第2章电子商务的商业模式课件

第2章电子商务的商业模式第2章电子商务的商业模式学习目标了解电子商务商业模式的定义。了解电子商务的参与对象，熟悉几种常见的电子商务商业模式。熟悉不同电子商务模式的交易内容，交易平台。能够理解和区分不同的电子商务商业模式，并能认识一些有代表性的电子商务网站。掌握B2B、B2C、C2C等几种常见电子商务的商业模式。导读2.1企业对企业模式--B2B2.2企业对客户模式--B2C2.3个人对个人模式--C2C2.4消费者对企业模式-C2B2.5企业对员工模式--B2E2.6企业对员工模式--B2G2.7企业对员工模式--C2G2.8企业对员工模式--O2O小结第2章电子商务的商业模式第2章电子商务的商业模式据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，2015年，中国电子商务交易额达18.3万亿元，同比增长36.5%，增幅上升5.1个百分点。其中，B2B电商交易额13.9万亿元，同比增长39%。网络零售市场交易规模3.8万亿元，同比增长35.7%。2016年上半年中国电子商务交易规模达10.5万亿元，同比增长37.6%。其中，B2B市场交易规模达7.9万亿元，同比增长36.2%。网络零售市场交易规模2.3万亿元，同比增长43.4%。第2章电子商务的商业模式概念：商业模式、电子商务商业模式1、商业模式的定义欧盟电子商务事务委员会负责人保罗•蒂姆(PaulTimmer)给出的商业模式的定义包含以下内容:(1)产品、服务和信息流动的体系架构,包括各商务的主体及其任务的描述。(2)各商务主体潜在利益的描述。(3)收入来源的描述。定义：商业模式是指企业在从事某一领域经营时,确立的市场定位和盈利目标以及为满足顾客主体需要采取的一系列整体的战略组合。第2章电子商务的商业模式概念：商业模式、电子商务商业模式2、电子商务商业模式的定义通常把企业在网络环境下的商业运作模式称为电子商务商业模式,它是企业运用信息技术,特别是网络技术,从事企业生产经营和服务活动、创造利润以维持自身生存与发展所采取的方法与策略的战略组合。电子商务商业模式一般是通过对企业经营方式和价值增值过程的仔细分析,确定企业应该采用哪种技术手段将网络信息技术与其生产经营活动紧密结合,以实现企业的利益目标最大化而采用的企业战略组合。第2章电子商务的商业模式B2B（BusinesstoBusiness）模式，是一种企业与企业之间通过互联网进行的交易活动，它是一种主要适合于上下游企业之间的业务形式。B2B模式主要类型：电子分销商电子采购商电子集市（水平式、垂直式）B2B服务提供商信息中介2.1企业对企业模式--B2B模式类型特点举例赢利模式电子分销商直接为企业提供产品或者服务京东、苏宁易购产品销售电子采购商通过卖方竞标，降低价格，利于买方压价美国的Ariba中介服务费电子集市将买卖双方集合在一起，降低交易成本阿里巴巴、慧聪网会员费、广告费、交易费B2B服务提供商ASP通过网络向其他企业提供业务服务浪潮、东云创达交易费、租金信息中介收集消费者信息并出售给其他企业艾瑞咨询信息出售费、咨询费2.1企业对企业模式--B2B第2章电子商务的商业模式第2章电子商务的商业模式2.1企业对企业模式--B2B企业对企业（B2B）电子商务交易的一般流程如图所示：第2章电子商务的商业模式2.2企业对客户模式--B2C第2章电子商务的商业模式B2C（BusinesstoCustomer）模式，是企业通过网络为个体消费者提供商品、订购及配送服务，实现价值创造的商业模式。主要有：门户网站互联网内容提供商ICP在线中介商在线零售商网络服务提供商在线社区提供商2.2企业对客户模式--B2C第2章电子商务的商业模式模式类型特点举例赢利模式门户网站提供集成的综合性服务与内容，如搜索、新闻等。网易、新浪广告费、订阅费、交易费等互联网内容提供商ICP提供信息和娱乐服务为主的传媒资讯提供商。爱奇艺、三国杀、新东方在线广告费、订阅费、会员推荐费等在线中介商在线的交易处理人，帮助客户完成在线交易携程、去哪网、招商证券交易费、服务费等在线零售商在线的零售商店，提供在线的零售服务。当当网、亚马逊产品销售、订阅费、交易费等网络服务提供商提供更有价值、更加快捷与成本更低的网站服务智通人才网中华英才网订阅费、手续费等在线社区提供商集中相同兴趣、爱好、需求的消费者进行互动交流百姓网、58同城广告费、订阅费、会员推荐费等第2章电子商务的商业模式第2章电子商务的商业模式2.3个人对个人模式--C2CC2C（CustomertoCustomer）模式，是网络个人用户通过互联网与其他个人用户进行直接交易的商业行为，主要是消费者之间自发性的商品交易行为。

