国际市场营销PPT

国际市场营销学

工商管理学院营销管理系李颖灏InternationalMarketingManagement2/4/2023国际市场营销学前面的话国际营销可以教会吗我能学到什么：国际营销的基本思维方式怎么学：掌握基本构架听课提问怎么教：上课讨论作业2/4/2023国际市场营销学WHY1.经济全球化已成为一种势不可挡的潮流

——生产全球化、消费全球化、市场全球化、竞争全球化2.中国加入WTO,意味着中国将更直接、更正式地参与国际竞争，分享经济全球化的好处3.企业所面对的市场将是全球市场，国内市场只是全球市场的一个组成部分WHAT国际市场营销导论→国际营销环境研究→国际营销决策→国际营销管理→国际营销实践及发展2/4/2023国际市场营销学期望结果：

（1）对国际营销体系有比较清楚的了解，特别是掌握国际营销组合（产品、价格、渠道和促销）及消费者内外部环境扫描，有着极为重要的意义。

（2）能运用所掌握的国际营销原理，进行案例分析，尤其是对中国企业的分析。

课堂细节：

1、教科书《国际市场营销管理学》，顾春梅、李颖灏编著，2009年1月版。。

2、结分原则。平时

30%；期末70%

。2/4/2023国际市场营销学1.WarrenJ.Keegan,GlobalMarketingManagement,5thED,清华大学出版社&Prentice-HallInternational,Inc.1997.2.菲利普R·凯特奥拉（PhilipR.Cateora），约翰L·格雷厄姆（JohnL.Graham）著，周祖成等译:《国际市场营销学》（原书第12版），机械工业出版社，2005年8月版。3.迈克尔·波特（MichaelE·Porter），李明轩邱如美译：《国家竞争优势》华夏出版社，2002年1月第1版4.国际市场营销（第六版），苏比哈什•C•贾殷（SubhashC.Jain）著，吕一林雷丽华主译，中国人民大学出版社2004年版。5.保罗A·郝比格著，芮建伟等译，《跨文化市场营销》，机械工业出版社，2000年1月版。6.《国际市场营销学》，甘碧群主编，2006年11月第2版。参考书目2/4/2023国际市场营销学联系方法Tel：（6000-mail:LyhyL36@163.com2/4/2023国际市场营销学如何理解国际市场营销/学？国际市场营销＝市场营销的理论体系+战略管理的分析方法+国际贸易的研究视角+跨国公司面临的问题市场营销的理论体系：营销战略+4Ps战术战略管理的分析方法：SWOT国际贸易的研究视角：全球、国际。跨国公司面临的问题：要不要国际营销？要的话去哪里？怎么去？去了后怎么办？2/4/2023国际市场营销学本书内容体系分析大环境（分析全球范围内的经济、政治、文化、法律、金融、技术、物质资源等）解析小环境（站在企业的角度，对和企业直接相关的中观、微观环境进行调研，以选择市场机会）制定国际营销战略（进入战略、竞争战略）企业具体策略（产品、价格、分销、促销）国际市场营销管理2/4/2023国际市场营销学国际营销活动是普遍存在的联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着新联想将成为全球个人电脑市场的领先者——年收入约130亿美元，服务于世界各地的企业客户和个人客户。……

在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机，并配备了ThinkVantageTechnologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。……

联想和IBM结成了旨在为企业客户提供最佳体验的战略联盟。双方达成了具有重大意义的长期协议，据此，客户可以享受到IBM世界级的客户服务机构和全球融资机构的服务，联想还可利用IBM强大的全球代理和销售网络。联想的客户可以依靠整个IBM团队——包括销售、服务和金融团队——得到IBM全面的端到端IT解决方案。作为5年承诺的一部分，IBM还将向联想提供服务保证，并向联想的客户提供租赁和融资安排。通过这一长期合作关系，客户将以最低的总体拥有成本获得最好的产品。2/4/2023国际市场营销学案例分析联想通过并购拓展国际化运营之路联想同竞争对手达成战略合作伙伴关系进一步思考合作有收益合作有成本购并还是被购并？尤其是涉及到用股票购买。2/4/2023国际市场营销学第一章国际营销学导论第一节国际市场学及其研究对象1第二节国际市场营销的内涵和特点

2第三节国际市场营销的动因

32/4/2023国际市场营销学第一节国际市场学及其研究对象一、国际市场营销学及其产生和发展二、国际市场营销学的研究对象和方法三、国际市场营销学与相关学科的关系2/4/2023国际市场营销学一、国际市场营销学及其产生和发展（一）国际市场营销学

国际市场营销学（InternationalMarketing），简称国际营销学，是一门研究企业如何向一国以上的消费者或用户提供商品和劳务，以获得全球利益最大化的学科，它是一门建立在市场营销学基础上的高级市场营销学。

2/4/2023国际市场营销学一、国际市场营销学及其产生和发展（二）国际市场营销学的产生和发展

（三）国际营销学的最新发展

2/4/2023国际市场营销学二、国际市场营销学的研究对象和方法

（一）国际市场营销学的研究对象和内容

国际市场营销学是研究企业的国际市场营销活动及其规律性的学科，其核心内容是研究国际市场的需求，更好地为国际市场提供产品或服务，从而企业的营销目标。

（二）国际市场营销学的研究方法

1.微观分析的方法

2.系统分析的方法

3.动态分析的方法

4.定量与定性分析相结合的方法

2/4/2023国际市场营销学三、国际市场营销学与相关学科的关系（一）国际市场营销学与市场营销学（二）国际市场营销学与国际贸易学（三）国际市场营销学与国际企业管理学2/4/2023国际市场营销学第二节国际市场营销的内涵和特点一、国际市场营销的概念二、与国际营销相关的几个概念三、国际营销的方式四、国际营销与国内营销五、国际营销与国际贸易2/4/2023国际市场营销学一、国际市场营销的概念

国家市场营销（internationalmarketing）是指企业向一国以上的市场提供产品或劳务，在满足市场需求的基础上实现更大的经济利益的跨越国界的经济活动。

2/4/2023国际市场营销学一、国际市场营销的概念理解国际营销的含义（1）商品和服务（2）销往（流入）——形式（3）一个以上国家—范围（4）消费者或用户—对象（5）进行计划、定价、促销和引导—内容（6）获取利润——目的2/4/2023国际市场营销学二、与国际营销相关的几个概念（一）出口营销、多国营销和全球营销（二）国际化经营、国际营销和跨国经营（三）国际企业2/4/2023国际市场营销学三、国际营销的方式（一）出口（二）合作（三）投资2/4/2023国际市场营销学四、国际营销与国内营销国内市场营销与国际市场营销的区别在于后者是在一个以上国家进行的国际营销VS国内营销1.营销环境的差异性2.营销系统的复杂性

