2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理能力检测试卷A卷附答案

2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理能力检测试卷A卷附答案单选题（共60题）1、近年来，随着我国人民生活质量的提高，人们对健康较为关注，越来越多的上班族开始青睐营养健康便捷的早餐。我国某知名餐饮集团，针对上班族推出了一款“健康早点”套餐，因其便于携带、营养美味而受到众多上班族的青睐。本案例中，餐饮集团外部分析所采用的主要方法是（）。A.产品生命周期分析B.PEST分析C.成功关键因素D.钻石模型【答案】B2、东南白药集团以其独特、神奇的功效被誉为“中华瑰宝，伤科圣药”，也由此成名于世、蜚声海外。但东南白药集团并非局限在医药这一块板块上，其在日化板块上也有涉猎，先后推出了牙膏、洗发水、护发素等产品，并同医药板块的产品一样，均冠有“东南白药”的品牌标识。根据上述信息判断，东南白药集团采用的品牌和商标策略是（）。A.单一的品牌名称B.每个产品都有不同的品牌名称C.自有品牌D.产品组合策略【答案】A3、丁国的S公司是一家全球500强企业，依靠严格的规章制度进行精细化管理，内部等级分明，决策权集中在上层，资历在员工晋升中发挥着重要作用。S公司的企业文化类型是（）。A.任务导向型B.权力导向型C.角色导向型D.人员导向型【答案】C4、甲公司是一家享誉世界的家电制造巨头，在其涉足的各项家电业务领域，一直坚持强调原创技术、性能卓越、品质不凡且价格高昂。下列各项中，属于甲公司竞争战略实施条件的是（）。A.企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点B.目标市场上在市场容量、成长速度等方面具有相对的吸引力C.产品具有较高的价格弹性，市场中存在大量价格敏感用户D.产业规模经济显著【答案】A5、迅铭公司是一家小型山地自行车俱乐部，有10多名员工。员工既负责从市场上承揽骑行项目，又根据自己的特长和爱好选择并完成相关任务。公司为员工顺利开展工作提供必要的条件和服务。迅铭公司企业文化的类型属于（）。A.权力导向型B.人员导向型C.角色导向型D.任务导向型【答案】B6、（2018年真题）家电制造商东岳公司于2015年并购了一家同类企业，在保留被并购企业原有组织的同时实行了新的绩效考核制度，结果遭到被并购企业大多数员工反对。本案例中，东岳公司在处理被并购企业战略稳定性与文化适应性关系时正确的做法是（）。A.加强协调作用B.以企业使命为基础C.重新制定战略D.根据文化进行管理【答案】D7、B公司是一家日用消费品公司，董事长王先生提出，公司要以“为现在和未来的世世代代，提供优质超值的日用消费品品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的亲近和美化更多消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣”，这体现的是（）A.公司的使命B.公司的目标C.公司的文化D.公司的厂规【答案】A8、（2020年真题）建安集团是一家上市公司，公开信息显示该公司2016年实现净利润3.8亿元。当年该公司股价波动区间为12-22元，市盈率波动区间为6-11倍，公司以每股5元的价格向控股股东定向增发1000万股。从掠夺性财务活动角度分析，建安集团的上述定向增发行为属于（）。A.内幕交易B.超额股利C.掠夺性资本运作D.掠夺性融资【答案】D9、（2020年真题）飞牛公司是一家农用无人机研发和制造企业。下列各项中，符合飞牛公司SWOT分析要求的是（）。A.农用无人机市场竞争日趋激烈，飞牛公司缺乏精通业务的营销人员，应加大相关人才的招聘和培养力度。此为WT战略B.农用无人机市场需求旺盛，飞牛公司缺乏精通业务的营销人员，应与有实力的公司合作。此为S0战略C.农用无人机市场竞争日趋激烈，飞牛公司有较强的研发和制造能力，应加大技术和产品创新力度。此为WO战略D.农用无人机市场需求旺盛，飞牛公司有较强的研发和制造能力，应加快业务发展。此为ST战略【答案】A10、博朗科技在首次公开发行股票的招股意向书上表示，企业将完善建立健全“三会一层”的公司治理结构，并在董事会下设战略、提名、审计、薪酬与考核四个专门委员会，这属于企业内部控制要素中的（）。A.控制活动B.内部监督C.风险评估D.内部环境【答案】D11、A公司是一家手机生产企业，在投入大量资金研发出新一代智能手机并推向市场后，市场上出现了大量成本更低的类似手机。造成A公司大量市场的流失，研发投入也迟迟得不到收回。根据以上信息可以判断该公司可能面临的风险为（）。A.技术设计风险B.技术研发风险C.技术应用风险D.技术转化风险【答案】C12、下列战略分析工具中，只能用来分析企业外部环境的是（）。A.波士顿矩阵B.成功关键因素分析C.SWOT分析D.通用矩阵【答案】B13、甲公司是国内一家知名的家电生产经营企业，产品涉及冰箱、空调、洗衣机、电脑、热水器等。其中冰箱的市场占有率最高，占有国内市场的最大份额，冰箱产业市场增长率达12.57%。根据波士顿矩阵原理，假设以10%作为市场增长率高低的分界线，判断甲公司的冰箱业务属于（）。A.明星业务B.问题业务C.瘦狗业务D.现金牛业务【答案】A14、达子公司是一家股份公司，为了更有效地解决公司内部治理问题，董事会下设了几个专门委员会，分别是：审计委员会、薪酬委员会、战略委员会等。下列各项关于审计委员会主要职责的说法中，不正确的是（）。A.对内部审计人员及其工作进行考核B.对公司的内部控制进行考核C.检查、监督公司存在或潜在的各种风险D.监督、核实公司重大投资决策【答案】D15、X公司是美国饮料市场上的一个成功市场细分者，避开了美国可口可乐和百事可乐公司的正面竞争。但是当P公司收购X公司后，X公司进入了可乐市场，最终导致竞争对手也进入X公司的细分市场，结果导致X公司失去了赖以生存的细分市场。通过上述案例，判断X公司采取集中化战略的风险是（）。A.狭小的目标市场导致的风险B.竞争对手的进入与竞争C.竞争对手的模仿使已建立的差异缩小甚至转向D.技术的变化可能使过去用于降低成本的投资与积累的经验一笔勾销【答案】B16、白云宾馆位于黄山风景区的半山腰，占据有利的地理位置，居住于此的游客可以第二天早起登顶看日出。关于白云宾馆这一特色，下列说法错误的是（）。A.属于不可模仿的无形资源B.有助于形成竞争优势C.该资源具有物理上的独特性D.是一种稀缺性资源【答案】A17、安中公司是一家食品加工公司，拟将其生产的食品销售价格提高30%，因此被相关部门约谈，该部门拟以乱涨价为由对其进行处罚。后安中公司与该部门协商，双方最终达成在未来三年内逐步调整销售价格、三年后销售价格比现价上涨10%的协议。此种行为模式为（）。A.和解B.协作C.折中D.让步【答案】C18、下列各项中，属于企业风险管理中，遭受损失的是（）。A.甲企业将部分产品赠送给孤儿院B.甲企业按照会计准则对生产设备计提折旧C.乙男士因受到过度惊吓而精神失常D.丙企业厂房因突然遭受飓风灾害而损毁【答案】D19、然达公司是合成橡胶、合成树脂等石化类产业的龙头企业。2017年，该公司启动新的战略变革，将公司在原产业领域积累的高分子技术应用到光化学和有机合成化学领域，使业务内容扩大到半导体制造材料、显示器材料等领域，同时进行了广泛的组织结构调整。此次战略变革得到公司上下一致认同和支持。该公司处理企业战略稳定性与文化适应性的关系时应（）。A.以企业使命为基础B.根据文化进行管理C.重新制定战略D.加强协同作用【答案】A20、嘉宏公司是一家手表生产企业，2020年初该企业财务负责人决定要进行风险理财，在选择风险理财的策略与方案时，需要遵循一定的原则和要求。关于选择风险理财策略原则和要求的说法，下列表述不正确的是（）。A.公司会面对不同类型的风险，这些风险的性质差异很大，因此适宜采用的风险管理手段也不尽相同B.风险理财的基础是对收益的定价，相对于其他风险管理手段，风险理财的成本和收益比较容易计算C.