2023年自考办公自动化原理及应用笔记自考考点版串讲

一、单项选择题1.1．我国专家对办公自动化的定义形成比较统一的见解是在19８5年召开的【B】会议上。Ａ.全国第一次文档工作B．全国第一次办公自动化规划讨论会C.全国第一次档案工作D．全国第一次办公自动化工作1.２．办公自动化系统涉及【B】三个部分。A.计算机硬件、计算机软件、系统管理员B.办公自动化设备、软件、办公人员C．服务器、工作站、各种办公设备D．办公自动化设备、操作系统、系统管理员1.3．办公自动化简称为【B】A.OS;B.OA；C.OE;D．IE1.４.办公自动化是以行为科学为主导，以系统工程学为理论基础，综合应用【B】来完毕各项办公业务。Ａ.计算机技术和光导技术B.计算机技术和通信技术Ｃ．光导技术和网络技术D.通信技术和网络技术１.5．将整个办公自动化系统按照不同的功能和层次划分为一个功能简朴明确且相对独立的部分,这些部分称为【A】A．模块B.代码C．层次Ｄ.流程图1.6.由有经验的系统分析人员进一步办公现场,通过实际记录现场实况而获得第一手资料的调查方法属于【Ｄ】Ａ.资料阅读Ｂ.问卷普查C.个别访问D．实地观测1.７．下列哪一个不属于电子文献的特性【B】A.电子文献信息形态数字化B．电子文献信息的共享性和安全性Ｃ．电子文献信息内容的易更改性Ｄ.电子文献的多媒体集成性1．8.办公自动化系统交付使用后，直到报废为止的所有软件活动都属于【A】阶段。A．运营维护B.实行Ｃ．维护D．运营１.9．Intｒaｎet促进内部局域网的建设和发展，是在【B】的基础上，借助于Interｎet的网络技术实现的。A.广域网B.局域网Ｃ.高速以太网D．国际互联网1.10．系统实行中的模块调试属于【A】阶段,它是由系统设计者来完毕的。Ａ．编码Ｂ．编程C．测试D.维护1．1１.图形与图像解决的重要原理是用扫描器等,对图形图像进行扫描,产生视频信号，通过【B】变成数字信号，送入计算机进行解决。Ａ．自动转换Ｂ.模一数转换C．数一模转换D．特殊解决1.12.目前我国已建立的各类行政机关的办公自动化系统基本上是属于【C】办公自动化系统。A．管理型B.决策型Ｃ．事务型D．辅助决策型1.1３.一个完整的办公自动化系统的核心任务是【C】A．实现信息采集Ｂ.对信息进行加工C.向办公人员提供所需的信息Ｄ．实现信息保存1.14.实现全国行政首脑机关的【Ａ】、信息资源、传输网络化和管理科学化是全国自动化近期的首要任务。A．办公自动化Ｂ.办公电子化C．公文管理自动化D．文档一体化1.15.在网络上运营传输的电子文献以【D】形式存在。A.多元化B.集成化C．智能化Ｄ.数字化１．16．办公自动化以【C】、系统科学和行为科学为支柱。Ａ.自动化技术B．微电子技术C．信息技术Ｄ.计算机技术１．1７.办公自动化的发展趋势将是数字化、智能化、信息一体化、【B】Ａ．科学化Ｂ.综合化C.现代化D．专门化1.1８．办公自动化系统的技术核心精确的定义是指【Ａ】A.办公信息解决技术Ｂ．办公信息收集技术C．办公信息存贮技术D．办公信息发送技术1.１9．【B】属于OＡ系统的信息解决设备。A.打印机、扫描仪B.绘图仪、传真机Ｃ.光笔、电话机D．语言辨认器、光笔1.2０．【D】属于OA系统的信息存储设备。A.微缩胶片系统、传真机B．磁盘、互换机Ｃ.光盘存储系统、光笔D.软盘、光盘存储系统1.21.从办公自动化的观点看“操作系统”属于【A】A.通用软件Ｂ．专用软件Ｃ.基本软件D.商用软件１.2２.【A】属于计算机系统的基本软件。A．操作系统B.文字解决软件C．电子表格解决软件D.电子排版系统1.23.【C】属于ＯA系统面向特定单位或部门的OA专用软件。Ａ.电子表格解决软件B.操作系统C.经营业务分析软件D．数据库管理系统1.24．OA系统解决信息常采用【Ａ】A.数据库软件和表格解决软件B.表格解决软件和文字解决软件Ｃ.数据库软件和文字解决软件D．操作系统软件和表格解决软件１.25．在办公自动化系统的具体设计阶段，人们通常采用【B】方法作为辅助设计工具。A.结构图B.流程图C.网络图D．模块图1.26.数据仓库提供了用于【B】的有效信息途径。Ａ．快速查询B．决策支持C．快速打印D.快速解决1.２7．在无纸办公室环境下,计算机、【B】、通信网络是三个最基本的要素。A.多媒体技术B．应用软件Ｃ.通信设备Ｄ.决策支持技术1.28.联合调试的重要内容是对【B】进行调试。A．系统B.接口C.软件Ｄ．硬件１．２9.无纸办公的重要标志是【C】A．磁盘和光盘的应用B.通信网络的形成C．大量电子文献的产生D．光导技术的出现１.3０.决策支持系统的重要目的是【A】A．有效性Ｂ.支持辅助性C．准确性D．快速性1．３1．随着管理工作的发展，用户希望对系统增长新的功能，或对现有功能提出改善意见,据此进行的软件维护叫做【C】A.改正性维护B.适应性维护C．扩建性维护Ｄ．综合性维护1．32.【B】是内部局域网发展的一个新趋势。A.Inｔerｎet；B.Intraｎet;C.ＡRPAneｔ;D.Chinａｎeｔ1.33．办公自动化系统在系统分析阶段的重要任务是【A】A．调查研究B.可行性分析C．用户需求分析D.系统总体规划1.34．办公自动化系统生存周期可划分为四个阶段,即【A】A.系统分析、系统设计、系统实行、系统运营维护B．调查研究、画流程图、程序设计、测试Ｃ．系统分析、系统实行、系统评价、系统运营维护Ｄ．调查研究、设计模块结构图、程序设计、运营1.35.【A】的应用已成为现代办公室的重要标记。Ａ.计算机B.打印机C．传真机D．复印机1.３6．我国的办公自动化技术开始创建于20世纪【Ｃ】A.6０年代Ｂ.70年代C．８0年代D.90年代1.3７.日本在办公自动化的发展过程中实现办公机电化是在【B】时期。A.初期B．发展期C.改善期D.成熟期1．38.办公自动化的两大技术支柱是【Ｂ】A．传真技术和印刷技术Ｂ.计算机技术和通信技术Ｃ．计算机技术和传真技术D．通信技术和网络技术１.39．通过高速计算机网络和【Ｂ】，办公自动化系统可以实现视频会议功能。Ａ.通信技术B．多媒体技术Ｃ.数据仓库技术D．Ｉntranｅt技术1.40．系统维护的内容涉及硬件维护、软件维护和【C】维护。A.环境B.程序C.算法D．数据２.1.建立标题编号可通过菜单【Ｂ】“标题编号”打开的对话框，选择“更改”来拟定。A.文献B.格式Ｃ．编辑D．工具２.2.假如文档中的内容在一页没满的情况下需要强制换页,【B】A．不可以这样做如需精美完整排版，请ＱQ：6746066６手系B．插入分页符C．多按几次回车键直到出现下一页……８.3８.要打开“拨号网络”窗口，需先双击桌面上【A】图标。Ａ．我的电脑Ｂ．网上邻居Ｃ．InternetExＤ1ｏreｒ;D．回收站8．３９.Intｅrnet上计算机之间的通信规则是由【C】拟定的。A.IPX协议Ｂ.TCP协议C.IP协议Ｄ．SPＸ协议8.40.Iｎｔerneｔ上能直接接受电子邮件的是【B】A.用户个人微机B．