电子商务课程标准

{管理信息化电子商务}电子商务课程标准目录《电子商务网站建设》课程标准1《商务谈判》课程标准7《网络营销实务》课程标准18《计算机应用基础实训》课程标准28《网页设计与制作》课程标准36《销售管理》课程标准47《数据库原理与应用》课程标准58《电子商务网站建设》课程标准系部名称_计算机经济系__专业__电子商务__编写人___刘田民______编写时间_2010年6月____教学团队初审2010年6月____系部主任复审2010年6月____教务处审核_2010年6月______批准时间2010年6月________第一部分课程定位在大一第二学期开设，课程总学时为68学时。一、课程性质与作用本实践课程是对课内教学内容的补充和巩固，是教学过程的一个重要环节，力，并通过本课程的修习，加深对理论课程的掌握。二、课程理念任职要求为导向构建课程体系，突出课程特点，强化实践教学。通过设计若干“工作项目，创设相应工作情景，使学生在完成具体项目的过程中消化掌握课商务业务流程，全面提升学生的职业道德和职业素养。的同时，将创新创业也作为一套主线贯穿整门课程。三、课程设计思路到不断的完善和强化。用、ASP6430学时，实验学时为34学时），共分9章。课内总学时讲授主要知识点及课内学时分配表：模块内容理论实践自学参观1电子商务网站建设概论222建立Web应用开发及运行环境433设计与管理站点43网页设计基础——HTML语言及CSS468应用5VBScript语言446ASP的内置对象及其应用447数据库的创建与存取228ASP数据库编程技术229电子商务网站建设实例26总计64课时3034第二部分学习目标网站。第三部分课程内容与要求一、课程总框架程中应占有重要地位，为此，教学中一定要加强实际动手能力的培养。二、模块内容标准本课程主要从电子商务网站的概念入手，依次介绍了电子商务网站的功能、的技巧，给出了电子商务网站的软硬件设置和Web站点设置，介绍了VBScript和ASPASP和Dreamweaver的结合运用制作综合实例，从而能够清晰的了解建设电子商务网站的知识体系。的内容要求理解透彻，能在本学科和相关学科的学习工作中熟练、灵活运用其基本理论和基本概念；“理解的内容要求能熟知其相关内容的概念及有关理论，并能适当应用；“了解”的内容要求对其中的概念和相关内容有所了解。第四部分课程实施一、教学条件1、教材选用与建设以学生为中心，培养学生综合反应能力;开展形式多样的活动，引导学生积极参与课堂教学;全面提高学生的文化素质;对教材实施探究型、协作型教学；配套开发新颖而丰富的教学资源及多媒体课件。用国外先进的教材。目前高职教学中已采用薛万欣主编，《电子商务网站建设》章前有一个小案例，每章后有小结，每部分后有大案例，书后有国际企业案例，体系较完整，与企业实践相结合，适合电子商务课程的教学。在实验课程的教学方面，目前电子商务使用了《网路畅想电子商务模拟软用。2、扩充性资料的使用3、实践性教学环境用购置的商用电子商务实验室专用系统。4、网络教学环境（1）建立“电子商务”课程网站，网站上提供了国内外有关本课程的可访问教学资源以及PPT电子教案、电子教材、参考文献、练习与测试等。（2）校园网络不断发展与完善，老师与学生可以通过博客、论坛等方式进行互动与沟通。二、教材选用与编写本标准的配套使用教材是普通高等教育“十一五国家级规划教材、高职高业出版社，2007年）。参考教材与资料有：1、李鼎主编，《电子商务网站建设》，高等教育出版社，2001年；2、沈美莉陈孟建主编，《电子商务网站建设与管理》，清华大学出版社实验教材与指导书1、薛万欣主编，《电子商务网站建设》机械工业出版社，2007年；2、清汉工作室编写，《VBscript开发实例》，机械工业出版社；32004年；4、蔡勇等编写，《实例解析HTML4.0编程》，北京希望电子出版社，2002年。三、考核评价1．考核方式：对应的操作结果；需求设计并制作出相应的网页或程序作品。2．成绩评定：实验考核成绩每次以5果及应用技巧等考核评分。最终期末计入总成绩。四、课程资源开发利用1、开发适合教师与学生使用的多媒体教学素材和辅导学生学习的多媒体教学课件。2、充分利用行业资源，为学生提供阶段实训，让学生在真实的环境中磨练自已，提升其职业综合素质。3、要充分利用网络资源，搭建网络课程平台，开发网络课程，实现优质教学资源共享。4、积极利用数字图书馆、电子期刊、电子书籍，使教学内容更多元化，以此拓展学生的知识和能力。5、充分利用信息技术开放实训中心，将教学与培训合一，将教学与实训合一，满足学生综合能力培养的要求。《商务谈判》课程标准系部名称_计算机系__专业__电子商务__编写人___刘田民______编写时间_2010年6月____教学团队初审_2010年6月___系部主任复审_2010年6月___教务处审核_2010年6月_______批准时间2010年6月_______第一部分课程定位礼仪和应注意的问题以及世界各主要国家商人谈判的风格，并进行模拟谈判等。一、课程性质与作用思维有明确认识；对商务谈判准备、开局策略、对付压力技巧、价格谈判技巧、签约理论与技能掌握；掌握商务谈判礼仪、礼节、风格理论，能够应用技巧。二、课程理念英语口语。三、课程设计思路《商务谈判》课程设计方案在学校专业教师和企业一线的专家共同研讨下，9安排36学时。工作任务的设置按照真实谈判工作流程制定。序号设计内容学时绪论岗位描述2工作任务1商务谈判计划与管理2工作任务2商务谈判的原则与要领4工作任务3谈判的开局与磋商4工作任务4较量过程中的商务谈判6工作任务5协调过程中的商务谈判6工作任务6价格谈判4工作任务7国际商务谈判4工作任务8商务谈判的结束2工作任务9谈判中常见问题的处理2合计36第二部分学习目标一、总体目标略、对付压力技巧、价格谈判技巧、签约理论与技能掌握；掌握商务谈判礼仪、礼节、风格理论，能够应用技巧。二、具体目标（一）能力目标1.能熟练为商务谈判做好准备；2.能熟练应对谈判中的不道德行为；3.能熟练制作谈判计划；4.能在谈判中熟练运用谈判策略；5.能有效管理谈判过程；6.能有效管理谈判人员；7.能熟练把握立场与利益分寸；8.能有效协调谈判双方的利益、寻找共同点；9.能建立良好的谈判气氛；10.能选择恰当的时机开局；11.能运用技巧调动谈判对手的欲望；12.能在谈判过程中按照需要对谈判方案进行调整；13.能在较量谈判过程中有效探测对方的需求；14.能在较量谈判过程中提出自己的要求；15.能在较量谈判中协调双方需求；16.能在较量谈判中排除障碍；17.能在较量谈判中化解对方的压力；18.能在较量谈判中向对方施加有效压力；19.能在较量谈判中把握让步的时机；20.能运用谈话技巧协调谈判过程；21.能有效地向对方提问；22.能运用技巧说服对方；23.能按照电话谈判的技巧进行谈判；24.能运用价格谈判技巧进行价格谈判；25.会报价；26.会还价；27.能熟练把握结束谈判的契机；28.能运用技巧结束谈判；29.能有效为对外谈判做好计划与准备；30.能有效组织对外谈判；31.能正确处理谈判过程中出现的意外因素；（二）知识目标1.掌握商务谈判的道德规范；2.掌握制定商务谈判的技巧；3.掌握商务谈判的战略；4.掌握商务谈判的各种原则；5.掌握商务谈判的基本要领；6.掌握影响谈判开局的各种因素；7.掌握谈判的开局策略；8.掌握激发欲望的方法；9.掌握调动对方的策略；10.掌握排除障碍的方法；11.掌握让步的技巧；12.掌握对待竞争者的几种策略；13.掌握谈话的技巧；14.掌握提问的技术；15.掌握回答的技巧；16.掌握说服的技巧；17.掌握示范的技巧；18.掌握电话谈判的技巧；19.掌握报价与还价的方法；20.掌握价格谈判的技巧；21.掌握结束谈判的时机；22.掌握结束谈判的方法；23.掌握国际商务谈判的策略；24.掌握与几个主要国家或地区客户的谈判技巧与禁忌；25.掌握几种非理性不利选择及其处理方法；26.掌握几种谈判中常见问题的处理技巧。（三）素质目标1.自我学习能力；2.良好职业行为；3.与人协作能力第三部分课程内容与要求序知识内容及要学

