海航创业20周企业文化知识竞赛试题

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1989年9月7日，海南省人民政府批准成立

航空公司。

答：海南省航空公司2.民生百货商店在西安市解放路

年

月

日全新开业。答：1959年9月26日3.海航理念中，四至，分别指的是

、

、

、

。

答：至诚、至善、至精、至美1必答题返回1.1993年5月2日，海航开通的第一条航线，是从

到

。答：海口到北京2.1992年，西安民生采用

方式成立西安民生百货股份有限公司。

答：募集设立3.西安民生的为商之道是“

、

、

”。答：以诚待人、以信服人、以情感人2返回必答题1.

1993年4月13日，海南省航空公司首架客机B2578飞抵

机场。答：海口大英山2.

年，西安民生股票在深交所正式挂牌上市。

答：1994年3.海航的愿景是“创建

，立足于

，共建

”。答：创建世界级企业和世界级品牌，立足于为人类谋福祉，共建人类文明的幸福家园3返回必答题1.

1997年2月24日，海南省航空公司正式更名为

。

答：海南航空股份有限公司2.西安民生与海航集团在

年成功重组，正式加入海航大家庭。答：2003年3.“五新”民生中的“五新”是指：

、

、

、

、

。答：新形象、新风貌、新服务、新项目、新实力4返回必答题1.短短20年间，海航从单一的航空运输企业发展成为覆盖

、

、

、

、

和其他相关产业的大型企业集团。答：航空、实业、金融、旅游、物流2.2011年初，西安民生响亮地提出“三个一百”的战略目标，即未来2-3年，西安民生将实现“

”、“

”、“

”的战略目标。答：百家门店、百万平米营业面积、百亿销售规模3.创业伊始，海航就提出了内修

，外融

的经营管理思想。答：内修中国传统文化精神，外融西方先进科学技术返回必答题51.2001年，海航在国内率先引进了美国通用公司的

质量管理体系。答：“六西格玛”流程2.海航的根本宗旨是

、

、

、

。答：爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展3.为培养品质优秀，能力突出，具有国际化视野的管理生力军，海航创立了HPT计划，也就是“

”培养计划。答：高潜质人才6返回必答题1.海航的在发展中形成了

、

、

、

、

的核心竞争力和独具特色的企业文化体系。答：诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义2.如今的海航，实力不断增强，市场遍及全球，年收入已达

亿元，总资产近

亿元。答：年收入已达1277亿元，总资产近3600亿元3.海航事业追求

、

，人生不留遗憾。答：为社会做点事、为他人做点事7返回必答题1.

《中国传统文化导读》中“君子有所为，有所不为”是指

。答：该做的就做,不该做的杀头也不干2.

2007年9月30日，民生百货

店开业，成为在西安地区第一家分店，标志着西安民生正式进入钟楼核心商圈。答：西大街店3.2011年初，海航提出了以四个共同为核心的“海航精神”价值体系，主要是指

、

、

、

。答：共同理想、共同信仰、共同追求、共同理念8返回必答题1.

《海航致力于成为现代服务业综合运营商，当前立足于三大支柱产业是：

、

和

服务。答：航空旅游、现代物流和现代金融服务2.海航基本价值观是

。答：心系党、国家和人民；立志成为世界级品牌和世界级企业；以感恩的心回馈社会；致力于促进和谐发展3.2007年10月18日，民生百货

店开业，使民生百货以西安为中心，向周边二、三级城市辐射的商业布局初步完善。答：甘肃庆阳店9返回必答题海航的文化体系包括了

、

、

、

、和

。

答：诚信文化、创新文化、奉献精神、执行文化和责任文化。2.2009年9月17日，民生百货

购物中心正式开业。答：骡马市3.海航气质是指

。答：以天下为己任的正气，为天下大利而当仁不让的雄气，热切的创新激情，温文雅涵宁静淡泊的君子情怀，永远谦逊的心态10返回必答题1.海航管理干部和员工要有“六心”：

、

、

、

、

、

。

答：善心、耐心、诚心、细心、贴心、精心2.海航一滴水精神是指

。答：以勇于担当、爱岗敬业、积极进取、无私奉献，坚持把个人利益与集体利益结合起来，自觉表现出的高度责任感3.2007年12月28日，民生百货

店正式开业,标志着西安民生在百货和超市两个业态间开始齐头并进，共同发展。答：电子城店11返回必答题返回抢答题12411613101593714128520191816171：2013年是民生百货的

