2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理通关提分题库(考点梳理)

2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理通关提分题库(考点梳理)单选题（共60题）1、甲公司今年非常重视企业的风险，财务部王经理指出，企业风险是未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响。下列说法中，不正确的是（）。A.企业风险与企业战略相关B.风险是最有可能的结果C.风险既具有客观性，又具有主观性D.风险总是与机遇并存【答案】B2、作为世界上第一个速溶咖啡品牌，“心巢”公司拥有悠久的历史与传承，并在过去的83年间，已经从一罐咖啡发展成为如今全面的产品种类和系统。对此，为了让该公司产品能有更多的人群知晓和购买，其会通过尽可能多的中间商来推广和销售。根据上述信息判断，从中间商数量多少角度来看，“心巢”公司采用的分销策略是（）。A.独家分销B.选择性分销C.密集分销D.直接分销【答案】C3、SN电器是中国商业企业的领先者，经过20多年的发展，其成为中国最大的商业零售企业。随着互联网技术的不断发展，尤其是移动互联网技术的日新月异，在给零售业带来巨大发展契机的同时，也向传统的零售模式发起了挑战。2012年SN电器董事长提出了SN云商模式，可以概括为“店商+电商+零售服务商”。2013年2月19日，零售业巨头SN电器正式发布公告，更名为“SN云商集团股份有限公司”。次日，SN正式发布其“云商零售模式”。该公司的战略转型考虑了宏观环境分析中的（）。A.政治和法律因素B.经济因素C.技术因素D.社会和文化因素【答案】C4、上市公司康美药业的大股东康美实业投资控股有限公司（下称康美实业），公司实控人是马兴田，任公司董事长兼总经理。其妻许冬瑾目前为康美药业的第七大股东，持股1.97%，并任职公司副董事长兼副总经理。康美药业马兴田夫妇的一股独大使得公司缺乏科学决策、良性运行机制和执行力，导致公司步履维艰，难以实现发展战略。从内部控制角度来看，康美药业的运营风险主要来自于（）。A.组织架构B.人力资源C.资金活动D.财务报告【答案】A5、企业在制定好自动生成流水线的标准后，工人在生产过程中便根据这个标准，进行生产和检验产品。一旦生产出现问题，管理人员便用这个标准来检查和调整。这体现的是哪种基本协调机制（）。A.工作过程标准化B.技艺（知识）标准化C.共同价值观D.直接指挥，直接控制【答案】A6、S公司是一家电脑生产企业。早在2012年，S公司就敏锐察觉到互联网发展的大趋势，积极合作电商平台，在整体布局上确定了互联网、智能化发展战略。在互联网开放的网络环境下，S公司采取的分销策略是（）。A.线上分销B.线下分销C.密集分销D.独家分销【答案】A7、（2018年真题）中海路桥建设公司最近承接了一项跨海大桥建设项目。该公司根据以前完成的一个类似项目的相关数据，并结合环境的变化，对新项目进行风险评估和分析。中海路桥建设公司采用的风险管理办法是统计推论法中的（）。A.正推法B.前推法C.后推法D.旁推法【答案】D8、瑞祥公司是一家啤酒制造和销售企业。2016年初，公司管理层预计该年夏天温度较高，加上该年属于奥运会年，啤酒的销量将比上年有较大增长。因此，瑞祥公司决定加大公司上半年的产量，以应对未来需求的增长。瑞祥公司采用的平衡产能与需求的方法是（）。A.订单生产式B.库存生产式C.准时生产式D.资源订单式【答案】B9、主营快速消费品网上商城销售的海达公司在数字技术的促进下，随着“互联网+流通”的快速发展，公司加快线上线下020全渠道布局，通过线上线下融合对全渠道范围零售要素（店铺、产品、服务、渠道、技术、营业模式、业态）进行重新整合，从而推动公司业务发展。数字化技术对海达公司战略的影响属于（）。A.数宇化技术对组织结构的影响B.数字化技术对经营模式的影晌C.数字化技术对产品和服务的影响D.数字化技术对业务流程的影响【答案】C10、丽景公司是一家房地产开发公司，2018年，丽景公司开始使用平衡计分卡衡量公司的业绩，并选取了在新工作中与顾客相处的时间、新产品占销售的比例、主要顾客的收益率等作为主要业绩衡量指标。根据以上材料判断，上述指标涵盖的角度不包括（）。A.创新与学习角度B.顾客角度C.内部流程角度D.财务角度【答案】B11、（2017年真题）面对未来国内外经济形势不确定因素增加的局面，鑫华基金公司按照较好、一般、较差三种假设条件，对公司未来可能遇到的不确定因素及其对公司收入和利润的影响做出定性和定量分析。鑫华基金公司使用的风险管理技术与方法是（）。A.情景分析法B.敏感性分析法C.统计推论法D.马尔科夫分析法【答案】A12、甲公司是一家从事对外贸易的公司，在公司成立之初，董事长强调“在经营过程中做信誉企业，永远不做违背道德和法律的事情”。从公司使命来看，这属于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.经营哲学D.公司目标【答案】C13、甲公司是一家复印机生产企业。该公司在制定好自动生产流水线的标准以后，工人在生产过程中便根据这个标准进行生产和检验产品。一旦生产出现问题，管理人员便用这个标准来检查和调整。根据横向分工结构的基本协调机制，该公司采取的是（）。A.相互适应，自行调整B.技艺（知识）标准化C.工作成果标准化D.工作过程标准化【答案】D14、下列关于公司治理理论的相关说法中，表述不正确的是（）。A.企业各利益相关者对企业承担着相同的风险B.资源依赖理论既强调了组织权力，也考虑了组织内部的因素C.利益相关者理论认为，并不是只有股东承担剩余风险，职工、债权人、供应商都可能是剩余风险的承担者D.利益相关者理论从产权角度论证了其“新所有权观”的合理性【答案】A15、由于限制汽车号牌，汽车制造企业日子越发难过，利川公司作为一家汽车制造企业，其副总经理贾某想出一个办法，即开发共享汽车业务，注册者仅需要上传身份证件和支付一定押金就可以获得打开车门的密码，该业务一旦做好会给利川公司带来很好的收益，贾总所想到的策略属于（）。A.差异化战略B.蓝海战略C.集中化战略D.成本领先战略【答案】B16、老乡鸡是我国一家本土快餐连锁品牌。2020年年初的新冠疫情导致餐饮企业大量裁员或倒闭，但是老乡鸡通过风险评估，认为疫情期间开店的成本将有部分下降。且疫情结束后餐饮业将进一步反弹，因此其决定在疫情期间扩大经营规模，新开了数百家门店。老乡鸡的上述做法体现的风险管理特征是（）。A.专业性B.战略性C.系统性D.二重性【答案】D17、（2020年真题）为了对可能给企业造成重大损失的风险事件进行有效管理，南方石油公司成立了自己的专属保险公司，为母公司提供保险，并由母公司筹集总计10亿元的保险费，建立损失储备金。下列各项中，属于南方石油公司采用的上述损失事件管理办法的优点的是（）。A.降低内部管理成本B.增加了其他保险的可得性C.改善公司现金流D.损失储备金充足【答案】C18、下列关于衡量企业业绩的非财务指标表述错误的是（）。A.和财务指标相比，非财务指标更可能及时传递信息B.非财务指标来自于财务部门提供的数据C.非财务指标容易受到一些市场因素变化的影响D.非财务指标有可能提供矛盾的信号【答案】B19、白桦树公司创始人在公司创立时就提出，最好的工作方式是将一件事情做到极致，即便没有西装革履也一样要严肃认真。从公司使命角度来看，白桦树公司创始人的观点属于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.经营哲学D.公司目标【答案】C20、甲公司是一家大型国有企业，年初收购国外的一家小企业，由于文化的不同，在日后的运营过程中，管理层出现很多误会以及不必要的摩擦，严重影响公司的运营效率。甲公司面临的风险属于的是（）。A.战略风险B.运营风险C.社会文化风险D.财务风险【答案】C21、甲公司是一家汽车生产企业，其生产模式是根据企业收到的订单去生产相应的产品。随着人们消费水平的提高，对小汽车的需求迅速提高，为了更好地满足市场的需求，甲公司迅速调整公司的战略，从市场上采购大量的原材料，及时进行生产，提高企业的库存。