2013.9.7中国式管理与易经经济学讲义

杨智雄老师管理专用讲义主讲人：杨智雄

老师现任：华人文化

执行长／中华儒道研究协会

顾问

壹、中式战略管理特点贰、领导比管理更重要参、战略需有国学素养肆、易经具备战略思惟伍、永续经营战略之道（读通易经、老子、孙子兵法）中式战略管理与易经组织学【管理最高境界：知人善任】为何不学易，不足以为将相？※易经三易：简易、不易、变易。【努力没有用，用心才要紧】不易（人性）经（原则）战略意识执简驭繁（例行事务）归纳原则交办领导者的头脑变易（事物）权（方法）战术能力化繁为简（例外事务）合理应变改善组织的事务化繁为简执简驭繁头脑（不易）事务（变易）整体（简易）领导者用战略日理万机【易经三易之道】㊣中西管理天气出版计算机时间组织个人层面原则方法变化管理哲学（中国）【民族差异性】春、夏、秋、冬经典音乐、书籍文字、数字、图案长期【吉凶】知人善任做人态度【心目中有老板】道：用人艺术战略面【整体性】原则：方向【事半功倍】以【不变】持【经】管理科学（西方）【一致性】管理学每天天气变化流行音乐、写真集WORD,EXCEL,PE2,PPTPHOTOSHOP,汉书短期【利害】事必躬亲才华洋溢【能够举一反三】术：作事技术战术面【局部性】方法：速度【事倍功半】应【万变】达【权】持经达权的战略观【方向比速度更重要】㊣易经管理的层次【指导六阶层贵族为人处世要领】层级卦三才阶层职位爻位贵族通称企业学校教学决策层【战略】上卦【外卦】天高阶老板第六爻宗庙军师上级督导顾问；掌立国原则董事长教育部／局第五爻天子君王首长；最高决策人总经理校长人中坚干部第四爻诸侯副首长；机要幕僚经理教务主任执行层【战术】下卦【内卦】第三爻卿；三公一级主管；承上启下推动人课长课务组长地基层员工第二爻大夫二级主管；执行负责人班组长教师第一爻士

承办人作业员学生【注】三公：太师、太傅、太保；宰相、太尉、御史大夫／不三不四／九五之尊㊣职位构造象棋表现人性树高阶老板天将帅无（白脸）好人树根中坚干部人车马包能（黑脸）坏人树干基层（客户）员工地兵卒有憨人树叶树根：（老板）树干：（干部）树叶：（员工）易经要发扬树状组织的开展精神㊣杨智雄老师管理专用讲义杨智雄老师管理专用讲义6职位构造言语变动分配时间运用象棋表现人性高阶老板天(问问题)不明言(前瞻力)变权未来(由情入理)情将帅无好人中坚干部人(有腹案)慎言(转化力)应变责现在(合理解决)理车马包能坏人基层员工地(给答案)明言(执行力)不变利过去(当作腹案)法兵卒有呆人易经三才对应高中基层配套表㊣战略管理本质的归类与分析人可变性影响力人______________大难补救事______________中先人后事物____小花钱消灾人人物事組織冲突：人的因素占85%，事的因素只占15%。善变熟不拘礼易变熟能生巧不变㊣人与事的效能经常背道而驰【熟】的二种状况：事：对自己；放手认真精进，不必担心后果。

人：对他人；愈是亲人、核心干部瞬间叛变。熟的效益人的部份：熟不拘禮（對熟人頤指氣使）事的部份：熟能生巧（打遍天下無敵手）人的熟识度人际沟通艺术一般人的观念区成功人士的观念区熟不拘礼区不熟拘礼区愈是熟人愈需要懂得人际沟通艺术_____________________人愈熟识愈要谨慎应对【注意差异】陌生人熟人㊣成功者對熟人常花更多時間相處人的熟识度爱恨的影响力爱恨因熟识程度增加而成长爱恨爱恨爱恨爱恨爱恨爱恨爱恨

【注】爱与恨都有心为部首－人不会对陌生人有恨意，对深爱的人却会有恨意。

西方人站在分的立场来合，离婚后仍是好朋友，好聚好散，不易有恨意。

中国人站在合的立场来分，结婚为终身大事，一旦离婚双方都遗憾终生。陌生人亲人杨智雄老师管理专用讲义战略在企业管理功能的定位經營層管理層作業層功能职位性质层级事物人事能力要领重点经营层老板战略高层20%80%领悟智慧看进去领导沟通激励管理层干部战术中坚50%50%管理能力管进去营销、生产人事、培训财务、信息作业层员工战技基层80%20%专业能力做进去规划执行考核西方管理（事）中式管理（人）杨智雄老师管理专用讲义战略在企业管理功能的布局