公司应根据风险管理整体策略确定的风险偏好和承受度确定风险理财的目标，并量化风险的特性及其价值D.相对于其他风险管理手段，进行风险理财，要注意纠正忽视风险价值的倾向【答案】B21、（2020年真题）然达公司是合成橡胶、合成树脂等石化类产业的龙头企业。2017年，该公司启动新的战略变革，将公司在原产业领域积累的高分子技术应用到光化学和有机合成化学领域，使业务内容扩大到半导体制造材料、显示器材料等领域，同时进行了广泛的组织结构调整。此次战略变革得到公司上下一致认同和支持。该公司处理企业战略稳定性与文化适应性的关系时应（）。A.加强协同作用B.根据文化进行管理C.重新制定战略D.以企业使命为基础【答案】D22、（2018年真题）某外资快餐巨头L公司与国内著名餐饮企业甲公司达成如下交易：L公司把其在国内的200多家直营餐厅中的150家转让给甲公司经营，并向甲公司收取一次性付清的费用，甲公司可以使用L公司的品牌，但要严格遵守L公司的经营规定。L公司所采用的放弃战略的类型是（）。A.特许经营B.拆产为股/分拆C.分包D.卖断【答案】A23、适用的风险范围小，对数据要求严格，计算困难，对肥尾效应无能为力的风险度量方法是（）。A.最大可能损失B.概率值C.在险值D.期望值【答案】C24、甲公司是一家通讯设备供应企业，公司业务主要涉及手机、通讯设备、芯片研发等领域，并且会根据公司财务状况的好坏判断是否投资AI领域。2019年，公司财务数据如下：投资回报率16%，可持续增长率12%，综合资本成本6%，销售增长率10%。根据以上信息可以判断，最适合甲公司采用的战略是（）。A.回购股份B.增加股利支付C.出售业务单元D.横向并购【答案】D25、对于旅游行业来说，交通、宾馆、餐饮、娱乐等会对旅游景点产生影响。这体现的是（）。A.产业内的互补互动作用力B.供应者的议价能力C.产业内现有企业的竞争D.购买者的议价能力【答案】A26、甲公司在制定2013年的采购计划时没有进行市场调查，直接根据以往的经验按照前几年的预期进行采购。由于物价上涨，企业生产量降低，导致大量原材料库存积压，造成资源浪费。造成此种后果的原因是（）。A.采购计划安排不合理，市场变化趋势预测不准确B.供应商选择不当，采购方式不合理C.采购验收不规范，付款审核不严D.招投标或定价机制不科学，授权审批不规范【答案】A27、贝恩公司是著名的电子商务企业，下设5大商务区和分布在100多个国家的子公司。商务区经理负责为各自商务区制定国际化经营战略，各国子公司经理则根据所在国市场需求对该子公司的经营活动行使经营权和管理权。商务区经理需要各国子公司经理的合作，当商务区经理和子公司经理的意见或决策发生冲突时，可提交总公司裁决。贝恩公司采用的国际化经营的战略类型是（）。A.国际战略B.跨国战略C.全球化战略D.多国本土化战略【答案】B28、光祖公司是我国一家汽车玻璃生产制造企业，近年来，很多具有品牌优势的国外玻璃制造商纷纷涉足中国市场，竞争十分激烈。光祖公司为了自身的长期发展，根据自身的本土优势专注于细分市场，将业务重心转向价值链中的某些环节。从战略选择角度看，光祖公司扮演的角色可称为（）。A.躲闪者B.抗衡者C.防御者D.扩张者【答案】A29、A公司由两位合伙人甲和乙建立，主要从事私募股权投资。双方约定，甲负责公司日常业务决策，重大事务则须有甲乙两人同时决策。公司目前拥有员工11人，受甲直接指挥。这些员工均属业内骨干，工作中能够以一顶三。根据以上信息可以判断，该企业采取的组织结构属于（）。A.创业型组织结构B.职能制组织结构C.战略业务单位组织结构D.矩阵制组织结构【答案】A30、（2018年真题）众城银行是一家股份制商业银行。自成立以来，该银行坚持将职业道德修养和专业胜任能力作为选拔和聘用员工的重要标准，切实加强员工培训和继续教育，不断提升员工素质，保证了该银行规范高效运营。根据我国《企业内部控制基本规范》，众城银行的上述做法涉及的内部控制要素是（）。A.控制环境B.控制活动C.风险评估D.信息与沟通【答案】A31、甲公司是一家五星级酒店，一直以来，尽管其价格比同类酒店稍高，但凭借着品牌效应和高端、周到的差异化服务，一直在市场占据着较大的份额。然而近年来，随着国家大力提倡节俭的观念，许多单位开始限制住宿标准，尤其是商务人士，出差订房直接由星级酒店转为了经济型酒店。根据以上信息判断，甲公司采用的竞争战略要面对的风险是（）。A.形成产品差别化的成本过高B.市场需求发生变化C.竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向D.狭小的目标市场导致的风险【答案】B32、小马驹农园将娱乐性高、劳作性低的休闲活动与劳作性高、娱乐性低的农业生产两个群组相结合，率先创建了社区支持性农业，即将休闲与农业相结合，使消费者能够在快节奏的生活中寻找一方净土，通过劳动净化心灵。小马驹农园采用战略群组分析的主要思路是（）。A.了解战略群组间的竞争状况B.预测市场变化或发现战略机会C.了解各战略群组之间的“移动障碍”D.了解战略群组内企业竞争的主要着眼点【答案】B33、（2020年真题）庆云公司是国内一家研发、生产抗癌药品的企业。面对M国F公司生产的疗效和安全性更高的同类药品被越来越多的患者接受，庆云公司将业务转型为与F公司合作研发新一代抗癌药品，并销售F公司的产品，取得比转型前更好的经营业绩。庆云公司采取的风险管理策略是（）。A.风险转移B.风险规避C.风险补偿D.风险转换【答案】B34、（2020年真题）越达公司是合成橡胶、合成树脂等石化类产业的龙头企业。2017年，该公司启动新的战略变革，将公司在原产业领域积累的高分子技术应用到光化学和有机合成化学领域，使业务内容扩大到半导体制造材料、显示器材料等领域，同时进行了广泛的组织结构调整。此次战略变革得到公司上下一致认同和支持。该公司处理企业战略稳定性与文化适应性的关系时应（）。A.以企业使命为基础B.根据文化进行管理C.重新制定战略D.加强协同作用【答案】A35、M市市医院近期招聘医生，要求应聘者学历需达到硕士及以上水平，并且必须具备8年以上的临床经验，能够沉着冷静应对突发状况。M市市医院采取的组织协调机制是（）。A.相互适应，自行调整B.技艺（知识）标准化C.工作成果标准化D.工作过程标准化【答案】B36、依据《企业内部控制应用指引第1号——组织架构》，以下需关注的主要风险是（）。A.内部机构设计不科学，权责分配不合理，可能导致机构重叠B.缺乏明确的发展战略或发展战略实施不到位，可能导致企业盲目发展C.人力资源激励约束制度不合理、关键岗位人员管理不完善，可能导致人才流失D.安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故【答案】A37、（2020年真题）越达公司是合成橡胶、合成树脂等石化类产业的龙头企业。2017年，该公司启动新的战略变革，将公司在原产业领域积累的高分子技术应用到光化学和有机合成化学领域，使业务内容扩大到半导体制造材料、显示器材料等领域，同时进行了广泛的组织结构调整。此次战略变革得到公司上下一致认同和支持。该公司处理企业战略稳定性与文化适应性的关系时应（）。A.以企业使命为基础B.根据文化进行管理C.重新制定战略D.加强协同作用【答案】A38、近年来中国公民出境游市场处于高速发展的阶段。实行多元化经营的鸿湖集团于2006年成立了甲旅行社，该旅行社专门提供出境游的服务项目，其市场份额位列第二。根据波士顿矩阵原理，鸿湖集团的甲旅行社业务属于（）。A.明星业务B.瘦狗业务C.问题业务D.现金牛业务【答案】C39、乙公司是一家跨国企业，根据公司的目标、性质和经营领域，该公司高层制定了公司的总体战略。下列属于公司总体战略的构成要素的是（）。A.选择经营范围，发挥协同作用B.确立竞争优势，有效地控制资源的分配和使用C.配置企业内部资源，发挥协同作用D.选择经营范围，合理配置企业经营所需资源【答案】D40、甲公司是一家铝罐生产商，他把自己的生产工厂建在啤酒厂的附近，用顶端传输器直接把产品传送到啤酒厂的装瓶线上，这样可为啤酒生产商节约生产安排、装运以及存货等费用。从企业资源能力的价值链分析理论看，该公司是运用了以下哪一点（）。A.