劳务派遣投标方案（完整技术标）

1劳务派遣投标方案目录第一章劳务派遣服务方案 第一节劳务派遣协议模板 第二节劳务派遣服务内容 二、本公司职责 第四节劳务派遣服务方案 一、员工招聘方案 二、入职管理方案 三、培训管理方案 四、离职管理方案 五、考勤管理方案 六、办理社会保险 七、工伤处理方案 八、工资发放方案 九、档案管理方案 十、住房公积金管理方案 十二、员工合同解除或终止时的经济补偿管理措施 2 二、项目运作流程 四、社会保险管理流程 五、工伤保险办理流程 六、生育保险办理流程 八、劳务人员招聘流程 九、工资发放、社保购买流程 十、办理/解除劳动用工流程 十一、派遣员工擅自离职流程 十二、派遣员工辞职流程 十三、用工单位退回派遣员工流程 十四、用工单位退回派遣员工流程 十五、派遣员工入职流程 第六节劳务派遣风险防范措施 一、劳动用工高风险防范措施 二、劳动用工低风险的防范措施 第二章人力资源保障方案 第一节项目部组织机构设置原则 第二节人员招聘流程 3一、招聘渠道的选择和人员招募的方法 二、对应聘者进行初步筛选 三、面试的组织与实施 第三节人员稳定保障措施 第四节人员薪酬福利待遇 一、福利待遇构成 二、相关手续 三、薪酬的计算和发放 四、薪酬调整 第一节教师培训 二、培训对象 三、培训形式 四、培训内容 五、培训安排 六、培训内容 第二节保洁员培训 二、培训内容 4二、培训内容 第四节保育员培训 二、培训内容 第五节保健员培训 二、培训内容 第六节厨工培训 二、培训内容 第七节绿化花工培训 二、培训内容 二、培训内容 二、培训内容 第十节消防安全培训 二、消防法律知识 5三、建筑消防安全知识 第四章服务质量保障方案 第一节服务质量保障体系 二、质量目标 三、质量保证体系 第二节质量控制组织架构及职责 二、岗位职责 第三节服务质量保障措施 二、组织保证措施 三、项目激励机制 第四节服务质量考核标准 一、派遣单位基本绩效考核指标 二、服务误差率 三、服务反应速度 四、服务频度 五、公司宗旨 第五节劳务派遣人员考核方案 二、附表 6第五章项目规章制度 第一节劳务派遣规章制度 二、招聘与录用 三、派遣员工的劳动规定 四、派遣员工的工资福利 五、考勤制度 六、休假及假期管理制度 七、员工奖惩 八、绩效考核 九、员工行为规范 十、仪容仪表 十二、言谈行为规范 十三、办公环境 第二节劳务派遣人员招聘及用工制度 二、建立劳动合同台账 三、劳动合同续订 第三节企业保密管理制度 二、保密教育与培训 7三、涉密人员管理 四、涉密载体管理 五、涉密信息设备管理 六、保密室保密管理 七、涉密项目实施管理制度 八、保密监督检查 九、保密工作考核与奖惩 十、泄密事件报告与查处 十二、保密管理持续改进机制 二、薪酬管理规定 三、会议管理规定 四、印鉴管理规定 五、考勤管理规定 六、出差管理规定 七、招待管理规定 八、通讯费管理规定 九、午餐补贴规定 十、文件收、发管理规定 8十二、图书、杂志管理规定 十三、打印、复印管理规定 十四、办公用品管理规定 十五、员工体检管理规定 十六、费用支出管理规定 十七、货币资金管理规定 第六章突发事件应急处置预案 第一节重大突发事件总体处理应急预案 一、总则 二、组织体系和职责 三、预测和预警 四、应急处理 五、保障措施 六、监督管理 七、附则 第二节电力故障处理方案 第三节电梯故障处理方案 第四节发生爆炸紧急情况的处理 第五节高空堕物处理方案 第六节水管爆裂处理方案 第七节气体泄漏处理方案 第八节火灾应急处理方案 9第九节交通意外处理方案 第十节台风侵袭处理方案 第十一节劳动纠纷应急预案 466简介第一章劳务派遣服务方案甲方(用工单位):乙方(用人单位):(1)年龄满18周岁。(2)身体健康，无传染疾病。(3)能够吃苦耐劳。(4)经甲方面试合格。新招聘的派遣员工必须到乙方办理入职手续，由乙方办理完入职手续后，持乙方开具的派遣单到甲方报到。2.协议期限：3.甲方职责：(1)负责安排派遣员工的工作岗位，确定其工作任务并如实告知派遣员工。(2)负责派遣员工的现场管理，告知派遣员工甲方的各项规章制度，并有权依据规章制度管理派遣员工。(3)负责派遣员工上岗所必需的技能培训，提供工作岗位相应的劳动条件和劳动保护，具有职业危害的岗位，应提前告知乙方和派(4)甲方支付派遣员工的工资标准根据派遣岗位确定，并如实告知派遣员工。甲方应按照本市最低工资保障的有关规定，保证派遣员工工资不得低于本市当年最低工资标准。(5)对派遣员工执行甲方的一工时制度，保证派遣员工享受法律法规规定的各种休息休假权益，如安排派遣员工加班的，由甲方按照国家和本市相关规定发给其加班费。实行特殊工时制度的，甲方保(6)甲方承担派遣员工的工资、福利、社会保险等费用。(7)派遣员工在试用期内被证明不符合甲方的岗位要求的，甲(8)派遣员工在甲方从事的岗位涉及职业病危害的，在离职时甲方应安排该派遣人员进行职业病体检，职业病体检费用由甲方负(1)与派遣员工建立劳动关系，应按照劳动合同法相关规定订(2)乙方负责派遣员工人事档案，社会保险关系的转移。(3)根据甲方的用工需求组织面试人员。(4)为派遣员工代办《就、失业证》,并在劳动合同期限内为(5)为未缴纳过社会保险的派遣员工建立养老保险手册。(6)为派遣员工办理工资存折(卡),按时发放派遣员工工资，(7)办理派遣员工社会保险及住房公积金缴纳手续。(9)未经甲方同意，乙方不得转移派遣员工的人事档案，社会(10)为甲方提供劳动法律、法规和政策的咨询。(11)处理与派遣员工的劳动争议。如因乙方过错引起的，所发(12)根据甲方要求，乙方每月向甲方提供为派遣员工缴纳社会(13)协助甲方追偿派遣员工违反保密责任给甲方造成的损失，(14)乙方有义务向甲方提供有关派遣员工的相关资料，例如：(15)乙方有义务向甲方提供乙方的劳务派遣资质等和劳务派遣(16)乙方不得擅自克扣甲方付给乙方派遣员工的工资及为其派遣员工发生工伤事故的，甲方应在伤害发生时起12小时之内工发生工伤所产生的费用.属工伤保险基金负担的部分，由工伤保险发生12小时内通知乙方并发送工伤事故通知单至乙方，由乙方到社疗费的7日之内将甲方垫付的医疗费返还给甲方。如有社保不予报销(1)派遣员工有下列情形之一的，甲方有权将其退回乙方，无1)在试用期间被证明不符合录用条件的。2)严重违反甲方或乙方的规章制度的。3)派遣员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的4)派遣员工以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背5)被依法追究刑事责任。6)甲方对派遣员工资料的真实性进行调查，经调查发现与事实(2)派遣员工有下列情形之一的，甲方可将其退回乙方，但应提前三十日以书面形式通知乙方或额外支付派遣员工一个月工资作1)派遣员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从2)派遣员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不3)甲方与派遣员工协商一致后，将派遣员工退回乙方的。4)乙方与派遣员工签订的劳动合同到期，甲方不再需要乙方继(3)甲方有下列情形之一的，甲方可以将派遣员工退回乙方，但应提前三十日以书面形式通知乙方或额外支付派遣员工一个月工1)甲方被依法宣告破产的。2)甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解3)甲方生产经营困难需要裁员的。(4)派遣员工有下列情形之一的，甲方不得将派遣员工退回乙1)在甲方从事接触职业病危害作业的派遣员工未进行离岗前职2)在甲方患职业病或者因工负伤并确认丧失或者部分丧失劳动能力的(除伤残等级为七级至十级且劳动合同到期的)。