3.营销过程的不确定性4.营销管理的困难性2/4/2023国际市场营销学国际营销与国内营销的区别比较内容国内营销国际营销市场本国他国，本国环境本国他国，本国，国际市场选择经济因素经济、政治、文化等渠道商业经销渠道商业渠道/他国市场进入渠道产品国内市场生命周期国内/国际市场生命周期价格供求因素供求因素、汇率因素促销重点广告/人员推销/营业推广展览，公共关系管理一国范围内的计划、控制多国甚至全球范围的营销管理经验纵向比较，历史经验横向比较，比较营销2/4/2023国际市场营销学五、国际营销与国际贸易1.行为主体的差异性2.产品转移的差异性3.活动内容的差异性2/4/2023国际市场营销学五、国际营销与国际贸易国际营销VS国际贸易产品转移的差异性在国际营销活动中产品不一定进行跨越国界的转移在国际营销活动中，即使是跨越国界的商品交换活动也可在一个企业内部进行2/4/2023国际市场营销学第三节国际市场营销的动因一、国际营销的市场动因二、国际营销的竞争动因三、国际营销的资源动因四、国际营销的利润动因2/4/2023国际市场营销学一、国际营销的市场动因1.进入国外市场

2.拓展国际市场

3.市场多元化

4.市场内部化

2/4/2023国际市场营销学市场内部化内部化理论(TheTheoryofInternalization)由英国学者巴克利(P·J·Bucley)卡森(M.Casson)和加拿大经济学家拉格曼提出。所谓内部化，就是把市场建立在公司内部的过程，以内部市场替代原来的外部市场。2/4/2023国际市场营销学二、国际营销的竞争动因1.避开竞争锋芒

2.追逐竞争对手

3.锻炼竞争能力

4.发挥竞争优势

2/4/2023国际市场营销学寡占反应寡占反应论一一防御性投资动因寡占反应是指在由少数几家大企业构成的行业中，由于每一企业的任何行动都会影响到其他几家企业，因此任何一个大企业都对其他几家企业的行动高度敏感，并针对某一企业率先采取的行动而随后纷纷采取类似的行动。寡占反应现象的成因主要在于寡占行业中的企业尽量避免不确定性和减少风险的动机。2/4/2023国际市场营销学三、国际营销的资源动因1.开发自然资源2.利用劳动力资源3.获取技术资源

4.赢得信息资源

2/4/2023国际市场营销学四、国际营销的利润动因1.通过规模效应，获得更大利润

2.利用资源优势，获得更大利润

3.利用政策优惠，获得更大利润

2/4/2023国际市场营销学中国企业开展国际市场营销的动机是什么？在全球化的浪潮中，中国企业该如何生存和发展?思考与讨论2/4/2023国际市场营销学国外因素（不可控因素）政治/法律力量文化力量地理和基础设施分销结构技术水平竞争力量经济力量政治/法律力量（可控因素）产品促销价格分销渠道经济形势国内因素（不可控因素）竞争结构甲国市场环境（不可控因素）乙国市场环境（不可控因素）丙国市场环境（不可控因素）图2-1国际市场营销环境2/4/2023国际市场营销学第二章国际营销的人口、经济与自然环境第一节国际营销的人口环境1第二节国际营销的经济与金融环境2第三节国际营销的自然环境与生态环境32/4/2023国际市场营销学第一节国际营销的人口环境一、人口总量二、人口增长三、人口结构与国际营销四、人口分布及流动2/4/2023国际市场营销学一、人口总量（一）人口总量与市场规模（二）各国的人口总量特点2/4/2023国际市场营销学二、人口增长（一）世界各国的人口增长差异较大（二）人口增长对市场营销的影响2/4/2023国际市场营销学三、人口结构与国际营销（一）性别结构对国际营销的影响（二）年龄结构对国际营销的影响（三）家庭结构对国际营销的影响2/4/2023国际市场营销学四、人口分布及流动（一）人口分布与国际营销（二）人口流动与国际营销1.人口流动对国际营销的影响2.人口的流动规律及发展趋势

2/4/2023国际市场营销学国际营销的人口环境各国人口总量的悬殊差距各国人口增长的速度差异各国人口结构的构成不同各国人口分布密度及流动规律不同2/4/2023国际市场营销学1．人口（1）人口规模（2）人口分布（3）人口年龄结构（4）人口性别结构（5）家庭结构2/4/2023国际市场营销学（1）人口规模（2007年7月）1、世界6,602,224,175人2、中国1,321,851,154人3、印度1,129,866,154人4、欧盟490,426,060人5、美国301,139,947人6、印度尼西亚234,693,997人7、巴西190,010,647人8、巴基斯坦164,741,924人9、孟加拉150,448,339人10、俄罗斯141,377,752人11、尼日利亚135,031,164人12、日本127,433,494人13、墨西哥108,700,891人。2/4/2023国际市场营销学小知识：美国人口突破三亿信息来源：http://2006年10月17日01:59现代快报美国人口普查局预测，第三亿名美国人将于美国东部时间10月17日7时46分诞生根据统计，美国每7秒钟左右便诞生1名新生儿，每13秒有1人死亡，每31秒就有1名外来移民进入美国的本土。若将这些都纳入公式中进行计算，美国平均每11秒就新增1个人，这在工业化国家最快。2/4/2023国际市场营销学（2）人口分布人口分布状况对产品需求、促销方式、分销渠道都产生不同的影响。人口密度越大的地方，对商品的需求量就越大；相反，人口稀少的地方，对商品的需求量就少。例如，美国人口最稠密的地方，是大西洋沿岸、五大湖边缘和加利福尼亚沿海地区，这些地区也是美国最大城市的所在地。该地区对食物的消费相对较少，对汽车的需求量却明显高于其他地区，而且还是贵重皮货、化妆品和艺术品的大量集散地。【案例】三株：农村包围城市的营销战略2/4/2023国际市场营销学世界人口超过5000万的23个国家的人口密度排名，各国的人口数量根据2006年联合国的统计数据（部分国家取2005年的统计数据）1.孟加拉国--人口--14737万--面积---14.40万Km2--人口密度---1023人/Km22.日本--人口--12762万--面积---37.78万Km2--人口密度—338人/Km23.印度--人口-109535万--面积--328.76万Km2--人口密度---333人/Km24.菲律宾--人口---8947万--面积---30.00万Km2--人口密度—298人/Km25.越南--人口---8440万--面积---32.96万Km2--人口密度---256人/Km26.英国--人口---6060万--面积---24.48万Km2--人口密度--248人/Km27.德国--人口---8245万--面积---35.70万Km2--人口密度--231人/Km28.巴基斯坦--人口--16580万--面积---80.39万Km2--人口密度---206人/Km29.意大利--人口---5813万--面积---30.12万Km2--人口密度--193人/Km210.尼日利亚--人口--13186万---面积92.38万Km2--人口密度---143人/Km211.中国--人口-132256万--面积--959.70万Km2—人口密度—138人/Km22/4/2023国际市场营销学12.印尼--人口--24545万--面积--191.94万Km2--人口密度—128人/Km213.泰国--人口---6463万--面积---51.40万Km2--人口密度--126人/Km214.法国--人口---6088万--面积---54.70万Km2--人口密度--111人/Km215.土耳其--人口---7041万--面积---78.06万Km2--人口密度--90人/Km216.埃及--人口---7889万--面积--100.15万Km2--人口密度--79人/Km217.埃塞俄比亚--人口--7740万--面积—110.36万Km2--人口密度—70人/Km218.墨西哥--人口--10745万--面积--197.26万Km2--人口密度—54人/Km219.伊朗--人口---7005万--面积--164.80万Km2--人口密度--42人/Km220.美国--人口--30071万--面积--982.66万Km2--人口密度---31人/Km221.刚果（金）--人口--6076万--面积—234.48万Km2--人口密度—26人/Km222.巴西--人口--18808万--面积--851.20万Km2--人口密度—22人/Km223.俄罗斯--人口--14289万--面积-1707.52万Km2--人口密度—8人/Km2《2007世界人口状况报告》中指出，到2008年，全世界生活在城市中的人口将首次超过世界人口总数的一半，达到33亿,2/4/2023国际市场营销学（3）人口年龄结构