确认那些支持企业竞争优势的关键性活动B.明确价值链内各种活动之间的联系C.明确价值系统内各项活动之间的联系D.明确那些对企业降低成本起关键性的活动【答案】C41、天华公司是一家大型家电企业。2011年初，公司领导召开会议，集体通过以下决定：①将手中多余资金1.5亿元投资于国家发行的五年期国债、某汽车集团发行的五年期重点企业债券，以及业绩优良的公司股票。②预提一部分准备金用于可能发生的异地员工劳动争议。③在厂区内全面禁止吸烟。④针对公司存货加强投保，防止出现意外损失。根据以上信息可以判断，该公司以上决策中属于风险补偿策略的是（）。A.①B.②C.③D.④【答案】B42、丽诗公司是国内一家著名的传媒公司，为了应对频繁发生的业务风险，公司成立了风险管理职能部门。下列各项中，属于风险管理职能部门职责的是（）。A.提交全面风险管理年度报告B.审议风险管理组织机构设置及其职责方案C.研究提出跨职能部门的重大决策风险评估报告D.督导企业风险管理文化的培育【答案】C43、H公司是一家教育公司，公司现任管理层为了增加公司的利润来源，打算进军房地产行业，但是公司的创业元老们坚决反对，力争立足于现有的教育事业，做大做强，反对采用多元化的战略。最终，公司现任管理层的多元化发展战略没有能够实施。分析该公司现任管理层在企业战略决策与实施过程中采用的行为模式是（）。A.对抗B.和解C.协作D.折中【答案】B44、下列关于风险理财表述正确的是（）。A.风险理财只能针对可控风险B.通过风险理财可以改变风险事件引起的直接损失程度C.风险理财需要判断风险的定价，因此量化的标准较高D.风险理财也可以有效消除战略失误造成的损失【答案】C45、美国PG公司过去在美国以外的主要市场上都有工厂。这些工厂只生产由美国母公司开发出来的差异化产品，而且根据美国开发出来的信息从事市场营销。PG公司国际化经营的战略类型是（）。A.国际战略B.多国本土化战略C.全球化战略D.跨国战略【答案】A46、为了保证股东利益的最大化，防止经营者对所有者利益的背离。W公司一方面合理地配置所有者和经营者之间的权力和责任关系，另一方面借助公司治理结构来实现内部治理。建立起所有者对经营者的一种监督与制衡机制。上述材料体现了（）。A.公司治理基础设施B.狭义的公司治理C.广义的公司治理D.公司外部治理机制【答案】B47、佳果公司是一家水果罐头加工公司，最近正在更换原材料供应商，公司要求其提供的原材料必须新鲜、符合监管要求。在确定供应商以后，还会根据保有原材料库存的成本和库存不足导致的生产延误两个方面来综合确定采购订单量的大小和时间。根据以上材料，佳果公司在采购组合中考虑的主要因素是（）。A.质量、交货和数量B.质量和价格C.价格和交货D.质量和交货【答案】A48、（2021年真题）汉阳公司是国内一家经营多年的广告公司，在业内以鼓励员工个人对公司目标作出贡献闻名。近年来，国外著名广告公司的不断进入和本土竞争对手的成长给汉阳公司的业务增长带来越来越大的威胁，因此该公司管理层最近决定在维持现有组织架构的前提下推出新的更为严格的员工薪酬与绩效挂钩制度，以刺激业绩增长，该决定受到公司员工的拥护。汉阳公司在实施新的绩效考核制度时，应（）。A.以企业使命为基础B.加强协同作用C.根据文化进行管理D.重新制定战略【答案】B49、GM公司是国外知名的医疗影像设备制造商，其产品的结构和规格极其复杂。磁共振线圈是医疗影像设备中非常重要的零部件，由我国观澜公司生产。GM公司向观澜公司提供了非常清晰细致的制造说明书，并且为了确保零部件质量还派了工程师到观澜公司提供技术指导。GM公司采用的价值链分工模式为（）。A.科层型价值链B.俘获型价值链C.市场型价值链D.模块型价值链【答案】B50、适用的风险范围小，对数据要求严格，计算困难，对肥尾效应无能为力的风险度量方法是（）。A.最大可能损失B.概率值C.在险值D.期望值【答案】C51、（2015年真题）宏远海运公司为加强对风险损失事件的管理，与甲银行签订协议，规定在一定期间内，如果宏远海运公司由于台风等自然灾害遭受重大损失，可从甲银行取得贷款，并为此按约定的期间向甲银行缴纳权力费。宏远海运公司管理损失事件的方法称为（）。A.损失融资B.专业自保C.应急资本D.风险补偿合约【答案】C52、下列各项中，属于蓝海战略内涵的是（）。A.遵循价值与成本互替定律B.专注于适应外部发生的潮流C.根据差异化或低成本的战略选择，把企业行为整合为一个体系D.拓展非竞争性空间【答案】D53、（2018年真题）亚洲惠通公司开发出一种用于少儿英语学习的智能机器人。该产品投放市场不久，便被其他公司仿制。从技术活动过程所处的不同阶段考察，惠通公司面临的技术风险属于（）。A.技术设计风险B.技术选择风险C.技术研发风险D.技术应用风险【答案】D54、下列关于失效模式影响和危害度分析法的相关说法中，不正确的是（）。A.只能识别单个失效模式，无法同时识别多个失效模式B.可对其他风险识别方法提供数据支持C.识别单点失效模式以及对冗余或安全系统的需要D.设计初期不会发现问题，从而增加了开支较大的设备改造【答案】D55、近年来，随着我国人民生活质量的提高，人们对健康较为关注，越来越多的上班族开始青睐营养健康便捷的早餐。我国某知名餐饮集团，针对上班族推出了一款“健康早点”套餐，因其便于携带、营养美味而受到众多上班族的青睐。本案例中，餐饮集团外部分析所采用的主要方法是（）。A.产品生命周期分析B.PEST分析C.成功关键因素D.钻石模型【答案】B56、丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业，其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品，例如，生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于创新与学习角度计量的是（）。A.餐厅营业额B.客户关系维护C.处理单个订单的时间D.新产品类型的开发【答案】D57、2018年11月，长征公司发布一份收购方案，计划向其终极股东甲公司定向发行4亿股股份，发行价格为每股8元，用于收购甲公司100%持有的乙公司的全部股权，由此计算乙公司整体估值超过30亿元。乙公司被收购前账面净资产为3200万元。根据终极股东对于中小股东的“隧道挖掘”问题，长征公司本次收购属于（）。A.内幕交易B.资产租用和交易活动C.掠夺性资本运作D.超额股利【答案】C58、（2009年真题）乙公司为国内经营多年的制药公司，近期成功研制了一种预防新型流感的疫苗。乙公司管理层计划将此疫苗规模化生产，并同时在国内市场和国外市场销售，预计该疫苗的销售可为公司未来数年带来较高的净收益。根据安索夫矩阵，乙公司进军国外市场的计划属于（）。A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略【答案】D59、下列关于公司建立目标体系的相关表述中，正确的是（）。A.提高股利增长率属于战略目标体系B.目标体系的建立需要全体员工共同参与C.提高公司在客户中的声誉属于财务目标体系D.获得持久的竞争力属于战略目标体系【答案】D60、鑫宝公司的所有者为张某，其对企业负债承担无限责任，其个人资产与企业资产没有绝对的界限，当企业出现资不抵债时，张某要用其全部资产来抵偿。由此可知鑫宝公司属于（）。A.业主制企业B.合伙制企业C.有限责任公司D.股份有限公司【答案】A多选题（共30题）1、因突发疫情，某医药制造企业响应政府号召，春节期间提前复工，加紧生产急需医用防护用品。一是不计成本集中进口大批原材料；二是给予工人5倍假期工资。这一系列措施导致企业资金紧张，流动性压力陡增。BH商业银行按照双方之前的协议，以LPR-50BP优惠价格为其提供为期6个月的5000万账户透支融通便利，保障企业正常生产。到期后，企业再按照约定归还本金与利息。从风险管理角度，下列表述正确的有（）。A.账户透支融通便利是风险资本的一种表现形式B.账户透支融通便利属于风险转移策略工具的应用C.该医药制造企业面临市场风险D.