3)患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的。4)女职工在孕期、产期、哺乳期的。5)派遣员工在甲方连续工作满十五年，且距法定退休年龄不满6)法律、行政法规规定的其他情形。(5)派遣员工孕期、产期、哺乳期、医疗期内的相关待遇由甲(6)甲方依据本协议约定及相关法律法规规定退回派遣员工，乙方负责办理与派遣员工的解除或终止劳动关系手续和后续的转保险、转档案关系的手续。甲方依据本协议第九条第2款和第3款规定(7)甲方有下列情形之一的，乙方有权利随时撤回员工，并要1)甲方未按国家和本市相关规定向派遣员工提供劳动保护和劳2)甲方未及时足额支付派遣员工劳动报酬的。3)甲方未承担派遣员工社会保险费用的。4)甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害派遣员工权益5)因甲方原因致使乙方与派遣员工劳动合同无效的。6)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫派遣员(8)本协议到期，任何一方提出不续签，或在协议期内任何一1)乙方与派遣员工办理解除劳动关系手续，甲方或甲方委托的乙方作为用人单位承担的权利义务转至甲方或甲方委托的其他人力2)本协议顺延到本第9条第4款规定的情形消除时方为终止，(9)本协议期满，双方不再续签的，或在协议期内任何一方提1)甲方可继续留用乙方派遣至甲方的员工，乙方与派遣员工办2)甲方承担派遣期限内派遣员工的全部经济补偿后退回乙方，(1)甲方应于每月日前支付乙方派遣员工当月的社会保险费(2)甲方选择一方式向派遣员工发放工资。1)甲方于每月一日之前直接向派遣人员发放工资。2)甲方应于每月日前(遇节假日提前两天)将派遣员工工资支给乙方，乙方于每月日前(遇节假日提前两天)发放派遣员工工资，代扣派遣员工个人所得税。(3)劳务服务费标准每人每月元。于每月日前支付给乙(4)甲方应每月固定支付乙方的劳务费用包括：1)甲方应负担的派遣人员的社会保险、住房公积金费用。2)甲方应支付给派遣人员的工资及福利。3)甲方应支付给乙方的劳务服务费。(5)乙方就甲方所支付的相关费用，乙方向甲方出具国家规定11.协议的变更和解除：(1)如需变更本协议的有关条款，应提前一个月通知对方，经协商一致，重新签订协议或补充协议，双方各执一份。(2)协议期内国家和XX市的相关法律、法规、规定发生调整变化的，双方应及时根据国家和XX市的调整变化重新签订协议或另行签订补充协议，如未及时另行签订补充协议的，也应按照调整后的政年月日第二节劳务派遣服务内容序号内容1提供招聘服务：我们可以根据企业用人需求提供招聘和协助招聘工作。2派驻员工：我们公司将根据实际情况，派驻员工帮助企业办理行政上的工作，到企业中配合企业可以更好地运作。3提供外包人员培训：外包人员入职前培训、上岗培训及4外包人员关系管理：签订劳动合同和办理相关手续。5代发工资、扣缴个人所得税。6负责工伤情况出现的申报及善后处理。7办理辞退员工及处理劳务纠纷事宜服务。8员工活动：定期举办集体活动，让人员有机会参加更多工作以外的活动。9租赁人员人事外包：代办社会保险及各种相关证件服务；按政策规定，负责人事档案事宜及相关人事档案材料的收集、鉴定和整理；按规定办理劳务人员的档案证审核以及出具各种以档案为依据的证明材料。第三节劳务派遣服务职责1.执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和劳动保护。2.告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬。3.支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇。4.对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训。5.连续用工的，实行正常的工资调整机制。6.用工单位不得将被派遣劳动者再派遣到其他用人单位。7.提供需派遣人员岗位说明书。8.派遣外包人对员工的考核管理。9.协助完成其他事项。1.严格遵守执行劳动工资和社会保障管理有关法律法规和政策规定，做好环境和职业健康安全、劳动保护等工作。2.按要求为用工单位提供专业的劳务人员，应保证派遣人员的相对劳务承包范围内的劳务人员质量向用工单位负责；根据用工单位的要求(包括调整后的计划),合理组织，科学安排作业计划，投入足够的人力、物力、保证工作的开展；承担由于自身责任造成的各种处3.派遣人员必须经过“安全三级教育”和业务培训合格后方可上岗作业，公司定期组织作业人员和管理人员开展安全文明作业教育和5.派遣的劳务人员要求具备采购单位的招聘条件；禁止派遣身工伤或工亡申报，因此产生的所有费用(包括治疗费、生活护理费、一次性伤残补助金等所有费用)由公司按照相关政策法规办理。第四节劳务派遣服务方案(一)公开招聘笔试实施方案202X年X月X日上午9:30—11:30。(1)考试地点：待定试室试室地点准考证号主考监考人员第一试室第二试室(3)考务室：1)时间：202X年X月X日上午XX点(2)考场(试室)的布置及相关准备：1)试室布置：①通知教室用作考场的班级在考试前一天下午下课后清理教室处有无书写涂画可能与考试有关或不雅的内容(如有及时更换)、贴上考场(试室)及考试座号标签。所有准备工作就绪后，试室贴上②考试前一天试室封闭前在每个试室张贴有考试座位标签的桌子上摆放1瓶小容量的瓶装水，讲台上摆放3—5瓶小容量的瓶装2)清洁卫生：修保养以及室内环境的清洁卫生工作，考试当天上午8:15前完成3)横幅制作：4)考场封闭：(3)文具准备：序号内容数量用途负责人1考生报名表考场核对考生信息(照片是否一致)2试卷发放登记表试卷发放时登记使用3试卷回收登记表试卷回收时登记使用4考生签到表考生在试室签到用，随试卷发放、回收5考场登记表记录考场情况，随试卷发放、回收6试室标签张贴在试室门口7考试座号标签粘贴在考试用桌上8草稿纸发给考生用，随试卷发放、回收9黑色签字笔备用，随试卷发放试室安排表放置于大门口及实训楼楼梯口方向指示标识学校大门口展示板放置在文化广场校道口。胸卡相关人员进入考场的唯一证件顺序时间地点参加人员18:40—8:50主考宣布考试纪律及注意事项28:50—9:00主考检查试卷情况，按试室领取试卷及相关用品39:00—9:05检查试室封闭情况4试室拆封、开门5监考人员根据安排进入试室6考生可以进入试室79:10—9:25考生签到；监考人员核查考与报名表信息、照片是否一致；宣布考场纪律8发放试卷8宣布考试开始9拒绝考生进入试室、监考人员清点并记录实考、缺考人数考人员收回试卷、清点数量并按顺序排列整理试卷考试结束试室负责人将整理好的试录表"送回301考务室,交接时应检查“考录表"的人数、试卷的数量是否一致，并在"试卷回收登记表"上签名确认。收回的试卷由李薇即时装订、密封后交徐丽娜试卷负责人(1)根据办公室提供的情况安排接送监考、考务及相关工作人(2)根据办公室提供的情况，安排公司准备监考、考务及相关(3)安排其余工作人员做好必要的准备。(4)考试当天上午停止公司内可能产生噪音的维修施工工作。(5)购置考场考生、监考人员的矿泉水。(1)考试当天在考场门口对来校参加考试的考生，再按要求登(2)在学校门口入口处安排工作人员看守，开考前直至考试结(3)考试期间严格控制外来人员进入校区，对影响考试的活动(行为)及时劝阻。(如试卷；撰写微信公众号等宣传工作)。(4)考试当天上午按考试时间设置学校广播的铃声，考试结束(二)公开招聘面试实施方案(2)面试地点：待定。(3)面试考场设置：设面试考场1个，候考场1个。