2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理精选试题及答案一

2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理精选试题及答案一单选题（共60题）1、2018年，甲公司进行重大战略调整，重整公司原有业务，并宣布进军新领域。甲公司的股东要求战略调整后对内部控制中的一些方面进行有针对性的监督检查，以确保战略调整后，企业能够稳定的发展。甲公司股东的要求体现的内部控制要素是（）。A.控制环境B.控制活动C.信息与沟通D.内部监督【答案】D2、（2016年真题）甲专车公司是基于互联网的专车服务提供商。甲专车公司采用“专业车辆、专业司机”的运营模式，利用移动互联网及大数据技术为客户提供“随时随地、专人专车”的全新服务体验，在专车服务市场取得很大的成功。甲专车公司给潜在进入者设置的进入障碍是（）。A.规模经济B.资金需求C.价格优势D.产品差异【答案】D3、乾成公司是一家刚起步的音响公司，主要从事音响的销售和安装工作，该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列各项中，属于财务角度指标的是（）。A.利润增长率B.投诉解决率C.客户收益率D.员工培训费用及次数【答案】A4、外媒报道，日本零售业巨头——全家，或将结束在华15年的运营生涯，关闭中国2500家门店。全家放弃中国市场的主要原因是合作伙伴——中国顶新食品公司的不配合，因此才会出现如今的局面。也就是说，中国的全家其实是一家合资企业，主要控股方就是中国顶新食品公司和日本全家，当初签订的合同明确约定了双方需要负责的版块。但是日本全家表示，顶新食品已经拖欠了他们两年的利润，另外自己和顶新食品的经营理念不同，因此选择早点分道扬镳。全家的此种行为模式为（）。A.和解B.协作C.规避D.折中【答案】C5、法国电信于2000年斥资432亿欧元收购了英国第三大移动运营商Orange公司的全部股票，并把自己原来的移动电话业务归并于Orange品牌下，成为仅次于英国Vodafone公司的欧洲第二大移动通信公司，这属于（）。A.横向一体化战略B.纵向一体化战略C.稳定战略D.密集型战略【答案】A6、2017年12月29日，财政部对Z会计师事务所审计J省G市建设投资发展有限公司的执业质量进行了专项检查。检查发现，Z会计师事务所在审计中未保持职业怀疑态度，未获取充分、适当的审计证据，出具了不恰当的审计意见。针对检查发现的问题，财政部依法下达了处理决定，要求Z会计师事务所限期进行整改，并对4名签字注册会计师予以警告的行政处罚。Z会计师事务所面临的风险是（）。A.技术风险B.市场风险C.政治风险D.法律与合规风险【答案】D7、宜信公司是一家建筑公司，为了评价影响企业发展的因素，该企业对外部环境和内部环境进行了分析。下列各项中，不属于战略内部环境分析内容的是（）。A.企业资源分析B.产业环境分析C.企业能力分析D.企业核心能力分析【答案】B8、A企业是一家保健品生产企业，为实施多元化战略，并购了X钢铁企业。之后A企业向X企业派驻了管理团队，X企业多数核心技术员工因不接受A企业的管理模式和经营理念而辞职，X企业陷入了缺乏核心人才的困境，经营业绩大幅度下降，最终未达到A企业多元化发展的战略目标。根据上述材料，A企业并购失败的原因是（）。A.决策不当B.并购后不能很好地进行企业整合C.支付过高的并购费用D.跨国并购面临政治风险【答案】B9、猎豹公司是一家为计算机组装主板系统的工厂，陷入经营危机。目前该公司推行了新的业务单元架构方案。每个业务单元中的员工都致力于满足某一个客户的所有需要。他们学习制造、销售、服务等一系列技能。猎豹目前所处的创新管理过程是（）。A.搜索阶段B.选择阶段C.实施阶段D.获取阶段【答案】C10、检查公司会计政策、财务状况与公司外部审计机构进行交流的专门委员会是（）。A.提名委员会B.审计委员会C.战略决策委员会D.薪酬与考核委员会【答案】B11、福海公司是国内一家著名的肉类加工企业。为了保持业绩持续增长，福海公司近年来陆续收购了几家规模较大的养殖场、肉类连锁超市。福海公司采取的发展战略属于（）。A.多元化战略B.差异化战略C.一体化战略D.产品开发战略【答案】C12、甲公司是一家生产重型卡车和建筑工程用车的大型集团公司，目前建筑工程用车的市场日趋饱和，企业想进军家用轿车市场，经过调查发现轿车市场规模最大的4家汽车企业年销售量占全国汽车销售总量的70%，其他汽车生产企业的销售量也都非常大，因此甲公司放弃了进入家用轿车市场的想法。根据案例分析，甲公司面临的进入障碍主要是（）。A.结构性障碍B.现有企业对关键资源的控制C.现有企业的市场优势D.现有市场的限制进入定价【答案】A13、氟利昂技术产生的氯原子会不断分解大气中的臭氧分子而破坏臭氧层，当初设计者并没有考虑到，随着该技术在家用电器、日用化工产品、泡沫塑料及消防器材等领域的广泛使用，终于使臭氧层出现空洞的可能性转变成现实。这反映的风险是（）。A.技术风险B.战略风险C.法律风险与合规风险D.市场风险【答案】A14、瑞祥公司是一家啤酒制造和销售企业。2016年初，公司管理层预计该年夏天温度较高，加上该年属于奥运会年，啤酒的销量将比上年有较大增长。因此，瑞祥公司决定加大公司上半年的产量，以应对未来需求的增长。瑞祥公司采用的平衡产能与需求的方法是（）。A.订单生产式B.库存生产式C.准时生产式D.资源订单式【答案】B15、（2014年真题）成功的管理者需要建立起榜样权和专家权。关于榜样权和专家权，下列表述中正确的是（）。A.是管理者的权力来源之一B.主要存在于正式组织中C.是管理者在管理层次中的体现D.是管理者对资源的控制的体现【答案】A16、乙公司预计半年后要买入原油500吨，目前现货市场价格为3000元/吨，现在乙公司买入10手半年后到期的原油期货合约，50吨/手，交易价格为3050元/吨。半年后，乙公司以3400元/吨购入500吨原油，并以3420元/吨的价格进行平仓处理。在不考虑手续费等费用的情况下，半年后平仓处理时该套期保值的净损益为（）元。A.15000B.-15000C.35000D.-35000【答案】B17、甲公司在年初制定业绩评价体系时，要求各部门制定各自的关键业绩指标。A部门的关键业绩指标是利用能力和质量标准，则该部门最有可能是（）。A.物流部门B.市场营销部门C.生产部门D.广告策划部门【答案】C18、新华印刷厂主要负责书籍的装订，出版社每年会要求印刷厂按一定的质量标准完成装订任务，但并不限制内页和封皮的印刷方法。根据横向分工结构的基本协调机制进行分类，该公司属于（）。A.相互适应，自行调整B.技艺（知识）标准化C.工作成果标准化D.工作过程标准化【答案】C19、贝恩公司是著名的电子商务企业，下设5大商务区和分布在100多个国家的子公司。商务区经理负责为各自商务区制定国际化经营战略，各国子公司经理则根据所在国市场需求对该子公司的经营活动行使经营权和管理权。商务区经理需要各国子公司经理的合作，当商务区经理和子公司经理的意见或决策发生冲突时，可提交总公司裁决。贝恩公司采用的国际化经营的战略类型是（）。A.国际战略B.跨国战略C.全球化战略D.多国本土化战略【答案】B20、悦园公司是一家生产月饼的公司。中秋节的前一周，公司开始加班生产大量的月饼，以备中秋节销售。上述材料表明悦园公司采用的产能计划类型属于（）。A.领先策略B.滞后策略C.库存生产式生产D.订单生产式生产【答案】A21、根据波特的价值分析理论，下列属于企业支持活动（辅助活动）的是（）。A.聘请咨询公司实施广告策略B.物流配送产品C.通过互联网进行广告宣传D.生产设备维修【答案】A22、益生公司是一家集团企业，主要从事科技、环保、服务等相关业务。益生公司拥有8家全资子公司，子公司都具有独立的法人资格，自主性非常强。从横向分工组织结构看，适合益生公司的组织结构是（）。A.职能制结构B.H型结构C.事业部制结构D.M型企业组织结构【答案】B23、H集团是一家进行国际化经营的企业，其总部设在中国，而海外经营单位均实行本地化管理，以满足当地消费者的特定需要。