电子商务理论试题之多选题

{管理信息化电子商务}电子商务理论试题之多选题多选题1.以下技术工具能够创建ActiveX控件的有（CE（A）HTML（B）XML（C）VisualC＋＋（D）ASP（E）VisualBasic2.把分布于世界各地不同结构的计算机网络用各种传输介质互相连接起来的网络是（ABC（A）Internet（B）因特网（C）国际互联网（D）万维网3.Browser是（ABD（AInternet上WWW主页的软件（BWWW浏览器（CWWW的服务器程序（DWWW的客户端程序（E）WWW的数据库管理程序4.ACDE务的最佳工具。（A）收集市场情报（B）进行产品测试（C）消费者满意调查（D）和顾客互动双向沟通（E）商品信息的查询7.在成功教育网（域名为：，IP为：）浏览时，输入的URL可以是（ABD（AB）（C）HTTP：//（D）HTTP：//（E）8.一个公司的主页地址像公司的（ABCDE）一样，是独有的，将成为公司的无形资产。（A）名称（B）标志（C）电话（D）传真（E）商标9.用户首次使用OutlookExpress软件发送和接收电子邮件之前，需对（AD）进行设置。（A）ISP的电子邮件服务器（B）ISP（C）用户的电脑（D）用户的OutlookExpress的帐号（E）用户的OutlookExpress的协议10.使用InternetExplorer浏览器时，可以在“Internet选项”的“连接”选项卡中设定通过（ABCD）连接Internet。（A）局域网（B）拨号设置（C）Internet连接向导（D）当前默认值（E）广域网11.下列关于HTML语言的说法正确的是（ABCD（A）HTML中文名称为“超文本标记语言（B）HTML是一种专门用来设计网页的计算机标记语言（C）HTML

文件以．htm为扩展名（D）HTML使用标记（Tag）语法作定义以及对网页间加注超链接关系12.实现动态网页的主要技术有(ABCD)。（A）ASP（B）PHP（C）CGI（D）ColdFusion（E）Delphi13.下列哪几项是在制作动态网页中，常用的技术（ABCDE（A）Javascript（B）DOM（C）CSS（D）layers（E）VBScript14.动态网页的制作可分为（AC（ABCD形式的动态制作（E）网页表格形式的动态制作15.以下各项属于动态网页组成部分的是（ABCDE）（A）HTML代码（B）CSS样式表（C）图片（D）链接文本的js文件（E）GIF动画16.CGIAE）（A）ASP（B）Delphi（C）Phtoshop（D）DSP（E）JSP17下面说法正确的是（AD（A）Java是一种编译语言（B）JaveScript是面向对象的程序设计语言（C）JavaScript是由SUN公司开发的（D）Java采用强定义类型变量检查（E）Java是脚本语言18以下属于DHTML最主要的优点的是（ABD（A）动态样式（B）动态定位（C）动态链接（D）动态内容（E）动态网页19下面关于CSS的说法正确的有（ABC（ACSS可以控制网页背景图片（Bmargin属性的属性值可以是百分比（CBODY可以作为一个BOX（Dword-spacing属性对字间距进行调整（Eword-spacing属性对字间距进行调整20.FrontPage2000支持的主要声音格式有（ACDE）（A）MIDI（B）AVI（C）WAV（D）AIFF（E）AU21.用FrontPage2000制作网页，主要的视频应用方式有（ABC）

（A）视频嵌入（B）视频插入（C）视频链接（D）视频复制（E）视频修改22.FrontPage2000中支持直接插入的视频文件格式包括（ABCD（A）ASF（B）AVI（C）RAM（D）RA（E）AU23.世界上第一例计算机病毒是（BC）病毒。（A）良性（B）恶性（C）系统引导型（D）网络引导型（D）文件引导型24.下列能反映计算机病毒传染性的是（CD（AB序之中，很难被发现（CD复制进去（E）自我复制的一组计算机指令或者程序代码25.计算机病毒按其表现性质可分（AB（A）良性病毒（B）恶性病毒（C）定时病毒（D）随机病毒（E）攻击病毒26.手工消毒方法的特点有（ABCDE（A）操作复杂（B）速度慢（C）风险大（D）需要丰富的知识（E）需要熟练的技能27.避免计算机病毒的感染和传播应该考虑的是（BD（A）认识（B）预防（C）检查（D）清除（D）隔离28.对硬盘进行低级格式化可以杀灭硬盘上的（ABCDE）病毒。

（A）大麻（B）IBM圣诞树（C）黑色星期五（D）蠕虫（E）特洛伊木马29.（AB）软件可以用来进行计算机病毒的诊断。（A）DEBUG（B）PCTOOL（C）FORMAT（D）DISCOPY（D）CHCKDISK30.（ABDE）是杀灭硬盘上病毒的方法。（ABCDEBUGDKV3000ECHCKDISK软件31.金山毒霸的升级方式有（AC（A）下载升级（B）智能升级（C）包升级（D）到购买软件的销售商处升级（D）软件的销售商邮寄升级盘32.全文数据库的类型有（ACD（A）电子版图书（B）电子公告（C）电子杂志（D）电子报纸（D）电子广告33.常用的关系型数据库有（ACD（A）ORACLE（B）Word（C）DB2（D）SYBASE（D）EXCEL34.下列属于多媒体数据库特点的是（ABCD（A）数据量大（B）结构化程度低（C）数据长度不稳定（D）支持多媒体字段类型（E）支持图形类型35.SQLServer支持哪几种身份验证模式（AD（A）WindowsNT身份验证（B）口令验证（C）密码验证（D）SQLServer身份验证（D）SET身份验证36.ORACLE数据库由哪几种类型的文件组成（BCD（A）过程文件（B）数据库文件（C）日志文件（D）控制文件（E）程序文件37.DB2是IBM公司开发的的关系数据库管理系统，他具有（ABDE（A）支持XML（B）使用SQL为数据（C）支持多线程（D）能处理异构数据（E）支持Java38.在Access数据库中,数据操作对象是指（ABCDE（A）窗体（B）模块（C）报表（D）宏（D）查询39.Access数据访问页对象的设计与窗体对象的设计相似，但它的工具箱与窗体的工具箱相比，多了（BC）等常用控件。（A）文本框（B）滚动文字（C）绑定HTML（D）图象框（E）图形框40.在新建表的时候，Access提供了以下（ABCE）等创建新表的不同方法。

（A）导入表（B）链接表（C）表向导（D）设计视图（E）复制表41.字段的属性包括（ABCDE）等。（A）字段名称（B）数据类型（C）字段大小（D）索引（E）有效性检验42.以下（CDE）类型的字段，其字段大小采用自动设置。（A）数字（B）文本（C）日期/时间（D）货币（E）逻辑43.在Access的窗体对象中，可以对数据表进行（ABCD）操作。

