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文档简介

第三章求职材料得制作与面试

“恐怖”的招聘会现场名词解释什么叫职业、就业、择业?

职业:是参与社会分工,利用专门的知识和技能,为社会创造物质财富和精神财富,获取合理报酬,作为物质生活来源,并满足精神需求的工作。

就业:找到一份能养活自己的工作,能过日子

择业:就是自己选择一个行业,选择一份工作。

个人世界个人能力兴趣性格价值观经济形势岗位需求待遇地域环境社会环境国家产业结构调整;高等教育大众化(本科生大量扩招)毕业生就业的主要途径考公务员考研——提升自己竞争能力的首选;到基层、艰苦的地方工作和参加大学生志愿服务西部计划、支援本省欠发达地区(国家每年的两项计划)直接就业出国留学(对家庭经济条件要求高,双刃剑)自主创业——有经济头脑,可以尝试一下(挑战杯)待业——最不愿意看到这种情况中德1+1硕士;丹麦奥尔堡先期准备考研过程中的

三大问题三大问题:

第一个问题:我为什么要考研(1)对专业有兴趣,继续深造(2)暂时避开就业的压力(金融风暴…)(3)追求更高学历,找一份更好的工作如果家里社会关系比较优越,能够找到一份较为理想的工作,并且不再想学习的同学就没有必要再考研了;如果是为了跟风赶时髦,也没必要考研第二个问题:如果要考,我考什么专业1、考本专业(相对容易)2、考其它专业(难度相对大些)需要主动地和目标学校取得联系,问问相关的负责人

第三问题:我能否坚持下来(考研过程非常艰苦)坚持了不一定能成功,但不坚持肯定不成功1、需要时间的积累2、掌握科学的学习方法,合理安排学习时间

考公务员注意事项考试内容行政能力测试申论主要靠平时积累多关心热点问题、平面媒体珍惜学生干部岗位问问自己下面五个问题:继续考研、考公务员、还是直接就业?留在嘉兴,去大城市、小县城,还是回家?到大企业,还是去小企业?选择专业,还是选择兴趣?选择岗位,还是选择单位?教学内容第一部分:求职信息的收集

第二部分:简历的制作

第三部分:面试的技巧第一节就业信息的把握求职信息的来源了解企业了解自我二、就业信息的来源

通过亲戚和朋友;学院分管毕业生就业工作的老师。招聘洽谈会电话咨询网络咨询(链接)你应该了解企业的十三方面行业的前途在同行业的地位企业业绩地理位置企业规模企业招聘要求企业的变革企业的特色工作强度经营理念(自由、严谨)个人发展前景企业的体制物质待遇(员工穿衣)旁敲侧击来打听分析自我

——想让企业了解你什么?你是个怎样的人?你拥有什么样能力?你适合想应聘的单位吗?设计(工作时间长….)、施工(多地跑,外派)预算(具体适合什么性格的人去从事)进行“SWOT”求职分析优势(strength)劣势(weakness)1、专业知识强。2、通过国家四、六级英语考试。3、良好的思想道德素质,党员,学生干部,多次被评为“三好学生”等称号。4、体育很好,如打篮球等。5、通过国家计算机等级考试。1、无工作经验。2、组织领导及公关能力较弱。3、除了专业知识外,其他文化修养欠佳。机会(opportunity)威胁(threat)1、你家在大城市,如杭州。2、该城市有许多新建企业。3、你认识某公司的领导。4、某单位招体育人才,如打篮球的。1、名牌大学生(如浙江大学)的有力冲击。2、许多大单位拒绝收非名牌大学生。3、实习地方偏远、信息不灵、交通不便。第二节简历的制作简历的组成1、封面2、求职信3、个人基本信息(英文??)4、成绩单(复印件,加盖教务部门印章,原件备查)5、佐证材料(复印件,原件备查)6、毕业生推荐表(链接)封面简洁、脱俗、醒目、清晰版面设计与专业背景相关(重要)学校、专业、姓名、联系方式

(用一些LOGO,让人印象深刻)例1;例2;例3(封面超链接)求职自荐信?