根据以上信息判断，该集团采用的国际化经营战略类型是（）。A.国际战略B.多国本土化战略C.全球化战略D.跨国战略【答案】B24、（2021年真题）兆兴公司是一家提供基因检测解决方案的初创公司，其资金主要来源于专业投资机构的投资。经过管理和研发团队不懈的努力，该公司近期开始与几家医疗机构开展尝试性合作，但其终端客户的接受程度与潜在市场规模等因素尚存在不确定性。从财务战略角度看，目前兆兴公司经营风险与财务风险的搭配是（）。A.低经营风险与高财务风险搭配B.高经营风险与高财务风险搭配C.高经营风险与低财务风险搭配D.低经营风险与低财务风险搭配【答案】C25、乐天钢铁公司是乐美公司的终极股东王某的私人控制企业，在乐天钢铁公司成立不久，就与乐美公司签订了一份长期购货协议，其将以高于市场价格20%的交易价格向乐美公司供应钢铁材料。上述内容属于（）。A.滥用公司资源B.直接占用资源C.商品服务交易活动D.资产租用和交易活动【答案】C26、（2021年真题）北星咖啡馆通过精选原料和优化操作、服务流程，使顾客只需付出同种咖啡最低的价格就能享受顶级口味的咖啡。根据战略钟分析，北星咖啡馆采取的竞争战略是（）。A.低价战略B.高值战路C.集中差异化战略D.混合战略【答案】D27、在电脑CPU生产领域，美国的Intel公司和英国的AMD公司通过交叉专利联合授权，几乎垄断了大部分专利。并且瓜分了大部分民用市场。Intel公司和AMD公司给潜在进入者设置的进入障碍是()。A.规模经济B.现有企业的市场优势C.进入对方领域D.现有企业对关键资源的控制【答案】D28、下列关于权力与职权的表述不正确的是（）。A.权力的影响力在各个方面，而职权则沿着企业的管理层次方向自上而下B.权力和职权一般均为下属接受C.权力来自方方面面，而职权则包含在企业指定的职位或功能之内D.职权较权力更容易识别【答案】B29、（2018年真题）M国某地区位于地震频发地带，那里的居民具有较强的防震意识，住房普遍采用木制结构，抗震性能优越。不少家庭加装了地震时会自动关闭煤气的仪器，以防范地震带来的相关灾害。根据上述信息，该地区居民采取的风险管理策略工具是（）。A.风险控制B.风险转移C.风险规避D.风险转换【答案】A30、甲鲜奶公司主要在某省省会从事生产经营活动，当在省会的生产销售已经不能满足于企业的发展速度时，该公司决定将现有产品扩展到临市。从甲公司的发展阶段与结构的角度来看，该公司最可能采取的结构类型是（）。A.创业型结构B.职能制结构C.矩阵制结构D.战略业务单位结构【答案】B31、目前A国服装制造业的竞争重点是降低成本，企业进行创新的驱动因素是降低成本、提高质量等方面的压力。据此判断，A国服装制造业所处的创新生命周期阶段是（）。A.流变阶段B.差异化阶段C.成熟阶段D.衰退阶段【答案】C32、（2021年真题）知立公司是一家致力于游戏软件研发的创新型企业，该公司通过组织授权和培训，帮助每一个员工去挑战自己和团队成长的极限，成就其对事业的追求。下列各项中，属于知立公司作为创新型组织组成要素的是（）。A.关键个体B.有效的团队合作C.合适的组织结构D.全员参与创新【答案】D33、赵教授计划3个月后到美国进行学术访问，费用自理。他本人担心3个月后美元汇率出现不利波动，可能会大幅增加费用支出，因此希望能够采取一定措施应对汇率变化带来的市场风险，且该措施既能够进行柜台交易也可量身定做。下列各种金融工具中，最能满足赵教授需求的是()。A.货币互换B.远期合约C.货币期货D.货币期权【答案】B34、全球大型民航客机的生产企业只有波音和空客两家企业，面向全球各国航空公司进行销售，相对于各家航空公司而言，这两家供应商的讨价还价能力（）。A.强B.弱C.一般D.不确定【答案】A35、W公司由甲、乙两位合伙人创立，主要从事管理咨询服务。双方约定，甲负责公司日常业务决策，而重大事务则须由甲、乙两人同时决策。公司目前拥有员工18人，受甲直接指挥。根据以上信息可以判断，该公司采取的组织结构属于（）。A.创业型组织结构B.职能制组织结构C.战略业务单位组织结构D.矩阵制组织结构【答案】A36、根据我国《企业内部控制基本规范》，企业建立突发事件应急处理机制属于内部控制要素中的（）。A.信息与沟通B.内部监督C.控制活动D.内部环境【答案】C37、丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业，其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品，例如，生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于创新与学习角度计量的是（）。A.餐厅营业额B.客户关系维护C.处理单个订单的时间D.新产品类型的开发【答案】D38、西南矿业公司产出的矿产原材料金属含量比较高，是富矿，在市场上的售价比其他矿高。目前冶炼产品的市场竞争激烈，从经济效益的角度来看，对自己的矿进行进一步冶炼再出售不合算，所以西部矿业决定停止加工冶炼业务，直接出售自己的矿，以获取更大的利润。这反映的风险管理工具是（）。A.风险规避B.风险控制C.风险转换D.风险承担【答案】A39、柯达公司是世界上最大的影像产品及相关服务的生产商和供应商。柯达公司在影像拍摄、分享、输出和显示领域一直处于世界领先地位，100多年来帮助无数的人们留住美好回忆、交流重要信息以及享受娱乐时光。柯达公司长期依赖相对落后的传统胶片部门，而对于数字科技给予传统胶片部门的冲击反应迟钝，直接导致该公司后来经营陷入困境。导致柯达公司经营陷入窘境的主要外部环境因素属于（）。A.技术环境B.政治和法律环境C.经济环境D.社会和文化环境【答案】A40、甲公司是一家生产高档化妆品的企业，为了解竞争状况，甲公司决定进行战略群组分析。下列选项中，与甲公司存在直接竞争关系的是（）。A.属于同一战略群组的生产高档化妆品的企业B.生产低档化妆品的企业C.属于同一战略群组的生产高档服装的企业D.生产日化用品的企业【答案】A41、鲍莫尔（BaumolW.J.）的“销售最大化”模型，描述了企业在追求利润最大化和销售额最大化之间的博弈过程。这一模型反映了（）。A.股东与经理人员的利益矛盾与均衡B.企业利益与社会效益的矛盾与均衡C.企业与外部利益相关者的矛盾与均衡D.企业员工与企业之间的利益矛盾与均衡【答案】A42、珈蓝公司是一家汽车制造企业，其不断对汽车零部件采购、汽车研发、汽车组装以及产成品运输等价值链环节进行优化，在提升企业生产效率的同时，降低了汽车制造成本以及销售成本。珈蓝公司涉及的战略创新的类型是（）。A.产品创新B.流程创新C.定位创新D.范式创新【答案】B43、甲是一家复印机生产企业，随着公司的发展壮大，公司的口号从“我们生产复印机”向“我们提高办事效率”转变，还增加了各种文件处理产品和相应的服务，从甲公司业务的转变来看，体现的是（）。A.公司使命的转变B.公司宗旨的转变C.公司目标的转变D.公司经营哲学的转变【答案】B44、（2014年真题）下列各项中，可以评价企业核心能力的方法是（）。A.功能分析B.基准分析C.资源分析D.过程系统分析【答案】B45、甲公司是一家基金公司。按照国家法律要求，公司从基金管理费中计提了风险准备金。用于赔偿因违法违规、违反基金合同等原因给基金财产或基金份额持有人合法权益造成的损失。甲公司采取的策略属于（）。A.风险对冲B.风险补偿C.风险控制D.风险承担【答案】B46、下列关于公司治理理论的说法中，不正确的是（）。A.所有权与控制权分离导致了委托代理问题的产生B.资源依赖理论认为组织需要通过获取环境中的资源来维持生存，没有组织可以完全实现资源自给，企业经营所需的资源大多需要在环境中进行交换获得C.利益相关者理论认为任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益D.委托代理理论认为，授权者就是代理人，被授权者就是委托人【答案】D47、美国W零售连锁公司始终贯彻节约开支的经营理念，在内部加强成本控制，比如在物流循环链条方面的管理，大大降低购货成本，成为零售产业中的成本领先者，并且在全产业范围内实施低成本策略。