(1)面试前准备：1)上午8:30分前全体参加面试的考生凭本人有效身份证、准考证和面试通知书进入候考场，由候考场工作人员负责组织考生报应在面试开始前提前15分钟到候考场报到，面试开始后未按规定时2)候考场工作人员组织考生进行组内抽签，确定各组考生面试3)上午8:40分面试考官及相关工作人员集中，并召集考官组4)上午8:45主考官向考官及监督员、计分员宣读面试工作规(2)面试程序：1)上午9时主考官宣布面试开始并请工作人员引导考生入场。2)考生进入面试室后，监督员查验考生准考证、面试通知书和3)主考官提问，并宣布答题时间。4)考生回答问题。5)考生答完全部试题后，如规定的时间未到，亦可提前结束面6)考官根据考生的回答评分，分数登记在评分表上并签名。7)计分员从考官手中收取评分表，在5份评分表上填上考生姓要素分和总分都四舍五入计小数点后2位。8)工作人员引导下一名考生入场。在该考生面试时，监督员出9)监督员须监督整个面试答题、评分、成绩汇总、签收过程。10)评分表、计分表和汇总表不能有任何涂改，如属笔误，必须(3)成绩汇总和资料封装：1)每位考生面试结束后，计分员应将考生的面试成绩存根、计2)面试任务完成后，计分员填写汇总表，考官须将面试题及剩3)主考官、监督员、计分员对汇总表进行审核签名后，计分员(1)所有考官须持有效面试考官证参与面试，并将考官证佩戴(2)为确保面试的保密性和公正性，面试期间对考生、考官和(3)面试要严格按照试题规定的时间、要求和评分标准执行，面试过程要紧凑。面试过程中如遇到问题，由主考官和监督员2人同面试人员考核表姓名性别民族照片曾用名出生日期合同期限籍贯家庭住址政治面貌学历健康状况工作单位岗位身份证号码合同编号分项考核项目及内容考核分数考核评分德(20分)思想健康上进，品行端正、积极参加集体活动5热爱企业、自觉维护企业利益，爱岗敬业，团结协作好5具有良好的职业道德，诚实守信5遵纪守法，无违规违纪行为5能(25分)学习钻研技术，有企业所需技术技能并从事技术工种工作技术工作能力是否满足工作要求勤(15分)遵守劳动纪律，无违纪记录5按出勤率要求评分5劳动态度好、听从指挥、服务分配，生产效率高5绩(40分)工作效率高、责任心强，全面完成工作任务质量达到规定标准文明，无违规等级事故合计考核结果考核合格并推荐公司考核不合格并建议不录用考评组人员签字：(一)管理内容(二)流程自己(或其联系人代为)提出转正申请。提出转正前，转正试用期最(2)部门同意转正的，员工填写“提前转正申请表”,派遣部(3)人力资源部通知员工考核转正结果，同时下发转正通知邮(一)培训目的(二)培训对象(三)培训时间派遣员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后(四)培训方式(五)培训教师行政人事部负责人、用工单位负责人、主管、在某方面具备专长和特殊技能的技术人员。(六)培训教材用工单位的企业简介、员工手册、规章管理制度、绩效管理制度等(七)培训内容1.单位概况(历史、背景、经营(服务)理念、价值观)。2.组织结构图。3.公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)。4.薪酬制度(发薪日、发薪方式)。5.绩效管理制度。6.职位说明书和具体工作规范、工作技巧。7.内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事8.仪态仪表服务的要求。(一)目的为规范公司的离职管理流程，保证公司各项工作的正常运行，降低员工离职给公司带来的风险，同时在离职面谈的过程中挽留优秀员工，了解离职员工的真实想法，以帮助改善公司的经营管理，特制订(二)员工离职定义(三)员工离职管理(1)员工在试用期(试用期最长为6个月)内提出辞职必须提前3至10天，做好工作交接。(2)试用期员工有下列各项情形之一者，公司有权终止试用：1)在试用期内被证明不符合录用条件的。2)违反相关规定，构成辞退或自动离职的试用期员工：公司终3)试用期满，员工因个人原因提出辞职的，应提前三十日提交4)管理、技术人员的辞职申请经部门领导批准后，必须提前交(1)辞职：员工因个人原因或意愿提出申请辞去现有工作的。(2)辞退：有下列各项情形之一者，公司有权给予辞退，并解1)凡违反公司规定，所在部门进行书面违纪警告后，员工出现③12个月内，因其他违纪情况受到累计三次(含)以上书面违2)伪造个人资料者(如身份证、学历证、职称证、计生证、体检表等):虚报个人情况者(包括个人基本情况、工作经历、身体状况等)。3)未与原单位解除劳动合同或终止社保关系者。4)拒绝与公司签订劳动合同者。5)在公司内外公开场合、报刊、大众传媒及互联网上恶意散布6)以暴力、威胁、恐吓、骚扰、污蔑等手段对领导、同事进行8)滥用职权，收受贿赂、佣金、贵重礼物或有其他不正当行为9)贪污、挪用公款公物，损公肥私者。11)工作中投机取巧，隐瞒蒙蔽，利用职务之便，谋取私利或为13)泄露公司重要经营和技术秘密或丢失公司重要文件者。(1)试用期内，擅自离职累计5天(含)以上者。(2)未经批准，擅自离职7日(含)以上者。(3)员工提出辞职申请，未经批准同意而擅自离职7日(含)(4)在规定时间内不办理离职手续而擅自离职者(规定时间原则上两天)。(5)办理了请假手续，逾期7日(含)未归，又未办理续假手(1)综合办公室原则上在员工合同期满前三十天发出劳动合同(2)合同期满提出不续约的一方为一般员工的至少提前十五天(3)劳动合同期满不予续签的，双方劳动关系自然终止，用人 (原则上为合同期满后三天)办理离职手续，逾期(四)人员离职审批流程1.员工辞职：填写"员工辞职申请表"→部门主管签发意见→上报公司综合办审批→→总经理审批。2.员工被辞退：部门提交"员工辞退通知单"→部门签发意见→上报公司综合办主管审批→总经理审批。3.员工自动离职：由部门填写"自动离职报告单"→部门主管审批→公司综合办审批→总经理审批。(五)离职注意事项2.综合办公室对各部门提交的“辞退报告单”和"自动离职报告单"在三天内做出审批意见，经综合办公室审核作出辞退处理的，(六)离职面谈管理(七)离职手续的办理(九)公司经济补偿金的支付(1)符合法定条件，公司与员工协商解除劳动合同的。(2)劳动合同期满，公司不予续签的。3.因个人原因不与公司签订劳动合同或不如期与公司签订劳动(一)目的(二)适用范围(三)职责(四)工作时间1.公司实行大小周轮流工作制，大周休息2天(周六、日);小(1)平常上班：周末或假期前的一天班上午8:30-12:00下午2:30:-17:302)员工每日需进行上班及下班考勤登记2次。有效考勤时间如下：上午上班前60分钟，下午下班后截止次目02:00。4)公司员工因工作原因出差不能进行考勤登记者，须事先在钉由，一个月内累计不得超过两次。"忘带手机"“手机故障”"无网6)考勤管理员每月15日、1号(节假日顺延)将考勤记录提供补登的，按旷工处理。考勤管理员负责制作考勤报表，每月10日前(五)全勤奖的设置退累计不超过10分钟且次数不超过3次、忘记考勤登记不超过2次、无请假/旷工记录且当月满勤者每月享有全勤奖XXX(六)旷工3)考勤登记后不上班，擅自离岗脱岗的(如外出就餐或办理私事者)。4)经有效批准外出，但超过规定返岗时间1小时，且无合理解2.旷工不足4小时(含)的按旷工0.5天计算；4小时以上8小时(含)以下的按旷工1天计算。(2)月累计旷工达3个工作日(含)或一年旷工累计达10个工(七)迟到早退(1)月度迟到/早退次数累计超过3次或时间累计超过10分钟(2)月度迟到/早退次数累计超过5次或时间累计超过30分钟(3)月度单次迟到/早退时间超过60分钟的，计缺勤0.5天，(4)一年迟到/早退次数累计超过36次或迟到/早退时间累计超过180分钟者，取消年度评优、评奖、调薪资格。(八)加班管理(1)在法定节假日和正常休息日内，工作不能间断的。(2)由于公司一些临时任务，须在规定工作时间外、正常休息(1)由于员工个人原因(缺勤/休假/工作效率低下等)不能在(2)在规定的工作时间外参加经公司核准的培训的。