（A）查看数据（B）追加数据（C）修改数据（D）删除数据（E）更新数据44.在Access的数据视图窗口中要添加一条新记录的方法有（ABC（ABC按钮（DE）

利用导入添加记录45.修改数据表中的记录的方法有：（ABC（A）在数据视图中（B）在窗体视图中（C）在查询视图中（D）在报表视图中（E）在设计视图中46.下面关于表结构修改的描述正确的是（ABDE（A）如果改变一个字段的大小，Access会尝试进行数据类型的转换（B）删除字段或更改字段名，该字段会在相应的对象中被删除或更改字段名（C）在保存已修改的表结构时，Access会自动备份该表文件（D）如果删除字段Access也将删除该字段中的所有数据（E）如果增加一个字段Access将增加的该字段中的所有数据为空47.Access查询对象的数据源可以是（ABC（A）表（B）查询（C）表和查询（D）其他数据库对象（E）窗体48.在Access中打开一个查询对象时，可以通过以下（ACD）方式进行查看。（A）设计视图（B）窗体视图（C）数据表视图（D）SQL视图（E）报表视图49.Access报表的作用是（AB（A）对数据进行分组或计算（BC）对数据进行筛选（D）对相应数据表进行修改（E）对相应数据表进行排序50.Access报表设计通常包含下列哪几项？（ABC）（A）主体部分（B）页面页眉页脚部分（C）报表页眉页脚部分（D）报表标题（D）报表标注51.Access报表的数据来源有（AD（A）已建立的表（B）外部数据库（C）已建立的数据库（D）已建立的查询（E）已建立的报表52.信息化规划是一个涵盖面很宽的概念，从层次上来看，它包括（ABCD（A）信息战略规划ISP（B）信息资源规划IRP（C）信息系统规划ISP（D）企业资源规划ERP（E）企业组织规划EOP53.以下各项属于企业信息化规划内容的是（ABCDE）（A）生产过程的电子化（B）生产过程的智能化（C）管理决策的科学化与网络化（D）商务活动的电子化（E）商务活动的智能化54.（AB度上兼顾企业各个部门的特征与要求（CD效的企业内联网，建立公共信息平台（E）通过各种中间件，加强分布、异构数据资源的融通与整合信息化管理策略与方法55.在企业信息化管理的战略规划阶段需要考虑的问题包括（ABCDE（ABCIT对于

业务流程改善的关键支撑点（DIT战略目标（EIT技术发展情

况以及同类企业IT应用情况调研56.大型商场的BMIS系统在信息需求和管理功能上可以分成事务管理层和（ACD）

（A）操作管理层（B）领导决策（C）经营管理层（D）辅助决策层

（E）财务管理57.以EAN-13码为例,一个条形码符号中包含的商品信息有国家代号和（BCE）

（A）地区编码（B）工厂代码（C）商品代码（D）商品价格E．校验码

58大中型商场的数据信息按其来源可分为内部信息、市场信息、竞争信息和（ABD）

(A)环境信息(B)预测信息(C)商品信息(D反馈信息(E)人才信息59．大中型商场的数据信息按其来源可分为内部信息、预测信息、反馈信息和（ABD）

(A)客户信息(B)市场信息(C)竞争信息(D价格信息(E)环境信息60.商场信息管理系统的库存管理模块的商品报警功能有（ABE）(A)安全库存量报警(B)柜面库存量报警(C)商品库存量报警(D)商品保质期报警(E)商品保本期报警61.销售4管理要确保其销售代表能够获得企业当前的最新信息，这些信息包括（ABC（A）客户信息（B）产品和价格信息（C）竞争对手信息（D）国家宏观经济预测信息（E）全球经济走势62.财务管理中的收入一般包括（BCD（A）资产租赁收入（B）营业收入（C）对外投资受益（D）营业外收入（E）资产变现收入

63．以下各项属于库存管理内容的是（ABC）（A）货品入库（B）货品出库（C）库存货品（D）货品销售（E）包装货品64.互联网商务是以（ABCDE）技术为基础，通过互联网络，实现营销、购物服务。

（A）通讯（B）计算机（C）数据库（D）多媒体（E）网络65.网络营销具有下列（BCD）特点。（A）分散性（B）技术性（C）高效性（D）经济性（E）层次性66.网络明显地改变了传统产品的营销渠道，这种改变包括（CDE（ABCD低了营销渠道中的费用（E）改变了渠道中的多层次的选择67.网上产品和服务营销，必须结合网络特点，重新考虑企业传统的产品策略，如产品的（ABCDE（A）设计（B）开发（C）包装（D）品牌（E）成本68.网上直销模式可以改变传统渠道中的（ACD）等问题。（A）费用（B）效率（C）管理与控制（D）多层次的选择（E）产品设计69.在市场中处于不同地位的企业，采取网络营销实现企业营销目标时，其网络营销策略（ABD（A）必须与企业相适应（B）要考虑到产品周期的影响（C）是相同的（D）是不同的（E）要考虑组织背景70.将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的WebWeb上回

答调查问题的方法是（ABC（A）被动调查法（B）站点法（C）网上直接调查（D）主动调查法（E）网上实验调查法71.网络商务信息调查资料的分类方法有（BD（A）逻辑分类（B）后分类（C）行业分类（D）前分类（E）功能分类72.信息的失真的原因有（BCDE（ABCD宿（信箱）接受信息出现偏差（E）信源的延迟73.（ABCD）是网络营销对网络商务信息收集的要求。（A）及时（B）准确（C）适度（D）经济（E）迅速74.网络商务信息按其对本身所具有的总体价格水平可分为（ABCD（A）免费商务信息（B）收取较低费用的信息（C）收取标准信息费的信息（D）优质优价（E）高价信息75．一个完整的企业网络商务信息收集系统包括（BCD（A）销售部门（B）先进的网络检索设备（C）科学的信息收集方法（D）业务精通的网络信息检索员（E）完整的数据库76.由于（ABC）等原因，网上间接调查已经成为十分重要的发现和挖掘有价值信息的途径。（A）越来越多的传统报纸、杂志、电台等媒体上网（B）网上信息急剧增加（C）政府机构、企业等纷纷上网（D）技术越来越先进（E）查询工具方便77.网上问卷调查法是（ABC（A）将问卷在网上发布，被调查对象通过Internet完成问卷调查（B）主动调查法（C）直接调查法（D）间接调查法（E）网上实验调查法78.（ABCDE）是网上问卷调查的途径。（AWWW站点上，等待访问者访问时填写问卷（BWWW站点上，采用有奖问答的方式等待访问者访问时填写问卷（C）通过E-mail将问卷发送给被调查者，被调查者完成后将结果通过E-mail返回（D）用E-mail将问卷发送给被调查者，奖励将完成结果通过E-mail返回的被调查者（E）将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的BBS上，由浏览这些站点的网上用户在此BBS上回答调查问题的方法79．通过专用的软件，在特定的范围内，如（ABCDE（A）新闻组（B）在线服务（C）分类广告（D）邮件地址搜索引擎（E）WWW网站80.在进行以市场调查为主的商情分析中,BCD（A）调查分析（B）聚类分析（C）时间序列分析（D）相关分析（E）回归分析81.判别分析是常用商情分析工具中的一种，根据判别标准的不同，判别分析有（ABCE（A）距离判别（B）Fisher判别（C）Bayes判别（D）时序判别（E）内容判别82.在进行以市场调查为主的商情分析中,析可以分为（BD（A）一组判别分析（B）两组判别分析（C）三组判别分析（D）多组判别分析（E）五组判别分析83.聚类分析是常用商情分析工具中的一种，常用的聚类分析方法有（ABD（A）样品聚类法（B）系统聚类法（C）抽查聚类法（D）模糊聚类法（E）相关聚类法84.时间序列分析是常用商情分析工具中的一种，时间序列分析主要用于（BCDE（A）系统设计（B）系统描述（C）系统分析（D）预测未来（E）决策和控制85.ACD）及结论的提出。（A）撰写初稿（B）修改初稿（C）选取数据材料（D）定稿（E）审定86.下列广告发布形式能提供快速链接至公司主页的有（ABCD（A）黄页（B）新闻组（C）工业名录（D）免费的Internet服务广告（E）BBS87.网络广告的发布途径有（ABCDE（A）黄页形式（B）主页形式（C）网络内容服务商（ICPD）虚拟社区（E）公告栏（BBS）88.网络广告的发布大致可分为三类，他们是（ABD（A）在自己的网站主页上以广告形式发布（B）在著名站点发布商务信息（C）在网站中弹出一个独立窗口发布巨型广告（D）向广告商租用空间，自己进行广告运作（E）在传统媒体上发布广告89.网络广告是以(AB)等格式建立的图象文件，定位在网页中，来表现广告内容。（A）GIF（B）JPG（C）DBF（D）EXT（E）WIF90.使用电子邮件发布商务信息时，主要的技巧有（ABCD（A）主动收集（B）准确定位（C）发送周期（D）管理技巧（E）内容准确91.商务信息的发布大致有（BCD）形式。（ABCD间发布（D）通过户外广告牌92.随着免费E-mailABCD信息。（A）地域（B）职业（C）兴趣爱好（D）受教育水平（E）工资收入93.目前，在因特网上遍布各种类型的商业中心，提供（ABCDE）等各种消费商品和服务。（A）鲜花（B）书籍（C）汽车（D）计算机（E）日用品94．旗帜广告媒体选择时要考虑的条件有（ABCDE（ABCD吻合（E）要考虑广告的传播范围95.选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑（ABCDE（ABCD背景（E）技术力量配备96.站点的风格主要可以包括（ACDE）几个方面。（A）主题图形（B）HTML文件编写标准（C）页面基本结构布局（D）整体色调（E）文字样式