这主要体现了现代战略概念的（）。A.应变性B.计划性C.竞争性D.风险性【答案】A22、下列不属于集权型决策优点的是（）。A.有助于实现规模经济B.有助于与企业的目标达成一致C.有助于规范沟通的形式D.有助于考虑部门的诉求【答案】D23、N公司是一家瓶装饮料生产企业，经过调研分析发现，采用新的产品与现有市场构成的战略会比在原有产品基础上提供折扣或增加广告能更有效地提高销售额，于是决定采用新的产品与现有市场构成的战略。根据上述信息，N公司所决定采用的战略称为（）。A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略【答案】C24、下列选项中，说法错误的是（）。A.信息披露在内部治理结构中具有监督作用B.信息披露在内部治理结构中具有激励作用C.信息披露在内部治理结构中具有契约沟通作用D.信息披露对外部治理机制不提供帮助【答案】D25、下列关于公司治理理论的说法中，不正确的是（）。A.所有权与控制权分离导致了委托代理问题的产生B.资源依赖理论认为组织需要通过获取环境中的资源来维持生存，没有组织可以完全实现资源自给，企业经营所需的资源大多需要在环境中进行交换获得C.利益相关者理论认为任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益D.委托代理理论认为，授权者就是代理人，被授权者就是委托人【答案】D26、在钻石模型中，衡量本国客户挑剔程度的维度是（）。A.生产要素B.需求条件C.相关与支持性产业D.企业战略、企业结构和同业竞争【答案】B27、G公司作为一家家电制造企业，负担着高额的家电连锁通道费用。为此，G公司计划向家电零售业务发展，并减轻对零售连锁的依赖。G公司采用的公司战略类型是（）。A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.市场开发战略D.多元化战略【答案】A28、长风资产管理有限公司是新成立的一家资产管理公司，为了更好地管理风险，该公司设立了风险管理部门。关于风险管理部门与高层管理人员商议如何确定风险管理有效性标准，下列说法错误的是（）。A.风险管理有效性标准应当用于衡量全面风险管理体系的运行效果B.风险管理有效性标准应当在企业的风险评估中应用，并根据风险的变化随时调整C.风险管理的有效性标准要针对企业的全部风险，能够反映企业全部风险管理的现状D.量化的企业风险管理的有效性标准与企业风险承受度有相同的度量基础【答案】C29、甲公司是国内一家大型企业集团，主要业务分为三个部分：房地产、酒店、餐饮。近年来由于市场变化，公司相对竞争力下降，利润一直处于下滑状态。管理层意识到公司现有的危机，对战略进行了重大调整：将房地产业务剥离，进军目前发展前景极好的电子信息市场。甲公司的战略属于（）。A.总体战略B.业务单位战略C.职能战略D.混合战略【答案】A30、下列不属于政治风险的是（）。A.甲企业不能将赚取的利润汇回国内母公司B.为保护H国敏感技术外流，限制了C国乙企业对H国科技公司的投资C.丙企业因未能及时缴税被所在国政府没收资产D.丁企业无法从东道国银行进行融资【答案】C31、（2017年真题）凌云公司近来不断加强企业内部控制体系建设，在董事会下设立了审计委员会，负责审查企业内部控制，监督内部控制的有效实施和内控自我评价情况，协调内控审计及其他相关事宜。根据COSO《内部控制框架》，公司的上述做法属于内控要素中的（）。A.控制环境B.监控C.风险评估D.控制活动【答案】A32、力涛公司决定使用五力模型对所处产业进行分析，据悉波特的五力模型在分析企业所面临的外部环境时是有效的，但也存在着局限性，以下关于五力模型局限性叙述中，不正确的是（）。A.该模型假设能够确定行业的盈利能力，但是对于非营利机构可能无效B.该模型的假设过于理想化，认为只要进行了分析，就可以制定企业战略来处理分析结果C.该模型要求了解整个行业的所有信息，这个在现实中几乎不可能D.该模型过于动态，战略制定者难以根据环境变化制定战略【答案】D33、乙公司主业为化纤原料生产及成衣制造。企业领导人近几年发现，消费者回归自然，关注健康的消费理念日益普及，各种纯天然的成衣大量涌入市场，使得整个化纤成衣的市场明显萎缩，很多化纤成衣制造厂商开工严重不足，大量设备闲置。这种局势造成一些化纤厂商开始缩小生产规模，甚至转产。这种情况表明化纤原料及成衣制造产业开始进入（）。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】D34、甲公司是一家钢铁制造企业，为了实现企业的发展战略，决定并购一家汽车制造企业，这样可以省掉建厂的时间，迅速获得现成的管理人员和生产设备，迅速建立产销据点。该企业并购汽车制造企业的动机是（）。A.避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风险B.获得协同效应C.克服企业负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力D.开发市场【答案】A35、下列关于企业发展各阶段特征的说法中，错误的是（）。A.导入期的资金来源主要是风险资本B.成长期的资本结构主要是债务融资C.成熟期的股价是比较稳定的D.企业进入衰退期以后经营风险低，财务风险高【答案】B36、蓝海战略是指（）。A.立足当前行业，战胜竞争对手B.创新产品和服务，开辟新市场C.将企业发展重点放在远洋运输业D.走出国门，加强出口【答案】B37、A国一家旅游公司想增加C国的旅游项目，而当其了解了C国签证制度后，发现C国的签证制度对A国的要求异常严格，立即放弃了这一打算。A国该旅游公司面对利益矛盾与冲突时采取的策略是（）。A.对抗B.和解C.合作D.规避【答案】D38、下列关于公司制企业的说法不正确的是（）。A.公司制企业主要包括有限责任公司和股份有限公司B.有限公司的经营管理机构比较复杂C.股份有限公司可以向社会公开发行股票，股票可以依法转让或交易D.有限责任公司只有发起设立而无募集设立，程序较为简单【答案】B39、“大道至简”是汉庭酒店企业文化的高度概括。汉庭酒店创立伊始，就以“洗好澡，睡好觉。上好网”的消费体验为服务轴心，砍掉了诸如豪华大堂、餐厅、会议室等很多出差者不必需的设施。2017年起。汉庭酒店迅速铺开的“干净战略”，使汉庭酒店凝聚起新的核心竞争力。这些举措都是汉庭酒店对其价值观的践行。从公司的使命角度看，这属于()。A.公司目的B.公司目标C.公司宗旨D.经营哲学【答案】D40、（2021年真题）太奇公司是一家从事饮料生产的外资企业，该公司的薪酬结构由基本工资、奖金、津贴和福利构成，其薪酬水平是国内饮料行业平均薪酬的3倍左右。太奇公司采取的薪酬水平策略是（）。A.拖后型策略B.匹配型策略C.领先型策略D.混合型策略【答案】C41、甲公司是一家铝罐生产商，他把自己的生产工厂建在啤酒厂的附近，用顶端传输器直接把产品传送到啤酒厂的装瓶线上，这样可为啤酒生产商节约生产安排、装运以及存货等费用。从企业资源能力的价值链分析理论看，该公司是运用了以下哪一点（）。A.确认那些支持企业竞争优势的关键性活动B.明确价值链内各种活动之间的联系C.明确价值系统内各项活动之间的联系D.明确那些对企业降低成本起关键性的活动【答案】C42、飞羽公司是国内一家汽车制造企业。近年来，面对国外一些知名汽车公司在中国市场中不断扩张的情形，实力较弱的飞羽公司重新进行了战略调整，不再直接从事整车生产业务，而是通过和国外知名P品牌汽车合作，为其生产专用的汽车零部件。从战略选择角度看，飞羽公司扮演的角色可称为（）。A.扩张者B.抗衡者C.防御者D.躲闪者【答案】D43、Q公司是一家刚起步的音响公司，主要从事音响的销售和安装工作，该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列各项中，属于财务角度指标的是（）。A.销售增长率B.顾客满意度C.交货时间D.