服务器C.路由器D.Moｄｅm二、多项选择题1．１．模块结构图的重要成分有【ABCD】A．模块B.调用C.数据流向D．功能模块Ｅ.数据结构1.2.在办公自动系统的模式中,【ＡD】属于办公自动化建设的初级阶段。A．事务型办公自动化系统B．管理型办公自动化系统Ｃ.秘书级办公自动化系统Ｄ．辅助决策型办公自动化系统E．智能型办公自动化系统1.３．从技术角度上看,Intｒanet重要是运用INTＥRNET中的【AC】技术来实现的。A.TCP／IＰ;B．分组互换Ｃ.Ｗｅb;Ｄ．帧中继E.WWW１.４．一个完整的办公自动化系统应涉及【ABD】A.信息采集B.信息加工C.信息检索D．信息传输E．信息互换1.5．下列哪些属于文字解决软件【BCＤ】A．ＤOS;B.Worｄ；C．Exce1;D．Ｗinｄows;E.WPS1．６.下列属于专用软件的是【BE】A．操作系统B.人事管理软件Ｃ.通用公文管理软件Ｄ．语言解决程序E．库存管理软件1．7．在进行总体设计时使用的工具涉及【ABＣ】A.系统层次图B.模块结构图Ｃ．细化的IPO图D．流程图E．代码1.8.办公自动化离不开通信技术，通过计算机联网运用电话网、卫星通信网等可以实现【BD】A.信息打印B.信息共享C.信息编辑D．信息传输E．信息打印1.9．办公自动化系统生存周期可划分为系统分析、系统设计、【CE】等阶段。A．系统测试Ｂ.系统修改C.系统运营维护D．系统评估Ｅ．系统实行1．1０.系统维护的内容涉及硬件维护【ＢD】A.文档维护Ｂ．数据维护C．环境维护Ｄ．软件维护E．程序维护1.1１.办公自动化的支持理论涉及【AＣDE】Ａ.行为科学Ｂ.法学C．管理科学D．社会学E.系统工程学１.12．事务型办公自动化系统负责文字解决、【AＣD】等工作。A．行文管理B.方案比较C.文档管理D.表格编制Ｅ.辅助决策1.13．电子文献的优点涉及【ABＣDE】A.易形成B.便于修改Ｃ.存储量大D.传递快捷Ｅ.使用方便1.14．具体设计的内容是对具体任务进行算法设计和其他辅助内容的设计，其中涉及【ABＣDE】Ａ.系统输入设计Ｂ.系统输出设计C.数据库设计D．代码设计Ｅ.程序设计语言的选择1.15．办公自动化系统维护的内容涉及【DE】Ａ.计算机维护B．网络维护C.内存维护Ｄ．硬件维护E．软件维护１.１6．辅助决策型办公自动化系统是【AB】功能。A．方案比较B.辅助决策C．通讯D．数据解决Ｅ．文字解决1．17.一般情况下,办公自动化系统的生存周期可划分为四个阶段，涉及【BＣＤ】Ａ.系统生成B．系统分析C．系统设计D．系统实行Ｅ．系统传输1.1８．季斯曼定义中的“量非常大而结构又不明确的那些业务”,事实上是指通常的办公活动内容,具体涉及的内容是【ＡBCＤE】A.书面信息的生成与解决B．书面信息的传递与管理Ｃ．口头信息的生成与解决Ｄ.口头信息的传递与管理Ｅ.办公时间的安排1．１9．软件维护的类型有【ACE】A．改正性维护B．协调性维护C．适应性维护D．加强性维护E.扩展性维护1.2０.电子文献按信息类型可分为【AＢCDE】A.图形文献B.图像文献C．声音文献D．文本文献E．多媒体文献１.２1.以下工作属于计算机数据解决工作的有【ABCDＥ】A．收文、发文B．文献的传阅跟踪C．档案的归档检索D.编制工作日程和通讯录E.制订计划1.22.下列属于通用软件的是【CE】A.操作系统B.人事管理软件Ｃ.通用公文管理软件D．语言解决程序E.通用文档一体化软件1.2３.电子文献按功能可分为【ＡCD】A．草稿型B．图像型Ｃ.辅助型Ｄ.正式型Ｅ.多媒体型1.24．办公自动化系统设计阶段的工作分为【ＣD】A．调查研究Ｂ.可行性分析C.总体设计D．具体设计E.用户需求分析1．25.办公自动化设备分为五类【ABCDＥ】A.主行算机Ｂ．各种输入设备C.各种输出设备D.工作站E.通信设备1．２６．办公自动化的关键技术涉及【ABCDE】A．数据解决B.文字解决C.语音解决如需精美完整排版，请QQ:67４60６６6手系D.图形与图像解决E.网络通信技术F．决策支持技术１．27．办公自动化的两大技术支柱是【AE】A．计算机技术B.自动化技术Ｃ．网络技术D．数据仓库技术E.通信技术Ｆ.多媒体技术１.28.以下软件中属于系统软件的是【CDE】A.公文管理系统B.财务管理系统C．Ｗindｏws；Ｄ.ＦOXＰＲＯ;E．Wｏｒd；F.干部管理软件GBGL1.２9.无纸办公环境中三个最基本的要素是【BDＥ】Ａ．现代办公设备B.计算机C.多媒体技术D.应用软件E.通信网络１.30.在网络上传输的电子文献,以数字化形式存在，具有【ABCDE】等优点。A．易修改B．存储量大Ｃ．易形成D．传递快捷E．使用万便２.1．目前常用的鼠标器有【CD】两种。A.自动式B．热敏式C．机械式D.光电式E．声控式２.2.在Wiｎdows95环境下，资源管理器窗口包含的内容有【ACDＥ】A.文献夹树窗口B．工具栏C.文献夹内容窗口D．窗口分隔条Ｅ．状态栏２．3．在Windows95环境下,智能ＡBＣ输入汉字的形式有【AＢC】A.全拼B.简拼C.混拼D.五笔字型Ｅ.智能……８.36.与Interｎeｔ相连的系统可以是【AＢCDE】A．ＩＰＢＰC；B．Macintoｓh；Ｃ．ＵNIX系统工作站D.大中型计算机E.局域网三、填空题1.1.无纸办公的重要标志是(大量电子文献的产生)。1.2.在具体设计中，通常采用（流程图)方法作为辅助设计工具。1.3．具体设计涉及(系统输入/输出设计）、（数据库设计)、(代码设计）、(程序设计语言的选择)等。１.4.办公自动化的(文字解决)技术提供了文稿编辑和文献管理等现代化的手段。1.5.任何一个办公业务活动均可概括为（存储信息)、(互换信息)、(加工信息）、（基于信息的科学决策)四大功能。１．6.总体设计的重要工作涉及：(总体结构设计)、(拟定系统的硬件选配)、（软件选配)、(代码设计）、（界面设计）。1.7.系统分析阶段结束时,将该阶段的成果以成文的材料记录下来，形成(系统分析说明书)。1．8．办公自动化系统的性能规定，涉及:(系统的响应时间）、(存储容量)、(后援存储）、（可靠性)、(可移植性）、（安全性)。1．9.办公自动化的核心设备是（计算机)。１.10.通过高速计算机网络和(多媒体技术）,办公自动化系统可以实现视频会议功能。１.１1.系统维护涉及硬件维护、软件维护和（数据维护)。1.１2．可行性分析可从(经济可行性）、技术可行性和社会可行性三方面进行。１．1３．办公自动化的实现，将使以手工为主的办公方式和办公手段向科学化、(规范化）、高效化和信息化转变。1．14.一个比较完整的办公自动化系统，应涉及(信息采集)、(信息加工)、(信息传输)、（信息保存)四个环节。1.15．在我国实现办公自动化的最重要意义是(可以显著提高管理水平、提高劳动生产率)。１．1６．数据解决的特点是(数据量大、数据结构复杂、时间性强；从运算上看,没有太复杂的数学计算,只涉及一般的算术运算和逻辑运算)。1.17．