工作任务工作子任务技能内容及要求活动设计号求时1熟悉岗位1.1谈判工作职责描述能熟练为商务谈判做好准备；能熟练应对谈判中的不道德行为。掌握商务谈判的道德规范；掌握制定商务谈判的技巧。观看一个谈判视频；学生分组对给定任务进行洽谈取得一致。2能熟练制作谈判计划；谈判双方的需求与目标、2.1确定谈判需求能在谈判中熟练运掌握商务谈判的讲解谈判人员的配备与2制定谈判计划2.2确定谈判目标2.3准备谈判人员用谈判策略；能有效管理谈判过战略；掌握谈判人员人过程的组织；学生根据给定谈判项目，22.4设计谈判过程程；事选择技巧。能有效管理谈判人员。程。3谈判原则3.1确定谈判立场3.2多听与少讲能熟练把握立场与利益分寸；能有效协调谈判双点；能建立良好的谈判气氛。掌握商务谈判的各种原则；掌握商务谈判的基本要领。教师讲解谈判各种原则；教师布置谈判任务；学生根据要求分组完成立场、谈判过程中气氛、听与讲的和谐处理。4教师讲解建立良好谈判4.1建立良好谈判气氛4.2破题4.3激发欲望能运用技巧调动谈判对手的欲望；能在谈判过程中按照需要对谈判方案进行调整。掌握激发欲望的方法；掌握谈判开局的策略；掌握调动对方的策略。策略、激发欲望的方法；学生根据要求分组完成激发对方对己方话题的4谈判开局4兴趣等问题。能在较量谈判过程中有效探测对方的需求；能在较量谈判过程教师讲解谈判较量过程5.1提出需求与满足需求5.2设立与排除障碍5.3应变5.4施压与解压5.5让步与进展中提出自己的要求；能在较量谈判中协调双方需求；能在较量谈判中排除障碍；能在较量谈判中化解对方的压力；掌握排除障碍的方法；掌握对待竞争者的几种策略。的特点；教师提出一个谈判任务，任务中含有谈判较量过程中的要求；学生根据己方立场在谈施压与解压或做出让步，5谈判较量6能在较量谈判中向最终完成谈判任务。对方施加有效压力；能在较量谈判中把握让步的时机。能运用谈话技巧协要领与注意的问题；

调谈判过程；6.1提问6.2回答6.3说服6.4电话磋商能有效地向对方提问；能运用技巧说服对方；掌握电话谈判的学生根据要求分组完成意谈判过程中如何提问、如何回答对方提出的问题及说服对方；6谈判协调6能按照电话谈判的技巧。学生根据要求分组进行技巧进行谈判。的特点与注意事项。7价格谈判7.1报价7.2还价能运用价格谈判技巧进行价格谈判；会报价；会还价。掌握报价与还价的方法；掌握价格谈判的技巧。教师讲解报价与还价的策略和技巧；学生完成给定价格谈判与还价。4教师讲解国际商务谈判8国际商务谈判8.1国际商务谈判计能有效为对外谈判划做好计划与准备；8.2国际商务谈判过能有效组织对外谈程判。掌握国际商务谈判的策略；掌握与几个主要国家或地区客户的谈判技巧与禁忌。判的不同之处；学生分组模拟不同国家的谈判客户完成给定的家客户谈判应注意的事项及国际商务谈判的其4他特殊之处。能熟练把握结束谈判的契机；掌握结束谈判的时机；教师讲解结束谈判的技巧与方法；学生完成给定的谈判任9结束谈判9.1结束谈判2能运用技巧结束谈掌握结束谈判的

判。方法。

巧与方法。10掌握几种非理性教师讲解谈判中常见问10.1己方问题的处不利选择及其处题及一般处理原则；能正确处理谈判过谈判中的理理方法；学生完成给定的谈判任程中出现的意外因常见问题素。10.2对方问题的处理掌握几种谈判中常见问题的处理制造至少一个麻烦或问2题。技巧。合计36第四部分课程实施一、教材选用与编写（一）教材选用基本教材名称、版本：《商务谈判》刘文广、张晓明编著，高等教育出版社，主要参考书名称、版本：《商务谈判》庞如春、刘文广编著，首都经济贸易大学出版社，2008.1《国际商务谈判》全英著，北方交通大学出版社，2006.7《商务谈判实务与案例》石永恒主编，机械工程出版社，2008.2（二）教材编写原则与要求应突出高等职业教育的特点，从培养应用人才的目标出发，兼顾了“知识点、“技能点和“能力点，按照国际商务专业涉外性特点，始终贯穿培养应用型人才这一主线，突出学生基本知识和专业技能的结合。（三）教材、教学参考资料使用建议建议教材与案例配合使用以便在巩固所学知识的基础上培养学生的应用技能。（四）教学建议必要的案例讨论、模拟谈判等实际操作，启迪学生的思维，培养商务谈判技能。二、考核评价（一）基本思路成绩除了期末考试成绩外，还包括综合实训成绩和平时成绩。平时成绩占10%，综合实训成绩占30％，期末考核成绩占总成绩的60％。（二）教学考核的评分标准序工作任务项目评价标准评价分值号评价学生对商务谈判道德规范知识的掌握程度，满分3分；期末1熟悉岗位5分考试分2分。占60%，60分2制定谈判计划分2分；5分评价学生制定谈判计划的技能，满分3分。23谈判原则分；5分3分。24谈判开局分；5分评价学生对谈判开局技巧的应用，满分3分。评价学生对排除障碍方法的掌握，满分2分；评价学生对让步技巧的掌握，满分2分；105谈判较量分分2分；评价学生的谈判较量技能，满分4分。2分；分3分；106谈判协调2分分；3分。2分；7价格谈判5分3分。评价学生对区域谈判客户谈判特点的掌握程度，2分；8国际商务谈判5分评价学生国际商务谈判技能的应用熟练程度，3分。2分；9结束谈判5分分3分。12分；谈判中的常见问题5分

