《美妆品牌的新媒体营销策略问题研究14000字（论文）》

X美妆品牌的新媒体营销环境及SWOT策略分析目录TOC\o"1-3"\h\u17959第一章绪论 第一章绪论1.1研究的背景及意义随着时代的不断发展和进步，4G移动网络和互联网已经得到了广泛的实际应用，在这种情况下，公司在形成良好品牌形象的过程中将新媒体营销用作关键工具，并且公司在活动期间进行营销，您可以使用此工具与消费者互动。好时机和全面的方式。正是由于新媒体的影响，影响企业在经营和发展过程中的营销观念和方式与以往截然不同，并取得了全面的创新和推广。为确保各项经营活动的顺利进行，将根据当地情况制定和实施经营计划。在新的历史时期，在企业经营和发展的过程中，营销手段已经变得更加多样化，就像微博，手机等，通过综合利用不同的营销渠道来树立良好的品牌形象。建立，赢得消费者的认可和信任，并促进业务运营的顺利进行。因此，本研究以化妆品的主要行业为例，分析了公司如何使用新媒体进行营销，如何获得稳定的胜利，控制良好的公众舆论以及充分利用现代现代媒体为企业营销服务。本文研究对象X美妆是南京市粉黛化妆品有限公司的子公司。与其他化妆品相比，X美妆的产品概念具有强烈的对新媒体的依赖。寻找新媒体营销也是非常现实的。基于与企业营销相关的理论，从新媒体营销特征和舆论处置的基本要求等方面出发，着眼于美康翻贷如何利用新媒体进行营销以及如何在线响应舆论，以提高品牌在企业中的信誉并增强组织。运营水平，提供一些针对性和实用的对策，以及为整个行业（尤其是使用新营销媒体的公司）提供专业知识和参考。1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状在国外，中国优先发展新媒体，相应的新媒体公司的经济增长尤为重要。国外营销模式很多，主要内容可以概括为：（1）直复营销在美国成立的市场营销直销协会得出结论，所谓的直接营销是指在所有地区形成交易和可衡量的响应时所使用的相应广告媒体的相互影响。营销系统。对于一系列新媒体，由于消费者和公司之间可以更轻松地进行交互，因此参与者之间相互交流和交流是合适的，相比之下，在不同的直接营销模式中，互联网是最有前途的在线营销，其中消费者可以使用网络进行消费活动，公司可以使用网络营销产品。（2）整合营销所谓整合营销是指整合营销传播，对于这种营销模式，基本思想是公司与消费者互动，在此过程中，公司了解并理解了消费者的喜好和消费者需求，然后在一系列方法的帮助下进行选择并使用适当的促销策略。沟通，充分体现了各种沟通工具的优势，增强了对企业营销成本的管理和控制，并提供了最佳的营销效果。对于新媒体，由于基本互联网的基本功能，公司可以在实际的营销过程中轻松地与消费者互动，并且公司很容易将消费者引导到营销活动。（3）关系营销自1990年代以来，关系营销受到越来越多的关注，其主要内容可以概括如下：从宏观角度来看，不同地区将受到市场营销的影响，包括消费者，供应和利益相关者市场。市场等；从微观层面看，通过建立和维护交易关系以及建立合作关系，消费者和公司之间的关系发生了变化。所谓关系营销是指利用营销活动的基本过程，例如在组织，供应商，消费者等之间进行沟通和交流，同时建立良好的合作关系。（4）数据库营销对于数据库营销，它是通信技术与其他围绕消费者的综合营销活动的有机结合，研究人员StanReap通过详细的研究和分析确定了数据库营销的基本意义。其核心内容可总结如下：在组织的运营和发展过程中，借助先进的科学技术，它通过低成本，个性化的模型增强了面向消费者的营销的核心能力。1.2.2国内研究现状2006年，中国新媒体的概念正式出现。信息产业的飞速发展创造了新媒体。中国科学家从不同角度研究了媒体营销，网络思维和互联网舆论的新策略，从不同角度研究了新媒体营销在当今社会营销中的作用，总结和总结了缺陷和问题。在此基础上，进行了进一步的研究和分析，并寻求合理的建议和意见。它主要表现在以下几个方面：（1）从新媒体营销策略改进方面进行研究邱成峰（2016）认为，当前的新媒体营销尚未引起管理者的关注，缺乏新媒体营销的才能，无法充分理解受众的需求，缺乏完善的危机机制，管理者应加深对新媒体营销的了解。