求职自荐信是毕业生向用人单位自我推荐的书面材料,是毕业生所有求职材料中至为关键的支柱性文件。

写作质量的好坏直接关系到你是否有面试机会

长度最多不能超过一页(A4,1.5倍行距)求职自荐信的结构组成:

1、开头部分

称呼:显示尊敬、亲切。“尊敬的领导”、“尊敬的某某单位领导”、您好。本人***,2009届***专业(本科)应届毕业生,拟聘贵单位***岗位。

2、主体部分针对拟聘各位,简述自身的情况,主要从思想、学习、实践技能三方面展现个人素质、特长和潜能,说明符合应聘职位的要求。(其中只需列出和应聘岗位相关的课程,几次奖学金)

3、结尾

结语:希望对方给予面谈机会,若录用你将会如何工作(令人回味记忆深刻)问候:“敬祝安康”、“此致敬礼”落款:姓名、日期写作要求:

1、规范简洁

要用书面语,格式规范、排版清晰、用词准确、多用短句、绝对不能有错别字。

2、针对性强

突出重点,围绕职位要求展示你的素质能力。

3、实事求是

以成熟务实的语气叙述,不宜太过夸大或过于自谦。多用比较级、不用最高级。表达积极、乐观主动的个性特征。

4、富有个性、不落俗套

开头、结尾简洁新颖,有吸引力,令人记忆深刻。每段首句突出重点。求职信十忌一、急病乱投医,无的放矢

二、字迹潦草,书写脏乱三、逻辑混乱、条理不清四、自吹自擂,炫耀浮夸五、虚弱怯懦,缺乏自信六、滥用辞句,哗众取宠七、好高骛远,志大才疏八、语言粗鲁,礼节欠缺

九、东拉西扯,长篇大论十、平庸乏味,形象陈旧

(三)自荐信案例分析

求职自荐信样例:

1、英文格式:

英文(1);英文(2);

2、中文格式:

正面案例;反面案例

简历主要部分内容:(l)基本情况姓名、电话号码、地址、邮政编码,这些一定要填写正确、清楚,以备准确无误地联络。(2)求职目标一份简历最好只写一个(设计、施工、预算等)(3)资格简述承担你意中职位的资格,写有成绩的经历不要吝啬。描述时,不要公开自己的坏消息或劣势,而要择优选用,但不是说假话。(岗位需要什么,你拥有什么)(4)

实习经历(重要)首先列出最后实习工作,然后依次向前追溯。所列内容包括:每次就业的公司名称和工作地点、所从事的工作。(与应聘岗位相关的,不宜写太多)(6)专业课程列出你所学过的用人单位或雇主可能感兴趣的3门课程(与应聘岗位相关然后按与此相关程度的大小依次排列),没有必要把所有课程列出;在编组时把最能体现你所选职位的课程列出,。(7)附件

包括履历表、学历证书、培训证书、获奖证书、其他证明材料、近期照片。在求职信的最后,应列出一份附件的清单,以引起招聘人员的对附件的注意。

写作要求第一,实事求是,不能“掺假”;第二,不公开自己的弱点;第三,不能抄袭别人的简历

关于简历的样例,我们可以在图书馆关于简历撰写的书籍或者因特网上找到很多的范本,但是记住不要沉溺于寻找“完美”的格式。

解决的途径是:挑选有用的,与你的个人需要和目标相一致的,能很好地把你的优势呈现给用人单位的样例——然后创造出你的独特简历。

重要注意点注意:根据应聘岗位的不同,可以准备侧重点不同的几份简历简历模式(供应届毕业生)个人概况:

姓名:性别:出生年月:年月日政治面貌:健康状况:

毕业院校:专业:

电子邮件:QQ:

联系电话:

通讯地址:

邮政编码:求职意向(目标):教育背景:注明高中以后的经历即可主修课程:

论文情况:照片最好是纸制的英语水平:基本技能:听、说、读、写能力

标准测试:国家四、六级;TOEFL;GRE……计算机水平:AutoCad能力要写工作和实习经历:社会兼职情况:可以写一点,不能写太多个性特点:用比较贴切的词描述自己的个性附言(可由可无):请写出你的希望或总结此简历的一名精炼的话!例如:想信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功!或希望我能为贵公司贡献自己的力量!(四)简历案例

