第九章就业流程

就业流程

第九章一、就业心理准备（一）、树立合理的就业观念1、重新认识就业内涵2、树立新型就业观念

（二）、保持健康的就业心理1、求职中的心理问题2、心理问题的自我调适第一节就业准备（一）、树立合理的就业观念1、重新认识就业内涵：只要凭借自己的知识和才能从事合法劳动、获得合理报酬，即是就业。单位性质、工作岗位、就业地域的多样性。2、树立新型就业观念

（一）、树立合理的就业观念竞争上岗职业流动多元化就业自主创业（二）保持健康的就业心理1、求职中的心理问题第一节就业准备卑畏怯和择业焦虑焦虑自卑问题行为（二）、保持健康的就业心理2、心理问题的自我调适正确认识社会和评价自己自我转化自我慰藉适度宣泄克服七种不良的心态：

1、羞怯心态：在求职现场丢了自荐书就跑，面对招聘者结结巴巴、面红耳赤，这样的人自然难受用人单位的赏识。

2、仕途心理：“学而优则仕”，觉得当官才是正途，削尖脑袋往“衙门”钻，哪知这些地方是实力和关系的大比拼，远非平常人所能进入，结果大都碰得头破血流。

3、攀比心理：一些学生讲“级别”觉得在校园期间我成绩比你好，荣誉我比你多，“官职”比你大，理所当然工作也应比你好。却不知用人单位并非以此作为录取人才的唯一标准，这些热衷于攀比的“高材生”最终只能在“高处不胜寒”的日子中体会孤独。

4、依赖心理：一些大学生缺乏独立意识，出外见工总爱拉父母、同学相伴，或一帮学友共同应聘一个单位，希望日后相互照应，这种无主见和无魄力的毕业生只会被用人单位抛弃。

克服七种不良的心态：6、乡土心理：这些大学生不愿出远门，只愿在眼前的“一亩三分地”里就业，另一些人早早登上爱情方舟，毕业后为与另一半留守同一战壕而死守一方。这样的人鼠目寸光，难有作为。

7、低就心理：与保守心理相反，这些人总觉得竞争激烈，自己技不如人，遂甘拜下风，不敢对自己“明码标价”，找个买家草草卖出。对于一些单位开出的不平等协议也闭着眼睛签订，给日后工作带来严重隐患。

8、造假心理：假学历、假证书、假荣誉等并非敲开就业大门的救命稻草，假的终究长不了，反而只会误了自己名声，毁了自己前程。二、求职材料准备（一）、求职材料的构成（二）、求职材料的制作原则（三）、求职信的撰写（四）、个人简历的撰写

第一节就业准备

（一）、求职材料的构成求职信就业推荐表学习成绩表个人简历

（二）、求职材料的制作原则实事求是杜绝错误有的放矢内容合理

（三）、求职信的撰写开头落款结尾正文求职信自荐个性化的求职信范例--申请工作自荐信尊敬的一六八中学校长王建明先生：

您好！我对贵校慕名已久，知道贵校人才济济，校长王建明先生管理方式新颖独特，也非常欣赏王建明先生的教学理念。经认真分析贵校的治校理念、校园文化和我本人的优势，我觉得我非常胜任贵校招聘的中学教师的岗位。我有三大优势：范例--申请工作自荐信一、参加研究并参与过中学新课改课题的实践——我专业技能上的优势。2007年9月份到10月份，我在安徽省示范高中——阜阳市第二中学进行了为期两个多月的教育实习，教授高二理科班两个班的生物课（共32节）。在此期间，我把新课改的思路和方法运用到课堂教学中，取得了良好的教学效果，被评为优秀实习生。为此，校教务处还派专职工作人员赶赴阜阳二中，专门为我录下了我其中的一堂课的全过程（录象见附件），以作为以后实习工作的教学资料。范例--申请工作自荐信二、全校“未来教师职业技能大赛”理科组一等奖——我教师职业技能上的优势。“未来教师职业技能大赛”是阜阳大学最受欢迎、影响力最大的传统赛事。由校团委自1978年联合校教务处、学生处、学生会创办。分为六项：授课赛，教案评优赛，应用文写作，教师职业常识赛，中学生课外活动方案设计，即兴演讲。我在大二、大三连续两年参与了这项比赛，连续两年获得“授课能手”的称号（全校理科组取前8名），并在大三时获得全校理科组一等奖（全校理科组一等奖2名）。范例--申请工作自荐信三、两个学生干部岗位的锻炼经历——我综合素质上的优势。