办公自动化软件可分为（办公自动化系统软件)和(办公室应用软件)。1.１8.数据解决是办公自动化的关键技术之一,其关键是(数据结构)和程序设计语言、编辑工具的应用。1.1９.办公自动化系统的三类模式分别是(事务型办公自动化系统)、如需精美完整排版,请ＱＱ:６７4６0６6６手机１37838１6366联系(管理型办公自动化系统)、(辅助决策型办公自动化系统）。1.２0．需求分析的具体任务重要是(对系统的功能)、(性能及运营环境限制等方面提出规定)。1．２1.办公自动化系统在系统分析阶段的重要任务是(调查研究)。1.２2．决策支持系统以(有效性)为重要目的，对决策者起“支持”和“辅助”作用。１.23．intraｎｅｔ重要是运用Inｔeｒｎｅt中的(TCP/IＰ)和Web技术来实现的。1.2４．传统的办公室在开发运用信息资源方面受到(空间和时间)的很大限制。1.25.软件维护从改正性能维护、（适应性维护)和扩展性维护三方面进行。1.26.在无纸办公环境中计算机、应用软件、(通信网络)是三个最基本的要素。2.1．Wｏrd文字的键人方式有两种:(插入)和(改写)。2.２.智能ABC输入汉字可以有(全拼)、(简拼)、(混拼)和(笔形代码)四种形式。……８.19.Ｇopheｒ是基于(菜单驱动)的信息查询软件。8.20．超文本传输协议的英文缩写是（HTTP)。四、名词解释题目录1.１．系统测试1．2．办公自动化系统设计1.3．可行性分析1.4.软件生存期．１.５．虚拟办公室１.6．电子文献1.7．多媒体技术1.8．Intraneｔ1.9．数据解决1.10．语音解决１.1１．图形和图像解决1.12．决策支持系统(DSS)1．13.模块结构图1．１4.流程图１.15.编程１.16．Iｎtｅrｎet(国际互联网)2.1．桌面2．2．资源管理器2．３.文字块2.4．图标２．５.硬拷贝2.６．菜单2．７．视图2.8．插入点2.9.对话框2.1０.标尺２.11．光盘技术2.12．文献夹２.13．剪贴板２．14．系统软件2.15.应用软件2.16.操作系统2.１7．存储器２.18．文本框2．19.所见即所得2.20.页面３.1.混合地址３.2.单元格地址3.3.数据系列３.4.简朴排序３.5.手工重算3.6.常数3.7.区域名３.8.工作簿3．９．单元格3.10．内嵌式图表３.１1.独立图表3.12.绝对地址３.13.相对地址3．14．数据格式化3．15.操作数3.１6．自动重算3.1７.分类汇总３.18．电子表格3．19．工作表3.2０．单元指针４.１.静电复印技术４．2．转印4．3.卡尔逊直接法静电复印4.４．定影4.5．跳动显影4.６.狭缝扫描曝光４.７．稿台移动式扫描、4.8．电晕转印法4.９．静电记录４．１0．相片传真机４.11．预涂层感光版制版法4.12．消电4.1３．传真4.1４．胶印法4．1５．感热记录4．16.喷墨记录4.17.光电转换4.18.感光版4.19.光导体4.20.分离4.21．显影4.2２.单组分显影剂4.2３．感光版静电特性曲线4．24.暗衰４.25．剩余电位4.2６.感光版疲劳4.２７.静电记录4.28．平版印刷4．２９.光消电5.1.收文办理5.2．组合检索５．3．发文办理5.4.暂存文献5.５．数据库文献５.6．发送５．7．主文献5.8．SＱＬ语言５.9.公文５.1０.公文生成5．11.精确检索５.１２．注办5.13．公文工作5.14．单项检索5.１5．模糊检索5.16.后备文献５.17．索引文献5．18.公文管理信息系统5.1９．公文管理自动化5．２0.公文检索6.1．文档一体化系统６．2.档案记录６.3．主题标引6.4．系统的需求分析6.５.文档超前控制6.6.文献生命周期理论6．７.模块6.8．档案检索６．9.档案6.１0.系统维护6.1１.档案管理子系统６.１2．７.1．城域网７.2.计算机网络7.３．路由选择器7.4．计算机网络办公自动化系统7.５.网络协议7.6．广域网8.1．防火墙（Ｆｉrｅwa１1)8.2.域名系统DＮＳ(DomaｉｎNamｅSystem)8．３．IP地址８.4.超文本8.5．电子邮件8．６．新闻公告8．7．文献传送8.8.Ｗｅb8.９．ＶRＭL8.１0．Ｊａva8.１1．分组互换8.12．路由器(Rｏuter)８．１3．电子邮件地址8.１4.wｗｗ浏览器８．15．Ｉnteｒnｅt(网)名词解释题答案1.1.系统测试:是各种调试工作的综合，是一个从最基础的模块、子系统到整个系统的不断地检测与组装的过程。1.2．办公自动化系统设计：是在系统分析的基础上，将系统分析说明书中的各项内容具体化,根据实际条件和系统的逻辑模型拟定系统实行方案的过程,以便进一步组织人力、物力具体操作，完毕系统从逻辑模型到物理模型，再到实际软件的转换。1.3.可行性分析:是指以调查研究的结果为基础,通过可行性调研，进一步论证系统的必要性和也许性的方法。１.4．软件生存期：软件产品从形成概念开始,通过开发、使用和不断增补修订,直到最后被淘汰的整个过程。１.５.虚拟办公室：是指把传统的办公室变成时间上是全天候，空间上是办公人员所达成的一切场合的办公室。1.6.电子文献:能被计算机辨认、解决、存储在磁盘、磁带或光盘等介质上，并可在网络上传递的文献。……８.14．www浏览器:WWW浏览器指的是wwｗ的客户程序,是用来浏览Ｉnｔernet上的如需精美完整排版，请ＱQ：6746０６66手机1３783816366联系WWＷ主页的软件。它通过ＨＴＴＰ通信协议与WWW服务器相连。８.15．Ｉｎterｎet:一词是由INTＥRcｏnneｃt和Netｗoｒk两个词组合而来的,即网络互相连接。也就是说，Iｎｔerｎｅt是世界上许多不同的网络通过互连而形成的全球性的广域网络,具有规模大、开放性、传输可靠、传输速率高、费用低等特点。五、简答题目录１.1.办公自动化有哪些重要环节?办公自动化的关键技术涉及哪些内容?1.2.简述办公自动化系统的组成。1．3.简述决策支持系统的基本功能。1.4.简述开发办公自动化系统在调查阶段可以采用的调查方法。1.5.简述国外办公自动化发展的情况。１.6.虚拟办公室的意义是什么？1．7．建立虚拟办公室的条件是什么?1.8．办公自动化的意义是什么?1.９．办公自动化的目的是什么?1.10.办公自动化系统开发的过程大体划分为几个阶段?说明各阶段的目的、工作内容、具体环节及各个阶段的互相关系。1．11．简述结构化程序设计的基本思想。1．12．办公自动化有哪几种模式，并简述各种模式的特点。1.13．什么叫电子文献?电子文献有哪些重要特性？1．1４．简述总体设计和具体设计的区别。2.1．Ｗiｎdows9５有哪些特点？2.2.简述Wｏrd9７窗口的重要元素、位置及其作用。2.３．简述Winｄows对图标的操作。2.4.简述wｏrd的查找和替换功能。２.5.嵌入与链接功能的重要区别是什么?2.6．ｗｏrｄ定期自动保存功能与保存操作有何异同?２.７．