第六章 社会心理学从众

第六章从众讲座结束的时候，前排的听众站立鼓掌。于是大家都站起鼓掌。当大家都站来的时候，你还在想：这个专家讲的真不怎么样。你会选择坐在那里不动吗？你会成为少数与众不同者吗？不同个体组成的群体，为什么行为如此一致？人们在什么样的情境下，会表现出从众行为？什么样的人更可能表现出从众行为？谁更可能抵制从众的压力？从众和唯唯诺诺的形象一样消极吗？可以肯定的是，有时候从众是好的（如遵守秩序），有时候是坏的（歧视等），有时候无关紧要（流行时尚）。什么是从众个体主义文化将从众贴上了消极的标签（从众、屈从、服从）集体主义文化将从众赋予了积极的含义（社会敏感性、反应性、团队合作精神）在日本，与其他人保持一致不是软弱的表示，而是忍耐、自我控制、成熟的象征。在日本，你可以体验到一种难以名状的平静感，这种平静来自人们确切知道彼此之间的相互期待。从众不仅仅是与其他人一样地行动（迫于明确的命令引起的行为是服从），而是指个人受他人行为的影响，在行为和信念上发生改变。从众表现为顺从和接纳顺从：做自己不喜欢的但是别人期待的事情接纳：真诚的、内在的认可别人是对的从众的经典研究通过微型的社会世界—实验室微观文化，简化和模拟了日常社会影响的主要特征。谢里夫的规范形成研究在一个黑暗的屋子里，在你对面约15英尺的地方出现了一个小光点。过了几秒钟，光点动了起来，最后消失了。现在请你估计光点移动了多长的距离。你猜测：“6英寸”，实验者重复了程序，你说：“10英寸”。随着重复次数的增加，你的估计会接近一个平均值，譬如说8英寸。第二天，另外两人加入。他们的估计是“1英寸”和“2英寸”，轮到你了，有些犹豫了：“6英寸”。在接下来的两天里，重复再重复，你投降了！一年后，对人们单独地重测，他们的估计是分散的还是遵循之前形成的规范呢？依然遵循群体规范！在实验中，这种“无根”的夸张可以传递！让一个人给出夸张的估计，暗示他人，然后退出，换人进来，再换人……这种夸张的估计得以传递！日常生活中，暗示的结果有时是很有趣的。一个人咳嗽、笑或打呵欠，周围的人也这样。喜剧所具有的笑的轨迹，就是利用了这种暗示作用。乞丐的碗总有几张垫底的钞票；幼儿园杀人案的传播；自杀、劫机、看见UFO等等也会传播阿西的群体压力研究即使是在比较清楚的状态下，谈们也受到了来自群体的压力。3条线段哪一条与标准线段一样37%的被试在听到前面几个假被试的回答后感到惊讶，犹豫，最后在同伴和自己的眼睛中选择了相信后者。“看上去聪明而善良的年轻人愿意把白说成黑，这才是问题的关键，这对于我们的教育方式以及指导我们行为的价值观提出了质疑。”米尔格拉姆的服从实验在小的压力下，人们会表现出从众，在大的压力下会表现出顺从吗？能强迫别人做出残忍的行为吗？当权威的要求与道德的要求相抵触时会发生什么行为？让被试抽到“教师”这个角色，如果“学生”在任务中出错，就电击他，并且每一次电击的强度都高于前一次。随着电压的升高，“学生”惨叫，最后没声音了……米尔格拉姆让人们回答自己在多少伏的时候会不再服从命令。大家都认为自己会在135伏停下来，没人会认为自己会坚持到300伏以上。然后，在米尔格拉姆真正的实验中，65%的人一直进行到了450伏。米尔格拉姆实验的道德伦理问题被试的服从令米尔格拉姆忧心忡忡。他所用的程序也令学多心理学家担心。实验中，“教师”确实体验到了极度的痛苦，他们流汗、颤抖、快要崩溃了！参加实验的被试可能因此而改变对自己的认识，变得不接受自己。什么因素引起了服从与受害者的情感距离权威的接近性与合法性权威的结构性不服从的同伴参与者的释放效应与受害者的情感距离无法看到受害者的实际情况时，伤害行为就没有那么犹豫如果能够清楚地听到“学生”的辩解，降到45%，如果要“教师”把“学生”的手恩到电击板上，只有30%。