经营元年。答案（品牌）抢答题2：在公司企业文化中，最核心的就是同仁共勉十条，其中，第7条是

。答案（待人以至诚为基石）抢答题3：自2003年加入海航大家庭以来，西安民生的门店规模得到了长足发展，迄今为止，市内已开门店达

家。答案（6解放路、西大街、骡马市、钟楼、曲江、五路口）抢答题4：海航航空早期的航徽图案是海南黎族美丽的传说“

”造型。答案（鹿回头）抢答题5：1994年11月22日，海南省航空公司乔迁至海口市海秀东路29号

办公。答案（海航发展大厦）抢答题6：1997年6月26日，海南航空股份公司7100万

股正式在上海证券交易所挂牌上市。答案（B股）抢答题7：1999年11月25日，海南航空股份有限公司A股在

证券交易大厅正式挂牌交易。答案（上海）抢答题8：1994年8月，西安民生正式更名为“

”。答案（西安民生集团股份有限公司）抢答题9：2000年，由陈峰主席、王健执行董事长与国学大师南怀瑾共同议定了

。答案（同仁共勉十条）抢答题10：海航企业文化中明确倡导“

、

、

。”答案（恪守诚信、追求业绩、持续创新）抢答题11：1978年，西安民生成为西安商业首家冲破禁令，实现

的扩权单位，让消费者有了更多选择，更多欢乐。答案（异地进货）抢答题12：1981年，民生百货商店作为发起人，与全国十大百货商店联合在广州成立

。答案（全国百货零售企业大型贸联会）抢答题13：1992年，民生拿到“

”牌照。开始逐步进行由公有制经济体制向非公有制经济体制的转化。答案（西安市第一家国有商业企业改革试点）抢答题14：为合理培养公司后备人才，公司启动了一系列培养计划，并从

年起，通过

的选拔机制，为公司输送了大批优秀骨干。答案（2011、鲲鹏计划）抢答题15：2001年1月2日，海航正式更名为

，吹响了多元化的号角。答案（海航集团有限公司）抢答题16：在海航发展历程中，

年

月完成了股份制改造。答案（1993年1月）抢答题17：自2004年7月正式启动海航光明行活动以来，先后在

、

、

、

、

、

、

、

、

等地为近

名贫困白内障患者进行了复明治疗，得到了当地群众高度赞扬。答案（青海、拉萨、四川、内蒙、新疆、非洲、湖北、莫桑比克等地；近4500名）抢答题18：自2003年伊始，海航为回报海南人民，制订了“

”计划，截至2012年已完成

口至善井，解决了

人的吃水问题。答案（至善井、71口、15万）抢答题19：1974年，西安民生和

、

、

、

、

、

、

、

、

一起,被列为全国十大百货商店。答案（上海第一百货商店、哈尔滨第一百货商店、天津百货大楼、北京百货大楼、北京东安商场、重庆百货商店、广州南方大厦、武汉商场、南京新街口商店）抢答题20：《海航集团管理干部道德守则》要求管理干部要坚持“三为一德”，是指

。答案（为人之君、为人之亲、为人之师、以德平天下人心）抢答题返回B风险题A10分题20分题30分题C返回12435A返回A1：请简叙《同仁共勉》十条。答案（团体以和睦为兴盛、精进以持恒为准则、健康以慎食为良药、诤议以宽恕为旨要、长幼以慈爱为进德、学问以勤习为入门、待人以至诚为基石、处众以谦恭为有理、凡事以预立而不劳、接物以谨慎为根本）风险题返回1A2：《中国传统文化导读》的内涵是什么？答案（简要说，就是“义与利”，世事与人生。义就是在朋友相处当中要讲义气，讲道德，在家里敬孝父母，对妻子儿女负责任。一个人如果连父母都不能孝顺，对妻子儿女都不能负责，当一名干部会对别人负责吗？作为管理者，最重要的品质就是对下级负责，对社会负责。人与人之间，要有爱心，要真诚。）返回2风险题A3：请简叙“2013西安民生工作方针”，并阐释。答案（谋格局——积极进取，开拓创新，以发展的眼光构建充满活力的企业格局促发展——用心做事、求真务实，以一流企业为标杆，实现从优秀到卓越的跨越练内功——精细管理，优化提升，强化品牌核心竞争力，实现企业跨越式发展塑品质——以人为本，注重细节，提升服务品质，服务民生优质生活）返回3风险题A4：请简述海航员工训条。答案（积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。入角色，融团队；坚誓愿，志高远。赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。除懒惰，止奢欲；培定力，绝私弊。离恶友，甘淡泊；忍人辱，达道理。）返回4风险题A5：海航创立世界级卓越企业的三个标准。答案（第一个标准就是规模，进入世界500强的100名以内（到2020年，进入世界500强企业当中100名以内的行业，收入8000亿左右；第二个时间段是2030年，中国全面进入现代化开始时候，收入15000亿左右）第二个就是在企业管理和文化当中，能要堪称现代企业之典范。第三个就是成为造福于人类幸福与和平的社会企业公民，做一个新的商业文明的实践者和宣传者用中华文明汇通天下、货通天下的商道精神，把社会利益与自身利益、他人利益和公司利益融为一体，形成新的商业文明。）返回5风险题2435B返回1B1：什么是“海航精神”价值体系？答案（共同理想——“造福于人类的幸福与世界的和平”