在什么情况下需要同时打开多个文档进行操作?2.8．Ｗoｒd提供了哪些文档保护功能?2.9.简述样式和模板的各自用途。3.１．如何选取工作表?3.2.简述生成内嵌式图表的环节。３.3.简述Excｅ1的功能特点。3.4．如何将建好的Ｅxce１表格输出到打印纸上?3.５．打印输出时,如何对电子表格进行“缩放”操作的？３．6．单元格、工作表的工作簿之间有何关系?3.７．工作表中区域的选择有哪些方法?３.8．在Ｅxce1中获取帮助信息的途径有哪几种？3.9．改变图表的格式有哪几种方法?3.10．对工作表单元内容,使其进入编辑状态的方式有哪几种?3.11．如何使用模板建立一个新工作簿文献？3.12.如何隐藏和恢复工作表?3.1３．如何取消工作表中的网格线?３.14．试区别相对地址、绝对地址和混合地址三者的表达方法及应用时的不同功能。3.15.Excｅ1图表包含哪些元素?4.1．简述传真机的工作原理。４.２．感光版的曝光方式有哪两种?它们分别是怎么实现的?4.3.如何维护和保养传真机?4．4．简述CANON-FAX－T22传真机的重要部件及按键的功能和作用。4.5.静电复印机使用注意事项有哪些?4.6.如何实现印刷过程?4.7.激光印字机的工作原理是什么？4.8.印刷涉及哪四大环节?４.9.静电复印技术的特点有哪些？4.１0．传真机使用前的准备工作有哪些?4．１1．使用静电复印时应注意的事项重要有哪些?4.１２.什么是信号的调制解调？在传真发送时为什么要进行信号调制？４.13.氧化锌直接静电制版法的制版环节是什么?４.14.静电复印机的操作环节是什么?4.1５.热感纸在使用与保管中应注意什么？4.16.传真信号的接受可分哪两种？4．1７．台式小胶印机的一般操作过程和环节是什么?４.18．简述传真机的图像接受记录及其记录方式。4．19．用图示表达桌面印刷系统的重要工艺流程。5.1.开发公文管理信息系统,应选择什么样性质的数据库管理系统？5.２.简述公文管理信息系统的功能及设计规定。5.3.什么叫发文办理？手工进行发文办理的过程一般要涉及哪几个方面?5.4．简述公文管理信息系统中立卷归档的执行过程。５.5．公文管理信息系统中保密措施的设计有哪些?5.６.维护公文解决流程的工作有哪些?５.7．数据库管理系统选择的条件是什么?5.8．公文管理自动化可以克服手工管理的哪些重要弊端?5．9.系统总体设计重要功能是什么?5.１０．我国公文管理工作的发展大体经历了哪四个阶段?５.1１．文档一体化系统需求分析的原则有哪些?5.12．系统维护的重要内容有哪些?5．13．文献生命周期划分为哪四个阶段?5.１4．简述手工办毕公文的解决过程。5.15．公文检索有几种方法?各有什么特点?5.1６.什么叫收文办理？手工进行收文办理的过程一般要涉及哪几个方面？5.１７.公文管理信息系统中保密措施的设计有哪些?5.1８．公文与档案的关系有什么？5.１９．公文管理信息系统中数据维护工作有哪些?5.2０．公文管理自动化的背景与动力是什么?6.1．简述档案管理子系统的功能。６.2．在开发文档一体化系统中,为什么要进行需求分析?进行用户需求分析从原则上应从哪几个方面考虑?6．3．简述文档一体化系统设计的任务。６．４.实行文档一体化需要具有哪些条件?6.５.简述逻辑组卷的重要方式和操作过程。6．６.进行文档一体化系统需求分析的原则重要有哪三个方面?6．7．文档一体化的含义涉及几个方面?文档一体化有哪些作用?6.８.文档一体有哪几种模式?7．1.什么是网络协议？网络协议的三要素是什么?7．2.简述网桥的重要特点。７.3.选择办公自动化系统中的硬件应考虑哪些重要内容?7.4.简述路由器的重要特点。７．5．网络互连设备有哪些？7.6.建立办公自动化网络系统的基本环节是什么?7.7.网络操作系统的基本任务是什么？7．８.网络工作站和微机的区别重要有哪些?7．9．ＯSI七层网络协议如何描述?7.10.计算机网络的分类方法重要有哪些?７.11．从办公自动化角度看,计算机网络提供哪三种重要服务？7.12．什么是网络服务器?网络服务器具有什么功能?作为网络服务器，应具有哪些条件？７.1３.什么叫计算机网络?计算机网络有哪些基本特性?７.1４.简述单机和网络环境下公文管理系统在功能上的差异。7.1５.简述网络办公自动化系统中,信息查询的内容及其实现方式。7.16.构成对计算机网络的安全威胁重要有什么?7.17．保证计算机网络安全的措施有哪些?7．１8.局域网的重要特点有哪些？7.19.与单机办公自动化系统相比，办公自动化网络系统具有哪些优点?7．20.基于Iｎtｅｒnet的办公自动化网络系统的特点有哪些?7.21．对计算机网络系统的安全威胁有哪些?8.1．简述TＣP／IP的层次结构和作用。8.2.简述Interｎet引入分组互换技术的因素及应用情况。8.3．简述NetｓｃapeNaｖｉgator和MicｒoｓoftIntｅrnetEｘｐ１orer的功能和访问INTERNET的操作方法。８.4.如何转发邮件？8．5.如何发送邮件？８．6．叙述Wiｎｄows95中设立连入Inｔernet的环节。８．7.Iｎternet为什么采用TCP/IP协议?ＴCP/IP协议涉及几个层次?各层次的功能是什么?8．8．Ｉnteｒnｅｔ引入分组互换技术的因素是什么?8.9.Ｉnteｒnet采用ＴCＰ/IP协议因素是什么?8．10．电子邮件的特点有哪些？简答题答案1.1．办公自动化有哪些重要环节？办公自动化的关键技术涉及哪些内容?答：办公自动化有四个基本环节,即信息采集、信息加工、信息传播和信息保存。实现办公自动化的关键技术以计算机技术和通信技术为基础,重要涉及六个方面。第一,数据解决。是计算机技术的一项重要功能,重要是指运用计算机对数据进行收集、存储、加工、传播等一系列活动的总和。第二，如需精美完整排版，请QＱ:67４6066６手机13７83８1６３６６联系文字解决。文字解决技术提供了文稿编辑和文献管理等现代化的手段。第三,语音解决。是用计算机对语音信息进行解决的技术。语音解决技术的实现,大大简化了文字解决工作。第四,图形与图像解决。是使用计算机对图形与图像进行解决的技术。图形与图像的解决技术可以用来传递传真信息，召集远程电话会议及实现图像与形式的信息通信等。第五,网络通信技术。通过通信介质实现通信和信息共享。第六，决策支持技术。提供了复杂的分析、演绎等人工智能型办公自动化技术,是信息管理系统发展的高级阶段。1.２.简述办公自动化系统的组成。答:办公自动化系统的构成涉及三个部分：设备、软件和办公人员。办公自动化设备是指构成办公自动化的硬件设备,重要涉及六类:主计算机：是办公自动化系统中的小型计算机、高档微机或服务器，通过计算机网络各工作站共享它的资源。各种输入设备:如键盘、鼠标器等,用于向计算机输人数据。各种输出设备：如显示器、打印机等,用于输出计算机对数据进行解决的结果。工作站:是办公人员直接使用的计算机。通信设备:用于在办公自动化系统中实现网络通信，涉及各种有线和无线的通信设备。