W公司的这种战略属于（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.集中成本领先战略D.集中差异化战略【答案】A48、君环公司以“产品多元化程度”和“新产品开发程度”为坐标，将国内乳制品行业的企业划分为不同的战略群组。通过战略群组分析发现，与君环公司处于同一个战略群组的C公司近几年也在不断尝试开发更新鲜、更营养的低温鲜奶产品以及乳制品零食，与本公司的战略开发方向不谋而合。君环公司采用战略群组分析的主要思路是（）。A.了解战略群组间的竞争状况B.了解战略群组间的“移动障碍”C.预测市场变化或发现战略机会D.了解战略群组内企业竞争的主要着眼点【答案】D49、主营服装生产销售的大河公司通过电视购物频道销售产品，客户可以通过拨打热线电话告知所需产品的型号及自己的姓名、住址，大河公司根据订单信息直接邮寄到客户家中。大河采用的配送网络类型是（）。A.制造商存货加直送B.分销商存货加承运人交付C.制造商或分销商存货加顾客自提D.零售商存货加顾客自提【答案】A50、甲公司是一家汽车企业，为避免投资扩张带来的风险，公司董事会对公司规模的扩张采取了极为谨慎的做法。2009年受相关政策影响，中国家用汽车市场出现了快速增长，该公司产能已无法满足市场需求，经常处于满负荷运转。造成生产效率下降，成本上升。公司管理层开始将提高产能提上日程。根据以上信息可以判断该公司的这种策略属于（）。A.领先策略B.滞后策略C.匹配策略D.生产策略【答案】B51、下列关于衡量企业业绩的非财务指标表述错误的是（）。A.和财务指标相比，非财务指标更可能及时传递信息B.非财务指标来自于财务部门提供的数据C.非财务指标容易受到一些市场因素变化的影响D.非财务指标有可能提供矛盾的信号【答案】B52、乙公司是一家大型家电零售连锁企业，近年来开始将触角伸向上游环节。2009年收购了一家空调企业，对其进行全面重组，注入巨额资金用于改善该空调企业的研发能力，希望推出与竞争对手不同的产品。短短几年时间，该空调企业研发出了若干新产品，在市场竞争中遥遥领先于原有竞争对手。乙公司针对该空调企业的此种做法属于（）。A.总体战略B.职能战略C.市场营销战略D.业务单位战略【答案】D53、乙公司预计半年后要买入原油500吨，目前现货市场价格为3000元/吨，现在乙公司买入10手半年后到期的原油期货合约，50吨/手，交易价格为3050元/吨。半年后，乙公司以3400元/吨购入500吨原油，并以3420元/吨的价格进行平仓处理。在不考虑手续费等费用的情况下，半年后平仓处理时该套期保值的净损益为（）元。A.15000B.-15000C.35000D.-35000【答案】B54、甲公司是一家大型商场。开业以来，公司积累了丰富的销售数据。公司战略部门每年都会对这些数据进行收集整理，据此推算出未来年度企业的销售风险。根据上述信息，甲公司采用的风险管理方法是（）。A.正推法B.后推法C.前推法D.逆推法【答案】C55、甲企业是一家刚创立的软件开发公司，总部设在北京。甲公司所处的软件开发行业突出特点是知识更新快，同时也导致经验丰富、素质高的软件工程师流动性较大，为此甲公司按矩阵式的结构对各项目进行管理和考核，以确保各项目按期完成。根据以上信息可以判断，甲公司企业文化的类型是（）。A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型【答案】C56、下列关于风险管理策略的描述中，不正确的是（）。A.风险管理策略在整个风险管理体系中起着统领全局的作用B.风险管理策略重点在于企业的整体经营战略C.风险偏好和风险承受度是风险管理策略内容之一D.制定与企业战略保持一致的风险管理策略减少了企业战略错误的可能性【答案】B57、蓝星公司是一家大型信息设备制造企业，该公司依据对公司目标职能的贡献评价职能的活动，根据员工的专长，给他们安排相应的职位和职能，这体现的企业文化的（）类型。A.任务导向B.人员导向C.角色导向D.权利导向【答案】A58、近年来，人们不断增加的对健康水源的需求催生了越来越多的滤水壶生产企业。目前这些企业提供的产品性能/质量大体相同，彼此之间为争夺客户展开挑衅型的价格竞争；行业规模达到前所未有的水平；任何一个企业扩大市场份额都十分困难。下列各项中，属于上述企业所具有的经营特征的是（）。A.经营风险非常高B.价格盈余倍数非常高C.具有中等的股利分配率D.资金来源于保留盈余＋债务【答案】D59、在很长一段时间内，万国商业机器公司的蓝色条纹Logo一直是商业凶猛的标志：稳重、扎实但是沉闷、傲慢，但在上世纪90年代陷入机构臃肿、步履蹒跚、颓势显现的局面。围绕“随需应变”理念，万国商业机器公司从收购普华永道，同时收购多家软件公司，全面转向服务，力求通过打包齐全的软件产品，向客户提供从战略咨询到解决方案的一体化服务。万国商业机器公司选择的战略类型属于（）A.紧缩与集中战略B.转向战略C.放弃战略D.稳定战略【答案】B60、有关研究机构证实，从事中成药生产的上市公司天康公司的主打产品含有对人体健康有害的成分。该研究结果被媒体披露后，天康公司的股价大跌，购买其产品的部分消费者和经销商纷纷要求退货，致使其经营陷入危机。上述案例中，天康公司面临的风险属于（）。A.市场风险B.运营风险C.财务风险D.产业风险【答案】B多选题（共30题）1、南汇公司实行全面预算管理，每年年底都以当年的实际业绩为基础编制下一年的预算。南汇公司编制预算使用的方法的特征有（）。A.没有降低成本的动力B.不能拥有启发新观点的动力C.能够促进更为有效的资源分配D.能够应对环境的变化【答案】AB2、甲公司是一家以房地产业务为主业的多元化经营企业，业务范围涉及房地产、乳制品、体育娱乐、新能源等。甲公司对其业务发展进行分析，以下各项符合SWOT分析的有（）。A.房地产行业低迷，公司资金资源充沛，应采用ST战略B.乳制品行业竞争对手较多，公司市场占有率低，应采用WT战略C.体育娱乐行业竞争激烈，行业增长速度较快，应采用WO战略D.新能源行业市场前景广阔，公司在该行业占据竞争优势，应采用SO战略【答案】ABD3、（2020年真题）滦河公司是一家大型能源集团，拥有分别从事煤矿开采、炼焦、发电等业务的多家子公司。面对煤炭产能过剩销售困难的局面，该公司管理层提出放弃煤矿开采业务，但此举将使大量煤炭采掘设备废弃，下岗工人生活和重新安置费用短期内难以解决，炼焦、发电等业务原料来源的稳定性将受到影响，因此遭到各个子公司员工的质疑、不满甚至反对。滦河公司的煤矿开采业务面临的退出障碍有（）。A.感情障碍B.退出成本C.内部战略联系D.固定资产的专用性程度【答案】ABCD4、疫情突如其来，受其影响，作为餐饮行业烧烤细分领域的头部企业——小木屋烧烤，因失去春节假期黄金营业窗口期及不能尽早复工的影响，利润水平远低于预算序时进度，且呈现大幅下行趋势，公司现金流承受较大压力。为此，小木屋烧烤采取如下举措：高管带头降薪50％；与贷款主办银行签订“不抽贷、不断贷、不压贷”协议，并对现有贷款进行重组，延长期限、降低利率、减免罚息。这些措施所体现的收缩战略的方式有（）。A.削减成本B.调整营销策略C.财政和财务战略D.机制变革【答案】AC5、根据我国《企业内部控制基本规范》，下列关于风险评估要素表述错误的有（）。A.应当只识别与实现控制目标相关的外部风险B.应采用定性与定量相结合的方法对识别的风险进行排序C.应避免个人风险偏好给企业经营带来重大损失D.应当只运用风险规避这一风险应对策略实现对风险的有效控制【答案】AD6、依据主要风险类型划分，运营风险至少要考虑的方面包括（）。A.某电信通讯公司拟与A国最大电信服务商合营5G业务，被该国政府以国家安全为由叫停B.企业面临交易对手在账款到期时不予支付的风险C.企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险D.期货等衍生产品业务发生失误带来的风险【答案】CD7、安井食品是国内速冻料制品龙头企业。随着对上游议价能力的提升，公司的采购成本降低，且公司较大的销售规模使得物流运输成本得到控制，这些使得公司在价格定位上存在运作空间。