标准解读
《GB/T 37293-2019 城市公共设施 电动汽车充换电设施运营管理服务规范》是中国国家标准之一,旨在为城市中电动汽车充换电设施的运营和服务提供指导原则。该标准适用于各类电动汽车充换电服务场所,包括但不限于快速充电站、慢速充电桩以及电池更换站点等。
根据此标准,对于充换电设施的服务管理提出了具体要求,涵盖了从建设规划到日常维护的全过程。其中强调了安全性、便捷性和服务质量的重要性。例如,在选址方面,需要考虑交通便利性与用户需求;在设备选择上,则应优先采用技术成熟且安全可靠的充电或换电装置,并确保这些设备能够满足不同品牌和型号电动汽车的需求。
此外,《GB/T 37293-2019》还对运营商提出了明确的服务流程规定,包括但不限于用户注册、支付方式设置、故障报修处理等环节。为了提高用户体验,标准建议通过建立统一的信息平台来实现资源共享和服务优化。同时,也鼓励采用智能化手段如移动应用程序来进行预约、导航等功能开发,以便更好地服务于广大车主。
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....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2019-03-25 颁布
- 2019-10-01 实施




文档简介
ICS29200
K81.
中华人民共和国国家标准
GB/T37293—2019
城市公共设施电动汽车充换电设施
运营管理服务规范
Urbanpublicfacilities—Specificationforoperationmanagementandserviceof
electricvehiclecharging/batteryswapinfrastructure
2019-03-25发布2019-10-01实施
国家市场监督管理总局发布
中国国家标准化管理委员会
GB/T37293—2019
目次
前言
…………………………Ⅰ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
总体要求
4…………………1
环境要求
5…………………2
标志标识
6…………………2
运营管理要求
7……………2
服务要求
8…………………4
评价与改进
9………………6
GB/T37293—2019
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由中国电力企业联合会提出并归口
。
本标准起草单位北京市标准化研究院浙江万马新能源有限公司江苏万帮德和新能源科技有限
:、、
公司北京新能源汽车股份有限公司中创三优北京科技有限公司中国电动汽车充电基础设施促进
、、()、
联盟许继电源有限公司国网山东省电力公司国电南瑞科技股份有限公司普天新能源有限责任公
、、、、
司中国能源建设集团广东省电力设计研究院有限公司深圳市盛弘电气股份有限公司深圳市聚电新
、、、
能源科技有限公司国充充电科技江苏股份有限公司上海追日电气有限公司青岛特来电新能源有限
、、、
公司
。
本标准主要起草人田川马立群吴连日韩忠华田家力李健刘锴周丽波高竟溢李杨徐武峰
:、、、、、、、、、、、
吾喻明王海吉苟欣璞孙玉鸿朱明晓穆晓鹏张代峰叶楚天刘玉振李瞳李建祥宋小凤杨佩佩
、、、、、、、、、、、、、
董浩
。
Ⅰ
GB/T37293—2019
城市公共设施电动汽车充换电设施
运营管理服务规范
1范围
本标准规定了电动汽车充电站电池更换站和分散充电设施运营的总体要求环境要求标志标识
、、、、
运营管理要求服务要求评价改进
、、。
本标准适用于电动汽车充电站电池更换站和分散充电设施运营管理与服务
、。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
安全标志及其使用导则
GB2894
公共信息图形符号第部分通用符号
GB/T10001.11:
消防安全标志设置要求
GB15630
投诉处理指南
GB/T17242
电动汽车交流充电桩电能计量
GB/T28569
电动汽车充换电设施术语
GB/T29317
电动汽车非车载充电机电能计量
GB/T29318
电动汽车电池更换站通用技术要求
GB/T29772
电动汽车充电站通用要求
GB/T29781
图形标志电动汽车充换电设施标志
GB/T31525
电动汽车充电站设计规范
GB50966
电动汽车电池更换站设计规范
GB/T51077
3术语和定义
和界定的以及下列术语和定义适用于本文件
GB/T29317GB/T29781。
31
.
分散充电设施dispersalcharginginfrastructure
结合用户居住地停车位单位停车场公共建筑物停车场社会公共停车场路内临时停车位等配建
、、、、
的为电动汽车提供电能的设施
。
注包括充电设备供电电源配套设施等
::、、。
4总体要求
41充换电设施运营管理应符合国家法律法规的规定和相关标准要求
.。
42充换电设施运营管理宜充分利用供电交通消防排水等公用设施
.、、、
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