管理功能【做人】PLAN／DO／SEE规划执行力考核管理功能项目规划组织用人指导【领导、激励、沟通】控制无形管理【执行力】有形管理【规划考核】企业功能︻作事︼开源之部营销管理【商品价值】

生产管理【质量管理】研究发展【商品创意】节流之部人事管理【教育训练】财会管理【总务庶务】信息管理【计算机系统】企业功能

管理功能※管理科学矩阵＝水库管理三面向＝【建构面】＋【开源面】＋【节流面】

中国式管理㊣要项重点说明________市场调查、人员推销、经销代理、广告促销、储运送达________生产计划、现场操作、资材管理、质量管理、设备维护________新产品、新原料、新制程、新设备、新检验________人才招募、人才培育、人才挽留、人才晋用、人才服务________融资理财、信用管理、保险管理、资金管理、现金管理营销系统生产系统研发系统人力资源财务会计企业功能中各要项重点说明㊣要项重点说明________情报研究、高阶策划、中基规划、财务预算、时程安排________组织结构、职责说明、作业制度、核决权限表、签呈表________工作需求、人才需求、征才来源、任用派遣、训练发展________意见沟通、激励士气、领导统御、指挥统御、照顾关切________每日记事、每周检讨、半月报告、每月分析、每季总检规划系统组织系统用人系统指导系统控制系统管理功能中各要项重点说明㊣15性质人构造计算机本事功能重点说明高层战略灵意操作者智慧判斷一、资源运用：人、财、物、机器、技术、时间共七力二、决策：诊断、意图、方策、考虑、评分、选择、检测三、协调：因人、因事、因时、因地、因物进阶战术心眼耳鼻舌软件管理能力一、规划面：规划功能【定大计】二、执行面：组织、(明)用人、指导功能三、考核面：控制【严赏罚】基层战技身身硬件企业功能一、开源面：营销功能二、开源面：生产、研发功能三、节流面：人事、财会（信息）功能战略在企业管理的层次掌握㊣杨智雄老师管理专用讲义杨智雄老师管理专用讲义16华人永远多一种选择【避免跳入陷阱】茶咖随啡便____咖啡茶【请问您要喝茶或喝咖啡？】

智慧层次（道／人）＜制高点＞

知识层次（术／事）【要点】：常讲二句话，嘴巴说的当参考／日用而不知／请裁随便中㊣17时(中)：与时俱进，合理应变上限（阳刚）

适（中）下限（阴柔）易经层级职位四书恩威智慧成本酸碱开车喝水天高阶老板过威智最佳酸性快热水人中坚干部中庸并用大智若愚最适中和稳温水地基层员工不及恩愚最低碱性慢冰水㊣杨智雄老师管理专用讲义18

【答案】：阳刚：____________________________________阴柔：____________________________________和谐：____________________________________【问题】：

老板（或平时对您关照的人）刚从外面回来，问您现在有没空，请问您会如何回答呢？我是能干又忙碌的人，马上回答「没空」讨好老板说「有空」，反被觉得没事做。积极说「老板有需任何服务，我马上来」㊣杨智雄老师管理专用讲义19对问题本质的归纳分析【三思而后行】管理人群人与事情理法优点缺点执行方式阳刚美国式个人事的绩效法快速易失控以力服人霸道阴柔日本式团体人的团结情慢复原慢和谐中国式并重人事并重理稳不服气心悦诚服王道㊣20在圆满中分是非【合和性v.s.分别性】阴柔（情／私／非）阳刚（法／公／是）和谐（理／兼顾／圆满）情理法公私态度是非英雄运作阴柔情私消极非英（文）弱势阳刚法公积极是雄（武）强势和谐理兼顾平淡圆满英雄应变㊣21

【答案】：阳刚：____________________________________阴柔：____________________________________和谐：____________________________________【问题】：

您对人的一言一行，是采取完全信任？还是完全怀疑？【注】：人与人互信是动态的变化；将信将疑既然是用人就要「疑人不用，用人不疑」人心难测不能信，因「知人知面不知心」因应人在刚开始至慢慢熟识会有所不同㊣杨智雄老师管理专用讲义杨智雄老师管理专用讲义对人信任的动态调整【将信将疑】人的熟识程度品管上限品管下限