账户透支融通便利属于损失融资【答案】ACD2、甲公司是国内一家大型外贸出口企业，在2007年金融危机发生后，该企业的业务受到极大影响，在这种情况下，该公司管理层意识到必须对企业未来的发展战略进行适当调整，以谋求企业长期的生存和发展，站在整个企业层面可以选择的战略包括（）。A.发展战略B.集中化战略C.稳定战略D.收缩战略【答案】ACD3、根据战略稳定性与文化适应性的关系，下列属于加强协同作用时应考虑的主要问题有（）。A.利用目前的有利条件，巩固和加强企业文化B.利用文化相对稳定的这一时机，根据企业文化的需求，解决企业生产经营中的问题C.企业可以根据经营的需要，在不影响企业总体文化一致的前提下，对某种经营业务实行不同的文化管理D.将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上【答案】AB4、华耀公司是一家制药公司。该公司只从H市金银花种植基地购买其所需的金银花原材料。下列各项中，属于该公司采用的货源策略缺点的有（）。A.采购方容易受到供应中断的影响B.供应商的议价能力会增强C.与供应商的联系不够稳固D.不利于企业获得质量和性能不断提高改进的供应品【答案】AB5、G公司为了有效克服变革的阻力，公司的领导曾多次开动员会，让员工们充分了解变革的必要性和可行性，使员工充分参与到变革中，并且公司逐步推进变革。根据上述信息，G公司克服变革阻力运用的策略包括（）。A.控制变革的范围B.控制变革的节奏C.改变变革的类型D.采用适宜的变革管理方式【答案】BD6、甲企业国际化经营选择出口方式，在研究目标市场选择时需要考虑的方面包括（）。A.目标市场的区域路径B.在东道国细分市场的目标客户的定位C.目标市场的战略路径D.东道国的经济状况【答案】AB7、（2014年真题）关于现代市场经济中人们对风险观念的理解，下列表述中正确的有（）。A.可以由人的主观判断来决定选择不同的风险B.风险是一系列可能发生的结果而不是最有可能的结果C.风险总是与机遇并存D.风险是可预测、可度量的负面因素【答案】ABC8、甲公司是一家房地产中介公司。近年来公司的效益急剧下降，市场竞争力下降，员工离职率增加。公司王总知道这是公司组织结构存在问题，于是他找来人力资源部经理李华，要求其在近期完成对公司组织结构的诊断、优化与再设计工作，并将出具的整改方案直接向领导汇报。李华在考虑公司纵向分工结构组织内部的管理问题时需要考虑的因素有（）。A.集权与分权B.中层管理人员人数C.信息传递D.协调与激励【答案】ABCD9、（2017年真题）Z公司是澳洲一家矿产公司，其拥有的铜、锌、银、铅、金资源储量非常可观。2008年国际金融危机爆发，Z公司面临巨大的债务压力。国内蓝太公司的主营业务为铜、铅、锌等金属产品的生产和经营。2009年，经双方充分协商，蓝太公司以80%的自有资金，完成了对Z公司的并购。（）A.友善并购B.产业资本并购C.杠杆并购D.纵向并购【答案】ABD10、我国东南沿海主营房地产开发的甲家族式企业实行集权化管理。下列关于该企业集权型决策的特点表述正确的有（）。A.不容易进行职能间的决策B.常规决策的时间过长C.危急情况下能够做出快速决策D.对级别较低的管理者而言，其职业发展有限【答案】BCD11、下列关于JIT的说法中，正确的有（）。A.仅在需要时才取得存货B.一旦生产环节出错则弥补空间较小C.制造型企业采用JIT旨在消除客户排队的现象D.如果供应商没有按时配货，则整个生产计划都会被延误【答案】ABD12、下列各项中，属于风险管理策略的总体定位的有（）。A.风险管理策略是根据企业经营战略制定的全面风险管理的总体策略B.风险管理策略在整个风险管理体系中起着统领全局的作用C.风险管理策略在企业战略管理的过程中起着承上启下的作用D.风险管理策略为企业的总体战略服务，保证企业经营目标的实现【答案】ABC13、甲公司是一家由多方投资组成的民营企业。经历过一段高速增长后企业经营开始陷入停滞不前的局面。该公司管理层迫切需要改善当前不利的局面。下列选项中，该公司管理层为增加企业价值可以控制的主要因素有（）。A.投资资本回报率B.资本成本C.增长率D.可持续增长率【答案】ABCD14、公司在制定战略的过程中，可供选择的方案越多越好，根据不同层次的管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度来划分，战略形成的方法有（）。A.自上而下的方法B.上下结合的方法C.自下而上的方法D.横向管理方法【答案】ABC15、依据主要风险类型划分，运营风险至少要考虑的方面包括（）。A.某电信通讯公司拟与A国最大电信服务商合营5G业务，被该国政府以国家安全为由叫停B.企业面临交易对手在账款到期时不予支付的风险C.企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险D.期货等衍生产品业务发生失误带来的风险【答案】CD16、乙公司近年来实施全面风险管理，运用衍生产品等风险理财工具防范风险。下列对乙公司风险理财的表述中，正确的有（）。A.乙公司运用风险理财工具不需要判断风险定价B.乙公司运用风险理财工具注重风险因素对现金流的影响C.乙公司运用风险理财工具的主要目的是降低风险D.乙公司运用风险理财工具既可以针对不可控风险也可以针对可控风险【答案】BD17、甲公司是一家皮质沙发生产企业。与多家皮质供货企业保持良好的贸易关系，以此来满足甲公司大量的生产需求。下列各项中，属于甲公司货源策略优点的有（）。A.能产生规模经济B.能够取得更多的知识和专门技术C.一个供应商的供货中断产生的影响较低D.供应商之间的竞争有利于对供应商压价【答案】BCD18、（2018年真题）逸风公司是一家手机游戏软件开发商。该公司为实现预定的战略目标，借助大数据分析工具，及时根据市场需求的变化调整产品开发和经营计划，成效显著。下列各项中，对逸风公司上述做法表述正确的有（）。A.逸风公司的战略是理性计划的产物B.逸风公司的战略是在其内外环境的变化中不断规划和再规划的结果C.逸风公司采取主动的姿态预测末来D.逸风公司的战略是事先计划和突发应变的组合【答案】BCD19、S公司是一家电子工业企业，其中A产品的市场份额达到了17%，该产品市场上最大竞争对手的市场份额为15%，通过各项数据分析表明A产品的市场增长率为7%，假设以10%作为市场增长率高低的界限。据此判断，下列各项中符合A产品在波士顿矩阵中所属业务特征的有（）。A.业务处于成熟的低速增长的市场中B.业务处于迅速增长的市场，具有很大的市场份额C.可以为企业提供大量资金D.企业资源的主要消费者，需要大量投资【答案】AC20、Q公司计划为新建项目进行筹资，但由于公司资产负债率比行业平均水平高出许多，大多数银行不愿意为其提供贷款，或者是提供的贷款利率较高。基于此种情况，Q公司可以考虑的融资渠道有（）。A.内部融资B.股权融资C.租赁融资D.资产销售融资【答案】ABCD21、网红糕点店“李师傅”成立多年，门店仅在北京布局，但丝毫不影响“李师傅”在糕点界的地位。这得益于李师傅的独特口感和考究的包装，这些极具特色的属性使李师傅获得了大批忠实客户。从零散产业角度看，李师傅糕点的战略选择有（）。A.克服零散——获得成本优势B.增加附加价值——提高产品差异化程度C.专门化——目标集聚D.集权化【答案】BC22、良信公司有内外部利益相关者，他们各自的利益期望不同，因此很容易会产生利益矛盾和冲突。下列关于企业利益相关者的利益矛盾与均衡的说法中，正确的有（）。A.销售最大化模型认为经理总是期望企业获得最大化销售收益B.马里斯的增长模型是一种“平衡状态”模型C.企业内部利益者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任D.企业的社会效益目标与企业自身经济目标很难两全其美【答案】ABD23、按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有（）。A.书店提供网络在线销售服务B.