(4)在规定的工作时间外参加商务宴请活动的。(5)在节假日、公休日由公司安排年度活动、庆典的。(6)法律、法规规定的其他情形。(1)为了充分保障员工的身心健康，当年度的加班各部门应在(2)员工必须根据所拥有的未休加班时数进行调休，不能先休假后补加班时数，无加班时数余存的前提下申请的调休均按事假处于加班工资结算后申请调休在无加班记录前提下一律按事假处理。(3)加班可在正常工作日及公司固定公休加班日调休，视为对(4)调休假时间按0.5天起算，不足0.5天的按0.5天计算，(5)员工调休应填写《假期中请表》,按审批流程审批后，交(2)国家法定节假日的加班计发加班工资。(九)请假管理(十)附则(一)办理说明(1)参保条件：凡入企满15天，未达到法定退休年龄的员工均(2)参保资料：办理社会保险时需提交近期一寸照片一张，A4(3)参保须知：满足条件的员工，属生产单位的，报送本单位(4)缴费基数：公司根据劳动部门规定，核定、调整员工参保参保人员累计缴费15年以上，男满60周岁，女满50周岁可按参保人员连续缴费男满25年，女满20年，方可享受医疗保险待遇。面临退休人员实际缴费年限必须满5年。性费率政策，执行时间：2021年5月1日—2022年4月30日。企码、社保号、缴纳月份、购买基数、购买人户口等),制作《社保增减员表》,并通过申报社保的网站或上门进行社保增减员申报。申报完成后，在2个工作日内到社保局打印一份社保核定表。(二)社会保险相关规定参保人员累计缴费15年以上，男满60周岁，女满50周岁可按(1)个人账户：社保根据职工缴费情况为每位员工建立基本养老保险个人账户，2006年以前个人缴费金额及公司缴费金额的3%计入个人账户，自2006年1月1日起个人缴费金额计入个人账户。每(2)一次性账户支付：因缴费人员在职期间死亡、出国(境)定居、缴费年限不满15年退休、调入机关事业单位等原因可申报一(3)其他待遇支付：从2007年6月起，对离退休人员死亡申报额等相关待遇，由养老金专用存折支付，存折账户信息应保留12个(4)待遇享受：1-4级工伤退休人员(企业)不在养老基金中(1)医保卡：医保卡分三个开户银行，分别是中国银行(601开头)、商业银行(609开头)、农业银行(103开头),医保卡开划拨到医保卡中。注资标准为：45岁以下，均缴费基数的0.8%;45岁以上，缴费基数的2%+单位平均缴费基数的1.2%。的，需先拨打语音服务电话：95566,进行口头挂失(密码为6个8),(5)医疗费申报：门诊看病票据可累计一年，起付线800元，最高申报金额5500元，于每年12月底经单位办事员核对无误后报企一级医院800元；二级医院1100元；三级医院1700元。医疗费用最高申报金额为15万元，大额统筹基金最高限额30万元。(供参考)(6)医疗保险应注意事项：2)门诊看病未刷卡人员，对医保报销单据的具体要求如下：⑤手术费后附明细(手术名称)。⑦报门诊特殊病的，以上2-6项盖医院医保章。3)外省市就医：因回家探亲或临时外派工作的，因急诊可在异地临时就医，病情稳定后可回XX市医疗定点医院继续治疗。5)异地安置和外地就医参保人员，在当地范围内转诊转院的不(1)非农业人员非因本人意愿中断就业且按照规定履行缴费义(2)待遇支付标准：农业人口缴费一年可领取一个月的失业保一个月，但最长为24个月。(3)待遇支付方式：公司为员工办理退档手续后，员工可到当1)医疗费：③经办机构按照协议和国家有关目录、标准对工伤职工医疗费④受害人获得工伤事故医疗费赔偿有前提条件，即除紧急情况计算标准：医疗费=治疗费+药费+住院费等费用。2)康复费：3)伙食补助费：人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费的合理部分应予赔标准*X人*X天*70%4)交通食宿费：由医生到受害人处出诊的，如果出诊的交通费已经纳入医疗费5)护理费：工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要活部分不能自理3个不同等级支付，其标准分别为统筹地区上年度职工月平均工资的50%、40%或者30%。资(元/月)*50%资(元/月)*40%资(元/月)*30%12个月平均月缴费工资。本人工资高于统筹地区职工平均工资300%的，按照统筹地区职工平均工资的300%计算；本人工资低于统筹地区职工平均工资60%的，按照统筹地区职工平均工资的60%计算。9)伤残津贴：伤认定申请表》,并提交下列材料：2)《诊断证明书》及门诊(住院)病例或者《职业病诊断证明3)劳动合同文本原件及复印件一份。4)受伤人员身份证复印件一份。XX工伤申报一般提交时间：每月1—10日，经办基本流程大致1)申请：单位经办人持以上材料上报XX社保中心。2)受理：工伤认定科接到申请后15日内进行审查，对符合条件的应当受理，对申请材料不齐全的，告知单位经办人在30日内补齐3)认定：经审查符合认定条件的60日内(特殊情况再延长304)鉴定：停工留薪期满或经治疗伤情基本稳定的，申请人向劳5)工伤保险待遇：经鉴定符合享受工伤保险待遇条件的，单位(4)工伤处理程序细节：1)工伤报告程序：用人单位为劳动者在工伤保险机构投了工伤保险的才有这个程单位应当自工伤事故发生之日或者职业病确诊之日起15日内，2)工伤认定程序：由XX社会保险经办机构对工伤(亡)事故进行调查确定是否属7)执行程序：8)申诉程序：区职工平均工资60%的，按照统筹地区职工平均工资的60%计算(下一级伤残本人工资×27个月二级伤残本人工资×25个月本人工资×23个月四级伤残本人工资×21个月五级伤残本人工资×18个月本人工资×16个月本人工资×13个月八级伤残本人工资×11个月九级伤残本人工资×9个月本人工资×7个月2)1-6级伤残津贴(按月享受):一级伤残二级伤残四级伤残五级伤残六级伤残(1)生育保险基金以生育津贴形式对单位予以补偿。补偿标准为：女职工妊娠7个月(含7个月)以上顺产分娩或妊娠不足7个月育津贴；妊娠3个月(含3个月)以上、7个月以下流产、引产的，1个月的生育津贴。生育津贴以女职工产前或计划生育手术前12个(2)生育营养补贴与围产保健补贴，凡符合享受国家规定90天(含90天)以上产假的生育女职工可享受生育营养补贴XX元、围产保健补贴700元。育补贴：流产400元、顺产2400元、难产和多胞胎生育4000元，对规定生育第一胎时，可享受50%的一次性生育补贴。基本产假98天，其中产前可以休假15天。生育时遇有难产的(如剖宫产、Ⅲ度会阴破裂者),可增加产假30天。怀孕四个月以上(含四个月)流产的，给予42天产假。2)个人提供(原件及复印件)资料：与收据(发票)金额相符的医疗费用明细清单(或有医院印章的手工记录清单)。(7)生育保险报销期限：应当在女职工生育或者终止妊娠后1年内申办。3)计划生育手术费用，应当在手术前申办。4)男职工假期津贴，应当在其配偶生育后1年内申办。(8)生育保险报销流程怎么报销：2)工作人员受理核准后，签发医疗证。3)生育女职工产假满30天内，由用人单位或街道、镇劳动保障4)工作人员受理核准后，支付生育医疗费和生育津贴。工伤保险办理流程图工伤保险办理流程图工伤备案安监处组织相关部门进行事24小时内出有专员预交续我司总经理财务部算手续申报(一)员工工伤处理办法1.我司与用工单位协商成立劳务外包员工工伤事故应急处置领单位的分管领导、安全部(科)长、安全员和公司人力的客户服务部5.接到派遣员工因工受伤(信息)后，应做出快速反应，及时组(二)派遣员工意外工伤事故划分为四个等次(四)工伤申报需要的材料6.发生事故证明材料(如配送人员的送货单)。(五)工伤类型(4)患职业病的。(2)醉酒导致伤亡的。(3)致残或者自杀的。(六)工伤申报、处理程序1.发生轻伤事故，工伤者应填写《工伤事故登记表》,由本4.发生重伤或死亡事故的部门要会同现场部等部门立即组织抢5.