0评价学生对谈判中常见问题的处理熟练程度，满分3分。综综合合实训在谈判中有效设置僵局，满分5分；实打破僵局的策略10分占

在谈判中有效化解僵局，满分5分。训30%，一30分综合有效应用电话磋商技巧，满分5分；实电话磋商10分有效完成电话磋商任务，满分5分。训二综合进行有效报价与还价，满分5分；实价格谈判10分训5分。三平时成绩作业、考勤、课堂表现等占10%10分总评成绩100%，100分三、课程资源开发利用1、开发适合教师与学生使用的多媒体教学素材和辅导学生学习的多媒体教学课件。2、充分利用行业资源，为学生提供阶段实训，让学生在真实的环境中磨练自已，提升其职业综合素质。3、要充分利用网络资源，搭建网络课程平台，开发网络课程，实现优质教学资源共享。4、积极利用数字图书馆、电子期刊、电子书籍，使教学内容更多元化，以此拓展学生的知识和能力。5、充分利用信息技术开放实训中心，将教学与培训合一，将教学与实训合一，满足学生综合能力培养的要求。四、其它说明用到实际中来指导实践、检验理论的正确性，以进一步发展和丰富理论。《网络营销实务》课程标准系部名称_计算机经济系__专业__电子商务__编写人___刘田民______编写时间_2010年6月____教学团队初审_2010年6月___系部主任复审_2010年6月___教务处审核__2010年6月_______批准时间__2010年6月_____第一部分课程定位建设、实施与评价的工作技能，具备从事全程的BtoC、BtoB、CtoC网络营销能分析》；后续课程《营销顶岗实习》。一、课程性质与作用务为载体，以团队或个人为单位组织相关活动，教师作为教学引导和辅助力量，等方面获得实践训练，从而增强学生解决市场营销实际问题的能力。二、课程理念增强学生的专业能力、职业理解能力和职业适应能力。三、课程设计思路两个方面促进学生职业人格特征的形成，培养学生的职业性格和专业素养。第二部分学习目标力目标和素质能力目标。1、职业岗位能力(1)网络市场调研与分析能力(2)网店推广能力(3)网店管理能力(4)网络营销策划(5)网络营销站点建设能力(6)网络促销能力(7)网络洽谈能力(8)网络贸易开拓能力(9)客户服务与管理能力(10)风险防范能力2、知识能力目标(1)网络产品知识(2)网站建设知识(3)网络市场调研知识(4)网络营销知识(5)客户分类管理知识(5)网络风险防范知识(6)网络礼仪知识3、素质能力目标(1)具有良好的职业素养(2)具有网络安全意识(3)具有社会责任感(4)具有交往、沟通方面的基本素质(5)具有创新基本素质第三部分课程内容与要求1、学习情境设计思想销的每一个环节。2、学习情境描述课程组对于张家港市相关企业及毕业生所从事的工作岗位进行了深入调研，络营销实施与网络营销维护与评估。在实际的营销业务中，又以CtoC(消费者对消费者)、BtoC（企业对消费者）和BtoB（企业对企业）三种电子商务模式销售学习过程，完成《网络营销实务》课程的架构体系。表1学习情境1描述学习情境名称：C-C网络零售课时：22学时学习项能力训能力目标知识目标素质目标学目练任务习任务1能利用信息检索工具收搜索引擎的分类、培养学生的独立项信息收工作原理思考能力，并使目集力其具有分析问题、项目一分与工作解决问题的能力。解网络信息准备任务2网站信息规划与网站栏搜素引擎优化SEO培养学生认真、收集与营销网目结构；的含义、技巧；PR细致、踏实的工分析站会使用Google工具栏；值；Alexa排名。作作风。信息优会利用Alexa排名。化分析掌握C2C电子商务平台了解个人网店的基通过小组作业，任务3“网店的一般注册认证本知识，熟悉网店学会与人沟通，个人网具有良好的团队店建立项目二拍拍）成功开店。协作精神和能力。个人网能给网店设计一个合适了解店铺装修的意培养基本的审美店建设任务4义；熟悉图片处理能力。个人网软件和网页制作工店设置为商品设计分类栏目。项目三任务5能利用各种推广工具与店铺推广的效果与培养良好的团队个人网店铺推手段进行个人网店的推评价。店推广广广。培养诚实守信的品质。任务6能利用EmailBBS、即时理解常见的网络营培养良好的团队营销推通讯等工具进行推广。销方法与策略。协作精神和能力。广任务7培养问题发现与商品管确定货源渠道；解决能力。理商品的分类与管理。项目四任务8能进行交易方式、支付方价格策略、渠道策培养问题发现与店铺经交易管略知识。解决能力。营管理理理、价格的确定。任务9能进行库存量与成本控库存控制、成本核培养问题发现与库存管制；算原理。解决能力。理交易成本分析与核算1、C-C习任务，学生围绕任务查阅资料和书籍，并在教师的指导下，制定完成任务的方案，师生共同讨论，边讲边学，边学边做，边做边分析。教学方法2、教学过程中体现学生为主体，教师适当讲解，并进行引导、监督和评价。3、场地和试验条件。表2学习情境2描述学习情境名称：B-C网络营销课时：24学时学习能力训练能力目标知识目标素质目标项目任务项目能够在相应的网络平台发布了解阿里巴巴的培养团队协作精任务10五创建企业企业够在第三方平台创建一个企服务。沟通能力网站网站业网站。建设任务11对企业网店进行模板的选择、企业网站建设与培养学生的独立企业网思考能力；培养学优化理。基本的审美能力。习项目任务12能够将企业网站提交给相关搜索引擎，网站培养团队合作精项六搜索引擎搜索引擎让其收录，利用搜索被搜索引擎收录神；培养诚实守目企业推广引擎进行推广的条件。信的品质。分岗站任务13设计病毒事件，正确应用病毒病毒式营销的原培养团队合作精解推广病毒式营营销进行推广。理与作用。神；培养分析和销推广解决问题的能力任务14会建立邮件列表并能够利用邮件列表的推广培养团队合作精邮件列表邮件列表为企业网站推广。效果。神；培养学生数推广据分析的能力任务15能够为企业在合适的平台发网络广告的类型、培养团队合作精网络广告布合适的网络广告。优缺点。神；培养学生的推广表达能力项目任务16能够在客户管理系统里新建客户管理系统的培养与人沟通能七建立客力。客户管理系统客户导入操作。管理任务17会利用贸易通与客户进行联联系提醒，创建培养与人沟通能客户跟踪产品组的作用。力。与产品管系提醒；会创建产品组。理任务18会在客户管理系统中新建部新建部门、添加培养与人沟通能客户资分配建订单。的流程。与业务开展项目任务19能够就某一特定商品寻找商网络采购与询价培养团队合作精八营销商机机；会进行批量询价。的知识。神；培养分析和网络查找解决问题的能力。采购任务20会在相应的平台发布采购信网络采购注意事培养团队合作精发布采购息。项。神；培养分析和信息解决问题的能力。任务21会利用买卖速配进行网络采买卖速配的流程。培养团队合作精买卖速配购。神；培养分析和的使用解决问题的能力。教学1.B-C方法师生共同讨论，边讲边学，边学边做，边做边分析。2.教学过程中体现学生为主体，教师适当讲解，并进行引导、监督和评价。3.地和试验条件。表3学习情境3描述学习情境3名称：B-B网络贸易课时：20学时能力训练学习项目能力目标知识目标素质目标