家电生产企业利用自有仓库储存其产成品C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究【答案】CD24、（2019年真题）研发和生产家用滤水壶的汇康公司秉承“使员工幸福，让顾客满意”的理念，建立并持续实施了一套以顾客需求为导向、充分调动员工积极性的管理体制，使该公司的技术发明专利数量、盈利率和顾客满意率长期稳居行业前列，显示出难以模仿的竞争优势。汇康公司的资源不可模仿性主要表现为（）。A.物理上独特的资源B.具有路径依赖性的资源C.具有因果含糊性的资源D.具有经济制约性的资源【答案】ABC25、（2021年真题）科慧公司是一家在深圳证券交易所上市的企业。2017年5月，该公司实际控制人因散布虚假信息、操纵股票价格、扰乱股市交易秩序从而非法牟利，被证监会依据上市规则中的有关规定，开出巨额罚单并采取终身禁入证券市场措施，同时将其涉嫌犯罪行为移送公安机关。从公司治理基础设施角度看，本案例中，在科慧公司治理中发挥作用的政府监管体系包括（）。A.信息披露监管B.法律监管C.市场环境监管D.行政监管【答案】ABCD26、甲公司是一家以冰箱制造为主营业务的企业。近年来经营陷入困境，主要原因是公司根本不知道消费者需要什么，广告无的放矢，效果几乎为零；对经销商赊销政策监督配套措施不到位，经销商拖欠货款现象十分严重；存货的价值贬损也较为严重。根据《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》需关注的主要风险，甲公司在销售业务方面存在的主要风险有（）。A.销售政策和策略不当，市场预测不准确B.客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力C.销售过程存在舞弊行为D.存货价值贬损【答案】AB27、S公司是一家大型传媒企业，2015年年初着手并购一家规模较小的电影制片厂，并购前S公司管理层并没有安排人员深入调查该电影制片厂的财务状况，导致并购完成后才发现该厂存在一笔大额银行借款。并购后原制片厂的人员很难接受S公司的企业文化，导致问题频出。最终S公司此次并购战略以失败告终。根据资料分析，S公司此次并购失败的原因包括（）。A.跨国并购面临政治风险B.决策不当的并购C.并购后不能很好地进行企业文化整合D.支付过高的并购费用【答案】BC28、安井食品是国内速冻料制品龙头企业。随着对上游议价能力的提升，公司的采购成本降低，且公司较大的销售规模使得物流运输成本得到控制，这些使得公司在价格定位上存在运作空间。下列各项中，属于安井食品竞争战略实施条件的有()。A.目标市场在市场容量、成长速度等方面具有相对的吸引力B.产业规模经济显著C.产品具有较高的价格弹性，市场中存在大量的价格敏感用户D.购买者群体之间在需求上存在差异【答案】BC29、下列属于成熟期财务战略特征的有（）。A.股利分配率高B.股价下降并波动C.资金来源主要为留存收益和对外举债D.财务风险和经营风险均保持在中等水平【答案】ACD30、比亚迪作为国内领先的电池研发制造企业，通过实施规模经济以及专注新能源汽车的研发和生产等在内的方案，以增加业务的竞争优势。比亚迪实施的业务层战略包括（）。A.成本领先战略B.集中化战略C.一体化战略D.多元化战略【答案】AB大题（共10题）一、珠海银隆新能源有限公司以新能源产业为经营核心，是我国新能源产业大型现代化高新技术企业之一。2018年，珠海银隆自爆“家丑”，对外披露大股东银隆集团及银隆集团实控人魏银仓及前高管孙国华涉嫌侵占公司利益超10亿元。珠海银隆在函件中表示，2018年3月份公司完成管理层变更，选举卢春泉担任董事长，聘请赖信华担任公司总经理，而孙国华不再担任公司董事长及总裁职务。4月份公司监事会亦发生变化。在新一任董事会、监事会及公司管理层履职过程中，发现公司与大股东之间存在频繁关联交易，部分交易存在异常与疑点。珠海银隆表示，就新管理层履职过程中发现的部分交易存在异常和疑点，公司自2018年7月底委托了律师事务所及会计师事务所就公司与大股东银隆集团及实际控制人魏银仓、孙国华及关联公司之间的关联交易事项做了专项尽职调查和审计。报告显示，大股东通过关联交易侵占公司财产，损害公司利益，部分行为涉嫌构成刑事犯罪。2018年5月份，珠海银隆在河北邯郸、成都的园区相继被爆多条生产线停工、大批员工出走，之前管理层盲目生产，造成的库存压力很重，直接引发了资金问题。7月份，南京银隆产业园由于和业主方的纠纷未平，被江苏省高级人民法院查封。这些园区项目的停滞直接影响了供应商、承建商的资金周转，也影响了当地政府的生产计划和发展规划。由于珠海银隆大量的工厂停产导致珠海银隆的出货量大大减少，比亚迪等竞争者也都借此扩展市场，导致珠海银隆的市场占有率有所下滑。珠海银隆的众多投资者包括万达、中集等对于此次珠海银隆出现的问题都严重关切，并且将进一步考虑继续投资的必要性。孙国华作为珠海银隆的前高管侵吞银隆资产，其未来是否还能继续在职业经理人的舞台上工作将打了一个非常大的问号。要求：（1）简要分析珠海银隆公司存在的公司治理问题；（2）从外部治理机制角度简要分析珠海银隆公司存在的公司治理问题。【答案】（1）①经理人对于股东的“内部人控制”问题。“前高管孙国华涉嫌侵占公司利益超10亿元”“之前管理层盲目生产，造成的库存压力很重，直接引发了资金问题”“孙国华作为珠海银隆的前高管侵吞银隆资产”。②终极股东对于中小股东的“隧道挖掘”问题。“2018年，珠海银隆自爆‘家丑’，对外披露大股东银隆集团及银隆集团实控人魏银仓……涉嫌侵占公司利益超10亿元”“在新一任董事会、监事会及公司管理层履职过程中，发现公司与大股东之间存在频繁关联交易，部分交易存在异常与疑点”“大股东通过关联交易侵占公司财产，损害公司利益，部分行为涉嫌构成刑事犯罪”。③企业与其他利益相关者之间的关系问题。“多条生产线停工、大批员工出走”“园区项目的停滞直接影响了供应商、承建商的资金周转，也影响了当地政府的生产计划和发展规划”。（2）①产品市场。“由于珠海银隆大量的工厂停产导致珠海银隆的出货量大大减少，比亚迪等竞争者也都借此扩展市场，导致珠海银隆的市场占有率有所下滑”。②资本市场。“珠海银隆的众多投资者包括万达、中集等对于此次珠海银隆出现的问题都严重关切，并且将进一步考虑继续投资的必要性”。③经理人市场。“孙国华作为珠海银隆的前高管侵吞银隆资产，其未来是否还能继续在职业经理人的舞台上工作将打了一个非常大的问号”。二、在快递行业有大大小小数十家企业，红枫公司是快递行业中的一家公司。快递公司的上游企业主要是一些运输车辆生产商，燃油供应商。对于快递行业，运输成本对企业运营具有关键影响。在运输工具方面，越来越多的快递公司用自有车辆来代替外部车辆。作为快递公司，需要诸多运输工具，高端的运输车辆提供商数量较少，一般都需要提前预订；油品属于大宗商品，快递企业属于价格接受者，油价的波动对运输成本影响较大。快递主要提供货物运输服务，从消费者角度看，快递服务同质化严重，差异性小，并且转换成本较小，即购买者可以随时更换物流公司。快递行业本身具有两处特殊性：其一，该行业中的企业首先需要建立跨地域的服务网络，网点铺设前期投入较大，进入壁垒较高；其二，从快递行业自身来看，快递行业具有特殊性，非快递公司缺乏配套服务设施，如果其提供运输服务，成本极高，市场上很难有其他行业的公司可以代替快递公司提供大规模邮寄运输服务；快递行业中的快递公司服务同质化严重，技术门槛低，较难实现差异化；产业逐步趋于成熟，行业整体增速从2016年的51%下降到2018年的26%。为了应对激烈的市场竞争，2019年红枫公司的关联方公司——宏业公司出现资金困难，为了获取甲银行的资金支持，红枫公司总经理根据公司的担保标准和担保条件对宏业公司进行了资信审查和风险评估，未报经董事会，即做出接受为宏业公司提供担保的决定。2020年10月，宏业公司由于债务负担过高，无力偿还甲银行的贷款，被债权人申请破产。债权人甲银行要求担保人红枫公司偿还借款，并承担无限连带责任，而红枫公司总经理已经于2020年7月离职，后来调查，红枫公司总经理在审查宏业公司的资产负债状况的时候，接受了宏业公司总经理的贿赂，从而批准了向其提供担保的申请，最终导致红枫公司承担了贷款担保的风险。（1）请运用波特的五力模型对快递行业进行分析。（2）依据《企业内部控制应用指引第12号——担保业务》，分析红枫公司在提供担保业务时未关注到哪些担保方面的风险。