【执两用中】

_______知人知面不知心疑人不用，用人不疑【注】：从不对人起疑心，日后将对人的信任失去信心________________________________

中庸之道㊣杨智雄老师管理专用讲义23知识与智慧的不同【尽信书不如无书】易经系辞传：「一阴一阳之谓道」将疑人不用，用人不疑信将疑知人知面不知心（道）智慧知识（术）（是非辨别）阴（里）阳（表）将信将疑（相信人性）疑人不用，用人不疑（怀疑人心）知人知面不知心__________________________________________________________㊣杨智雄老师管理专用讲义24中华民族道统的十六字心法方向书经原典因应之道对人警觉________（人的心思改变很快）防人之心不可无对己修持________（良心常受利欲熏心）害人之心不可有掌握原则唯精（精心观察）唯一（归纳统一，分析判断），允（信诺）执厥（其）中（时中：适时合理应变）

书经：「人心唯危，道心唯微，唯精唯一，允执厥中」孙子兵法：「故不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利也。」人心唯危道心唯微㊣杨智雄老师管理专用讲义杨智雄老师管理专用讲义至诚可以前知【不诚无物/至诚如神】__藝術權謀

外在行为【注】中庸：至诚之道,可以前知/至诚如神/诚者物之终始,不诚无物/天下至诚，为能经纶天下之大经，立天下之大本，知天地之化育/诚于中，形于外，故君子必慎其独/诚者,天之道；诚之者,人之道

_______________正邪诚

内心思惟（动机）㊣

【答案】：阳刚：______________________________________阴柔：______________________________________和谐：______________________________________【问题】：

部属从您刚开始任用到慢慢与他熟识，您对他要求的松紧程度如何拿捏？【注】：人性中先松后紧，让人觉得无情／先紧后松，让人才会感恩必须要不断给予其压力，付酬劳才会值得。开始因不熟不好给太大压力，所以较宽松。开始必须严格要求，随达成标准才能放松。㊣杨智雄老师管理专用讲义顺位初期后期重点说明第一____开始严格是为了测试部属是否做得好，一旦做好就放松，让人感恩老板教导。第二____让部属刚开始短期间为培养才能适应。一旦承受不住压迫，会一发不可收拾。第三____使部属错觉未来工作环境也如此轻松。让部属觉得领导无情无义，存心整他。第四____使部属愈来愈没纪律，造成尾大不掉。请神容易送神难，造成不当支出成本。老板对部属松紧程度的拿捏紧紧紧紧松松松松㊣杨智雄老师管理专用讲义执两用中的战略智慧【中庸之道】阴柔的话语阳刚的话语执两用中的智慧疑人不用，用人不疑知人知面不知心________礼让为先当仁不让____________爱的教育（恩）铁的纪律（威）_________亲疏有别一视同仁_________不以成败论英雄成者为王，败者为寇__________树大好遮荫宁为鸡首，不为牛后事无不可对人言逢人只说三分话____________将信将疑识时务为俊杰恩威并用形势比人强交情决定深浅公正无私㊣化解矛盾之道三部曲【中庸之道】中国式管理六字真诀：__________________【先说先死】【不说也死】【说到不死】【合起来看】【理会变动】【理不易明】情法位时两难兼顾合理

适（中）品质上限（阳刚：先说先死）品质下限（阴柔：先说先死）㊣30慎谋能断的战略智慧【双向圆成】成养阶段性调整步骤要点说明即时反应一、________：良机：利常是长期的凶危机：害常是长期的吉转机：当机立断的关键二、________：阴柔：是阳的存在基础阳刚：是阴的价值根源太和：阴阳调和的智慧平时修为三、________：一语中的：关键的话语执两用中：能居中为吉中庸之道：合理最重要洞察时机兼顾阴阳从容中道㊣【答案】：阳刚：__________________________________阴柔：__________________________________和谐：__________________________________【问题】：