1、求职简历(中文)模版A

B2、求职简历(中文)案例1;案例23、英文简历撰写要点;4、英文简历模板;

5、应届毕业生简历易犯错误;6、求职简历“六忌”;8、特色简历;9、反面教材1

2

3

简历投递技巧

图例电话求职——

获得面试机会的一种手段

了解电话求职的礼仪(1).最好是登门拜访,没有条件才选择打电话(2).选择打电话的时间。一般应选择在上午9至10点钟较为合适。最好不要一上班就打电话,要给对方一个安排工作的时间。一般情况下,下午4点以后不宜再打电话。(3).注意音量、语速的控制。说话的声音要清晰、吐字要清楚,要让对方听清楚,语速适中,保持平稳。(4)通话时间要短。电话自荐要注意控制双方的通话时间,尤其要控制自我介绍的时间,力争在不超过两分钟的时间内把自己的情况介绍清楚,并且要能够引起对方的注意。(5)道别的技巧。尊称和礼貌用语的使用要贯穿始终,尤其在道别时更应体现出一个人的修养和交际水平。同时婉转地提出希望面试的要求2.掌握电话求职的一般技巧接通电话之后首先应该有礼貌地询问:“请问,这里是某某单位人力资源部门吗?”

在得到回答后,应该简要介绍自己身份,并说明来电话的意图。(简要介绍自己的情况)

通常情况下,对方就可能询问他感兴趣的你的自我介绍没有提到的一些问题,例如:姓名、年龄、籍贯、政治面貌、学习成绩、获奖情况、工作经历或在学校的其他表现。

如果你已经投了简历,可以马上说出你的名字,如果这时对方对你有印象,你就可以进一步介绍自己了第三节面试的技巧面试礼仪面试种类面试小技巧面试后的注意事项重点内容面试礼仪请修饰你的外表!最最重要的是

——整洁、干净在面试之前洗个澡检查头发是否干净外面的衣服至多松开一个扣子确保指甲修剪得整齐而干净检查呼吸的气味确保衣服干净整齐女生尽量不要使用香水,或只用气味较淡的香水男性成功仪容头发(发型)修面基本着装(便装?西装?)1、应符合场合2、衬衫3、领带(如去施工单位,尽可能朴素)4、袜子5、鞋子女性成功仪容充分体现女性美感服装做工要精细鞋应和整体协调袜子不能有脱丝1、企业公司2、服务型单位3、机关单位什么是过分时髦?太短的裙摆太低的领口过于透明的布料紧身的服装无鞋跟的鞋带闪光的布料

你的举止行为1、站2、坐3、走路4、握手5、敲门6、关门7、递东西从你敲门、进门、走路、坐下这10秒左右的表现十分重要面试的前一天

面试的前一天的清单:你知道你所应聘的公司职员是如何着装的吗?你的面试服装是否干净、整齐、随手可得?你知道面试的地点以及路途要花费的时间吗?你事先对应聘的职位、公司做过调查吗?你是否对可能问及的问题进行操练?你是否对该职位的工资行情进行过调查?你是否准备好一切必要的东西?(包括简历、塑料封面、笔、餐巾纸等)特殊面试类型(了解)无领导小组讨论结构化面试

文件筐测验

结构化面试对同类应聘者,用同样的语气和措词、按同样的顺序、问同样的问题、按同样的标准评分的一种面试方法(所问问题的结构就是招聘岗位所需要的人员素质结构

)含义:排出面试顺序考务人员宣布考试规则应试者入场主考官宣读指导语主考官提问结构化面试的一般程序:应试者回答问题考官根据需要进行追问考官独立评分考务人员统计评分结果公布面试成绩无领导小组面试

即采用情景模拟的方式对考生进行集体的面试。招聘者不给考生指定特别的角色,或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色,但都不指定谁是领导,也不指定每个考生应该坐在哪个位置,让所有考生就一个开放型话题自由讨论,招聘者在暗中观察每个考生的表现,来对考生进行评价含义:

考点:组织协调能力口头表达能力辩论能力、说服能力情绪稳定性处理人际关系的技巧非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)