【答案】（1）①供应商的议价能力。“作为快递公司，需要诸多运输工具，高端的运输车辆提供商数量较少，一般都需要提前预订；油品属于大宗商品，快递企业属于价格接受者，油价的波动对运输成本影响较大”。②购买者议价能力。“从消费者角度看，快递服务同质化严重，差异性小，并且转换成本较小，即购买者可以随时更换物流公司”。③新进入者的威胁。“行业中的企业首先需要建立跨地域的服务网络，网点铺设前期投入较大，进入壁垒较高”。④替代品的威胁。“非快递公司缺乏配套服务设施，如果其提供运输服务，成本极高，市场上很难有其他行业的公司可以代替快递公司提供大规模邮寄运输服务”。⑤同业竞争者的竞争程度。“快递行业中的快递公司服务同质化严重，技术门槛低，较难实现差异化；产业逐步趋于成熟，行业整体增速放缓”。（5分）（2）①对担保申请人的资信状况调查不深。审批不严或越权审批，可能导致企业担保决策失误或遭受欺诈。“红枫公司总经理根据公司的担保标准和担保条件对宏业公司进行了资信审查和风险评估，未报经董事会，即做出接受为宏业公司提供担保的决定”。②担保过程中存在舞弊行为，可能导致经办审批等相关人员涉案或企业利益受损。“红枫公司总经理在审查宏业公司的资产负债状况的时候，接受了宏业公司总经理的贿赂，从而批准了向其提供担保的申请”。③对被担保人出现财务困难或经营陷入困境等状况监控不力，应对措施不当，可能导致企业承担法律责任。“2020年10月，宏业公司由于债务负担过高，无力偿还甲银行的贷款，被债权人申请破产。债权人甲银行要求担保人红枫公司偿还借款，并承担无限连带责任”。(3分）三、乙公司是一家食品制造企业，最初只生产方便面。该公司通过方便面这一产品赢得了消费者信赖，建立起良好的商誉和较为完善的分销渠道。在此基础上，乙公司利用自身资源又推出了大米饼、膨化食品、饼干等食品，此外还有非碳酸饮料。为了确保食品原材料的安全及质量上的达标，乙公司与振华淀粉厂签订合作协议，为其优先提供符合其特定要求的原材料，为此两家企业内部建立了EDI系统。乙公司在开始生产方便面时采用职能制组织结构。要求：(1)请指出案例中乙公司所采用的公司总体战略类型及相应的实施途径；(2)在职能制组织结构之后，随着业务发展，乙公司最可能采用的组织结构类型是什么，并指出该类组织结构类型的优缺点。【答案】(1)在本题中，乙公司采用的总体战略有两类：一是多元化战略，即在生产方便面之后又推出相应的饼干、饮料等食品，具体来说是相关多元化战略；二是后向一体化战略，即加强对上游企业(振华淀粉厂)的控制。多元化战略采用的实施途径是内部发展。“利用自身资源又推出了大米饼、膨化食品、饼干等食品，此外还有非碳酸饮料”。后向一体化战略采用的实施途径是战略联盟。“乙公司与振华淀粉厂签订合作协议”。(2)随着业务发展，乙公司最有可能采用的组织结构类型为事业部制组织结构，具体来说是产品事业部制组织结构。产品事业部制组织结构的优点：①生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可通过事业部／产品经理来予以协调和配合。②各个事业部都可以集中精力在其自身的区域。这就是说，这种结构更具灵活性，因此更有助于企业实施产品差异化。③易于出售或关闭经营不善的事业部。产品事业部制组织结构的缺点：①各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦。②各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费。③若产品事业部数量较大，则难以协调。④若产品事业部数量较大，事业部的高级管理层会缺乏整体观念。四、康杰公司是一家大型医疗器械连锁集团，品牌连锁店主要攻占美国和亚洲市场，分别占公司收入的85％和15％。一方面，由于受到全球性经济危机的影响，美国业务运营成本不断增加，收入连续数年下滑，客户群体出现萎缩，甚至一些地区业务出现严重亏损，公司身处巨大的财务困境。另一方面，近年来亚洲地区网上商城盛行，也加剧了行业的竞争。公司为了实现战略目标，在未来几年内希望将业务慢慢向内地和台湾地区转移。为了开源节流，集团董事会正考虑在运营上可能实施的变革和重组方案，当中包括：计划（一）：将东南亚地区的行政、支持性部门，包括人力资源部、会计部、采购部等工作重组为共享服务中心的运作模式，在成都市集中处理。但是公司的首席执行官担心此变革不能得到各地区领导层及员工的接受；计划（二）：开拓网上商城的市场，希望吸引喜欢使用网上消费的群组进行网上购物；计划（三）：在内地及台湾新增设二十多家专卖店，以进一步扩大销售网络，但预计所需投入资金最少五千万人民币，对公司来说是一个最大的财务挑战。要求：（1）简述战略变革的类型，并简要分析康杰公司实施的战略变革的类型；（2）简要分析康杰公司各地区领导层及员工可能反对变革计划（一）的原因，并指出首席执行官在处理该变革阻力时应考虑哪些因素；（3）除了增设二十多家专卖店外，康杰公司应当如何实施其他支持扩大销售网络的战略，并简要分析康杰公司如何来管控该种发展战略途径。【答案】（1）战略变革分为四种类型：①技术变革；②产品和服务变革；③结构和体系变革；④人员变革。康杰公司实施的战略变革的类型有：①技术变革。“开拓网上购物商城业务的信息系统”。③结构和体系变革。“将东南亚地区的行政、支持性部门，包括人力资源部、会计部、采购部等工作重组为共享服务中心的运作模式，在成都市集中处理”。（2）变革计划（一）可能面临的人员方面的阻力：①各个行政、支持性部门的主管在变革方案制定的过程中没有充分的参与，也不了解重整方案的细节，使他们无法预计有关计划对他们的实质性影响，因而选择不支持。②利用共享服务中心的运作模式，在成都市集中处理有关支持性工作，使各部门的工作程序和人员习惯上有所改变，甚至导致各支持性部门需要裁减重复的人员，导致人员心理出现了对未来工作存在不确定性和缺乏工作安全感。处理变革阻力时应考虑的因素：①变革的节奏。变革应循序渐进，在许可的情况下让有关行政、支持性部门的主管参与，或让他们有足够的时间进行了解和提问。②变革的管理方式。管理层应充分了解变革的细节，深刻地理解变革的必要性，看清变革的方向。沟通需要由上而下，顺畅地进行，在适当的时候向员工传递适当的信息，平息有关恐惧。③变革的范围。管理层应注意一次性地对各个地区的行政及支持性部门同时进行重组，规模是否太大。同时，成都市的共享服务中心是否能够支持有关业务的行政工作。（3）康杰公司可考虑利用战略联盟，例如与网络运营商合资的方式，来支持业务发展战略。虽然战略联盟能够兼顾并购战略与新建战略的优点，但是相对并购战略，战略联盟企业之间的关系比较松散，如果管控不到位，可能会导致并购战略与新建战略各自的缺点在联盟中标现出来。因此，怎样订立联盟以及管理联盟，是战略联盟能否实现预期目标的关键。①订立协议。②建立合作信任的联盟关系。联盟企业之间必须相互信任，并且以双方利益最大化为导向，而不是以自身利益最大化为导向。五、乐佳公司主要从事饮料产品的研发、生产和销售。自成立以来，短短几年间，乐佳公司一跃成为中国果汁饮料市场的领先军团成员。随着形势的发展，饮料行业的市场竞争日趋激烈，公司的市场占有率和经营业绩有不断下降趋势，在众多竞争对手的压力之下，乐佳公司的业务很快就被分食、弱化了。2006年，乐佳公司的市场份额从最初的70%跌至30%，销售额也随之大幅下降。伴随着产品先行者的优势被削弱，管理上的问题也越来越多地暴露出来。在渠道建设方面，不论进入哪一个城市，不论什么职位，乐佳公司都从本地派遣人马。但是，管理这些网点的制度规范却很滞后，总部与网点之间更多的是激励机制，少有约束机制。乐佳公司实行按照回款多少来考核工作业绩。有些从集团派出的业务人员为了达到考核要求，私自和经销商商定：只要你答应我的回款要求，我就答应你的返利条件；可以从集团给你要政策，甚至允许你卖过期产品。更有些业务人员，主要精力除了用于催款和许诺，就是和经销商一起坑骗企业。面对如此严峻的形势，乐佳公司开始了变革。变革的力度可以用“大破大立“来形容：第一步是企业高层大换血。目标是将原来粗放、经验主义的管理转为量化、标准化管理。