护士优质护理培训心得体会

第58页共58页护士优质护理培训心得体会护士优质护理培训心得体会。响应护理部的号召，在医院的大力支持下我们科室率先实行了优质护理，从开展优质效劳以来,本科在主任和护士长的带着下,全体护士牢记“以病人为中心”的效劳宗旨,夯实根底护理,提供优质护理效劳,发扬团队精神、协作精神,扎实推进优质护理效劳工作，护士长实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，进步认识，为病人提供创新、人性化效劳，坚持温馨护理，微笑效劳，在探究中朝着“病人满意、社会满意、政府满意”的目的不断前进。每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。由于种种原因我们科室患者私人物品特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们收纳整齐，为患者创造一个整洁的病房环境。治疗开始了，三位责任护士在操作前都会详尽的告知患者治疗的目的及本卷须知，让患者没有疑虑乐于承受。上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成如今的护士不断巡视病房，主动及时的为患者提供护理效劳。这样即加强了护士的责任心，又能及时发现病人的病情变化。下午，治疗根本做完，责护们穿梭与病房，和患者及家属们进展温馨的交流，和他们拉家常，并为其讲解有关的安康知识，促使其保持安康的生活方式，防止疾病诱因的发生。在沟通和交流中，增进了护患感情，减少了矛盾，提升了护理效劳质量。心内科病人的口服药比较复杂，有一日三次的，两次的，还有一次的，对于年老的病人我们就把她每次吃的药分好，防止吃错药事件的发生；行动不便的的患者去做检查时为了防止意外的发生，我们就用轮椅或者推车把患者送到检查的地方；卫生间的门上我们还贴上了得意标签。温馨提示：小心地滑，给老人们提个醒,我们还主动搀扶腿脚不利索的病人如厕，防止跌倒等不良事件的发生。生活不能自理的病人，我们就协助为病人洗脸，洗头，服药，更换衣服等等；对生活能自理的病人，我们做得更多的是安康教育，从入院时的热情接待告知住院本卷须知，医院环境，住院时的疾病相关知识的讲解，直到出院时的出院指导，安康教育始终贯穿于其中，这在以前我们只能是有心而无力。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、李叔、王姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，犹如在家的感觉。每当患者笑着说：“这些在开展优质效劳示范病区活动中，我们获得了患者的好评。但我们知道，我们还有很多得缺乏，目前的效劳跟患者的需求还有很大的差距。我们仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化以患者为中心的效劳理念，将”优质护理效劳示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，获得让社会满意的效果。wWW.f132.【以下为赠送相关文档】心得体会扩展阅读优质护理心得体会优质护理神经外科：龙佶林我科优质护理效劳活动的主题为“夯实根底护理，提供满意效劳”；目的是“病人满意、社会满意、政府满意”，活动的最终目的是要在卫生系统各级各类医院全面加强临床护理工作，强化根底护理，改善护理效劳。神经外科病房作为“优质护理效劳示范工程”活动的病房之一，自2023年11月搬入新院以来，进展了一系列的临床尝试和改革，收到良好效果。我们从活动开始就将责任制整体护理落实到实处，根据护士工作年限、护理程度及病人病情程度，进展护士分层管理，开展对病人从入院到出院的全程、全面的责任制整体护理。首先我科召开了创立“优质护理效劳示范病房”发动大会，人人参与到活动中去，为创立活动打下了良好的思想根底。同时优质护理对护士的要求也更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做安康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任，优质护理使患者更依赖护士，护士的价值也得到了充分表达。神经外科自开展优质护理效劳一年来，收到病人送锦旗、表扬信、意见本留言表扬假设干。我科结合实际制定活动方案，根据工作需求购置了洗头设备、为病人特制翻身垫、床上擦浴、用品等相关根底护理设备，而且我科还购置了电磁炉以方便病人热饭热菜，表达了医护人员视病人如亲人的无私奉献精神。我们还率先改变排班形式，优化ApN排班，制定人员动态管理与分组层级对应制度并有效施行，使护士在繁重的治疗护理中可以更加有条不紊、愉快的工作，综合护理质量明显攀升。适宜的称谓，拉近了护患间隔护理工作是琐碎的，病人从入院到出院，每个环节都有护士的参与。入院时护士一声轻轻的呼唤：“大妈，大爷，叔叔……您好！”一下子拉近了我们之间的间隔。“我姓x，叫xx是您的责任护士，您叫我小x或x护士，住院期间，您有什么需要帮助的，我会尽力满足您的需求……”一段简单的告白，我们彼此认识了，患者及家属心里踏实了。建立和谐护患关系我科患者大部分是因脑出血而收住入院的，脑出血后都有不同程度的失语，偏瘫、肢体活动障碍等病症。患者和家属常常因为康复锻炼艰辛而漫长，不愿主动锻炼或锻炼不能持之以恒，责任护士发现其不良情绪后，经常到病房给他做心理疏导，指导其锻炼，对于其细微的进步给与及时的鼓励，又向其介绍成功病例。并向他说明：你很年轻，一定会比他们恢复得好！在护士的鼓励下，他能说：一、二、三……他能抬腿了、他能站了、他会在家人的搀扶下行走了……面对护士的表扬和鼓励，他更充满了信心，因为他知道，护士把他树立为别人学习的典范。加强根底护理，提供满意效劳虽然我科护理人力资配置比较紧张，但是每一位责任护士都会在病房与家属沟通，示范护理要点，翻身、扣背、肢体功能锻炼等，强调病区平安。护理班每日对危重卧床患者皮肤清洁，修剪指甲，刮胡须，口腔护理、会阴冲洗等。每周三在护士长的带着下为卧床患者床上洗头。创立“以干净为目的、以舒适为追求、以平安为保障”的特色护理。将护理效劳延伸到社区病员治愈出院回家，在家里要进一步康复，或是一些带管路回家的患者，我们及时回防理解患者的情况。假设患者需要康复知识，我们会去做指导、示教；假设患者需要更换管路，我们会安排护士去家里为病员更换管道，并进展现场指导，为病员解决问题，使患者及家属满意，是我们追求的目的。“优质效劳”任重而道远，使患者认识了护士的工作，感受到护理工作的重要性；也使我们体验到自己工作的价值，更加关爱患者。我们有信心将我科的护理效劳做得更好。优质护理效劳心得体会优质护理效劳心得体会从今年3月份开始，我们ｘｘ病区在护士长带着下全科护士积极转变护理理念，以饱满的效劳热情，投入到优质护理效劳活动中，并踊跃提出各种好的想法和建议，不断改进和进步护理质量。力争到达优质护理效劳示范病区的要求：首先，我们为深化以病人为中心的效劳理念，强化根底护理，每天护理人员分为两个护理小组，实行小组包干制。每组每天指定了专人对入院病人进展宣教及安康教育，制定了安康教育反响表和调查表，并定期开展病人安康知识讲座。每组内的护士由组长指派负责床位管理，护理内容包括根底护理、更换液体、更换床单、安康教育、预手术及出院病人宣教、及满足病人的即时需要等全部内容：如洗头、洗澡、剪指〔趾〕甲、及时更换带血的病员服、床单等等。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，可以及时理解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的平安感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静。