主要员工保留率【答案】A44、（2015年真题）经营连锁超市的W公司，采取在某些小城市率先投入大量资本建立大型超市的战略。由于小城市的市场空间狭小，不能支撑两个竞争者同时盈利，W公司的竞争者只好放弃竞争。W公司的竞争优势来源于（）A.物理上独特的资源B.具有因果含糊性的资源C.具有路径依赖性的资源D.具有经济制约性的资源【答案】D45、下列关于提名委员会的主要职责，说法错误的是（）。A.分析董事会构成情况，明确对董事的要求B.对内部审计人员及其工作进行考核C.对股东、监事会提名的董事候选人进行形式审核D.确定董事候选人，提交股东大会表决【答案】B46、（2021年真题）甲公司签订合同承诺10月份向客户出售20吨白糖，并以5600元人民币/吨的价格购入现货白糖20吨，同时在期货交易所以5700元/吨的价格卖出10月份到期的白糖期货20吨。10月份合同到期时，白糖现货和当月期货市场价格均为5500元人民币/吨，甲公司以该价格向客户售出白糖20吨，并买入当月期货20吨。甲公司的上述风险理财策略是（）。A.期货多头套期保值B.期货空头套期保值C.买方期权套期保值D.卖方期权套期保值【答案】B47、为了有效控制零部件的成本及质量，确保生产经营稳步进行，甲汽车制造公司推出了向上游延展的新举措：与开发、生产、销售零部件于一体的乙公司签订协议，此举整合了甲公司汽车零部件的供应环节。甲公司运用价值链分析自身的资源和能力而构筑其竞争优势体现在（）。A.确认那些支持企业竞争优势的关键性活动B.明确价值链内各种活动之间的联系C.明确价值系统内各项价值活动之间的联系D.明确能够改善与客户关系的各类活动之间的联系【答案】C48、目前A国服装制造业的竞争重点是降低成本，企业进行创新的驱动因素是降低成本、提高质量等方面的压力。据此判断，A国服装制造业所处的创新生命周期阶段是（）。A.流变阶段B.差异化阶段C.成熟阶段D.衰退阶段【答案】C49、（2021年真题）诺力公司曾是一家著名的手机及相关设备制造企业，其生产的手机曾是世界第一品牌，占据将近一半的市场份额。2013年该公司启动战略转型，将业务聚焦于模拟机业务上，而越来越多的消费者更青睐不断改进的智能手机。后来在智能手机制造巨头的竞争挤压下，诺力公司的经营跌入谷底并一蹶不振，最终在手机市场上被淘汰出局。诺力公司实施战略转型失效的原因是（）。A.战略实施所需要资源条件与现实资源条件间出现了较大缺口B.战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻C.企业内部缺乏沟通，企业成员之间缺乏协作共事的愿望D.企业外部环境出现较大变化，现有战略一时难以适应【答案】D50、A国一家旅游公司想增加C国的旅游项目，而当其了解了C国签证制度后，发现C国的签证制度对A国的要求异常严格，立即放弃了这一打算。A国该旅游公司面对利益矛盾与冲突时采取的策略是（）。A.对抗B.和解C.合作D.规避【答案】D51、F公司主要生产经营小型家用电器，其生产的产品虽工艺粗糙、材质低劣、质量较差，但价格十分低廉，主要面向低收入群体销售。根据上述信息，不能推断出的结论是（）。A.F公司的战略属于战略钟模型中的低值低价战略B.F公司的战略属于波特基本竞争战略中的成本领先战略C.F公司的战略从战略钟模型角度可视为集中成本领先战略D.F公司实施的是一种很有生命力的战略【答案】B52、经过多年的发展，中浩公司成为一家从事冶金、机械制造、化工、保险、外贸等多种业务的大型企业。从企业发展阶段与组织结构的关系看，该公司的组织结构类型应为（）A.从职能结构到事业部结构B.从事业部结构到战略业务单位结构C.从事业部结构到矩阵结构D.从简单结构到职能结构【答案】B53、甲公司是一家集团企业，主要从事化工、电力、市政、建筑、环保等工程建设、服务及相关业务，其拥有11家全资二级子公司，1家控股二级子公司，主要通过各子公司开展业务。各个子公司独立经营，并保留其原本的企业名称，集团公司较少参与其子公司的市场战略。根据以上信息可以判断，甲公司采用的组织结构是（）。A.战略业务单位组织结构B.M型企业组织结构C.H型结构D.事业部制结构【答案】C54、随着近年来电子信息产业的发展，H手机通信企业（以下简称H企业）在中国乃至世界市场上占据了重要地位，具有一定的竞争优势。H企业首先将产品输入到墨西哥、中东地区、东南亚等发展中国家，公司高管认为这些发展中国家或地区与国内市场的差别较小，于是推出了与国内手机价格接近的中端机型，以在短期内占领市场。其后又在欧洲出口了与发展中国家不同的高端及低端机型。根据以上材料，关于H公司的出口策略，下列说法错误的是（）。A.H公司的出口采用传统方式，先到环境类似的发展中国家B.H公司定价偏高，出口到发展中国家的产品应定一个较低的价格C.H公司出口到发展中国家的产品，制定海外市场与国内市场收益水平接近的价格D.H公司针对不同国家的不同需求制定不同的营销策略【答案】B55、下列关于失效模式影响和危害度分析法的相关说法中，不正确的是（）。A.只能识别单个失效模式，无法同时识别多个失效模式B.可对其他风险识别方法提供数据支持C.识别单点失效模式以及对冗余或安全系统的需要D.设计初期不会发现问题，从而增加了开支较大的设备改造【答案】D56、为了对甲公司进行财务衡量，财务人员收集了应收账款周转期、速动比率、流动比率等指标，请判断这些指标可以对企业哪些方面进行衡量（）。A.盈利能力水平B.企业为股东带来的收益C.企业的财务杠杆D.企业提供服务和避免拖欠债务的能力【答案】D57、（2021年真题）麦迪公司是Z国一家成功经营多年的连锁快餐企业，营业收入和利润率长期位居行业第一。2018年，Z国劳动力、水电、食材价格大幅上涨造成餐饮企业盈利水平普遍下降，麦迪公司的经营也受到很大影响。根据SWOT分析，麦迪公司应采用（）。A.扭转型战略B.多种经营战略C.防御型战略D.增长型战略【答案】B58、下列各项关于企业全面风险管理的说法，错误的是（）。A.全面风险管理主动将风险管理作为价值中心B.全面风险管理既管理纯粹风险也管理机会风险C.全面风险管理主要由财务会计和内部审计等部门负责D.全面风险管理的焦点在所有利益相关者的共同利益最大化上【答案】C59、近年中国经济保持高速增长，电力电网建设投资巨大，对铜以及铜合金需求较大，铜矿开采行业营业收入增长率平均保持在50%左右，保持一个比较高的市场增长率；由于市场扩大，大量竞争者涌入，企业之间开始争夺人力和资源。这说明铜矿开采产业已经进入（）。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】B60、格朗公司是一家从事环境艺术的企业，该公司的业务以创意为核心，员工根据个人的爱好/专长和成长需要，自主选择从事建筑设计/室内装潢/城市雕塑和壁画制作等工作，公司则为员工的工作需要提供必要的服务。格朗公司的企业文化类型是（）。A.权力导向型B.任务导向型C.角色导向型D.人员导向型【答案】D多选题（共30题）1、Y公司是一家生产智能化产品的企业。近期为推出最新的智能家居产品，Y公司成立了一个项目小组。该小组成员是从各个职能部门抽调出来的，每个成员既受原职能部门主管领导，又受现项目组主管领导。在推出新品后，项目组成员需回到原来职能部门中继续工作。Y公司采取的组织结构类型的特点有（）。A.实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融B.容易使管理者之间产生冲突C.能更加有效地优先考虑关键项目D.可能导致权力划分不清晰【答案】ABCD2、下列关于风险理财的表述中，错误的有（）。A.风险理财可以有效降低风险事件可能引起的直接损失B.风险理财的应用范围一般不包括声誉等难以衡量其价值的风险C.风险理财注重风险因素对现金流的影响D.风险理财主要针对不可控的风险【答案】AD3、公司是一家在国内经营多年的电器公司，在对企业核心能力评价时选择了不同的基准对象进行分析，其中包括与该公司同受一家集团公司控制的A电器公司和一家具有类似核心经营的出口贸易公司。该公司选择的基准类型属于（）。A.内部基准B.竞争性基准C.过程或活动基准D.