经理人素质培训全篇(2015新版)

嵇成峰2015年3月职业经理人素质培训

您——具备吗？您——具备吗？五大基本素质职业品德运营能力专业水平健康体质心里素质职业品德忠诚度自律性责任感工作态度团队协作素质细则考评\\十个品质健康体质“身体是革命的本钱”，身体素质也是人的素质结构中最重要的组成部分，它是人的其他素质赖以生存与发展的物质基础和保障。身体素质评价标准是由工作性质与任务决定的。评价包括两个部分：一是生理、病理诊断评估，一般是通过医生的系统检查来完成；二是精神状态、体能状况的评估。精气神——精满、气足、神旺。

细致进行环境分析高角度战略规划实际角度制定营销策略细节计划，强化执行总结分析，修正策略整合并创新资源具体的全过程总结(科学的营销图)运营能力1、营销计划与策略的制定

明确公司成立的目的经理的职责明确公司目标市场和总体策略过程细节管理人力资源经营团队建设与运作市场开拓以及途径业务员业绩评估管理2、营销机构的营销管理运营能力

解决问题逆向思维的策划、创造能力考虑问题的换位思考能力强于他人的总结分析能力简洁文书编写的文字能力信息资料收集判断能力财务预算的基本财会能力较好的心理素质及谈判技巧的商务能力2企业文化的适应能力解决问题的方案制造能力运营能力3、经理经营能力要求

发现自己缺点并及时修正的自我认知能力（习惯）营销方案随市场环境变化而及时修正的洞察、创新能力善于沟通和接纳并容纳别人社交及合作能力挑战自我，情绪稳定、自信自优自律学习和控制能力用结果向公司争取资源支持的能力善于发挥、整合资源的协调组织能力（管理工具）激励和发挥团队的领导能力适应岗位的综合知识(如营销知识)科学安排时间的计划能力专业素质1、管理知识2、营销知识3、行业知识4、公司背景5、行业背景6、宏观环境心理素质心理素质良好的10大标准

——自知——宽容——自优

——关爱——自信——诚信——自强——责任——自觉——双赢影响人生的8大力量——痛苦与快乐的力量——信念的力量——心灵的力量——智慧的力量——资本的力量——平台的力量——行动的力量——爱的力量经理人准则学则不挑不拣，悟则用心用脑，做则随时随地，帮则无索无求，教则不厌其烦，优则不骄不躁，处则相互尊重，改则面目全新，干则身先士卒，怀揣菩萨心肠，行有霹雳手段！做优秀经理人。

经理工作过程要求七有五性四展示三清楚

有目标、有计划、有执行、有总结、有布置、有检查、有反馈

及时性、准确性、规范性、细节性、认真性

展示优势、展示文化、展示实力、展示风格

理解清楚、传达清楚、反馈清楚

必须养成的习惯01每天列出当天要做的事，并检查昨天未完成的事情

02比别人早10分钟到公司，并5S自己的办公场地(整理（SEIRI）.整顿（SEITON）.清扫(SEISO).清洁（SEIKETSU）.素养（SHIKETSU）)。

03开口前先考虑几秒钟再讲话，接着再行动。

04发脾气之前先数30个数

05不确定时，挑有益于公司的效益、效率、效能的事做

06给每件事规定完成时间进度

07准备一个专用的笔记本，随身带着纸和笔，随时记录并事后悟看08观察你的周围或者经过的地方，记录信息09比别人多坚持10分钟

103米之内问个好！记住身边每个人的名字及职位11抢着做事，即使是打扫卫生

12在背后赞美别人，但不虚伪奉承。

13认真对待身边的每一个人

14沟通或者交流时，必须认真听别人把话说完

15给别人的比别人期望的多一点

必须养成的习惯16批评人之前，先找出别人的优点，并进行赞美

17要否认别人的建议，先肯定别人的付出的劳动。18醒后2分钟内记录迷糊时的内容

19列出自己的10条弱点，并一一改正

20重要的决定最好隔一天再发布

21睡前5分钟向自己提问，并回顾、评估今天一天做的事情

22每天调整心态，想着开心的事情，保持微笑去上班，并能够使团队成员都能如此

23绝不把工作或者工作上的烦恼带回家

24每周和家人一起吃个聚餐

25通过朋友认识新的朋友，扩大人脉及人脉的档次

26每天读半小时书

27定4个短期目标，选1个核心目标，并计划好完成的时间

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