坚持给病人做班外根底护理，小到为病人盖上被盖，服药时端上一杯热水，与病人相遇时主动问候一声，微笑示意。做好这些细节的事情，表达了我科护理观念的更新和改进。第二，丰富护理效劳内涵。护理工作并不是仅仅给病人打针、输液、发药而已，它是一份很细、很琐碎的工作，要不断推出新的效劳措施，实在为病人的需要效劳，要让病人得到实处。为此我们科坚决做到见面问声您好、请字当头、谢字不离口。热情效劳，态度和蔼，不推诿训斥和刁难病人。热情接待患者的咨询，耐心解答患者提出的问题，重视病人的心理护理，提供多项便民措施等。每天我们对病人说的最多就是您昨晚睡得好吗？有没有不舒适的地方？有什么需要我们帮助的？巡视病房时帮卧床病人翻身扣背等的同时观察患者病情的变化；闲暇时多转转病房，陪病人聊聊天解解闷儿的同时理解病人的生活习惯，以便我们更好的为患者做好护理工作，要变被动为主动，这样，通过亲密接触患者，我们就有可能及时准确地观察判断和处理患者病情变化的早期反映，从而防止各种不良后果的发生。第三，加强人力资管理，我们实行人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，进步认识，全面有效地提升了护理效劳质量，为病人提供创新、人性化效劳，得到了病人的称赞。我们每天早晨有两名护理人员07：20开始做晨间护理，认真的整理床单位，保持每个床单位整洁干净并协助患者获得舒适的卧位，并开窗通风等等。上午就有充足的护理人员进展根底护理和巡视病房。同时根据卫生部下达的文件，大大简化了的护理文件书写，把许多时间返还给我们，我们可以为病人解决很多实际性的问题，做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化以患者为中心的效劳理念让患者真正得到实惠，获得让社会满意的效果。我们从内心真正认识到优质效劳的重要意义，把效劳作为我们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上请下来，让优质效劳从文件中走出来，变被动效劳为主动效劳，深化到病房中，理解病人的困难，理解病人所想。建立以病人为中心的整体护理形式，为患者提供了优质舒适的医疗环境，最后，病区病人有时也会有不满意，大概就是后勤工作无法跟上我们的脚步步伐，比方食堂饮食伙食不能到达病人的满意，各种维修不及时等等，希望各部门通过积极改进，让我们一起为医院的优质护理效劳活动成功开展而努力。第二篇：优质护理效劳心得体会为深化以病人为中心的效劳理念，强化根底护理，进步护理质量，为患者落实根底护理，提供满意效劳！我们注射室也开展了优质护理效劳，作为注射室一员，我自然是感慨颇多！活动的开展拉近了护士与病人之间的间隔，让关系更加的亲密，更加的亲近，让护士的角色更加的深化到每个病人的心里，我们的工作不是单一的打针换药，还有更多的看不到的工作需要用爱心，用关心，用耐心去完成。通过开展优质护理效劳，我们变被动为主动，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。工作开展以来，我们积极主动理解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的平安感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持注射室安静。护士工作是平凡的，但同时又是伟大的。每当那些受伤的，受疾病侵蚀而脆弱的生命需要呵护时，我们白衣天使总是第一个时间出现。能为人们减少痛苦与烦恼，带来欢乐与幸福，就是我们最神圣的使命。所以当别人可以安睡的夜晚，我们却守护着一方平安，当节假日别人与家人团聚时，我们仍然坚守在岗位一线。春节前后这段时间，济南雾霾天气严重，天气又冷又潮湿，我出现了感冒的病症，头疼无力、浑身发冷，但是面对那么多需要呵护的患者，我咬牙坚持着直到下班。不仅是我，其他同事又何尝不是这样，燃烧自己，照亮别人真的是我们护士的最好写照。优质护理工作工作任重而道远，需要我们护士齐心协力，努力把根底护理工作落到实处，把优质护理效劳活动贯彻到底，才能进步护理工作的效率。我们相信，只有努力、务实、稳步去做，深化践行优质护理的理念，提升护理效劳质量，充实、拓展护理效劳内涵，才能全心全意地为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理效劳，营造一个舒适、温馨、和谐的就医气氛。第三篇：优质护理效劳心得体会为了响应20ｘｘ年3月全国范围内开展的优质护理效劳示范工程活动，我院从20ｘｘ年5月开始将这一活动提上议事日程，医院屡次开展优质护理效劳发动大会，让全院职工深化领会优质护理效劳的真正内涵、活动的主题，充分认识优质护理效劳标准，实行优质护理效劳。我科及神经内科率先作为我院创立优质护理效劳的示范病区，通过近1年的努力和探究，笔者对优质护理效劳从思想上有了新的认识，从行动上更加严格要求自己。下面从患者满意度、病区环境、安康教育、患者投诉率等方面做一些自己的心得体会。1、患者满意度在实行优质护理效劳之前，护士只是机械性地执行医嘱，参与治疗，对患者的根本情况等八知道掌握得寥寥无几，患者提出的一些问题无从解答，凡事总让患者去问自己的主管大夫，缺乏与患者及家属的沟通，从而使患者对护士产生不信任、不满意。实行优质护理效劳以来，我们采用责任制护理，即每一位责任护士根据其工作才能分管一定数量的患者，责任护士对所负责的患者提供包括根底护理、专科护理、心理护理、安康教育及康复指导等各方面的符合护理等级标准的整体护理效劳。责任护士从患者入院开始就为患者提供全程效劳，患者入院后责任护士为其介绍病区情况、主管医生、护士长及患者需要做的检查、饮食、活动、用药等各个方面，让患者熟悉病区环境，从而使患者减少恐惧心理，护士更加贴近患者，使患者对这个陌生的环境不再陌生，真正对医院有一种家的感觉。住院后，我们会第一时间为患者准备好床单。帮助患者做好入院指导，及时为患者做好各项辅助检查等，让患者感到了护士对他们的关心与体贴，从而有利于疾病的康复。在此过程中，我们还不断进步自己的业务程度，最大限度地为患者减少痛苦，树立重专业，重根底，重技术，重效劳的四重观念。真正进步了患者满意度。从近1年的理论中，通过患者满意度调查表的情况，患者满意率９８％。2、病区情况开展优质护理效劳之前，病区环境比较脏、乱、差。病房陈设也不尽人意。患者及家属随地吐痰、吸烟、乱扔垃圾，随处可见。陪侍人多，空气污浊，致使患者没有一个良好的休息环境。开展优质护理效劳以来，我院在各病室安装了储物柜，并且床与柜互相对应，使患者的日常生活用品有了统一的存放空间，使病房整洁、干净、舒适；床单、被套等都装备了新的，并且科室有专人管理。针对脏的方面，患者入院后即给予入科宣教，不准吸烟、随地吐痰，告知其有专门吸烟区，垃圾有指定的污物桶，减少陪护，使病区相对安静，为患者创造良好的休息、就医环境，做到病室环境整洁干净。同时，在病室及走廊内设有温馨而醒目的提示标语：小心烫伤，小心滑倒等，从而缓解了患者的紧张情绪及就医压力。3、安康教育开展优质护理效劳之前，安康教育这方面护士意识淡薄，就病论病，从不为患者讲解该病的饮食、活动、排泄等各个方面的本卷须知。开展优质护理效劳以来，护士对患者的安康教育日益重视，平常的饮食习惯、锻炼情况、休息时间、劳逸结合、心理等方面都要为患者做到有针对性的讲解。一般患者要做到合理饮食，定时定量，针对不同疾病讲解疾病知识，检查和治疗，药物的不良反响，使患者理解自己的用药情况，出现某种不适能做到心中有数。介绍疾病治疗的新进展、新技术、新疗法，树立患者战胜疾病的信心。出院后进展出院安康指导。另外手术患者给予术前、术中、术后各个方面的教育，通过这些安康教育指导，使患者对自己的病情理解，可以非常乐意地和医护人员亲密配合，让疾病得到及时的控制，尽早康复出院。4、患者投诉率开展优质护理效劳之前，由于护士与患者及家属沟通少，彼此产生误会，尽管护士做到尽职尽责，患者还是不能理解，投诉事件时有发生，更严重的是影响了患者的治疗和康复。