消费者的年龄对市场营销来说，意味着收入的多少、家庭大小，以及对商品的不同价值观和不同需求。不同的年龄层次对商品有不同的需求，从而形成了婴儿市场、青年人市场和老年人市场等。2/4/2023国际市场营销学2/4/2023国际市场营销学引申：人口老龄化【老龄化标准】国际上通常看法是，当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%，或65岁以上老年人口占人口总数的7%，即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。【哪些国家】绝大多数发达国家，和一小部分比较发达的发展中国家，我国正在进入。【后果】劳动力短缺，社会负担加重，（医疗保险问题，医疗资源的短缺），间接会影响到内需的高速提升。【思考】有没有有利影响？2/4/2023国际市场营销学（4）人口性别结构

男性和女性的差别，不仅给市场需求带来差别，而且两性的购买动机和购买行为也有所不同。2/4/2023国际市场营销学你能娶到媳妇吗？2004年底数字：国家人口计生委介绍，我国出生婴儿性别比是100：117，即平均每出生100名女婴相对应地出生了近117名男婴，而正常的比例是103-107（106）。根据专家预测，到2020年，至少会有2500万男性成为“光棍”。2/4/2023国际市场营销学（5）家庭结构

关注租房群体2/4/2023国际市场营销学第二节国际营销的经济与金融环境一、经济发展阶段二、经济结构三、收入情况四、基础设施与国际营销五、金融环境与国际营销2/4/2023国际市场营销学一、经济发展阶段罗斯托：经济发展五阶段理论1.传统社会2.起飞前夕

3.经济起飞

4.趋向成熟

5.大众高消费时代

2/4/2023国际市场营销学二、经济结构1.原始农业经济2.原料输出经济

3.工业化进程中的经济

4.工业化经济

2/4/2023国际市场营销学传统社会处于传统社会阶段的国家，生产力水平低，未能采用现代科技方法从事生产，人们的知识文化水平很低，大部分人为文盲或半文盲，甚至有些地方尚处在自给自足的经济状态中。这是一个十分有限的国际营销市场。2/4/2023国际市场营销学起飞前夕起飞前夕阶段是经济起飞阶段的过渡时期。在此阶段内，现代的科学技术知识开始应用在工农业生产方面，各种交通运输、通讯及电力设施逐渐建立，人们的教育及保健亦受到重视，只是规模还小，不能普遍施行。这些国家通常会出现收入和财富分配不均，贫富悬殊，中产阶级不多。因此进口产品的种类和档次差异很大。2/4/2023国际市场营销学起飞阶段起飞阶段的经济，大致已形成了经济成长的雏形，各种社会设施及人力资源的运用已能维持经济的稳定发展，农业及各项产业逐渐现代化。这类国家工业发展具有一定规模，国民生产总值增长比较快，工业占国民生产总值的比重越来越大。这些国家往往需要进口先进的机器设备等，以完善自己的工业体系，对工业制成品的进口逐渐限制、减少。2/4/2023国际市场营销学趋向成熟阶段

起飞阶段的后一个时期就是趋向成熟阶段，在此阶段内，不但能维持经济的长足发展，而且更现代化的科技手段也应用于经济活动中。同时，在此阶段的国家，都能多方面地参加国际市场营销活动。在这些国家中，消费者的购买动机注重产品特性和质量，喜欢高质量、毋需修理、高档定型的产品。这些国家出口大进口也大，进口产品各种各样，包括原料、半成品、劳动密集型产品、奢侈品等等，是国际营销规模较大的市场。2/4/2023国际市场营销学高度消费时期

高度消费时期的经济阶段，注重永久性消费产品及各项服务业的发展，个人收入猛增，公共设施、社会福利设施日益完善，整个经济呈现大量生产、大量消费状态。在这些国家中，整个社会“富有”和“贫穷”的人数极少，大多数消费者属“中产阶级”。消费者偏重理智动机，极少情绪动机，因此产品必须既经济又可靠。2/4/2023国际市场营销学沃伦·基根的划分方法

按人均GNP划分的收入集团2000年人均GNP（美元）占世界总GNP的百分比（％）2000年人口（亿人）所处经济发展阶段高收入国家24722819.81先进的，工业化的，后工业化的人均GNP>9656美元中高收入国家450374.51正在工业化的3126美元<人均GNP<9655美元中低收入国家13021024.18欠发达（LDC）785美元<人均GNP<3125美元低收入国家356322.84欠工业化（LDC）人均GNP<785美元2/4/2023国际市场营销学沃伦·基根沃伦·J·基根（WarrenJ．Keegan）美国佩斯大学卢宾商学院国际商务和营销学教授，现任该院全球企业战略协会会长，兼任英国克兰菲尔德管理学院、中欧工商管理学院、美国沃顿商学院、法国ESSEC商学院等多所院校客座教授。拥有哈佛商学院MBA学位和博士学位。基根博士在国际一流期刊上发表过多篇文章，著有《有效的营销计划：以增长和盈利能力为目标》、《全球营销原理》、《判断、选择和决策：通过自知开展有效管理》、《全球营销管理》等。基根博士还是国际商务研究会的终身特别会员，亚洲全球商务领导人协会的“杰出人物”（IEP），并入选《马奎斯美国名人录》。2/4/2023国际市场营销学GNP和GDP的区别GNP是指一个国家（或地区）所有国民在一定时期内新生产的产品和服务价值的总和。GNP是按国民原则核算的，只要是本国（或地区）居民，无论是否在本国境内（或地区内）居住，其生产和经营活动新创造的增加值都应该计算在内。比方说，我国的居民通过劳务输出在境外所获得的收入就应该计算在GNP中。

GDP是指一个国家（或地区）在一定时期内所有常住单位生产经营活动的全部最终成果。GDP是按国土原则核算的生产经营的最终成果。比方说，外资企业在中国境内创造的增加值就应该计算在GDP中。

GNP与GDP的关系是：GNP等于GDP加上本国投在国外的资本和劳务的收入再减去外国投在本国的资本和劳务的收入。以2001年为例，当年我国GDP为95933亿元，GNP为94346亿元，两者差额为1587亿元，也就是说2001年，外商来华投资和来华打工新增加的价值之和比中国人在国外投资和劳务输出新增的价值之和多1587亿元。

2/4/2023国际市场营销学1.低收入国家（W.KeeganP.43）·工业化率不足，高比例的农业人口和自给自足的农业·高出生率·高文盲率·高度依赖外国的援助·政治不稳定·主要集中在撒哈拉沙漠以南的非洲2/4/2023国际市场营销学2.中低收入国家·制衣、电池、轮胎、建筑材料和包装食品·劳动力成本低廉，积极性却很高，资源（有的）丰富【案例】印尼作为东南亚最大的国家，其对运动鞋的需求很大，因此，Nike在印尼有几家运动鞋生产商。即对那些人口很多，虽人均收入不高，但生产基本商品，生活必需品的公司仍需注意。

