《新时期卷烟营销服务体系创新4300字》

新时期卷烟营销服务体系创新研究目录TOC\o"1-3"\h\u239621.引言 187482.卷烟营销的特点 1224522.1垄断性 1222902.2完整性 1153702.3滞后性 1233182.4文化性 1282943.新时期卷烟营销体系现状及存在问题 249073.1卷烟营销体系的现状 2139083.2卷烟营销存在的问题 2204173.2.1个性化推广策略陈旧 261913.2.2市场分析能力羸弱 2267393.2.3营销服务理念不足 210064.新时期卷烟营销体系运行机制实施措施 3127604.1.以营销创新提升市场影响力 3305884.1.1推进思维创新，提升品牌价值 318144.1.2推进组织变革，狠抓营销执行 327324.1.3推进模式创新，强化服务保障 3115044.1.4推进手段创新，互联网赋能 4129294.1.5推进品牌创新，深化品牌文化 4169974.2建立现代卷烟营销服务新体系 4163554.2.1对市场状态进行综合评价 4212724.2.2界定商圈精确划分 4319654.2.3实施货源精准投放策略 55314.2.4充分借助数据分析优势 594234.3做优冀烟精细服务 514257结论 55951参考文献 61.引言众所周知，中国是一个大烟草国家。在这一阶段，长久性吸烟者约占世界吸烟人口的25%。总数达到3.1亿。香烟年产量约为3500万箱(1箱=50000支香烟)，约占世界销量的32%。我国对烟草采取“承诺和征税”政策，并对烟草征收高额税。为了监管有规划的生产和操作，提高烟草产品的质量，保护消费者利益并确保国家财政收入，我国实施了全国烟草制品垄断和烟草行业“统一领导、纵向管理和垄断”的中央管理制度。1982年成立了中国烟草公司)在烟草垄断制度的保护下，中国烟草取得了重大进展。从1982年到1995年，中国的香烟产量从1885万增加到2481万，年增长率为4.8%。然而，自1995年以来，出现了总体收缩的趋势。在这一阶段，中国烟草制品的市场能力基本饱和，市场扩张空间非常有限。然而，中国卷烟市场是世界上最大的烟草业，但仍然受到主要跨国烟草公司的激烈争议。中国加入世界贸易组织后，我国的烟草业将受到严重影响。2.卷烟营销的特点2.1垄断性市场营销作为市场经济的重点，而烟卷营销以用户为中心，提高用户份额为基础。然而，在行政当局的支持下，烟卷营销出现了垄断的趋势，消费者团体和消费者市场相对稳定。在今天的孤立香烟销售时代，地域垄断是显而易见的，所有行业和企业都尽最大努力发展国内卷烟市场，国内香烟消费市场显然是排他性的。2.2完整性通过针对不同层次的消费者群体和目标市场，将烟卷营销给不同的工业公司，就能实现价格的全面覆盖。卷烟营销系统相对完备，覆盖25-1000元/条的范围，并满足婚礼市场、宏观市场、商业市场、农村市场、建筑工地市场和超级市场的消费需求。这种完整性也反映在营销战略中。从工业生产到商业销售到家庭零售培训到市场评论，每一个香烟品牌在综合市场发展过程中都有自己的品牌。整个价值链可以实现双赢局面。2.3滞后性烟草企业受到“政府和公司一体化”制度的制约，对市场环境相对落后的看法。虽然整个行业都采取了面向市场的改革，以适应经济的新自然状况，但定向经济的基础并没有动摇。针对对市场研究数据的评论，大多数人正在等待烟草高级办公室的指示，这大大拖延了市场机会;品牌种植概念和营销战略相对落后，退出机制不健全。等待指挥指示和全面控制措施，企业在发展营销过程中总是落后一些。2.4文化性卷烟营销中文化性特点较为突出。烟卷营销的文化涵养比较明显。