一般基准【答案】AC4、大众火锅店规定：10万元以下的开支，每个分店的店长就可以做主。普通的一线员工，拥有免单权，而且可以根据客人的需求，赠送水果盘。根据组织纵向分工结构集权与分权理论，大众火锅店这种组织方式的优点有（）。A.降低管理成本B.易于协调各职能间的决策C.提高企业对市场的反应能力D.能够对普通员工产生激励效应【答案】ACD5、ZJ跳动是一家短视频分享平台，旗下有一款音抖软件，用户可以使用其音抖内的背景音乐，制作短视频。2017年，ZJ跳动以10亿美元收购了M国的musical.ly，以壮大自己的音乐版权库。ZJ跳动收购musical.ly后，利用其用户基础，推出了音抖的海外版——TiKe，短短几年时间，TiKe在M国爆红，迅速打开了M国的市场。ZJ跳动进行国际化经营的动因有（）。A.寻求市场B.寻求效率C.寻求资源D.寻求现成资产【答案】AD6、（2015年真题）乙公司近年来实施全面风险管理，运用衍生产品等风险理财工具防范风险。下列对乙公司风险理财的表述中，正确的有（）A.乙公司运用风险理财工具不需要判断风险定价B.乙公司运用风险理财工具的主要目的是降低风险C.乙公司运用风险理财工具注重风险因素对现金流的影响D.乙公司运用风险理财工具既可以针对不可控风险也可以针对可控风险【答案】CD7、马尔科夫分析法的主要特征有（）。A.它是一种量化风险识别技术B.可以手算也可借助计算机C.其使用的随机转移概率矩阵可用来描述状态间的转移D.所有事项在统计上具有相关性，可依据过去的状态推断将来的状态【答案】ABC8、（2014年真题）下列关于风险管理信息系统功能的表述中，正确的有（）。A.能够对各种风险进行计量和定量分析B.实时反映风险矩阵和排序频谱、重大风险和重要业务流程的监控状态C.对超过风险预警上限的重大风险实施信息预警D.实现风险相关信息与企业外部利益相关者的共享【答案】ABC9、（2017年真题）天翔航空公司于2016年年初率先布局航空互联网。现在该公司已有50多架飞机完成改造和机组培训，为乘客提供了稳定的互联网接入服务，并由此赢得了明显的竞争优势。下列各项中，属于天翔航空公司的竞争优势来源的资源有（）。A.文化资源B.人力资源C.技术资源D.物质资源【答案】BCD10、（2020年真题）经营连锁超市的茂林公司为了改善内部管理,开展了顾客满意度调查，组织相关管理人员走访学习著名连锁餐饮集管理下属分店的经验，并瞄准本行业标杆企业制定了整改方案。茂林公司进行基准分析所采用的基准类型有（）。A.内部基准B.一般基准C.竞争性基准D.顾客基准【答案】CD11、西部矿业集团对长沙有色冶金设计研究院有限公司编制的《西部矿业集团有限公司尾矿库安全论证报告》和《西部矿业股份有限公司尾矿库安全论证报告》进行评审。评审会上专家们畅所欲言，自由充分地表达了自己对风险控制的意见和建议；另外，西部矿业集团还利用电子邮件征求产业内其他专家的意见。直到每个专家都不改变自己的意见为止。西部矿业集团所采取的风险管理技术与方法包括（）。A.情景分析法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.马尔科夫分析法【答案】BC12、甲公司2007年确立了以“80后”白领阶层以及一、二线城市家庭作为具备“蒸功能”微波炉的主要目标客户群，连续推出了第二代、第三代、第四代具备蒸功能的产品——“全能蒸”微波炉。在不断创新和推出产品的过程中，成功地开展了一系列促销活动。不断加大对各类人员培训的投入，同时转变培训方式。公司要求中高层管理者每年必须走访市场不少于4次，倾听市场和客户的声音。定期组织中高层管理者赴日本、韩国企业进行学习交流取经。公司每年投入超过1000万元的培训费用用于员工的专业技能培训。下列选项中，属于甲公司实施差异化战略所具备的资源和能力有（）。A.强大的研发能力B.很强的市场营销能力C.能够确保激励员工创造性的管理体制D.实现规模经济【答案】ABC13、（2018年真题）研发、生产治疗糖尿病药品的仁康公司采用平衡计分卡进行绩效管理。下列选项中，属于该公司的平衡计分卡从内部流程角度包括的内容有（）。A.员工满意度B.新药品销售额占总销售额的比例C.员工收入D.废物减排及利用率【答案】CD14、下列对战略性业绩计量特征说法正确的有（）。A.战略性业绩计量重点关注长期事项，对大多数企业而言可能是增长最大化B.战略性业绩计量有助于识别战略成功的动因C.战略性业绩计量通过企业提高业绩来支持企业学习D.战略性业绩计量提供的奖励基础是企业每年的业绩【答案】BC15、公司是一家在国内经营多年的电器公司，在对企业核心能力评价时选择了不同的基准对象进行分析，其中包括与该公司同受一家集团公司控制的A电器公司和一家具有类似核心经营的出口贸易公司。该公司选择的基准类型属于（）。A.内部基准B.竞争性基准C.过程或活动基准D.一般基准【答案】AC16、天宇公司的经营理念蕴含于其“产品平价，始终如一”的经营策略中。天宇公司在制造行业，力求比竞争对手更节约开支，这一看似平实但实际上效果显著的经营理念，成为天宇公司保持领先的关键所在，为其确立并成功实施成本领先战略提供了先决条件。下列选项中，天宇公司可以用来降低成本的方法有（）。A.建立生产设施来实现规模经济B.降低资金成本C.改进产品工艺设计D.重点集聚【答案】ABCD17、针对零散产业需求多样化的特点，在零散产业可以考虑以下几种专门化（）。A.产品细分的专门化B.产品定价的专门化C.顾客类型的专门化D.地理区域的专门化【答案】ACD18、甲公司是C国一家以乳制品业务为主体的多元化经营企业，业务范围涉及乳制品、煤化工、房地产、新能源等。甲公司对其业务发展状况进行分析，以下各项符合SWOT分析的有（）。A.乳制品行业增长缓慢，公司市场占有率高，应采用SO战略B.房地产行业不景气，公司市场占有率低，应采用WT战略C.新能源行业具有广阔的发展前景，公司在该行业不具有竞争优势，应采用WO战略D.煤化工行业近年来发展势头明显回落，公司在该行业中具备一定优势，应采用ST战略【答案】BCD19、（2012年真题）企业在考虑融资成本时，可用来估计权益资本成本的包括（）。A.资本资产定价模型B.债务资本成本C.加权平均资本成本D.无风险利率【答案】AD20、（2018年真题）顺驰公司是国内一家汽车玻璃制造商。面对国内生产要素成本不断上涨和产品订单日趋减少，该公司把一部分资金和生产能力转移至生产综合成本相对较低的汽车产销大国M国。通过独立投资设厂和横向并购M国一家拥有国际知名品牌的企业，顺驰公司在M国不仅很快站稳脚跟，而且获得M国汽车制造商的大量订单，业务量大幅增长。在本案例中，顺驰公司向M国投资的动机有（）。A.寻求市场B.寻求效率C.寻求资源D.寻求现成资产【答案】ABD21、（2018年真题）龙都钢铁公司每年都用投资报酬率、销售利润率、资产周转率等比率对经营绩效进行衡量、评价。下列各项中，属于该公司采用上述绩效衡量、评价指标的主要原因有（）。A.相对于实物数量或货币的绝对数值，比率对企业业绩的衡量更为适合B.比率提供了总结企业业绩和经营成果的工具、方法C.能够激励和控制对财务结果无任何责任的人员D.可以避免短期行为【答案】AB22、我国东南沿海主营房地产开发业务的甲家族式企业实行集权化管理。下列关于该企业集权型决策的特点中表述正确的有（）。A.不容易进行职能间的决策B.常规决策的时间过长C.危急情况下能够做出快速决策D.对级别较低的管理者而言，其职业发展有限【答案】BCD23、近年来，国内饮料企业面临着巨大的竞争压力：首先，国际饮料企业大量兼并国内企业，并且直接建厂进入国内市场；其次，资金成本、劳动力成本上涨，利润空间变窄；第三，各种创新性食品对传统饮料形成部分替代。从五种竞争力角度考察，国内饮料生产企业面临的竞争压力包括（）。A.产业内现有企业的竞争B.潜在进入者的进入威胁C.供应者讨价还价D.替代品的替代威胁【答案】BCD24、风险管理策略的总体定位决定了风险管理策略的作用，下列属于风险管理策略作用的有（）。A.为企业的总体战略服务，保证企业经营目标的实现B.连接企业的整体经营战略和运营活动C.指导企业的一切风险管理活动D.