当心中已有答案的能干部属遇到工作上的问题，向您请示如何处理，您会如何有效回复部属？【注】：把答案变问题／用请示来推卸责任带着腹案来请示老板／深藏不露完全不管部属感受，要他自行去找答案不论是否拥有答案，反请教他会如何做依自己的经验答案，无保留的给予部属㊣杨智雄老师管理专用讲义32老板有效回复部属问题的三要项________：老板最大的优势是可以测试部属。________：爱说答案会听不到部属真正答案。________：重点在露，要露在部属需要之时。反问回去请教看法深藏不露两把刷子平时（不需要）紧急（需要）失败组织老板：得意表现部属：不以为然部属：表现很差老板：愤怒无奈成功组织老板：不求表现部属：只好表现老板：展现本领部属：心服口服耐心教导不得不教被人看穿深藏不露㊣杨智雄老师管理专用讲义33领导者管理功夫的层次差异层次等级用人老板部属老板心情组织老板的修为一流上君________无为（大智）有为（脑力）轻松愉快有人可靠大型答案变问题善用疑问句二流中君________有为（脑力）有能（体力）忙碌收割大家努力中型常有好答案必用肯定句三流下君________有能（体力）不能辛苦劳累不知未来小型寻找好答案常遇否定句※韩非子（八经）：「下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智。」尽人之智尽人之力尽己之能㊣与时俱进的用中见体的系统三時空的完整配套過去現在未來模块类型经典公式常见习题预测趋势运用说明各家经典语句实际个案分析归纳指导原则执行顺序㊣35

【答案】：阳刚：_________________________________阴柔：_________________________________和谐：_________________________________【问题】：

您若是总经理，经理在旁一起陪同您与客户参观公司，您却发现地上有垃圾有碍观瞻时，您会如何处理？孙子兵法：「故不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利也。」书经：「人心唯危，道心唯微，唯精唯一，允执厥中」立即责骂并命令经理去把垃圾拾起来不要求经理，以身作则只好自己去捡用眼神看经理，又看看垃圾看他反应㊣以身作则的两种不同效能面向【以身作则】的二种状况：做事：事必躬亲，结果英才早逝。

做人：以德服人，结果轻松自在。以身作則做人的部份：以德服人（輕鬆愉快壽命長）做事的部份：事必躬親（上侵下職勞碌命）㊣领导者要能作阶层性战略调整重要观念事必躬亲（以身作则）胸有成竹（拥有答案）高阶领导者坏习惯（上侵下职）好习惯（大智若愚）中坚干部好习惯好习惯基层员工好习惯好习惯【注】与时俱进：本来的好习惯，随组织职位提升未能应变反变成坏习惯。【论语雍也篇】子曰：「中人以上，可以语上也；中人以下，不可以语上也。」㊣挑选组织干部人才的两难抉择配合老板处理事情说明不听话能干骄傲干才型，自以为是听话不能干愚忠奴才型，无大作为【用人的两难】配合老板处理事情说明(公开）听话(私）不听话能干忠臣干练型，打死不走(忍辱负重/扮黑脸/志同道合）㊣杨智雄老师管理专用讲义39场合对外公开私下相处等级有第三者以外在场交浅不言深者在场只有二人在场时领导者心情不错第一（英才）听话不听话（提建言）第二（真才）不听话（提忠言）不听话（提建言）第三（奴才）听话听话（没意见）第四（叛逆）不聽話（耍威风）听话（奉承话）老板用说错话来挑选干部等级（论语为政）今之孝者,是谓能养.至于犬马,皆能有养;不敬,何以别乎?天下无不是的父母（老板）：

他有错任何人都可以讲他，

只有你不行，因为他对你有养育（知遇）之恩他是给你机会。

杨智雄老师管理专用讲义老板要能掌控有才华者【领导比管理重要】

统御目标标准特色对象实力老板内心（私下交流）老板对外（公开场合）领导御将（帅）用人（人性）因人而异发挥优点中坚干部比老板强儒家：情感交流（心腹知已）（特别关照）法家：志同道合

（打死不走）（忍辱负重）管理统众（兵）作事（制度）众人一致控制缺点基层员工比老板弱法家：诚信威严（赏罚分明）儒家：展现亲和

（仁民爱物）㊣杨智雄老师管理专用讲义老板与部属的双重配套【能屈能伸】

易经场合老板、主管（父母、丈夫）部属、员工（子女、妻子）阳︹表︺对外公开（威的展现）主:________

（展现老板魄力）从:________（心目中有老板）阴︹里︺私下互动（恩的施予）从:________（让他表现成就）主:________（累积管理经验）权威展现服从老板听从建言勇于负责华人把修身、齐家、（立业）、治国、平天下整合来用，而非分开。

时中－执两用中、阴阳调和。如：恩威并用、宽猛相济、能屈能伸。（论语为政）今之孝者,是谓能养.至于犬马,皆能有养;不敬,何以别乎?㊣杨智雄老师管理专用讲义各组配套的效能分析评估效能状态场合老板、主管部属、员工第一____公开（主:权威展现）（从:服从老板）私下（从:听从建言）（主:勇于负责）第二____公开（从:没有主见）（主:只手遮天）私下（从:听从建言）（主:勇于负责）第三____公开（主:权威展现）（从:服从老板）私下（主:不听建言）（从:只好服从）中和懦弱霸气㊣杨智雄老师管理专用讲义43