97站点的设计流程中，需要反复进行的步骤有（BC（A）页面布局和导航（B）内容流程（C）构思（D）图形制作（E）验收交付98.一般来说，商业站点必然包含的栏目有（ACE（ASupportBFAQCServiceDVirtualSociety（虚拟社区）

（E）Aboutus（关于公司）99.一般来说，适合于使用信息式网站模式的题材有（ACDE（A）软件下载（B）个人简介（C）音乐下载（D）新闻发布（E）文学作品大全100.一般来说，站点可以分为（ABD）三个层次。（A）首页（B）栏目页（C）目录页（D）文章页（E）图片页101.在实践中，网站的超级链接的组织结构可以归结为（AC）几类。（A）树型链接结构（B）关系链接结构（C）星型链接结构（D）网状链接结构（E）直线链接结构102.常用的缺省默认文件名为（AD（ABCDE）103.选取适合的网上商店生成系统，平台是否具备的条件应该考虑（ABCD（A）平台的易用性（B）平台的商用性（C）平台的知名度和平台的聚集性（D）平台的廉价性104.网上商店建设前准备包括（ABCD（ABCD购物流程105、网上产品展示时应该包括哪些不同类型信息（ABCD（A）文字信息（B）图片信息（C）产品的平面图、功能组成图（D）产品使用方法图106.设置网上商店包括（ABCD（A）商店信息维护（B）商品信息管理（C）选择支付方式（D）商店商品预览107.下面各项属于网上商店前台功能模块的有（ABD（A）浏览定购（B）搜索定购（C）用户注册功能模块（D）购物车108.网上商店的网页的装饰风格要注意形式服从内容与功能的需要，通常装饰可分为（ABC）类。A.功能性装饰B.可视性装饰C.组织性装饰D.辅助性装饰109.企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，说法不正确的是（BC（A）可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店（B）生成的商店具有规模效应（C）不需要大力推广（D）较复杂繁琐110.网上商店管理功能应包括（ABCD（AB息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉（CD登录口令111.网上商店的数据维护包括的内容有（ACD（A）数据内容的增加（B）数据结构的调正（C）数据传输的控制（D）数据的备份与恢复112.建立搜索引擎链接时，应考虑（ABCD（A）链接的位置（B）链接的具体形式（C）在搜索引擎中的排名位置（D）相互之间信息的补充程度113.按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系统可以分为（ABD（A）目录式搜索引擎（B）机器人搜索引擎（C）层次搜索引擎（D）元搜索引擎114.按照服务提供方式的不同，检索软件也可以分为（ABC（ABCD件115.分类搜索引擎包括（BC（A）Yahoo（B）sohu（C）蕃薯藤中文搜索引擎（D）Infoseek116.国内中文引擎都在1999年都进行了升级，分别可以按（ABD）来搜索关键字。（A）分类（B）网站（C）BBS（D）网页117.全文数据库的检索软件包括有（BCD（A）Yahoo（B）AltaVista（C）Lycos（D）Excite118.主题指南类检索软件有（AD（A）Yahoo（B）AltaVista（C）Lycos（D）Infoseek119.在电子商务交易中，买方的义务包括按规定方式支付价款，以及（AC（ABCD的物运费120.为了得到更准确的内容，充分地利用检索软件，必须使用一定的技巧，如使用（ACD）改善检索过程。（A）通配符（B）语法结构（C）引号或括号（D）布尔操作121.搜索引擎通常按照搜索关键字在数据库文档中的下列哪些因素来确定返回文档或网站的排列顺序。（ACD）（A）重要性（B）关键字的长度（C）重复次数（D）分布情况以及位置122.将本地网站登录到其它搜索引擎的基本操作有（ABCD（ABCD录123.网站在用户进入时，可能提供的注册方式有（AC（A）一站式注册（B）规定等级注册（C）不同等级注册（D）规定类型注册124.网络消费者要填写网上单证，必须要满足的工作环境是（AC（A）工作电脑已经在线（B）要有一根电话线（C）已经进入目标网站（D）已经启动操作系统125.电子合同就是将当事人的意思以电子化的形式存储在（CD）中。

（A）电脑（B）软盘（C）硬盘（D）其它电子介质126.根据商品自身的特点，其电子合同可分为（AC（A）信息产品合同（B）有形信息产品合同（C）非信息产品合同（D）无形信息产品合同127.根据合同标的性质的不同，电子合同可分为（AD（A）信息许可使用（B）内容合同（C）有形信息产品合（D）信息服务合同128.电子商务中，电子合同的订立与传统合同的区别是（ABCD（A）合同订立的环境（B）合同的形式（C）合同当事人的权利和义务（D）合同的履行与支付（E）合同订

立的双方129.网络安全主要涉及（ABCE（A）社会领域（B）技术领域（C）电子商务领域（D）商品流通领域（E）金融领域130.在网络安全的技术领域中，网络安全包括（ABE（A）实体安全（B）运行安全（C）社会安全（D）操作人员安全（E）信息安全131.数字证书在网上信用卡支付时用于验证（ABCD）的身份。（A）持卡人（B）商家（C）支付网关（D）银行（E）认证机构132．目前国际上常用的密码体系有（AE（A）对称密钥密码体系（B）混钥密码体系（C）私钥密码体系（D）公开密钥体系（E）不对称密钥密码体系133．对传输的报文使用对称与不对称密钥结合的加密方法的是（ABD（ABCD和密钥包一起发送给对方134.数字证书在网上信用卡支付时用于验证持卡人、商家和（CD）的身份。