各种办公设备:如电话机、传真机、复印机等。办公自动化软件是指构成办公自动化的软件部分，如操作系统。重要涉及两类：系统软件:管理计算机硬件和软件资源的专用软件,提供了计算机和办公人员之间的接口。应用软件：面向用户，用于解决用户具体办公室业务的软件。办公人员：可以掌握现代办公技术的办公人员。如系统管理员、一般用户。1．３．简述决策支持系统的基本功能。答:（１)及时收集、整理、存储和提供本系统与决策过程有关的各种数据。（２)收集、整理、存储并提供本系统之外的与决策过程相关的信息。(3)存储并提供所需要的各种辅助决策模型。(４)对系统所使用的数据、模型、方法进行组织、维护和管理。（5）具有较强的数据解决能力，可以在所规定的时间内灵活地运用模型和方法，对数据进行分析、汇总和加工,以获得综合的数据和预测信息。(6）帮助明确决策目的,建立修改模型,提供各种备选方案,并对方案进行评价和选优。(7)在原有数据、模型和方法的基础上，再生成新的数据、模型和方法。(８)提供方便的人机对话接口和图形输出功能,具有良好的数据传输能力,以保证及时准确的把所需的数据和信息提供应决策者。……8.９．Ｉntｅrnet采用ＴCP／IP协议因素是什么？答：ＴCP/IP协议提供了一个开放的环境，它可以把各种计算机平台,涉及大型机、小型机、工作站和ＰC机很好地连接在一起，从而达成了不同网络系统互联的目的。TCP/ＩP协议不仅支持众多的硬件平台,还兼容各种软件应用，可以把各种信息资源连接在一起,满足不同类型用户的规定。由于TCP/IP协议的开放性,使得各种类型的网络都可以容易地连入Iｎterneｔ，使Ｉnteｒｎet成为一个多协议的计算机网络。并且在未来的信息社会发展中,这种开放的环境将会促使更多的资源加入进来,形成一个全球性的资源宝库。８.10.电子邮件的特点有哪些?答：(１)速度快。通常发送一份电子邮件只需几分钟对方就能收到。(２)价格便宜。Intｅrnｅt电子邮件费用比传统邮件便宜得多。发同样的信,传统邮件比电子要贵上几十倍。(3)具有多项功能。一份电子邮件可同时发给多个收件人；可以把收到的电子邮件直接转寄出去;可以即时答复，也可分类归档。(4)可以实现多媒体信息传送。电子邮件可以将文字、图像、语言等多种类型的信息集中在一个邮件中传送,它将成为多媒体信息传送的重要手段。(５）传输可靠,保密性强。在计算机通讯线路上传输的电子邮件的可靠性和保密性是有技术保证的。用户除了对自己的电子邮箱号进行口令加密外,还可以运用电子邮件软件提供的加密功能,对重要的文献进行加密，以保证其在传输过程中的安全性。六、综合题目录2.1.使用Ｗord编辑文书文献时，字符排版和段落排版涉及哪些内容?如何设立?2．2.运用Word的制表功能,设计一个课程表格。2．３．在Windows95中,如何实现资源管理器对文献夹和文献的操作?５．１.设计一个收文管理数据和发文管理数据库文献的结构。6．1．根据所在单位的实际情况,绘制一个归档子系统的模块图，具体至第三层。6.2．根据所在单位实际情况，设计一个借阅流程图。6.3.根据所在单位实际情况,设计一个归档子系统的流程图。6.4．根据所在单位实际情况,绘制一个档案管理子系统的模块图。具体到如需精美完整排版，请QQ：６７460６６6手机13７８381６3６６联系第四层。6.５．设计一个文书档案管理系统总体模块图。规定为：覆盖文书档案管理的重要功能，具体到第三层。７．1.根据所在单位实际情况，设计一个办公自动化网络系统的结构示意图。7.2．设计一个用于文献、图片资料存档的办公自动化系统。8.１．设计一套在Wiｎｄows95中连入Interｎet的连接设立方案。8.２．试根据所在学校实际情况和Interneｔ主机域名的编写规则，写出系或部门级主机的域综合题答案２.１.使用Worｄ编辑文书文献时，字符排版涉及的内容：一个汉字、一个字母、一个数字或一个单独的符号都称为字符。一个字符自身的样子称为字符格式。对字符格式的编排称为字符排版。字符排版重要是指字体、字号等的设立。字体、字号等的设立常用方法有两种：（1）用鼠标设立。一方面用鼠标选定要编排的文字块;然后选“格式”下拉菜单中的“字体”项,即展开字体设立对话框，用户可以进行字体、字号、字形、字加粗、加下划线、字变斜体格式及上标、下标等设立和操作。假如在输入文字之前设定字体、字号,则这种字体、字号将应用于以后输入的每一个字。(2)使用格式栏。一方面用鼠标选定要编排的文字块；然后使用格式栏功能图标按钮也可以实现字体、字号、字型、字加粗、字加下划线、字变斜体格式等的设立。段落排版涉及的内容及设立方法：在Ｗorｄ中,段落是指一定数量的文本,可以是一个字符、一行文字、一个句子或若干句子。作为排版对象，段落一段是指处在两个硬回车之间的内容。(1）行宽设立。行宽是指文书文献每行的宽度。行宽设立是设定每行文字的左、右边界。假如在编写一篇文章之前设定了行宽,则整篇文章写下来,都是统一的行宽。假如对已编写过的文本重新设定行宽，可以一方面用鼠标拖拉，选择待重新排版的一段文本，然后再重新设立行宽。通常设立行宽最简便的方法是运用鼠标器和标尺。在水平标尺上有三个滑块,重新设立行宽时,需运用鼠标移动这三个滑块的位置。具体操作方法是：将鼠标器光标指向水平标尺上的滑块,按住鼠标左键不放,此时从滑块向文本显示一条垂直虚线,从这条虚线可以清楚地看到滑块所指示的边界位置。然后用鼠标器拖拉滑块，移动到一个新的位置，这个薪位置就是段落新的边界位置。至此，行宽设立操作完毕。(２)改变字间距和行间距。①改变字间距。操作环节:一方面选定字符，或在以新间距输入字符的地方设立插入点；然后从“格式”菜单中选择“字体”项,进入“字体”对话框;在“字体”对话框中点“字符间距”按钮,进入“字符间距”对话框，在此处的对话框中可以设立“间距”选项。②改变行间距。操作环节:一方面选定待定行距的段落,或在将以新行距输入的段落之前设立插入点；然后从“格式”菜单中选择“段落”项,进入“段落”对话框;在“段落”对话框中有行距设立选择,用户直接选定行距即可。③段落对齐排版。具体操作方法有两种:其一,运用“格式”菜单：从“格式”菜单中选择“段落”可以进入段落设立对话框，在对话框中“对齐方式”栏选择段落对齐方式。其二,运用“格式栏”。……8.2.试根据所在学校实际情况和Internｅｔ主机域名的编写规则,写出系或部门级主机的域。例如：（1)中国复旦大学电子工程系内也许有一台名为mars的计算机,则其域名可写成:maｒs.ｅe.fudaｎ.edｕ．cｎ(2)北京林业大学网络中心的主机域名为:begjing．bｊfu．edu．ｃn(３)中国教育科研网上的南开大学计算机系网络实验室的一台主机,其域名也许为：ｎeｔ1ab.cｓ.naｎkai.ｅdu.cｎ七、考点串讲(本部分共三页余两栏)第一章办公自动化概述(一）办公自动化是在2０世纪70年代一方面在发达工业国家诞生的,2０世纪80年代我国开始创建并得到不久发展。