各部门主管负责人必须对本部门内的工伤事故的调查和报告(七)工伤有关费用办理手续和审批权限1.发生轻伤事故，由伤者自己支付费用到公司指定医院配药治同意后支款住院(公司指定的医疗保险定点医院),出院后，凭医院(八)工伤就诊范围(九)伤亡事故的结案处理和防事故的措施(1)工伤事故登记表、员工死亡重伤事故调查报告书及批复、2.及时召开事故分析会(轻伤由事故发生部门组织，重伤或死亡事故由管理部组织),认真找出事故原因，做到事故原因没有查清不6.整改措施的复查。对于事故发生部门或管理部拟定的整改措(十)工伤致残的鉴定工伤人员在医疗终结后或医疗期满后的60个工作日内凡符合评(十一)工伤工资计发标准1.工伤休假必须凭指定医院的相关证明，否则不予计发工伤工2.员工因公负伤，工伤期间工资照发。3.若员工在工伤医疗期间而在外从事他业的，发现后以旷工论(十二)工伤护理工伤人员在医疗期间生活不能自理的，凭医院证明，可由他人进行护理。生活护理费按生活完全不能自理、生活大部分不能自理或生活部分不能自理三个不同等级支付，其标准按有关规定执行。我公司由XX银行发放工资，如劳务人员工资由我公司发放，工资卡可以由派遣员工自行提供，如果没有工行卡的，可由我公司开具工作证明后，自行去银行开卡。公司外派员工工资标准以国家和当地政府规定的工资福利制度为基准，根据采购单位确立的工资等级制定，并按照我公司与外派员工签订的劳动合同约定执行。派遣员工工资以银行卡形式定期划账发放。分为委托发放流程和直接发放流程。我司为保证外派员工通过合法劳动获取合理报酬的权利，保持原有工资发放的准确、及时、连续性我们一般采取直接发放流程，设贵单位发放工资的时间为T日，我公司将按照以下流程支付员工工资：1.T—5日(即贵单位发放工资的前五日),贵单位将外派员工上月(统计周期以贵单位财务结算周期为准)的出勤表(含加班、值班、请假等情况)进行统计，核算外派员工工划定到我公司指定的账户，同时，我司及时对资、福利、代扣代缴费用)进行核算。3.T—1日，我公司将外派员工本月实发工资发放到每位员工的4.T日，员工查看工资到账情况。(一)档案管理目标(二)劳务外包员工的档案及公司员工档案管理办法(1)地址和电话。(2)婚姻状况。(3)诞生子女。(4)出现事故或紧急情况时的联系人。(5)培训结业或进修毕业。(三)员工人事档案应有内容(1)求职登记表。(2)面试评定表。(3)试用通知书(复印件)。(4)身份证(复印件)。(5)劳动合同。(6)学历、学位证(复印件)。(7)婚姻状况或计划生育证明。(8)职称证、岗位资格证、特殊工种操作证。(9)半年内有效的体检表。(10)原单位离职证明。(1)试用期考核登记表。(2)员工工资调整一览表。(3)考核记录表。(4)奖励记录表。(5)违规记录表。(6)内部异动记录。(1)辞职申请或解除劳动合同通知。(2)员工业务交接清单。(3)员工行政交接清单。(4)工资结算单。(四)调动户口员工及毕业生人事档案管理(1)本人书面申请，说明本人具体情况。(2)申请人所在部门经理签署意见，人资部核实申请人情况，(3)人资部办理相关的异动手续。(1)存放档案材料的地方要能保持清洁、牢固的使用空间。(2)有防火、防盗、防潮、防虫的工具和措施。(2)查阅人事档案的人员，对档案内容应严加保密。(3)不准在材料上圈划、涂改、销毁、撤销、拍照、复印等。(4)人事档案一般不外借，如确因特殊情况须外借时，应经总(1)市外人事档案，以特快专递或挂号邮寄，原则上禁止本人(2)市内人事档案，由对方单位委派专人持介绍信提取。月度考勤结果),绝密档案。(1)员工档案按类，按部门进行存放：专业技术职务任职资格审批表(申报表),聘任专业技术职务审批表，(2)档案密级：文书档案(人事政策性通知及资料，含月度考勤结果),应聘者(3)档案查阅：工需要，在15天内办理公积金转移手续；当国家公积金政策发生变化时(如缴存基数及比例改变等),及时告知客户方及员工，以便增员工入职一收集审核员工相关信息资料一每月10日前向住房公积金基金中心报送增、减员人员名单一增员成功增员不成功一审核补充员员工资料一报送资料增员(一)房公积金的缴费比例和基数比例：XX公积金比例范围为5～20%,我公司申请的公积金比例为10%,我公司将按上年度员工月平均工资总额的10%缴纳公积金，单位部分按5%缴纳公积金，员工个人按5%缴纳公积金。基数：如2022年XXX省XX市公积金最低缴费基数为1620,如公积金最低基数为其缴纳公积金，每人每月合计费用为人民币162员工公积金基数单位缴纳比例个人缴纳比例单位缴费金额(元)个人缴费金额(元)公积金汇缴额(元)(二)公积金提取条件(1)购买、建造、大修自住住房的。(2)离休、退休的。(3)完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的。(4)出国、出境定居的。(5)偿还购买自住住房贷款本息的。(6)无房职工支付自住住房租金的。(7)职工死亡或者被宣告死亡的，职工的继承人、受遗赠人可(1)非本市户籍或户口迁出本市，并与单位解除或终止劳动关(2)调离本市并户口迁出本市，迁入地单位未建立住房公积金(3)职工本人、配偶及其直系亲属患重大疾病的；(4)享受城市居民最低生活保障的；(5)本市户口职工与单位终止劳动关系未重新就业满一年的。(三)公积金提取要哪些资料(1)申请人的居民身份证。(2)申请人的银行储蓄卡(折)。(3)申请人为职工配偶的，提供婚姻状况证明(结婚证或户口(4)申请人为职工父母或子女的，提供直系亲属关系证明(户口簿或直系亲属关系申明具结保证书)。(5)申请人委托单位经办人办理的，提供单位审批盖章的委托(1)职工购买、建造、大修自住住房的，提供以下证明材料：1)购买预售商品房(含经济适用房、集资房等),提供经备案2)购买现房或二手房(含经济适用房、集资房等),提供不动3)购买拆迁安置期房，提供拆迁安置协议或商品房购房合同、4)新建自住住房，住房在城镇的，提供建设工程规划许可证、5)大修自住住房，提供不动产权证书、房屋安全鉴定部门出具6)同一套自住住房在同一自然年度内多次交易，原则上只允许 (配偶)户口迁入证明或本人(配偶)累计缴纳3个月及以上该房屋1)一年一次提取住房公积金偿还住房贷款本息的：①偿还商业性住房贷款本息的，提供借款合同、购房合同(或不动产权证书或契证)、上一还款年度的住房贷款还贷明细记录单、中2)部分提前偿还住房公积金贷款本息的：3)一次性提前还清住房贷款本息的：①偿还商业性住房贷款的，提供借款合同、购房合同(或不动产权证书或契证)、银行出具的贷款还款凭证和结清证明；4)办理委托按月提取还贷业务的：5)借款人不在本中心缴纳住房公积金，申请人申请提取住房公①离休、退休的，提供退(离)休证或退(离)休批文。(四)公积金的转移按政府的有关规定，从员工入职当月起开始为员工缴纳社会保需要，在15天内办理社会保险和公积金转移手续；当国家社保政策发生变化时(如缴存基数及比例改变等),及时告知客户方及员工，劳动争议是指公司(公司代表)和员工之间因为劳动时间、劳动方应本着解决问题的态度面对事实，寻找双方都能够接受的解决方(一)劳动争议的处理原则以事实和规章制度以及法律为依据，快速处理突发事件(争议和纠纷),将对招标方的影响降到尽可能低的程度。(二)劳动争议的预防汇编成《员工手册》,在入职培训时作宣传并经派遣员工签名确认。(三)劳动争议的处理过程(四)相关措施组成员，手机24小时处于候机状态，发生较重大事件，最迟不超过2小时亲临现场处理。(五)公司成立调解委员会保障公司劳动争议调解委员会(以下简称调解委员会)及时、有效地调解委员会委员调离本公司或需要调整时，应由按规定另行推举或指3.公司调解委员会的工作职责：负责调解本公司内发生的各种劳动争议与劳动矛盾；检查和督促争议双方当事人履行调解协议；对职工进行劳动法律、法规的宣传教育，做好劳动争议的预防工作。4.