分解为各领域的风险管理指导方针【答案】ABCD25、维力公司管理层根据该公司的经营业绩决定采用新的财务战略，该战略包括使用内部资金、实行前向一体化并购、增加股利支付和回购部分股东股份等。下列各项中，属于维力公司管理层采用新财务战略依据的有（）。A.销售增长率为11%，可持续增长率为8%B.投资资本回报率为7%，资本成本为10%C.投资资本回报率为8%，资本成本为6%D.销售增长率为9%，可持续增长率为10%【答案】CD26、海峰公司的家电事业部经营持续亏损。2019年初，海峰公司决定关闭家电事业部并进行清算，用买断方式终止与员工的劳动合同。消息一传出，立即引发了职工的抗议。当地政府要求海峰公司就职工补偿和重新安置提出方案。在上述案例中，海峰公司面临的退出障碍有（）。A.固定资产的专用性程度B.退出成本C.感情障碍D.政府和社会约束【答案】BCD27、A公司是一家儿童用品制造商，该公司一直注重挖掘市场需求，推出满足市场新需求的产品，最近该公司经过市场调查发现，许多家长在孩子上幼儿园时，非常希望能够掌握孩子的最新动态，有情况能够及时与孩子沟通，经过研发，该公司推出了一款能够打电话的手表，让孩子能够随时和家长沟通，产品一推出，就受到市场的追捧。该公司采用的这种战略的优势有（）。A.能够避免正面冲突，使企业处于一个竞争缓冲地带B.能够抵御替代品的威胁C.形成进入障碍D.对于资源能力有限的中小企业而言可以增强相对的竞争优势【答案】BC28、新兴产业是新形成的或重新形成的产业。新兴产业在内部结构上彼此差异很大，但仍有一些共同的结构特征。下列关于新兴产业在内部结构上的共同特征的说法中，正确的有（）。A.技术的不确定性B.战略的不确定性C.成本的迅速变化D.市场需求的不确定性【答案】ABC29、（2020年真题）百苑集团是一家实行标准化管理的跨国餐饮连锁企业。2016年以来，该公司收购了国内多家分别经营“川”、“鲁”、“粤”等不同菜系的餐饮企业。收购后的标准化管理难以适应多元化的中餐文化和管理风格，运营状况远逊于预期。依据并购战略“并购失败的原因”，下列选项中，属于百苑集团收购后运营状况远逊于预期的原因有（）。A.决策不当B.跨国并购面临政治风险C.支付过高的并购费用D.并购后不能很好地进行企业整合【答案】AD30、下列做法属于市场渗透战略的有（）。A.某白酒企业加大在主流媒体的广告力度B.某儿童期刊编辑部改为按不同年龄段推出相应的学习杂志C.某牙膏制造厂通过增大管孔直径加快牙膏使用速度D.某饮料制造厂商在现有产品基础上推出了中药配方饮品系列【答案】ABC大题（共10题）一、（2018年）2003年，“电池大王”环亚公司收购了一家汽车制造公司，成立了环亚汽车公司。环亚汽车公司将其电池生产技术优势与汽车制造技术相结合，迅速成为国内新能源汽车领域的龙头企业。新能源汽车生产的关键在于掌握三大核心零部件电机、电控与电池的生产制造技术以及具有完备的整车组装能力。环亚汽车公司下大力气增强企业这些关键性活动的竞争优势。环亚汽车公司在包括电机、电控与电池生产领域投入的研发费用占销售收入比重达4.13%，远高于国内同类汽车生产企业的研发投入占比，与国际知名汽车品牌企业相当。环亚汽车公司自主研发的磷酸铁锂电池（锂电池的一种）及管理系统安全性能好、使用寿命长；环亚汽车公司的锂电池专利数量名列国内第一。环亚汽车公司自主研发的永磁同步电机功率大、扭矩大，足够满足双模电动汽车（拥有燃油驱动与电能驱动两种动力系统，驱动力可以由电动机单独供给，也可以由发动机与电动机耦合供给，与混合动力汽车并无差别）与纯电动车的动力需求。环亚汽车公司自主研发的动力系统匹配技术能够保证动力电池、驱动电机及整车系统的匹配，保证整车运行效率。此外，2008年环亚汽车公司以近2亿元的价格收购了半导体制造企业中达公司，此次收购使环亚汽车公司拥有了电动汽车驱动电机的研发能力和生产能力。2011年环亚汽车公司与国际知名老牌汽车制造企业D公司成立合资企业，借助D公司掌握的汽车结构以及安全领域的专有技术，增强公司在汽车整车组装方面的研发能力和生产能力。为了进一步扩大新能源汽车生产制造规模，环亚汽车公司又将在新能源轿车制造的优势延展至新能源客车制造。2009年环亚汽车公司以6000万元的价格收购国内美泽客车公司，获得客车生产许可证；2014年环亚汽车公司又与国内广贸汽车集团分别按51%和49%的持股比例合资设立新能源客车公司，注册资本3亿元人民币。近年来，环亚汽车公司开启了向产业上下游延展的战略新举措。2015年环亚汽车公司收购专门从事盐湖资源综合利用产品的开发、加工与销售的东州公司，这一收购整合了环亚汽车公司汽车零部件的生产。2016年环亚汽车公司以49%的持股比例，与青山盐湖工业公司及深域投资公司共同建立合资企业，注册资本5亿元人民币。此次合作实现了环亚汽车公司的动力锂电池优势与盐湖锂资源优势相结合。2015年环亚汽车公司与广安银行分别以80%和20%的持股比例合资成立环亚汽车金融公司，注册资本5亿元人民币。这是环亚汽车公司向汽车服务市场延伸的一个重大事件。到目前为止，环亚汽车公司是全球少有的同时掌握新能源电池、电机、电控及充电配套、整车制造等核心技术以及拥有成熟市场推广经验的企业之一。环亚新能源汽车的足迹已遍布全球六大洲50个国家和地区。要求：简要分析环亚汽车公司在分析自身的资源和能力，从而构筑其竞争优势的过程中，是如何体现价值链分析方法的。【答案】（1）确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动，都是企业成功所必经的环节，但是，这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。在关键活动的基础上建立和强化这种优势很可能使企业获得成功。“新能源汽车生产的关键在于掌握三大核心零部件电机、电控与电池的生产制造技术以及具有完备的整车组装能力。环亚汽车公司下大力气增强企业这些关键性活动的竞争优势，……”。（2）明确价值链内各种活动之间的联系。价值链中基本活动之间、基本活动与支持活动之间以及支持活动之间存在各种联系，选择或构筑最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的。“环亚汽车公司在包括电机、电控与电池生产领域投入的研发费用占销售收入比重达4.13%，远高于国内同类汽车生产企业的研发投入占比，与国际知名汽车品牌企业相当”；“2008年环亚汽车公司以近2亿元的价格收购了半导体制造企业中达公司，此次收购使环亚汽车公司拥有了电动汽车驱动电机的研发能力和生产能力。2011年环亚汽车公司与国际知名老牌汽车制造企业D公司成立合资企业，借助D公司掌握的汽车结构以及安全领域的专有技术，增强公司在汽车整车组装方面的研发能力和生产能力”；“2009年环亚汽车公司收购国内美泽客车公司，获得客车生产许可证；2014年环亚汽车公司又与国内广贸汽车集团分别按51%和49%的持股比例合资设立新能源客车公司”，都是环亚汽车公司选择或构筑了公司价值链内各种活动最佳的联系方式，以提高公司价值创造和战略能力。（3）明确价值系统内各项价值活动之间的联系。价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间。价值系统内包括供应商、分销商和客户在内的各项价值活动之间的许多联系。“近年来，环亚汽车公司开启了向产业上下游延展的战略新举措”；“2015年环亚汽车公司收购专门从事盐湖资源综合利用产品的开发、加工与销售的东州公司，这一收购整合了环亚汽车公司汽车零部件的生产”；“2016年环亚汽车公司以49%的持股比例，与青山盐湖工业公司及深域投资公司共同建立合资企业，……实现了环亚汽车公司的动力锂电池优势与盐湖锂资源优势相结合”；“2015年环亚汽车公司与广安银行……合资成立环亚汽车金融公司，……向汽车服务市场延伸”，都是环亚汽车公司选择和构筑了价值系统中企业与企业的价值链之间最佳的联系方式。二、富华贸易有限公司(以下简称富华贸易)是一家主营对外贸易的企业，与天海货运公司建立长期合作，对外出口主要以海运为主。