例如，湖北出口的具有”黄鹤楼“图案的卷烟，其产品封面具有武汉著名经典“黄鹤楼”建筑物；还有江西出口的具有“滕王阁”标志的烟卷，都无不展现着香烟的文化传承。3.新时期卷烟营销体系现状及存在问题3.1卷烟营销体系的现状如今，全球经济面临着巨大变局，在此背景下，曾经高速增长的烟草行业迎来了巨大的压力，受市场供需失衡、消费者需求不断提高等因素影响，全球烟草供需均有所下降，卷烟行业面临如增速放缓、控烟力度加大等问题，这使得许多卷烟企业在发展中遭遇瓶颈。一方面，卷烟企业营销体系建设尚未完善，缺乏更多的市场活力，另一方面，互联网的急速发展使得卷烟营销体系发生了极大的变化，如何借助互联网提升卷烟营销体系运行机制的建设成为一个值得思考的问题。3.2卷烟营销存在的问题3.2.1个性化推广策略陈旧对于烟卷品牌的营销过程中，缺少创新性的营销策略，品牌价值的影响力较低。例如荷花烟卷品牌在营销过程中要涉及到顺销、紧俏、敏感这三类以及全新和衰退阶段的两类，其界定边界模糊，最后导致不能针对不同品类采取不同的定量方式和投放政策，市场感应度较低。该品牌在市场份额上占据较少，市场影响力较低，存在创新性不足。3.2.2市场分析能力羸弱烟卷品牌在发展过程中，缺乏具体的市场分析和市场调查，在新时期烟卷营销的市场环境下，没有完整地进行市场评价分析，对于不同层次的用户需求度了解甚少，烟卷生产的货源投放还不清晰，市场数据运用率不高等等这些，都是影响烟卷营销市场发展的原因。3.2.3营销服务理念不足烟卷营销在其营销队伍上，人员较为空缺，营销队伍关于烟卷营销的理念还不清晰。例如荷花营销队伍综合素质不高是导致品牌营销策略难以适应市场需求的基层因素。总而言之，现阶段烟草商业企业在品牌营销策略和理念上还都较为滞后，不能很好的根据市场调研数据指导品牌培育工作的进行。因此，卷烟品牌应该采取针对性的实施措施完善新时期卷烟营销体系运行机制，以提高荷花品牌的影响力和竞争优势。4.新时期卷烟营销体系运行机制实施措施针对新时期背景下卷烟营销体系的现状及存在的问题，荷花品牌应该采取一定的实施措施，围绕“高端引领、中端集群、低端升级”品牌发展战略，通过“市场评价、划分商圈、品牌培育、数据分析、精准投放、做优服务”六个方面完善荷花品牌卷烟营销体系运行机制。4.1.以营销创新提升市场影响力4.1.1推进思维创新，提升品牌价值在卷烟消费呈现新发展形势的情况下，荷花品牌应该快速反应，了解消费者新的需求点，学习借鉴行业品牌培育先进经验，顺应新趋势，聚焦高端消费群体，以“硬荷花”爆点上市、精准布局为切入点，凸显品牌价值。另一方面，加强企业宣传，增强荷花品牌的影响力。引入互联网思维，搭建线上线下营销平台，推进文化传播、市场推广、营销方式创新，系统提升文化传播、价值塑造、客户沟通能力，持续提升品牌价值。4.1.2推进组织变革，狠抓营销执行为更好发挥市场化作用，顺应营销市场化取向改革要求，荷花品牌应该以组织机构调整优化为切入点，纵向削减管理层级，横向细分科室职能，充分授权一线，提升协同工作效能。整合中心内部资源，强化战略管理、目标管理、绩效考核，扎实推进“百千万”深耕工程，持续优化“3+X”荷花品牌布局，全面提升营销执行力。4.1.3推进模式创新，强化服务保障坚持“客户至上、状态优先”原则，牢固树立“以消费者为中心”的理念，尊重市场规律，遵守市场规则，从品牌、市场和服务“三个维度”入手，突破工作瓶颈，破除管理障碍，构建市场运营、精益营销、终端服务体系，系统提升精益培育、精细服务和精准营销能力，努力为荷花品牌高质量发展提供体系化工作支撑，推动卷烟营销实现可持续、高质量的发展。