学任务习能根据外贸产品的特点对外贸产品与内贸培养分析和解决任务22项问题的能力；培外贸产品目确定关键字等。养诚实守信的品展示分质。解项目九任务23能对网店产品进行定期更产品更新与信息培养分析和解决信息发布外贸信问题的能力。发布掌握信息发布技巧。任务24能根据国外客户的习惯和了解国外客户的培养基本的审美英文网站喜好设置外贸网站。习惯和喜好。能力。设置项目十任务25能查看要处理的询盘和询询盘、回复询盘的培养与人沟通能询盘与交查看与力。易索询盘作；会回复询盘。任务26能够将询盘转化为客户。询盘生成细致、踏实的工客户作作风。会设置询盘分配规则；会按了解询盘分配规培养学生认真、任务27则。细致、踏实的工询盘分配用户管理员分配待分配询作作风。规则盘。任务28交易风险掌握网络贸易风险防范技范常识识；培养诚实守防范巧。信的品质。能够利用搜索引擎查找公了解网络骗局、网培养风险防范意任务29司资料进行骗局信息检索。上银行的安全常识。培养学生独项目十一网络贸易识。立分析和解决问网络安全骗术识别题的能力。任务30能进行骗局阐述和骗局剖网络贸易防骗技培养风险防范意网络贸易析。巧。识；培养诚实守骗局信的品质。案例剖析任务31能够设计项目计划书的封项目计划书概念、培养学生书面文项目十二项目计划面与栏目。作用。字表达能力；培网络贸易准备与规养学生的学习能项目策划划力能够设计完整的项目计划网络贸易策划知培养学生书面文任务32书。识。字表达能力；培项目计划养学生独立分析内容设置和解决问题的能力教学1.采用任务引领法实施教学，以B-B网络贸易为任务，将教学内容分解具体学习方法师生共同讨论，边讲边学，边学边做，边做边分析。2.教学过程中体现学生为主体，教师适当讲解，并进行引导、监督和评价。3.教师应提前准备好各种媒体学习资料，任务工单，教学课件，并准备好教学场地和试验条件。第四部分课程实施一、教学条件1、课程组织形式（1）教学形式为理论与实践相融合的教学活动：教师面授＋专题讲座＋小组研讨＋案例分析+企业参观＋计算机软件模拟实训+网络环境实景对抗（2）围绕项目的教学内容是根据网络营销工作的实施过程进行组织（3）课程内容的知识点和能力点围绕完成工作项目的职业岗位的职业能力进行设计二、教材选用与编写的工作任务，具体的任务单元设计见表4所示。表4《网络营销实务》各学习情境及具体任务单元列表情境项目名称参考学时1网络信息的收集与分析10情境一2个人网店建设2022C-C网络零售3网店推广154店铺经营管理155企业网站建设20情境二6网站推广1524B-C网络营销7客户管理158网络采购109信息发布10情境三10询盘与交易2020B-B网络贸易11网络安全1012网络贸易项目策划20合计64三、考核评价实训教学过程均采用小组研讨、课堂提问、对抗游戏、案例式教学等教学形式，体现学生主体、教师导学和教学做一体的职业教育理念。考核方式考核，各占课程总评成绩的50%，其中过程考核成绩由出勤、提问演讲、作业、实训、实战业绩构成，各占20%。四、课程资源开发利用1、开发适合教师与学生使用的多媒体教学素材和辅导学生学习的多媒体教学课件。2、充分利用行业资源，为学生提供阶段实训，让学生在真实的环境中磨练自已，提升其职业综合素质。3、要充分利用网络资源，搭建网络课程平台，开发网络课程，实现优质教学资源共享。4、积极利用数字图书馆、电子期刊、电子书籍，使教学内容更多元化，以此拓展学生的知识和能力。5、充分利用信息技术开放实训中心，将教学与培训合一，将教学与实训合一，满足学生综合能力培养的要求。《计算机应用基础实训》课程标准系部名称_计算机经济系__专业__电子商务__编写人___刘田民______编写时间_2010年6月____教学团队初审_2010年6月___系部主任复审_2010年6月____教务处审核__2010年6月______批准时间_2010年6月_____第一部分课程定位生应具有熟练的计算机操作能力，Office操作应是其基本且应过硬的操作课程。该综合实训是在学生系统学完Word、Excel和Powerpoint以后，学生已具备了较复杂的排版、电子表格处理及制作较美观实用的幻灯片。一、课程性质与作用下基础。二、课程理念的理念进行课程设计：1.“工学结合的理念：结合企事业单位实际工作岗位中计算机的应用，以企业人员（到企业现场进行录像）直接提出真实工作任务，教师分析任务需求，提出“解决方案，然后教师讲解“任务实现的操作步骤和方法，完成后进行“效果展示”，培养学生分析问题、解决问题的能力。2.“任务驱动的教学理念：教学中采用“任务驱动教学法，以学习情境为基础，实施“理论—--实践一体化”的课堂教学，融“教、学、做”为一体。结合学生“购买电脑---课堂学习---课外生活---校外实习----毕业论文”整个大学阶段遇到的问题，设计了26个学习情境，通过丰富、有趣的小任务全面训练学生的操作技能。3.先“模仿”后“创意”的理念学生实践技能的培养首先采用“案例模仿”，通过精选案例的欣赏等过程，达到能够根据任务进行“创意设计并完成案例的能力。教师设计的精美案例吸学生综合应用知识技能的能力。4.“以考促练的理念：改革考核方式，一门课程五次考试，三个竞赛，督促学生进行五个阶段的训练，发展学生的自学能力。三、课程设计思路1.教学内容设计思路模块设计：以学生从“零起点到“办公高手的学习过程为主线，重组教学内容，将传统教学的六个章节进行模块化设计，从“基础知识模块到“基本操作模块”到“综合应用模块”，循序渐进开展教学。工学结合：从学校、企业、事业单位“信息化办公的实际工作出发，针对培养目标选取了四个“真实的工作任务”。任务驱动：结合学生“购买电脑---课堂学习---课外生活---校外实习----毕业论文”整个大学阶段遇到的问题，设计了26个学习情境。能。2.作任务，体现了工学结合的特点；基于“任务驱动、案例模仿、创意设计的思提高学生的实践动手能力。3.征；针对本课程的特点，进行教学方法的改革。以“工学结合”、“兴趣导向”为原则，探索新的教学模式；采用“任务驱动、“案例教学、“课内与课外结合能训练和考核中，提高教学效率。4.考核方式的设计思路：通过游戏式的“五关测试，提高学生自主学习的题的能力，达到利用计算机解决工作岗位实际问题的要求。第二部分学习目标一、主要任务通过实习完成具有一定实际意义的题目，学会并熟练掌握各种版式的Word排版、较复杂实用的Excel表格处理及制作一些自己熟悉且观众喜欢的幻灯片。二、基本要求1、熟练掌握并做到快速完成各种复杂版式的Word排版。2、熟练掌握Excel表格的填充、函数的应用、图表的插入与处理、分类汇总及数据透视表的制作等。34、学会使用打印机及一些简单故障的排除。第三部分课程内容与要求一、实训内容1、文章的录入与排版（Word综合作业）2、用Excel处理数据（Excel综合作业）3、幻灯片制作（PowerPoint综合作业）序号内容时间1文章的录入（操作速度练习）0.5天2Word排版(综合作业1、2)1.5天3Excel表格的编辑与处理(综合作业1、2)1.5天4Powerpoint制作1.5天5写实习报告0.5天第四部分课程实施一、教学条件（一）校内实训设备与实训环境我校建有四个公共计算机机房，1200程的实训任务。实训设备技术先进，实训环境布局合理，实训机房开放时间长，类实训要求。1.硬件条件100拥有1300教、学、做、练于一体的实训环境。2.软件条件FTP业的提交等。（二）校外实习基地的建设得益彰。