2/4/2023国际市场营销学3.中高收入国家马来西亚2/4/2023国际市场营销学4、高收入国家人口占16％，但GNP却占到82％。

（80-20定律）2/4/2023国际市场营销学小知识：后工业化国家哈佛大学丹尼尔·贝尔（DanielBell）提出的，用来描述美国、瑞典、日本及其他先进的高收入国家。工业化和后工业化国家的区别不仅仅是收入的多少，而主要在于后工业社会中的创新多来自于理论整理而不是“随机”发明服务业的重要地位（超过GNP50％）信息处理与交换的极端重要性主要战略资源中知识相对资本地位的上升、职能技术相对机械技术、科学家与专业人员相对工程师和技术工人等的重要性的上升后工业化社会还强调未来的导向性以及人际关系和群体内部关系在社会机制中的重要性2/4/2023国际市场营销学UN的划分方法(联合国）（1）MDCs:Mostdevelopedcountries,发达国家，美加、日本、法德英（2）LDCs：Less-developedcountries,：欠发达国家，亚洲及拉丁美洲的国家（3）LLDCs：Least-developedcountries：最不发达国家，中部非洲一些国家2/4/2023国际市场营销学站在国际营销角度来划分自给自足经济，以农业为主，从事国家经贸活动的能力非常有限原料出口经济，以生产、出口某种或某集中资源资源为主，对一般生活用品进口需求较大工业化过程中经济，即制造业迅速发展，对一些生产资料需求较大，有一定出口，积极参与国家贸易工业化经济国家，工农业高度发展，是商品和资金主要输出国，也是发展中国家的主要出口市场。2/4/2023国际市场营销学其他概念涉及到市场的划分发达国家、发展中国家新兴市场、新兴工业国家：

例：从亚洲四小龙［新加坡、中国香港、韩国、中国台湾］金砖四国［巴西(Brazil)、俄罗斯(Russia)、印度(India)和中国(China)］到VISTA五国［越南、印尼、南非、土耳其和阿根廷］问题国家：指一个国家在经济、社会、政治方面均有问题，而这些问题很严重以至无法吸引投资与运营毛泽东：三大世界2/4/2023国际市场营销学金砖四国与VISTA五国“展望五国”（VISTA）是由越南（VietNam）、印尼（Indonesia）、南非（SouthAfrica）、土耳其（Turkey）、阿根廷（Argentina）的英文首字母组成谐音英文单词V...

VISTA五国之所以迷人,除了原物料丰富外,还拥有人口众多的消费市场。2008年,VISTA五国总人口数约4亿7761万人,预估42年之后,将达到6亿300万人,2/4/2023国际市场营销学中国的情况，

处于哪个阶段/哪种类型？罗斯托标准：起飞阶段基根人均GNP标准：欠发达地区，中低收入国家联合国标准：欠发达地区（LDC）国际营销通行标准：工业化过程中经济发展中国家第三世界2/4/2023国际市场营销学就中国的情况，她应该被看作成一个大洲，而不是大国。2/4/2023国际市场营销学三、收入情况1.收入指标的系统性2.收入指标的可比性3.收入分配的不均衡性

4.收入与需求的相关性

2/4/2023国际市场营销学收入的特征·全球来看：世界收入集中在大三极中，即美国加拿大，欧洲以及日本。13％的人口却拥有73％的收入。·各地区来看：2000年GNP，美国占北美的90％。德国、法国、英国和意大利占西欧的73％。日本GDP占亚洲的62％。阿根廷、巴西和墨西哥占拉美自由贸易区（LAFTA）GDP的73％。·各国家来看，财富仍然呈现集中的特点。研究发现（Adelman&Morris），在LDC中，最穷的20％的人口占有5.6％的GNP，而最富的20％却高达56％。收入差距问题，在中国表现十分明显。对于国际营销者来说。探寻中国的收入差距是赢得营销机会的前提。2/4/2023国际市场营销学经济总量，2005年世界银行数字，以GDP计算，万亿美元美国：11.6675日本：4.6234德国：2.7144英国：2.1409法国：2.0026意大利：1.6723中国：1.6493：西班牙：0.9914加拿大：0.9798印度：0.69192/4/2023国际市场营销学增加知识点：购买力平价购买力平价解决什么问题购买力平价的定义如何计算购买力平价该理论给我们哪些启示2/4/2023国际市场营销学购买力平价解决什么问题毕业后去哪里，上海or杭州？购买力：决定你能拥有多少物质财富例子：购买同等数量和质量的一揽子商品，在中国用了80元人民币，在美国用了20美元。2/4/2023国际市场营销学购买力平价的定义购买同等数量和质量的一揽子商品，在中国用了80元人民币，在美国用了20美元。

对这些商品来说，人民币对美元的购买力平价是4：1。

也就是说，在这些商品上4元人民币的购买力等于1美元的购买力。

再就是说，人民币应该升值！2/4/2023国际市场营销学如何计算购买力平价购买力平价是通过价格调查收集对比国家150多类、2000多种代表规格品（商品和劳务）的价格资料，并利用支出法计算的各国国内生产总值作基础，用国内生产总值按150多类划分的支出构成作为权数，进行加权平均，计算出的国内生产总值的购买力平价。它是不同国家、不同货币的价格之比，是一种比价指数，实质上是一种计算真实的汇率。2/4/2023国际市场营销学四、基础设施与国际营销1.交通运输

2.能源供应

3.通讯条件

4.商业设施

5.城市化程度

2/4/2023国际市场营销学五、金融环境与国际营销（一）国际货币体系与对国际营销的影响1.国际收支及其调节机制

2.汇率及汇率制度

3.国际货币资产或储备资产的确定

4.国际货币活动的协调与管理

（二）国际金融市场对国际营销的影响1.国际金融市场

2.国际金融风险

（三）汇率对国际营销的影响

2/4/2023国际市场营销学第三节国际营销的自然环境与生态环境一、影响国际营销的自然环境因素二、环境恶化与绿色营销2/4/2023国际市场营销学一、影响国际营销的自然环境因素1·地形、地貌一国的地表特征将影响：自然条件…需求水平；社会文化…需求习惯；营销策略（产品设计、产品包装）；营销成本（产品的分销成本）2·自然禀赋经济条件；可利用的资源；营销成本（生产成本）3·气候条件需求结构；需求习惯；营销策略（产品设计）2/4/2023国际市场营销学二、环境恶化与绿色营销（一）全球环境日趋恶化对国际营销活动提出挑战（二）绿色壁垒与绿色营销2/4/2023国际市场营销学（二）绿色壁垒与绿色营销1.绿色壁垒及其提出2.绿色壁垒的表现形式及对我国企业国际营销的影响3.绿色壁垒的应对之策2/4/2023国际市场营销学绿色壁垒的表现形式（1）绿色关税制度