（A）门户网站（B）交易中心（C）支付网关（D）银行身份认证和数字签名135.身份认证的方法有（AC（A）依靠认证机构的数字证书进行身份认证（B）依靠SET数字证书进行身份认证（C）点击网站所提供的

认证图标，查看该网站的证书，验证网站的真实身份（D）依靠SLL数字证书进行身份认证136.成立证书授权中心，可以保证用户之间在网上传递信息的（ABDE（A）安全性（B）真实性（C）迅速性（D）不可抵赖性（E）完整性137.网络消费者常见的网上单证有（ABCD（A）身份注册类（B）信息交流类（C）信息发布类（D）专业商务操作类138.信息交流类网上单证用于网站进行需求调查和（BD（ABCD139.下列哪些属于网上单证：（ABCE（A）调查表（B）商品信息表（C）购物车（D）网上广告（E）客户注册单证140.身份注册类网上单证的作用是（BD（A）网站确定用户权限（B）网站收集用户信息（C）网站发布用户信息（D）网站确认用户身份141.信息交流类网上单证的作用是（ABD（ABCD户反馈信息142.下列哪些属于网上单证：（ABC（A）客户注册单证（B）商品信息表（C）购物车（D）网上广告143.AE）（A）发票（B）服务承若书（C）银行扣款回执（D）产品质保书（E）送货单144.对于“网上订单，客户可以修改（ABCD（A）订购数量（B）收货人资料（C）发送方式（D）付款方式（D）付款方式145目前使用的网上电子支付协议有（BD（A）PPT协议（B）SET协议（C）TCP协议（D）SSL协议（E）IP协议146.使用银行卡进行在线支付应用的安全协议是（AC（A）SET（B）ATM（C）SSL（D）POS147.下面关于SSL安全协议的描述不正确的是(ABD)(A)自动更新证书(B)自动检测证书撤消表(C)用户的密钥信息在服务器上是以明文方式存储的(D)浏览器的口令是有固定格式的(E)采用对称与非对称两种加解密方式148.通过SET协议进行网上支付要求用户支付时在网上发送（BC（A）经加密的身份证号（B）经加密的银行卡号（C）用户密码（D）用户权限149.通过SET协议进行网上支付的过程需要的合法性验证包括（BCE（A）收款要求（B）用户（C）商家（D）定单（E）付款要求150认证机构的功能包括接收登记请求、保存登记者档案信息和公开密钥，以及（BD（A）收取登记费用（B）审查、批准或拒绝请求（C）交付私人密钥（D）颁发电子证书（E）生成公钥151.一个典型的CA认证系统包括（ABCDE（ABRA服务器（CDLDAP目录服务器（ECA服务器152.以下各项中描述电子现金特性的是（BCDE（A）成本较低（B）银行和商家之间应有协议和授权关系（C）风险较大（D）存在货币兑换问题（D）匿名性153.电子现金的基本特点是（ABCD（A）货币价值（B）可交换性（C）可储存查询性（D）安全性（E）无限细分性154.电子支票涉及的实体包括（ABD（A）购买方（B）销售方（C）管理机构（D）金融机构（E）认证中心155.电子支票支付的特点是（ABCD（ABB2B模式的

网上支付（CD技术将公共网络连人金融支付和金融清算网络（E）电子支票不仅支持网上实时交易，还支持离线交易156.以下关于电子支票的叙述正确的有（ACD（A）电子支票非常适合小额结算（B）电子支票只可以在金融网络里应用（C）电子支票可为新型的在线服

务提供便利（DE实时交易和离线交易157.要取得并使用建设银行的网上银行进行网上支付，必须经过的步骤有（ACD（A）开立帐户（B）存入现金（C）开户申请（D）开户审批（E）预约申158.电子钱包内可以装入（ACE（A）电子信用卡（B）银行卡（C）电子借记卡（D）电子合同（E）电子现金159.（ABCDE（A）技术培训（B）技术咨询（C）日常维护（D）定期检修（E）耗材更换160.市场营销学大师Philip·Kotler将企业与客户之间的关系进行细分，包括（ABCD（A）被动式关系（B）负责式关系（C）主动式关系（D）伙伴式关系（E）支配式关系161.电子商务环境下物流业的发展趋势表现在（BCD（A）高新技术趋势（B）信息化趋（C）全球化趋势（D）多功能化趋势162.通过物流可以消除商品的（BD（A）价格差异（B）时间间隔（C）产地差异（D）场所间隔生产企业物流163.企业销售物流的特点是通过对产品的（ABD）等一系列物流活动来实现销售。（A）包装（B）送货（C）存储（D）配送（A）运输164.典型的企业物流有（BCD（A）服务企业物流（B）生产企业物流（C）商业企业物流（D）配送中心物流165.商业企业的物流活动包括商品的进货、销售和（ACD（A）调拨（B）加工（C）退货（D）存储（E）挑拣166.供应物流是（ACD）之间的物流。（A）使用者（B）销售者（C）物资生产者（D）持有者167.条形码的使用标准规定了条形码不能印刷在商品的（ACD）等位置。（A）转角（B）底部（C）隔断（D）弯曲（D）背面168.一维条形码在使用的过程中与数据库的关系是（CD（A）不要搜索数据库（B）条码中包含商品所有数据（C）需要搜索数据库（D）商品所有数据在数据库中（E）部分数据在数据库中169.二维条形码使用的特点在于（AB（A）不要数据库支持（B）条码中有全部数据项（C）需要数据库支持（D）条码中只有商品代码（E）部分数据在数据库中170.下面的各种运输方式中，在物流中常用的有（ABCD（A）铁路运输（B）公路运输（C）航运（D）航空运输（E）人工运输171.按配送时间及数量分类，配送方式有定时配送、定量配送、定时定量配送和（BDE）