下列各项中，属于安井食品竞争战略实施条件的有()。A.目标市场在市场容量、成长速度等方面具有相对的吸引力B.产业规模经济显著C.产品具有较高的价格弹性，市场中存在大量的价格敏感用户D.购买者群体之间在需求上存在差异【答案】BC8、乙企业是一家矿泉水集团公司，其以中国吉林省长白山深层矿泉作为水源地，水质纯净、零污染、口感温顺清爽。今年5月份该公司的冰泉水出口全球，与13个主要国家的43位经销商代表签订协议。根据《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》，该公司在销售过程中需要关注的主要风险包括（）。A.销售政策和策略不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当B.供应商选择不当，采购方式不合理C.销售过程存在舞弊行为D.客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力【答案】ACD9、（该知识点在2018年教材已删除）根据管理信息系统功能结构的划分，高层管理子系统所需要的外部信息包括（）。A.顾客喜好B.区域经济指数C.提供的服务质量D.竞争者的信息【答案】ABCD10、乙机械设备制造公司打算到N国投资，主要是看重N国铁矿资源比较丰富，并且N国的钢铁冶炼技术比较发达，还配备相应的专业人员。乙公司对N国的上述分析涉及钻石模型四要素中的（）。A.生产要素B.需求条件C.相关与支持性产业D.企业战略、企业结构和同业竞争【答案】AC11、G公司为了有效克服变革的阻力，公司的领导曾多次开动员会，让员工们充分了解变革的必要性和可行性，使员工充分参与到变革中，并且公司逐步推进变革。根据上述信息，G公司克服变革阻力运用的策略包括（）。A.控制变革的范围B.控制变革的节奏C.改变变革的类型D.采用适宜的变革管理方式【答案】BD12、甲公司是一家生产高档不锈钢表壳的企业，产品以出口为主，以美元为结算货币。公司管理层召开会议讨论如何管理汇率风险，与会人员提出不少对策。关于这些对策，下述表述正确的有（）。A.部门经理刘某提出“风险规避”策略：从国外进口相关的原材料，这样可以用外币支付采购货款，抵销部分人民币升值带来的影响B.财务部小王提出“风险转移”策略：干脆公司把目标客户从国外转移到国内，退出国外市场，这样就从根本上消除了汇率风险C.负责出口业务的副总张某提出“风险控制”策略：加强对汇率变动趋势的分析和研究，以减少汇率风险带来的损失D.业务员李某提出“风险对冲”策略：运用套期保值工具来控制汇率风险【答案】CD13、丁公司近年来实施全面风险管理，运用应急资本等风险理财工具防范风险。下列对丁公司风险理财的表述中，正确的有（）。A.乙公司运用风险理财工具只能针对可控的风险B.乙公司运用风险理财工具既不改变风险事件发生的可能性，也不改变风险事件可能引起的直接损失程度C.乙公司运用风险理财工具可以改善公司的财务状况，创造价值D.乙公司运用风险理财工具可以消除战略失误造成的损失【答案】BC14、（2012年真题）甲公司主营定向爆破业务，在大型设施设备定向爆破拆除领域具有明显优势。甲公司确定的发展战略，一是向爆破拆除与拆除现场清理的一揽子承包工程拓展，二是向承揽矿山采掘爆破、筑路土方爆破业务拓展。甲公司业务开拓方向是密集型成长战略中的（）。A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略【答案】BC15、德嘉公司是一家手机销售商，由于该公司控制比较严格，内部相关信息很难被获取。张三欲了解该公司，因此从外部获取了一些信息，其中主要包括行业出版刊物、政府官方的统计数据、具有代表性的财务指标如资产回报率、该公司每个商店的销售量等，由此可知张三获取信息的途径包括（）。A.财务信息B.客户信息C.内部管理指标D.管理效率【答案】ABCD16、沃格股份是一家专业提供自动化智能装备的高科技企业。受全球经济不确定性的影响，沃格股份所在行业产品市场竞争激烈，对公司销售业务产生较大影响。为了应对外部挑战及维护自身在行业里的声誉，管理层决定加强内部管理以降低原材料的综合采购成本，完善组织架构体系以提高总体工作效率。从外部治理机制的角度来看，这体现了()对公司的监控和约束。A.资本市场B.经理人市场C.产品市场D.劳动力市场【答案】BC17、金山软件是中国领先的应用软件产品和服务供应商。公司主营游戏、办公软件、云服务三大版块。在2018年游戏市场不景气的情况下，公司游戏业务面临着巨大压力，多款游戏的发行时间推迟，但金山的WPSOffice在国内个人、小企业及移动办公市场几乎没有竞争对手，未来几年有望保持30％～40％的收入复合增速，利润率也有上行空间。未来，公司争取到云服务的政府客户，在积极地开拓中将获得一定的竞争力。上述分析涉及SWOT中的（）。A.优势（S）B.劣势（W）C.机会（O）D.威胁（T）【答案】ACD18、正兴公司是一家上市企业，公司对损失事件进行管理，下列关于损失事件管理的说法正确的有（）。A.损失融资属于风险资本的范畴B.专业自保公司不在保险市场上开展业务C.机会风险可以投保D.应急资本是一个金融合约【答案】BD19、公司治理框架应当在投资链条的每一环节中都提供健全的激励因素，下列有关机构投资者、证券交易所和其他中介机构相关做法的说法中，正确的有（）。A.作为受托人时，机构投资者应当披露与其投资有关的公司治理及投票政策B.应当要求委托投票代理顾问披露可能会损及其分析或建议公正性的利益冲突C.存管人或代理人应按照股份受益人的指示进行投票D.证券交易所应当发挥公平高效的价格发现功能【答案】ABCD20、（2018年真题）研发、生产治疗糖尿病药品的仁康公司采用平衡计分卡进行绩效管理。下列选项中，属于该公司的平衡计分卡从内部流程角度包括的内容有（）。A.员工满意度B.新药品销售额占总销售额的比例C.员工收入D.废物减排及利用率【答案】CD21、（2018年）甲林场为了加强对火灾风险的防控工作，组织有关人员深入分析了由于自然或人为因素引发火灾、场内消防系统工作、火警和灭火直升机出动等不确定事件下产生各种后果的频率。下列各项中，属于该林场采用的风险管理方法优点的有（）。A.生动地体现事件的顺序B.不会遗漏重要的初始事项C.能够将延迟成功或恢复事件纳入其中D.能说明时机、依赖性和多米诺效应【答案】AD22、J汽车集团自1997年进入汽车领域大致经历了三个主要发展阶段，下列属于J公司发展阶段的目标的有（）。A.使老百姓买得起轿车B.用最低价位实现中国轿车进家庭C.汽车以质取胜；企业要拥有自主研发能力，拥有自有技术和自主品牌D.争取用3—5年时间完成从单纯的低成本向高技术、高效率、国际化的战略转型【答案】BCD23、（2014年）关于现代市场经济中人们对风险观念的理解，下列表述中正确的有（）。A.可以由人的主观判断来决定选择不同的风险B.风险是一系列可能发生的结果而不是最有可能的结果C.风险总是与机遇并存D.风险是可预测、可度量的负面因素【答案】ABC24、按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于辅助活动的有（）。A.新华书店提供网络在线销售服务B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产和研究【答案】CD25、按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有（）。A.书店提供网络在线销售服务B.家电生产企业利用自有仓库储存其产成品C.快递公司重整其人力资源管理体系，提升员工的服务能力D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究【答案】CD26、经过几年的发展，H手机已经成为销量排名前三的国产手机品牌。但是，国产手机品牌竞争激烈，强劲对手的进入对H手机的发展冲击巨大。近期，H手机的供应量也出现了一些问题，一些供应商无法及时提供H手机所需的零部件，致使H手机的生产受到影响。根据以上材料，H手机在发展中面对的市场风险包括（）。