我在大一时就参加了生命科学院的学生会，在生卫部工作两年，工作能力较强。期间，生物系在卫生评比中一直名列全院前四名。另外，我还积极组织参加推广普通话和祖国的语言文字等活动，被推选为阜阳师范学院大学生语言文字协会的会长。自荐信的写作要点与原则开头第一句要引人注目，找准自己的与众不同之处；依据招聘方的要求，分析自己的长处、成绩和经历，并且把亮点“亮”充分；有条有理，语句通畅，无错别字和错误的标点符号；指明收信人，最好把求职信寄到招聘主管的手中；长度在500字左右为宜，用A4纸打印，亲笔签名。最好附上你的工作思路或解决问题的对策（四）、个人简历的撰写标题学业成绩与专业水平教育经历求职目标实践活动和社会工作经历外语和计算机水平等所获荣誉与成果兴趣爱好

撰写一份与众不同的个人简历简历是什么？一个个人快照，是对求职相关技能的强调一份为你量身设计的专业技能和资质的清单一份最好的，达到先声夺人效果的自我介绍一份一步到位的求职解决方案一个你曾经做过的所有工作的流水帐一份罗列所有职位的枯燥文本一份个人记录一份可广泛散发、适合所有用人单位的文件简历不是什么？用人单位招聘大学生看重的条件用人单位需要什么用人单位需要什么能力比知识重要三个“更重要”EQ比IQ重要

方向比努力重要不要向任何站点发送任何个人资料注意简历中的关键词在邮件主题及正文注明申请的职位不要在一家公司应聘数个职位不要像写论文那样准备厚厚的一本。企业看一份简历的时间一般不会超过5分钟，没有哪个企业领导会有耐心读你的“专著”，要善于抓住要点，建议长度不要多于2页A4纸。注意问题三大症状症状一：概念化倾向严重

症状二：重点不突出症状三：掺水

A“喊口号”，如——天生我才必有用！B“说大话”，如——给我一根杠杆，我将撬起整个地球！C“表忠心”，如——你给我一个机会，我给你我的全部！

投递多少份简历合适三、就业信息准备（一）、就业信息的获取途径

（二）、就业信息的管理

第一节就业准备

（一）、就业信息的获取途径政府和学校毕业生就业工作指导服务机构

校园招聘会网络新闻媒体、书籍、资料常年性人才市场和毕业生就业市场

首页>人才招聘网友反馈设hao123为首页综合人才网站中华英才网

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人事部人才公众信息网事先了解用人单位进场要提前认真听企业宣讲不要应聘多个岗位注意仪表不要带过多证书、原件小心谨慎，防止受骗如何参加校园专场招聘会（二）、就业信息的管理准确理解就业信息合理筛选就业信息第二节应聘

与签约

一、应聘的途径1、招聘会2、网络应聘3、上门自荐第二节应聘与签约二、求职过程中的应试（一）笔试第二节应聘与签约技术测试专业考试智力测试综合性考试种类笔试的应对明确笔试目的，发挥综合能力答题把握笔试重点，科学答题注意内容检查做到卷面整洁（二）面试集体面试个人面试小组讨论公文处理测试种类交谈式面试一般是由两至数位招聘者组成的评委会，其中一位任主试官。主试人根据事先拟定的面试提纲，对应试者进行提问。结构化面试结构化面试由多名主试官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向应试者提问，根据应试者的回答，给出应试者在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是应试者结构化面试的最后成绩。无领导小组讨论主试官或者不给应试者指定特别的角色（不定角色的无领导小组讨论），或者给每个应试者指定一个彼此平等的角色（定角色的无领导小组讨论），但都不指定谁是领导，也不指定每个应试者应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行排位、自行组织，主试官只是通过安排应试者的活动，观察每个应试者的表现，来对应试者进行评价。情景模拟面试主试官设定一个情景，如提出一项工程计划，请应试者设法完成，其目的在于考核应试者处理特别情况或解决客观问题的能力。1.仪表举止；这里是指面试者的衣着是否干净、整齐；举止是否文明、礼貌；打扮是否符合学生特点；行为是否规范等。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。对于某些职业，如国家公务员、教师、公关人员、企业管理人员等等，在仪表风度方面的要求较高。2.教育背景与工作经验；根据求职者的个人简历和有关资料对求职者进行相关的提问，弄清求职者有关的教育及培训背景以及过去的工作情况，以补充和证实其所具有的实践经验。对专业要求较强的岗位，在面试中，主考官对应试者往往会提一些专业方面的问题以了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识和能力是否符合录用职位的要求。3、工作态度用人单位注重了解应试者过去学习、工作的态度；了解应试者求职应聘的动机和态度。一般认为，在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏无所谓，或者很难踏下心来做好一件事的人，在新的工作岗位上，是很难做到勤勤恳恳、认真负责的。