甚至护士受到患者家属的谩骂追打，内心受到了很大的打击，从此使护士对其职业产生了动摇，对自己的付出得不到回报而产生放弃心理，对护士这一崇高职业产生疑心。针对这种种情况，开展优质护理效劳至关重要。护士除了要掌握疾病的根本知识、根本理论、根本技能三基知识以外还要学会与患者沟通，进步法律意识，进步效劳才能。随着经济和社会的更快开展，患者自己的安康意识不断增强，对护士的一言一行都比较重视。说者无意，听者有心。护士不经意的一句话患者及家属就理解成一种侵权行为，患者更加重视自己享有的就医权利。所以我们时时要注意有法律保护的意识，尽最大的努力做到让每一位患者满意，做到知法懂法，依法执业。在与患者的交流沟通中，掌握一定的沟通技巧。如用礼貌性语言尊重患者和家属，对于费事或有恐惧心理的患者尽可能用抚慰性语言，多用解释性语言，解决患者在诊断治疗中遇到的难题，不要用批评教育、刻薄、指责的口气，即使患者有抵触心理，也应耐心说服教育，使患者对你没有排斥感。除了用语言沟通外，非语言性沟通也是非常必要的。护士的一言一行，一举一动患者都比较关注，你细心的一个抚摸、一个微笑、愉悦的的工作患者就能积极配合，更有利于疾病的康复。在沟通的同时，效劳才能也非常重要。输液、打针等各种操作尽量做到减轻患者痛苦，最大程度地使患者满意。只有这样各方面严格要求自己，进步自己的素质和才能、才能减少患者的投诉。在开展优质护理效劳以来，我科的患者投诉率为0。总之，通过1年的优质护理效劳，总结出在以上方面要注意的点点滴滴，真正做到六个一，五到位。六个一即一个微笑、一句问候、一杯热水、一张详细的每日住院清单、一张舒适的床单、一张爱心效劳卡；五到位，一是关心到位，及时理解患者的内心状况和病情变化；二是做到位，按护理程序施行护理措施，做好根底护理；三是观察到位，按分级护理标准及时观察，做好记录；四是说到位，与患者及时沟通，做好入院介绍，安康教育，出院指导等；五是满意到位，效劳在患者未开口之前，各项工作以患者为中心考虑，处处表达人性化优质护理心得体会范文加强管理，创新机制。首先责任包干。改变护理工作形式，实行整体护理分组责任包干制，实行包床到护，责任到人。其次完善制度，标准流程。完善了各班岗位职责及工作流程，并悬挂于墙壁，制定了临床护理途径内容，修订了试点病区综合质量督导考核标准，细化明确了护士长及责任护士职责、每日及各班工作重点。三是简化护理文书。制定了手术及非手术病人表格式安康宣教单，取消了一般患者记录单的书写，缩短了护理文书书写时间。四是完善绩效考核及鼓励机制。根据护士实际护理工作量、工作质量、患者满意度、工作才能、劳动纪律等要素进展绩效考核;并开展了每季度一次的明星护士评选活动，极大地调动了护理人员的效劳热情及工作积极性。做好细节护理，提供感动效劳。制作了各种标识牌、温馨提示语、平安小警示等，方便就医、保证平安，标识和提示语上配有《住院指南》和各具专科特色的《安康教育处方》。病区便民袋内物品齐全、应有尽有，细化根底护理效劳工程，把以前由家属干的活如今护士承担过来。从整体床单元到协助更-衣、更换被服，从刷牙漱口、洗脸、梳头、洗头并吹干、餐前洁手、擦身到泡脚、剪指(趾)甲、会阴护理、协助排便，从防止护理并发症发生到病情观察等，均有有质量标准、操作流程，确保落到实处。护士培训、考核不流于形式。针对护士年轻化，该院坚持以用为本，以岗位需求为导向，加强护士的培训工作，制定考试考核末尾轮岗制，定期对护理人员进展理论及操作考核，医护人员主动学习钻研业务知识的积极性和工作主动性得到了加强，进步护士队伍的专业技术才能，护士长每日落实"三查房"。即观察夜间护理质量，观察新入院、疑难危重和手术病人的护理质量，观察指导、督察护士工作。科护士长又采劝蹲点”制，检查各项根底护理的落实情况：每天参加晨会，检查夜间、晨间护理质量，检查各项措施落实情况，提出改进措施。总结学习交流，强力推进。组织各科室护士长及护理人员分批到现场参观学习，交流优质护理工作的好经历、好方法，带动全院护理效劳的提升。每个月召开一次阶段总结大会，所有护士写一篇心得体会，大家互相交流、学习，总结经历。在开展“优质护理效劳”示范区活动中，结合开展“三好一满意”活动，做好公立医院改革的工作落实，凝心聚力，提升效劳程度，尽力做到住院病人少陪人、无陪人、陪而不护，为病人创造优质温馨的示范病区，把优质病房的各项工作推向新台阶，创和-谐社会，让患者满意。护士护理心得体会护士护理心得体会护士护理心得体会护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士与患者之间的沟通非常有限，为更好地进步护理质量，促进护患和谐，笔者就护患沟通失败的原因作如下分析^p。1护患失败的原因1.1观念差异是护患沟通的障碍；传统的生物医学形式观念认为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进展操作，对护士没有与患者进展交流沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性，护士不愿沟通或很勉强进展沟通，甚至怕引起冲突而采取不与患者沟通的消极态度。1.2沟通信息的偏向；护士使用方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念上的误解；在分析^p病情，评价治疗效果时，过多使用“没事”“肯定会”“不会”等不负责任或模棱两可的话，容易造成患者误解或断章取义，从而影响沟通效果或根本无法沟通。还有护士在工作紧张、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注重方法，技巧、速度太快，给患者过大的信息量，超过患者的承受力，致使患者难以承受，再有沟通信息认识的差距也是造成护患沟通失败的原因之一，如在进展住院评估时，问到病人的文化程度时，问：“你有文化吗?”“你哪毕业的?”造成患者无法答复，影响沟通结果。1.3对沟通时机掌握不适宜；护士与患者进展沟通时，不重视对方的想法和反响以及对此的理解程度，只考虑自己可以完成工作，如入院宣教等；沟通内容与日常护理操作相别离，缺乏灵敏机动性，甚至在患者病重或病痛不安，难以承受外来信息的情况下，不合时宜地自顾自地进展说话，从而达不到沟通的效果。1.4护士自身知识缺乏或缺乏沟通技巧；个别护士本身对护理工作不感兴趣，不能主动学习专业知识，且对专科护理知识缺乏全面深化的理解和掌握，当患者咨询问题或对病情、治疗等感到恐惧和焦虑时，护士不能得心应手地运用所学知识为患者解惑释疑，做好心理疏导和安康指导工作，也不能进展有效沟通。2护患沟通的方法2.1护士首先应在仪容仪表上给病人留下美妙的“第一印象”仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以抚慰，恐惧以保护，处处表达慈祥、关心和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即进步病人承受治疗护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下根底。2.2护士要理解不同病人的知识背景，根据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓励病人陈述，并用点头“嗯”表示承受或重复病人的陈述等方式鼓励病人。对病人的提问不可急于答复，应先理解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不可断然回绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。