（A）共同配送（B）定时配送（C）配送中心配送（D）即时配送（E）即时配送最优配送方案的要点172.在现代物流中应用的新技术除了商品条形码、物流信息技术、EDI、GIS、GPS以外，还有（ABD（A）集装箱系统机械（B）高层自动货架系统（C）运输冷冻技术（D）生鲜食品保鲜技术173.CRM采用信息技术，实现（CDE）经营流程的信息化。（A）生产（B）财务（C）营销（D）销售（E）客服174.客户的资源价值体现在（ABCDE（A）信息价值（B）网络化价值（C）品牌宣传（D）成本优势（E）规模优势175.未实施CRM的企业，其面临的有关客户管理方面的主要问题有（BC（ABCD户抱怨太多（E）客户购买力薄弱176.CRM铁三角指（ABE（A）CRM理念（B）CRM技术（C）CRM设施（D）CRM人员（E）CRM实施177.以下技术和CRM相关的是（ABCDE（A）ES和AI（B）DW和DM（C）CallCenter（D）Internet（E）EC178.衡量CRM系统整合应用能力的指标有（ABC（A）系统的完整性（B）软件组件化（C）软件的可扩展性（D）软件的稳定性（E）产品的鲁棒性179.按系统功能可将CRM系统分为（ABC（A）操作型CRM系统（B）合作型CRM系统（C）分析型CRM系统（D）专项型CRM系统（E）整合型CRM系统180.关系营销理论认为，企业要打开封闭的市场，除了需要传统的4P组合策略，还要运用（CE）等营销工具。（A）报刊杂志（B）电视传媒（C）政治权力（D）网络广告（E）公共关系181.关系营销的本质特征包括（ABCDE（A）双向沟通（B）合作（C）双赢（D）亲密（E）控制182.客户为企业带来的总利润包（ABCD（A）基本利润（B）关联利润（C）成本节约（D）推荐价值（E）运输利润183.企业为客户付出的成本包括（CDE（A）产品成本（B）通信成本（C）获得成本（D）价格优惠（E）推荐破坏成本184.CRM必须坚持的两个坚实基础是（BC（A）一切以产品为中心（B）合理的组织结构（C）合理的信息结构（D）一切以客户为中心（E）建立客服中心185.客户智能包括对客户知识的（ABC（A）生成（B）分发（C）使用（D）识别（E）表示186.一般认为，客户智能体系包括以下部分（ABCDE（A）基础理论（B）信息系统层面（C）数据分析层面（D）知识发现层面（E）战略层面187.CDE）（A）通信型客户知识（B）身份性客户知识（C）对话性客户知识（D）观察性客户知识（E）预测性客户知识188.CRM系统获得客户知识的工具有（AE（A）OLAP分析工具（B）专家系统（C）人工神经网络（D）模糊数学（E）知识发现工具189.CRMBD）分别处于CRM过程的两端。（A）广告宣传（B）产品开发（C）财务管理（D）质量管理（E）产品生产190.CRM系统提供的企业于客户间的接触方式有（ABCDE（A）呼叫中心（CallCenterB）面对面沟通（C）电子邮件（D）移动销售（MobileSalesE）传真191.CRM系统中市场营销管理的主要任务有（ABCD（ABCD总结（E）执行营销计划192.按CRM主要过程的不同，可把CRM数据分为（ACD（A）客户数据（B）通信数据（C）销售数据（D）服务数据（E）员工数据193.CRM软件系统一般由以下子系统构成（ABCDE（A）销售管理子系统（B）营销管理子系统（C）服务管理子系统（D）现场服务管理子系统（E）呼叫中心子系统194.下列各项属于CRM软件系统发展趋势的是（ABCDE（AJ2EE体系结构（BCDE入现代呼叫中心与门户技术195.企业级软件系统的体系结构经历了以下发展阶段（ABC（A）主机/终端(H/T)（B）客户机/服务器(C/S)（C）浏览器/服务器(B/S)（D）总线型结构（E）令牌总线型结构196.以下关于数据仓库的描述，正确的是（ACDE（ABDBC强调将数据准确读出DBDE）存放在数据仓库中的数据一般不再修改。197.以下属于数据仓库特点的是（ABCD（A）面向主题（B）集成化（C）反映历史变化（D）相对稳定（E）支持事务处理198.以下技术，属于数据仓库的关键技术的是（BCE（A）网络技术（B）数据抽取技术（C）数据存储与管理技术（D）安全技术（E）数据表现技术199.数据仓库对CRM的支持表现为（ABE（ACRM的业务整合（BCRM数据清洁与集中（CCRM中的员工管理（DCRM对客户

知识的传播（E）支持CRM中的数据分析200.数据仓库在CRM中的主要应用包括（BCDE（A）提高客户满意度（B）客户行为分析（C）重点客户发现（D）个性化服务（E）市场性能评估201.数据仓库系统的前端工具包括（ABDE（A）查询工具（B）报表工具（C）数据集成工具（D）数据分析工具（E）数据挖掘工具202.CRM数据仓库系统的数据源包括（CDE（A）客户消费心理倾向知识（B）客户购买行为规律知识（C）客户信息（D）客户行为（E）生产系统和其他相关系统203.对数据仓库技术体系选择应该考虑的因素包括（CDE（A）商业需求（B）当前的技术环境（C）技术成本（D）技术获得的难易度（E）计划的策略技术方向204.数据挖掘的结果信息/知识具有以下特征（ADE（A）先前未知（B）高度智能（C）高度抽象（D）有效（E）实用205.数据挖掘具有如下功能（ABCDE（A）预测趋势与行为（A）关联分析（A）聚类（A）概念描述（A）偏差检测206.以下属于数据挖掘未来发展趋势的是（ABCE（A）发现语言的形式化（B）发现过程的可视化（C）数据挖掘的网络化（D）数理统计技术的应用（E）非结构化数据的挖掘207.以下属于数据挖掘任务的是（ABCDE（A）数据总结（B）聚类（C）分类发现（D）序列模式发现（E）关联规则发现208.常见的分类器构造方法有（BCDE（A）小波（B）统计方法（C）机器学习（D）神经网络（E）粗糙集209.分类器的效果评价指标有（ABD（A）预测准确度（B）计算复杂度（C）运行稳定性（D）模型描述简洁度（E）模型可用性210.数据挖掘中常见的聚类方法有（ABCE（A）统计方法（B）机器学习（C）神经网络（D）判别分析（E）面向数据库的方法211.以下属于神经网络的特点是（ABC（A）可并行计算（B）解释困难（C）训练耗时（D）能够直接挖掘出明晰化知识（E）比人脑功能更强大212.以下属于决策树方法特点的是（CD（A）难于解释（B）训练需要大量时间（C）易于理解（D）擅长处理非数值型数据（E）只能处理数值型数据213.RoughSet下关系（ACD（A）下近似（B）中近似（C）上近似（D）关（E）无关214.遗传算法常用于解决如下问题（ABE（A）优化计算（B）分类问题（C）生物遗传（D）及时决策（E）机器学习215.遗传算法基于生物进化理论，它的基本算子包括（BCE（A）分类（B）复制（C）交叉（D）训练（E）变异216.CRM数据挖掘完整过程的实现需要如下人员（ABCE（A）数据安全人员（B）业务分析人员（C）企业管理人员（D）数据分析人员（E）数据管理人员217.潜在客户可以通过以下途径成为响应者（ABC（A）登陆企业网站（B）拨打免费电话（C）填写申请表格（D）购买公司商品（E）商品退货渠道218.CRM数据挖掘中的数据选择一般包括选择（ABE（A）目标变量（B）输入变量（C）服务信息（D）产品数据（E）建模数据219.客户增长矩阵涵盖了如下战略（ABDE（A）客户忠实于你的战略（B）客户扩充战略（C）客户忠诚度战略（D）客户获得战略（E）客户多样化战略220.客户对企业的价值通常表现在如下方面（ABCDE（A）累计销售额（B）终身潜在销售预期（C）需求贡献（D）等级信用（E）利润贡献221.客户购买产品和服务所获得的总价值包括（BCD（A）商标价值（B）产品价值（C）服务价值（D）潜在价值（E）品牌价值222.客户购买产品或服务的总成本包括（ABCE（A）货币成本（B）时间成本（C）精神成本（D）原料成本（E）体力成本223.CRM的出现，导致了如下变化趋势（CD（A）企业管理由“信息管理”转向“知识管理（B）信息往来从“纸质单证”转向“电子单证（C）营销理念从“以产品为中心转向“以客户为中心（D转型“外视型（E组织结构从“科层式”转向“扁平化”224.数据挖掘的结果信息/知识具有以下特征（ADE（A）先前未知（B）高度智能（C）高度抽象（D）有效（E）实用225.数据挖掘具有如下功能（ABCDE（A）预测趋势与行为（A）关联分析（A）聚类（A）概念描述（A）偏差检测226.以下属于数据挖掘未来发展趋势的是（ABCE（A）发现语言的形式化（B）发现过程的可视化（C）数据挖掘的网络化（D）数理统计技术的应用（E）非结构化数据的挖掘227.以下属于数据挖掘任务的是（ABCDE（A）数据总结（B）聚类（C）分类发现（D）序列模式发现（E）关联规则发现228.常见的分类器构造方法有（BCDE（A）小波（B）统计方法（C）机器学习（D）神经网络（E）粗糙集229.分类器的效果评价指标有（ABD（A）预测准确度（B）计算复杂度（C）运行稳定性（D）模型描述简洁度（E）模型可用性230.数据挖掘中常见的聚类方法有（ABCE（A）统计方法（B）机器学习（C）神经网络（D）判别分析（E）面向数据库的方法231.以下属于神经网络的特点是（ABC（A）可并行计算（B）解释困难（C）训练耗时（D）能够直接挖掘出明晰化知识（E）比人脑功能更强大232.以下属于决策树方法特点的是（CD（A）难于解释（B）训练需要大量时间（C）易于理解（D）擅长处理非数值型数据（E）只能处理数值型数据233.RoughSet下关系（ACD（A）下近似（B）中近似（C）上近似（D）关（E）无关234.遗传算法常用于解决如下问题（ABE（A）优化计算（B）分类问题（C）生物遗传（D）及时决策（E）机器学习235.遗传算法基于生物进化理论，它的基本算子包括（BCE（A）分类（B）复制（C）交叉（D）训练（E）变异236.CRM数据挖掘完整过程的实现需要如下人员（ABCE（A）数据安全人员（B）业务分析人员（C）企业管理人员（D）数据分析人员（E）数据管理人员237.潜在客户可以通过以下途径成为响应者（ABC（A）登陆企业网站（B）拨打免费电话（C）填写申请表格（D）购买公司商品（E）商品退货渠道238.CRM数据挖掘中的数据选择一般包括选择（ABE（A）目标变量（B）输入变量（C）服务信息（D）产品数据（E）建模数据239.美国项目管理学会（PMI）指出，项目管理从项目干系人的需求和期望出发，通过综合运用专门的