促进新媒体营销效益的全面显现；建立科学合理的新营销策略；在消费者层面开展各种营销活动；促进建立新的媒体营销网络体系，提高营销团队的整体素质；积极整合新媒体营销渠道，提升企业效益。（2）从互联网思维角度分析新媒体营销丁冬（2017）认为，新媒体不仅是一种新的营销模式，而且是基于数字技术前提的营销思维的系统模型，在此过程中，产生在线思维至关重要。在互联网思维框架内新媒体营销的发展包括：第一是借助在线平台满足消费者的社会生活需求；第二是多屏整合，实现跨境营销和多屏整合；第四，整合新的多媒体营销工具，建立新的媒体营销体系的环境。1.3研究内容和方法1.3.1研究内容在掌握了以X美妆为代表的文化创意产业大量的一手资料后，本文作者通过阅读和分析新媒体选择主题领域中的大量文章，从舆论分析的角度选择了新媒体营销研究的方向。舆论视角，从媒体营销新现实中的突出问题，以及文化创意产业的发展现状出发，进行更深入，全面，详细的讨论和研究，然后提出舆论分析假说，如何进一步完善新的营销和媒体战略。1.3.2研究方法（1）文献研究法这是一项非常重要的研究方法，主要包括进入学校图书馆以访问与该研究有关的文献，并通过互联网搜索一些相关的热点，然后对收集到的文献进行比较和分析。整理和提取基本思想，为论文检索提供理论依据。（2）实证分析法根据X美妆的当前基本发展，进行现实的讨论，并同时整理得出的结果。

第二章相关理论基础2.1新媒体营销2.1.1新媒体营销的定义现代营销理论是新媒体营销的基本基础，借助先进技术，新媒体营销既可以满足并满足客户的需求，又可以更好地满足他们的需求，帮助机构占领更高的市场份额，促进平稳的营业收入实现。新媒体营销是全面营销策略的重要组成部分，是实际运营和开发过程中的关键管理方法。此外，新媒体营销已经存在了很长时间，通过应用相关的营销方法和营销范式，成功地促进了实现营销目标的实现，涵盖了核心内容的各个方面，并且在运营和发展的过程中，企业是及时而全面的。收集和分析消费者信息，了解市场发展趋势，并根据当地情况改进和调整现有的运营模式，以帮助实现更健康，更稳定的运营和发展。2.1.2新媒体营销的内容新媒体营销通过借助于相应营销方法以及营销模式的运营，促进营销目标的顺利达成，涉及不同方面的内容，主要包括以下十个方面的内容：（1）网上市场调研。能够借助于搜索引擎进行检索等获得相应的结果，能够便捷的了解和把握消费者信息等。（2）消费者行为分析。及时全面的进行消费者信息归集与分析，把握市场发展动态，因地制宜的对于所建立起来的运营模式进行改进和调整，亦或是进行新的运营手段以及运营模式的运用，更好的迎合和满足消费者诉求，赢得消费者的认可和信赖。（3）建立网络品牌。进行自身品牌的打造为新媒体营销的基本属性，在这个过程当中，各项运营活动建立在网络的基础之上，而通过进行网络品牌的塑造，能够在很大程度上提升企业的整体价值，企业在进行运营和发展的过程当中也对其引起了更高的重视。（4）推广企业网站。从现在的基本情况来看，很多的网站在进行发展建设的过程当中访问量始终不高，难以获得理想的网络营销效果，其和企业不善于进行网站的推广紧密相关。对于网络影响来说，网站推广为其极为重要的职能。（5）网上信息发布。企业在进行运营和发展的过程当中，通过进行网上信息发布不只是能够进行网络品牌的塑造，而且，还能够借助于各种网络营销手段和策略，向不同主体进行信息的发布，就像潜在客户、合作伙伴等。（6）供应商和分销商联络。在这个过程当中，将全部的运营信息，比如，销售信息等和供应商进行全面的共享，使得外部市场在进行发展的过程当中，能够更加严格的对于交易成本进行管理和控制，不仅能够不断的实现革新与升级，而且，还为产品质量提供更多的保证。（7）顾客服务。借助于互联网，能够进行在线服务的供给，使得聊天室、Web页等全面的实现同步，在这种情况下，网络营销过程当中能够取得更加理想的效果。（8）网上促销。通过借助于网络模式的企业在进行产品营销的过程当中，获得了更加多样化的促销手段，销售促进为营销的重要工具。而在借助于互联网进行营销的过程当中，能够使得图片、电影虚拟现实等各种广告媒体的优势作用充分全面的发挥出来。（9）客户关系管理。