（2）绿色市场准入制度

（3）“绿色反补贴”、“绿色反倾销”以及环境贸易制裁

（4）推行国内PPMs标准及其他环保标准（5）强制性绿色标志(签)、强制要求ISO14000认证等

2/4/2023国际市场营销学日益提高与扩大的绿色壁垒与我国企业的出口营销。我国国内市场构筑绿色壁垒的意义和具体策略。思考与讨论2/4/2023国际市场营销学第三章国际营销的政治法律环境第一节国际营销的政治环境研究1第二节国际营销政治风险的评估及对策2第三节国际营销的法律环境32/4/2023国际市场营销学第一节国际营销的政治环境研究一、政治体制及政策方针二、政府的角色和行为目标三、政治干预四、政治稳定性2/4/2023国际市场营销学国际营销的政治环境研究政治环境：是指影响和制约企业开展国际营销活动的各种政治因素。母国（Parent/HomeCountry）东道国（HostCountry）国际性（International)2/4/2023国际市场营销学一、政治体制及政策方针（一）政治体制及政策出台政治体制是指一个国家的政权形式及其相关的政治制度。2/4/2023国际市场营销学一、政治体制及政策方针（二）政党体系及其纲领文献多党制—政局不稳定、政策不连续二党制—两党轮流执政一党制—政局较稳定、政策较连续2/4/2023国际市场营销学二、政府的角色和行为目标(一)政府在经济中的作用

所有者——政府直接垄断经营参与者购买者——政府是最大的买主合作者——政府是唯一的合伙人规范者－－政府不直接参与经济活动，只是为经济活动制定规范2/4/2023国际市场营销学二、政府的角色和行为目标(二)政府的行为目标自我保护目标安全目标繁荣目标声誉目标意识形态目标2/4/2023国际市场营销学三、政治干预（一）没收、征用和国有化没收（Confiscation）：是指政府强迫外国企业交出其财产，不给予企业任何经济补偿。征用（Expropriation）：是指政府强迫企业交出财产，给予企业一定的经济补偿，但决不是出于企业自愿的一桩交易。国有化（Nationalization）：是指政府将企业的资产收归国有，由政府接管。2/4/2023国际市场营销学三、政治干预（二）本国化（Domestication）

本国化的一般方法：（1）所有权逐渐转移到本国国民手中；（2）提升一大批本国公民担任外资企业的高级管理职务；（3）本国公民拥有更多的决策权；（4）更多的产品在本国生产，以取代进口装配；（5）设计特别的出口管制，以便控制外资企业在国际市场上的营销活动。本国化与没收、征用及国有化的比较2/4/2023国际市场营销学三、政治干预（三）限制措施

外汇管制：外国公司在东道国所取得的利润和资本不能任意汇回母公司；原材料、机器设备和零部件等生产经营所需物品不能自由进口。进口限制：指东道国政府所采取的各种限制进口的措施，如许可证制度、关税、配额以及各种苛刻的进口检验制度等。2/4/2023国际市场营销学三、政治干预税收管制：有时东道国政府对外资企业进行额外征税或提前结束免税期等一些歧视性税收政策，目的是为了增加财政收入或对外国企业进行警告。价格控制：东道国政府采取价格管制手段，限制外国企业涨价。劳工限制：东道国政府要求国际企业给予员工优惠的待遇以及对企业的裁员和辞退员工进行严格的限制。2/4/2023国际市场营销学三、政治干预（四）其他干预措施政府效率、廉洁程度在印度投资最大困难是如何对付腐败，这是外国公司在印度投资最头痛的问题。

2/4/2023国际市场营销学四、政治稳定性（一）影响政治稳定性的国内因素政权更迭文化冲突政治冲突（二）影响政治稳定性的国外因素东道国的国际关系与邻国的领土纠纷遭遇外来侵略或袭击2/4/2023国际市场营销学政权的频繁更替2/4/2023国际市场营销学泰国政权更迭情况在东南亚主要5个发展中国家，泰国的政治发展问题最为突出，其政府更迭及军事政变的频率之高也令人惊异。1932年至1991年，泰国共发生了19次政变，其中13次成功。同一时期，20位首相相继组建了48届内阁，其中24届内阁属军人政府，8届是军人为主的政府，16届为文官政府；其间共通过了15部宪法。从1932年到现在，泰国有80%的时间处在军人的统治之下。2/4/2023国际市场营销学第二节国际营销政治风险的评估及对策一、政治风险的表现二、政治风险的评估三、政治风险的防范对策2/4/2023国际市场营销学一、政治风险的表现政治风险由于政策的不连续性、政局的不稳定性、政府干预的强制性和政治事件的突发性等使企业的国际营销活动具有许多不确定性，增加了国际营销活动的困难性。（一）政治风险在国际贸易中的表现（二）政治风险在国际投资中的表现（三）政治风险在国际信贷方面的表现2/4/2023国际市场营销学二、政治风险的评估（一）政治风险的评估方法1.实地考察法2.专家分析法

3.德尔菲法

4.数量分析法

2/4/2023国际市场营销学二、政治风险的评估（二）政治风险的评估内容企业外部因素：企业母国与东道国的关系；企业所在行业及提供的产品；企业规模及地址；企业的知名度；东道国的政治状况企业内部因素：企业的行为；企业对东道国的贡献；经营的当地化；子公司对母公司的依赖性2/4/2023国际市场营销学三、政治风险的防范对策（一）政治风险发生前的对策寻求当地合作者在当地融资股权多国籍化减少固定资产的投资及时调整有关业务保持子公司对母公司的依赖性积极开展公共关系活动；投保政治风险2/4/2023国际市场营销学三、政治风险的防范对策（二）政治风险发生后的对策理性地与东道国政府进行谈判其它途径：积极寻找补偿；寻求母国支持；寻求国际社会支持2/4/2023国际市场营销学民族主义例：如果你每买100元日货，你就会1.为日本厂家增加40元毛利收入；2.为日本企业增加20元扩张资本；3.送日本政府5元的税收收入；4.给日本自慰队增加10颗子弹；5.多印8页反华教科书6.为小泉拜鬼支付汽油费用2/4/2023国际市场营销学2/4/2023国际市场营销学民族主义民族主义是一种民族自豪感和团结心只买本国货限制进口，限制性关税和其他贸易壁垒2/4/2023国际市场营销学中日关系处于低潮的原因军国主义思想抬头首相参拜靖国神社反华教科书问题东海油气田开发2/4/2023国际市场营销学民族主义思考一：国内企业如何利用民族主义思潮开展营销活动？类似的例子你知道哪些？非常可乐奇强洗衣粉农夫山泉2/4/2023国际市场营销学第三节国际营销的法律环境一、各国的法律体系差异二、母国的相关法规三、市场国的相关法规四、国际法与国际惯例五、国际营销纠纷及其解决2/4/2023国际市场营销学国际营销的法律环境国际营销法律环境的三个层次：本国的政治法律因素东道国的政治法律因素国际的政治法律因素国美黄光裕事件的美国人看法2/4/2023国际市场营销学一、各国的法律体系差异各国的法律体系差异大陆法系：成文法普通法系：惯例法2/4/2023国际市场营销学二、母国的相关法规出口管制出口产品管制市场管制价格管制出口鼓励出口退税出口信贷出口补贴等2/4/2023国际市场营销学三、市场国的相关法规（一）与进入市场有关的法律出口产品进入：关税和非关税壁垒其中非关税壁垒包括：进出口配额制、自动限制出口、进口许可证制、商品检验制度、外汇管制、反倾销法等。2/4/2023国际市场营销学三、市场国的相关法规合约进入：主要涉及专利使用权、商标使用权和专有技术使用权等有关技术转让的法规和国际保护知识产品的有关规定等。投资进入：主要是公司法、企业法、外商投资法等有关法规。2/4/2023国际市场营销学三、市场国的相关法规（二）目标市场与市场营销有关的法律产品决策方面：主要对产品的质量、包装、品牌等方面的要求。分销决策方面：与渠道中间商的契约关系。定价决策方面：价格控制方面，包括规定最高限价、最低限价或限制价格变动等。促销决策方面：对产品的各种促销活动的相应法规，如企业的广告宣传、营业推广等促销活动作了严格的限定。2/4/2023国际市场营销学四、国际法与国际惯例（一）国际条约与国际营销（二）国际组织与国际营销（三）国际惯例与国际营销国际商会／国际贸易术语解释2/4/2023国际市场营销学五、国际营销纠纷及其解决协商仲裁诉讼解决国际营销纠纷的根本方法是事先就充分重视国外的法律问题。2/4/2023国际市场营销学思考与讨论政治环境的突变与政治风险对国际营销的影响。民族中心主义和国民情感对国际营销的影响。2/4/2023国际市场营销学第三章国际营销的政治法律环境第一节文化环境研究和跨文化适应1第二节影响国际营销的社会文化因素2第三节社会文化环境与商业习惯3第四章国际市场营销的社会文化环境2/4/2023国际市场营销学4.1文化环境研究和文化适应（一）文化的界定文化是社会生活的总和，它包括诸如一般行为、信仰、价值观、语言和社会成员的生活方式等要素，它是某一区域内人们的价值观、特性或行为的特征表现。（二）文化的特性（三）文化的功能文化的功能是建立行为模式、执行标准以及人与人、人与环境之间的关系处理方式。