（海航家园兼容并蓄，让人类文明在这座艺术殿堂共融共生。）共同信仰——“天佑善人、天自我立、自我主宰”，是“真、善、美”，是“无疆大爱”

（海航人的信仰超越了宗教和世俗的樊篱，是海航人共同的精神追求，“真”是海航人格的灵魂，是海航人的秉性。“善”是海航大爱的源泉，心存善念、愿为善行，愿意付出和给予，所以能够结缘众生、成就自我。“美”是对艺术海航的追求。艺术海航是一种境界，是一种永无止境的追求。是“天地之间，皆为用心之处”的理念在海航人奉献的全过程中的体现，打破边界，勇于创新，为社会创造最大的价值。

共同追求——“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”

（海航的创业者们追求“大众认同，大众参与，大众成就，大众分享”、“为社会做点事，为他人做点事”的精神，这种追求将伴随着海航永恒不变，促使每一个海航人从“谋生”向“谋业”转变，从“小我”向“大我”转化。海航人深知，海航是人类社会的一个组织细胞，社会是海航赖以生存的土壤。从个人到群落再到社会，人类在逐渐适应与他人共处过程中所形成的社会契约，从自然状态进入社会状态，从本能状态进入公德和道义状态。海航要想完全融入社会并成为社会不可分割的一部分，就必须坚持在实现经济效益的同时，创造更大的社会效益。）

共同理念——“诚信、业绩、创新”

（海航以诚信待天下人，以业绩论英雄，以创新为动力。诚信是保持高品质的前提。以诚信为基础的品质是海航对员工、对社会、对世界的承诺。海航人用自己的辛勤劳动获取社会财富，并以追求卓越品质的精神为社会提供优秀的产品，让更多人分享人类文明和社会进步的果实，在和平环境中变得更加幸福。

业绩是可持续发展的动力。海航人在探索世界的过程中，不断学习新的知识、创造新的价值，追求更大的发展业绩。这是海航创立、发展、壮大的动力，是海航人血液中流淌的追寻更美好生活的激情。

创新是永葆生机的法宝。恒变不居是海航创新文化的精髓。唯有不断创新，海航人才能在从熟悉环境进入陌生环境、从擅长领域进入未知领域的过程中，寻求变化中蕴藏的机遇，实现超越式发展。

大道之行，天下为公。海航人踏寻的是一条从来未曾有过的企业发展之路，并努力让这条道路成为人类文明和艺术的结晶，通过这条文明和艺术之路打造具有艺术气质的海航，共建人类文明的幸福家园。这就是海航的发展之道，是艺术海航，是海航人百年不变的共同梦想。）

）风险题返回1B2：什么是“事业”和“海航事业”？答案（“事业”一词出自易经《易·系辞上》，原话是“举而措之天下之民，谓之事业。”海航的事业是造福于全天下人的事业，追求的是“计利当计天下之大利”，海航事业是造福于国家．造福于社会和民族的事业，海航事业是海航人实现由谋生刭人生的伟大转变的舞台。）返回2风险题返回3风险题B3：请对下图展现的建筑物进行阐述。