【答案】：阳刚：________________________________阴柔：________________________________和谐：________________________________【问题】：

您是高阶领导者，您重视的干部很有才华，却在主持会议时，自以为是的向前冲，不尊重其他领导者的意见，您要如何妥善处理？【案例】：日本经营之神松下幸之助／台湾经营之神王永庆／中国联想集团柳传志直接痛罵干部目无尊长，未予安抚。尊重干部主持风格，任其发展下去。无预警先痛骂干部，再看情况安抚。用人要重本事而非能力【德本才末】大学：｢德者，本也；财者，末也。｣西方企业华人企业第一顺位有德有才有德有才第二顺位无德有才有德无才第三顺位有德无才无德无才第四顺位无德无才无德有才【中西方企业用人顺位的差异】本事＝【心目中有老板】＊【能力

】德本才末＝【德性（道）】＊【才能（术）】【注】：【？】＝大小目＝心目中有别人＝伦理＝合理的不公平㊣杨智雄老师管理专用讲义45

【答案】：阳刚：________________________________阴柔：________________________________和谐：________________________________【问题】：

原本很照顾您的老板，突然在与您交谈时，情绪失控下「叫您去死」，您是部属要如何应变？【中国人的阴阳文化】：嘴巴要讲好话，心中所想的才是真的。为了名誉，立即回叫老板才要去死。为服从老板命令，真的去死给他看。口头上说「好」，不要真去死就好。㊣品德（做人）才能（作事）道术方向（道）速度（术）对象群体（合群）个人能力以身作则身教（）（影响力、尊重）言教（）（指责力、命令）获得从小养成习惯（EQ)要时多学就会(IQ)学问（中国）：经-长期四书、五经、弟子规（西方）：变-短期管理、科技、会计..【才能（树叶）作事】【品德（树根）做人】培育人才的两大方向【惟德取才】【注】（三字经）首孝弟，次见闻。知某数，识某文。

（弟子规）泛爱众，而亲仁。有余力，则学文。

（论语学而篇）子曰：「弟子入则孝，出则弟，谨而信，泛爱众，而

亲仁。行有余力，则以学文。」/有子曰：「君子务本，本立而道生。」㊣杨智雄老师管理专用讲义杨智雄老师管理专用讲义有效运用一流人才【五伦－习惯决定命运】孟子:五伦生活说明序上下（孝）________宗教道德的根源主导________政治德性的客观化要求平行（悌）________社会爱初步落实________德性人格再提升兼________情爱人我合一的具体圆成圆成论语。学而有子曰：「其为人也孝弟，而好犯上者，鲜矣；不好犯上，而好作乱者，未之有也。君子务本，本立而道生。孝弟也者，其为仁之本与！」君父（理）（情）兄弟夫妇（情）朋友（理）臣子父子有亲君臣有义长幼有序朋友有信夫妇有别㊣杨智雄老师管理专用讲义阶段第一阶段：管理制度化第二阶段第三阶段自动化管理功能形式差异强调重点精神程序层面智慧知识作用学术分类管理变化重点是非化（无是非不足以谈管理）标准化（众人肯定之事为标准）制度化（持经达权之道）(法)合理化(理)人性化(情)人力自动化领导、沟通、激励(无形)：因人而异用人艺术气战略面【整体性】智慧【从领悟而来】方向【事半功倍】(形而上)哲学情窗体化计算机化办公室自动化规划、控制

(有形)：可标准化做事效率理战术面【局部性】知识【经学习而来】速度【事倍功半】(形而下)科学法管理的层次性【无形才能全面掌控有形】㊣管理的观念【注意每人差异化】人的因素事的因素管理的看法＝做人作事无效的管理＝管人理事有效的管理＝理人管事管理功能：规划、组织、任用、指导、控制管理定义：透过他人达成目标所进行的程序管理意义：从修持自己进而安人方能成大事【注】：管中国人：免你管／你管这么多干么／你先管好你自己【德性】