一、文化及其特点2/4/2023国际市场营销学文化的特性1.习得性：文化是后天通过学习获得的2.内化性：组成文化的各个部分紧密联系，相互支撑。或者称之为结构性。我国著名文化人类学家司马云杰认为，任何一种文化的存在都不是散漫的、无结构的，而是按照一定的法则秩序结合起来的。3.共享性/共性：文化准则为群体中的大部分成员所接受；存在共同的、规律性的东西。4.差异性/复杂性：不同群体文化通常不尽相同。同一群体中又存在多种亚文化。5.变动性：文化不是静止的，处在不断变动中。2/4/2023国际市场营销学文化是什么文化的表象文化的本质：自然的人化文化的物质属性与精神属性文化的基本语义2/4/2023国际市场营销学文化表象（1）：跳水的故事在大海上，超载船长对不同国籍的人进行不同的劝说：美：跳吧，我已为你买了保险英：跳水是体育运动法：跳水是一种时尚德：我是船长，这是命令

2/4/2023国际市场营销学文化表象（2）：—妇女，白与黑胖与瘦—谈判，低语境与高语境—服饰，珠光宝气与休闲适意—社交，守时与迟到2/4/2023国际市场营销学文化的本质：自然的人化文化是什么？

——是自然的人化。文化=文明与自然、原始相对而言世界最初是自然的、原始的。2/4/2023国际市场营销学自然界各种低等动物的一切行为，都是本能的、原发的。例：欧洲螳螂、蜘蛛——自然界不存在文化问题。2/4/2023国际市场营销学文化，是与人类共生的现象。换言之，人类作为高等动物，所创造的一切东西，都与自然的、原始的世界不同，都是一种文明或一种文化。中华民族的君臣父子是文化的结果例：蜘蛛与人不同2/4/2023国际市场营销学文化的物质属性与精神属性人类为生存而改造自然（种植、养殖）

——文化的物质属性建筑、家具、工具、服饰人类在改造自然中还要组织自身行为、积累知识、愉悦精神

——文化的精神属性

知识、法律、制度、艺术2/4/2023国际市场营销学英语中的Culture及德语中的Kultur源于拉丁语Cultura

原义为耕作、栽培其物质性含义今天依然可见：农业Agriculture

园艺Horiticulture此后引伸为神明拜祭、品德教化。欧洲中世纪开始，文化的含义由物质转向精神，与今天的含义大体一致2/4/2023国际市场营销学杰尔特·霍夫施泰德（Geert

Hoftstede）(荷兰管理学家、组织人类学家)：文化是大脑的软件，是人类思想和行为的指南，是解决问题的工具。“思维的整体设计，使得一群人和其他人相区别。”——“思维方式”爱德华·霍尔（EdwardHall）（美国人类学家、商业顾问）：文化是指人们截然不同的生活和思维方式，以及对家庭、国家、经济制度甚至人本身的不同看法。——不仅仅是思维方式2/4/2023国际市场营销学爱德华·泰勒（英国人类学家泰勒，1871年）：文化是一个人作为社会的一分子所学到的所有知识、信仰、艺术、伦理、法律、风俗以及其他能力和习惯的综合。——更广、更综合詹姆斯·霍奇森（美国驻日本前大使）：文化可被看作为丛林，对于国际市场营销者来说，尽管丛林是难以穿过的，但是通过努力和富有耐心，通常能够赢得成功。——结合国际营销2/4/2023国际市场营销学Czinkota&Ronkainen：文化是指给定社会中由人们可识别的行为方式特征整合而成的体系。它包括给定社会群体想、说、做、行的方式，即这个社会群体的习惯、语言、物质成就、共同的态度和感情体系等。——涵盖物质和精神多方面要素2/4/2023国际市场营销学4.1.2社会文化环境与国际营销（一）国际营销的最大障碍是社会文化环境的差异