2.3环境是保护患者康复不可无视的原因之一，它直接影响着患者的情绪，护士与病人交流多在病房，且24小时观察理解病人，关心他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适、平安的休养环境，在治疗处置时时刻关注病人，理解其病情进展感受，及时解决实际存在的问题，在评估病情过程中选择适宜的时间，环境对病人的病情、治疗、预前方面的问题要有科学根据，不可主观臆断，根据病情变化及时修改医嘱，这样可获得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。2.4护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工作中不断总结经历。学习新知识、新技术，进步自己各方面的素质，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和平安感。2.5学会换位考虑，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进展心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、擅长对病人抚慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的承受治疗。总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断理解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心安康。护士开展优质护理效劳活动心得体会范文今天下午在医院一会议室里xx护理学院的xx主任深化浅出给我们上了一堂生动的讲课——作为一名普通的护士，应该怎么开展优质护理效劳活动，感触颇深。是的，在这次活动中，我也有过许多的迷茫，护士的地位、护士的价值、护士的付出与得到不成正比、护士的满意等等，这些终究在哪里可以得到表达？我们工作时勤勤恳恳的付出，希望可以得到病人的认可，社会的成认，可是为什么那么难？夯实根底护理，根底护理又是什么？是生活护理吗？曾经我也有过梦想和激情，我也深深地热爱着这个职业，但当医疗的开展不能满足人民的需求时，一切都发生了改变。这有许多方方面面的原因，作为一名护士，我也在考虑，考虑我们自己的路应该怎么样走？前段时间，东院长曾经给迷茫的我们指出了一条三专的开展道路，是的，护理事业要开展，就必需要有自己的特色，护理事业要得到社会的尊重，首先我们自己得尊重护士这个职业。在急诊科工作久了，每天面对形形色色的病人，有时真的很麻木，每天机械的重复着输液、肌肉注射这些工作，不知道自己的价值在哪里？假设再被病人无端指责、醉酒病人无理取闹的话，觉得委屈，更觉得前途暗淡无光，可是只要一句病人的“谢谢了”便让所有的阴霾一扫而光。是的，能被病人真诚的理解和信任，能得到病人的认可，比什么都强，而这些简简单单用手去工作肯定是实现不了的，我们用匠人的标准严格要求自己，为病人做每项操作时标准操作，能为与病人建立良好的关系打下坚实的根底，用专家的目光和标准去评估病人的需求，尽可能去满足病人疾病时的心理需要，能进一步与病人建立信任关系；假设在病人疾病过程中，可以用心去付出，去理解病人，设身处地的为病人着想，病人会真诚的谢谢你，因为他感受到了你的真心，感受到了你的爱，感受到了你专业特色的魅力效劳！有一次在急诊科上夜班，一名患儿高热不退，持续40度多，家长很着急，一次一次地去找医生，吃药、打针、输液、物理降温都用上了，患儿还是高烧不退。患儿家长开始对急诊科有意见了，认为将小孩送到医院来就该让体温降下去，关键是家长担忧患儿高热惊厥，将心比心，假设你家的小孩也高热不退，你肯定也会很着急的，在这种情况下，我理解情况，去做患儿家长的思想工作，仔细地询问他们为患儿做的每一步降温措施，发现他们给小孩喂药的剂量不对，应该是5ml，喂成了4ml，当然量不够，退热效果肯定不好，而且患儿喝了还吐了，那更是一点效果都没有了。当我把这些讲给家长听的时候，家长马上就给患儿喂了5ml，可是没过多久，患儿就又吐了，我在想，患儿为什么会吐，是因为他疾病的原因吗？还是因为喂得太急了？亦或是因为味道的原因〔这个药的味道甜甜的有点涩口〕？原来是喂得急再加上患儿不喜欢这种味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一种方法，首先是做患儿的工作，获得他的配合，再将药分成五等份，每一等份喝了后马上喝点水，患儿没有不适感觉赶快喝剩余量，就这样患儿很快将退热药全喝完了，而且没有再吐。半个小时后，患儿热退了，甜甜的睡着了。家长快乐极了，言语间我能感受到家长的信任和深深的谢意，那一刻我感觉到了我的价值，我为患儿解除了病痛，虽然疾病仍然有反复，但是在那一刻，我和患儿及患儿的家长的心是相通的，我们一起共同战胜了疾病！这只是急诊科的一件小事，可是就是这些小事让我觉得我的工作是有价值的，我只要用心的工作就能得到病人的认可，这对我们这时候迷茫的心灵来说是一剂良药，这同时也甘甜了我的心，给了我希望。优质护理活动是什么？是我与病人之间心灵相通的那把钥匙，用好了这把钥匙，病人和我感受到的就是灿烂的阳光。护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的成认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性那么依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是宏大的，工作每天都在做，工作做好那么靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，也许我们的工作如今得不到病人的认可，但是只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙，我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现！护理培训心得体会护理培训心得体会康复专科护士培训班首先，感谢院领导、科室主任、护士长的培养以及各位同事在工作上的支持，让我有幸参加了ｘｘ大学华西医院第五届康复专科护士培训班。也非常感谢每位为我们倾囊相授的教师们，你们辛苦了。在为期两个月的培训中，让我受益匪浅，感受颇多，现将学习体会汇报如下：在理论学习中，授课教师以渊博的学识、幽默幽默的讲解，不仅使我获得了康复科常见疾病〔如脑卒中、脊髓损伤、颅脑损伤、糖尿病、颈肩腰腿痛等〕的护理常规，护理要点，而且提升了我对骨科常见疾病的康复护理知识，并且还学习了康复评定的内容及方法、物理治疗、作业治疗和假肢矫形等方面的知识。这次学习对我来说是理论与技能的提升，是理念、高度和技术的洗礼。首先，更新理念：如对康复有了新的认识，它不是疗养，不是患者的后期治疗也不是中医+理疗，而是对功能障碍者运用训练、补偿、增强等方法进步患者的生活质量，回归家庭，回归社会等。其次让我认识到疾病早期康复的重要性，并掌握了新的技术：如清洁间歇导尿，神经性膀胱/直肠功能训练，良肢位的摆放等，并对心肺康复的新观念有了一定的认识。临床理论不仅稳固了专业理论知识和技术，而且让我学会了如何管理病人，如何与病人建立良好的关系，如何做好带教工作，如何成为一名优秀的管理者。临床实习阶段也是最紧张的阶段，在此我们每个人需完成理论结业考试、操作技能考试，ppT的制作与汇报；并于202_年10月29日到郫县郫筒中心敬老院开展了由ｘｘ省康复专科护士培训基地负责人、康复医学中心总护士长杜春萍和康复医学中心脊髓损伤病房副护士长蒋红英组织的以康复护理在身边，老有所护功能健为主题的社区理论活动。这次的学习也让我有缘结识了来自五湖四海的护理同仁们。我们在学习中互助，在生活中互相关心，从她们身上使我深切的感受到一个医疗职业者的谦虚、严谨的精神，踏实的工作态度，对病患的用心，对同事的呵护。假设把以前的学习比作量的变化，那么这次的培训对我来说是质的飞跃，我们用自己的心去感悟，去体验，去领会。古人云：读万卷书，行万里路。