公司调解委员会的调解范围：因执行国家有关工资、社会保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议；因履行劳动合同发生的争议；因劳动工作发生的各种矛盾。法律、法规规定应当调解的其他劳动争议。5.公司调解委员会应当遵循的调解原则：当事人自愿申请，依据事实及时调解；对当事人在适用法律上一律平等；同当事人民主协商；尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利；公司调解委员会调解劳动争议未达成协议的，当事人可以自劳动争议发生之日起六个月内，向仲裁委员会申请仲裁；对因劳动工作发生的各种矛盾应当无条件地接受调解。6.公司调解委员会应当遵循的调解受理程序当事人申请调解，应当自知道或应当知道其权利被侵害之日起三十日内，以口头或书面形式向调解委员会提出申请，并填写《劳动争议调解申请书》。接到调解申请后，应征询对方当事人的意见，对方(1)及时指派调解委员对争议事项进行全面调查核实，调查应(2)调解委员会主任主持召开有争议双方当事人参加的调解会(3)调解委员会应听取双方当事人对争议事实和理由的陈述，(4)经调解达成协议的，制作调解协议书，双方当事人应自觉委员会)以及双方当事人签名或盖章，并加盖协议书一式三份(争议双方当事人、调解委员会各一份)。(5)调解不成的，应作记录，并在调解意见书上说明情况，由式三份(争议双方当事人、调解委员会各一份)。(6)调解委员会调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起(六)劳动仲裁的流程图10日内被申请人自觉履行发生法律效力调解文书或说明：开庭审理(七)申请劳动人事争议仲裁须知职工或企业(用人单位)申请劳动人事仲裁，应自发生争议之日起1年内，以书面形式向有管辖权的仲裁(院)办案机构申请仲裁，(1)仲裁申请书：内容包括当事人基本情况(姓名、性别、民注明),申请人应当提供经确认无误的通讯地址作为仲裁文书送达地址，如地址变更的须及时书面告知仲裁(院)机构。因申请人自己提(2)证据材料：包括与案件有关的各种证据复印(复制)件及(3)其他材料。(1)提交本人《居民身份证》复印件一式二份。(2)如委托代理人代为仲裁，需提交申请人身份证原件和《授权委托书》,公民代理的还需提交委托方与受(3)被申请人为企业的，提供《企业机读档案资料》原件一份(工商行政管理机关)。(4)被申请人为事业单位的，需提供“登记资料”原件一份。(5)被申请人为其他单位的，需提供其管理机构出具的“登记资料"一份(内容包括单位名称、地址、主要负责人姓名、职务、联系电话等。)(1)提交营业执照、事业单位法人证书(副本)等登记证书。(2)法定代表人(主要负责人)身份证明书。(3)授权委托书。(5)开庭审理。开庭程序：申诉与答辩、调查质证、辩论、调(6)结案。劳动人事仲裁(院)机构自受理仲裁申请之日起四(7)人事争议仲裁有特殊规定的按其规定执行。(一)进一步规范劳动合同管理，妥善处理劳动关系，和谐劳动澳地区的，假期不得超过3个月；出国的，假期不得超过6个月，续7."出境定居":因获批准出境定居而终止劳动合同的，不支付7天的，应解除劳动关系，并且不支付经济补偿。(二)以下情况应当支付经济补偿金5.经济补偿金。在本单位工作时间每满一年，发给相当于本人1个月工资的经济补偿金，最多不超过12个月。如果工作时间不满1年，按1年计算。(三)按国家标准补偿(1)有经济补偿的解除：1)劳动者提出解除劳动合同。2)用人单位提出解除劳动合同：以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个开始，累计计算。)(2)无经济补偿的解除：1)劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的。2)劳动者严重违反用人单位的规章制度的。3)劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的5)因劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背6)劳动者被依法追究刑事责任的。7)在用人单位无过错情况下，劳动者因自身原因而自愿解除劳(3)有无经济补偿终止的区别：1)有经济补偿终止：2)无经济补偿终止：(4)违法解除或终止劳动合同的代价：1)继续履行。用人单位违反《中华人民共和国劳动合同法》规2)用人单位支付赔偿金后解除劳动合同。用人单位违反《中华(四)解除合同后的补偿管理解除和终止条件期限经济补偿金协商解除单位提出不论何种类型，也不需任何条件，都可协商解除无要求需支付员工提出无要求不需支付单位解除的情形即时通知解除劳动合同(过失性解除劳动合同)试用期内不符合录用条件随时无需支付严重违纪随时无需支付造成重大损害随时无需支付兼职，对本职工作有严随时无需支付解除和终止条件期限经济补偿金重影响或经提出拒不改正的以欺诈、胁迫手段或者趁人之危订立劳动合同随时无需支付被追究刑事责任随时无需支付预告通知失性解除劳动合同)患病或非因工负伤医疗期满不能从事原工作，也不能从事另行安排的工作提前30天或支付一个月工资需支付不能胜任工作，经培训或调岗后仍无法胜任的提前30天或支付一个月工资需支付劳动合同无法履行且无法达成变更劳动合同协议的提前30天或支付一个月工资需支付裁员解除重大技术革新或者经营方式调整；客观情况发生重履行法定程序后可以裁员需支付解除和终止条件期限经济补偿金大变化员工解除的情形提前30天通知解除不论何种类型的劳动合同，也不需要任何条劳动者都可以提前30天通知解除劳动合同提前30天通知无需支付提前3天通知解除在试用期内提前3天通知无需支付未提供约定的劳动保护和条件随时通知需支付未按时足额支付劳动报酬随时通知需支付未依法缴纳社会保险费随时通知需支付规章制度违法损害劳动者的利益随时通知需支付者乘人之危订立劳动合同的随时通知需支付解除和终止条件期限经济补偿金法律法规规定的其他情况随时通知需支付劳动合同期满的用人单位不同意续订的需支付用人单位降低劳动条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的需支付用人单位维持或者提高劳动条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的无需支付劳动者开始享受基本养老保险待遇的无需支付劳动者死亡，或被法院宣告死亡或失踪的无需支付单位被宣告破产需支付被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的需支付法律、行政法规规定的其他情形无需支付不得解除或逾期终止的情形不得从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的患病或者负伤，在规定的医疗期内的女职工在孕期、产期、哺乳期内的解除和终止条件期限经济补偿金在单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年法律、行政法规规定的其他情形(1)如果双方协商一致解除合同，经济补偿按劳动者在本单位(2)如果单位没有正当合法理由单方辞退，需要按上面标准支(1)双方协商解除劳动合同用人单位与劳动者协商一致，可以(2)劳动者单方解除劳动合同即具备法律规定的条件时，劳动(3)用人单位单方解除劳动合同即具备法律规定的条件时，用(1)当劳动者符合下列情形之一的，用人单位可以直接解除劳1)试用不合格，即在试用期间被证明不符合录用条件的。2)严重违纪，即严重违反劳动纪律或企业规章制度。3)给企业造成损害，即严重失职，营私舞弊，对企业利益造成4)承担刑事责任，即被依法追究刑事责任的。