（ABCD（A）知识（B）技能（C）工具（D）方法（E）时间240.CRM项目交付阶段要完成的工作有（AD（A）项目文本化（B）供应商评估（C）技术分配（D）用户培训（E）流程集成241.以下属于CRM项目实施前评估内容的是（ABCDE（A）是否制定了CRM战略及其实施计划（B）是否制定了CRM项目的成功标准（C）是否制定了CRM项目的

需求报告（D）CRM系统需要与哪些系统进行集成（E）企业各部门是否形成了对“客户”的统一定义242.以下属于CRM项目实施成功因素的是（ABCDE（A）高层领导重视（B）项目实施专注于企业业务流程（C）灵活运用技术（D）极大地重视人的因素（E）将项目远景规划划分若干阶段，分步实施243.CRM项目实施需要高层领导的支持，表现为（ABE（A）明确并制定CRM目标（B）强化企业各层人员认识，激励员工客服困难（C）参与项目的开发、实施与

培训（D）监督项目组成员的出勤与工作情况（E）推动项目实施，提供时间、财力和人力等资源支持244.CRM项目实施需要组织良好的团队，该团队应该包括（ACDE（ABCD销售和服务部门的业务骨干（E）咨询公司的相关业务领域内的专家245.CRM项目实施要充分重视人的因素，这需要（BCE（A）给企业内部员工增加薪酬（B）向企业内部员工宣传、介绍CRM系统（C）项目实施过程中坚持用户参与原则（D）向企业员工提供带薪休假机会（E）对企业员工进行CRM培训246.下列有关客户关系管理能力的阐释正确的是（ABCDE（A）BCDE）这种能力的高低受到企业每一个职能部门的影响。247.以下方面属于CRM项目失败的主要原因的是（ABCE（ABIT部门和商业部门不能够协同工作（CD）CRM理论与应用研究尚不够深入与充分（E）对于技能掌握没有引起足够的重视248.20世纪90RoberKapaln教授和诺朗诺顿研究所所长DavidNorton提出了平和计分卡方法，该方法从以下角度审视企业绩效（ABCE（A）学习与成长（B）业务流程（C）客户（D）供应商（E）财务249.以下可以作为企业创新精神指标的是（BCDE（ABCD）新产品产量E）新产品的受欢迎程度。250.客户关系管理能力对企业新产品进入市场速度的影响指标有（ACE（A）市场信息反馈能力（B）员工的服务水平（C）研发新产品的能力（D）企业的交货能力（E）销售渠道的多样性251.企业提升客户满意度的响应方式有（ABCE（AAAA告力度（A）节省客户的时间成本和精力成本，提升服务价值252.客户关系管理能力对企业客户保持率的影响指标有（ABCDE（A）把握客户关系的能力（B）对客户变化的反应能力（C）处理客户抱怨的能力（D）交流渠道的多样性

（E）交流的及时性和有效性253.客户关系管理能力对企业成本的影响指标有（BCDE（A）交流的及时性（B）对客户的了解程度（C）客户信息分析能力（D）黄金客户识别能力（E）对客户关

系的把握能力。254.以下属于客户关系管理能力对企业绩效影响的调节因素的是（ACDE（ABCDE）

经济的繁荣程度255.客户关系管理能力包括（ACE（ABCD术的创新能力（E）客户洞察能力256.企业管理客户关系生命周期的能力要求企业具备（BD（ABCD与情感化服务的能力（E）与供应商间的协调能力257.企业客户关系管理能力受到如下因素的影响（ABCDE（A）信息技术的应用（B）高层领导的支持（C）企业文化的支撑（D）人力资源结构（E）企业的组织结构258.在CRM系统中，数据库的重要作用体现在（ABDE（ABCD业制定新策略，塑造客户忠诚（E）帮助企业准确地找到目标客户群259.在企业客户关系管理能力中，企业相关高层领导的职责表现在（ABE（ACRM能力发展目标（BCDCRM的实施步骤与细节（E）提供财力支撑260.以下属于企业文化功能的是（ABCDE（A）导向（B）约束（C）凝聚（D）激励（E）辐射261.评价企业CRM能力的一级指标包括（ACD（ABCD能力（E）定制化生产能力262.建立客户关系能力评价体系应该遵循如下标准（ABCDE（A）目的性原则（B）科学性原则（C）全面性原则（D）实效性原则（E）通用性与发展性相结合原则263.衡量企业的客户洞察能力指标可通过如下能力进行评价（ABCD（A）市场信息反馈能力（B）黄金客户识别能力（C）客户信息分析能力（D）对客户的了解程度（E）产品的创新能力264.衡量创造和传递客户价值能力指标可通过如下能力进行评价（ABCDE（A）新产品开发能力（B）定制化生产能力（C）员工的服务水平（D）企业品牌管理能力（E）销售渠道的多样性265衡量管理客户关系生命周期能力指标可通过如下能力进行评价（ABCE（A）对客户关系的把握能力（B）交流的及时性（C）交流渠道多样性（D）市场信息反馈能力（E）处理客