通过这次学习我深深地体会到不读书行再远的路也只是个邮差。再次感谢各位领导给予我这次珍贵的学习时机，我将学以致用，不断进取，拓宽知识面、改善知识构造，以专科培训为基点，不断进步和完善自己，使自己成为名副其实的专科护士，为患者提供更优质的效劳。第二篇：护理培训心得体会icu专科护士培训为期近一年的icu专科护士培训即将完毕，本次正规理论学习与临床理论相结合的学习收获超过以往任何短期的学术活动，不仅改变了我对icu工作的认识，丰富了我的理论，同时进步了我急救与监测才能，受益匪浅，体会如下：原来我可以做得更好。在没参加培训的时候，我以自己在科室最年长的经历和较高的职称享受着科内同事们对我教师的尊称，我坦然的指导着同事，积极的带教着学生，参加完专科护士培训后，方知自己其实与专科教师的要求相差太远，实是惭愧。外面的世界很精彩。在这次培训过程中，我对省内高尖端的医学领域有了近间隔接触和较多的理解，认识到护理事业职业内涵的深遂与广阔，领略了省内护理界精英宋燕波她们为icu护理事业所作出的努力与奉献，同时也使自己对icu这份工作增添了更多的热情。我也要做得更好！理论学习与临床理论相结合的方式是培训最正确的方式。说实话，在参加专业培训以前，受晋升与考试的需要，我们一直也在学习着，培训中很多的理论知识我们在自学大专和自学本科的书本上都学习过而且考试过，但由于只为考试而学习和缺乏动手的物质环境，所以所学到的知识很快就成过眼烟云，随着考试的通过而丢弃。这次专科护士培训的学习方式给了我们全新的感觉，两方面让我们学员特别满意。一是课程内容安排合理，所学的即是我们工作中所需要的。icu是个年轻的学科，所有icu护士都是在icu成立后从其它科室抽调而来，大多icu护士的知识面相对局限，在工作中，我们常常遇到这样那样棘手情况不知如何处理，所以这次课程周到的培训内容让我们大家都非常满意。二是充足的临床理论让我们有足够的时间消化所学内容。看得出，省护理学会为我们的培训化费了很大心血，各实习单位也为我们的理论提供了非常好的人文环境和操作场所，不仅让我们学到了要学的东西，还让我们感受到了南京人的好。在此谢过。培训为我添自信。专科护士培训过程中，新的cpr指南的学习让我改变了我们泰兴市人民医院一惯的传统的心肺复苏技术；人工气道的建立和呼吸机的使用是icu急救病人的当家技术，培训中系统的讲解与实地的操作练习，不仅使我在配合的过程中更加得心应手，有时还能成为新医生操作的指导者；由于我院icu没有床边crrt设备，所以当血透科护士推着标有英文字母的机器为我们的病人做crrt时，我总是感觉她们好了不起，羡慕她们拥有高尖端技术，通过培训，我理解了血透病人的工作原理和床边crrt运转的工作要领，能根据病人血压尿量等参数参与相关数据的设定；以前心电图监测方面一向是我的薄弱环节，处于越是不懂越是不想学的状态，是张馥敏教师精彩的讲解让我对心电图的识别产生了兴趣，在今年的4月份，1位肠梗阻病人因我夜班及时发现其ecg呈心肌梗死波形而使病人得到了早期处理，为此我受到了同行们的赏识，是知识给了我自信。icu护士必须爱病人胜过爱自己。培训期间，有好多积极的事情感动着我，好多积极的人物带动着我，帮助我进步。面对飞速开展的特殊的医疗事业对护士提出的业务要求，面对当今社会对护理事业不断进步的效劳需求，我曾经有过这样感概：当护士难，当好护士更难，当一个icu好护士难上加难，学习期间教师们的敬业精神让我深受教育，我们的教师用自己的成绩告诉我们付出就有回报的道理，我深切体会到爱病人胜过爱自己是icu护士必备的品质。第三篇：护理培训心得体会icu专科护士培训从未接触过急诊的我，得知要去参加急诊科培训的的消息，既期待又紧张，期待拥有一次学习时机，又紧张会面临新环境、新挑战。带着如此忐忑的心情踏进了急诊的大门。在急诊科学习的过程中我学到了很多知识，在此之前两周的理论学习，已对急诊科有了初步的理解，再通过两周的理论学习，真正的融入急诊的工作气氛，才亲身的感受到了急诊的工作性质。抢救室是一种什么样的工作性质?与时间赛跑，与死神搏斗，病人的病情比较重、复杂，变化比较迅速。刚到急诊抢救室的时候，眼前一片繁忙，有的忙着吸痰，有的忙着调节呼吸机，有的忙着输液，我的状态是站在那里，不知从何做起，通过教师耐心、细心的教导，自己虚心的学习，如今已经掌握了一些病的急救技能。通过这次的培训让我收获颇多，感触颇深一、丰富了理论知识经过两周的理论培训，在各位教师精彩的授课中改变了我以前对急诊知识浮浅的理解，无论是从急诊科的工作性质、工作流程，还是急诊常见病的表现、处理都有了深化的理解。为之后的理论学习打下了坚实的理论根底。二、学会观察南丁格尔曾说过护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先要学会观察，才擅长发现问题的存在。来急诊科的病人大都发病急变化快，需要我们亲密的观察，包括病人的病情、心理、需求及家属的观察。有时会发现病人这一秒情况稳定，下一秒就可能发生病情变化，要求分秒必争，迅速处理。通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确的理解和判断，有利于医护人员护理工作的开展，也为病人争取了时间。三、团队精神一滴水如何才能不干涸，要融入大海。是的，一个人的力量是有限的，要团结在一起，发挥集体的作用。在急诊科的大抢救几乎是每天都会上演的，忙绿、紧张是每个人的心理状态，然而看到大家并不慌乱，做到既有分工，又有合作，从而使工作忙而不乱，真是是训练有素啊！我们也进展两人、三人配合抢救演练，通过演练加强应急应变才能，增强团队合作精神。四、稳固操作技能短短两周的理论学习虽然没有时机施行真人的心肺复苏，但大家仍没有放松警觉，加倍练习，时刻准备应对突发事件的发生，反复加强急救技能的训练，加强技术操作纯熟程度。在急诊科学会了呼吸机的管道连接及一些参数的设定，口咽通气道的放置，洗胃机、除颤仪的使用，吸痰的方法及呼吸气囊的使用在这里也得到了正确的指导和标准。五、进步了综合才能利用上班空闲时间在护士长的带着下进展病例讨论及护理查房，通过病案分析^p培养判断性思维及对疾病的理解才能。一个病人身上往往都综合了几种疾病，只有真正的去护理去分析^p才会熟知该观察什么，注意什么，会有哪些并发症，该如何去护理，重点护理什么。这些都是我所欠缺的，需要进一步去学习的。通过护理查房，理解了一般查体方法，护理的侧重点，通过大家的讨论及护士长的总结让大家对一种病种有一个系统的理解，进步了整体的综合才能，在以后的工作中会有很大的帮助。六、敬仰带教教师各位带教教师扎实的理论根底，丰富的抢救经历，快速的反响，敏捷的动作让人敬仰，激发了我学习的动力。教师根底知识很扎实，动手才能超强，更重要的是有耐心，不管是临床理论知识还是技术操作，教师都会耐心、细心的为我们讲解。在临床工作中遇到比较典型的病种教师都会为我们讲解病因，临床表现，观察要点，护理要点,认真的为我们讲解各种仪器的使用方法及本卷须知。七、温馨的效劳一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了病人的疼痛，但是能缩短护患间隔，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。遇到急躁的病人，我们要镇静，尽量的给予安抚。通过参加这次培训对我以后的工作来说有很大的帮助。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要，我们应该加倍珍惜。在理论学习过程中我坚持写学习日志使得每天有时间考虑自己的学习收获或缺乏，有利于自己的不断改进，也是积累临床经历的一种很好的途径。总之感谢继教组教师及护士长的合理安排，带教教师的悉心教导，我将以更积极主动的态度，更扎实结实的操作技能，更丰富深沉的理论知识投入到以后的工作中，也会把在急诊科学到的知识带回科室，发扬急诊科的精神。第四篇：护理培训心得体会护理管理培训20ｘｘ年7月27日至8月8日，我有幸参加了由ｘｘ省卫计委组织的全省第ｘｘ期护理管理培训班，在培训期间各家省级医院的护理专家对我们在护理管理方面进展了系统化的培训，本次培训共22节课程，课程内容全面、丰富，各位教师生动、深化的讲解使我在这十二天学习时间里受益匪浅，现将该次学习的收获与心得整理总结，并与大家交流。在培训中刘炎玲教师的《精细化管理》的课程给我很大的启发，精细化管理是护理管理的内在要求，精细化管理是将来十年必经之路，是护理管理的开展趋势，也是提升护理管理程度的必然要求。它的三大原那么：一、关注细节：管理者应从各个方面的细节去管理，例如任务方面，如三甲复评工作，部分人大局意识不强，工作较为被动，甚至认为三甲复评只是主任和护士长的事，你们布置什么任务，我们就完成什么，而不是主动去学习，要改善此类问题强化全员的责任意识、学习意识、上进意识就应当将任务层层分解，人人负责，综合协调；二、立足专业：开展专科护理是医院将来的开展方向，我院现住院病人中糖尿病病人、压疮病人、老年病人，少儿病人逐年呈上升趋势，但是承受过系统培训并结业的护士较为匮乏，护理工作方面也是由一些外出进修或工作经历丰富的护士指导护理为主，为此我们应意识到加强专科护士培训的重要性与紧迫性；三、科学量化：要将护理工作的合格率、病人的满意度、工作量的计算、护士培训考核合格率等表达在四化上：标准化、格式化、数据化、信息化，同时我们的人力资配置、质控、操作、病历书写、满意率、护士考核、绩效考核等都需要科学量化，只有牢牢把握住量化管理这个着力点才能使护理管理工作稳步向精细化方向推进。同时孙庆宁教师的《护理人力资与绩效管理》也让我收获颇丰，以需求为导向、平衡人力配置、合理测算人员编制才能合理利用护理人力资。我们医院在合理配置护理人力资的情况下，还增加了动态管理，例如成立了护理应急队，制定了人力资调配预案等。但是岗位的管理不完善，护士分层管理制度不健全，而护士分层管理是开展的必然趋势，护士按照职称与才能的上下进展分层管理，与绩效考核挂钩，可以高职低聘，也可低职高聘，使护士队伍得到科学的管理，真正表达护士自身的才能和价值。质量管理是永久的主题，毛美琪教师的《医院护理质量管理与持续改进》课中指出保障病人的平安，就要进步护理质量。这里主要谈谈怎样从7个关键问题去进展质控。一是对关键部门的重视与管理，我们医院是专科医院，根本上每个病区病人数都过百，护士心理压力大，工作量也大，护理平安比较突出，院护理质控小组质控时，对精神科各护理单元要求较高，也很重视质量的管理，二是关键制度的施行与管理，主要是对十一项护理核心制度的落实加强质控，三是关键病人的看护与管理，主要表达在对危重病人、疑难病人、特殊治疗病人、老年病人等的护理上，这类病人病情相对复杂，护理难度较大，也是质控的关键，四是关键人员的关心与管理，我们除了关心病人之外，我们还需要关心自己的员工，因为医院病人的特殊性，某些新上岗的护士可能不适应，精神负担和心理压力较大，这就需要我们从人性化管理的角度去关心她们，五是关键环节的重视与管理，各工作流程、抢救流程、突发事件应对才能、危重患者的观察及交接等环节应有详细防范措施，有了措施后该如何落实，落实的怎样，环节的重视与质控管理就能表达，六是时间的掌控与管理，例如在节假日、双休日或者夜班等重点时段，在岗护士相对较少，这时护士长该怎么合理安排，安排后是否能到达要求，从这些方面去质控，就可以发现问题的所在，最后是关键设备与药品的控制与管理，我们如今严格按照高危药品、冰箱药品、口服药以及注射备用药的管理制度以及氧气、心电监护仪、吸痰器等设备的管理、维修、养护制度来开展日常工作，形成医疗平安质量严把关的医疗工作新常态。通过这次外出学习使我承受了许多新的知识、新的管理理念，带给自己的感触很深、体会很多，同时也让我明白护理管理工作中应当找准医疗平安、医疗质量的出发点，把握科学管理的切入点，明确推进开展的落脚点，树立大局意识，将医疗质量第一、医疗平安第一、优质效劳第一的理念贯穿日常工作始终。我相信，只要自己尽心、尽力、尽自己的本分脚踏实地的做好每一项工作，不断加强自身学习，努力提升自己的才能和素养，就一定能为医院的开展做出自己的奉献。第五篇：护理培训心得体会护理骨干教师国家级培训在秋高气爽的宜人季节我来到了六朝古都-南京，来到了东南大学医学院，我有幸参加这次的中职学校护理骨干教师国家级培训。培训时间为202_年10月14日至202_年1月4日，历时12周。我能成为其中的一员，我感到非常荣幸。衷心感谢国家教育部、常州卫校领导为我们创造、提供学习和交流的平台和学习时机；更要感谢东南大学护理学院的领导和教师，继续教育学院的领导和教师，以及各位给我们精心备课上课的专家和教师。首先从学习上来说，在近84天的培训中，我们的学习内容主要有：1〕职教理论与教学方法；2〕专业知识与技能训练；3〕在中大医院进展了企业理论活动；4〕学员进展分组研讨与教学演练。对于我自己，非常珍惜此次的培训时机，在培训期间，始终坚持多听、多看、多问、多学的原那么，严格要求自己，认真做好笔记，课后与其他学校的培训人员互相讨论当日所学内容，并坚持主动学习。同时在实训室观摩和操作了一些先进设备、参观了江苏省人民医院和军区总院,理解护理专业现状和开展方向，专业技术在护理中的应用状况，以及随着经济的开展民众对护理的需求和要求；学习了如何在教学过程中进展教学科研与研究，以进步整个专业群体的专业才能，不断提升学校、专业的核心竞争力。现就学习情况做一总结：一、精心设计培训内容，进步培训实际效果东南大学根据本校和学员的详细情况，精心设置了教学课程，我们进展了2周的职教理论与教学方法的学习；4周的专业知识与技能训练，包括护理教育、护理科研、护理理论、护理心理、临床护理新进展和ICU新进展；4周的临床理论和参观学习；2周的分组研讨与教学演练。从方案中我们可以看到学院的这次培训力求科学合理地设计培训课程，精选培训内容，开发培训资，重在教师实际教育教学才能。〔一〕使我们的教育理念进一步更新由吕乃基教授通过讲座的形式使我们理解当今职业教育所处的社会背景和社会需求，强调职业教育要效劳于职业，使我们的教育教学理念进一步得到了更新，真的是受益非浅。江德兴教授讲授的职业教育的文化根底，大开大合；赵凯教授讲授的组织管理与专业团队建立，让我们感受到了他对教育的热爱和激情，课堂充满了精心准备的各种案例，而且讲解引人入胜，非常感染人。让我感觉到个人只能获得小成就，团队才能获得大成就，我们在以后的工作中要有团队精神才能获得更大的成就。还有很多的教授讲解的精彩内容都值得我们再次用心体会。〔二〕专业知识的学习使我们理解和掌握了一些先进的专业技术1、站得高，看得远多位信息技术专家、名师的讲座内容涉及专业和教学领域内的新方法、新技术、新工艺，他们精彩的讲座，为我们翻开了专业开展的观察窗，如杨安康博士给我们讲的现代教育技术让我们看到了将来教育形式的开展方向，以及我们该如何应对。何丹娅教授讲解的制作ppT的技术，让我们掌握了详细的教育技术和方法。使我们这些已经习惯了只顾埋头拉车，不管抬头看路的基层教师可以站在专业开展的高层台阶上来理解我们曾经走过的路和将要走的路，帮助我们总结经历、看清目的，认清自身才能与专业开展的差距，以便为自己、为学校的生存和开展制定出个人才能目的和实现目的的方案，脚踏实地的、一步一个脚印的去实现。2、讲得精，学得清由于班内22名同学来自全国各个省、市和自治区，各学校的教学背景和开展程度不同，受训教师的专业知识程度和教学才能参差不齐，培训难度确实比较大。学院在完成国家教育部下达的培训方案的前提下，力争最大限度地满足不同层次和不同学科类型教师的实际需要，使受训教师都能在培训过程中学有所获，学有所用。因此，在专业知识的培训教学中，授课教师们采取灵敏多样的教学方法和和现代化的教学手段，把枯燥、抽象的根本理论讲解得生动、形象。授课教师们讲解时深化浅出，使复杂问题简单化，教师讲得精炼，我们学得明晰、明白。董榕教授和李新荣教授以及带教教师耐心的，手把手的教我们pBL教学，教我们如何写案例，对我们写得pBL教学案例进展点评，那种敬业精神和耐心，让我们终身受益。