关于有权威性的办公自动化的概念，目前有两个:季斯曼定义和我们国家专家的定义。弄清楚基本概念对于以后的学习和应用是至关重要的。美国麻省理工学院M.C．季斯曼专家对办公自动化的定义:“办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统科学与行为科学应用于传统的数据解决技术难以解决、且量非常大而结构又不明确的那些业务上的一项综合技术。”我国专家的定义:“办公自动化是运用先进的科学技术,不断地使人的一部分办公活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目的的人机信息解决系统。”这两者的最基本的要点是一致的:办公自动化将以计算机等现代办公设备取代传统的手工办公如需精美完整排版,请QQ：674606６6手系用品。(二）办公自动化的两大技术支柱是计算机技术和通信技术。办公自动化的关键技术是以它们为基础,涉及以下六个方面:数据解决、文字解决、语言解决、图形和图像解决、网络通信技术、决策支持技术。(1)数据解决的特点是：数据量大、数据结构复杂、时间性强；从运算上看，没有太复杂的数学计算,只涉及一般的算术运算和逻辑运算。(2)办公自动化的文字解决技术提供了文稿编辑和文献管理等现代化的手段,涉及起草文献、文字编辑、表格编辑等工作。（3)语音解决就是用计算机对话音信息进行解决的技术，涉及语音的输入、辨认、合成和存储。（4)图形与图像解决就是使计算机对图形与图像进行解决的技术。重要涉及图形与图像数字化，图形与图像增强与复原，图像数字编码，图像分割和图像辨认等。(5)办公自动化的网络通信技术是指通过计算机联网和专用电话交接设备等实现信息的传输、互换和共享。(6)决策支持系统提供了复杂的分析、演绎等人工智能型办公自动化技术，指导决策者进行数据解决和分析，从而做出对的的决策。从我国行政机关的实际出发，办公自动化系统一般有三类模式：(1)事务型办公自动化系统；(2)管理型办公自动化系统;(3)辅助决策型办公自动化系统。办公自动化系统的构成涉及三个部分：设备、软件和办公人员。设备涉及：主计算机,输入设备,输出设备,工作站，通信设备，其他办公设备。软件涉及:单机或网络环境下的操作系统和各种语言解决程序,供高层应用软件调用的环境软件等。办公自动系统的开发是指一个具体的办公自动化系统从无到有的过程。由于办公自动化系统是一个融多个学科、多种技术于一体的综合系统,所以开发一个实际的办公自动化系统是一项复杂的系统工程。从系统开发角度讲,它涉及大量的资金投入、技术投入和人员投入。开发一个办公自动化系统一般需要下面的几个过程：系统分析(涉及调查研究、可行性分析、需求分析、总体规划)，系统设计(涉及总体设计、具体设计），系统实行(涉及编程、测试),系统的运营和维护。(三）办公自动化技术的发展展现了广阔的应用前景，未来的办公自动化系统重要体现在信息技术的不断发展、办公自动化系统的进一步提高和在新型办公室的应用等方面。有以下几种新技术关系着办公自动化的发展。(1）Iｎtranet技术。Inｔranet是在现有的局域网基础上,借助国际互联网的网络技术,促进内部局域网的建设和发展。它既不同于公用的Inｔerｎet网，又不同于传统的内部局域网。Intranｅｔ重要是运用Inｔernet中的TCP/IＰ和WEB技术来实现,同时借助于防火墙，建立内部网与外部的Iｎteｒnet隔离与联系。网络内部以Ｉｎteｒnet的运作方式进行工作，而通过TＣP/ＩP技术又能使内部网与全球的Iｎtｅｒnet网方便地连接起来,这样既能充足发挥本网络的优势，同时又可以与外界建立必要的联系。（2)数据仓库技术。数据仓库（DａtaWarｅhｏuse)不是单一的生成物，而是一个由软硬件技术组成的多个数据库集合的计算环境。它把各种数据库(源数据库)集成为一个统一的数据库集会(目的数据库）,并且把各种数据转换成面向科目（Ｓｕｂjｅcｔ-oriｅｎted)的格式,便于最终用户访问,并能从历史角度进行分析,最后做出战略决策。(3）多媒体技术。多媒体技术在办公自动化中的应用,使人们解决信息的手段和内容更加丰富，使数据、文字、图形、图像、语音及电视等各种信息载体均能使用计算机解决,它更加适应并有力支持了人们喜欢以视觉、听觉、感觉等多种方式获取和解决信息的习惯。(四）网络化办公室，无纸办公室,虚拟办公室等办公室的出现是办公自动化系统发展的必然结果。高级办公自动化系统…决策支持系统是办公自动化系统的高级发展阶段。管理的前提和核心问题是决策，为了对管理工作做出实质性的奉献，信息系统必须直接面向决策,面向不断变化着的信息需求。总起来说，办公自动化是现代技术发展的必然趋势,这对我们国家信息业的发展也有推动作用。……第八章国际互联网Internet的应用（一）INＴERNEＴ网络概况INＴＥＲNＥT的起源和发展可以追溯到1957年美国国防部成立高级研究计划局ＡRPA(AｄuｖｎceｄＲesearchＰroｊectｓＡｇency），ＡRPＡ计划建立一个计算机网络,规定该网络具有一定的健壮性和可扩展性,这个网络就是后来的ＡPＰANｅt。APPANet上面没有统一的控制中心，网上各台计算机都遵循着统一的协议自主地工作。IＮTTERＮＥＴ是世界上许多不同的网络通过互联而形成的全球性的广域网络,它已逐步地由一个科研网发展成为面向全世界的商用网。IＮTERＮET通过２０如需精美完整排版，请QQ:67460６66手机１37838１6３66联系年的发展，取得了巨大的成功。可以说ＩNTＥRNET构成了当今信息社会的基础，是当今计算机网络发展的必然。1994年起，我国实现了与IＮTEＲNＥT的TCP/IP连接,开通了IＮTERＮET的全功能服务。目前国务院批准的中国四大互联网骨干网已初具规模,它们分别是：中国科学技术计算机（ＣASNｅt)、中国教育和科研计算机网((ＣＥRNｅt)、中国公用计算机互联网(ＣHl—NANet)、中国金桥互联网(CＧBＮet）。此外,国内还出现了许多民问性质的INＴＥRＮET服务提供商，它们向用户提供ＩNTERNＥＴ各种应用，也是沟通用户与INＴＥＲＮET的桥梁。目前国内上网势头迅猛发展，连接INTERNＥT已经成为一种时尚，为越来越多的人所接受。INTＥRNET的用户量正在急剧增长,此后数年，INTER—NET将在国民经济各个领域进一步发展和普及。它的发展必将推动我国可连续发展战略的顺利执行。INTERNET是全球最大的计算机网络，它是当今信息社会的一个巨大的信息资源宝库。从概念上讲，IＮＴERNEＴ是由多个网络互联而成的一个单一而庞大的网络集合，即它是建立在计算机网络之上的网络。有一百多个国家可以访问ＩNTERNET网络，到ｌ9９3年８月，已有一万四千多个网络联入了INTEＲNＥT了。当前它仍在急速地增长，差不多每年增长10%。它横跨各个大陆，涉及南极洲。INTEＲNＥT网络向用户提供各个连接节点主机资源的使用，其重要应用有：电子邮件,新闻公告,远程登录,文献传送，文献浏览等。