集团引进了30多位博士、博士后和高级管理人员，开始接手市场管理、品牌策划、战略管理和产品研发方面的工作。第二步是决定实施多元化发展，进军当前行业发展潜力非常大的纺织服装行业，以此来分散在饮料行业中的经营风险。并把集团的组织结构重新划分为四大事业部，包括饮料事业部、包装事业部、资本经营事业部和纺织及其他事业部，实现多元化经营。（1）依据我国《企业内部控制基本规范》的要求，从内部控制环境要素的角度简要分析乐佳公司存在的问题。（2）依据纵向分工结构组织内部的管理问题，简要分析乐佳公司变革后的管理方式体现了哪些问题，并指出还应该考虑哪些问题。（3）简要分析乐佳公司变革后采用的组织结构类型，并说明该种结构类型的主要优缺点。【答案】（1）“在渠道建设方面，不论进入哪一个城市，不论什么职位，乐佳公司都从本地派遣人马。但是，管理这些网点的制度规范却很滞后，总部与网点之间更多的是激励机制，少有约束机制”表明内部环境方面存在问题。企业应当制定和实施有利于企业可持续发展的人力资源政策。“乐佳公司实行按照回款多少来考核工作业绩”表明控制活动方面存在问题。绩效考评控制要求企业建立和实施绩效考评制度，科学设置考核指标体系，对企业内部各责任单位和全体员工的业绩进行定期考核和客观评价。“有些从集团派出的业务人员为了达到考核要求，私自和经销商商定：只要你答应我的回款要求，我就答应你的返利条件；可以从集团给你要政策，甚至允许你卖过期产品。更有些业务人员，主要精力除了用于催款和许诺，就是和经销商一起坑骗企业”表明信息与沟通方面存在问题。企业应当建立反舞弊机制，坚持惩防并举、重在预防的原则，明确反舞弊工作的重点领域、关键环节和有关机构在反舞弊工作中的职责权限，规范舞弊案件的举报、调查、处理、报告和补救程序。（3分）（2）乐佳公司变革后的管理方式体现了集权与分权、中层管理人员人数。“将原来粗放、经验主义的管理转为量化、标准化管理。集团引进了30多位博士、博士后和高级管理人员，开始接手市场管理、品牌策划、战略管理和产品研发方面的工作”说明其采用的是集权型结构，需要较多的中层管理人员。还应该考虑的问题包括信息传递、协调与激励。（1分）（3）乐佳公司变革后采用的组织结构类型是产品事业部制组织结构。产品事业部结构是以企业产品的种类为基础设立若干产品部。“把集团的组织结构重新划分为四大事业部，包括饮料事业部、包装事业部、资本经营事业部和纺织及其他事业部”说明其采用的是产品事业部制组织结构。优点：①生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合；②各个事业部可以集中精力在其自身的区域；③易于出售或关闭经营不善的事业部。缺点：①各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦；②各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费；③若产品事业部数量较大，则难以协调；④若产品事业部数量较大，事业部的高级管理层会缺乏整体观念。（4分）六、当前国内生态旅游度假村市场格局基本已定，中低档度假村供给相对不足，且环境较差、服务水平低、设施陈旧不堪，体验感极差；高档度假村则产品与市场需求相差甚远，大量接待设施闲置，太注重价格和档次的竞争，忽略了生态度假村的本质特色及个性化。随着国内旅游主体逐渐趋于理性，一种集生态度假与健康宜居相结合的生态宜居项目应运而生。近年来，在京津冀协同发展的战略下，作为距离北京最近的省会城市，石市迎来前所未有的重大发展机遇。城市需要扩容疏解快速发展中主城区的压力，石市政府提出加快构建“4＋4”现代产业格局的战略决策，而位于石市正南方向的南部新城打出建设“宜居、宜业、宜创、宜旅”的战略目标，发展潜力十足。恒远旅游集团公司是一家世界500强企业集团，专注于文化旅游项目的开发和运营。2019年，恒远公司与石市南部新城政府领导达成协议，决定倾力打造石市恒远时代新城文旅项目。恒远时代新城坐落于南部新城生态宜居核心区域——封龙山麓，周边有龙泉湖湿地、九泉山、北沙河湿地景观带等风景名胜，更有14平方公里的浩瀚蟠龙湖景区、600亩龙凤湖环伺在侧，宜居指数领跑全城。为打造出健康宜居的生活方式，项目规划有约210000㎡（一期）中式园林景观，将典雅格调、文人意境交织成一幅东方画卷，并依托当地原生态景观资源，引活水入园，将一线湖景与园林景致水乳交融。此外，恒远时代新城紧靠四环快速井元路，毗邻石赞高速、青银高速、绕城高速路，未来更有业主巴士直达城心，多维立体式交通形成了高效便捷的“一小时都市生活圈”。恒远公司始终秉承“配套先行”的开发理念，以超高品质的顶级产业配套集群打造一座全能生活大城。据规划，恒远时代新城涵盖极为丰富的配套业态：约5400㎡全能运动中心，囊括时尚瑜伽馆、有氧操房、健身大厅、乒乓球厅、篮球馆等多个场馆；约8500㎡三大童趣乐园，包含儿童反斗城、儿童趣味营、儿童梦幻岛。除此之外，时代新城自身规划有3所幼儿园、1所小学以及社区卫生服务站，加上周边教育医疗条件优越，能够充分满足人居必备需求，未来发展不可限量。据专家分析，恒远时代新城在坐享南部新城发展红利的同时，以大手笔规划全能生活配套，倡导高品质生活方式，打造集生态度假、健康宜居于一体的生态宜居胜地，完美契合了区域发展趋势，提升生态旅居品质，将填补石市文旅市场空白。要求：（1）依据红海战略和蓝海战略的关键性差异，简要分析恒远公司怎样体现蓝海战略的特征。要求：（2）简要分析恒远公司是如何利用产业互动互补作用力而获得竞争优势的。【答案】（1）①规避竞争，拓展非竞争性市场空间。“当前国内生态旅游度假村市场格局基本已定，随着国内旅游主体逐渐趋于理性，一种集生态度假与健康宜居相结合的生态宜居项目应运而生。恒远时代新城以大手笔规划全能生活配套，倡导高品质生活方式，打造集生态度假、健康宜居于一体的生态宜居胜地，完美契合了区域发展趋势，提升生态旅居品质，将填补石市文旅市场空白”。②创造并攫取新需求。“当前国内生态旅游度假村市场格局基本已定，随着国内旅游主体逐渐趋于理性，一种集生态度假与健康宜居相结合的生态宜居项目应运而生。恒远时代新城坐落于南部新城生态宜居核心区域——封龙山麓，周边有龙泉湖湿地、九泉山、北沙河湿地景观带等风景名胜，更有14平方公里的浩瀚蟠龙湖景区、600亩龙凤湖环伺在侧，宜居指数领跑全城。恒远时代新城打造集生态度假、健康宜居于一体的生态宜居胜地”。（2）任何一个产业内部都存在不同程度的互补互动（指互相配合一起使用）的产品或服务业务。例如，对于房地产业来说，交通、家具、电器、学校、汽车、物业管理、银行贷款、有关保险、社区、家庭服务等会对住房建设产生影响，进而影响到整个房地产业的结构。“恒远时代新城坐落于南部新城生态宜居核心区域——封龙山麓，周边有龙泉湖湿地、九泉山、北沙河湿地景观带等风景名胜，更有14平方公里的浩瀚蟠龙湖景区、600亩龙凤湖环伺在侧，宜居指数领跑全城……依托当地原生态景观资源，引活水入园，将一线湖景与园林景致水乳交融”；“紧靠四环快速井元路，毗邻石赞高速、青银高速、绕城高速路，未来更有业主巴士直达城心，多维立体式交通形成了高效便捷的‘一小时都市生活圈’。……涵盖极为丰富的配套业态。除此之外，时代新城自身规划有3所幼儿园、1所小学以及社区卫生服务站，加上周边教育医疗条件优越，能够充分满足人居必备需求，未来发展不可限量”。七、通用电气公司（以下简称GE）是一家全球领先的科技、服务和金融公司，致力于解决世界上最棘手的一些问题。在能源、健康、交通及基础设施等领域持续创新，推动领导力培养、合作伙伴、人类进步。GE不同于其他公司的是，新总裁上任后都会把原来总裁的理念和很好的做事方式抛弃。他们提出这种方式并不是为了追求不同而不同，而是要根据现实情况实施自己的经营管理理念和做事方式，而这些理念一定是不同于以往的理念和方式的。要求：请简述戴富特对战略变革分类的四种类型，并根据上述材料分析通用电气公司的战略变革类型。【答案】（1）戴富特在1992年对企业战略变革进行了分类，共有4种类型：①技术变革。技术变革往往涉及企业的生产过程，包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技能。