理中国人：理他，就是用礼数来敬他，中国人最怕你看得起他。㊣杨智雄老师管理专用讲义50领导者对部属的心态【主敬不主恩】【孟子离娄篇】孟子告齐宣王曰：「君之视臣如手足；则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇雠。」等级合作状况老板看待部属部属看待老板第一________（情:看得起）____（左右手）____（完全服从）第二________（理:一般性）____（利用器具）____（陌生路人）第三________（法：看不起）____（土草贱物）____（强盗仇人）心腹知己运用资源抛弃废物手足犬马土芥腹心国人寇雠㊣杨智雄老师管理专用讲义战略能与部属有效的合作分工※《人物志》（九征）曰：「夫一官之任，以一味协五味；一国之政，以无味和五味。故臣以自任为能，君以能用人为能；臣以能言为能，君以能听为能；臣以能行为能，君以能赏罚为能。所以不同，故能君众能也。」君臣对象策略作为职责调味用人官能权责君（帅）将将（整体）战略无为一国之政无味和五味能用人能听能赏罚臣（将）将兵（个人）战术有为一官之任一味协五味自任能言能行㊣杨智雄老师管理专用讲义领导者必须有将将的战略观君臣运作效益对象策略作为君（帅）脑力整体将将战略无为臣（将）体力个人将兵战术有为

资治通鉴：上从容与信言诸将能将兵多少。（刘邦）－上问曰：”如我能将几何？

（韩信）－信曰：”陛下不过能将十万。”

（刘邦）－上曰：于君何如？

（韩信）－信曰：“臣多多而益善耳。”

（刘邦）－上笑曰：“多多而益善何为为我擒？”

（韩信）－信曰：“陛下不能将兵而善将将，此乃信之

所以为陛下擒也。㊣领导者与部属的战略相处之道朝代国君下场悲惨的功臣冲突原因汉朝汉高祖（刘邦）____自立为齐王宋朝宋高宗____欲接回宋徽宗、钦宗清朝清世宗（雍正）______校阅凯旋而归的军队国君有专长的功臣刘邦˙运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，我比不上____˙安邦定国，抚慰百姓，供应物资，不绝粮饷，我不如____˙统率百万大军，每战必胜，每攻必克，我又不如_____【注1】：英雄人物项羽与其下场悲惨的功臣范增【注2】：纪信为其死／韩信被封王

刘备赵云、张飞、关羽、诸葛亮勿功高震主无为才能无不为道者，令民与上同意也，故可与之死，可与之生，民弗诡也韩信岳飞年羹尧张良萧何韩信㊣杨智雄老师管理专用讲义风水轮流转【中国每七百年大兴盛一次的奥秘】次数朝代代表人物年代（公元）第一次周朝周公公元前八世纪（约前841年）第二次汉朝汉武帝公元前一世纪（约前141年）第三次唐朝唐太宗公元六世纪（约635年）第四次明朝明太祖公元十三世纪（约1340年）第五次中国孙中山？公元二十一世纪（约2044年）※第五次兴盛是从中国本次关键的甲子年（1984-2044年）开始㊣杨智雄老师管理专用讲义中国历史的战略智慧【国学经典启示】著作名称厉害的英雄角色领导者________张飞、关羽、诸葛亮______________孙悟空、猪八戒、沙悟净______________林冲、武松等108条好汉______三国演义西游记水浒传刘备唐三藏宋江中西方领导的不同：【西方】：英雄主义，厉害的人带所有人。

【华人】：厉害的人给最不厉害的人带领。主管像孙悟空，部属容易成为猪八戒／孙悟空为何不取经。㊣杨智雄老师管理专用讲义56厉害角色说明外国西洋棋______形式上的英雄角色中国象棋__________为不厉害的将而牺牲王、后车、马、包中西方棋艺不同：【西方】：最厉害的是王、后。

【华人】：最厉害的是车马包，而非将、帅。将、帅要能以静制动：老板不是处理现在的事，而要处理未来的事。弃车保帅，而非弃帅保车：能够叫人为其卖命的老板最厉害。※孙子兵法（计篇）：「道者，令民与上同意也，