（二）社会文化环境对国际营销的影响特点

广泛性

深刻性微妙性二、社会文化与国际营销2/4/2023国际市场营销学文化适应是指企业的营销决策要适应文化的特点，即充分考虑目标国家的文化特点，使营销决策及其实施过程不会触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教禁忌，而且能比竞争对手更好地满足当地消费者的需求，取得竞争优势。文化适应要克服SRC三、文化适应与国际营销2/4/2023国际市场营销学三、文化适应与国际营销自我参照标准（Self-ReferenceCriterion,SRC）是指国际营销人员一碰到经营中的具体状况，就不由自主地用自己的价值体系作为理解和处理这种状况的尺度和标准。克服SRC2/4/2023国际市场营销学克服SRC第一步，按照本国文化特点、习俗、规范来确定业务问题或目标；第二步，按照外国的文化特点、习俗、规范来确定业务问题或目标；第三步，将SRC在该问题中的影响孤立出来，研究SRC如何使问题变得复杂；第四步，在没有SRC的影响下，重新确定业务问题适当的业务目标。例子:中国自行车出口美国美国汽车出口巴基斯坦2/4/2023国际市场营销学四、文化变迁与渗透对国际营销的影响文化的变革与国际营销文化的可变性文化的渐变性文化变革的计划性文化变革的阻力各国间的文化渗透对国际营销的影响2/4/2023国际市场营销学文化在国际市场营销中的地位人口出生率金猪宝宝、寡妇年日本：火马年以上现象对经济的影响2/4/2023国际市场营销学文化与某一人群的生活方式相关文化贯穿一切营销活动，包括定价、促销、分销渠道、产品、包装及产品风格。市场是动态而非静态的，会随着营销措施、经济环境及其他文化因素的变化而演变、扩张或缩小。市场及市场行为是一国文化的组成部分2/4/2023国际市场营销学文化与营销行为营销行为主体的文化作为营销环境的文化2/4/2023国际市场营销学行为主体的文化营销行为主体的文化1.顾客的文化文化是一种生活、一种方式、一种行为，贯彻在具体的生活中的生命价值、美学原则、伦理道德“采菊东篱下，悠然见南山”“大风起兮云飞扬”2/4/2023国际市场营销学“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”“明月松间照，清泉石上流”——文化积淀在很大程度上决定个人具体的生活、情趣、行为，当然也决定购买指向2/4/2023国际市场营销学2.企业的文化员工文化分散的个体文化企业文化统一的群体文化，根本上是面向顾客的文化2/4/2023国际市场营销学作为环境的文化文化环境：营销行为中不可控制的文化因素关键是研究营销如何契合这种文化，并且如何体现文化流变的方向，在一定程度上引领一种文化潮流2/4/2023国际市场营销学文化环境的确定性某些文化内核短时期不会变化：信仰、基本价值基本可以预测2/4/2023国际市场营销学文化的不确定性：文化解读的困难、文化的个体差异、文化因素的变化解读：语言、行为（仪式）文化的个体差异：个体学习内容的差异、个体学习能力的差异文化因素的变化：流动的体系，大众传播2/4/2023国际市场营销学李宇春PK林黛玉2/4/2023国际市场营销学BratzPK芭比娃娃

2/4/2023国际市场营销学中东芙拉2/4/2023国际市场营销学第三章国际营销的政治法律环境第一节文化环境研究和跨文化适应1第二节影响国际营销的社会文化因素2第三节社会文化环境与商业习惯3第四章国际市场营销的社会文化环境2/4/2023国际市场营销学国际营销的社会文化环境影响国际营销的社会文化因素语言文字教育水平宗教信仰社会组织价值观念风俗习惯审美意识2/4/2023国际市场营销学一、语言文字对国际营销的影响语言是沟通的工具，需要沟通的方面均受语言的影响市场调研产品设计（性能说明；包装；品牌）产品分销（与分销商之间的沟通）产品促销2/4/2023国际市场营销学词汇美国广告语：鸡嫩壮汉养（Ittakesatoughmantomakeatenderchicken）译成西班牙语为（Ittakesavirilemantomakeachickenaffectionate）意为“若想鸡可爱，全靠男子汉”☆“麻婆豆腐”被翻译成“满脸雀斑的女人制作的豆腐”

☆“四喜丸子“被翻译成“四个高兴的肉团”

☆“铁板牛肉”被翻译成“有皱纹的铁牛肉”

☆“生鱼块”被翻译成“砍那陌生的鱼”

☆“宫保鸡”被翻译成“政府虐待鸡”

☆“童子鸡”被翻译成“还没有性生活的鸡”2/4/2023国际市场营销学数字肢体非语言行为包括：表情、眼神、手势、身体移动、姿势、衣着、空间、接触和时间观念等。阿拉伯人的鞋底和穆斯林的左右手日本人在作出反应前的长时间沉默和停顿印度人不用眼睛直看人，吻长者的脚法国人直接和强烈的眼神接触美国人的直率和专横、嚼口香糖、忘记头衔、对异性过度友好、爱出风头、声调太高、穿着随意2/4/2023国际市场营销学二、教育水平对国际营销的影响教育水平往往影响需求行为

教育水平影响营销调研的效率

教育水平对营销组合决策的影响

教育水平对人员当地化的影响

2/4/2023国际市场营销学教育不光指学校教育，还包括家庭教育和社会教育。中国呢，比较重视学校教育。而忽视家庭教育，尤其是社会教育。狼牙山五壮士——蜗牛阿Q正传——雪山飞狐教育部2007年8月16日发布了《中国语言生活状况报告(2006)》，列出了171条汉语新词语选目，奔奔族、独二代、返券黄牛、国际高考移民、换客、交强险、梨花体、晒客、学术超男等收录其中。2/4/2023国际市场营销学大量研究表明识字率与经济增长能力间有着直接的联系。教育水平影响着消费者的需求水平、营销调研的效率、营销组合决策的进行和人员当地化。雀巢婴儿食品公司在拉美国家和非洲市场受到极大地打击，被控诉为造成大量婴儿死亡的罪魁祸首。2/4/2023国际市场营销学三、宗教信仰对国际营销的影响宗教禁忌影响消费行为；宗教节日影响消费需求，可形成消费高潮或低谷；宗教组织是消费组织；宗教信仰可能引发政治冲突；2/4/2023国际市场营销学宗教信仰【例】日本精工曾推出一款手表，一次可以定五次时，提醒教徒定时朝拜。并且在设计了一个特别的、类似指南针的指针。但和指南针不同的是，无论戴这款手表的人在哪，该指针都指向伊斯兰圣地麦加的方向。类似的例子还有朝拜地毯。（一个名叫范德维格的商人，将扁平的指南针嵌入祈祷地毯，这种特殊的指南针不是指南或指北，而是直指圣城麦加，这样，伊斯兰教徒不管走到哪里，只要把地毯往地上一铺，麦加方向立刻就能准确找到。几个月内，范德维格在中东和非洲一下子就销售了大批地毯。）【例】解放鞋。在非洲的滞销，源于鞋底图案为该种族图腾。2/4/2023国际市场营销学基督教基督教是世界上传播最广的宗教。10亿教徒。在基督教的两个主要分枝天主教和新教中间，新教对经济的影响更为重要。马克思·韦伯认为，新教教义与资本主义是相通的。新教的道德观强调努力工作和创造财富的重要性(为了上帝的荣耀)和节俭(节制世俗享乐)。这正是促进资本主义发展所需要的那种价值观。新教徒工作刻苦并且按部就班地积累财富。他们的禁欲主义信仰，使他们不是将财富消耗在纵情的世俗享乐之中，而用于扩张资本主义企业的再投资。这样，刻苦工作和资本积累(用于金融投资和扩展企业)相结合，为西欧及美国的资本主义发展铺平了道路。2/4/2023国际市场营销学伊斯兰教是世界上占第二位的主要宗教。有信徒7亿5千万人。公元610年，先知穆罕默德开始传播伊斯兰教。伊斯兰教的信徒称做穆斯林。伊斯兰在超过35个国家人口中占大多数，居住在从非洲西北海岸，经过中东，直至远东的中国及马来西亚连绵延伸的土地上。伊斯兰教的许多经济信条赞同自由企业。古兰经支持自由企业，同意通过贸易和商业获取合法利润(穆罕默德曾一度经商)。虽然伊斯兰教认为，真主(上帝)创造并拥有万物，人们的一切财产都是上帝的恩赐，但伊斯兰教极为保护私有产权。按伊斯兰教的看法，持有产权的人只是受托代理人，他有从此财产中受益的资格，但不是西方意义上的所有者。伊斯兰教告诫持有财产的人运用财产时要正当、节俭和符合社会利益。这反应了伊斯兰教对社会公正的关心。伊斯兰教谴责靠剥削他人获利的人。按伊斯兰教的世界观，每个人都是群体的一部分，群体中富有和成功的人有责任帮助处于困难的人。简而言之，在穆斯林国家，只要是用正当手法获利，而不是靠剥削他人为自己谋利，赢利就会一切顺利。如果能用赚来的利润从事慈善事业帮助穷人，那办事就会更加顺利。此外，伊斯兰教强调，履行合同义务、遵守诺言和不说谎话的重要性。伊斯兰教2/4/2023国际市场营销学印度教印度教约有5亿教徒，其中大部分生活在印度次大陆。4000多年以前印度教发源于印度的印度河流域，是世界上历史最悠久的宗教。印度教中包含的苦行禁欲信条，使印度教不能像基督新教那样鼓励企业活动。按韦伯的说法，传统的印度教价值观强调，不以物质成果，而是以精神成果来评价每一个人。印度教徒认为，追求物质利益将使自己难以达到涅磐。韦伯认为，由于印度教徒强调苦行禁欲的生活方式，因此，和虔诚的基督新教徒相比，虔诚的印度教徒较少参与企业活动。2/4/2023国际市场营销学佛教公元前六百年，印度王子悉达多·乔达摩在印度创立佛教。目前，佛教有2.5亿信徒，其中大部分在中亚和东南亚、中国、韩国和日本，按佛教的教义，人生充满苦难。苦难无处不在，它来源于人们享乐的欲望。佛教徒的社会中找不到强调奋发进取行为的那种文化，另一方面，和印度教不同，佛教不支持种姓制度和极端的禁欲行为，因而，佛教徒社会比起印度教的社会为企业家的活动提供了更为肥沃的土壤。2/4/2023国际市场营销学儒教仁义礼智信，修身养性格物致知齐家治国平天下。对企业管理来说，要打造适合亚洲、东方的企业文化。对市场销售来说，重视营销带来的关系（guanxi）、消费体验。诚实守信，着眼于长期利益。2/4/2023国际市场营销学四、社会组织对国际营销的影响家庭构成亲属关系