面试测评的主要内容面试测评的主要内容4、待人态度待人宽厚诚恳，是良好人品的体现，同时也是将来工作中维系良好人际关系的前提条件。因此，待人态度也是用人单位面试重点考察的面试内容之一。5.言语表达能力；主要考察的是求职者是否能够将自己的思想、观点、建议和意见等清晰而流畅地用言语表达出来。考察的内容包括表达的流畅性、逻辑性、准确性和感染力等。6.分析思维能力；通过对求职者提出问题进行考察。考察的指标主要有：是否抓住问题的本质，分析问题是否全面，思维是否有逻辑，思维的灵活性如何，思维是否有条理，是否善于把握事物之间的联系等等。

7.自我认知能力往往要求求职者对自己做出评价。例如，经常要让求职者自己来评价一下自己的特点、自己的主要优点和不足。8.应变能力主要是考察求职者对突发问题的反应是否机智敏捷，对意外事件的处理是否得当，反应的迅速性和准确性如何。9.情绪稳定性与自我控制能力在面试中，通过给求职者施加一定的压力或精神刺激，可以考察其情绪稳定性和自我控制能力。

面试测评的主要内容10.人际交往意识与技巧过去曾参加过哪些人际交往的活动，喜欢与什么类型的人打交道，在各种社交场合中所扮演的角色的了解，这些可以考察求职者的人际交往倾向和与人相处的技巧。11.进取心与成就动机通常要询问求职者关于未来职业规划的问题，从中可以看出求职者的进取心和成就动机。12.求职动机主要是指求职动机与拟任职位的匹配性。了解求职者为什么希望来某用人单位工作，对哪类工作感兴趣，在工作中追求什么，从而判断某用人单位所提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。

面试测评的主要内容面试中的一般技巧保持诚恳态度，认真聆听主考官的问题、评论或感受。交流时想好了再说，切忌信口开河。尽量用委婉的措辞。适当做笔记。善于提问。自我介绍应准备多种版本控制好自己和面试官的时间不要轻易评价他人面试过程中基本礼仪任何情况下都要注意进房先敲门。待人态度从容，有礼貌。眼睛平视，面带微笑。说话清晰，音量适中。神情专注，切忌边说话边整理头发。手势不宜过多，需要时适度配合。进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。先通报

以手开关

后入后出

出入拉门

出入房门

入座的礼仪

进入主考官的办公室，一定要先敲门再进入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果没有指定的座位，可以选择主考官对面的位子坐下，这样方便与主考官面对面的交谈。千万别反客为主，面谈还没有开始就先丢一分。

面试中言谈举止不要擅自走进面试房间。如果没有人通知，即使前面一个人已经面试结束，应聘者也应该在门外耐心等待；如果面试时间到了，进房间之前应先敲门。握手要有“感染力”。面试前的握手是一个“重头戏”，握手不要有气无力，而要让对方感受到你的热情，要有“感染力”。坐姿也有讲究。有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，二是只坐在椅边。这两种坐法，一个显得太放松，另一个则太紧张，都不利于面试的进行。始终保持用眼神交流。面试一开始就要留心自己的身体语言，特别是自己的眼神，对面试人员应全神贯注，目光始终聚焦在面试人员身上，在不言之中，展现出自信及对对方的尊重。面试中言谈举止不要表现得过于自信，不然会让人觉得你太有“攻击性”，不善于和别人合作。一个基本准则，就是放低自己的姿态，不要为了显示自己的信心而过分表现，更不要言过其实。学会微笑。微笑是人与人之间最好的一种沟通方式。在面试中保持微笑，对面试成功有很大帮助。微笑，能够表现出你的良好心境，能够体现你的自信与真诚，能够令考官心情愉悦，从而对你产生好感。在面试中，你要把握每个机会展露自信而自然的笑容。切忌不要做作的笑！在平时，可对着镜子先找到自己最美丽的微笑，然后反复练习使之自然成习惯。避免小动作。咀嚼口香糖，随便动办公室的东西，歪嘴、眨眼、皱眉、瞪眼、耸鼻子等的面部表情，以及抓头皮、弄头发、搔痒痒、揉眼睛、掏耳朵、扣鼻子、打喷嚏、用力清喉咙等。这些极不雅观小动作若在面谈过程中出现，是非常不礼貌的，它们会间接、甚至直接影响你的面试结果。