如果能将对方看成活生生的人，伤害行为就会减少。这个过程也叫去个性化。刽子手常常用布蒙住受刑者的头，看不到他的表情如果你有魔力阻止以下事情中的一个发生：海啸将会是南半球25000丧生；本地一家载有250的飞机就要坠毁；你的一个密友将会遭遇车祸死亡。你会将魔力用来阻止哪个？让受害者人格化在你决定发动战争、引爆核弹之前，让一个认识的人死在当面，可以让决定变得更慎重。权威的接近性和合法性当面下命令和通过电话下命令，效果不一样建议者或命令者在空间上的接近性会增加服从性。轻微碰一下手臂，会使人更愿意付出行为。权威的合法性也很重要在米尔格拉姆的实验中，换一个人来当研究者，结果大家都不听他的。对合法权威的服从甚至到了迷信的程度。权威的机构性有机构做背景的权威易于发挥社会权力群体影响的释放效应当你不愿意服从的时候，有人站起来反抗，你也会反抗。这就是释放效应对经典研究的反思纳粹德国的阿道夫.艾希曼：“我只是执行了命令而已。”阿西和米尔格拉姆的实验说明了服从如何先于道德发生。他们都强制人们违背自己的意愿。他们揭示了行为与态度之间的关系，情境的力量，以及基本归因错误的强度。行为与态度当外界的影响作用超过了内在的信仰时，态度便无法决定行为。在伤害别人和成为一名好被试之间，极大多数人选择了服从。被试的服从也再现了“登门槛”现象情境（社会背景）的力量文化（规范）是生命最有力的塑造者即时的环境力量也同样强有力试想一下，做出一些违反细小规范的行为：穿一件不合时宜的衣服出门……米尔格拉姆和萨比尼让他们的学生在乘坐地铁的时候要别人给自己让座。让人惊讶的是，56%的人让了座，即使没有正当的理由。而学生提出要求是遇到了困难，他们通常是欲言又止，开不了口。一旦说出了口，得到了座位，他们常常假装有病……情境指导公众行为的例子很多，有时会诱使普通人赞同谬误或向残忍屈服。当个体处于一个群体中，各司其职的时候，邪恶更易发生。拖延也是一种作恶：事实上已经做出了放弃的决定了基本归因错误在实验中用300伏以上的电压点击“学生”的被试是否具有邪恶的人格特点？好人做好事，坏人做坏事吗？艾希曼并不恨犹太人，这使事情更糟……集中营的军官会欣赏交响乐，具有高学历，很有礼貌……参与屠杀的人不是纳粹，也不是种族主义者，是一般的体力劳动者，他们杀人只是在做本职工作什么因素可以预测从众任务的性质：如果任务判断非常困难，或者参与者感到无力胜任，从众的比率会大大增加。群体的特征也很重要。群体规模3-5个人的影响大于1-2个人的影响5个以上时，不再增加两个3人小组的影响大于一个6人小组的影响（多个小组的一致意见会使某个观点更可信）一致性如果有一个人破环了一致性，释放效应会发生吗？如果一个人刚好说出了心声，其他人会跟随。并认为这个人很亲切。但否认受到他的影响：“他不站出来我也会站出来。”同伴的支持会极大地增强一个人的勇气凝聚力群体外的人对我们的影响要小于我们自己群体内的少数派观点对我们的影响。一个群体的凝聚力越强，对成员的影响力就越大。人们在乎群体对自己的接受，不愿意唱反调地位地位高的人往往具有更大的影响力有时人们会选择与地位低的人相对的观点衣着整齐高雅，示范作用最大公开的反应我们的从众是给别人看的无事前承诺在阿西的实验中，如果你第一个回答，后面的人都给出了其他的答案，现在给你重新考虑的机会，你会改变答案吗？人们一旦在公众面前做出承诺，就会坚持到底，最多也是在今后的类似情境中改变自己的判断。个体为什么会从众想被群体接纳和免遭拒绝（规范影响）与群体保持一致，以免受拒绝，得到人们的接纳或赞赏。获得重要信息