故可与之死，可与之生，民弗诡也。」中国历史的战略智慧【中国棋艺的文化】㊣臣对君的最高忠诚【全力付出舍命报恩】※孙子兵法（计篇）：「道者，令民与上同意也，

故可与之死，可与之生，民弗诡也。」【案例】刘邦被项羽围困于萦阳城，纪信装成刘邦受降，让刘邦因而逃生。【案例】关公的忠义精神：不因曹操给予一生最佳的物质待遇而背叛刘备。配合顺位配合状况配合的真实态度领导者部属第一生死舍命报恩（可与之生）第二死死同归于尽（可与之死）第三死生贪生怕死【部属忠诚配合顺位】㊣现今企业的案例古代历史的案例转化的智慧管理大师彼德德鲁克说：管理必须与当地的__________________相结合，方能发挥效果。风俗民情（民族性）原因性质问题应变标准管理对象老子智慧挫折领悟战略观点适时化解举一反三随需而变察言观色因人而异领导、沟通注意对方为道日损知识努力学习战术能力捉襟见肘无法应变一层不变照本宣科一致标准规划、控制重视自己为学日益看历史要有古学今用的战略智慧㊣59战略管理在现代企业的意义____（strategy）：在西方源于希腊语「strategos」，意为军事将领、地方行政长官。后来演变成军事术语，指军事将领指挥军队作战的谋略。在中国，战略一词历史久远，「战」指战争，略指「谋略」。春秋时期孙武的《孙子兵法》被认为是中国最早对战略进行全局筹划的著作。在现代，「战略」一词被引申至政治和经济领域，其涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。在企业管理上所谓商场如战场，所以第一就是树立战略的意识。是一种长远意识，做为企业的领导者一定要从长远角度为企业制定计划，其中包括文化战略（企业文化）、管理战略（人事布局）、销售战略（商品价值）等等。拥有战略的意识就帮助您在未来路上占领了先机。战略㊣60____：重视未来长期性，即企业能否永续经营。____：用高层领导的观点做好高中基层的配套。____：企业的多角化经营、各部门的最高战略。时间层级范围战略管理的三项重要特性中国国学经典各家思想的战略定位易經（中和：和諧無爭）（陽剛-天-拿得起）儒家（本質原理）墨家（天志兼愛非攻）孟子（內聖）（性善）荀子（外王）（性惡）法家（法：制度）（陰柔-地-放得下）道家（實現原理）謀略（無為）（深藏不露）兵家（詭：應變）自然（心靈）（道法自然）佛家（中道的空無境界）（帝王学：力量）霸道（才：奇）王道（德：正）（心性修养：慎独：仁）

哲学思想层面

政治运用层面战略战术层面＝＝＝＝＝＝㊣杨智雄老师管理专用讲义系列因（源起）果（结果）说明易经、传易经（和谐）儒家（阳刚）道家（阴柔）阴阳调和道、兵家道家（谋略）兵家（诡变）以无应变儒、法家儒家:荀子（性恶）法家（制度）最坏打算最好准备各家经典思想的缘由分析【返本开新】㊣中华文化的本质－儒、道家思想分类道家思想儒家思想阴阳主体以阴为主以阳为主双向圆成启发成全我们的好告诉我们什么是好的生命智慧虚无的空灵智慧实有的道德生命人生观念避开人生负面伤害肯定人生正面价值应有态度放得下拿得起适合环境逆境、非自我可控制顺境、可自我控制要求对象他人（浇花哲理）自己（反求诸己）适合阶层高层领导者中坚干部㊣杨智雄老师管理专用讲义经权王霸德才对象状况期间思惟意识情绪经（常）（正）王道（君王）道德（人）中、基层人员平时（实力）长期（永续）战略（治国）慎战（定位）理（中道）权（变）（奇）霸道（帝王）才能（事）中、高层主管紧急（危机）短期（强大）战术（用兵）善战(能力)法（威、罚）情（恩、赏）【注】老子：深藏不露／正言若反／以正治国，以奇用兵／上善若水

孙子：兵者，诡道也／凡战者，以正合，以奇胜／夫兵形象水※王道与霸道：经权持经达权各家思想的战略管理之道【用中见体】㊣杨智雄老师管理专用讲义65兵家的战略要素分析【五事检核架构】五事架构孙子经典原文古学今用道令民(部属）与上(老板）同意(愿景），可与之死(替您死），可与之生(让您逃生），民弗诡(不会违背）也外在因素天阴阳(画夜、晴晦等天象变化）、寒暑、时制(春夏秋冬季节更替）地远近、险易、广狭、死生(攻守进退的有害和有利）内在因素将智(智谋才能）、信(赏罚有信）、仁(仁爱部属）、勇(勇敢果断）、严(管理严明）[主管的领导统御－五德]法曲制、官道(职责区分、统辖制度）、主用(经费、物资）※孙子：「故经之以五事，校之以计，而索其情。一日道，二日天，三曰地，四曰将，五日法。」经营理念时机市场领导者制度㊣杨智雄老师管理专用讲义66兵家战略能力对比分析【七计检核】架构(五事)七计符合现代管理的相对重点道(愿景）主孰有道投资经营者中哪一方的经营理念能得到员工的认同与支持？外部天地天地孰得掌握时机（天时），并占有市场优势（地利）？内部将（领导统御）将孰有能中、高阶层的主管干部，哪一方的能力较强？兵众孰强比较开源能力：营销管理、生产管理、研发能力？

