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文档简介

潜江中支“非正常退保、给付应急处置大演练”简报2013年11月5日王善利为了提升应急管理水平，有效应对、妥善处置有关客户突发事件，保障公司稳健发展，根据湖北保监局《关于在全省开展人身保险业给付与退保风险应急处置大演练活动的通知》（鄂保监寿险[2013]5号）文件要求，潜江中支于2013年11月5日在中支六楼会议室开展了中支有始以来声势最为浩大的现场演练。总经理室、银代部、营销部、办公室、财务部、客服中心以及营业区代表共32人参与演练，演练采用知识竞赛形式展开，各代表队都派出了最强的阵容，均由部门长及核心内勤担任。现场抢答热烈精彩；在主持人模拟的场景问题中，各队均能准确总结出各自岗位应急处置的要点，可见事前各部门都进行了充分的准备。在历时2小时的演练中，总经理室评委组更是以精避、通俗的语言为不同职能部门、不同情形下的应急处置作出了精彩的点评。此次大演练在总经理室高度重视、在各部门的通力配合下，从系统上提升了潜江中支应对非正常退保、给付突发事件的处置水平，演练取得圆满成功！演练事前精心准备演练前与总经理充分沟通，并在此基础上制定详实行事历，报备总经理。演练事前精心准备从物、事、人员安排三方面精心准备。会前准备

为使大演练深入人心，会前高度重视，人、财、物精心准备，并实时微信同步分享，为大演练造势!华丽开场

为增加大演练趣味性，特邀培训部姚琼老师为活动助兴，一首《我要找到你》昭示着本次大演练的初宗——“我要找到你，应急处置的方法”!领导致辞

潜江中支覃总为大演练致辞：从演练背景、目的和意义以及开展演练重要性三个方面做了阐述，同时对各职能部门也提出了要求——不走过场、不流于形式，真正掌握处理突发事件的方式方法。选手风采办公室黄经理精彩瞬间客服代表队精彩瞬间营销代表队精彩瞬间营业区代表队精彩瞬间银代代表队精彩瞬间财务代表队精彩瞬间选手风采营业区代表精彩瞬间营销代表队精彩瞬间办公室代表队精彩瞬间信息技术精彩瞬间营销代表队精彩瞬间银代代表队精彩瞬间领导点评潜江中支副总赵严先生、总助马海波先生全程用精避、通俗语言为各参赛队带来精彩点评！演练成果

银代代表队以慎密的思维，敏锐的风险意识获得大演练冠军！

办公室代表队以

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