要想使得网上促销取得胜利，那么，就必须和客户进行良好关系的建立，同时，网络有着便于进行互动的基本属性，也正是因为如此，使得良好关系的建立获得更多的帮助与支持。（10）营销策略的制定。各个企业在进行运营和发展的过程当中，市场定位存在一定的差异性，所以，所有的企业必须参考自身的实际情况以及实际需要，进行适宜营销策略的选择和运用。2.1.3新媒体营销与传统营销的区别传统媒体与新媒体的区别如下表所示：表2.1传统媒体与新媒体对比表对比内容传统媒体新媒体传播技术印刷、卫星传输互联网传播载体或终端报纸、广播、电视台、杂志等手机、平板电脑、智能手表等交互方式单向、线性交互、非线性内容容量固定、有限海量主要受众45岁以上中老年人群中青年人2.1.4新媒体营销的方式常用的新媒体营销方式大致包括以下八种：事件营销、病毒营销、互动营销、会员营销等。（1）病毒营销。所谓的病毒营销指的就是借助于人际关系以及民众机动性，使得营销信息更加顺利的实现传播，能够在极短的时间当中使得所有民众都能够获得相应的产品运营信息。（2）事件营销。所谓的事件营销指的就是经过合理的进行安排和布置，借助于新闻的价值等引起消费者等的注意力，从而达到切实提高产品关注度的基本目的。（3）口碑营销。口碑传播其中一个最重要的特征就是可信度高，因为在通常来说，口碑传播仅仅出现在亲朋当中，实际进行口碑传播过程之前，需要保证特定关系的存在。（4）饥饿营销。饥饿营销也就是说商家采取大量广告促销宣传，勾起顾客购买欲，然后采取饥饿营销手段，让用户苦苦等待，结果更加提高购买欲，有利其产品提价销售或为未来大量销售奠定客户基础。（5）知识营销。所谓的知识营销指的就是借助于知识传播的渠道以及手段，使得企业将价值知识向潜在消费者进行传递，让消费者更多了解和认识产品，促进消费活动进行的一系列营销活动。（6）互动营销。在这个过程当中，企业和消费者为基本参与主体。要想使得二者实现紧密结合，需要进行共同利益点的寻求。互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为。（7）情感营销。所谓的情感营销，指的就是将客户的诉求以及情感差异当成企业品牌营销战略的情感营销重点，借助于情感促销等各种不同的手段，促进企业营销任务的顺利完成。（8）会员营销。所谓的会员营销，指的就是建立在会员管理基本前提下的营销手段，企业对于会员消费信息进行归集和研究，借助于客户转介绍等相关手段，促进客户价值的提升。2.1.5新媒体营销的优势（1）移动新媒体发展空间巨大。移动新媒体出现后产生的一种全新传播介质，它的出现给人们生活带来诸多便利，更多的实现了人们自我发展的全新蜕变，移动新媒体融合多种新兴产业技术，实现了传播手段多元化发展的可能性，直接促进了传播媒介的翻天覆地变化，智能手机将取代报纸等传统媒体成为人们获得新闻、搜索背景信息的首选媒体。（2）在新媒体营销当中，能够及时全面的和消费者进行沟通与交流，引导消费者自主的进行选择。在原有的营销方式当中，更多的体现为硬性推广，相比之下，新媒体营销有着自身的基本属性，促进消费者和企业沟通与交流的增加，促进传播效果的显著提高。企业引导用户积极进行参与，根据艾瑞调研数据显示，新媒体有效互动行为普遍，新媒体营销有较大发展，68.5%的新媒体用户在消费意愿与卖家“售前互动”，而38.5%的新媒体用户选择同时选择“售前互动”和“售后评价”方式。因此可以使得品牌和消费者互动活动有机的结合起来，进行新的传播源的建立，获得更加理想的营销成效。相对的，假设不注重对于消费者的引导，消费者的参与度不高，难以获得理想的营销效果。在新的发展阶段，企业在进行运营和发展的过程当中，需要科学合理的进行各种营销手段的选择和运用。2.2基础理论2.2.1SWOT分析SWOT分析为对于相应内在条件实施研究，归纳和总结企业的优势和不足，在这个基础上合理的进行布置和安排，尽可能的发挥优势，规避不足，促进自身实现健康稳定的运营和发展。文章在对于X美妆的实际案例精细下能够研究和分析的过程当中，参考所获得的结果进行了SWOT矩阵模型的构建（基本内容为表2.1所示）。参考SWOT矩阵研究，进行不同战略的建立。