A.能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格的变化带来的风险B.竞争者的竞争带来的风险C.产品或服务的价格及供需变化带来的风险D.质量、安全等管理中发生失误导致的风险【答案】AB27、紧缩与集中战略往往集中于短期效益，主要涉及采取补救措施制止利润下滑，以期立即产生效果。具体做法主要包括（）。A.机制变革B.重新定位或调整现有的产品和服务C.财政和财务战略D.削减成本战略【答案】ACD28、M公司是我国一家大型企业集团，现已成为全球最大的PC生产商。二十一世纪初，该公司收购美国一家以生产PC业务为主的公司，两家公司在收购过程中协商确定收购条件，最终达成一致意见。从并购类型角度分析，两家公司的并购属于（）。A.横向并购B.纵向并购C.友善并购D.敌意并购【答案】AC29、特斯拉是国际领先的电动汽车研发生产企业。特斯拉非常注重中国市场，并于2019年成功在中国上海建立了生产基地。但是随着国内车企的长足发展，上汽、北汽都已经开始布局电动汽车业务；比亚迪、别克等车企都已经开始量产高端电动汽车；在国际上，丰田等老牌车企的油电混动型汽车也已经量产。从波特五种竞争力的角度分析，特斯拉面临的威胁有（）。A.供应商的讨价还价能力B.潜在进入者的进入威胁C.替代品的替代威胁D.产业内现有企业的竞争【答案】BCD30、（2018年真题）顺驰公司是国内一家汽车玻璃制造商。面对国内生产要素成本不断上涨和产品订单日趋减少，该公司把一部分资金和生产能力转移至生产综合成本相对较低的汽车产销大国M国。通过独立投资设厂和横向并购M国一家拥有国际知名品牌的企业，顺驰公司在M国不仅很快站稳脚跟，而且获得M国汽车制造商的大量订单，业务量大幅增长。在本案例中，顺驰公司向M国投资的动机有（）。A.寻求效率B.寻求市场C.寻求现成资产D.寻求资源【答案】ABC大题（共10题）一、由于保健品行业标准和规定的缺失，目前假冒伪劣产品、虚假广告、价格虚高等现象严重。企业在现有法规下宣传自己的产品很容易违规，一方面，法规规定保健食品不能宣传治疗作用；另一方面，保健食品中使用的中草药在药典中都有治疗作用，可是一用到保健食品里就不能宣传了，似乎治疗作用全没了。2003年3月7日，国务院公布机构改革方案，决定成立国家食品药品监督管理局，原属卫生部管理的保健品划归国家食品药品监督管理局管理。自2003年6月1日起，卫生部已停止受理保健品的申报。同年10月1日，国家食品药品监督管理局完成交接，正式开展对保健品的审批工作。受非典、部门移交影响，当年保健品报批工作停顿了半年之久。从长期看，国家食品药品监督管理局接手保健品行业管理工作，有助于让保健品行业朝着更规范、更健康的方向发展。在过去的2007-2008年2年间，国外跨国公司一直鲜有涉足保健品市场，中国市场被本土保健品企业牢牢占据。2009年在保健品行业陷入低潮之时，美国安利却凭借独特的销售模式异军突起，实现了年销售额3亿元的惊人业绩。尽管安利的营销模式颇有争议，但不能否认，随着跨国保健品公司进军中国的步伐加快，国内保健品生产业面临更大的市场竞争压力，加上国内企业的竞争，市场营销模式也有进一步变化。社会生活的变化推动了保健业的强劲发展。首先，我国城乡的恩格尔系数分别为5.9%和5.2%，处于温饱向小康的过渡阶段，东南沿海一些大中城市和地区已达到了中等收入国家水平，人们的消费观念、健康观念发生了较大变化，城乡保健品消费支出以每年15%～30%的速度快速增长。WTO给中国保健品企业带来了世界级的竞争对手，面临日益加剧的市场竞争，所有从事保健品生产的中国企业都应该清醒地认识到，未来保健品竞争的核心必将是科技含量，加强科技投入迫在眉睫。特别是已经有一定经济实力的企业更要重视保健品的应用基础研究，努力提高新产品的科技含量和质量水平，使保健品企业向高新技术企业过渡，让科技含量高的产品成为主流。要求：利用PEST模型简要分析保健品行业。【答案】（1）从政治和法律因素角度看，政府主管部门的更迭也带来保健品行业新变化。“由于保健品行业标准和规定的缺失，目前假冒伪劣产品、虚假广告、价格虚高等现象严重。企业在现有法规下宣传自己的产品很容易违规”“2003年3月7日，国务院公布机构改革方案，决定成立国家食品药品监督管理局，原属卫生部管理的保健品划归国家食品药品监督管理局管理”“从长期看，国家食品药品监督管理局接手保健品行业管理工作，有助于让保健品行业朝着更规范、更健康的方向发展”。（2）从经济因素角度看，消费结构的变化使得保健业能够强劲发展。“社会生活的变化推动了保健业的强劲发展。首先，我国城乡的恩格尔系数分别为5.9%和5.2%，处于温饱向小康的过渡阶段，东南沿海一些大中城市和地区已达到了中等收入国家水平，人们的消费观念、健康观念发生了较大变化，城乡保健品消费支出以每年15%～30%的速度快速增长”。（3）从社会和文化因素角度看，保健品市场发展头势良好。“社会生活的变化推动了保健业的强劲发展。首先，我国城乡的恩格尔系数分别为5.9%和5.2%，处于温饱向小康的过渡阶段，东南沿海一些大中城市和地区已达到了中等收入国家水平，人们的消费观念、健康观念发生了较大变化”。（4）从技术因素角度看，保健品行业研发、生产和销售发生了全新变化。“未来保健品竞争的核心必将是科技含量，加强科技投入迫在眉睫。特别是已经有一定经济实力的企业更要重视保健品的应用基础研究，努力提高新产品的科技含量和质量水平，使保健品企业向高新技术企业过渡，让科技含量高的产品成为主流”。二、2004年，春城白药开始尝试进军日化行业。而此时日化行业的竞争已经异常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等国际巨头们凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势，基本上占领了C国日化行业的高端市场，占据了C国牙膏市场60%以上的份额；清雅公司、蓝天公司等本土日化企业由于普通存在产品特色不突出、品牌记忆度弱等问题，加上自身实力不足，因而多是在区域市场的中低端市场生存。整个产业的销售额达到前所未有的规模，且市场基本饱和。谁想要扩大市场份额，都会遇到竞争对手的顽强抵抗，已有相当数量的本土日化企业退出市场。价格竞争开始成为市场竞争的主要手段，定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的瓶颈，市场份额、增长速度、盈利能力都面临着新的考验，它们的产品价格开始向下移动。春城白药进入日化行业先从牙膏市场开始，春城白药没有重蹈本土企业的中低端路线，而是反其道而行之。通过市场调研，春城白药了解到广大消费者对口腔健康日益重视，而当时市场上的牙膏产品大多专注于美白、防蛀等基础功能，具有更多口腔保健功能的药物牙膏还是市场“空白点”。于是，春城白药创出了一个独特的、有助于综合解决消费者口腔健康问题的药物牙膏——春城白药牙膏，并以此树立起高价值、高价格、高端的“三高”形象。春城白药进入牙膏市场短短几年表现突出，不仅打破本土品牌低端化的现状，还提升了整个牙膏行业价格体系。从2010年开始，随着春城白药推出功能化的高端产品，国际巨头们也纷纷凭借自身竞争优势推出功能化的高端产品抢占市场。B公司推出抗过敏牙膏；L公司推出全优七效系列牙膏；D公司推出去渍牙膏；H公司推出专效抗敏牙膏。这些功能性很强的口腔保健牙膏定价都与春城白药牙膏不相上下，这些功能化的高端牙膏产品出现后，消费者的需求得到进一步满足，整个市场呈现出“销售额增长大于销售量增长”的新特点。要求：（1）简要分析春城白药进军日化行业时，日化行业所处的产品生命周期发展阶段；（2）运用“解决口腔健康问题功能程度”和“价格水平”两个战略特征，各分为“高”“低”两个档次，对2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、蓝天公司、春城白药进行战略群组划分；（3）根据战略群组分析的作用，分析：①定位在高端市场的国际巨头们的产品价格开始向下移动的依据；②春城白药在日化行业中战略群组定位的依据；③B公司、L公司、D公司、H公司相继推出功能化高端牙膏的依据。