这种方式最能综合评价考生之间的优劣,由此看出他们是否达到拟任岗位的要求。注意点1、要抓住最佳时机,积极主动(自己观点)2、要建立良好关系,奠定基础(团结)

3、要把握说服机会,改变对方(尊重)4、要抓住问题的实质,言简意赅(论点鲜明)

文件筐测验该方法要求应试者扮演某一特定角色,在规定时间内对来瞬息万变工作各方面的文件、报表、信件和其他信息进行处理。考官根据应试者的处理情况,对其相关能力素质作出相应的评价。

含义:考点计划组织分析判断决策

主考官主要观察应试者对文件的处理是否有轻重缓急之分;是否有条不紊并适当请示上级或授权下级;由此考查应试者的分派任务能力工作环境的理解开始面试走进面试场,请你牢记:面试至少提前10分钟;外地则提前一天(熟悉环境,心情平静);特殊情况电话请假友好地对待所有办公室职员得到邀请后才坐下为与面试者建立亲密关系,请注意办公室的个人物品,但千万别碰在没得到录用之前别谈钱的事消除紧张情绪1、留意自己的手脚是否有紧张动作2、自己是否心跳加速3、是否说不出话,是否语无伦次平时多锻炼在公开场合说话一些常规的注意点正确认识考官的职责(挑战杯竞赛)保持目光接触(注意)面带微笑适当地点头必要时可以请求考官重复一下所提问题自我介绍时尽可能介绍和应聘工作岗位相关的实习经历难看的镜头——不要说:嗯啊嗯哼你懂吧ok我猜想相当好不要:用手或脚打着拍子交叉着手臂坐着将手张的很开坐立不安怯生生地望着对方嘴里含着东西打断对方说话说话太快玩弄文具这样会令你失败!!!缺乏对公司的了解询问错误的问题简历与面试存在差异(造假)无法为失败承担责任,或明显抢夺别人的功劳缺乏融洽的个性。

重点:如何进行1-2分钟自我介绍

1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。把你的背景和想要得到的位置联系起来。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。一般掌握在三分钟内。5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。面试时容易犯的错误一忌缺乏自信

最明显的就是问“你们要几个?”对用人单位来讲,招一个是招,招十个也是招。问题不在于招几个,而是你有没有这百分之一或十分之一或独一无二的实力和竞争力。

二忌急问待遇

“你们的待遇怎么样?”“你们管吃住吗?电话费、车费报不报销?”三忌不合逻辑

面试的考官问:“请你告诉我你的一次失败的经历。”答曰:“我想不起我曾经失败过。”如果这样说,在逻辑上讲不通。又如考官问:“你有何优缺点?”答曰:“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。四忌报有熟人

面试中急于套近乎,不顾场合地说“我认识你们单位的某某”、“我和某某是同学,关系很不错”等等。这种话主考官听了会反感。如果你说的那个人是他的顶头上司,主考官会觉得你在以势压人;如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好,甚至有矛盾,那么你这样引出的结果很可能就是自我遭殃。

五忌不当提问

例如面试快要结束时,主考官问求职者:“请问你有什么问题要问我吗?”

一定要问一些公司正面的问题,千万不要问一些消极的,反面的问题(如安全、裁员..)六忌贬低他人

1.不要贬低你的同学或者竞争者

2.不要贬低自己的老师、学校以及所受的教育面试过程案例面试案例1面试案例2面试案例3面试案例4面试案例5面试考官有着不同的喜好

——常见问题的回答技巧问题一:“谈谈你的家庭情况”

思路:1、家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题三:“你有什么业余爱好?”

思路:1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四:“你最崇拜谁?”

思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人?。6、所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。问题五:“你的座右铭是什么?”

思路:1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”问题六:“谈谈你的缺点”

思路:1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说一些从另一个角度理解不是缺点的缺点

一个最基本的回答技巧就是“打擦边球”,“我想我最大的缺点是没有太多的工作实践经验。学生时代的经历几乎是从一所学校毕业就又到一所新的学校读书。我想利用在学校的时间踏踏实实地多学点今后有用的知识。希望我的这些不足能够在贵单位的实际工作中得到改进!”问题七:“谈一谈你的一次失败经历”

思路:吸取教训,进行整改之后的现状

1、不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,3、不应把失败原因推到别人身上

4、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。5、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。6、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。问题八:“你为什么选择我们公司?”