表2.1SWOT矩阵外部条件内部条件优势（S）劣势（W）机会（O）SO战略WO战略威胁（T）ST战略WT战略2.2.24C营销战略4C分别指代Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便捷）、以及Communication（交流）。企业在进行运营和发展的过程当中，及时全面的进行消费者信息的归集与分析，把握市场动态，在这个基础上，有针对性和有目的性的进行产品的供给，更好的迎合和满足消费者的消费偏好和消费需求。而且，企业通过进行产品的供给，获得消费者的认可与信赖。从广义的层面来说，成本指的就是4P当中所涉及的价格，其不只是涉及消费者的购买成本，还表现在产品的定价策略，既要不超过消费者的心理价格，同时，保证企业获得相应的运营收益。此外，购买成本还涉及消费者投入的时间和精力等不同方面的基本内容。便利指的就是为消费者进行产品供给当中所带来的便捷程度。4C营销理论当中特别指出，要考虑到客户的便利，要让客户处处感受到方便，不管是售前、售中和售后，便利真正体现了客户的价值。2.2.3新4C法则互联网时代，人们生活、工作方式等出现了极大的改变，同时消费行为等也出现了变化，从新媒体营销的角度来分析，“4P”与“4C"理论已经跟不上时代的发展，对于交互性以及社会性较强的营销模式难以进行有效的分析，对于新媒体营销以及运营不能起到支撑作用，这种情况下就诞生了“新4C”法则。“新4C”法则是互联网时代背景下，面向全新社群，基于传播力强的内容以及话题，基于其中的网络结构实现人际交互，有效的传播以及扩散信息，实现商业传播，发挥价值。图2.1“新4C”法则示意图表2.2，全方位比较4P、4C理论，“新4C”法则和新媒体营销关联性最大。其侧重于企业与消费者之间所存在的合作关系，追求信息双向交互。X美妆使用新媒体精准营销模式，笔者基于“新4C”法则展开探究，同时阐述自己的建议。表2.2营销4P、4C和新4C对比4P4C新4CProduct产品Customer客户Context场景Price价格Cost成本Community社群Place渠道Convenience便捷Content内容Promotion促销Communication沟通Connection人与人连接单纯以生产者为导向，客户被动接受促销引导、缺少互动单纯以消费者为导向，只单方面强调消费者，缺少互动以长期合作共赢为导向，强调企业与消费者间长期互动沟通的重要性在“新4C”营销法则当中，以长期合作共赢为导向，强调企业与消费者间长期互动沟通的重要性。新4C，即在适合的场景下，针对特定的社群，通过有传播力的内容或话题，利用社群的网络结构进行人与人连接，有效的传播以及扩散信息，实现商业传播，追求信息双向交互，理论意义巨大。

第三章X美妆新媒体营销策略内外环境分析3.1X美妆简介X美妆是南京粉黛化妆品有限公司的一个子公司。秉承中草药传统观念已有数千年的历史，X美妆以天然植物为原料，结合现代生化提取技术独特设计，以真正有效的成分滋养和呵护皮肤。目前主打的产品为古风和国风相关的化妆品，在古风爱好者中掀起了一阵风潮。3.2X美妆新媒体营销策略的外部环境分析3.2.1政策环境分析在目前市场环境下，技术不断实现革新与升级，消费习惯也慢慢发生改变，资本扶持不断增加，在这种情况下，精准营销以及新型数字营销会在营销市场当中占据主导地位。同时，在获得数据挖掘以及研究协作的情况下，能够参考研究和分析的结果，促进精准营销活动的顺利开展，把握高质量的受众群体，促进精准营销在进行推广的过程当中取得更加理想的成效。3.2.2行业环境分析分析互联网民意的技术和方法已经开始在品牌管理的各个阶段发挥作用，尤其是在营销管理中，市场前景得到了投资界的极大赞赏。根据国家统计局的数据，随着时间的流逝，面向行业的民意监测市场已经全面发展。公司充分利用在线舆论的准确营销策略，可以实时在线了解和吸收其声誉和形象的各种舆论，并及时制定和实施有关措施和对策，以减少和避免各种损失的原因。在大数据时代，趋势的搜索和评估已成为分析舆论的重要目标。挖掘信息需要判断趋势，从海量数据中获益，信息爆炸时代正在不断改进研究和从相关信息公众舆论中进行判断，并对公众舆论进行系统和全面的研究。