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年中汇报年终总结新年计划述职报告工作汇报2018年终工作总结汇报汇报人:XXX
时间:XX年XX月回顾上半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新下半年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。2017我们所向披靡,2018我们勇往直前!前言目
录CATALOG01工作标准的执行和落实02部门内部事务管理03质量目标达成情况04质量管理数据统计及分析05后半年工作计划和目标
第一部分工作标准的执行和落实PART0101工作标准的执行和落实TheSummaryofWorkDuringtheYear始终坚持质量第一的指导思想,落实于日常制程质量管理的实务中去,努力发现并解决问题,查明根本原因,杜绝问题的再次发生,并形成标准,完善体系建设,始终以客户为关注焦点,推动全员参与、持续改进的质量管理氛围,从工作中学习,积累经验,注重自我提升,并派遣员工参与培训,最终实现超越自我,达到员工与企业共同进步,互利共赢的文化氛围质量第一完善体系控制过程关注客户在此输入章节详细文字介绍,表达主题的含义合图表的意义,在此输入章节详细文字介绍,表达主题的含义合图表的意义。在此输入章节详细文字介绍,表达主题的含义合图表的意义在此输入章节详细。工作标准的执行和落实TheSummaryofWorkDuringtheYear
第二部分部门内部事务管理PART0102过去的半年里质量部在公司面对国际、国内市场大环境不好的情况下,紧紧围绕公司继续深化原有产品技术提升,加快新产品的定性、生产、上量的前提下配合公司实现二次创业。部门管理部门内部事务管理TheSummaryofWorkDuringtheYear将一些严重影响公司品质及生产进度的主导产品通过品质前移,到生产厂家完善过程细节及品质要求,使建设125-6F仪表外壳外观质量得到有效提高,满足了客户的要求。建立和实施了对重点供应商的考评管理,使一些关重零部件得到有效控制和改善(夜晶;双面板)。制定和完成了退品管理流程及管理办法,使退品管理得到有效实施运用,走入规范化,减少了因管理方面的输忽造成的漏洞和损失。品质管控部门内部事务管理TheSummaryofWorkDuringtheYear体系建设3月组织完成了公司的内审检查工作,在检查过程中也反映出目前公司所存在的实际问题,在后续的督促检查改善中都得到有效改善,使内审通过。信息传递及沟通机制每日组织品质例会,传达公司周会、月会以及日常会议精神,切实贯彻和落实到实际工作之中,要求每日制程异常及时上报及处理,并督促按时完成。责任落实到人头落实责任到人机制,实现逐层把关,以各IPQC分管产线为单位,对在线批量质量事故负责,FQC钳制IPQC,OQC钳制FQC,以后工序监督前工序工作完成情况,加强责任心、责任感。人员培训通过内部、外部培训,提升部门人员综合素质。部门内部事务管理TheSummaryofWorkDuringtheYear异常成本控制及统计对制造异常成本进行统计和分析,有针对性的对制程异常进行重点管控实行考核机制,对人为因素造成的异常质量成本,进行追责。针对退品,建立退货流程及统计分析,以月度形式呈现退品质量成本,以供经营决策。着手建立退品分析及改善工作,将退品维修分析结果反馈于前端制程、研发,作为改善基点,以后端退品分析工作钳制前断设计开发、制造过程,将市场声音转化为实际要求,提供分析数据,作为决策支持。以保证产品质量持续改善,符合市场需求。部门内部事务管理TheSummaryofWorkDuringtheYear
第三部分质量目标达成情况PART0103质量目标达成情况TheSummaryofWorkDuringtheYear0102030405公司质量目标纠正预防措施达成率≥95%客户投诉/退货整改率:100%重点客户质量投诉次数≤3次/年重大品质事故≤3次/年产品退货率≤0.05%质量目标达成情况TheSummaryofWorkDuringtheYear添加标题内容部品进料检验批次合格率≥88%客户投诉每月≤4件制程直通率≥90%制程原材料不良率≤5000PPM制程直通率≥90%
第四部分质量管理数据统计及分析PART0104质量管理数据统计及分析TheSummaryofWorkDuringtheYear客诉情况分解由上述情况分解,可以看出,在1-6月总计17次客户投诉中,真正性能因素导致的客户投诉,仅有1起,占比6%,人为因素导致的顾客投诉占比达53%,物料因素导致的顾客投诉占比达18%。