户抱怨的能力266.以下措施可用于提升企业CRM能力的有（ABCDE（A）选择好供应链伙伴（B）变革企业文化（C）完善人力资源管理（D）引入信息技术（E）变革组织结构267.供应链的特征包括（ABCE（A）复杂性（B）动态性（C）面向用户需求（D）竞争性（E）交叉性268.供应链是围绕核心企业，通过对（BDE）的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的系统。（A）人才流（B）信息流（C）供应商（D）物流（E）资金流269.供应链的不确定性主要来源于（ABD（A）供应商的不确定性（B）生产者的不确定性（C）产品的不确定性（D）顾客不确定性（E）库存的不确定性270.在供应链中要实现委托代理机制，对企业应建立一些行为规则，包括（ABCDE（A）自勉规则（B）鼓励规则（C）激励规则（D）信托规则（E）最佳伙伴规则271.供应链管理下生产控制的内容包括（ABCDE（A）生产进度控制（B）供应链的生产节奏控制（C）提前期管理（D）库存控制（E）在制品管理272.AC）等功能。（A）限制（B）管理（C）反馈（D）调整（E）情报273.范围分类，可以分为（ADE（A）地区物流（B）供应物流（C）销售物流（D）国内物流（E）国际物流274.物流活动的具体内容包括（ABCD（A）需求预测（B）订单处理（C）仓库管理（D）情报信息（E）生产加工275.物流通过运输满足人们对货物在（BC）上的需求。（A）运输（B）空间（C）时间（D）品质（D）数量276.一般的物流活动包括（ABCE（A）用户服务（B）需求预测（C）定单处理（D）生产管理（E）存货控制277.供应链管理下企业间的信息集成从以下几个部门展开，包括(BDE)。

（A）人力资源部门（B）采购部门与营销部门（C）研发部门（D）制造部门（E）生产计划部门278.物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造（BCD）的活动。

（A）社会价值（B）加工价值（C）场所价值（D）时间价值（E）情报价值279.“综合物流”大大拓宽了传统物流的领域和功能，将（ABCD）等予以综合的考虑。

（A）原材料的采购（B）商品的生产（C）传统物流（D）商品的销售（E）生产技术280.在“现代物流”中涉及到的高新技术有（ABDE（A）商品条形码（B）电子数据交换EDI（C）装卸技术（D）射频技术（E）全球卫星定位系统GPS281.类，可以分为（CDE（A）销售物流（B）国内物流（C）社会物流（D）行业物流（E）企业物流282.按库存在再生产过程中所处的领域不同，库存分为（ABC（A）制造库存（B）流通库存（C）国家储备（D）非季节性储备（E）季节性储备283.库存机制的关键问题包括（ABC（A）订购点（B）订购量（C）库存基准（D）订购费用（E）订购时间284.联合库存管理的实施策略，包括（ACDE（A）建立供需协调管理机制（B）建立ECR系统（C）建立QR系统（D）发挥两种资源计划系统的作用（E）发挥第三方物流系统的作用285.库存控制的基本策略与方法有（ABC（A）定期控制法（B）ABC重点控制模式（C）经济批量法（D）生产集中法（E）模糊评价法286.基于过程控制的库存管理将是(ABDE)的集成。（A）TQM（B）BPR（C）MRP（D）工作流技术（E）物流技术287.供应链管理下的库存管理方法(ABCE)。（A）自动库存补给法（B）共同库存管理法（C）供应商管理库存法（D）分销商管理库存法（E）制造商管理库存法288.供应链管理下库存控制的目标是（ABCDE（A）库存成本最低（B）库存保证程度最高（C）不允许缺货（D）限定资金（E）快捷289.VMI策略的关键措施主要体现在下列哪几个原则中（ABCD（A）合作性原则（B）双赢互惠原则（C）目标一致性原则（D）连续改进原则（E）竞争性原则290.在下列哪些情况下适合实施VMI（ABC（A）零售商或批发商没有IT系统或基础设施来有效管理他们的库存（B）制造商实力雄厚并且比零售商市场信息量大（CD（E）具有公平的利益分配制度291.仓库的平面布置形式有（AD（A）垂直布置（B）横列式布置（C）纵列式布置（D）倾斜式布置（E）纵横式布置292.库房内的通道可分为（ABD（A）运输通道(主通道)（B）作业通道(副通道)C）安全通道（D）检查通道（E）通风道293.自动化仓库中同端出入式布置的优点有（ABCD（A）缩短出入库周期（B）提高出入库效率（C）缩短搬运路线（D）便于出入库作业区集中管理（E）降低出入库运输量294.可以根据包装层次的不同将包装分为（DE（A）工业包装（B）运输包装（C）商业包装（D）内包装（E）外包装295.与国际物流相关的标准化设备有（AB（A）集装箱（B）托盘（C）通信方式（D）软件系统（E）车辆296.与国际物流相关的标准化设备有（AB（A）集装箱（B）托盘（C）通信方式（D）软件系统（E）车辆297.条形码是由一组规则排列的（ABCE）组成的。（A）条（B）空（C）字符（D）各种花纹（E）数字298.条码识别系统是由（ABCE）等部分组成的。（A）条形码扫描器（B）放大整形电路（C）译码接口电路（D）条码标准（E）计算机系统299.目前使用频率最高的条形码码制有（ACDE（A）39条形码（B）28条形码（C）25条形码（D）UPD条形码（E）EAN条形码300.条形码技术在仓库管理中的主要作用有（ABDE（A）货物库存管理（B）仓库储位管理（C）货运人员管理（D）仓库业务管理（E）出错处理301.运输服务中间商的主要类型有（ADE（A）货运代理人（B）运输委托人（C）托运包装（D）托运人协会（E）运输经济人302.ABDE（A）一体化（B）专业化（C）个性化（D）规模化（E）社会化303.水陆运输通常又可以分为（BE（A）公路运输（B）海洋运输（C）河流运输（D）铁路运输（E）内河运输304.搬运的基本作业可分为（ACD（A）堆垛、拆垛（B）包装（C）搬送（D）分拣、配货（E）运输305.在供应链管理的物流系统中，基本的搬运系统有（BCE（A）合作搬运系统（B）人工搬运系统（C）机械搬运系统（D）企业自有搬运系统（E）自动搬运系统306.GPS信号接收机按其工作原理分类可分为（ABE）等。（A）混合型接收机（B）干涉型接收机（C）测地型接收机（D）授时型接收机（E）平方型接收机307.GPS信号接收机按其用途分类可分为（ACD）等。（A）导航型接收机（B）干涉型接收机（C）测地型接收机（D）授时型接收机（E）多通道接收机308.GPS在供应链管理中的应用包括有（ABCDE（A）车辆跟踪（B）话务指挥（C）紧急援助（D）货物跟踪管理（E）出行线路计划309.企业全球采购的有效形式有（BC（A）指定采购（B）招标采购（C）BtoB在线采购（D）BtoC在线采购（E）CtoC在线采购310.订单管理中的订单传输可通过（CD）方式来完成。（A）模拟方式（B）自动方式（C）人工方式（D）电子方式（E）定期方式311.电子商务对物流需求变化的影响主要体现在物流的（AC（A）运作方式（B）需求结构（C）活动范围（D）需求数量（D）需求时间312.基于快速响应变化的订货方式包括（AB（A）MRP（B）JIT（C）定量采购（D）定期采购（D）定额采购313.在物流各项活动中装卸搬运的特点有（AC（A）安全性要求高（B）安全性要求低（C）作业量大（D）作业量小（E）责任性要求低314.配送中心基本的经济方面的功能主要有（ABDE（A）集中（B）整理分类（C）堆放（D）加工（E）储存315.ABCD）等。