富华贸易目前采取如下具体措施规避风险：(1)为防止进口商拖欠货款，富华贸易向中信保险购买了保险，一单出口交易对应一个保单。在货物质量满足合同要求且按时发货的前提下，买方无理由拒付，保险公司将根据条款约定赔付一定比例货款。(2)在过去5年，发生过货物在海运过程中遭遇恶劣天气损毁的情况，使富华贸易蒙受巨大损失。为此，富华贸易向中银保险也进行了投保，购买了货运险。当富华贸易货物在海运过程中因非不可抗力原因而损毁，保险公司将按照条款约定对此进行一定比例的赔偿。(3)为避免因进口商造成的坏账导致无法按时支付供应商货款、支付工资及缴税，富华贸易向银行申请了可循环使用的信用透支额度。在约定时间及透支额度内，富华公司可随时从银行提用最多不超过1亿元的资金。(4)富华贸易收到外币货款后按照外管规定，需要强制结售汇。目前人民币对美元日趋坚挺，处于上行通道。为避免由此可能引发的结汇风险，富华贸易和银行签订了远期外汇买卖协议。要求：请分别指出富华贸易面临的风险类型，并简要说明理由及应对策略。【答案】(1)因进口商可能拖欠货款，富华贸易面临市场风险，富华贸易投保采用的应对策略是风险转移。(2)因恶劣天气使货物遭受损毁和企业遭受损失，即由于灾难性事件引起的有形资产的损失，属于运营风险。对此，富华贸易投保采用的应对策略是风险转移。(3)因进口商信用风险引发富华贸易无法对外如期履行债务或义务，则使富华贸易面临财务风险。富华贸易向银行申请可循环使用透支额度，采用的应对策略是风险补偿。(4)因人民币对美元日趋坚挺，导致富华贸易因汇率不利变动而蒙受结汇损失(市场风险)。富华贸易对此采用金融衍生工具(远期合约)进行套期保值，属于风险对冲。三、L公司是全球矿业巨头，此前公司组织结构一直按照四个业务集团建立，分别是铝产品集团、铁矿石集团、铜和煤业集团、钻石和矿物集团，还有一个勘探开发集团和一个技术创新集团。2016年，L公司任命了新的CEO，新CEO上任后对公司内部资源进行了整合，同时调整了公司组织架构。新的组织架构将包括三个产品集团——铜和钻石集团、能矿产品集团和铁矿石集团。此外，还会有一个新成立的专注于未来资产和技术的发展创新集团。相比于以往的组织架构，主要变化是：第一、剥离出售了铝产品集团；第二、成立能矿集团，整合L公司的煤、铀、盐、硼酸盐、二氧化钛业务以及加拿大的铁矿石公司。第三、取消铜和煤业集团，将铜和钻石整合成一个产品集团，而这将有助于L公司最大化地利用公司的地下矿产品开采技术。铜和煤业集团的管理人员要被分派到其他业务集团，或是去公司其他业务部门任职。铜和煤业集团总部的最高管理者J对这一决策产生了很大的抵触情绪。他认为这样会削弱公司对现有资源的整合和运营能力。在与总公司协商无果以后，J和他的管理团队选择了一起离开，加入竞争对手的公司。要求：（1）简要分析L公司战略变革的类型。（2）简要分析L公司实现战略变革所面对的主要障碍。（3）简要分析L公司克服变革阻力可以采取的策略。【答案】（1）L公司战略变革的类型有两类：①产品和服务变革。“剥离出售了铝产品集团”。（1分）②结构和体系变革。“成立能矿集团，整合L公司的煤、铀、盐、硼酸盐、二氧化钛业务以及加拿大的铁矿石公司”；“取消铜和煤业集团，将铜和钻石整合成一个产品集团”。（1分）（2）本案例中，L公司实现战略变革所面对的主要障碍是：①文化障碍。“原铜和煤业集团总部的最高管理者J对这一决策非常抵制。他认为这样会削弱公司对现有资源的整合和运营能力”；“J和他的管理团队选择了一起离开”。（1分）②私人障碍。“铜和煤业集团的管理人员要被分派到其他业务集团，或是去公司其他业务部门任职”。（1分）（3）L公司克服变革阻力可以采取的策略包括：第一、考虑变革的节奏。建议选择循序渐进的节奏，这样就可以有更多的时间让铜和煤业集团的相关管理者提出问题和解决问题。如果得到大多数员工的关注和支持，变革在计划和实施阶段的阻力将会降低。（1分）第二、考虑变革的管理方式。可以和铜和煤业集团的相关管理者进行对话，通过对话让大多数员工了解变革的必要性和可行性，从而接受即将开始的变革。也可以鼓励铜和煤业集团的相关管理者亲自参与变革，进一步增强员工对于变革必要性和可行性的认识和理解程度。考虑到铜和煤业集团的管理人员要被分派到其他业务集团，或是去公司其他业务部门任职，为他们提供针对新技能和系统应用的学习课程可减少他们对变革的抵制情绪。（2分）第三、考虑变革的范围。可以考虑采用变革范围比较小的方式，以尽量减少变革给员工带来的巨大的不安全感和较多的刺激。（1分）四、资料一中翔通讯公司（简称“中翔公司”）成立于1985年，是国内一家大型通信设备公司，为全球160多个国家和地区的电信运营商和政企客户提供创新技术与产品解决方案，让全世界用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全方位沟通。目前，中翔公司已全面服务于全球主流运营商及政企客户。中翔公司以“网络联接世界，创新引领未来”为使命，倡导互相尊重、精诚服务、拼搏创新、科学管理的核心价值观，以持续技术创新为客户不断创造价值。中翔公司是典型的高科技企业，在价值链方面有以下几个环节居于核心竞争优势地位：（1）技术研发方面。中翔公司是国内为数不多的奉行自主发展战略的通信设备企业之一，在U国、R国、中国等地设立全球研发机构，同时进一步强化自主创新力度，保持在5G无线、核心网、承载、接入、芯片等核心领域的研发投入，研发投入连续多年保持在营业收入10%以上。（2）市场营销方面。公司采用以客户定制为突破口，满足客户定制化需求，快速响应客户需要，为客户提供优质服务，制定有竞争力的价格。在国际市场营销过程中，仔细分析目标市场和目标客户的需求后，再提出针对性、能够有效提升客户价值的解决方案，通过对客户提供“全价值主张”来吸引客户。公司在贴近市场和在掌握核心研发技术的基础上，将市场和技术开发紧密结合，加强了国际竞争力。（3）人力资源方面。经过多年的发展，公司员工从最初的几十人增长到数万人。截至2018年底，中翔公司拥有员工6万余人，比2017年增长27.12%，其中博士占比0.7%，硕士占比23%，本科生占比45.9%，高学历人才逐年增长。中翔公司通过培养高素质人才，促使企业形成了知识创新型组织，使得公司在国内、国际市场上形成了较强的竞争力。公司的技术研发、市场开拓、售后服务等方面优势都要凝聚在这些高学历、高素质的人力资源上。2018年公司研发人员、市场人员（含市场营销及客户服务人员）合计占比为67.9%，研发人员成为公司的主体，为公司技术与产品创新奠定了基础。作为核心能力重要载体的人力资源，他们把中翔的竞争优势传递出去，使得中翔在跨国经营中长期保持稳定和高速发展。中翔公司一直致力于与供应商建立长期稳定的战略合作关系，发展至今，已与全球百余家核心供应商建立了战略合作伙伴联盟。随着互联网的广泛应用，公司与其供应商之间的信息共享更加有效，在运营商的需求发生变化时，公司将客户需求和技术标准即时共享给供应商，通过物流、信息流和资金流在价值系统内的及时流动，提高了双方的决策及反应能力。中翔通讯与供应商网络的快速和信息共享和反应，提高了两者交易活动的效率，大大地节约了时间和交易成本，增强了基于供应商的价值链的竞争优势。除此之外，中翔公司还与法国电信等知名运营商签订战略合作协议，确立了长期合作关系。同时，还与亚非地区的多个运营商签订了项目建设合同，建立并强化了战略合作伙伴关系，减少了产品流通费用。资料二中翔通讯公司的发展历程如下：（1）2005年11月，全球领先的网络解决方案供应商思诺公司与中翔公司共同宣布结成战略联盟，双方将共同拓展亚太区电信市场，共同探寻新的市场机会。思诺公司的优势是数据网络通信，而中翔公司自1997年开始进军数据通信领域，累计投资达几亿元，形成发明专利100多项，是世界上少数掌握高端路由器核心技术的设备商之一，但是在这个领域，中翔公司还没有达到世界最顶尖的水平，与思诺公司结盟对其数据通信比较有利。而思诺公司也在做NGN等应用，在这个领域，中翔公司则是强者。（2）2016年12月，中翔公司全资附属子公司——中翔通讯荷兰控股公司与OT公司签署收购协议，以1亿美元的价格收购后者所持有的土耳其上市公司NE公司的48%股权。