4.1.4推进手段创新，互联网赋能在卷烟企业转型过程中，不仅需要扎实抓牢传统的渠道和门店营销方式，还应该借助新兴的互联网平台进行网络宣传、互联网营销，进一步深化‘互联网+’、大数据等新技术手段的运用，积极推进营销手段创新，更快地覆盖潜在的消费者群体，持续构建工、商、零共同面向消费者的营销生态圈。4.1.5推进品牌创新，深化品牌文化按照把车主消费群体作为一个细分市场，深化“烟草+N”的数据合作。利用加油站的平台，把握车主用烟需求和出行加油需求的结合点，有针对性地开展品牌培育；面向美团骑手消费者，开展具有人群特色的微信社群营销，建立起品牌与骑手之间的稳固关系；结合地域优势，针对雄安建设者的消费群体，建立“雄安之家”线上社区，试水新品培育模式。基于传统的商业渠道，不仅做好线下的创意主题陈列、礼盒消费定制，还通过消费者营销过程中，将非用户（也叫潜在客户）逐步变为用户（也叫客户）的转化量化模型。营销漏斗的关键要素包括：营销的环节，相邻环节的转化率。，策划开展关于知晓率、尝试率、重购率的数据营销，聚焦消费者，深化品牌培育。4.2建立现代卷烟营销服务新体系4.2.1对市场状态进行综合评价通过对全国各个地区的销售数据进行收集汇总，梳理数据间逻辑关系，找到不同地域卷烟销售数据的“函数关系”，对市场状态作出整体评价。与此同时，企业应该关注消费者的最新需求，对市场消费者的偏好进行预测，结合荷花品牌已形成广东、河北、四川、河南、山东五个万箱省级市场和53个千箱地级市场进行系统评价。4.2.2界定商圈精确划分通过实地调查以及数据分析，划定出特定的商圈区域，之后依据商圈实际经济及销售状况对该特定商圈进行整体评价和概述。此外，在对商圈的简要情况进行大致分析后，深入了解、探究商圈内居民的需求及消费状况，并对人流总量、人流性别、年龄和职业等因素，进行细致的调查和分析，充分了解本地区居民的需求痛点，挖掘市场潜力，依据该地区的消费水平及需求，划定商圈层次，比如“高端商圈”、“中端商圈”和“低端商圈”。4.2.3实施货源精准投放策略公司应该对现有客户以及潜在客户进行消费水平、消费习惯的划分，实现时间、地域、客户、品牌等多个维度的差异化区分，采取差异化货源投放策略，针对性地满足各类消费者的需求。在此战略下，荷花品牌货源投放更趋精准，更有利于抓住市场消费者的需求，获得消费者信任，以使荷花品牌的品牌价值得到提升，客户利益得到有效维护。4.2.4充分借助数据分析优势在互联网飞速发展的时代背景下，数据已经成为新的竞争优势。通过数据分析，能够了解和明确荷花品牌企业经营状况、销售业绩，了解企业的优劣势，挖掘市场消费者的新需求，树立新的增长点。在卷烟营销激烈竞争的背景下，荷花品牌公司应该重视数据分析工作，充分利用数据分析的优势了解消费者需求，开拓市场。树立“数据就是发展力”理念，将市场各类数据进行分析应用，做到市场营销工作的动态维护，对于荷花品牌来说至关重要。4.3做优冀烟精细服务过去，诸多卷烟企业在营销活动中较为关注卷烟产品的品质，将宣传重点集中在质量宣传上，但是随着消费者对于服务的要求越来越高，卷烟企业在保证其产品质量的前提下，应该将其营销视角转向提供更优质的服务，建立市场快速反应机制，及时了解和掌握消费者需求，进行新产品推荐、产品布局、信息反馈等工作，由“做优冀烟品质”的经营理念转变为“做优冀烟服务”的营销理念。结论基于以上分析，为加强荷花品牌卷烟营销，提升品牌影响力，一方面，企业可以通过围绕“高端引领、中端集群、低端升级”品牌发展战略，对市场状态进行综合评价，精确划分商圈，对货源进行精准投放，强化数据分析应用。同时，荷花品牌还可以对培育模式进行创新，深化“烟草+石油”的数据合作，做优冀烟精细服务。另一方面，以营销创新提升市场影响力,推进思维创新，提升品牌价值,持续优化“3+X”荷花品牌布局，全面提升营销执行力。

参考文献[