答案（上图是海口新海航大厦，2008年开工，2011年投入使用，大厦高138米，地上31层，地下4层，是集高科技、智能化、节能化为一体的先代化办公大楼，已成为海口最为突出的标志性建筑，荣获我国建筑工程最高奖项鲁班奖。从正面看，新海航大厦是个盘腿而坐的佛陀的形象，头顶日月宝珠，能反映海航人精神风貌的只有佛陀。它反映了三层意思：一是慈悲，对世间的慈悲、关爱，对万物众生的心念；二是无我，一切事业造福于众生，利益众生；三是智慧，用我们的智慧来实现慈悲和利益众生的事业，这就是海航的事业。新海航大厦从多维度体现了海航集团“天佑善人，天自我立，自我主宰，真、善、美，无疆大爱”的共同信仰，“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”的共同追求，“诚信、业绩、创新”的共同理念和“造福于人类的幸福与世界的和平”的共同理想，完美地诠释了海航集团“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的企业文化理念。

）

返回3风险题返回4B4：请对下图展现的内容进行描述。

风险题返回4风险题答案（为积极响应海航集团“关爱自我、关爱他人、关爱社会”的号召，汇聚更多的爱心善流，持续传递爱的希望与力量，让社会更加美好，2010年，西安民生借助自身的品牌力量与知名度、诚信度，凝聚各界人士的爱心，正式搭建起了“民生关爱”的公益品牌，并联合中国青少年发展基金会共同发起了颇具影响的“希望工程•民生关爱行动”。这个公益品牌是要搭建一个凝聚社会力量、传递爱心真情的公益平台，它的核心理念是“汇聚爱心，传递关爱”，这也是海航“关爱自我、关爱他人、关爱社会”的企业理念在民生的具体体现。“民生关爱”公益平台就是以关注社会弱势群体为出发点，以促进社会团结、和睦发展为目标，以民生百货在西北商业市场的知名度、诚信度，凝聚民生百货员工、会员、供应商等各界爱心人士积极投身各种公益慈善事业。在马超副董事长的推动下，一大批民生关爱志愿者加入进来，他们既有民生百货企业员工、民生百货会员、社会人士等个人志愿者，又有民生百货供应商、民生百货合作伙伴、社会组织及其他企业等团体志愿者。而“民生关爱”从成立起，就不断创新主题，从各个不同角度积极参与公益、慈善事业。2011年1月12日，“民生关爱”联合中国青少年发展基金会共同发起“希望工程•民生关爱行动”，迄今为止共募集善款50余万元，资助千余名贫困儿童重返校园。2011年6月10日，“民生关爱”再次行动，回访民生关爱“365计划”部分捐助学生——安康市旬阳县段家河镇明德小学学生，建立了“民生关爱爱心图书室”。2013年又为永寿县的孩子们送去了学习的桌椅与必备的设施。）返回5风险题B5：请对下图展现的内容进行描述。

答案（日常生活中，16分钟非常短暂、转瞬即逝，但2012年6月29日发生在海航集团下属天津航空GS7554航班上的这16分钟，却是惊心动魄。在这16分钟里，机组成员成功挫败了一起暴力劫机事件，用鲜血捍卫了国家权益和人民群众生命财产安全。“6·29”劫机事件是在全球发生的劫机恐怖活动事件中，最为严重的一次。面对穷凶极恶的歹徒，平时训练有素的机组人员将餐车卡住驾驶舱，歹徒无法迈过，及时通知机长，机长与地面联系立即返航……这一系列的动作判断准确，处置正确，机组人员履行了职责，忠于职守，奋不顾身，保护了国家利益和人民生命财产的安全，充分体现了海航员工高尚的职业操守——而这要得益于海航在发展过程中，始终把自身发展与企业文化建设紧密结合，始终坚持“视自己为一滴水，只有融入大海才永不干涸”的“一滴水精神”，把个人利益与国家利益、民族利益结合起来，构建起了全员的共同信念和愿景。“6·29”反劫机事件中，海航机组成员所表现出的为国家、为社会的高度责任感的勇气，是海航企业文化精神的体现，透出多年来海航注重的企业管理、企业文化、员工关爱以及员工的爱岗敬业，体现了海航人高度的社会责任感。）

返回5风险题12435C返回C1：请浅释“厚德载物、雅量容人”答案（这句话是出自《海航企业文化必修读本》处事篇，主要讲的是做人处事方面的德行标准。泰山不辞抔土，而成其高；江海不拒小流，而就其深，寸有所长、尺有所短，金无足赤、人无完人。有了天地间的默默包容，故成就了万物的欣欣向荣