例如：有个学生要毕业了，自己的电脑不想带走，他在学校的网上发布卖电脑的信息，通过网络交易平台，被另外一个新入学的学生买去了。这种交易行为在电子商务里就称为C2C模式。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2015年中国网络零售市场中B2C市场交易规模占51.6%，C2C市场交易规模占48.4%。较2014年54.3%，减少了5.9%。第2章电子商务的商业模式1）网络零售市场出现“拐点”，B2C份额首次超过C2C份额，成为市场主体；一系列监管、扶持政策的出台也倾向扶持B2C的发展；2）“人人开网店”的盛况不复存在；假冒伪侵权、差售后服务等C2C市场弊端显然与用户对品质日趋增高的要求背道而驰；3）当网络零售市场发展到一定阶段，随着，京东关闭拍拍网，淘宝监管力度的日益加强，C2C的日子不再风光；4）海淘市场也亦如此，从早前的淘宝代购发展到如今的京东、苏宁、唯品会、亚马逊中国等电商平台的加入，走向“规范化”道路。第2章电子商务的商业模式C2C市场份额下降的原因：马云于1999年正式成立阿里巴巴，从事B2B电子商务业务。阿里巴巴的成长过程基本可以归纳为两个发展阶段：第一阶段为2001年至2004年期间，该阶段的发展目标是Meetatalibaba，即使有交易与贸易需求的人在阿里巴巴相遇。第二阶段为2005年至今，该阶段的发展目标是Workatalibaba，即使用户的任何交易与贸易行为都与阿里巴巴产生关联。第2章电子商务的商业模式案例分析--阿里巴巴集团：1、阿里巴巴的发展进程第2章电子商务的商业模式第2章电子商务的商业模式2、商业模式的产品和服务阿里巴巴集团公司有10多家子公司，分别是阿里巴巴、淘宝、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、一淘网等。阿里巴巴集团目前的主要组成部分和将来的发展版图：第2章电子商务的商业模式3、阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系第2章电子商务的商业模式2.4消费者对企业模式--C2BC2B（CustomertoBusiness）模式，是互联网经济时代一种将消费者带往供应者端并产生消费行为的新电子商务商业模式。真正的C2B应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。目前礼品类（如礼无忧网）和印刷类电商C2B模式相对成熟，未来传统行业C2B模式也将会得到更大的发展。第2章电子商务的商业模式2.5企业对员工模式--B2EB2E（BusinesstoEmployee）模式借助企业内部网Intranet，实现网上办公，进行网上事务处理。员工可以在企业内部网上发布信息、网上组织培训、网上征询，共享经验，起到节省开支，提高工作效率的作用。应用BtoE模式，企业内部部门可以实现事务合作，协调处理客户的要求。BtoE是企业信息化、办公自动化的趋势。企业应用BToE模式开展电子商务有利于提高企业的形象，促进管理现代化。第2章电子商务的商业模式2.6企业对政府模式--B2GB2G（BusinesstoGovernment）模式，是企业与政府之间通过网络所进行的电子商务交易。如政府通过中国政府采购网进行网上采购。

联合国有很多采购机构第2章电子商务的商业模式2.7民众对政府模式--C2GC2G（CustomertoGovernment,C2G）模式，是政府对一般民众的交易。如社会福利的基金发放、个人缴纳社保和税金等。

第2章电子商务的商业模式2.8线上到线下模式--O2OO2O（OnlineToOffline）模式，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。是一种线上交易，线下体验产品或服务的商务活动。O