面试的时候，这些做法一定要避免：

◆拖拉椅子，而发出很大噪音。

◆一屁股坐在椅子上。

◆坐在椅子上，耷拉着肩膀，含胸驼背。

◆半躺半坐，男的翘着二郎腿；女的双膝分开、叉开腿等，会给人放肆和缺乏教养的感觉。

◆坐在椅子上，脚或者腿自觉不自觉地颤动或晃动。

赢取公务员面试必须具备的四种思维模式公务员的思维：站在公务员的角度思考问题，拥护支持党和国家的政策、方针、路线。阳光思维：（特别是协调沟通类试题如处理与上级、同事、服务对象等的关系）对待问题时，要用正面的角度去看待和认识，用积极的心态去处理和面对，尽量化解矛盾。避免妖魔化领导、政府、他人的思维。辩证思维：（材料分析、事例、实事、社会现象综合评析类试题）一分为二、多角度、多方面看待和分析问题。实践思维：（计划组织类试题如组织会议、开展调研、编写报告等）立足实践解决问题，所提方案和解决方式、计划具有实践中的可操作性。体现出自身的实践能力。

公务员面试例题柳下惠坐怀不乱的故事对领导从政的思考：品行端正、作风正派、乐于助人、敢于破俗、意志坚定、遵纪守法等。你刚当上副镇长，按照上级要求安排工作，在会上同时有几个下属找理由拒绝执行、令你很难堪，你会怎么做？古人云“用人不疑”“疑人不用”。作为单位领导，你在用人时是否会“用人不疑”？（辩证看待，防止片面性。既要在充分考察、判断基础上选拔、大胆使用、信任人才，又要考虑到人才的成长与发展、环境的变化，不能完全不疑，注重人才的培养、使用、教育、监督。）面对有的单位实施“末位淘汰制”，你怎么认识这个问题？（针对规模不同的单位，从竞争机制、团结合作等方面具体问题具体分析）某公交车上“吐痰请向外吐，保持车内清洁”的告示牌，你如何评价？（云南省2008招警考试面试题）三、签约

第二节应聘与签约签订程序注意事项违约（一）就业协议书

什么是就业协议书？

就业协议书是为了明确毕业生本人和用人单位在毕业生就业工作中的权利和义务，经协商签订的协议。每位毕业生只能拥有一份（一式四联），每份协议书都有编号对应相应的毕业生，不得转让、不得自制、不得复印。1、毕业生和用人单位在供需见面、双向选择的基础上确定就业意向；2、毕业生填写本人基本情况并签名；3、用人单位填写单位基本情况并盖章；4、毕业生返校，交毕业生就业主管部门签署意见并盖章。签订就业协议书的程序1、毕业生基本情况2、用人单位情况3、附加条款4、关于签章签订就业协议书时应注意的问题持有两份以上协议书并签订就业协议违约毕业生的违约签完三方协议后又与其他单位签约

违约情境分析情境1:签了协议，但又考上研究生或公务员了（或服务西部，或参军），该怎么办？

如毕业生在签约前报考了研究生或公务员，签约后又考取了研究生或公务员，可不作违约处理。但毕业生应在签约前告诉用人单位其报考意图，否则如因隐瞒造成的后果由毕业生本人负责。在事先征得用人单位同意前提下，签订就业协议时，要在协议的“毕业生情况和意见”栏中申明，“如本人考取研究生并决定攻读，本协议自行解除”。凭录取通知书与签约单位解除就业协议，不需缴纳违约金。若原签约单位协议内明确要求不得报考研究生（或公务员）的，则由毕业生本人与用人单位协商解决，同意违约的，交纳违约金。其它情况相应处理。

