GB/T 33287-2016语言培训服务评价

ICS03080

A12.

中华人民共和国国家标准

GB/T33287—2016

语言培训服务评价

Evaluationoflanguagetrainingservices

2016-12-13发布2017-04-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T33287—2016

目次

前言

…………………………Ⅰ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

评价原则

4…………………2

公正性

4.1………………2

规范性

4.2………………2

可靠性

4.3………………2

有效性

4.4………………2

评价要素

5…………………2

概述

5.1…………………2

服务提供者

5.2…………………………3

服务人员

5.3……………4

服务场所

5.4……………4

设施设备

5.5……………5

学习资料

5.6……………5

服务过程

5.7……………6

服务结果

5.8……………8

评价流程

6…………………8

评价准备

6.1……………8

评价实施

6.2……………9

形成评价结果

6.3………………………9

评价方法

7…………………9

权重测算方法

7.1………………………9

数据采集方法

7.2………………………9

数据加工方法

7.3………………………9

分数计算方法

7.4………………………9

评价结果

8…………………10

内容

8.1…………………10

形式

8.2…………………10

参考文献

……………………11

GB/T33287—2016

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由全国教育服务标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC443)。

本标准起草单位中国标准化研究院北京外国语大学网络与继续教育学院中国矿业大学北京

:、、()。

本标准主要起草人侯非曹俐莉唐锦兰郝素利程永红丁日佳杨朔张瑞张雨辰

:、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T33287—2016

语言培训服务评价

1范围

本标准规定了语言培训服务的评价原则评价要素评价流程评价方法和评价结果等内容

、、、。

本标准适用于语言培训服务评价活动

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

安全标志及其使用导则

GB2894

声环境质量标准

GB3096

非正规教育与培训的学习服务术语

GB/T26997—2011

书写板安全卫生要求

GB28231

信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南

GB/Z28828

非正规教育与培训的学习服务质量要求语言培训

GB/T29357—2012

语言培训服务教学人员评价

GB/T33288—2016

建筑设计防火规范

GB50016

3术语和定义

界定的以及下列术语和定义适用于本文件为了便于使

GB/T26997—2011、GB/T29357—2012。

用以下重复列出了中的某些术语和定义

,GB/T29357—2012。

31

.

语言培训服务languagetrainingservices

以提供第二语言学习服务为核心的一系列活动与过程

。

注改写定义

: