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文档简介
本文格式为Word版,下载可任意编辑——谈判技巧心得体会为什么谈判很重要?简朴地说,假设没有它,世界将会变得更加愤怒和不满,而由于不断的冲突和曲解,我们的生活将会变成什么样?下面是我为大家收集关于至关重要的谈判技巧,接待借鉴参考。
什么是谈判
当你阻拦冲突,为一个共同的问题达成一个可采纳的解决方案,且双方同意并容许来实施后续行动时,意味着你已经谈判告成了。梦想的处境下,你会实现自己的目标,但通常你不得不妥协。
重要的一点是,谈判并不局限于“重大决策”。不管你是在为一个团队成员议论加薪,还是对同事说“不”,或者甚至选择周五的晚上与家人吃外卖,你都可以每天屡屡使用谈判技巧,面对大大小小的挑战。那么,你如何为谈判做好打定呢?
做好功课
根据你正在进入的谈判的规模来调整你的打定。例如,用大量的文件来议论团队成员请假一天的苦求,可能会导致消遣、颓唐或怨恨。同样地,在一个很重要的董事会议上没有确凿的数据,几乎断定会损害你在组织内的声誉。
使用这个清单来扶助你打定好
01目标:你在谈判中想要达成的目标是什么?你认为对方的目标是什么?
02交易:你能放弃或要求什么?对方会给你什么?
03备选方案:假设你真的无法实现你的目标,那么你达成谈判协议的最正确选择方案是什么?假设你有好多选择,你的职位会更安好,所以花好多时间来做这件事是值得的。
04关系:过去与对方的谈判是如何举行的?你将来想和他建立什么样的关系?
05预期结果:已经设置了哪些先例?基于这些和你目前的学识,最有可能的结果是什么?
06后果:这是一个大的,一次性的交易,还是大量小型谈判中的一个?你和对方的得失是什么?
07权利:谁掌管这个权利?如何影响这个谈判?
08解决方案:你现在考虑最公允的结果是什么?
选择你的风格
大量人认为,我们理应追求一种“梦想的”或“正确的”谈判风格。事实上,有几种选择。就像你的谈判的主题肃穆一样,可能会发生变更。
你选择的方法取决于你想要达成的目标,告成的重要性,你容许妥协的意愿,以及你与对方的持续关系。
谈判
当然,谈判的核心是在关键的对话中发生的事情。但是,即使你向前迈进一步,做自我介绍,也要考虑一下你和对方在你签署了协议或者离开会议室后的感受。你的方法的长期影响是什么?你对“另一边”的期望什么呢?
提示
你可能热爱使用的一些方法,以你的方式来缓和慌张局势,裁减谈判破碎的机遇:
崇敬对方
把个人与问题分开。
理解她的观点。
先听后说。
坚持事实。
一起探索选项。
当你和一个你可能正在打交道的人谈判时,你的观点很重要,双方想要公开和公允。努力实现一个双赢的结果,并尽可能创造性地议论这个问题的全体方面。
举例
例如,你可以:
“扩大馅饼”:变更供给给双方的条件。
提出替代解决方案:供给一些代替被要求的东西。
贸易支持:双方达成一致,以崇敬彼此。
赋予补偿:供认已经放弃的需求。
让对方更轻易采取你想要的方式:消释实际障碍或补贴本金。
这样的整合谈判甚至可以提升你与对方的关系,建立你的专业声誉,而更强硬的做法可能会损害你未来告成的机遇。
然而,要留神,对方可能没有这样的顾虑,尤其是假设他没有预料到你在未来会遇到你。因此,他可以利用调配的谈判,以“玩硬球”的意图,从你那里获得让步。
他会以开价或要价开头诉讼,他会考虑一个目标价格(他梦想的处境)和一个阻力点(他会拒绝妥协)。你需要花大量的时间来弄领会结果这两个价值是什么,这样你才能得到有效的回报。
这种谈判风格是最适合:当你,例如:添置或出售房地产的时候。你可能与对方没有任何联系,这样你就可以“全力以赴”,不畏缩难堪或报复。但在商业环境中采取这种方法要提防精心地考虑——你永远不知道你的方法何时会再次展现。
增加你的机遇
不管你打定的如何,或者你是多么留心地遵循你选择的方法,你都需要利用一系列的软技能(相关链接:
软技能很重要确保你脱颖而出)才能最终赢得另一方。正如你所预料的,你需要自信,但也要记住倾听(积极倾听的重要性)。
在情感和规律之间找到平衡。你可能面对的是一群人,或者是一个团队,而不是一对一的会议,所以你也要记住其他的动态。但假设你感觉不太自信,那就专注于与其他参与者建立一种坚韧的关系,而不是表示卓越的表现。无论你在和谁打交道,假设你能和他们建立信任,你就有可能得到更好的结果。终究,没有人容许冒被利用的风险。
提示
尽管要制止最常见的谈判错误,并且理解了压服的行为,但还是要保持正确的状态。知道要制止什么和记住最好的做法一样重要!
要点
谈判发生在生活的各个方面,而不仅仅是在固定的商业交易中。
当你进入谈判的时候,要充分做好适当的打定。
根据你的目标选择你的谈判风格,以及你将来想要与对方的那种关系。
假设你梦想在交易终止后与她举行互动,那么通过整合谈判来达成一个双
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