(2)当劳动者符合下列情形之一的，用人单位也可以解除劳动合同，但要提前30天以书面形式预告劳动者本人：1)劳动者患病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也2)劳动者不能胜任工作，经过培训或调整岗位，仍不能胜任工3)企业劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使(3)用人单位还可以通过裁员的形式解除企业劳动合同，但必1)企业濒临破产进行法定整顿期间，确需裁员。2)企业生产经营状况发生严重困难，确需裁员。3)但用人单位应当提前30天向工会或者全体职工说明情况，听(三)补偿手续1.我公司在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手第五节劳务派遣服务流程包)策划方案签订派造(外包)协议费手续招聘方案向社会公示笔试成绩(笔试结束后10个工作日内)和进入体检人员名单用用四、社会保险管理流程费用表字息款存档存档工伤保险办理流程图工伤保险办理流程图过有专员预交续我司总经理财务部申报生育保险办理流程图生育保险办理流程图证诊断证用.化检单、准生证当地计生档用审核发放档审核用印登井市核开汇总征纳用表表表纳人章书卡书1.用工单位提出用人需求，注明岗位(工种)资格要求及人员数第五步备案入档第四步发放工资第一步工资核算第二步核对确认第三步转账第五步离职十、办理/解除劳动用工流程录用前培训录用前培训就业失业登记证2.服务质量控制办法：(1)我司将委派专人专职负责跟踪从培训期到签订劳动合同期限内的员工的动态，及时处理员工的所有疑问。(2)我司将严格按照国家相关法律法规，在试用期结束前与外派员工建立规范的劳动合同关系。(3)我司将严格按照国家相关法律法规，准时完成所有招工手续办理，并将国家最新的劳动法规转告知客户以及外派员工。我司将由专人负责妥善系统地管理好员工的所有入职资料以及劳动合同。(二)离职流程图、服务质量控制办法1.离职流程图：1.发出(提前)(1)我司将按照相关的劳动法规，合理合法地办理外派员工的(2)对于还未办理离职手续的离职员工，我司需与员工保持联(3)我司将及时迅速地向客户进行员工信息反馈，确保所有员1.发出”(提前)解除劳动关系证明书"2.协助用工单位进行劳动岗位交接手续处理，结算离职员工薪5.通知派遣员工本人到我公司办理社会保险转移手续和财务结1.派遣员工提前30日向我公司书面提出辞职(在用工单位填写《员工辞职申请书》),用工单位签署意见同意后并以《员工退回通除合同通知书》,并为其办理保险停、转手续(如需交纳费用的另行收取)。2.派遣员工未能通过用工单位面试的，用工单位立即将员工退见。2.派遣员工未能通过用工单位面试的，用工单位立即将员工退(一)入职培训(二)流程(1)商定员工薪资待遇，确认员工报到时间。(3)派遣员工规章制度培训记录单2份。(5)签订劳动合同一式两份(需要填写基本资料、签名等)。自己(或其联系人代为)提出转正申请。提出转正前，转正试用期最(2)部门同意转正的，员工填写“提前转正申请表”,派遣部(3)人力资源部通知员工考核转正结果，同时下发转正通知邮(4)公司来了新员工一般会进行入职培训，熟悉环境，熟悉周(一)工伤报备超过12小时，我司收到通知后在24小时内口头报告所属市/区社保(二)认定申请我司在事故伤害发生之日起或职业病确诊之日起30日内向所属资料提交至所属市/区劳动和社会保障局工伤管理科，受理60日(三)劳动能力鉴定工伤员工医疗期满后30日内，至指定的劳动能力诊断医疗机构进行(四)工伤待遇申领保险经办机构办理申领待遇手续，需提供资料提交至所属市/区社会工伤待遇以转账形式注入公司账户，待资金注金转出后，所属市/区(五)法律支持系统(六)非因工受伤处理第六节劳务派遣风险防范措施一、劳动用工高风险防范措施序号环节风险点防范措施1面试环节告知社保缴纳方式告知社保缴纳方式。2告知社保缴纳标准告知社保缴纳标准。3岗位试用期考核指标在正式签订劳动合同时，应当告知劳动者，公司在试用期间将如何对其进行考核，考核内容及评分原则，劳动者最终录用的标准，试用期目标责任书作为劳动合同附件，目标责任书中必须有部门负责人签字及入职人员签字确认。4入职环节劳动合同中薪酬1.在签订劳动合同时约定好转正后薪酬2.明确绩效奖金的填写形式、发放形式5劳动合同的续签1.合同到期前五个工作日向员工发出续签合同通知书，并作台账保留，不能续签合同的员工写明原因由部门领导签字后交到岗位管理组2.续签劳动合同时明确员工的工资6劳动合同试用期的填写劳动合同法规定用人单位与同一位劳动者只能约定一次试用期，依据员工第一次入职是否转正为依据，若第一次入职已转正，则第二次入职依据劳动法规不能规定试用期。7劳动合同期限的界定修改劳动合同签订期限或缩短岗位试用期8无固定期限劳动合同分别建立10年以上和签订2次固定期限的员工台账9员工入职承诺函部分条款修改员工入职承诺函中第九款内容，对不做工作交接的员工将处以工资20%的罚金或只发放基本工资，扣除员工绩效奖金转正环节岗位目标责任书规范岗位目标责任书，所涉及内容尽量量化，不能只单纯从格式上去审核延期转正对于试用期内考核不合格或不能胜任的员工做辞退处理。转正时间给项目拓展人员按期转正，实发工资不予调整，绩效工资经考核后发转岗环节转正申请上报转岗事件之前征求员工的意见，选择合适的人员进行调岗。二次约定试岗期不再约定试岗期，若第二次约定试岗期则不出具书面证据。转岗后待遇下调通过协商达成一致，人力、部门领导及员工本人签字确认，存档，重新签订劳动合同。离职环节部门不经过人力直接报件辞退正式员工部门在辞退员工时出具合理合法证明，提前和员工沟通并和人力达成一致意见。加班费及加班时间完善加班审批制度公司罚款建议按法律规定执行，个人缴纳罚款到财务(法律规定可以从工资扣除但不得超过工资的20%)法定节假日调休或发放三倍工资。不休息离职结算在劳动合同中明确：有欠款的可在离职工资中扣除，离职工资不足的需还清欠款，否则追究其法律责任。岗位职责考核标准不明确明确考核指标、考核方式、完成标准等。滞留、扣押员工档案建议人力部不滞留以任何方式离开公司员工的档案，任何部门也不得进行要求。序号环节风险点防范措施1面试环节应聘登记表填写告知应聘者应在申请表的最后部分签名确认并填写日期，并承诺所填内容或提供的证件真实可信若有虚假愿意承担一切法律责任，单位有权审核其填写信息真实性，并有权对提供虚假信息的应聘人员随时解除劳动关系。2应聘人员未经直接用人参加面试人员除人力资源部招聘人员外，均要由用人部门负责人及主管领导部门负责人面试参与，招聘人员必须将完整的应聘人员资料提交给所有面试官。3面试规范至少要经三轮面试，直属上级或分管领导必须参加面试，面试人员均须签署面试意见，综合所有面试官意见上报是否录4岗位的任职要求及岗位职责告知应聘人员所应聘岗位的任职资格及岗位职责，让其自己了解所应聘岗位的相关情况。5岗位认知材料告知应聘人员提报的岗位认知材料要求结合公司及部门现状撰写岗位认知，防止脱离公司现状，严禁网上摘抄，如发现有虚假、摘抄行为者，将免去招聘录用资格6提示应聘人员了解公司提示应聘人员就所应聘岗位及公司的相关问题进行询问。7提前告知应聘者公司情况，减少出现入职后有心理落差、短时间内提出离职的8应聘者体重可参考应聘人员填写的应聘登记表中的身高体重，是否符合公司规定，避免在体检结果出来后，显示体重超标不符合公司相关规定。9应聘岗位名称及等级告知应聘岗位的名称及等级告知应聘岗位的任职要求及岗位职责告知应聘人员所应聘岗位的任职资格及岗位职责，让其自己了解所面试岗位的相关情况。出差、驻外主动告知应聘人员应聘岗位是否涉及长期出差、驻外等，避免后期出现因离家太远不能继续工作的辞职情况。告知薪资福利待遇及时详细告知应聘人员应聘岗位的报酬(试用期薪资，入职约定转正薪资、绩效工资，以及发放形式)。告知工作环境告知入职人员岗位的工作条件(环境、职业危害情况安全生产)。面试差旅费面试费用统一规定报销，到工作地办理入职产生的交通费用也统一报销。