收购完成后，中翔通讯荷兰控股公司将成为NE公司的第一大股东。中翔公司的M-ICT战略与NE公司的业务领域契合，同时NE公司作为土耳其最大的系统集成商之一，拥有丰富的客户资源。本次收购有助于利用NE公司的优势资源，推动中翔公司在土耳其的业务拓展。（3）2019年8月，中翔公司与瑞琪新能源汽车技术公司联合成立了一家合资公司——瑞翔智能科技有限公司。双方将进行深度合作，大力发展5G在汽车行业上的应用，在智能驾驶、自动驾驶方面加深合作，共同做战略规划和技术规划，共同进行技术开发、分担高额开发费用，联合研发、采购，加快5G传感器商用的速度，推出高质量的产品。（4）2020年5月，中翔公司与国鑫文化签署战略合作协议，双方互相持有对方3%的股份，将积极推进“5G＋教育”，打造完整的“线上＋线下”教育教学生态系统，实现“教学空间”与“教育教学过程”全连接，坚持信息技术与教育教学深度融合的核心理念，助力教学信息化革命，为智慧校园赋能，全力助推国家教育信息化创新升级。【答案】（1）公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：公司目的、公司宗旨、经营哲学。公司使命：“网络联接世界，创新引领未来”。公司宗旨：为全球160多个国家和地区的电信运营商和政企客户提供创新技术与产品解决方案。目前，中翔公司已全面服务于全球主流运营商及政企客户。以持续技术创新为客户不断创造价值。经营哲学：倡导互相尊重、精诚服务、拼搏创新、科学管理的核心价值观。（2）①确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。“中翔公司是国内为数不多的奉行自主发展战略的通信设备企业之一……研发投入连续多年保持在营业收入10%以上”、“公司采用以客户定制为突破口，满足客户定制化需求，快速响应客户需要，为客户提供优质服务……通过对客户提供‘全价值主张’来吸引客户”、“高学历人才逐年增长，中翔公司通过培养高素质人才，促使企业形成了知识创新型组织，使得公司在国内、国际市场上形成了较强的竞争力”。②明确价值链内各种活动之间的联系。“公司在贴近市场和在掌握核心研发技术的基础上，将市场和技术开发紧密结合，加强了国际竞争力”、“公司的技术研发、市场开拓、售后服务等方面优势都要凝聚在这些高学历、高素质的人力资源上”。③明确价值系统内各项价值活动之间的联系。“与全球百余家核心供应商建立了战略合作伙伴联盟……增强了基于供应商的价值链的竞争优势”、“除此之外，中翔公司还与法国电信等知名运营商签订战略合作协议，确立了长期合作关系。同时，还与亚非地区的多个运营商签订了项目建设合同，建立并强化了战略合作伙伴关系，减少了产品流通费用”。（3）发展战略一般可以采用三种途径，即外部发展（并购）、内部发展（新建）与战略联盟。①外部发展（并购）。“2016年12月，中翔公司全资附属子公司——中翔通讯荷兰控股公司与OT公司签署收购协议，以1亿美元的价格收购后者所持有的土耳其上市公司NE公司的48%股权”。②战略联盟。“2005年11月，全球领先的网络解决方案供应商思诺公司与中翔公司共同宣布结成战略联盟”、“2019年8月，中翔公司与瑞琪新能源汽车技术公司联合成立了一家合资公司——瑞翔智能科技有限公司”、“2020年5月，中翔公司与国鑫文化签署战略合作协议”。（4）企业战略联盟形成的动因有：促进技术创新、避免经营风险、避免或减少竞争、实现资源互补、开拓新的市场、降低协调成本。中翔通讯公司与其他企业结成战略联盟所体现的动因有：①促进技术创新。“中翔公司与瑞琪新能源汽车技术公司联合成立了一家合资公司——瑞翔智能科技有限公司。双方将进行深度合作，大力发展5G在汽车行业上的应用，在智能驾驶、自动驾驶方面加深合作，共同做战略规划和技术规划，共同进行技术开发、分担高额开发费用，联合研发、采购，加快5G传感器商用的速度，推出高质量的产品”。②实现资源互补。“思诺公司的优势是数据网络通信，而中翔公司在这个领域还没有达到世界最顶尖的水平，与思诺公司结盟对其数据通信比较有利。而思诺公司也在做NGN等应用，在这个领域，中翔公司则是强者”、“2020年5月，中翔公司与国鑫文化签署战略合作协议，双方互相持有对方3%的股份，将积极推进‘5G＋教育’，打造完整的‘线上＋线下’教育教学生态系统”。五、甲电力建设股份有限公司（简称：甲公司）是一家能源电力、水资源与环境、基础设施及房地产领域提供全产业链集成、整体解决方案服务的综合性特大型建筑集团，具有懂水熟电的核心能力和产业链一体化的突出优势。近年来，甲公司积极开展水电、风电、太阳能等清洁能源和新能源的开发。在经济步入“常态化”背景下，公司所从事的建筑业特别是固定资产投资的增速回升缓慢，国内市场竞争将更为激烈。同时，受发达经济体经济增长整体缓慢等因素影响，欧美许多工程公司已重返亚非拉建筑市场，公司的海外业务正面临更加严峻的挑战。公司海外业务遍布113个国家和地区，这些国家的文化差异可能对公司海外业务带来风险。海外建筑市场上低价竞争日益成为市场角逐和项目竞争取胜的关键因素，将进一步增加公司海外竞争和经营压力。公司项目点多、面广，许多项目存在分包，项目管理资源配置不足或分包队伍管理都将对项目履约带来影响。在近期的一个工程项目外包中，承包方乙公司因为人员受伤事故导致项目停工，一直到项目竣工期临近才通知甲公司不能按期完工。甲公司因此承担了相应的违约责任，信誉也受到了影响。而后经过调查发现，承包方乙公司并没有承包此项工程建设的相应资质。此外，大宗商品、原材料、劳动力等价格的波动、业主需求临时变更等都将对项目的履约带来不确定性影响。（1）简要分析甲公司在发展中面临的主要市场风险。（2）依据《企业内部控制应用指引第13号——业务外包》，简要分析甲公司进行业务外包时面临的主要风险，并指出甲公司在此项业务中还应当防范哪些风险。【答案】（1）①潜在进入者、竞争者、与替代品的竞争带来的风险。“公司所从事的建筑业特别是固定资产投资的增速回升缓慢，国内市场竞争将更为激烈。同时，受发达经济体经济增长整体缓慢等因素影响，欧美许多工程公司已重返亚非拉建筑市场，公司的海外业务正面临更加严峻的挑战”；“海外建筑市场上低价竞争日益成为市场角逐和项目竞争取胜的关键因素，将进一步增加公司海外竞争和经营压力”。②产品或服务的价格及供需变化带来的风险。“……业主需求临时变更等都将对项目的履约带来不确定性影响”。③能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格的变化带来的风险。“大宗商品、原材料、劳动力等价格的波动……将对项目的履约带来不确定性影响”。（4分）（2）甲公司进行业务外包时面临的主要风险包括：第一，外包范围和价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致企业遭受损失。“而后经过调查发现，承包方乙公司并没有承包此项工程建设的相应资质”。第二，业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致企业难以发挥业务外包的优势。“承包方乙公司因为人员受伤事故导致项目停工，一直到项目竣工期临近才通知甲公司不能按期完工。甲公司因此承担了相应的违约责任，信誉也受到了影响”。甲公司在此项业务中还应当防范的风险是：业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致企业相关人员涉案。（4分）六、（2014年）资料：绿安集团创建于上世纪90年代，专门从事化工原料贸易，化工原料主要来源于国内生产企业。在绿安集团成立后的几年内，国内民用化工产品的市场不断扩大，对化工原料的需求日益增加，绿安集团的业务开展得红红火火，利润持续增长。2000年开始，在董事长李先生的推动下，绿安集团实施第一次战略转型：走“工贸结合”的道路，凭借绿安集团的贸易优势，尤其是多年积累的信息优势和渠道优势，把产业链延伸到工业实体领域，做出自己的产品，树立自己的品牌，以适应未来市场趋势和行业环境的变化。2002年，绿安集团成立了一家化纤企业，产品主要是地毯纱线，这种纱线是地毯纺织企业的主要原料。