1.内外结合、以内为主结合、以内为主的原则，着力拓展校内外实习地点。目前我校学生均与校内各习进行统一的管理和约束，将工作业绩和部门评价作为课程考核的一部分。2.师生结合、互助拓展师和学生个人主动开发和利用校外资源。二、网络条件本实现了课程教学多媒体化、课程辅导、学习多样化。（一）初见规模的数字化校园网园网的建设。从2007年开始建设校园网，目前已建成主干千兆、百兆交换到桌面，拥有近600个入网计算机的校园网，外部互联接口为100Mbps到中国网通。提供了优越的物质条件。（二）内容丰富的课程教学网站训指导、授课教案、PPT课件、Flash课件、习题、在线学习、知识拓展等。方跟进前沿技术，并将内容更新到网站上。（三）电子稿作业、实训报告QQ过文件或邮件方式反馈给学生。二、教材选用与编写时参加了上机指导的编写。该教材采用“任务驱动的编写方法，采取“提出问题——介绍解决问题的方法——归纳总结”，培养寻找答案的思维方法的模式，时，书中引入了案例教学和启发式教学方法，对学生帮助很大。主教材：《大学计算机基础教程》刘素军等主编地质出版社2007出版社2008参考教材：《大学计算机基础》刘素军主编外事大学出版社《计算机文化基础》张洪明主编云南大学出版社《大学计算机基础》（等级考试版）刘芳主编冶金工业出版社《大学计算机基础》吕新平等主编人民邮电出版社《计算机应用基础》宋金柯等主编中国铁道出版社1、本大纲适用于三年制高职计算机应用技术及计算机网络技术专业。2、此综合实训时间安排较紧，应抓质量，目的是通过这一实践教学环节切实提高学生的计算机操作水平，提高操作速度及解决实际问题的能力。3、实习当中可根据具体课题，由指导老师安排讲解需要补充的内容，具体内容安排也可有变动。4、该实习进行考核，成绩单独记载。三、考核评价计算机文化基础课程整改和建设应在巩固和发挥现有建设成效的基础上为施：1研究成果的资助力度，为教师业务素质和学术水平的提高及职称晋升创造条件。2、深化面向应用的教学理念，积极采用新教学三部曲（提出问题、解决问应能力的培养。3、进一步加强实践教学，改善实践、实习、实验环境和条件，增加业余开放的时间，不断满足计算机基础教学的需要。具体实施计划：1、师资队伍的建设促进教师教学研究和科学研究水平的提高。2、深化教学内容和方法的改革把新教学三部曲（提出问题、解决问题、归纳分析）贯穿于计算机基础教学中，提高教学质量。3、加强实验室建设计算机基础教学的需要创造条件。网络资源建设实施计划：1、多媒体课件的完善和使用修改和完善，并作为教学的重要工具。2、加强计算机中心精品课程网站的建设视野，调动学生自主学习的积极性，为师生的交流提供一个更方便有效的平台。3、丰富网络教学资源教学使用。四、课程资源开发利用1、开发适合教师与学生使用的多媒体教学素材和辅导学生学习的多媒体教学课件。2、充分利用行业资源，为学生提供阶段实训，让学生在真实的环境中磨练自已，提升其职业综合素质。3、要充分利用网络资源，搭建网络课程平台，开发网络课程，实现优质教学资源共享。4、积极利用数字图书馆、电子期刊、电子书籍，使教学内容更多元化，以此拓展学生的知识和能力。5、充分利用信息技术开放实训中心，将教学与培训合一，将教学与实训合一，满足学生综合能力培养的要求。《网页设计与制作》课程标准系部名称_计算机系__专业_电子商务_编写人___秦玉辉__编写时间_2010年6月教学团队初审2010年6月____系部主任复审_2010年6月__教务处审核_2010年6月________批准时间__2010年6月______第一部分课程定位一、课程性质与作用二、课程理念本课程的设计“以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体”，整个《网页设计与制作》课程共分为五大模块，它们分别是：网页基础知识、DreamWeaverHTMLJavaScriptASP学时各模块既有独立性，又有关联性。独立性是指各模块设计案例、组织教学、是指各模块间存在相互关系，在重难点设计上应该加以配合，如HTML语言模块着重基本代码的熟记和编写，对于较难编写代码的“框架、“层、“数据链接”等内容则放到DreamWeaver的使用模块中重点介绍。Flash动画、PhotoShop图像处理、术专业的一门主干专业课程，一般在2、3年级开设，此时学生已经具备一定的识做出具有特色的网站，使学生能够得到全面的培养，成为社会所需专用人才。三、课程设计思路本课程的设计“以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体”，基础知识、DreamWeaver的使用、HTML语言、JavaScript脚本语言、Flash、FireworksASP有关联性。独立性是指各模块设计案例、组织教学、突出重点时应该相互独立，教育“以就业为导向，以能力为本位”的职业教育理念。第二部分学习目标备Web小型的网站。（一）教学目标：1.了解WWW、HTTP、HTML、CSS的定义、概念和作用；2.理解服务器、客户端、浏览器的概念和作用；3.理解HTML语言中的各种文本格式、字符格式、段落设置、列表、标记的作用；4.熟练操作DreamWeaver；5.理解CSS样式表的作用和意义；6.深入理解HTML语言的各种功能和应用；7.深入理解表格、框架、表单的作用；8.深入理解层的作用；9.理解JavaScript中对象的定义，及含义；10.理解JavaScript中事件的概念；11.理解JavaScript中属性与方法的概念；12.初步了解面向对象程序设计思想。（二）技能教学目标：1.会使用Dreamweaver网页设计工具制作网页；2.理解HTML语言中的标记设置颜色、文本格式和列表；3.的设置方法；4.熟练掌握网页设计中字符格式的设置方法，段落分段与换行的方法；5.掌握HTML的语法结构，掌握HTML语言中标记的使用方法；6.掌握在网页中添加CSSCSS设置网页格式和列表的格式；7.掌握在网页中嵌入图像的方法，掌握与嵌入图像相关标记的用法；8.掌握与图像布局和位置相关的标记的概念和用法；9.熟练掌握使用绝对和相对URL，创建超链接、图像链接；学会图像映射的建立方法；10.熟练掌握表格的使用方法，会用表格布局并设计网页；11.掌握框架制作网页的方法，会使用框架设计网页；12.掌握制作表单的方法，会利用表单建立交互式页面；13.掌握JavaScript语言的语法；14.掌握在HTML语言代码中嵌入JavaScript代码的方法，能看懂JavaScript特效网页源代码；15.学会修改JavaScript代码，实现不同的特效网页效果；16.学会使用JavaScript语言实现网页特效。（三）素质教学目标：1.具有勤奋学习的态度，严谨求实、创新的工作作风；2.具有良好的心理素质和职业道德素质；3.具有高度责任心和良好的团队合作精神；4.具有一定的科学思维方式和判断分析问题的能力；5.具有较强的网页设计创意思维、艺术设计素质。第三部分课程内容与要求一、课程总框架资格标准确定课程内容。学习模块划分及学时分配一览表模块划分主题描述理论学时实践学时模块一网页设计基础22模块二Dreamweaver的使412用模块三HTMLCSS样26式模块四JavaScript脚本210语言模块五Fireworks210模块六动态网页设计初210步合计641450二、模块内容标准和内容。学习计划网页设计基础4实践学时2