少数民族按照公司规定，对于少数民族有硬性规定的要在初试时及时处理，避免后期产生地域民族等引起的关于歧视的法律纠面试行为规范体检时增加此项。环节(如文身告知工作时间告知工作时间规定。告知住宿条件告知公司住宿条件。寄发录用通知书录取通知书中明确此通知书有效期限，且在签订劳动合同时约定录用通知书同时失效。入职手续在体检结果明确后，再另行通知应聘人员办理入职手续，在未收到体检中心发出的体检结果前，不得通知员工办理入职告知办公条件建议告知中层(含)以上员工须自带笔记本办公(选)公司禁止入职的疾病招聘人员通知有公司规定禁止入职疾病的入职人员的体检结果，并且不再办理入职手续，妥善处理，不要引起法律纠入职环节员工手册制作并发放员工手册。职业资格证书管理公司保存复印件。劳动合同的签订核对是否存在冒用他人证件情况。确认是否存在与其他公司存在劳动确认应聘者是否存在竞业限制。增加岗位弹性：如生产类岗位，管理类岗位。劳动合同的签订必须由员工本人和人力部门面签完成。劳动合同必须是员工本人和人力部门人员同时在场的情况下签订，取消用人部门代签合同的权利。员工必须持有岗位管理组开具的介绍信才可上岗，提前上岗不予计入考勤劳动合同中员工的责任在劳动合同中增加条款，例如甲乙双方约定的其他条款：乙方试用期离职需提前3天提出离职申请，转正后离职需提前30天提出离职申请。劳动合同中甲方的责任为新员工先做培训，培训后签订劳动合同，或将员工的培训记录增加到员工档劳动合同法规明确劳动合同的签订规则：非全日制的用工形式签订劳动合同时不得约定试以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期。合同不满三个月的员工不得约定试用期。三个月以上不满一年的合同试用期1一年以上不满三年的合同试用期2三年以上的合同试用期3—6个月。在第一次合同到期后对员工进行考核，符合标准后再签订合同(员工签订第二次劳动合同到期后，如员工想继续签订合同，公司无权拒绝且只能签订无固定期限劳动合同)。特殊人员签订合同须有担保在对财务人员或特殊岗位人员签订合同时增加担保人一项或录取特殊岗位人员只接收当地户口。非全日制员工临时工，如何计酬及发放时间。每天不超过4小时，每周不超过24不低于最低工资标准。项目公司员项目公司独立、取得营业执照后，劳工劳动合同动合同应改签。劳动合同中明确社保缴纳方式、制度。社会保险不愿缴纳社保的员工一律不予录用。试用期为员工缴纳社保(员工填写自愿放弃缴纳社会保险承诺书在法律上不予承认)公司制定相关规定，与相关部门协商，方便员工转移或存放人事档案。转岗程序部门领导尊重员工个人选择，对于阻挠员工合理申请的部门领导，给以相应的工作交接期间离职的考勤管理在人力部正式开具调令前，由原部门负责管理该员工考勤。转岗环节借调考核借调人员必须重新制定岗位目标责转岗后劳动合同签订转岗后签订的劳动合同工资处按照实际情况标明。转岗后签订的劳动合同不填写试用转岗后工资发放财务向人力出具停发工资证明，待归还备用金后再出具发放工资证明。转岗后扣发工资财务部对于异地人员工资发放可以适当放开限制，对于长期出差无法办理相应开户行的人员进行异地发放。转岗后补发工资财务部对补发工资分开发放。转岗后不适合新岗位原部门分类处理，可以在原部门有人员需求的情况下，接收原岗位表现较好的离职环节合同到期本人拒绝续签，索要双倍加班费对于劳动合同到期人员，提前1个月发放劳动合同续签通知书，要求员工收到后签字，存档。三期员工(女职工“三期”即孕期、产期、哺乳期等特殊生理时不解除劳动合同，确实存在不胜任工作的，恢复正常后再研究解决或通过协商终止合同。医疗期员工不解除劳动合同，确实存在不胜任工作的，恢复正常后再研究解决。公司连续工不解除劳动合同。作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的疑似职业病员工安排体检，确认无职业病后，解除合辞退不胜任工作员工用人部门提供不胜任工作的认定标准(岗位职责、告知证据)、两次考核证据(考核周期、考核结果有效性认定)、调整岗位或者培训证据。离职体检对接触职业病危害的员工安排离职解除合同提前告知除劳动者违纪外，其他原因解除合同的提前30天通知。终止或解除合同通知及增加此环节，应包括：通知内容：理由、时间；采用直接送达、邮寄送达、公告送达等方式，并保留证据。员工自行缴纳社保，单位报销费用报销时要让其提供凭证并保留证据，离职时签订声明，没有这方面纠纷。离职证明严格按实际情况填写，不得伪造，避免离职时间超过实际时间，员工凭此索要离职面谈化解纠纷发生，友好分手，利用离职员工弘扬集团品牌、形象。员工自动离职发送终止劳动合同通知为自动离职员工补充邮寄解除合同证明或交由工会备案。裁员大规模裁员要设计裁员方案，了解被裁员工情况，分类别分阶段处理。劳动合同保存终止的劳动合同至少保存2年。竞业限制竞业限制内容范围式将企业基本的商业秘密的类型予以说明竞业限制区域、业务领域范围明确商业秘密的地域(根据不同企业的规模、影响力大小、产品的覆盖等情况确定，要以能够形成实际竞争关系的地域为限)、业务领域(应限制同行业或相近相似行业，而不是与本企业无关的行竞业限制期限企业在签订竞业限制协议时应根据自己企业的具体情况设置合理时间，但最长不得超过两年。竞业限制协议公平性企业与员工签订竞业限制协议，所设置的违约金应与竞业限制期限及补偿金相对应，不能显失公平，比如每月支付补偿金为500元，违约金就不能约定为5万或更高。管理加班申请个人申请加班的必须有领导签字的加班申请；领导要求员工加班的必须出具加班证明。加班费用对于必须要加班的员工支付相应加班费用或者安排调休。加班调休建议加班后1个月内调休，任何人不得以任何理由阻挠员工调休。第二章人力资源保障方案第一节项目部组织机构设置原则第二节人员招聘流程(一)内部招募的特点优点用尽可能的成本找到尽可能称职的应聘者一经成为企业人员招(1)成本较低，方便快捷，选择余地大，涉及的范围广。(3)使应聘者求职申请书、简历等重要材料的存贮、分类、处初步筛选方法是对应聘者是否符合岗位基本要求的一种资格审(一)筛选简历的方法(二)筛选申请表的方法(1)面试考官的目标：创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能(2)应聘者的目标：创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自(1)面试前的准备阶段：(1)初步面试和诊断面试：诊断面试则是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与(2)结构化面试和非结构式面试第三节人员稳定保障措施目前公司在职的XXX名员工全部签订了劳动合同书，签订率100%,合同文本一式两份，企业和劳动者各执一份。劳动合同文本公司保证员工工资每月15日准时上账，并按国家规定足额支付公司依法参加各项社会保险《五项》,参保率100%,对于离职或员工入、离职(人力资源部门、用人部分)和行政部门食堂、宿遇相挂钩的激励机制。鼓励和支持员工参与企业技术改造和质量管第四节人员薪酬福利待遇一、福利待遇构成1.派遣人员薪酬待遇由岗位工资+绩效考核奖金+津(补)贴和4.津(补)贴指：年功津贴、伙食补贴、交通补贴、通讯补贴、5.福利：国家规定的社会保险(养老、医疗、工伤、失业、生育依照劳动和社会保障部门"用工单位要为员工缴纳社会保险"工上缴社会保险费用(社会保险缴费基数由劳务派遣人员的岗位工退休年龄后，单位停止缴纳该职工的社会保险)。后，单位停止缴纳该职工的社会保险)。4.应单位要求缴纳交住房公积金(住房公积金的缴存按照XX市定退休年龄后，单位停止缴纳该职工的住房公积金)。5.向用工单位提供各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新薪酬的计算期为月首至月末，每月15日发放上月