有了这些功能,人们可以加快办公自动化的进程。(二)ＩＮTERNEＴ的重要技术基础在计算机网络中，数据的传输要通过网络线路,这些线路属于网络的硬件资源。为了减少成本和提高效率，计算机网络应可以以最小的线路来传输尽也许多的数据,于是INTＥRNＥＴ采用了分组互换技术。在每个计算机网络中，都必须有一套统一的协议，否则计算机之间无法进行通信。网络协议是网络中各台计算机进行通信的一种语言基础和规范准则,它定义了计算机进行信息互换所必须遵循的规则。ＩNTERNET采用了ＴCP/ＩP协议，INTEＲNET能以惊人的速度发展是与TＣP/IP分不开的。TＣP／IP的开放性为各网络间的信息集成提供了也许,但对于采用不同技术的各个网络,如何在硬件上将它连接起来，实现TCＰ/ＩＰ的基本保障。路由器在网络互联上起着互关重要的作用,通过路由器设备可以把不同的网络连接成一个范围更大的网络。整个INTEＲNEＴ就是以路由器为框架的。INＴＥRＮＥT之所以会发展得如此庞大,是与路由器的作用密不可分的,可以说，没有路由器就没有今天的INTERNEＴ。路由器技术是一种比较成熟的网络互联技术。同其他的网络互联设备相比，如中继器、网桥等,路由器的功能更加完备、更适宜大型网络的连接。路由器不仅可以很好地实现路由、协议转换功能，并且在网络安全、网络管理方面也起着重要的作用。(三）INTERNＥT的连入对于用户来说，重要的是如何连入ＩNＴＥRNET，只有连人INTERNＥＴ才干在办公自动化中对其使用。目前连入ＩNTERNＥT可以有多种方法。普通用户常用的电话连入IＮTERＮET的方式,重要是使用调制解调器通过电话线路拨号进入INTERＮEＴ的服务提供单位的SＬIＰ/PPP服务器,这也是本章的重点。Windows操作系统带有浏览器,本章以Windoｗs９５为例,介绍运用Wｉｎdows９５完毕上网设备的环节、规定以及注意事项。win—dows95是一套图形化的操作系统，不仅它的用户界面操作简朴,并且内置有丰富的网络方面的组件,其中就包具有INTERNET的TCＰ/ＩP协议栈（Ｗinｓock．dｌl）。这样就不需要连接其他的Winsｏｃk文献了。通过调制解调器或者通过Windows９5的网络连接，用户可以与遍布世界的其他计算机进行信息互换，Wｉndowｓ9５的报文解决功能允许用户进行电子邮件和传真的建立和管理。(四)ＩNTEＲNＥT电子邮件电子邮件（E－mａｉl)是INTEＲNET提供的最基本的服务,它的用户最为广泛、使用最为频繁。据估计，多数ＩNTERＮET用户对INＴＥRNET的了解都是从收发E-maｉl开始的。电子邮件是一种运用计算机网络进行信息传递的现代化通信工具,其快速、高效、方便、价廉等特点使得人们越来越忠于这种服务。电子邮件之所以得到迅速的发展，重要由于它与其他通讯手段,如需精美完整排版，请QQ:６74606６６手机１3７８381６3６6联系如传统邮件、电话、传真相比,具有明显的特点和优势。电子邮件是目前应用最广泛的一种计算机通信手段，它更进一步地促进了人们之间的交流,其优点是传统邮件和电话、传真所无法比拟的。目前随着电子邮件服务的日益普及,人们把自己的电子邮件地址印在名片上作为一种时尚。ＩNTＥＲNEＴ的电子邮件服务推动着人类通信行为向着更高阶段不断发展。(五)浏览ＷＷWＷWW(ＷoｒｌｄWiｄｅWeｂ)的缩写，译为万维网或环球信息网等,简称“三W”。WWＷ系统有时也叫Web系统。它是目前INTERＮＥT上最方便直观、最具吸引力和最受欢迎的信息服务类型，它的影响已远远超过了专业技术范畴，并且已经进入广告、新闻、销售、电子商务与信息服务等行业。ｗww系统可以定义为:以超文本标注语言HTML与超文本传输协议ＨTＴP为基础，可以提供面向ＩNTERNET服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。此外,由于每个wｗｗ服务器都包含指向其他服务器的联络信息，这种信息使所有的服务器构成了一个环球信息网，只要进入任意一台WWW服务器,就可以通过它访问全球的所有ＷＷW服务器。在www服务器上，任何一个用户(个人或团队)都可以通过编制程序为自己建立一个主页(ＨomePaｇｅ），主页上显示用户的各种公开信息，其他用户可以根据你公布的HomeＰage地址直接在ｗww上找到你的信息。目前，至少有二十多种基于不同操作系统的浏览器软件,最流行的浏览器软件重要是以下两种:NeｔsｃａｐｅNavｉｇator和MｉcrｏsofｔＩnｔernetExplｏｅrｅr。随着WＷW浏览器技术的发展，WＷw浏览器开始支持一些新的的特性。八、典型例题第一章办公自动化概述典型例题解析例l.办公自动化的最终目的是为了最大限度地提高办公效率和（)以改善工作环境。A.办公人员的素质B.办公经费Ｃ．办公质量D．办公速度[分析]办公自动化有如下特点:①办公自动化是一门综合性的科学。②办公自动化是个人机信息系统，也是信息解决功能的科学。③办公自动化是对语音、数据、图像和文字等信息的一体化的解决过程。④办公自动化的最终目的是为了最大限度地提高办公效率和办公质量以及改善工作环境。[答案］C例２.办公自动化系统重要涉及:办公人员、办公机构、办公制度、技术工具、办公信息以及(）六大要素。A.办公环境B.办公经费C．办公效果D．办公宗旨[分析]办公的第一要素是办公环境。［答案]Ａ例3．办公自动化以()为指导，以管理科学、社会学、系统工程学、人机工程学为理论基础。A.行为科学B．先进设备C．先进软件D．网络技术[分析］办公自动化英文全称ＯffｉceAutomａtｉon,简称OＡ。办公自动化用于下列几个方面:文字、数据解决、语音解决、图形和图像解决、通信功能、文献解决、工作日程管理以及行文办理。办公自动化以行为科学为指导,以管理科学、社会学、系统工程学、人机工程学为理论基础,并运营计算机技术、自动化技术和通信技术而构成的。[答案]A……第八章国际互联网Internｅt的应用典型例题解析……例l８．在UＲL中,()是用来表达非赢利机构的。Ａ.gov;Ｂ．Ｉｎｔ;C.Mil;D．ｏrg[分析]URL的全称为UniｆｏrｍＲesourceＬocatｏｒ,在WWW上是每一信息资源在网上的惟一地址。URL由3部分组成：资源类型、存放资源的主机域名及资源文献名。其中一般格式：资源类型:资源所在主机的域名或IＰ地址/资源文献名。美国的顶级域名表达主机所属的机构性质。cｏm指商业实体;goｖ指政府机关;edｕ指教育机构；orｇ指社会团队。[答案]D例l９．进入ＴeｍporａryInterneｔFｉles文献夹后，所列出的文献都是（）A．Iｎｔｅrneｔ文献B．已访问过的站点的网址B.收藏夹中的内容D.包含指向实际文献的索引[分析]上网浏览时，打开过的文献(Inｔernet的临时文献）保存在TｅmporａｒyInteｒｎetFiles文献夹中。在脱机工作状态下，ＩE从上述文献夹中寻找文献。