这家企业成立后不久就实现了盈利，以后几年内产销量不断增加，成为绿安集团新的利润增长点。2008年国际金融危机爆发，化工产品制造行业遭遇了严重的困难，由于需求增速放缓以及企业自主创新能力不足、同质化竞争严重，行业的发展陷于停滞。绿安集团化纤企业的销售量开始下降，难以实现当年的计划目标。董事长李先生从中既看到了挑战，也看到了机会，他又提出并组织实施了绿安集团的又一次战略变革：将绿安集团的产业链进一步向下游延伸至终端产品——地毯行业。年底，绿安集团克服了变革阻力，投资新建了地毯生产企业。几年来，随着中国酒店业、房地产业的迅猛发展以及人们居住条件的改善，国内地毯市场的潜力被逐渐开发出来，绿安集团的地毯生产企业也持续呈现产销两旺的局面。要求：简要分析绿安集团实施纵向一体化战略所属的类型及其主要优点。【答案】绿安集团从化工原料贸易延伸至地毯纱线生产，是前向一体化战略，绿安集团从地毯纱线生产延伸至地毯生产，也是前向一体化战略。前向一体化战略有利于企业控制和掌握市场，增强对消费者需求变化的敏感性，提高企业产品的市场适应性和竞争力。“以适应未来市场趋势和行业环境的变化……以后几年内产销量不断增加，成为绿安集团新的利润增长点”；“既看到了挑战，也看到了机会……国内地毯市场的潜力被逐渐开发出来，绿安集团的地毯企业也持续呈现产销两旺的局面”。七、原本是地方特产的辣椒调味品“乡中情”辣酱，如今成了全国乃至世界众多消费者佐餐和烹饪的佳品。乡中情公司在国内65个大中城市建立了省级、市级代理机构。2001年，乡中情公司产品已出口欧洲、北美、澳洲、亚洲、非洲多个国家和地区。一个曾经的“街边摊”，发展成为一个上缴利税上亿元的国家级重点龙头企业。“乡中情”产品热销多年，其他产品无一能与其抗衡，关键原因就在于其高度稳定的产品品质和低廉的产品价格。“乡中情”辣酱恰到好处地平衡了辣、香、咸口味，为大多数消费者所接受。“乡中情”辣酱制作从不偷工减料，用料、配料和工艺流程严谨规范，保持产品风味，俘获消费者的舌尖。乡中情公司对辣椒原料供应户要求十分严格，提供的辣椒全部要剪蒂，保证分装没有杂质。只要辣椒供应户出现一次质量差错，乡中情公司就坚决断绝与他的合作关系。为了确保原料品质与低成本的充足供应，乡中情公司在Z地区建立了无公害干辣椒基地和绿色产品原材料基地，搭建了一条“企业+基地+农户”的农业产业链，90%以上的原料都来源于这一基地。中低消费水平的人群是“乡中情”产品的目标客户，与此相应的就是低价策略。“乡中情”相继开发的十几种品类产品中，主打产品是风味豆豉和鸡油辣椒，210克规格产品的价格锁定在8元左右，280克产品的价格锁定在9元左右。其他几种品类产品根据规格不同，大多也集中在7～10元的主流消费区间。“乡中情”产品的价格一直非常稳定，涨幅微乎其微。多年来“乡中情”产品从未更换包装和瓶贴，乡中情公司的理念是，包装便宜，就意味着消费者花钱买到的实惠更多，而节省下来的都是真材实料的辣酱。事实上，“乡中情”产品土气的包装和瓶贴，已固化为最深入消费者内心的品牌符号。乡中情公司不做广告，不搞活动。公司产品推广有两条绝招：一是靠过硬的产品让消费者口口相传；二是靠广泛深入的铺货形成高度的品牌曝光，直接促成了即时的现实销售。乡中情公司的经销商策略极为强势：（1）先打款后发货，现货现款；（2）以火车皮为单位，量小不发货；（3）没有优惠政策支持，而且利润很低，一瓶甚至只有几毛钱；（4）大区域布局，一年一次经销商会。乡中情公司如此强势的底气来自其产品，把产品做成了硬通货，经销商只要能拿到货，就不愁卖出，流通速度快，风险小，是利润的可靠保障。多年来，乡中情公司专注辣椒调味制品，着力打造“乡中情”品牌，坚持不上市、不贷款、不冒进、不投资控股其他企业，规避了民营企业创业后急于扩张可能面临的各种风险，走出了一条传统产业中家族企业稳健发展的独特之路。要求：1.……（略）2.简要分析乡中情公司的营销组合策略。【答案】（1）产品策略。①产品组合策略。乡中情公司的产品组合很简单，从产品组合的宽度来看，就是一大类，“乡中情”辣酱。从产品组合的深度来看，“乡中情”相继开发了十几种品类产品。乡中情公司的产品组合策略，也就是一种，扩大产品组合，加强产品组合的深度。“相继开发了十几种品类产品”。②品牌和商标策略。乡中情公司的品牌和商标策略属于单一的企业名称。“着力打造‘乡中情’品牌”；“多年来‘乡中情’产品从未更换包装和瓶贴，‘乡中情’产品土气的包装和瓶贴，已固化为最深入消费者内心的品牌符号”。③产品开发策略。“相继开发了十几种品类产品”。（2）促销策略。在促销组合的四个要素构成（广告促销、营销推广、公关宣传、人员推销）中，乡中情公司以其独特的方法，采用了后两种。①公关宣传。指宣传企业形象，以便为企业及其产品建立良好的公众形象。“靠广泛深入的铺货形成高度的品牌曝光，直接促成了即时的现实销售”。②人员推销。“靠过硬的产品让消费者口口相传”。（3）分销策略。乡中情公司采用间接分销渠道，“大区域布局，一年一次经销商会”。（4）价格策略。八、艾克迩公司系汽车零部件制造商，于2010年在上海证券交易所主板首次发行股票实现上市。自2013年起，公司瞄准新能源汽车——燃料电池汽车的未来发展机会，开始转型生产燃料电池汽车的燃料电池动力系统。通过一系列研究开发、技术许可等，2015年公司掌握了燃料电池动力系统生产的核心技术，其自主研发的质子交换膜燃料电池动力系统，已获得多项国际专利，销售客户包括国内前三大客运车制造商。由于公司产品性能稳定、使用寿命长，受到燃料电池汽车制造商的高度认可。公司董事长王某具有多年的汽车零部件技术研发经历及行业工作经验。公司设立后一直从事汽车零部件制造，以投入自有资金为主，再吸收部分风险投资资金入股，以有效降低融资成本，并能完全掌控生产线的运作，积累了丰富的生产管理经验；同时和国内多家一线汽车制造商建立并保持着长期的合作关系，拥有优秀的销售团队和畅通的销售渠道，以及完善的营销体制建设。在研发能力上，公司具有数量较多的技术储备，也汇聚了一批经验丰富的研发人员，形成了较强的研发能力。通过调研，王某在公司董事会议上确定将“抓住市场机会，增加产品销量，降低燃料电池动力系统的成本”作为公司的战略目标。技术部负责人陈某指出公司并没有掌握燃料电池动力系统的两个关键组件——电堆和气体循环系统生产的核心技术，目前依赖进口，通过增加产量降低可控成本的空间有限。王某认同陈某的观点，据此将“通过并购，逐步掌握核心技术，增强公司在激烈市场竞争中的实力”也确定为公司的战略目标。（1）简要分析艾克迩公司资源“不可模仿性”的主要形式。（2）简要分析艾克迩公司的企业能力。（3）运用辨别企业核心能力的3个关键性测试，简要分析艾克迩公司是否具备核心能力。【答案】（1）①物理上独特的资源。“其自主研发的质子交换膜燃料电池动力系统，已获得多项国际专利”。②具有路径依赖性的资源。“公司董事长王某具有多年的汽车零部件技术研发经历及行业工作经验。公司设立后一直从事汽车零部件制造，积累了丰富的生产管理经验”；“拥有优秀的销售团队和畅通的销售渠道，以及完善的营销体制建设”。（1分）（2）①研发能力。“通过一系列研究开发、技术许可等，2015年公司掌握了燃料电池动力系统生产的核心技术”；“公司董事长王某具有多年的汽车零部件技术研发经历”；“在研发能力上，公司具有数量较多的技术储备，也汇聚了一批经验丰富的研发人员，形成了较强的研发能力”。②生产管理能力。“以投入自有资金为主，再吸收部分风险投资资金入股，以有效降低融资成本，并能完全掌控生产线的运作，积累了丰富的生产管理经验”。③营销能力。“销售客户包括国内前三大客运车制造商。由于公司产品性能稳定、使用寿命长，受到燃料电池汽车制造商的高度认可”；“同时和国内多家一线汽车制造商建立并保持着长期的合作关系，拥有优秀的销售团队和畅通的销售渠道，以及完善的营销体制建设”。（3）①它对顾客是否有价值？“由于公司产品性能稳定、使用寿命长，受到燃料电池汽车制造商的高度认可”；“同时和国内多家一线汽车制造商建立并保持着长期的合作关系”。②它与企业竞争对手相比是否有优势？“其自主研发的质子交换膜燃料电池动力系统，已获得多项国际专利”。③它是否很难被模仿或复制？“其自主研发的