这种类型的市场有大量的客户及其迫切的需求，他们通常不满意广义的民意监测服务的影响，而是遵循高分辨率，可靠，及时和全面的民意服务。舆论为媒体开辟了新的收入来源。当前，国内舆论市场巨大，需求旺盛，竞争激烈。人民日报，新华网，微博分别开发了大数据项目，业务规模不断扩大，经济效益显着，保持了快速增长的态势。根据对舆论行业市场分布的调查分析，可以确定商业软件公司，媒体，大学或科研机构已成为舆论领域的主力军。舆情监测分析中心，中国青年报舆情监测部门等已成为占领市场份额的主要力量，约占全国市场份额的三分之二，年收入达数十亿元。以上数据再次表明，精准舆论营销市场前景广阔，前景广阔。3.3X美妆新媒体营销策略的内部环境分析3.3.1企业营销现状分析新媒体的主要营销方式主要有八类：病毒式营销，事件营销，口头营销，饥饿营销，知识营销，互动营销，情感营销和会员营销。通过这些多种营销方法来分析机构的营销状况。从目前的基本情况出发，X美妆已经开始尝试新的媒体营销模式，以在使用基于渠道的营销方法的同时丰富营销渠道。为了有效提高实验研究的准确性，本文在调研和主题分析过程中收集并梳理了实际案例营销部门的内部调查信息，并对营销成本分析进行了深入而系统的调查。因为最近一段时间以来，公司在项目开发和建设中非常活跃，营销人才的数量持续增加，这也增加了商业营销的成本，但是销售收入开始下降，导致市场增长疲软。表3.1X美妆近几年的营销成本与营销效率对比表成本/效率年份营销成本上升率201320142015201620178.30%10.60%12.70%14.50%16.90%营销效率下降率7.50%10.10%12.90%15.30%18.30%对上表的进一步研究和分析可以得出结论，在最后一个时期，营销成本已显示出增长的趋势，并且营销成本从一开始就翻了一番。X美妆在经营和发展的过程中面临着营销效率降低，营销成本增加的问题，在这种情况下，企业应探索和开发准确的营销路径，严格控制营销成本，提高营销效果不断提升。同时，在研究中还发现，整个企业缺乏对新媒体营销效用价值的衡量。图3.1X美妆选用新媒体营销的衡量指标的统计对于上图进行进一步研究和分析能够得出，X美妆选定的指标还是初级的和定量的，就像，微博粉丝量等，并没有进行更为深入全面的研究和分析，指标设定不深入不全面。由此可见，X美妆还没有对新媒体营销的功效衡量引起更高的重视。站在商业界的角度而言，进行新媒体营销基本功效分析和评定的过程当中面临着诸多困难和阻碍。3.3.2企业未来发展能力分析纵观X美妆的现状，X美妆面临着新媒体同质化和一种营销策略等问题，销售收入开始下降。在这一领域有着深厚的积累，综合分析表明，X美妆的技术性能是全面，多元化，务实和市场化的。：（1）开发和设计新产品，合理合理地分配和使用科学资源，进行科学改进，监督互联网民意，确定产业链的发展和建设。在这一过程中，民意监测机构选择并建立适当的战略合作伙伴，鼓励科学合理地分配和利用各种资源，并充分利用各种资源。总体而言，舆论行业的整个产业链都面临着激烈的竞争。在接下来的时间里，要想取得胜利，就必须对于整个链条进行打通，同时实现有效的整合。（2）对于民意以及客户需求进行全面的了解和把握，同时，进行相关应对举措和办法的制定与实施，带动不同舆论场全面实现良性互动。在这个过程当中，对于客户的实际诉求进行研究和分析，进行监测系统的发展建设，为工作开展提供帮助和支持，进行危机指导、媒体沟通等不同服务的供给。随着各类需求不断上升，推动了舆情市场进入高速成长期。对于从事该项工作的机构而言，一个蓬勃发展的市场逐渐浮出水面。（3）对于客户的服务引起足够的重视，加强对于民意的分析和研究。从现在的基本情况来看，部分网络监测部门仅仅注重对于企业以及职能部门的服务，对于网上舆论借助于“堵”的应对和处理策略。部分区域和机构工作开展并非围绕分析民意等活动来展开，而是通过舆情监测机构等进行联系的构建，协助其进行负面信息的监控以及应对。（4）一起促进舆情服务业透明化、规范化。因为从现在的基本情况来看，相关职能机构还没有进行行业规范以及标准的建立和落实，部分商业网站、营销公司等逐步进行网络舆情监测业务的运营和发展，但是，因为存在诸多违规的情况，使得舆论监测行业在进行运营和发展的过程当中受到极为不利的影响。