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文档简介

浅析苹果公司经营管理及发展纲要目录2.经营3.管理4.未来发展5.后期制作1.总则总则1.产品定位：私人日常化高端智能产品乔布斯明确指出：“苹果电脑是个人电脑，而不是办公电脑，世界上不需要再多一家戴尔或康柏”。总则2.核心价值观：ThinkDifferent(不同凡响）3.消费群体：“数字发烧友”经营1.尽其所能降低成本苹果每年需要支付给三星零部件采购费用超过70亿美元。苹果是三星的最大客户，三星2011年收入总额1090亿美元中苹果所占比重达7.6%。三星主要为苹果的iPhone和iPad供应核心A5逻辑芯片。<案例>2.减少供应商数量优化管理结构提高服务质量经营3.减少产品种类苹果公司把原先的15种以上的产品样式消减到4种基本的产品样式，并尽可能使用更多标准化部件，从而大大地减少了产品生产的零部件的备用数量以及半成品的数量，能够将精力更集中于定制产品。4.提供更多周边性、无形产品以扩大公司影响力<案例>苹果公司通过提供iTunes音乐商店服务，让消费者把钱大把地花费在一个近20亿美元销售额的零库存商品供应链上。目前，苹果公司的在线iTunes音乐商店已经成为世界上第三大的音乐零售商，仅次于沃尔玛和百思买。管理1.组织结构扁平化（1）内部管理结构苹果公司的实体店物流主要采用的是直营+代理的模式。直营模式主要是苹果公司直接在国外市场开设实体店，销售苹果产品。代理模式主要是苹果公司授权经销商代理销售苹果产品。但是苹果公司在中国对零售终端的管理非常严格，要求各级经销商向苹果公司定期汇报，并对销售终端展开频繁检查。此外，苹果公司还加强了在中国的售后服务体系。官方和授权的苹果公司是不允许销售除行货外的苹果产品，而且授权也是分电脑授权和ipod系列授权的。（2）销售结构管理<资料>管理2.极为严密的信息保密工作3.员工与企业文化苹果第一原则：不要讨论苹果虽要求与众不同，但对员工要求严格重视员工工作环境，员工福利高发展1.专注于设计了解并满足消费者需求2.产品定位：通讯娱乐日常化、便捷化AppleiPhoneMaciTunesiPadiPod发展

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