模块1总学时（1）Dreamweaver的基本操作：Dreamweaver的启动和退出，创建网页学习或网站，打开网页或站点，网页的保存和浏览，查看网页文件的HTML代目标码；（2）使用Dreamweaver建立和管理网站。（3）IIS的简单配置。教学内容描述计划学时实践活动设计单元1网页设计常用工具1网页设计常用工具使用2网页色彩搭配1网页色彩搭配技巧Dreamweaver工作界面演示3Dreamweaver工作界面1操作建立和管理站点1建立和管理站点主要1Dreamweaver工作界面考核点2建立和管理站点学习计划Dreamweaver的使用16实践学时12

模块2总学时（1）制作与修饰网页：字体操作，段落操作，列表操作，背景操作，插入水平线，图像操作（插入图像、设置图像属性、保存包含图像的网页），超级链接（文本超链接的建立和设置、图像超链接、热点区域、书签），表格（表格的基本组成、建立和编辑表格、表格的属性设置），图像和多媒体的使用，使用框架结构（创建框架网页、更改框架链接的学习网页、框架属性设置），导航的使用，模板和向导的使用，样式表的应目标用；（2）表单（创建表单、插入表单元素、表单属性）；（3）网页特殊效果设计：网页动态元素，网页动画效果，各种行为的运用，网页主题；（4）发布和管理网站：网站的发布，管理网站。教学内容描述计划学时实践活动设计单元1网页制作与修饰4制作与修饰网页2表单6表单制作3网页特殊效果设计4网页特殊效果制作4发布和管理网站2发布和管理网站主要1制作与修饰网页考核点2表单学习计划HTML语言、CSS样式8实践学时6

模块3总学时（1）在Dreamweaver中查看网页文件的HTML代码；学习（2）在设计视图中修改HTML代码；目标（3）学会使用标签选择器；（4）使用CSS样式表教学内容描述计划学时实践活动设计单元1HTML代码3HTML代码设计网页2标签选择器2标签选择器编辑网页3CSS样式表3CSS样式设计网页主要1HTML代码考核点2CSS样式表学习计划JavaScript脚本语言8实践学时6

模块4总学时（1）初步了解面向对象程序设计思想；（2）掌握JavaScript语言的语法；学习（3）掌握在HTML语言代码中嵌入JavaScript代码的方法，能看懂目标JavaScript特效网页源代码；（4）学会使用JavaScript语言网页特效工具，实现不同的特效网页效果。教学内容描述计划学时实践活动设计单元1面向对象程序设计思想3面向对象设计实例演示2JavaScript语言语法3JavaScript语言设计网页JavaScript语言网页特效工JavaScript语言网页特效设

32具计主要1面向对象程序设计思想考核点2JavaScript语言语法学习计划Fireworks8实践学时6

模块5总学时（1）能够使用Fireworks处理矢量图和位图；（2）掌握切片工具的使用学习（3）能够使用Fireworks创建热点和图像映射；目标（4）能够使用Fireworks制作按钮、制作弹出菜单、创作简单动画。教学内容描述计划学时实践活动设计单元Fireworks处理矢量图和位Fireworks处理矢量图和位

13图图Fireworks创建热点和图像Fireworks创建热点和图像

23映射映射等图像FireworksFireworks32出菜单、创作简单动画出菜单、创作简单动画主要1Fireworks处理矢量图和位图考核点2Fireworks创建热点和图像映射学习计划动态网页设计初步8实践学时6

模块6总学时学习（1）能够安装、配置因特网信息服务器(IIS)；目标（2）能够使用Dreamweaver创建动态网页留言板网页。教学内容描述计划学时实践活动设计单元14(IIS)(IIS)Dreamweaver创建动态网页Dreamweaver创建动态网页