【答案】（1）春城白药进军日化行业时，日化行业呈现出成熟期的典型特征：①竞争者之间出现挑衅性的价格竞争。“价格竞争开始成为市场竞争的主要手段”“国际巨头的产品价格开始向下移动”。②成熟期虽然市场巨大，但是已经基本饱和。“整个产业的销售额达到前所未有的规模，且市场基本饱和。谁想要扩大市场份额，都会遇到竞争对手的顽强抵抗。已有相当数量的本土日化企业淡出市场”。③产品差异不明显。“当时市场上的牙膏产品大多专注于美白、防蛀等基础功能”。④局部生产能力过剩。“市场基本饱和”“定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的‘瓶颈’”。综上，春城白药进军日化行业时，日化行业处于产品生命周期的成熟阶段。（2）运用“解决口腔健康问题功能程度”和“价格水平”两个战略特征，各分为“高”“低”两个档次，将案例中所提及的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、蓝天公司、春城白药进行战略群组划分，可分为3个群组：第一群组：解决口腔健康问题功能程度低、价格水平高的群组：B公司、L公司、D公司、H公司；第二群组：解决口腔健康问题功能程度低、价格水平低的群组：清雅公司、蓝天公司；第三群组：解决口腔健康问题功能程度高、价格水平高的群组：春城白药。（3）根据战略群组分析的作用，分析：①定位在高端市场的国际巨头们产品价格开始向下移动，是因为第一群组与第二群组之间、以及各群组内部竞争激烈，“日化行业的竞争已经异常激烈”“谁想要扩大市场份额，都会遇到竞争对手的顽强抵抗。已有相当数量的本土日化企业淡出市场”“定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的‘瓶颈’”。而对于第一群组的国际巨头们来说，进入第二群组移动障碍不高，“国际巨头们凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势……占据了C国牙膏市场60%以上的份额”。②春城白药定位于日化行业第三群组，是因为那是一片蓝海，“具有更多口腔保健功能的药物牙膏还是市场‘空白点’”。③B公司、L公司、D公司、H公司相继推出功能化的高端牙膏，是尝试进入第三群组。对国际巨头而言，这一移动障碍也不高。“国际巨头们也纷纷凭借自身竞争优势推出功能化的高端产品抢占市场”。三、华泰钢铁股份有限公司（以下简称华泰股份）由华泰钢铁（集团）公司作为独家发起人，采取发起设立方式于1999年11月7日注册成立的股份有限公司。经中国证券监督管理委员会批准，公司于2003年7月2日采用上网定价发行方式向社会公开发行人民币普通股26000万股，每股面值1元，每股发行价为人民币4.3元。华泰钢铁始终专注钢铁行业，并通过近钢投资夯实产业链，完善产业布局。华泰钢铁实施“做精、做专、做强”的发展战略，大力推进技术创新，产品结构和工艺结构逐步优化，实现着从普钢到精品钢的“质”的提升，进一步开发和扩大高级冷镦钢、高纯净不锈钢等高难度品种钢材。2014年12月12日华泰股份公布发行股份购买资产暨关联交易预案。此次资产重组拟由华泰股份通过发行股份购买资产的方式向华泰钢铁集团发行股份购买其所持有的舞阳矿业100%股权，评估预估值为224660.92万元。发行股份购买资产的发行价格为1.96元/股。重组完成后，华泰股份将获得舞阳矿业100%股权，舞阳矿业将整体进入上市公司。市场预期，收购华泰钢铁集团优质矿山资产，有助于改善上市公司资产质量，显著提升上市公司铁矿石自给率，平抑铁矿石价格波动给上市公司生产经营带来的不确定性，降低上市公司生产经营的风险，提高上市公司持续盈利能力。在做强主业的基础上，华泰股份开始尝试投资波动小、长周期的行业。2014年，华泰股份投资现金10亿元成为中国民生投资股份公司的发起股东。由于始终坚持诚信经营，信用良好，华泰股份是中国民生银行总行级战略客户，同时与多家金融机构保持良好合作关系。目前，华泰股份已形成了由钢铁冶炼、矿山开发、国际贸易、金融投资等板块的闭环产业链运作。（1）简要分析华泰股份并购舞阳矿业的动机，并按并购双方所处产业、收购资金来源角度，分析该并购的类型。（2）指出华泰股份所采取的发展战略有哪些，并简要说明理由（如战略类型可进一步细分，应将其细分）。【答案】（1）华泰股份并购舞阳矿业的动机是获得协同效应。“收购华泰钢铁集团优质矿山资产，有助于改善上市公司资产质量，显著提升上市公司铁矿石自给率，平抑铁矿石价格波动给上市公司生产经营带来的不确定性，降低上市公司生产经营的风险，提高上市公司持续盈利能力”。(1分）按并购双方所处的产业，可以将并购分为：横向并购、纵向并购和多元化并购。由于舞阳矿业将为华泰股份的钢铁生产提供原料——铁矿石，两家企业在经营对象上有密切联系，但处于不同产销阶段，因此属于纵向并购。按收购资金来源，可以将并购分为：杠杆收购和非杠杆收购。此次资产重组拟由华泰股份通过发行股份购买资产的方式向华泰钢铁集团发行股份购买其所持有的舞阳矿业100%股权，说明收购方的主体资金来源是自有资金，属于非杠杆收购。（3分）（2）①进一步开发和扩大高级冷镦钢、高纯净不锈钢等高难度品种钢材，属于发展战略中的密集型战略——产品开发（新产品和现有市场）。理由：在原有的钢铁制品市场，开发新品种钢材。②华泰股份购买舞阳矿业100%股权，属于发展战略中的一体化战略——纵向一体化战略——后向一体化。理由：通过对上游的铁矿石的控制，提升上市公司铁矿石自给率，平抑铁矿石价格波动给上市公司生产经营带来的不确定。③投资于国际贸易、金融投资板块，属于发展战略中的多元化战略（新产品和新市场）。理由：国际贸易、金融投资板块有别于钢铁制造行业，与现有产品和市场分属不同领域。（4分）四、智勤公司成立于2010年，是一家研究开发智能手机的企业。智勤公司从创立之初就做了大量的市场调研，发现智能手机市场上国内中低端品牌与国际高端品牌的技术差距正逐步缩小，消费者更多地关注产品价格，价格竞争开始成为市场竞争的主要手段。在此基础上，智勤公司对消费者的年龄进行了细分，将目标市场消费者的年龄定位在25至35岁之间。这个阶段的年轻人相对经济独立，普遍处于事业的发展期，并且个性张杨，勇于尝试，对于新鲜事物的接受程度比其他年龄段的人更高。为了适应目标顾客对价格敏感的特点，智勤手机以其“高性价比”走入大众视线。为了降低智勤手机的成本和价格，智勤公司采取了以下措施：1.开创了官网直销预订购买的发售方式，减少了昂贵的渠道成本，使智勤手机生产出来之后，不必通过中间商就可以到达消费者手中。2.在营销推广方面，智勤公司没有使用传统的广告营销手段，而是根据消费者的不同类型，分别在智勤官网、QQ空间、智勤论坛、微信平台等渠道进行智勤手机的出售和智勤品牌的推广，在很大程度上采用粉丝营销、口碑营销的方式，有效降低了推广费用。3.采用低价预订式抢购模式。这种先预定再生产的方式使智勤公司的库存基本为零，大大减少了生产运营成本。4.智勤手机定价只有国际高端品牌的1/3，而其硬件成本要占到其定价的2/3以上。为了既保证高性价比又不降低手机的产品质量，智勤公司为手机瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替换掉，简化框架结构设计，使用低成本的注塑材质工艺等。5.将手机硬件的研发和制造外包给其他公司，提高了生产率，大大减少了智勤成立之初的资金压力。6.实现规模经济。2011~2015年智勤手机的销售量突飞猛进地增长，进而为智勤手机通过规模经济降低成本和价格奠定了基础。要求：7.从市场情况和资源能力两个方面，简要分析智勤手机实施成本领先战略的条件；8.从确定目标市场和设计营销组合两个方面，简要分析智勤手机的营销策略。【答案】（1）成本领先战略的实施条件：市场情况：①市场中存在大量的价格敏感用户。“消费者更多地关注产品价格”。②产品难以实现差异化。“智能手机市场上国内中低端品牌与国际高端品牌的技术差距正逐步缩小”。③购买者不太关注品牌。“智能手机市场上国内中低端品牌与国际高端品牌的技术差距正逐步缩小”。④价格竞争是市场竞争的主要手段。“价格竞争开始成为市场竞争的主要手段”。