差不多,就是差很多

差不多，就是差很多

（第080029号）

主持人：张提生在职场中，很多人认为自己的工作太简单了，根本不值得全心投入，更不必花费太多精力，于是,一边抱怨没有机会，抱怨上司不识自己卓越的才华，一边敷衍工作，只做到差不多、说得过去、上司挑不出毛病就行了。殊不知，这种“差不多”的思想,只做到差不多、说得过去、上司挑不出毛病来就行了。殊不知，这种“差不多”的思想导致的最后结果是“差很多”。把工作做到位是每一个职业人士必须做一事情。在工作中，每个人都有自己的职责，每个人都必须保证正确填写了各种账簿和票据，任何一个都不允许有一点差错，不能80%合格，99%都不行，必须做到100%。这才叫“到位”。很多员工在工作中不注意，工作做得差不多就行了，60分就及格了，何必做到100分呢？因此做事经常不到位，一旦出错又不得不重新做，既浪费时间和精力，还影响别人工作。一位外企业中国公司总裁说，中国员工最大的毛病就是:做事虎头蛇尾，不认真，不到位。每年都不得不为弥补员工做不到位而支出百万资金。海尔集团总裁张瑞敏也曾经说过：如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而中国人开始也会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。这样每天工作欠缺一点，天长日久就会成为落后的顽症。所以，为了避免这样的情况出现，张瑞敏发明了“日事日清，日清日高”的OEC管理办法,(其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理,做到..)，这个办法的实施使行海尔的每一个员工都能够对自己的工作严格要求，把每一天的工作都做到最好。很多中国人只把工作做到“差不多”就好了，殊不知，只以60分要求自己的人，根本不可能激发出自己的潜能，实现业绩的提升。而美国人尊重自己的工作，从不应付凑合，每做一件事情，都以做到100分要求自己，这使他们的潜能得到了充分的发掘，所以，单位时间内的工作效提高了，总体工作时间完成的工作也更多更好了，所以，才能创造出40倍于中国人的业绩。差不多就是差很多，差一点成就就是没有成功。“差不到”精神是企业经营的大忌，如果企业上下都形成了“差不多”的文化和风气，那么这个企业差不多就要走到尽头了。案例1:中国一家国有企业想与一家英国公司洽淡商务合作事宜，为此，这家中国企业花了大量是间做前期准备工作。在一切准备工作就绪后，这家中国企业邀请英国公司代表前来考察。前来考察的英国公司总裁在这家中国企业领导的陪同下，参观了企业的生产车间、技术中心等一些场所，对中方的设备、技术水平以及工作操作水平等都点头认可。中方非常高兴，设豪华宴款待了英方总裁。宴会选在一家十分奢侈的大酒楼，有20多位中方企业代表及市政府的官员前来作陪。这位英方总裁还以为中方有其他客人以及活动，当他知道只为款待他一人时，感到不可思议，当即表示与中方企业的合作要进一步考虑。这位总裁回国后，发来一份传真，拒绝了与这家国企的合作要求。中方认为，企业的各项要求都能满足英国公司的要求，对英方总裁的招待也热情周到，却莫名其妙地遭到拒绝，对此他们不理解，便发函询问个究竟。英方公司回复说：“你们吃一顿饭都如此浪费，若我们把大笔的资金投入进去，我们怎么能放心呢？”这家国企因为一顿奢侈的晚宴而毁掉了一个即将到手的合作，很是懊恼，此时木已成舟，他们追悔莫及！在总结这次合作未成功的大会上，这家国企的老总说：“要不是我们在宴会上的疏忽，我们一定会与英国公司合作成功的！离合作成功我们就‘差一点’了！”差一点就是差很多，连企业的老总都喜欢用“差一点”为自己推脱责任，就很难想象这家企业能够像海尔、联想这样的国际知名企业一样成为中国企业界的骄傲。差一点就是差很多，无论是经营企业还是做任何事情，细节决定成败是一项放之四海而皆准的训条。马克思十分推崇并在经典著作中多处引用的“马蹄铁现象”，说明了由于事物的内在联系，某些初始条件十分细微的变化，可能对事物的发展造成灾难性的后果，千军万马中丢了一块马蹄铁，有可难输掉一场战争。案例2:二战期间驻守索伦港的英军与总部的一次无线电通话被德军截获，因通话中一处保密上疏忽而“泄露天机”，结果被德军全歼；日军在中途岛战役中，由于用简易密码联系的淡水供应问题被美军破译，以致遭到惨败。诸如此类小事酿成大祸的例子不仅在战争中比比皆是，在其他领域中也并不鲜见，案例3:1970年美国进行导弹发射试验，由于操作人员对弹体上的一个螺母少拧了半圈，导致系统失灵发射失败；1980年，“阿丽亚娜”火箭试射，操作人员不慎将火箭上的一个商标碰落，正好堵住了烧火室喷嘴，结果耗巨资的发射毁于一旦。世界文豪伏尔泰说：“使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。”美国质量管理专家菲利普·克劳斯比说：“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。”大量成功和失败的企业案例都证明：我们不缺乏雄才伟略家,缺少的是精益求精的执行者。我们的工作中总是有一些看上去无关紧要的小事，但正是这些小事却能够决定你的成败，因为正是对待小事上的一丝不苟能够使你养成良好的工作习惯，从而为你的职业生涯开创出更广阔的明天。世界上到处都是散漫粗心的人，只有善始善终、一丝不苟工作的人才是职场中的宠儿。案例4:一家公司招聘职员，面试时主考官问了这样一道算术题：10减1等于多少？一些应试者神神秘秘地趴在主考官的耳边说：“你想让它等于几，它就等于几。”还有人自作聪明地说：“10减1等于9，就是消费；10减1等于12，那是经营；10减1等15，那是贸易：10减1等于20，那是金融；10减1等于100，那就是贿赂。”只有一个应试者回答等于9，还有点犹犹豫豫。主考官问他为什么，这位应试者说：“我怕照实说，会显得自己很愚蠢，智商低。”然后，他又小声地补充了一句：“对获得一份好工作来说，诚实可能是这个世界上最没有用的武器。”这个诚实