（A）收货区（B）储存区（C）保管区（D）配装区（E）流通区316.配送作业一般包括：（ACDE（A）进货（B）流通加工（C）储存（D）装卸搬运（E）分拣317.提高物流系统效率的主要方法有（ABD（A）减少运输次数（B）减少路线交叉（C）降低运输成本（D）确定最优的运输速度（E）增加人员318.连锁经营的重要目的是通过（BD）所形成的规模效益，以降低流通费用，提高竞争力。

（A）分散进货（B）集中进货（C）分散配送（D）集中配送（E）统一配送319.销售分析的目的是（ABCE(A)监督销售的效果(B)提高产品销售的透明度（C）了解销售业绩（D）监督销售员（E）提高企业管理水平320.销售分析方法有很多种，一般可以使用（ABCD(A)比较法(B)比率分析法(C)差额分析法(D)平衡分析法(E)倍数分析法321.销售管理中主要的管理有（ABCDE（A）销售价格管理（B）销售计划管理（C）销售订单管理（D）销售发货管理（E）销售服务管理322.生产类型是(AC)的企业必须做销售预测。（A）现货生产（B）订货生产（C）订货组装（D）工程生产（E）批量生产323.订单管理模块应具备的功能有（ABCDE（A）产品报价（B）订单处理（C）信用检查（D）库存查询（E）开具票据324.在订单的处理过程中，首先是输入完整的订单数据，其中包括（ABCD(A)货物发货的日期(B)货物发往的目的地(C)发运方式(D)发货量(E)提货港口325.对于（ABCD）的企业来说，它们的供应和需求计划是与众不同的。

(A)多工厂(B)多分销中心(C)多仓库(D)多地点(E)综合类326.DPR应用的目的是（ABCD(A)确定各级库存量(B)降低库存成本(C)提高服务水平(D)制订车辆负荷计划(E)提高管理水平327.制订车辆负荷计划是DRP的一个辅助功能，它能够按照物料的（ABCE）给各类车辆分派装运业务。

(A)重量(B)体积(C)仓位(D)贵重程度(E)优先顺序328.分售需求计划DRP的功能包含有：（ABCDE）(A)分销网络维护(B)运输(C)DRP的展开(D)分销订单(E)库存配置329.在供应点与需求点之间的运输计划中,可以对(ABCDE)等内容进行管理。

(A)运输负荷(B)运输费用(C)发货日期(D)运输网络(E)到货日期330.应收帐模块应具有以下那些功能？（ABCDE）(A)发票管理(B)付款管理(C)客户管理(D)账龄分析(E)自动建立会记分录331.在应收帐中，对于汇票的处理有以下过程：（ABCDE）(A)记录汇票(B)打印汇票(C)核准汇票(D)贴现汇票(E)记录付款332.帐龄分析表可以按（）等项目来划分。(A)科目(B)金额(C)客户(D)销售员(E)日期333.应收帐业务使用计算机处理之后会产生以下作用：（ABCDE）(A)改善发票和付款处理的精度(B)能及时提供客户对帐单(C)改善客户查询反应(D)减少处理应收帐的时间(E)改进现金收入的控制334.应付票据的处理包括以下内容（ABCDE(A)票据的签发处理(B)到期偿付处理(C)贴现处理(D)票据登记处理(E)账龄分析335.应付帐业务经计算机处理后，优点是：（ABCDE）更好的理解现金需求(B)改进现金周转(C)协助企业更有效地利用商业信用(D)改进现金支付的控制(E)减少336.处理ERP软件的应付模块应具有那些功能？（ABCDE）(A)供应商管理(B)发票管理(C)付款管理(D)账龄分析(E)税务处理337.应付帐模块可以和以下（ABCDE）模块集成在一起。(A)总账(B)库存(C)多币制(D)现金管理(E)总账338.企业在生产经营中的会计程序是周而复始不断循环的，这种循环由以下几个步骤组成：（ABDE）

(A)编制分录(B)登录账簿(C)期中结账(D)期末结帐(E)编制报表339.明细帐有以下几种类型：（ABCD）(A)数量金额式明细帐(B)借、贷、余三栏式明细帐(C)明细项目多栏式明细帐(D)复币帐(E)分币帐340.总帐模块有以下功能：（ABCDE）(A)定义会计核算单位(B)定义会计期间(C)记账凭证过账(D)建立总分类账(E)计算费用分摊341.固定资产折旧的计算方法有：（ABCD）(A)直线法(B)产量或使用量法(C)递减余额法(D)年数总和法(E)年数平均法342.固定资产核算中要使用到的单据有：（ABCDE）(A)购入单(B)报废单(C)内部转移单(D)封存单(E)启用单343.现金管理的内容有：（ABCDE）(A)硬币管理(B)纸币管理(C)银行存款管理(D)支票管理(E)汇票管理344.企业的流动资产包括：（ABCDE）(A)现金(B)有价证券(C)应收账(D)存货(E)予付费用345.一个良好的现金收入和现金支出的的内部控制制度包含的内容有：（ABCDE）

(A)建立明确的现金事项的日常处理程序(B)将现金的经营工作和有关的记账工作严格分开(C)将现金收入活

动和现金的支出活动分开(D)所有收入的现金，必须每天存入银行(E)所有付出的现金，必须使用支票346.现金管理模块可以与以下（ABCD）模块集成在一起。(A)应收帐(B)应付账(C)总账(D)多币制(E)固定资产347.计划是用来规定完成的目标和进度而建立的，在ERP中，计划的种类有：（ABCDE）(A)战略性计划(B)生产计划(C)主生产计划(D)物料需求计划(E)能力需求计划348.在ERP系统里，需要人干预的模块有：（ABC）(A)制定主生产计划(B)销售预测(C)采购批量(D)物料需求计划(E)实际成本计算349.在ERP系统里，不需要人干预的模块有：（ABC）(A)物料需求计划(B)实际成本计算(C)标准成本计算(D)销售预测(E)制定主生产计划350.在进行MPS、ERP计算时，计划接受量（ScheduledReceipts）是指（BC(A)加工完成的产品(B)在制的产品(C)在途的采购的原料(D)采购到货的原料(E)试制的样品351.主生产计划的主要输入是（ABC(A)客户订单(B)生产预测(C)生产规划(D)产品工艺路线(E)物料需求352.主生产计划可以作为（ABC）的基础。(A)物料需求计划(B)组件生产计划(C)订单优先计划(D)长期资源计划(E)销售计划353.产品数据管理（PMC）涉及到以下内容：（ABCDE）(A)库存项目文件(B)物料清单(C)工艺路线(E)工作中心(E)工程更改单354.零件代码的编码原则是（ABCDE(A)系统性(B)通用性(C)使用性(D)扩展性(E)效率性355.在设计零件代码时，可以仅用数字作为代码，其编码方式有：（ABCDE）

(A)连续码(B)组码(C)群码(D)尾数码(E)综合码356.库存项目文件主要是库存中的物料文件，