资源和能力：①实现规模经济。“2011~2015年智勤手机的销售量突飞猛进地增长，进而为智勤手机通过规模经济降低成本和价格奠定了基础”。②降低各种要素成本。“减少了昂贵的渠道成本”。③提高生产率。“将手机硬件的研发和制造外包给其他公司，提高了生产率”。④改进产品工艺设计。“为手机瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替换掉，简化框架结构设计，使用低成本的注塑材质工艺等”。⑤选择适宜的交易组织形式。“将手机硬件的研发和制造外包给其他公司，提高了生产率，大大减少了智勤成立之初的资金压力”。⑥重点集聚。“将目标市场锁定对价格敏感的年龄定位在25至35岁之间的消费者”。（2）从确定目标市场角度分析，智勤公司按照人口细分，把目标市场消费者的年龄定位在25岁至35岁之间；目标市场的选择是集中市场营销。从设计营销角度分析，智勤公司的营销策略：①产品策略。“将目标市场消费者的年龄定位在25至35岁之间”“智勤手机以其‘高性价比’走入大众视线”“为了既保证高性价比又不降低手机的产品质量，智勤公司为手机瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替换掉，简化框架结构设计，使用低成本的注塑材质工艺等”。②促销战略。“在营销方面，智勤公司没有使用传统的广告营销手段，而是根据消费者的不同类型，分别在智勤官网、QQ空间、智勤论坛、微信平台等渠道进行智勤手机的出售和智勤品牌的推广，在很大程度上采用粉丝营销、口碑营销的方式”“采用低价预订式抢购模式，这种先预定再生产的方式使智勤公司的库存基本为零”。③分销策略。“开创了官网直销预订购买的发售方式，减少了昂贵的渠道成本，使智勤手机生产出来之后，不必通过中间商就可以到达消费者手中”。④价格策略。“智勤手机定价只有国际高端品牌的1/3”“为智勤手机通过规模经济降低成本和价格奠定了基础”。五、甲公司成立于2002年，是一家致力于为个人和企业用户提供最具创新价值产品和服务的电脑主板生产商。近年来，随着互联网技术的蓬勃发展，数字经济逐渐成为企业发展的主流趋势。甲公司也着手对企业进行数字化转型。2010年，甲公司抽调企业内部相关科技人员，针对甲公司自身的情况，开发出一套专属于甲公司的信息管理系统。通过该系统将企业的生产管理流程进行有效的连接，提高企业内部的运作效率。同时，甲公司加大对企业管理系统的研发投入比例，持续对该系统进行优化管理。针对销售方面，甲公司会在销售部门逐步推广大数据技术，对企业的各个业务从售出到最终产品使用进行完整的跟踪，从而了解每位顾客对产品的特殊建议，帮助企业实现精准营销。并且，甲公司引入了资金管理系统，实现了交易核算自动化，有效提升了财务报告完成速度。2017年，甲公司推出全球供应商云平台，将甲公司的各个合作商进行有效分类和整合，并提供服务合约。该合约主要作用是将供应商与甲公司进行有效连接，甲公司将销售数据导入该系统，依据市场需求，制定合理的采购计划，供应商依据采购计划提供定制化产品，提升采购效率。2018年，甲公司将平台扩大至下游销售企业以及普通用户，使得销售信息的反馈更为迅速，可以第一时间了解到顾客的实际需要，这也为企业的新产品研发提供了重要依据。甲公司的数字化转型在增强了企业竞争力的同时，也带来了一些新的问题。其一，数据量变大，而传统计算机无法容纳如此大量的数据内容。其二，大量的数据被导入云平台后，数据集中化程度降低，这与传统的应用服务器管理截然不同，使得数据的安全性受到影响。其三，虽然甲公司属于科技类企业，本身具备一定的人才基础，但是在大数据处理上依然处于人才短缺的状态。而且，随着甲公司业务的逐渐增长，市场上的通用型解决方案已经无法满足甲公司的需求，甲公司需要更为专业的第三方服务商为其提供服务。但是在第三方服务商行业中，由于缺乏行业标准，导致甲公司在选择上难度加大。如何解决上述问题，是摆在甲公司管理者眼前的一道难题。要求：（1）依据数字化战略转型的主要方面，简要分析甲公司所涉及的主要方面；（2）依据公司数字化战略转型面临的困难，简要分析甲公司所面临的困难有哪些。【答案】（1）①技术变革。“甲公司抽调企业内部相关科技人员，针对甲公司自身的情况，开发出一套专属于甲公司的信息管理系统。通过该系统将企业的生产管理流程进行有效的连接，提高企业内部的运作效率。同时，甲公司加大对企业管理系统的研发投入比例，持续对该系统进行优化管理”。②组织变革。“甲公司推出全球供应商云平台，将甲公司的各个合作商进行有效分类和整合，并提供服务合约。该合约主要作用是将供应商与甲公司进行有效连接，甲公司将销售数据导入该系统，依据市场需求，制定合理的采购计划，供应商依据采购计划提供定制化产品，提升采购效率。2018年，甲公司将平台扩大至下游销售企业以及普通用户，使得销售信息的反馈更为迅速，可以第一时间了解到顾客的实际需要，这也为企业的新产品研发提供了重要依据”。③管理变革。“针对销售方面，甲公司会在销售部门逐步推广大数据技术，对企业的各个业务从售出到最终产品使用进行完整的跟踪，从而了解每位顾客对产品的特殊建议，帮助企业实现精准营销。并且，甲公司引入了资金管理系统，实现了交易核算自动化，有效提升了财务报告完成速度”。（2）①网络安全问题。“大量的数据被导入云平台后，数据集中化程度降低，这与传统的应用服务器管理截然不同，使得数据的安全性受到影响”。②数据容量问题。“数据量变大，而传统计算机无法容纳如此大量的数据内容”。③核心数字技术问题。“在大数据处理上依然处于人才短缺的状态。而且，随着甲公司业务的逐渐增长，市场上的通用型解决方案已经无法满足甲公司的需求，甲公司需要更为专业的第三方服务商为其提供服务。但是在第三方服务商行业中，由于缺乏行业标准，导致甲公司在选择上难度加大”。六、2014年王丽红抓住酒店市场消费升级的机遇，投巨资创建了果硕酒店品牌。果硕酒店布局全国一二线核心城市，以发挥规模经济优势。2019年，果硕酒店全国连锁店近千家，覆盖百余城市，在国内激烈竞争的中档酒店中成为规模领先的酒店集团。2017年，果硕酒店集团从国内酒店行业巨大的发展潜力中，敏锐地察觉到酒店经营中一个核心业务环节——酒店布草洗涤，未来一定向规模化、产业化的方向发展，布草洗涤的效率提升、节能降耗、物流升级将成为现实。果硕酒店集团毅然投入上亿元资金建设营邦洗涤产业园区，这是国内首个现代化智慧洗涤产业园区。截至2019年底，营邦洗涤产业园区累计投入超2亿元，在国内十余个城市布局5个智慧洗涤产业园、12个洗涤龙智慧工厂，投产30条洗涤龙，成为国内连锁布局范围最广、工厂数量最多、上线洗涤龙最多的公纺洗涤龙头企业。营邦洗涤产业园区成为果硕酒店集团新的利润增长点。营邦洗涤工厂采用国际顶尖的全自动化隧道式洗涤龙生产线，2条洗涤龙就相当于8－12个传统中型单机工厂，实现分拣、洗涤、仓储、运输、收发、支付等纺织品流转全流程智能化，并建立洗涤及检测标准、运输标准、环保标准、管理工艺标准等，推动行业标准化运营。营邦洗涤工厂依托研发出的云洗涤管理系统，在每一件纺织品中植入RFID超高频芯片，实时链接连通工厂、酒店，辅以人才培训、供应链支持以及订单打通。营邦洗涤产业园区在有效集合上下游产业链资源，实现规模效应、显著降低能耗和人力成本的同时，规范园区污水排放处理，自建万吨污水处理设施，每年节水上千万吨。2019年12月，营邦洗涤产业园区的业务进一步拓展，完成5000万元布草采购，全部植入RFID芯片，全力推进布草租洗业务。相比较传统的纯洗业务，采用布草租赁洗涤模式，对于酒店上下游产业链降低成本、提高利润的好处显而易见：一是因为纺织品利用率大幅提升，有效提升行业成本管控能力。二是租赁的纺织品规格材料相对统一，能更充分发挥洗涤设备效率，同步提升行业周围效率。三是传统洗涤与物联网技术结合，洗涤标准化流程更加成熟，同时标准化的流程也有利于保护和延长纺织品的使用寿命。这一战略举措，将促进酒店与洗涤公司基于双赢思想的紧密合作。要求：（1）简要分析果硕酒店集团发展战略的类型及其适用条件。【答案】1.果硕酒店集团发展战略的类型属于一体化战略。（1）横向一体化战略。