随着时间的推移，舆情监测产业逐步实现发展，也需要进一步促进舆情服务业的规范化以及透明化。3.4X美妆新媒体营销策略SWOT分析（1）优势分析文化创意行业很好地迎合了时代发展趋势。从根本上来讲，文化创意产业为经济实现全面发展的具体表现。而且，美国地区的文化创意产业有着更强的实力。从亚洲地区来看，日本、韩国等国家也正在积极推动文化创意产业发展，在我国实现迅速的发展，随着时间的推移，国内的文化创意产业呈现出良好的发展态势。参考深圳地区所制定和落实的文化产业发展规划纲要能够得出，到2020年的时候，当地的文化产业增加值在当地国民经济总量当中所占的份额约为11%，将会在当地经济发展过程当中扮演着至关重要的角色，发挥更加关键性的作用，逐步朝着文化产业先锋城市进行发展。（2）劣势分析在进行运营和发展的过程当中，专业人才存在明显的缺失。对于发展完善的文化创意产业链来说，其中具备不同的优秀人才，就像创意人才、营销人才等，同时，也需要具备相应的复合型人才。但是，从现在X美妆的实际情况来看，所取得的新媒体营销业绩并不理想，人才的缺失为导致这种情况出现的重要原因。现在，企业当中人才素质不高而且在经验等方面存在明显的缺失。（3）机会分析中国风的流行，目前国内美妆市场上古风和中国风流行度日益上涨，随着时间的推移，其数值还会进一步增加。同时移动广告迎来发展黄金期，iiMediaResearch（艾媒咨询）数据显示，2017年中国移动广告市场规模达1340.8亿元，和上一年进行对比分析能够得出，实现了126.3%的提升，预测和分析得出，到2019年的时候，其市场规模可能会达到2500亿元以上。艾媒咨询分析师通过进行研究和分析得出，2016年为我国移动广告市场的爆发元年，2017年中国移动广告市场将迎来发展黄金期，移动广告市场规模将继续增长，市场竞争将更加激烈。（4）威胁分析替代品威胁。现阶段，美妆行业的产品复刻并不困难，在高收益的吸引下，很快会有其他化妆品公司去尝试进入这一行业。同时竞争对象的产品以及价格等十分相似。所以在价格上的优势并不十分明显。

第四章新媒体营销策略中存在的问题及解决策略4.1存在的问题4.1.1营销场景选择不当营销“场景”与4P有很大的不同。场景与销售渠道是不能等同的，其是由时空等等维度组成的世界，融合了关联因素以及传播环境，可以理解为进行营销所处的背景。“新4C”法则是建立在某种的场景中一种思考路径，选定场景，保证消费者以及其需求聚集度最高，在其中群体情绪、状态对于营销有着积极的促进作用。X美妆对于需求的把握缺乏时机，同时也缺乏地利，无法有效实现精准营销。在对X美妆内部的调研中发现，新媒体营销还处在应用初期，新媒体营销在推送信息的过程中并没有关注时间场景，一方面，基于微博、微信进行信息推送比较随意，工作人员消息发送带有偶然性，如同流水线般。比如，在S公司的微信公众号中，其新闻推送的时间有时候是凌晨，相信除了少数人，很多人都已经进入梦乡，推送的新闻基本没有人看，这就使得精准营销价值无法得到发挥。4.1.2未针对社群进行精准营销在互联网时代，传统的营销方式正在发生变化，“新4C”规则提出了社区时代的逐步变化，可以提高营销效率并获得更多关注。主要原因是互联网部落的发展，互联网上的消费者由于其兴趣和爱好而加速发展，最终以社区的形式出现。在社会时代，社会上的消费者在需求和意识形态上非常相似，新媒体营销的点对点模式已经落伍，并逐渐朝着精准定位的营销趋势发展。X美妆没有对论坛等新媒体营销给予足够的重视，其风格不可用，尚未得到广泛应用，也没有使用舆论平台分析，这导致X美妆寻求更好的精准营销。营销工具相对盲目，对高级产品和品牌缺乏深入的了解，对各种新媒体受众的探索不足，对新的主流媒体平台的忽视，缺乏针对主流互联网社区的有效营销策略，更不用说针对性的精准营销了。4.1.3新媒体营销内容亟待规划互联网交互的核心为内容以及信息，其中优质内容是一种重要的互联网资源。用户会产生碎片化内容，企业有必要生产优质内容。