违约情境分析情境2、签了协议想违约，该怎么办？特殊情况下，确实需要违约，又想申请新协议书，必须按照以下程序办理：毕业生已签约协议书上盖的章全部盖回，同时注明“同意毁约”或“作废”的字样。毕业生持此协议书、下载填写申请表，报送到招生就业处。招生就业处审核，符合条件，一般半个月后，补发新协议书。就业协议书丢失补发的流程毕业生本人到省级报纸或阜阳日报刊登，申明原协议书丢失，同时要注明原协议书编号。毕业生下载填写申请表（经所在学院审核）和相关报纸，报送到招生就业处。招生就业处审核，符合条件予以补办，同时登记新协议书的编号。

就业协议与劳动合同、就业证明函的区别就业协议书劳动合同

主体不同一方毕业生（准劳动者）一方具有劳动资格的劳动者时间不同毕业生到用人单位报到前报到之日起签订内容不同毕业生与用人单位双方达成的用人意向，学校将签约协议列入就业方案

明确劳动权利义务关系，如：劳动内容、报酬、试用期等。

适用法律不同

政策性文件劳动合同法、民法等

订立程序内容劳动合同的解除（二）劳动合同

三、签约

招收录用阶段签订劳动合同阶段劳动合同的订立程序书面劳动合同不知是劳动关系成立的形式要件，也是用人单位的法定义务必备条款劳动合同的内容补充条款试用期培训条款保密条款补充保险协商解除劳动合同的解除劳动者单方解除用人单位单方解除

第三节

求职礼仪

与求职安全

礼仪及其原则礼仪根据礼仪发展的规律和其本身的作用、特质，我们将礼仪定义为：人类在社会交往活动中约定俗成形成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。内涵——是礼仪的基石是做人之根本品德修养、学识能力等外延——是礼仪的形式是做人之技巧言谈举止、仪表仪容等礼仪在求职不同阶段的不同体现面试前的准备——第一印象从你参加宣讲会、招聘会、投简历开始面试中的展示——求职艺术从你接到面试通知开始面试后的答谢——加深印象从你走出面试室面试外的考察——展示本色从面试到签订三方协议一、求职礼仪（一）仪表礼仪第三节求职礼仪与求职安全静态礼仪动态礼仪“第一印象”的组成因素第一印象中的55%来自你的外表，包括你的衣着、发型等；38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等；7%来自谈话的内容。

7%38%55%如何建立良好的第一印象讨论：如何留下完美的第一印象戴尔·卡内基在《怎样赢得朋友和影响他人》一书中给出了留下良好第一印象的六条建议:做一个耐心的听者，鼓励别人多谈他自己微笑多提别人的名字谈符合别人兴趣的话题以真诚的方式让别人感到他很重要真诚地对别人感兴趣1、发型：男同学头发要整洁，梳理须自然，没有呆板和湿头的迹象，发型简单、朴素素、鬓角要短，头发不宜超过衬衣领子上方，刮净胡须。女同学头发干净、朴素，头发饰物不要多，追求自然美色，长度视发型而定，但不要过短。2、口部：无异味3、指甲：男同学的指甲要勤修剪，不能粗糙不齐。女同学的指甲修剪要得体，长度适中，涂指甲油要淡，不要涂成红色等特别刺眼的颜色。静态礼仪

社会心理学家艾根根据研究发现，在同陌生人相遇的开初，按SOLER模式来表现自己，可以明显增加别人对于我们的接纳性，使我们在别人心目中建立起良好的第一印象。SOLER是由五个英文单词的词头字母拼写起来的专用术语。其中：S表示“坐（或站）要面对别人”；O表示“姿势要自然开放”；L表示“身体微微前倾”；E表示“目光接触”；R表示“放松”。动态礼仪站姿站立应当抬头、挺胸、立腰、收腹、收下颌，眼睛平视前方，手臂自然下垂，丁字步。这样的站姿给人一种端正、庄重、稳定、朝气蓬勃的感觉。如果站立时歪头、扭腰、含胸、斜伸着腿，会给人留下轻浮、没有教养的印象。1、不可瘫坐在椅子上

2、不要只坐椅子的一点空间

3、不要跷二郎腿

良好的坐姿应该是坐在椅子的前三分之二，身体正直，可略微前倾。

坐姿

走姿走路时要提一口气身体要挺直走路的步伐不要过大眼要往前方（二）着装礼仪与个人匹配与职业种类匹配整洁干练原则形象设计的关键：

找到最适合自己的穿衣打扮的方式男士“包装”