回答要符合公司的价值观,发展前途(大公司学经验,小公司则可以创新、地域、发展前途..)1、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。2、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”

思路(根据岗位不同:设计、施工、预算..)

2、你要补充说明——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作”

思路:(如果,你对职务非常了解,要有具体的工作思路,周密准备。第一年、第一个月…)

1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法,2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”问题十一:“与上级意见不一致,你将怎么办?”

思路:1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”2、想不通的话暂时保留意见,坚决服从,因为领导肯定有他的道理问题十二:“我们为什么要录用你?”

思路:尽量说出说出自己的特点

如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”问题十三:“你能为我们做什么?”

思路:1、基本原则上“投其所好”。2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。(公司需要我做什么,我就做什么,不会的学习,尽快做到)

问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”

思路(工作经验是可以慢慢积累的,自己拥有不错的学习能力就可以尽快胜任)

参考:“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”问题十五:“你希望与什么样的上级共事?”

思路:回避说对上级的具体要求参考:如“我相信只要是领导,肯定在某方面胜于别人。做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不可能对上级提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”

问题十六:“你想得到的薪水是多少?

分析:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。(最好回避不谈,态度…)回答:我对工资没有硬性要求,对于毕业生,国家也有相应的待遇政策,具体多少我相信贵公司能根据我的工作表现来好好处理的。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我不会计较太多。

问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么?”不能把“离职原因”说得太详细、太具体。不能掺杂主观负面感受,如太辛苦、人际关系太复杂、管理太混乱、公司不重视人才、公司排斥我们××的员工等。也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。如“我在这家公司工作了三年多,有较深的感情。从去年开始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗

憾,但还要面对现实,重新寻找能发挥我能力的舞台。

如“我离开的这家公司也生产摩托车,可是由于机制问题,产品创新滞后,人才流失严重,而贵公司生产的摩托车能根据市场不断推出新品种,深受广大消费者喜爱,所以我要选择贵公司来发挥自己的专长。”

问题:你对以后有什么打算?回答:我认识到要在这一领域造就自己,我很愿意从此开始。我想过我要做什么,而且我相信凭着自己的努力能够实现自己的人生价值。同时,随着我对公司的贡献和价值的提高,我希望能考虑使我得到更有责任的岗位。(不能被察觉到你要跳槽或者创业)

常见陷阱的问题

问题:你何时能来上班?

如果你还是在校生,你要告诉对方,按学校规定一般在毕业离校后才能上班,当然,也可先在本单位实习并作为试用期。如果是跳槽者要考虑工作交接,时间以一周到半月为宜。根据学校规定,完成学校的任务,如毕业设计等.打好申请方可上班…假如主考官问你——“你说你爱好写作,可是在你的表格中有两处语法错误。你怎么办?”

小黄笔试过关后参加面试,主考官问道:“你说你爱好写作,可是我看了你填的报考表,在‘自我评价’栏中居然发现了两处语法错误。现在既没有多余的表格,也不准涂改,你怎么办?”小黄吃了一惊,填表时他字斟句酌,怎么可能出现这样的错误呢?时间不容他多想,他当机立断,边想边回答:“为了弥补失误,我将在表格后附一张‘更正说明’,上面写‘某某地方出现两处语法错误,实属填表人的粗心大意,特此更正,并向各位致歉’”。他顿了顿说:“在我发出这份‘更正说明’之前,我想知道是哪些错误,我不愿错误地发出一份‘更正说明’。”考官们笑了,原来这是故设的一个圈套。

女性将面临的尴尬提问

1、你如何看待晚育的观点?会响应国家的这个号召,先做好工作的前提下再考虑婚育问题

(生孩子)首先把工作做好,将来培养孩子就会有更为坚实的经济基础。我想总会有合适的时候让我二者兼得,至于什么时候最合适,相信上司一定会帮我考虑的”。2、你认为家庭与事业之间存在着难以克服的矛盾吗?

这也是一个老问题,也是一个近乎两难的题目。招聘单位自然非常希望你以事业为重,但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。“后院不失火”,才会使人无后顾之忧,集中精力

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