24留言板网页留言板网页主要1安装、配置因特网信息服务器(IIS)考核点2Dreamweaver创建动态网页留言板网页第四部分课程实施一、教学条件（一）师资要求“双师”结构：教学团队6名专任教师中,具有各类职业资格证书的教师6名，占100%。（二）软硬件条件p4计算机1000多台，可以满足教师科研和学生的实践。（三）教学方法建议布局。1、教学采用“四阶段教学法”，将“教、学、练、做”融为一体。教学体现“教师为主导，学生为主体，训练为主线的原则，课堂上可以采用“四阶段教学法”：第1个阶段，案例引入，提出问题。明确本次课的教学目标。第2个阶段，学生自主学习，尝试解决问题。能。第3个阶段，归纳总结，引申提高。意在这个阶段，强调的是“引导”学生，而不是老师讲解。第4个阶段，举一反三、学以致用。提示学生预习。2、充分利用现代化教学手段，提高教学效果效率。包括：（1通过“广播教学”，边讲边演示，使学生即时看到操作效果。（2）利用网络将课堂教学延伸到课外，学生根据需要通过网络学习有关的学习和复习。二、教材选用与编写1、教材选用推荐：书目作者出版社《网页制作三剑客精彩实例详解》赵艳铎上海科学普及出版社《网页制作三剑客经典实例》崔亚量电子科技大学出版社《网页设计与制作》申红雪北京理工大学出版社《现代平面广告设计---CIS企业伍门西安交通大学出版社战略》《巧学巧用Dreamweaver、人民邮电出版社Fireworks、Flash制作网页》《Dreamweaver实例教程》王艳芳电子工业出版社《网页制作技术》赵丰年人民邮电出版社2、教材编写建议：大模块外，还于Flash动画、PhotoShop图像处理、计算机网络技术、数据库等本教材的支撑，有条件、有师资的学校建议自己编写一本综合教材。三、考核评价1、评价理念变为分阶段分层次的过程考核。2、考核方式平时上机实验技能应有严格的记录，根据各种实验的要求来计算成绩。最终课程成绩由“平时成绩（占20%），实验实训考核（占40%），期中、期末考试成绩（占40%）”三个部分组成。3、评价标准教师评价和学生互评相结合的方式进行，进行技能鉴定成绩综合评价。四、课程资源开发利用参考资料等，满足教学需要；开发网络互动平台，满足学生课余学习的需要。《销售管理》课程标准系部名称_计算机经济系__专业__电子商务__编写人___刘田民______编写时间_2010年6月____教学团队初审_2010年6月____系部主任复审_2010年6月_____教务处审核__2010年6月_______批准时间_2010年6月________第一部分课程定位事营销管理工作的高素质高技能人才。销售管理是高职市场营销专业开设的专业必修课程。其起着引导学生入门、程之一。时与消费心理与行为分析、营销调研、公共关系等课程有密切的关系。第二部分学习目标些销售管理方面问题的能力，培养学生的综合管理素质。通过学习与作业训练，使学生初步具备销售经理的基本素养与条件。一、能力目标理、客户管理和销售物流管理等岗位工作的技能。具体包括：(1)能制定销售计划及相应的销售策略；(2)能建立销售组织并对销售人员进行培训和业绩评估；(3)能对销售人员进行业务指导。二、知识目标通过《销售管理》课程的学习，要求学生具有以下方面的知识：(1)了解销售管理的发展趋势，掌握销售经理的职能和技能；(2)掌握销售计划管理的内容；(3)了解销售组织类型；(4)了解制定区域销售策略考虑的因素；(5)掌握销售分析和销售人员业绩考评的内容；(6)掌握销售人员的招募与培训方法的相关内容；(7)掌握如何确定薪酬水准、熟悉激励的一般原理；(8)掌握货品管理的内容；(9)了解企业信用管理的内容；(10)掌握客户管理的内容；(11)掌握客户服务的主要内容。三、态度目标(1)具有诚实守信的品德；(2)具有吃苦耐劳的精神；(3)具有敬业、奉献和团队精神；(4)具有较强的责任心；(5)具有较强的法律意识。第三部分课程内容与要求一、设计思想售规划管理、销售人员管理和销售业务指导管理。指导管理三个学习情境。职责与功能为线索来架构。整个学习领域由以下学习情境组成：学习情景1学习情景2学习情景3销售规划管理销售人员管理销售业务指导管理二、课时分配建议本课程课时为64课时。学习任务及教学要求参考序号课程单元学习任务教学要求学时要求学生了解销售管理和营销管理的关系；21．销售管理认识销售人员向销售经理转变的职业生涯认识途径。2．销售计划要求学生掌握销售预测；销售配额和销售预4管理算的制定方法。销售规划管1要求学生掌握建立销售组织的步骤和类型；6理3．销售组织了解销售组织类型；了解销售组织的时间管的设计理。4．销售区域8掌握销售区域的设计和销售战略的制定方的设计与管法；注意处理目标顾客与现有顾客的关系。理1．销售人员6了解销售人员甄选的程序和培训的方法；掌的招募与培销售人员管握面谈和培训的技巧。训2理2．销售人员6了解销售人员激励方法和报酬制度；掌握竞的薪酬与激赛激励实施的方法。励3．销售分析了解如何进行销售活动分析；熟悉如何控制8与绩效考评销售成本；掌握销售人员业绩考评的方法。掌握终端管理常见的问题、主要内容、管理41．货品管理掌握企业信用销售管理的主要内容；掌握确62．信用管理定客户资信的要素和流程；掌握如何制定信销售业务指3用政策；熟悉应收账款管理的主要内容。导管理43．客户管理理解顾客投诉的解决方案。4．客户服务了解销售服务在销售管理中的作用和服务1管理的内容；掌握改善服务质量的方法。06合计4三、课程单元描述课程单元1课程单元名销售规划管理课时数20称1理；学习目标2．学生应具学会编制销售计划；3．掌握销售团队建设的技巧和方法；4．熟悉制定区域销售策略应综合考虑各种因素1．销售管理认识；2．销售计划管理；学习内容3．销售组织的设计；4．销售区域的设计与管理。教学方法：1．讲授；教学方法2．讲授与课堂讨论相结合。和建议教学建议：在教学中要贯穿案例分析。1．课程标准教学条件要2．授课计划求3．授课教案4．教学案例学生已有基市场营销、企业管理、营销调研、会计等相关知识础1教师所需执能将其应用于教学之中；教能力要求2．具有较强的教学工作经验和课堂驾驭能力。课程单元2课程单元名销售人员管理课时数20称1广告和制定培训计划；学习目标2．学会如何确定薪酬水准；掌握激励销售人员士气的方法；3评的方法；1．销售人员的招募与培训；学习内容2．销售人员的薪酬与激励；3．销售分析与绩效考评。教学方法：1．讲授；教学方法2．讲授与课堂讨论相结合。和建议教学建议：在教学中要贯穿案例分析1．课程标准教学条件要2．授课计划求3．授课教案4．教学案例学生已有基企业管理、会计基础、行为学等相关知识础教师所需执1．熟练掌握销售管理的基本理论；教能力要求2．具有较强的教学工作经验和课堂驾驭能力。课程单元3课程单元名销售业务指导管理课时数24称1主要内容、管理要诀；熟悉订货、发货管理；了解退货管理；学习目标2．理解如何制定适宜的信用政策和加强应收账款管理；3．能建立客户管理信息档案；能进行客户资料分析；4．了解如何进一步改善服务质量，能提出改善服务质量的建议。1．货品管理；2．信用管理；学习内容3．客户管理；4．客户服务管理。教学方法：1．讲授；教学方法2．讲授与课堂讨论相结合。和建议教学建议：在教学中要贯穿案例分析1．课程标准2．授课计划教学条件要3．授课教案求4．演示课件5．教学案例学生已有基市场营销、会计、企业管理、公共关系学等相关知识础教师所需执1、熟练掌握销售管理的基本理论；教能力要求2、具有较强的教学工作经验和课堂驾驭能力。第四部分课程实施一、教学条件（一）师资要求构更趋合理的课程团队。学生的需求。（二）软硬件条件p4计算机1000多台，可以满足教师科研和学生的实践。