社会群体2/4/2023国际市场营销学五、价值观念对国际营销的影响对待时间的态度；对待变革的态度；对待金钱的态度；对待风险的态度；对待权力的态度；2/4/2023国际市场营销学六、风俗习惯对国际营销的影响消费习俗饮食习俗婚丧习俗节日习俗交往习俗2/4/2023国际市场营销学七、审美意识对国际营销的影响不同文化对色彩、图案、音乐等的理解各同的审美禁忌2/4/2023国际市场营销学第三章国际营销的政治法律环境第一节文化环境研究和跨文化适应1第二节影响国际营销的社会文化因素2第三节社会文化环境与商业习惯3第四章国际市场营销的社会文化环境2/4/2023国际市场营销学一、研究各国商业习惯的必要性商业惯例的强迫性、排他性和选择性研究商业惯例有利于避免冒犯有利于减少误会有利于增进感情有利于谈判成功2/4/2023国际市场营销学二、社会文化与商业习惯社会文化因素对商业习惯的影响1.商人的价值观念；2.商人的性格；美国商人直爽；日本商人含蓄；英国商人傲慢；德国商人正统3.商人的谈判风格；2/4/2023国际市场营销学表4-3不同国家和地区的商业习惯概括国家或地区商业习惯东方国家意大利英国德国墨西哥委内瑞拉讲明观点而不争强好胜争强好胜，严肃认真喜欢用诱人的“软办法”喜欢用“硬办法”注重货物的价值注重货物的重量三、各国商业习惯简介2/4/2023国际市场营销学社会文化与商业习惯与欧美人士交往注意：欣赏物品，莫问价值情同手足，莫问工资敬老尊贤，莫问年龄与人为友，莫问婚姻与人约会，莫问住处关心他人，莫问身体问候致意，莫问吃饭

有些语言，莫要直译

2/4/2023国际市场营销学时间：文化对时间的态度决定了在商业交往中建立人际关系的着重点。美国人希望会见按某一时间开始和结束拉丁美洲人不根据时间来安排工作而是根据事情的序列来安排；印度尼西亚人推崇“弹性时间”；；；拥有5000年文化遗产的中国，对时间的看法更是不同，认为在尽可能短的时间内达成一份令人满意的合约是中国人最不关心的问题之一；结束越战的巴黎和会，美国人和越南人的态度。2/4/2023国际市场营销学空间：美国人对3英尺的空间距离（并几乎不接触）感到舒服；墨西哥人、意大利人、阿拉伯男人通常和他们的同伴靠得特别近；日本人和英国人喜欢更大的空间距离。空间中的左右也有不同的内涵：阿拉伯语和希伯来语从右向左读，大多数西方文字从左向右读。这样便影响了逻辑流。第一块牌子第二块牌子第三块牌子脏衣服和肥皂工作的洗衣机干净的衣服2/4/2023国际市场营销学外国人对中国人部分行为的不解枕头里塞满了麦子或玉米一张床板就是床了（人就睡在床板和被子之间）清早起床，得把被子叠起来放在床的另一头玉米棒子被当作快餐在街头叫卖。你甚至可以买到有棒棒糖和冰淇淋味儿的玉米有些人用一根细绳把手机挂在脖子上很多女孩在艳阳高照时撑着太阳伞很多新娘虽然穿白婚纱，但迎亲车队却是一溜儿黑色轿车一些地方的人们冬天大约每周才洗一次澡，但每晚睡前都要洗脚吃猪肝，但不吃葡萄皮在大学里，很多学生都把自己的坐垫带去教室，有些人还戴袖套2/4/2023国际市场营销学中国人对外国人部分行为的不解都是成年人了还老是背着个书包骑自行车时爱戴头盔表达６至１０之间的数字时两手并用（中国人用一只手就能办）2/4/2023国际市场营销学风俗习惯饮食风俗：节日风俗：交往礼仪：2/4/2023国际市场营销学专题国际营销的文化视角文化多元性与文化冲突文化融合与强势文化渗透国际营销战略的文化取向2/4/2023国际市场营销学文化多元性与文化冲突国际营销中第一个视角：多元与冲突文化的多元性不同的价值观及其行为方式。一只苍蝇掉入咖啡杯，英国、日本、美国、中国人的反应不同。2个美国人和6个中国人吃中餐，每人点一个菜。2/4/2023国际市场营销学东西方文化差异2/4/2023国际市场营销学文化冲突多元的文化可能存在矛盾、冲突美国哈佛大学S.P.亨廷顿认为：“人类今后最大的分歧及冲突将主要来源于不同文化的歧异。…不同文明的对立与斗争将主宰世界政局，不同文明间的断层线将成为未来战斗营垒的分界线。”2/4/2023国际市场营销学虽然文化冲突可能并不像亨廷顿所描述的那样剧烈，但肯定是存在的：价值观以及一系列的行为方式。海外唐人街说明融入当地文化的艰难；出国人员也深有感触2/4/2023国际市场营销学文化融合与强势文化入侵国际营销的第二个视角：融合与渗透文化融合多