〔三〕临床理论使我们开阔眼界，更加明确护理专业的教学方向在培训期间，我们先后参观考察了江苏省人民医院、南京军区总医院、南京卫校。还在中大医院呼吸科、消化科、心内科和胸心外科进展了临床实习，各科的护士长认真讲解，医生和科主任详细耐心地答复我们的问题。他们认真的态度，敬业的精神和处处为病人着想的态度，让我们受益匪浅。尤其是心外科的周丽珍护士长兢兢业业，耐心细致的工作态度和高度的责任心更是我们学习的楷模。我们学习了医院文化，理解护理专业的现状和开展，体验了临床的优质护理和责任护理。这些方面的学习使我们更加明确了医院对人才的需求，明确了职业学校要开展，就要与医院严密结合，加强校院结合，做到资共享，校院双赢。我们深化地认识到：作为职业教师，学生的技能培训要尽可能真实的展现医院的环境，培养学生适应医院的才能。既要给学生专业知识、专业技能，更要教学生如何做人，教学生脚踏实地做事，培养学生吃苦耐劳的精神和团队合作精神等。有的岗位不一定需要高深的理论知识和技术程度，但是需要更多的有学习才能的技术人员，需要他们可以根据技术的不断开展和设备的更新换代，自觉地学习，以适应医院开展的需要。这些常常是传统教学中容易忽略的问题。为了到达这样的要求，必须对传统的教育教学进展改革，学习和建立新的观念。建立以学生为主体，教师为主导的理念二、孜孜不倦地汲取知识，累并快乐着将近三个月的培训，重新又习惯了每天的早起，习惯奔波于宿舍、课堂、食堂的三点一线，习惯了同学之间的互相帮助，习惯了院领导与教师的叮嘱与呵护。每天都有新的感受，每天的感觉都是幸福而充实的。自从踏上教师这个神圣岗位，一直都是忙繁繁忙，设计教案，授课，修改作业，很少有这样集中时间、集中精力、高质量的学习过程，从教育理论到专业知识再到实习医院的理论，都表达一个字累，虽然很累，虽然很辛苦，但这种累、这种辛苦是值得的。我想所有这些不是因为规定而是因为需要，是我们渴望讲台上的声音，所以虽然辛苦却仍然全身心地投入，辛苦却特别的满足，辛苦却如此的快乐，其原因就是因为我们亲身参与着、考虑着、并不断成功着，一句话累并快乐着。每次出外参观，班主任都会跟随前往，沿途热情介绍风土人情、提醒本卷须知。班主任教师那种对工作充满激情，对人怀有爱心的工作境界和人生境界将永远鼓励我热爱工作、热爱生活。他们为我今后当好班主任树立了一个光辉的典范。这次骨干教师培训班的学习，使我们每一个参训者都收益良多，一段在职教领域具有先进性和代表性的专业理论知识和技能操作的学习培训，给了我们实实在在的专业提升；一些在护理领域效益卓著的医院，给我们提供了一线的重要信息；三个月，我们不但夯实了理论根底，进步了专业技能，还与各兄弟院校交流、分享了教学经历，真是受益匪浅。这段时间的学习、理论，使我更加清醒地认识到，作为一名教师，学无止境。只有孜孜不倦地汲取知识，不断地进步和更新知识，才能更好地适应教学的需要，培养出更适应社会需要的人才。教师要投入更多的时间来学习，进步专业技能的，本次培训中，包括我自己在内，专业课教师在没有课的情况下参与企业的消费和技术中去，进步教师的个人素质。开展优质护理心得体会范文浅谈开展优质护理的心得体会随着社会的开展进步，人们的保健意识增强，护理活动有了新的内涵：过去护理人员提供的只是护理技术，而如今注重的是护理效劳，变被动效劳为主动效劳。卫生部于202_年1月在全国卫生系统开展了“优质护理效劳示范工程”活动。我院是202_年5月开展优质护理效劳的，在院领导、护理部的支持督导下，我科遵循“以病人为中心，以质量为核心，用心效劳，让你满意”的宗旨，在全院率先开展优质护理示范病房的工作，从中得到一些体会与大家共同分享：一、工作开展情况：1、组织宣传和学习组织全科护理人员认真学习《护士条例》、“优质护理效劳示范工程”的活动方案及相关文件。组织学习《优质护理效劳手册》内容包括根底护理效劳工程、根底护理效劳工作标准、岗位职责、工作流程、礼仪标准等。通过学习和发动，护理人员转变了观念，由“要我效劳”向“我要效劳”转变。注重临床实效，让患者满意是我们的最终目的，同时，也得到了科室主任和全体医生的积极支持和参与。2、落实根底护理，优化效劳流程，营造温馨病房落实根底护理，实行根底护理三化一体。做到根底护理技术专业化，根底护理效劳个体化，根底护理工作人性化，要求做到“三短、六洁、十知道”。以人为本，实行入院零分钟接待，做到病有人引，检查有人陪，吃药有人拿，住院有人送；为每个病人送上主管医生、护士及科室名片，让患者随时能与医护人员联络；科内提供便民箱，给他们的日常生活带来较大的方便，便民箱虽小，却发挥了大作用，指甲钳、纸笔、头梳、吹风机等东西一应俱全，拿取方便。每间病房张贴温馨提示语、防滑标识牌、主管护士名，图文并茂，营造温馨病房，给患者以家的感觉。3、温馨护理，微笑效劳，护理内容多样化良好的效劳态度及行为是进步护理质量、为患者提供最正确效劳的关键。我们的护理工作要求做到五点：仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是护士们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与患者的间隔，增加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁。每天早上8点护理人员会面带微笑准时来到病房，为每一位患者及家属带来最真挚的问候，整理床单元，打好开水。生活护士7点就会来到病房，为生活不能自理的患者漱口、洗脸、喂饭，及晨间护理。对生活半自理的病人我们协助他们翻身、拍背、功能锻炼，并认真讲解功能锻炼的重要性，获得患者配合；对生活能自理的病人，我们做得更多的是安康教育。上午是治疗最繁忙的时候，护士们迈着轻盈的步伐，穿梭在病房内，主动及时地为患者提供护理效劳，杜绝了红灯呼叫加液的情况。这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，可以及时理解病人的需求和病情的动态变化，及时处理，增加了病人的平安感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静有序。病床前，护士姐妹们甜甜的亲情称呼：爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、教师等让患者倍感亲切。她们在病床前，或开心交谈、或作细心疾病指导、或给予体贴的梳头、修剪指甲、理须等，一切都是那么自然。护患之间、护士与家属之间少了隔膜，多了份亲切和理解。下午，我们会根据级别护理要求，为卧床病人擦洗，及时主动的解决他们各项护理问题。晚上，我们会根据病人的护理级别，给予相应的晚间护理。4、加强业务学习，进步技术程度丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，实行优质护理效劳要令病人满意，最重要的是要业务程度高。我在网上见过这样一个帖子，有一持续胃肠减压患者，家属略微有点意见，护士老担忧病人、家属对自己不满意，有一天夜里家属说负压引流器漏气，鼓起来了，结果护士一晚上换了4个负压引流器。当然家属并没有因此而更满意，一年长护士检查了一下引流器，确实不漏气，然后跟家属解释：“鼓起来了，说明病人胃肠内有气体，引流出来了”，一两句话，病人家属就服了，这就是知识的力量，所以说最重要的还是我们的专业程度，是否能及时准确的完成治疗护理。知识丰富了，护士的专业素质进步了，在为病人做安康宣教的时候才不至于捉襟见肘，说话才有说服力，进步我们在病人心中的地位，从而更好的为病人效劳。5、重视安康教育，延伸护理效劳结合专科特色，不断丰富优质护理效劳内涵，为患者提供从入院到出院后的全过程无缝隙护理，认真做好患者的入院教育、住院护理、疾病的相关知识及术前术后指导、出院指导及出院后访视等工作。科室准备有宣教手册，类别有针对性，取用方便，患者及家属们能更直观地理解自身疾病的。