入

门

有

术

男士着装要注意

1、注意脸部的清洁，胡子一定要刮干净，头发梳理整齐。查看领口、袖口是否有脱线和污浊的痕迹。

春、秋、冬季，男士面试最好穿正式的西装。夏天要穿长袖衬衫，系领带，不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。2、衬衫要理想：白衬衫永不败、条纹衫较保险。3、领带要选好，慎带明黄及明兰色的领带。4、皮鞋要擦亮男士服饰“三三原则”男性不宜用香味浓烈的香水。“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。“三一定律”——皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。“三大禁忌”——A.穿西装必须打领带，不可无领带。

B.西装上的标签必须拆除。

C．穿深色西装不可配白色袜子。

香水“三色原则”“三一定律”“三大禁忌”男士服饰礼仪

发型保持整齐并经常梳理。面部，每天修面并经常清洗。西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双排扣西服，所有扣子应扣好。衬衫扣好所有的纽扣衬衫的颜色与西服协调。领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜，并注意与西服、衬衫颜色的协调。袜子颜色与皮鞋颜色协调。皮鞋天天擦亮，与西服的颜色协调。必备物品的选择男士西装七原则

第一、要拆除衣袖上的商标。

第二、要熨烫平整。

第三、要扣好钮扣。

第四、要不卷不挽。

第五、要慎穿毛衫。

第六、要巧配内衣。

第七、要少装东西。（1）忌西装短裤，标准的西装裤长度为裤管盖住皮鞋。（2）忌衬衫放在西裤外。（3）忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙。（4）忌领带颜色刺目。（5）忌领带太短，一般领带长度是领带尖盖住皮带扣。（6）忌不扣衬衫扣却佩戴领带。（7）忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米。（8）忌西服上衣、裤子袋内鼓囊囊。（9）忌西服配运动鞋。（10）忌皮鞋和鞋带颜色不协调。男士西装十忌：

女士服饰礼仪

发型得体，美观大方面部着淡妆职业外套不宜过紧或过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装。丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一丝袜的长度应高于裙子的底部。饰物佩带不宜过于华贵、复杂；香水、护肤品味道不宜过于浓烈。鞋跟不宜过高、过细

女士裙装四忌忌穿黑色皮裙忌裙子、鞋子和袜子不协调忌光腿忌三截腿

面试时的着装，要简洁、大方、合体、配套、协调、典雅、清新。

职业套装是最简单，

也是最合适的选择。

不宜过分时髦和暴露。

色彩要表现出青春、

典雅的格调。不宜穿抢

眼颜色。

禁忌：

露、透、瘦、皱、乱

女士鞋袜穿着要点袜子不脱丝肉色是最适合不宜露着光腿皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致.鞋跟以4~6公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。女士佩戴饰品的礼仪符合身份，以少为佳。（1）公文包或手提小包，带一个即可，不要两个都带。（2）帽子。不管你是否戴帽子，对此你必须持谨慎态度。（3）首饰。首饰尽量少戴。（4）眼镜。尽量选择适合自己的镜框。另外，千万不可戴太阳镜（护目镜）去面试，当然更不能戴反光镜。在求职过程中，有两类首饰不能戴。第一类，炫耀自己财富的首饰不能戴，即奢华珠宝类首饰一般不戴。第二类，过分炫耀女性魅力的首饰不能戴。如脚链和吊坠耳环。（三）、职场礼仪常规礼仪交流礼仪一般性称呼：先生、女士等；姓名称呼亲属称呼职务、职称、学衔称呼常规礼仪称呼礼仪将级别低的介绍给级别高的，将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将本国人介绍给外国人常规礼仪介绍礼仪握手礼仪先后顺序

长为先主人先女士先

注意事项

握手力度充满热情讲究卫生握手时间常规礼仪1、注意出事名片的顺序2、出示名片的礼节3、接受名片的礼节常规礼仪名片礼仪电梯礼仪进电梯：内有人：尊者优先内无人：领路者先进

尊者次之

出电梯：

尊者优先常规礼仪同行的礼节2人：右为尊安全为尊3人：中为尊4人不能并行上下楼梯、扶梯

靠右行、上为