“新4C”法则，是基于传播力强的内容以及话题，目前，X美妆虽已在运用新媒体营销方法及其平台，但是并没有对于新媒体营销的内容重要性形成足够的认识，所发布的内容缺乏对消费者吸引力，这样使得新媒体营销呆板，交互性差，难以进行有效的营销。一是内容同质化倾向。新媒体营销工具获得很多中国企业的使用，不过其并不注重优质内容的生产，很多内容空洞，缺乏吸引力。X美妆对新媒体平台有专人维护，咨询更新频率尚可，不过内容很多是转发或借鉴而来，对于用户缺乏吸引力。没有利用通过大数据舆情分析，来发布具有针对性的内容，X美妆在理念以及价值传播方面做的都比较差，难以获得目标受众的认同，造成品牌推广获得难以被接受。X美妆基于新媒体平台难以取得让人满意的营销效果。二是内容混乱，没有规划。X美妆的内容发布混乱，有较强的随意性，并无系统性规划。X美妆并没有深入挖掘企业品牌价值，对内容没有进行有效规划，使得商业价值以及品牌内涵无法彰显。优质内容构成如下：一种是有价值信息，另一种有品牌信息。这两部分都十分关键，设置内容结构也需要保证合理，企业不同，行业不同，两者比例也会有所差异，这样可以让内容更具新引力，有着深厚的内涵，这些方面X美妆是欠缺的。4.1.4难以形成人与人的连接“新4C”规则基于网络结构，可以实现人与人之间的互动，有效地传播和传播信息，实现商业交流并为生活带来价值。目前，X美妆对人与人之间的联系不够重视，并忽略了沟通的效率。在操作社区节点的过程中，它可以使目标客户快速接收您传输的信息。一方面，X美妆并没有意识到网络大V作为“意见领袖”的巨大影响力。例如，基于对产品描述和评估的研究，可以确定产品状态和产品映像，这有助于改善产品映像。有了这些，就可以与网络中的潜在客户形成良好的互动。另一方面，X美妆与目标受众的互动相对较差。新媒体营销的核心是互动和交流。然而，从X美妆使用新媒体精准营销的现阶段，它还没有充分发挥其有效性。实际上，基于媒体平台的基于品牌的交互式活动与舆论分析平台的结合，可以更准确地选择目标群体客户，这比单纯无目的的广告更有价值，从而使受众更愿意参与，从而使公司距离观众更近，可以给观众带来更好的感觉，并实际上缩短了公司与观众之间的距离。4.2解决的策略4.2.1利用新媒体精确定位营销场景利用新媒体监测定位产品进行数据分析可以了解到消费者基于新媒体渠道进行产品评价等活动，舆情监测系统能够获得理想的效果。比如，跟踪意见领袖，基于对其产品描述、评价的研究，这样可以确定产品地位和形象，对于产品形象提升有帮助，能够了解一些潜在需求，对于新品开发有着积极作用。网络评论规模庞大，对于真实度比较高的产品评论通常无法进行有效定位，用户基于新媒体进行评价，很多评论主观性比较强，情绪化严重，用户往往关注产品某一特征，在评价过程中基于此做出两个极端的评价，不够中肯。舆情监测初始阶段，有必要首先确定数据获取的标准，基于此实现信息管理。面对移动广告发展的黄金时期，美康翻贷通过自建的新媒体互联网平台发展了移动广告业务。随着广告业的发展，多年来，它已经逐渐成熟，其发行渠道也逐渐开放。根据iimediaResearch的数据，在各种分销渠道中，数字广告所占比例最高，达到38.8％。随着智能电话和其他移动广告的发展，移动广告的规模越来越大。作为广告市场的主力军，它占据了21.7％的份额，并且在数字广告中占据了很大的份额。相反，传统渠道的比例正在下降。AiMediaConsulting的分析师认为，随着移动APP和移动搜索等营销渠道的成熟以及移动终端用户的积累，移动终端将成为广告商的首选渠道。移动广告是当前增长最快的营销方法。大量广告客户已开始尝试移动广告。首都将继续关注该行业。英美烟草还将利用大数据和计算的优势来冲洗移动广告行业。就返戴而言，发展垂直移动广告市场的机会很大。4.2.2针对目标群体实现精准投放面对激烈竞争的新媒体市场，需加大力度推进新媒体技术手段创新，实现有效精准投放。如美国大使馆曾经发布了一份空气质量监测报告，引起了舆论极大的反响，在那一年PM2.5被广泛讨论，人们对于空气污染开始担忧起来，美国某企业借助舆情监测分析得知，人们开始购置医用口罩讨论越来越多，因此该企业借机推广能够过滤甲醛等的防护口罩，带来巨大的红利。