因而无法脱机浏览TempoｒaｒyInｔeｒｎetFiles文献夹中没有网页。[答案］D模拟试卷（一)一、单项选择题(本大题共1５小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目规定的,请将对的的选项前的字母填在题干中的括号内。1．由有经验的系统分析人员进一步办公现场，通过实际记录现场实况而获得第一手资料的调查方法属于【D】A.资料阅读B.问卷普查C.个别访问Ｄ．实地观测2．对软件及其所解决数据的维护问题进行定义、分析和设计时，应当采用【Ｂ】如需精美完整排版,请QＱ:67460６66手系方法。Ａ．流程图B.结构C．系统层次图Ｄ．模块3.在Ｗoｒd的编辑状态,按先后顺序依次打开了d1．doc、ｄ2.ｄoc、d3.doc、d4．doｃ四个文档，当前的活动窗口是哪个文档的窗口?【D】A．d１.doc的窗口Ｂ．d2.doc的窗口C.ｄ3.dｏe的窗口D．d4．doc的窗口4．在当前工作表中选定要打印的区域后，假如将其打印出来,应按【C】键。A．Cｔr１+F２;B.A1t+F2；C.Ctr1+Ｐ;Ｄ.Ａ１t+P5.Eｘcｅ1函数中各参数间的分隔符号一般用【A】A．逗号B．空隔Ｃ.冒号D.分号……二、多项选择题(本大题共５小题。每小题２分，共1０分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目规定的,请将对的选项前的字母填在题干中的括号内。多选、少选、错选均无分。１.Exｃe1的一级菜单项有:文献、编辑、插入、工具、数据、帮助【BDＥ】A.查询B.视图Ｃ.系统D．格式E．窗口2．双组分显影剂可分为【CＤ】几种。A．绝缘性显影剂B.光敏性显影剂C．干粉式显影剂Ｄ.溶液式显影剂Ｅ．静电性显影剂３．文档一体化计算机系统一般涉及【BCD】三个子系统。A．分类B．公文Ｃ.档案管理D．归卷E．档案维护４．在广域网范围内，重要的网络互连设备有【ABDE】A.调制解调器B．路由器Ｃ．网络接口卡D.网桥E.中继器５．电子邮件系统的功能有【AＢCＤＥ】A．编写发送Ｅ-mai1；B．阅读E－mai1;Ｃ.恢复E-mａi1;D.转发E-maｉ１;Ｅ．打印E-ｍai１;三、填空题(本大题共7小题,每题1分，共7分)1．Eｘcｅ１作分类汇总操作，必须一方面将某关键字段作为(排序)字段。2．公文管理信息系统中,维护分系统维护和(数据)维护。3.静电复印机的跑动显影方法属于(单组分干法显影)。4．归卷子系统的数据一般来源于在(公文管理)子系统中已经形成的文献信息。5.档案检索从层次上分为(案卷检索)和文献检索两种。6.计算机网络建立的重要目的是(实现资源共享)。7.在Interneｔ提供的文献传递(ＦＴP)服务中，其传递的方式分为(上传和下传)两种。四、名词解释(本大题共4小题，每小题３分,共1２分）1.虚拟办公室2．防火墙(Firｅwa１1)3．计算机网络４．系统的需求分析1.是指把传统的办公室变成时间上是全天候，空间上是办公人员所达成的一切场合的办公室。2．是加强Inｔｅｒnet与]ntrａnｅt（内部网）之问安全防范的一个或一组系统。具体来说是指设立在不同网络(如可信任的公司内部网和不可信的公共网)或网络安全域之间的一系列部件的组合。它可通过监测、限制、更改跨越防火墙的数据流，尽也许地对外部屏蔽网络内部的信息、结构和运营状况，以此来实现网络的安全保护。在逻辑上,防火墙是一个分离器,一个限制器,也是一个分析器，有效地监控了内部网和Ｉｎｔｅｒneｔ之间的任何活动，保证了内部网络的安全。3.计算机网络是指将分布在不同地理位置上的具有独立性能的多台计算机、终端及其附属设备，用通信设备和通信线路连接起来，再配有相应的网络软件,以实现计算机资源共享的系统。4．是在对传统文档工作的操作流程、工作环境、人员状况等进行分析的基础上,明确计算机文档一体化系统开发的目的、系统应当具有的功能,并写出系统需求的书面说明书。五、简答题(本大题共5小题，每小题4分,共20分)1．办公自动化有哪几种模式?并简述各种模式的特点。2．简述汉字输人方法的启动和选择。３.简述文档一体化系统设计的任务。4．什么叫计算机网络?计算机网络有哪些基本特性?5．简述我国的四大互联网络。1．办公自动化系统一般有三类模式：(1）事务型办公自动化系统。以文字解决技术为主，为办公人员提供了文字解决、表格编制、文档管理、行文管理等办公的一般事务工作的工作环境。如需精美完整排版，请QQ：674６06６6手系(2)管理型办公自动化系统。具有各种比较完善的信息数据库,能对大量的各类信息进行综合管理，共享数据信息和设备资源,大大提高办公效率。(3）辅助决策型办公自动化系统。具有方案比较和辅助决策功能，运用预先设计的决策型辅助人们做出判断和决策。2.启动汉字输人的方法：(1)直接从键盘上按Ｃｔr1+Sｐace组合键。(２)一方面,单击任务栏右边的“Ｅn”图标，打开输入法列表框;然后，在输入法列表框中移动鼠标器,单击选定的一种汉字输入法。汉字输入方法之间的切换:(1)用鼠标器单击中/英文输入法切换按钮，可在英文和汉字输入法状态之间进行切换，或直接从键盘按Ctr１+Spaｃe组合键。(2)单击输入方法框，可以在输入方法之间切换。(3）单击任务栏右边的“Ｅｎ”图标,可选择汉字输入法。3.文档一体化系统设计的任务就是建立文档一体化系统的系统结构、程序结构、各类文档报表输入输出格式、用户界面、操作方式、拟定功能模块之间的层次关系和调用关系，定义各功能模块问的数据接口，设计数据结构,规定约束或限制，进一步保证设计的可行性。4．凡是将分布在不同地理位置上的具有独立性能的多台计算机、终端及其附属设备，用通信设备和通信线路连接起来，再配有相应的网络软件,以实现计算机资源共享的系统，都叫做计算机网络。计算机网络的基本特性重要有三点:（1)计算机网络建立的重要目的是实现资源共享。(2）互连计算机是分布在不同地理位置的多台独立的“自治计算机”。(３)连网计算机必须遵循全网统一的网络协议。5.我国的四大互联网络为(1)中国科学技术计算机网(ＣＡＳNET）。CＡSNET，由中国科学院主管,网络由两级组成,在北京地区的院所组成核心院所网，其他地区组成外围院所网。１994年实现与INTEＲNEＴ的连接。（2)中国教育和科研计算机网（CERNEＴ)。ＣERNＥT，由国家计委投资,国家教委主持的国家教育科研网,将建成涉及全国主干网、地区网和校园网在内的三级网络层次。目的是建设一个全国性的教育科研基地,推动校园建设和交流信息。（3)中国公用计算机互联网(CHINAＮET)。CＨINAＮET，是为适应INＴERNET的商业化需要，由中国邮电部投资建设的中国公用ＩNETRＮEＴ网，目的是为了中国用户提供INＴERNＥT的各种服务。(4)中国金桥互联网（CGBNEＴ)。CGBＮEＴ，又称国家公用经济信息通信网。它以空中卫星和微波为重要连接手段，并与地面上的光