“创建了果硕酒店品牌……布局全国一、二线核心城市，……2019年，果硕酒店全国连锁店近千家，覆盖百余城市，在国内激烈竞争的中档酒店中成为规模领先的酒店集团”；“截至2019年底，营邦洗涤产业园区累计投入超2亿元，在国内十余个城市布局5个智慧洗涤产业园、12个洗涤龙智慧工厂，投产30条洗涤龙，成为国内连锁布局范围最广、工厂数量最多、上线洗涤龙最多的公纺洗涤龙头企业”。适用条件：①企业所在产业竞争较为激烈。“在国内激烈竞争的中档酒店中成为规模领先的酒店集团”。②企业所在产业的规模经济较为显著。“以发挥规模经济优势”。③企业能够在局部地区获得一定的垄断地位。“成为规模领先的酒店集团”。④企业所在产业的增长潜力较大。“抓住酒店市场消费升级趋势”。⑤企业具备横向一体化所需的资金、人力资源等。“投巨资创建了果硕酒店品牌”。（2）前向一体化战略。“果硕酒店集团毅然投入上亿元资金建设营邦洗涤产业园区，这是国内首个现代化智慧洗涤产业园区”；“截至2019年底，营邦洗涤产业园区累计投入超2亿元，在国内十余个城市布局5个智慧洗涤产业园、12个洗涤龙智慧工厂，投产30条洗涤龙，成为国内连锁布局范围最广、工厂数量最多、上线洗涤龙最多的公纺洗涤龙头企业”。适用条件：①企业现有销售商的销售成本较高或者可靠性较差而难以满足企业的销售需要。“敏锐地察觉到布草洗涤的效率提升、节能降耗、物流升级将成为现实”；“营邦洗涤产业园区在有效集合上下游产业链资源，实现规模效应、显著降低能耗和人力成本的同时，规范园区污水排放处理，自建万吨污水处理设施，每年节水上千万吨”。②企业所在产业的增长潜力较大。“果硕酒店集团从国内酒店巨大的发展潜力中……”。③企业具备前向一体化所需的资金、人力资源等。“果硕酒店集团毅然投入上亿元资金建设营邦洗涤产业园区”。④销售环节的利润率较高。“酒店布草洗涤，未来一定向规模化、产业化的方向发展”；“营邦洗涤产业园区成为果硕酒店集团新的利润增长点”。七、大海3COM合资公司出现亏损，也许能让大海公司(以下简称为大海)思考如何更好地走向国际化。一位业内人士指出：“大海公司CEO是一位具有忧患意识的商业领袖，应能从中反思大海在成为全球性跨国公司过程中所面对的问题和困难。”合资双方的企业文化背景明显不同。一位3COM的员工表示，以前过得逍遥快活，来到合资公司后，他发现大海的员工“玩命工作”，很少有生活乐趣，自己现在也因太忙而无暇与家人享用度假别墅和豪华游艇。他感叹说，“我的生活质量变得很糟，但还得努力适应这个非常艰苦的工作。”3COM那种美国式独立悠闲自由的IT人文精神和大海那种对猎物穷追不舍的群狼战术形成极大反差。一位分析师认为：“这是一个很值得讨论的问题，美国式经营方式与中国本土企业经营模式之间肯定有所不同，甚至会产生冲突，双方的企业文化还有待磨合。”大海的海外员工超过3000人，如何把散布在世界各地的员工用一种文化统一起来，这是大海必须要解决的。大海3COM合资公司出现的问题也显示出，在进入国际市场的过程中大海需要付出更多的努力来激励合作伙伴。一位IT分析师认为，大海已经具备了产品和技术的优势，也能较好地了解最终用户的需求，如果能够向选定的合作伙伴，如3COM及合资公司等提供一些更好的财务激励或利润回馈，可能会更有效。要求：对合作伙伴缺乏有效激励机制并存在企业文化冲突，这可能是大海公司在国际化进程中面临的两大难题。请结合文化与绩效的相关内容进行分析(包括文化对企业可能产生的不良影响、对企业可能起到的促进作用及改进建议)。【答案】国际合资企业通常要求具有不同国家文化背景的员工协同工作，彼此之间存在文化差异或引起负面效果都是不可避免的。绩效考核是一个体系，既包括对自己的考核也包括对合作伙伴的考核。无效的财务激励或利润回馈的缺少，均会挫伤合作伙伴的积极性，进而影响企业的最终绩效和价值。良好的企业文化可以为企业创造价值，这是因为文化简化了信息处理、文化补充了正式控制、文化促进合作并减少讨价还价成本。因此，企业文化建设不到位、存在问题，就会直接影响企业最终的价值创造。企业文化的建设，特别是合资企业的企业文化建设，不是一朝一夕的事情，甚至更加困难。因此，要有意识地明确企业的使命，并将使命进行具体细化为企业文化中的价值观、行为准则和道德操守。管理层也要自上而下的率先垂范。与之相适应地是要建立配套的绩效考核机制，通过绩效考核来引导各方树立共同的前进方向和奋斗目标。对于合作伙伴的激励，既要体现在对来自各方员工一视同仁的考核奖惩，同时也要在合作企业的层面，以协议的形式明确企业间有关经济利益的划分约定。这样既能在宏观、微观同时做好绩效考核工作，又能促进合资企业文化的尽快形成。八、回源，中国果汁行业的代表品牌，中国农业产业龙头企业。2006年，我国在“十一五”规划中，将食品饮料行业列为发展的重点行业。“十一五”规划的实施和我国经济持续高效的发展，大力推动了我国软饮料行业的稳步健康发展。随着人们消费水平的提高，行业需求不断提高，产能的不断扩大，产业结构得到了一次又一次的提升和优化，产销规模不断扩大，新型饮品不断推陈出新，衍生了更为广阔细分的市场空间。2008年，金融危机爆发，国内整体市场严重受损，银行业为降低经营风险，采取紧缩银根政策，抑制了企业的贷款规模，投资者出于安全性考虑也持观望态度，使企业因为资金短缺而错失良机。此外，许多用货企业限产、停产、破产，导致生产需求萎缩，产品销售缓慢或停滞。消费者消费欲望减少，消费支出精简，影响消费需求，制约企业产品的销量，影响了企业的产品创新，致使企业整体竞争力下滑，阻碍行业发展。为应对金融危机所带来的影响，中国政府出台了积极的财政政策和适度宽松的货币政策，对本国企业来说，是一个绝佳的发展机会。此外，政府也给予了本土企业最大的政府补助支持，以缓解本国企业的经济压力，帮助企业渡过难关。经过长期的改革开放，中国的国家经济得到了迅速发展，人民生活的质量大大提高，普通消费者的生活已经从追求温饱过渡到寻求健康的新阶段，在当前的商业领域中，能够满足人民群众日益增长的对健康和品质生活追求的产品通常都会有较好的市场表现。2010年，回源果汁对本国消费者做了详细的调查发现，一部分顾客的消费心理是在购物过程中追求有新鲜感的产品多于满足其实际需要的产品。因此，回源集团积极开发不同的产品类型，提高产品的多样化程度，满足了不同顾客的心理需求，总体销售量得到迅速提高。2012年，国家统计局发布的数据显示，本国人均软饮料年消费量不到1公斤，是世界平均水平的1/10，发达国家平均水平的1/40。中国人口众多，果汁饮料的消费量较低，且城乡居民人均收入实际增长8%，这一系列数据说明果汁饮料在中国有较大的发展空间。回源集团充分分析了大数据背后的潜在市场，结合中国春节的文化传统推出一系列过节活动，成功扩大了市场空间。中国整体经济呈快速发展的态势，但快速发展的同时塑料包装等垃圾带来的环境污染问题已经严重危及到人类的生命安全，引起了政府的高度重视。为此，中国政府投入大量财力与精力成功研制出可降解的塑料包装，同时出台有关废旧垃圾回收等环境保护政策。国内新技术的发展使回源集团开始关注环境保护、企业的社会责任及可持续成长等问题。要求：（1）运用PEST分析方法，简要分析回源面临的宏观环境。要求：（2）根据SWOT分析基本原理，简要分析2008年以来回源果汁所面临的机会与威胁。【答案】（1）①政治环境因素。“我国在‘十一五’规划中，将食品饮料行业列为发展的重点行业”；“为应对金融危机所带来的影响，中国政府出台了积极的财政政策和适度宽松的货币政策”；“政府出台有关废旧垃圾回收等环境保护政策”。②经济环境因素：“政府也给予了本土企业最大的政府补助支持，以缓解本国企业的经济压力，帮助企业渡过难关。经过长期的改革开放，中国的国家经济得到了迅速发展，人民生活的质量大大提高，普通消费者的生活已经从追求温饱过渡到寻求健康的新阶段，在当前的商业领域中，能够满足人民群众日益增长的对健康和品质生活追求的产品通常都会有较好的市场表现”；“中国整体经济呈快速发展的态势”。③社会和文化环境。“回源集团充分分析了大数据背后的潜在市场，结合中国春节的文化传统推出一系列过节措施，成功扩大了市场空间”；“一部分顾客的消费心理是在购物过程中追求有新鲜感的产品多于满足其实际需要的产品”。④技术因素。“为此，中国政府投入大量财力与精力成