第五部分后半年工作计划和目标PART0105后半年工作计划和目标TheSummaryofWorkDuringtheYear加强对物料上线合格率的监控,健全和完善关键物料的检验手段和方法,针对目前对于电子物料、关重元件控制薄弱的现状,统计和落实相关数据,请求研发支援。将物料上线合格率严格控制在5000PPM水平之内。源头控制继续开展质量协议签定工作,以约束供方供货质量、明确质量异常责任归属,将签定质量协议的完成率提高到60%。源头控制品质管控前移,加强供应商管理,健全评价体系,完成2012年年度走访计划,将常见质量问题的分析改善工作前移到供方作业现场,以提升来料整体质量水平。源头控制完善供应商评价体系,考核指标,每月进行供应商供货质量评价,评选优秀供应商和最差供应商,与采购配合,实行供货比例制度,以钳制供方努力提升产品质量,配合质量异常的整改落实工作。源头控制根据1-6月制程质量管理数据显示,人为因素导致产品质量异常占比43.36%居首,且SMT室人为因素造成产品质量异常尤为突出,计划对SMT房进行一次QCC改善活动。根据1-6月制程质量管理数据显示,仪表、电控器制程不合格率分别为8.23%和14.55%,计划加强仪表、电控器的制程监控,降低制程不良,进行改善活动,最终使仪表、电控器制程不良控制在5%以内。针对调节器、闪光器制程统计数据显示,该两类产品制程不良于6月份出现抬头趋势,密切关注其质量异常波动的几个关键因素,分析要因并以解决,使制程不良控制在15000PPM范围。根据1-6月制程质量管理数据显示,物料因素导致的制程品质异常59次,占比68.60%,且目前制程管理未为上线物料正确性进行确认,建议对上线物料进行监控,以降低品质异常所造成的质量成本。后半年工作计划和目标TheSummaryofWorkDuringtheYear完善质量异常成本统计工作,为公司经营决策提供数据支持。建立和完善物料退货成本,日常品质异常成本(物料成本,人工成本),物料因素导致的品质异常成本(直接成本+间接成本-供应商承担的损失)、日常品质异常造成的停工成本、返工成本以及处理异常的成本。以上需生产、财务、采购、质量四个部门配合落实讨论执行。质量异常成本质量异常成本报废问题,仅1-6月签单报废总金额18706元,而未签单等待报废的远超此数据显示,以启动继电器生产线为例,投入产出根本无法进行控制,生产计划管理形同虚设,根本不能真实掌握该生产线不良现状,而从物料到产线再到成品库房,一直处于直供状态。目前产线堆积的上千个不良品等待报废,而需报废的产品70%以上可以实现二次利用。后半年工作计划和目标TheSummaryofWorkDuringtheYear退货流程规范根据1-6月份退货情况汇总,总退货为47239PCS,且自3月以来,呈逐月攀升趋势,仅6月退品率达3.39%,3-6月退货总值达283784元。应建立健全和规范退货管理流程,形成闭环。对退品原因、现状进行有效监控,避免环节功能失效,导致退货数据异常,增加异常成本。后半年工作计划和目标TheSummaryofWorkDuringtheYear点击输入简要文字内容,文字内容需概括精炼,不用多余的文字修饰,言简意赅的说明分项内容……提供可靠、稳定、优质的摩配电器解决方案030201学习、理解、践行公司使命、愿景成为国内一流企业的摩配首选供应商学习、培养、发扬公司核心价值观客户为先持续创新团队协作高效执行共同成长后半年工作计划和目标TheSummaryofWorkDuringtheYear123标题内容点击输入简要文字内容,文字内容需概括精炼,不用多余的文字修饰,言简意赅的说明分项内容……。点击输入简要文字内容,文字内容需概括精炼,不用多余的文字修饰,言简意赅的说明分项内容……。点击输入简要文字内容,文字内容需概括精炼,不用多余的文字修饰,言简意赅的说明分项内容……。点击输入简要文字内容,文字内容需概括精炼,不用多余的文字修饰,言简意赅的说明分项内容……后半年工作计划和目标TheSummaryofWorkDuringtheYear321完善员工上岗培训和考核制度,经多次培训仍不能胜任岗位的员工一律调岗,调岗后仍达不要求予以淘汰。定期检讨本部门KPI之达成,引入对其他部门的KPI考核。对未达标的,要提出原因分析和改善对策;
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