在此背景下X美妆可参考上述案例，推进技术创新，充分借助新媒体舆情分析精准营销平台，分析目标市场人群具备个性潮流和接受内容付费特点，比如采取优化垂直领域移动广告投放和把控引入第三方监测数据结果等具体精准策略来开拓精准移动广告推送业务，从中获得新的利润增长点；据从iiMediaResearch（艾媒咨询）数据能够了解到，在2016年度，国内移动广告市场规模进一步增加，整体达到了1340.8亿元，到2018年，该项数据将获得进一步提升，最终达到2500亿元，面对如此巨大市场，X美妆应充分利用舆情分析监测数据，实现移动广告精准投放，这将可以带来新的利润增长点。4.2.3营销内容完善精细化营销可以成倍提升营销效率分析，从客观的角度来进行分析，在有效的舆情监测系统中，取得信息后，关键词作为首层信息准确的关键，可以将很多垃圾信息进行有效的过滤，基于关键词对应的情绪指数，准备好进行接下来的人工。比如有文章中，充斥着非常多的负面词汇，系统需要对其捕捉，这样企业可以做好应对工作，根据以往经验，谣言对于企业的影响是非常大的，有些谣言出自竞争对手，有些谣言出自用户的误解。到时候，系统就要提示关注，以便企业有针对性的做出反应，在以往的几年中，对用户观点倾向进行判断的过程中，需要把握细节，提取出关键词，基于频率以及情感度来解读用户观点，分析企业品牌、产品话题，若某个关键词出现频率比较高，基于这个关键词能够了解到目标市场人群对品牌以及产品倾向，获得相关结论，其作为X美妆作出精准营销策略依据。4.2.4增加营销整体的互动性根据目标市场人群具备年轻化特点而且更加愿意通过社交站、通讯软件来发表自己的话题和消费观，他们在爱好或习惯方面比较相似，基于此展开话题的讨论，表达自己的消费观，微博中有群可以进行兴趣爱好的交流，有些网友就特定话题有一定认知度，其会进行积极的分享，熟悉其话题，这样可以保证产品促销取得良好的效果。比如护肤理品牌碧倩，其将产品描述为焕妍活力精化露。论坛讨论为了方便记忆，很多用户基于化妆品包装颜色来命名，比较形象，在推出新品时，厂家对于产品复杂名称并不在意。基于新媒体监测结果分析，厂家了解到一些竞争产品均会使用此类名称，此后该厂家以小白瓶为名称展开宣传活动，在用户群体中广受好评，效果极好。那么X美妆也同样可以通过舆情分析，得出让目标市场人群更希望了解到产品信息，从而拉近与目标人群的距离，获取其认同，实现与目标市场人群的零距离有效交互。我们上述分析的两个目标市场具备较强的个性化、崇尚自由和消费观念前卫潮流和接受内容付费等特点，那么加强沟通交流，解读目标市场的观点就尤为重要了，因为每个用户都会有自己表达观点的方式，不过依然可以基于品牌、服务等进行归类，观点因为出发点以及背景的差异而存在较大的不同，在使用新媒体监测分析数据时，尊重主流观点是关键策略。有些新需求有着较多用户持有，企业需要综合考量后尽量去满足，有些观点是非主流的，企业不能简单的不关注，可以适当进行研究，将其归类于潜在需求。

第五章结论新媒体经济来临，电商已经覆盖了世界的每个角落，在此种大趋势下，怎样基于舆情分析监测实现有效的新媒体精准营销，实现有力数据支撑，形成一个统一的整体，解决好上述问题，将会是成功的新媒体精准营销方式，X美妆在此方面还有很多工作需要做。新媒体营销发展历程具体如下：在初始阶段，其主要的作用就是传播企业信息，实现与客户的有效交流，此后其逐渐增加了一些交易性行为，最终演变成为客户价值驱动精准智能营销。国内新媒体行业营销发展历程正是如此。现在新媒体营销时代已经到来，对于企业来讲，需要根据自身状况以及市场状况，制定有效的网络营销策略，使用有效的舆情分析营销手段，进而展开出色的营销监测分析，环环相扣，每一步都十分关键，这就是精准营销未来的发展趋势。在这种趋势下，营销边界被一再拓展，对于X美妆来讲，在推进新媒体精准营销工作的过程中，应随着新媒体领域垂直细分化趋势，尽快完善追踪价格情报策略和精准发掘市场需求、发现潜在用户等方面，实现产品精准投放并和消费者进行有效交互，获取其认可，这样新媒体精准营销作用才能获得有效发挥，满足消费者多样化的需求，促进企业更好的发展。

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