这些变革旨在使企业生产更有效率。技术变革涉及工作方法、设备和工作流程等技术。②产品和服务变革。产品和服务变革是指企业产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品，这在很大程度上影响着市场机会。③结构和体系变革。结构和体系变革是指企业运作的管理方法的变革，包括结构变化、政策变化和控制系统变化。④人员变革。人员变革是指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。（2）由于通用电气公司新总裁上任后都会把原来总裁的理念和很好的做事方式抛弃，新总裁要根据现实情况实施自己的管理经营理念和做事方式，而这些理念一定是不同于以往的理念和方式的。通用电气公司的这种做法是企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，属于人员变革。八、和达公司是一家冰箱制造商，主要面对中高端消费者客户。在今年召开的董事会上，和达公司决定将生产经营领域延伸至零配件供应方面，对原材料的成本以及生产系统加以控制，最终使生产流程大大加快，确定了在传统中高端冰箱领域的竞争优势。和达公司计划利用在制冷方面的专利技术，进入空调生产领域，对当时的主要空调生产企业进行深入调研后发现以下情况：X公司生产空调的历史最长，其生产的传统空调市场综合占有率多年名列行业前五；L公司以长期经营的多系列空调产品为基础，近年来开发了新型的变频空调产品，仅短短两三年内，在变频空调的开发、生产、销售及市场占有率等方面，占据绝对优势；H公司是一家国际知名外资企业，其产品主要集中于立柜式空调和中央空调，H公司资金雄厚，研发能力强，依靠庞大的销售网络和低成本不断扩张，市场占有率超过70%。和达公司依据产品多样化程度和新产品程度进行了战略群组分析，将X、H公司划分为一组（产品多样化程度低、新产品程度低），将L公司划分为一组（产品多样化程度高、新产品程度高）。通过对空调市场的深入调研，和达公司对市场竞争格局有了清晰的把握，公司管理层认为，进一步深入开发上述领域的空调产品市场，难度比较大，竞争激烈。公司管理层决定，着手开发目前国内市场上尚属空白的太阳能空调，太阳能通过光伏效应，转化为电能为空调供电，可以大大降低能源的消耗。这部分市场虽然目前市场需求有限，但发展前景良好。要求：（1）根据材料分析，和达公司采取了哪些具体的总体战略。要求：（2）依据战略群组分析的作用，分析和达公司进入尚属空白的太阳能空调领域的依据【答案】（1）和达公司进军冰箱配件领域采取的战略为后向一体化战略。和达公司的生产经营领域延伸至冰箱配件的供应领域，对原材料的成本以及生产系统加以控制，实现了后向一体化战略。和达公司拟进入空调生产领域，属于相关多元化战略。和达公司计划利用在冰箱制冷方面的专利技术，进入空调生产领域，与现有的冰箱制造业务存在相关性。（2）和达公司通过对空调生产市场战略群组分析，了解了战略群组间的竞争状况和战略群组内企业竞争的主要着眼点。“对市场竞争格局有了清晰的把握”。了解了各战略群组之间的“移动障碍”。“开发上述公司已经占据优势地位的空调产品市场，难度太大”。发现了战略机会。“这部分市场虽然目前市场需求有限，但发展前景良好”。九、（2013年真题)一项调查报告显示，方便面虽然是方便食品，但我国消费者非常关注方便面的口味和品质。除了口味以49.0%的比率排在购买因素的第1位之外，有38.5%的消费者关注方便面的品质；关注品牌和价格的消费者比率分别为30.5%和27.0%；关注方便面的配料和面的弹性的消费者比率也分别达到26.5%和26.0%，同时还分别有18.5%和17.0%的消费者更关注方便面的营养和卫生。K牌方便面在我国方便面市场占据1/3左右的市场份额，其在产品口味、品种、包装、品牌传播等方面都走在其他方便面企业的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步减退，一些中小方便面企业和新进入方便面市场的品牌通过差异化的品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划，在某个细分市场或某个区域市场取得竞争优势，借此在方便面市场做强做大。（1）品牌定位差异化。例如，W牌方便面通过非油炸的品牌定位，与K牌方便面形成了明显的市场区隔，使W牌方便面很快成为方便面市场知名品牌。（2）产品卖点差异化。例如，J牌弹面以面的弹性作为产品的新卖点，与K牌方便面在产品上形成了差异，从而成就了J牌方便面品牌。（3）产品口味差异化。例如，T牌老坛酸菜牛肉面，通过推出新的产品口味，与K牌方便面等产品在口味方面形成了差异，赢得了消费者的认同，产品销量迅速增加，同时提升了T牌方便面的整体品牌形象。要求：（1）根据调查报告显示的信息，你认为在方便面市场竞争适宜采用何种基本竞争战略？为什么？（2）分析K牌方便面所采用的竞争战略正在面临的风险。【答案】（1）调查报告显示，“方便面虽然是方便食品，但我国消费者非常关注方便面的口味和品质。”关注价格的消费者比例明显低于关注口味、品质和品牌的消费者，所以依据差异化战略与成本领先战略实施条件分析，在方便面市场竞争适宜采用差异化战略，而不是成本领先战略。（2）K牌方便面“在我国方便面市场占据1/3左右的市场份额，其在产品口味、品种、包装、品牌传播等方面都走在其他方便面企业的前面”，可以判断K牌方便面采用的是差异化竞争战略。采取差异化战略的风险主要有：①企业形成产品差别化的成本过高；②市场需求发生变化；③竞争对手的模仿和进攻使已经建立的差异缩小甚至转向。在本案例中，K牌方便面面临的风险主要体现在第三点“中小方便面企业和新进入方便面市场的品牌通过差异化的品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划”使得“K牌方便面的特色程度正在逐步降低”。一十、资料一东阿阿胶股份有限公司主要从事阿胶及阿胶系列产品的研发、生产和销售业务，是我国最大的阿胶企业，是阿胶行业标准的制定者。公司的主要产品包括东阿阿胶、复方阿胶浆和阿胶糕。近年来我国阿胶行业发展状态良好，行业产能、产销规模较大，行业利润虽然不高但处于较为稳定阶段。目前国内阿胶主要生产企业是东阿阿胶和福牌阿胶。东阿阿胶位于山东省聊城市东阿县，福牌阿胶位于山东省济南市平阴县东阿镇，两家企业仅隔一条黄河，都认为自己是“正统名分”。东阿阿胶占据高端市场，福牌阿胶占据中低端市场；东阿阿胶单品价格第一、收入第一，福牌阿胶产能第一。目前我国阿胶行业的产能约为14000吨，其中东阿阿胶和福牌阿胶产能总和约为8000吨，占到行业总产能的60%左右，整个阿胶行业处于双寡头竞争格局。随着人们生活水平的提高，对健康和养生越来越重视，而且近几年阿胶行业对宣传的投入逐步增加，更多的人知道了阿胶的滋补功效。据统计，阿胶市场规模从2008年的64亿元增加到2016年的342亿元，复合年均增长率为23.3%。近年来随着市场需求不断增加，许多医药企业开始考虑涉足阿胶产业。目前我国阿胶行业有100多家生产企业，除了东阿阿胶、福牌阿胶销售量较大外，其他阿胶小厂普遍产量在100～200吨之间，全国销量在6000～7000吨上下。市场中新出现的阿胶产品主要是同仁堂阿胶、太极天胶和佛慈阿胶。同仁堂阿胶的生产主体是在港交所上市的北京同仁堂科技发展股份有限公司，A股同仁堂是其控股股东，间接受益于阿胶业务。目前同仁堂阿胶的产能只有阿胶双寡头的约1/10，但是在未来规划中，产能将扩大4倍。其销售区域主要分布在华北地区，在传统强势品牌的带动下，这块业务被市场看好。太极天胶由太极实业在2013年年初正式开始经营，在西南地区有一定市场，产品定位策略偏于中高端，售价略超同仁堂阿胶。与太极实业一样，佛慈制药也是于2012年年底开始经营阿胶业务，目前销售绝对额和相对额在总营收中占比都很小。在补血保健品市场，除了阿胶之外，主要还有康富来的血尔口服液和九芝堂的驴胶补血颗粒。此外，还有安利、汤臣倍健等其他品类的保健产品。阿胶所处的医药保健行业是典型的弱周期行业，随着人们收入水平的增