科室设立安康教育护士，每周组织病人及家属进展一次安康教育讲座。6、加强管理，进展质量环节控制护理平安是护理质量的根底，是优质护理的关键，也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节。护士长及护理组长每天检查各班工作落实情况，及时发现并去除各类隐患、各种查对制度的落实情况、危重病人的根底护理落实情况、护理文件的标准书写、危重、老年病人是否使用床栏、是否履行告知义务并及时记录等等。二、效果评价在开展优质护理效劳示范病区活动中，病房比以前更加安静、整洁、标准，到达了“四化八字”要求。病人的满意度调查率到达了98%以上，护士的整体素质进步，医护患关系更加和谐。但是还是有部分工作做得不够好，我们将继续努力，尽量做到住院病人少陪护、无陪护、陪而不护，进一步深化以患者为中心的效劳理念，将“优质护理效劳示范工程活动”持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，获得让患者满意、让社会满意的效果。优质护理效劳的心得体会优质护理效劳的为深化贯彻落实体制改革总体部署和2023年全国卫生会议精神以及我院关于优质护理效劳示范工程活动精神，坚持以病人为中心，进一步标准我病区临床护理工作，实在加强根底护理，改善护理效劳，进步护理质量，保障医疗平安，努力为广阔患者提供优质，平安，便捷，温馨的护理效劳，我病区于2023年10月开展了优质护理活动。正式成为优质护理病区后，护士长首先组织全体护士学习卫生部相关文件，认真领会中心思想；然后根据我病区病种及收治病人的实际情况进展了讨论，大家集思广益，制定出了适宜我病区情况的优质护理效劳形式及管理形式。经过这几个月全体护士的共同努力，我病区优质护理效劳开展的井井有条，使病人得到了实惠，进步了病人及家属的满意度。首先，我病区对原有的护理形式进展了改进。以前，护士只是机械地执行医嘱，输液的只负责输液，发药的只负责发药，对病人的根本病情及用药治疗不能全面理解掌握。施行了优质护理效劳以后，我病区采取了护士分组责任制护理的形式，将病区病人分为两个大组，各设一名组长，下设两名组员，各管两个小组，()6至8名病人，不仅细化了责任护士的工作流程，也对护理工作施行了逐级管理。这就要求责任护士要对自己所负责的病人从病情治疗到生活护理方面了如指掌，由每位组长为组员制定周方案，并监视组员是否按方案执行相关护理工作，并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重症病人的护理。施行分组责任制护理后，护士加强了巡视，注重了病情观察，落实治疗性护理和安康教育，心理护理，生活护理，给病人全方位的护理。其次是真正做到把护士还给病人，大力加强根底护理的力度。我病区卧床病人较多，多数生活不能自理，加强根底生活护理和晨晚间护理就更加重要。原来的洗头擦身，剪指甲等生活护理多是由护工、家属完成，如今是要求我们护士来完成，因为，在为病人进展生活护理的同时，由于护士对病人病情的理解，随时可以在操作中观察病情，防止并发症的发生，减少病人的痛苦。加强根底护理更为一些无陪住的病人解除了顾虑，减轻其家属的后顾之忧，让家属可以放心的把病人交到我们手中。优质的护理效劳不仅仅是为病人做好治疗护理和生活护理，还要注重与病人的沟通。及时，有效的沟通不但可以建立良好的护患关系，帮助病人排解不良情绪，还可以及时发现病人的病情变化及疾病进展的病症，随时为医生提供有利的资料以便及时调整用药及治疗。从入院、住院直到出院，护士都会和患者及家属温馨的交流，认真倾听……虽只是短短的几句话、一个微笑，却大大缩短了护患之间的间隔。优质护理效劳贯穿于我们日常护理的每一个环节，为保证病人的平安，我病区加强了门禁制度及探视管理制度。为每位新入院病人佩戴腕带，进展生活才能量表的评定并耐心的为病人介绍病区环境和住院制度，对眩晕和卧床病人视其情况进展跌倒和褥疮的评估，有针对性的给予有效地预防护理措施，减少危险的发生。病人出院时护士还会为病人再次评估，为病人进展出院指导方面的安康教育，指导患者合理用药等保健知识。作为一名工作十几年的老护士，我深深地感受到优质护理效劳不是一时之举，是一项长期进展的工作，我们的工作任重而道远。我还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的效劳！开展优质护理效劳心得体会云霞开锦绣，万物启芳华！时值初夏，正是充满活力和希望的时节，为了积极响应医院开展深化贯彻卫生部“优质护理效劳示范工程”的活动要求，在“5.12”护士节纪念日那天，我院召开了“优质护理效劳示范工程”发动大会，伴随示范病区的三位护士长签署的责任状，我院的创立工作正式拉开序幕。我科作为第一批示范病房，为创立“优质护理示范病房”进一步落实有效标准的护理措施，让护理效劳更贴近患者、病房、社会，从而提升护理形象。根据本科室的特点，在护士长的带着下针对如何开展优质护理效劳，护士长组织全体护士利用休息时间进展了屡次讨论，大家统一思想，我们改变了传统的排班形式，制订了实在可行的根底护理工作时间表，实行了以患者为中心的成组护理形式。重新调整岗位职责，实行整体护理分管床位，保证床位分配到人、各项护理责任到人。责任护士主要完成根底护理工作，如生命体征测量、病情观察、晨晚间护理、功能锻炼、出入院接诊等，并协助患者生活及饮食，如喂水喂饭、擦身抹洗、大小便等生活护理；治疗护士全面评估患者病情变化，按照护理程序完成患者的临床护理工作。同时，护士长对根底护理内容进一步细化，对分级护理的根底护理措施作出了明确规定，并制订了每日和每班的工作重点。在分工明确的根底上，强调护理小组之间的协作精神。在进餐前，各位护士共同协助患者就餐，理解患者进餐情况；在临睡前，理解患者的心理情况，对睡眠质量较差的患者，提早做好睡眠指导护理，保证患者的睡眠质量；对于生活自理才能差的患者要给予重点护理，协助一切生活料理，如入厕、脱衣、盖被等……。通过明确职责、细化工作流程，保证了患者得到高效、全方位的护理。最让患者深有体会的是根底护理明显到位。3a床的李爹爹因心衰住进了我科，同时因患有痛风，在饮食上必须非常注意，入院接待他的护士特意打到餐厅说明此事，要求餐厅师傅配餐时特别注意，患者家属看在眼里，非常感动，连声向护士道谢；还有16床的付某也是患有心律失常、短阵室速的患者，同时心脏衰竭，长期血压偏低，在家不舒适也一直没敢洗头，护士长亲自解释做工作，在经同意后要求帮患者洗头，结果就为了这事，患者非常感动……如此这般的例子数不胜数。我们用行动理论着“优质护理效劳”的贴心工程。护士们通过自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理抚慰的效果。许多患者反映“花钱请护工家属还不放心，如今好了，有护士帮助，只需打个就行。”两个多月的工作下来，病房大部分的患者都说：“你们上班挺辛苦的，工作量大，可你们不但没有怨言，而且效劳质量也是一流的。”这段时间以来，科室好人好事层出不穷，精彩亮点比比皆是，护理满意度进步了，一张张康复的笑脸，一声声真心的感谢，包含着护理工作无数艰辛的付出。多少护士加班加点，迎晨曦而来，披星月而归，多少护士把委屈和责难埋在心底，把满意和微笑留给患者，她们正用一言一行谱写护理优质效劳的新形象！试点病房的建立，挑战是前所未有的，没有固定的形式去遵循，我们只有在工作中不断总结、不断完善、共同探究、不断理论，共求进步，全心全意为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理效劳，营造一个舒适、温馨、和谐的就医气氛。医院优质护理效劳心得体会光阴飞逝，转眼间在科室工作已经一年余，很荣幸赶上了优质护理效劳示范工程这个活动。我们综15全体护理人员积极行动起来，继续深化以“病人为中心”，夯实根底护理，进步效劳质量，进步满意效劳，不断地响应我们的口号“您的满意，我们的动力”。“爱心、细心、耐心、责任心、诚心