（三）教学方法建议式，改善学生的学习方式，培养学生的创新精神和合作学习、研究探索的能力。运用“思考、实践、调查、探索、讨论、交流、展示、评价等多种形式促使学生自行设计学习方案，自主探索操作步骤和实验方法，在学习过程中提出问题、接受知识的学习方式。要创设工作情景，加强过程体验，增强学生的就业意识。技术的道德与规范的体验，增强信息社会的责任心和使命感。二、教材选用与编写（一）教材编写建议领的设计理念。（二）教学方法建议1．教学时让学生注意每章后的小结和重点概念的掌握；2．以课堂教学为主，充分利用案例教学，适当布置课外作业。结合教学介绍本课程最新发展状况；3．由于本课程与学生以往所学的一些专业课知识有部分重叠，可适当增加案例讨论与课堂情景模拟训练环节以加强学生对知识的实际运用能力；4．适当运用现代化的教学手段，如网络资源等，以提高教学效果。（三）教材的选用2009牢6月，第2版参考书：1．《销售管理》，李先国，中国人民大学出版社，20042．《销售管理》，熊银解，高等教育出版社，20013．《销售管理》，牛海鹏，企业管理出版社，19974．《销售管理》，欧阳小珍主编，武汉大学出版社，20035．《销售管理》，牛海鹏，企业管理出版社，1997三、考核评价1以评价激励为手段，主要根据理论认知的掌握（为总结性考核，占70%）、考勤（10%），课堂讨论的参与度（10%）、作业(10%)等四方面构成。除理论认知和要时可吸收合作企业的评价意见，做到客观公平。2.《销售管理》课程过程考核说明1．理论知识的掌握以试卷形式考核，题型包括单选、多选、判断、简答、案例分析等；2．考勤及课堂讨论的参与度考核的依据是平时学生的上课出状况、回答课堂提问的积极性及正确率；3．作业是指每个教学单元中要求学生完成的。以完成的数量和质量给予成绩。表1：考核标准序号考核项目考核内容成绩比例(%)51次各扣1分。1考勤101次形扣2分。成性课堂讨论的22考10参与度分，回答错误记1分。被老师点名回答问题，核回答正确1次记1分，回答错误不得分。3作业10次扣5分，两次不交作业不得分。期末通过闭卷考试综合测试学生对销售管理4总结性考核70知识的掌握程度，详见表2合计100表2：总结性考核标准成绩比例序号考核项目考核内容(%)1．销售管理和营销管理的关系2．销售计划管理1销售规划管理403．销售组织的设计4．销售区域的设计与管理1．销售人员的招募与培训2销售人员管理2．销售人员的薪酬与激励303．销售分析与绩效考评1．货品管理2．信用管理3业务指导管理303．客户管理4．客户服务管理合计100四、课程资源开发利用1、开发适合教师与学生使用的多媒体教学素材和辅导学生学习的多媒体教学课件。2、充分利用行业资源，为学生提供阶段实训，让学生在真实的环境中磨练自已，提升其职业综合素质。3、要充分利用网络资源，搭建网络课程平台，开发网络课程，实现优质教学资源共享。4、积极利用数字图书馆、电子期刊、电子书籍，使教学内容更多元化，以此拓展学生的知识和能力。5、充分利用信息技术开放实训中心，将教学与培训合一，将教学与实训合一，满足学生综合能力培养的要求。《数据库原理与应用》课程标准系部名称___计算机系_________专业____计算机网络技术__编写人______史娜敏_____编写时间_____2010年6月教学团队初审_2010年6月______系部主任复审__2010年6月__教务处审核___2010年6月__批准时间____2010年6月__第一部分课程定位一、课程性质与作用了更新更高的要求，数据库已步入了网络应用领域。Web数据的发布与收集，分能，以适应时代的发展。同时对数据库开发人员也就提出了新的要求。SQLServer2000为代表的在实际应用中从数据库设计到数据库实现的实用技术，完成通用数据库系统的设计和实现。握使用SQLSERVER2000完成数据库、数据表、数据查询、视图、索引、触发器、实际动手操作能力，培养学生独立思考解决实际问题的习惯和团队和合作精神。通过SQLSERVER2000基础。二、课程理念统SQLServer2000，从而获得开发网络数据库应用系统的初步能力。总体上培养学生抽象思维的能力、综合分析问题和解决问题的能力以及团队合作精神。三、课程设计思路SQL语句的理解与运用能力，要求熟悉Sqlserver数据库平台，并能掌握Sqlserver2000系统对数据库安全性、程中能顺利完成程序的调试，独立完成所布置的上机作业。第二部分学习目标学生通过4生应掌握管理和维护SQLServer2005数据库所需的知识和技能，并具备利用SQL语言维护数据的能力，能够适应团队开发环境，熟练应用SQLServer2005平台，使用SQLServer2005SQL语句对数据库进行备份与恢复、E-RSQL语句T-SQL编写存储过程和触发器。资料收集整理、制订和实施工安全与自我保护的社会能力。1．专业能力目标(1)安装和正确使用及简单配置SQLServer2005数据库的能力(2)初步管理、维护及备份恢复SQLServer2005数据库的能力(3)熟练使用SQL语言维护数据的能力(4)掌握各种查询从SQLServer2005数据库中获取信息的能力(5)能正确进行数据库的安全管理(6)掌握数据库的基本设计设计能力(7)掌握对表进行创建、操作维护的能力(8)会使用T-SQL编写存储过程和触发器的能力2．社会能力目标(1)培养学生的沟通能力及团队协作能力(2)培养学生分析问题解决问题的能力(3)培养学生用于创新、敬业乐观的工作作风(4)培养学生质量意识、安全意识、环保意识(5)培养学生社会责任心3．方法能力目标(1)资料收集与整理能力(2)制定、实施工作计划的能力(3)培养学生谦虚、好学的能力，能利用各种信息媒体，获取新知识、新技术(4)培养学生勤于思考、做事认真的优良作风，能立足专业，规划自己未来的职业生涯(5)培养学生分析问题、解决实际问题的能力第三部分课程内容与要求一、课程总框架为使学生掌握数据库设计、SQL语言书写、SQLServer2005数据库的安装管进销存管理系统共4在训练项目中。“SQLServer2005数据库技术及应用”课程项目结构与学时分配见表1。课内学时分配表项目项目编号名称项目内容子情境主要教学知识点学习目标学时HX1-1认识根据操作系统SQLSer1.数据库的发展简史1.理解数据库管理的特18数据类型选择正确ver2002.数据库在信息化建设中的点；库的5的安基础地位、核心地位2.明白数据库的重要性、SQLServer2005装和登3.数据库可从事的各种职业基础性；安装程序进行录介绍3.了解学习数据库后可安装；4.SQLServer的发展以从事的职业。理解数据库及5.软硬件要求及安装4.为什么选择以后从事的主6.数据库的基本概念SQLServer2005要职业7.数据库的登录（服务帐户、身份验证模式、sa登录）8.SSMS概述学生根据要求完成创建学1.1.数据库的定义及20成绩学生成绩管理生成绩生管理数据库的相关数据SQLServer中的数据库管理系统数据库的管理数2.决定学生成绩管理数据库2.数据库的类型系统据库要存储的信息3.确定在学生成绩数据用SSMS和SQL3.创建成绩管理数据库库中存储的数据对数据库进行4.4.掌握通过SSMS和查维护加、删除等询编辑器中创建数据库5.数据库的备份恢复，分离附加、删除等创建学1.为学生成绩管理数据库创1.会使用SSMS创建表生成绩建表2.会为表中的字段选择HX1-2管理数合理的数据类型据库中3.通过SSMS为表中字的表段设置各种约束4.为表之间建立关系，设定主键，外键等管理学1.运算符、通配符的使用1.理解SQL（结构化查生成绩2.Insert语句的使用询语句）的定义管理数