业务主管出差基本工作要求

业务主管出差基本工作要求广州锦冠桥实业有限公司业务部---熊志军大纲业务主管的岗位职责业务主管出差的意义主管出差常见的心态业务人员常见的心态业务主管出差常见的问题业务主管出差的工作要求出差工作应规避的行为结束语一、业务主管的岗位职责制度监管市场规划市场协同业务培训团队建设档案管理制度监管流程管理:回单、回款、退货、修改;制度管理:价格、设计单、出勤、资金、销售行为、

公共财物、安全;市场规划线路规划:线路饱和量、走访线路、潜在客户量;开发规划:新增客户与老客户工作量、大、小客户比例;维护规划:大、中、小客户周期性(周、月)的客情规划;目标跟踪:潜在客户的跟踪计划、措施,周、月、日自我量

化销售额;市场协同问题客户的协同潜在客户的协同适时客户的抽查业务培训制度强化:制度管理、流程管理;专业技能:销售技能、行业知识;团队建设问题人员:关注问题人员及时正面导向典型事例陈述未来前景展望优秀人员:及时正面肯定指出尚欠不足商讨进步发展殷切表述期望档案管理客户基本档案抽查重点客户情况关注竞争对手相关政策二、业务主管出差的意义强化当前工作重心正面展示公司形象增进团队凝聚力及时解决燃眉之急彰显公司制度权威纠正不良工作之风强化当前工作重心制度抽查回款关注问题客户潜在客户专业培训?心态建设?ok!正面展示公司形象规范举止整齐着装制度先导率先垂范公司第一正面引导反面警示增进团队凝聚力亲民付出率先垂范典型示例明确方法切实行动止于空谈及时解决燃眉之急开发不力?回款无法?竞争冲击?缺勤少时?彰显公司制度权威强化制度权威递度肯定进步明确提出目标情理表达期待纠正不良工作之风懒惰好赌怕苦畏难吃里扒外自毁品牌三、主管出差常见的心态畏难--去了没用!抱怨--政策不够!辛苦--太累了!享乐--终于没人管了!----记住你的岗位职责,想象下成功的快感!四、业务人员常见的心态一、郁闷型:抛困难找借口提要求撒态度----"对,你说的可能是一些事实,让我们来研究下如何去解决...."二、讨好型:表功劳突地位媚上级献忠心----"对,我也关注到前些时你这市场在...方面做的不错,非常捧!但其他方面如...我们也应加强关注如...,我们来讨论下如何改善.."四、业务员常见心态三、受业务员欢迎的主管:热情、正直、无私、向上、敬业、专业、护犊；四、让业务员讨厌的主管:呆板、自私、懒惰、偏激、业余、享乐、嫉妒；五、让业务员又爱又怕的主管:制度:严格要求;但有张驰有度;问题:毫不留情,但又积极帮扶;生活:乐观向上,同时体贴入微;工作:鞭策激励,同时风雨同舟;----做一个让业务员又爱又怕的主管!五、业务主管出差常见的问题心理懈怠--终于解放了!地位强化--今天我做主!困难迷茫--这不是我能解决的!协访困局--到此一游!目标不明--做好这个就行!---我来干什么?六、业务主管出差的工作要求必须监查的内容:问题款、回单、账务核对、设计单;必须跟踪的客户:大客户、问题客户、拟开发的客户;必须跟进的宣讲:热点制度、优秀员工事迹、公司正面信息;必须关注的人群:业绩下降明显、销售行为不俭、心态不稳;七、出差工作应规避的行为言