第八章货运站场运作管理

第八章货运站场运作管理货运站场1、货运站场是一个交通运输行业的通俗名称，泛指货物集结，待装运、转运的场所，规模可大可小，功能也有的完善、有的简单，没有严格的定义。2、（1）按照运输方式，货运站场可分为：公路货运站、铁路货运站场、空运货运站，（2）现在随着多式联运和集装箱运输的兴起，按货运站的功能划分更为合理：

①集装箱货运站（CFS），是拼箱货物拆箱、装箱、办理交接的场所;②配载中心，是为空车和轻载车寻找合适货物的场所；③零担货运站，是经营零担货物运输的服务单位和零担货物的集散场所。这些货运站虽然形式规模上差别很大，但其核心业务都是运输组织。1、现状：很多货运站场改称为物流中心，引起了一些概念混淆。现在大至一个城市或区域的行业的货物周转中心，小至一个生产或运输企业的仓库都被称为物流中心，造成物流中心的泛滥，而按国家标准定义，真正能称为物流中心的并不多。2、物流中心是从事物流活动的场所或组织。应基本符合下列条件：①主要面向社会服务；②物流功能健全；③完善的信息网络；④辐射范围大；⑤少品种、大批量；⑥存储、吞吐能力强；⑦物流业务统一经营管理。

1、从物流中心的规模来看，大的物流中心往往是行业主管部门或地方政府规划和引导投资建设的，也被称为物流基地、物流园区、综合物流中心2、另外还有一种物流场所配送中心，它是从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的客户服务；配送功能齐全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主、仓储为辅。配送中心是辐射范围较小，服务对象较为单一的物流场所，但因配送是物流的一种模式，也可以将配送中心看成是一种物流中心，即配送型物流中心，而原有功能完善的货运站场即转运型的物流中心，所以物流中心按其主要功能，可分为存储型、转运型、配送型物流中心。货运站场功能货运站场的功能根据服务功能特点可将分为三个方面：1、物流过程的连接点：①接单功能、②拣货功能、③分装功能、④倒装功能、⑤调运功能2、商流活动的连接点：①加工功能、②保管功能、③存储功能、④信息处理功能、⑤售后服务功能3、国际物流活动的连接点货运站场设备1、资讯系统通用设备（几个）

①EIQ分析

在物流中心的经营与管理中，其神经中枢就是物流信息系统，它可以管理与控制物流所有的流程与工作，尤其是EIQ分析的资料。

那么何谓EIQ分析呢？以其字面的解释，E就是代表订单或客户（OrderEntry）,I代表商品的品项（Item）,Q代表客户订货量或是商品的出货量（Quantity）。也可以做EQ分析，就是客户订货量分析；可以将客户资料按大小先后排行，进行ABC分析，重点管理。也可以做IQ分析，IQ分析就是商品品项出货量分析，同样也可以将其资料做排行，作出商品畅销排行榜及商品ABC分类。如此就能掌握EIQ分析资料，从而改善物流作业，使之成为最适化的物流中心。②主管信息系统（ExECutiveInformationSystem，EIS），人们通常也称其为经理信息系统，是服务于组织的高层经理的一类特殊的信息系统。EIS能够使经理们得到更快更广泛的信息。EIS首先是一个“组织状况报导系统”，能够迅速、方便、直观（用图形）地提供综合信息，并可以预警与控制“成功关键因素”遇到的问题。EIS还是一个“人际沟通系统”，经理们可以通过网络下达命令，提出行动要求，与其他管理者讨论、协商、确定工作分配，进行工作控制和验收等。EIS是信息系统科学中的一个比较新的领域，特别是在我国，EIS的研究和应用尚处于初始阶段。因而，到目前为止，还没有一个被学术界普遍接受的严格的定义。1．1981年，Rocuart和Treacy通过分析20个经理的活动认为，与DSS相比较，DSS和EIS支持解决不同的管理任务，EIS是一类面向数据的系统，它主要被用来为第4代语言和菜单存取数据。2．1983年，ScottMorton将EIS改称为ESS，它被用来向经理们提供信息，以改进他们的管理计划、监控和分析工作。3．1984年，EliotLevinson首先拓宽了EIS和ESS的定义。他定义ESS是基于计算机的被设计用来辅助企业中的高层管理人员进行管理的系统。他第一次将ESS的功能扩展到数据存取和分析之外，包括了支持高层管理人员所有可能的管理活动。4．我国研究工作者陈学广等认为，EIS是一个能满足组织高层管理者的使用要求和管理决策信息需求的计算机信息系统。5．我国的其他一些研究者认为，ESS是以计算机为基础的面向经理个人的信息系统，除了以图文表格等多种形式为经理的工作提供有意义的内外部信息外，还为经理的通讯，分析，决策，组织等提供全方位的支持。

EIS让主管可以得到销售信息及其它资料，不必为一个特别的报告苦等数月。EIS是个好思路，但在当时只限于高阶主管使用，且不和其它公司的信息系统联机。

2、存储设备货架及其作用：3、装卸搬运设备①叉车及其主要特点②吊车及其主要特点4、集装设备①集装箱②托盘5、拣选设备货运站场站务管理1、货运按托运人交付的货物重量一般分成两类，即整车运输、零担小件运输2、整车运输是整车直达运输，这种业务并不需要货运站，只要运输企业提供相应的车辆，前往货主仓库，装车后直接驶往收货人的仓库或其他指定地点，3、零担小件运输需要自己的货运站，原因是这些货物都需要拼装。托运人一次托运货物，计费重量不超过3吨的，为零担货物。按件托运的零担货物，单件体积一般不小于零点零一立方米，不大于一点五立方米；单件重量一般不超过二百千克；货物的长宽高分别不超过三点五米、一点五米、一点三米。4、汽车零担货运站，是经营汽车零担货物运输的服务单位和零担货物的集散场所，担负着组织零担运输生产、为会长服务、班线管理及信息传输等方面的任务。一、零担站的设置、设施、人员及班组管理1、零担站的分级及设置2、零担站的设施：营业室、仓库3、业务人员配置4、班组管理二、运行组织、仓库及装卸管理1、货源管理2、班线开辟3、运行组织4、库场管理三、票据和营收管理1、票据管理2、票据审核3、资料管理4、营业收入管理5、质量管理货运站场作业程序管理1、零担货运站业务流程见课本图8-22、货运站主要业务环节：①受理、