士卒孰练比较节流能力：人事管理、财务管理、信息管理？（员工学经历素质、教育训练）法（制度）法令孰行哪一方组织的管理制度和员工纪律能彻底执行？赏罚孰明哪一方能做到信赏必罚？以确定执行力的彻底执行※七计：主孰有道，将孰有能，天地孰得，法令孰行，兵众孰强，士卒孰练，赏罚孰明㊣杨智雄老师管理专用讲义67孙子兵法于组织力整合分析（道）經營理念外部因素（天）時機（地）市場內部因素（將）領導（兵眾）市場開源：行銷、生產、研發（士卒）訓練節流：人事、財務、資訊（法）制度（賞罰）嚴謹考核：信賞必罰、執行力※故经之以五事，校之以计，而索其情。※五事：道、天、地、将、法※七计：主孰有道，将孰有能，天地孰得，法令孰行，兵众孰强，士卒孰练，赏罚孰明㊣领导要有深藏不露的战略功夫阶段内心思惟外表行为能而示之不能能不能用而示之不用用不用【经典】孙子兵法：｢兵者，诡道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之远，远而示之近。利而诱之，乱而取之，实而备之，强而避之，怒而挠之，卑而骄之，佚而劳之，亲而离之。攻其无备，出其不意。此兵家之胜，不可先传也。｣【帝王特质】：立于不败：以退为进／眼神：喜怒哀乐不形于色避免被只手遮天：了解所有人，不能让人了解您可靠部属：要让老板了解我，却不要太了解老板㊣杨智雄老师管理专用讲义战略是能永远让同业无法超越阶段研发营销销售服务重点__________对象________策略____________【经典】孙子兵法：｢胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。｣

｢善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌。｣不可胜可胜同业自己先胜后求战㊣杨智雄老师管理专用讲义双向圆成的战略智慧【两面兼顾的战略】心态原因长期一般短期乐极生悲恩生于害凶成功（福）利居安思危害生于恩吉失败（祸）害事物的利害分析杂于利智者之虑杂于害※老子（58章）：祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。※孙子兵法：智者之虑，必杂于利害，杂于利而务可信也，杂于害而患可解杨智雄老师管理专用讲义法家的组织要素分析【法术势的关联】管理重要定义运作方式说明用术考核（统御）君主的领导统御（贯彻法治、提高效率、避免流弊的手段）君主统御干部的方法。使干部有职权而不弄权。（循名而责实）无为、虚静镜子的哲学高层领导任势执行（权势）法治的驱动力量（强制的公权力）让君主能贯彻他的意志，指挥别人去实施他的意志。（二柄：赏、罚）老虎的牙齿（软件内容）中坚干部尚法规划（法制）法治的基础（制度、法律、政令）组织统一透过规则（法），使（势）发挥得快而有效。（抱法而处势）上班、下班请假、休假（硬件结构）基层员工【法术势运作方式】：君主把他的（势）透过（法）贯彻到所有人身上

经＜循名责实＞考核绩效，透过（术）洞悉奸邪。人事㊣外在现象二（阴）自然本质外在现象一（阳）寒冷天气炎热黑暗天色白天下降海水上升落下月亮升起落下太阳升起自然的动态平衡（和）从自然蕴育出群经之首的易经※老子（25章）：人法地，地法天，天法道，道法自然。※老子（42章）：道生一，一生二，二生三，三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和。㊣杨智雄老师管理专用讲义阴阳交错思想的文化阴阳阴阳本质实质名目场合私下公开行为举例说明内心耿直________崇尚节俭________注重礼仪________知足常乐________保守不变________不管闲事________派系结党________管理大师彼德杜拉克说：

管理必须与当地的__________________相结合，方能发挥效果。风俗民情（民族性）外表圆滑喜好排场缺乏公德梦想暴发追赶时髦爱说闲话内斗造反㊣柔弱胜刚强【反就是返】阴阳※老子（42章）：道生一，一生二，二生三，三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和。※老子（48章）：反者道之动;弱者道之用。※老子（78章）：弱之胜强，柔之胜刚。正言若反。阴阳性质柔弱____场合私下____本质实质____时间性长久____情理法重情____刚强公开名目短暂重法㊣从阴阳变化中领悟思想的重要目的形体期间能力范围四季一天正反主体男女阴阳的存在基础无形柔弱静冬睡眠6小时反（返）人性女（美人）阳阴的价值根源有形刚强动春、夏、秋活动18小时正科技男（英雄）※老子（48章）：反者道之动;弱者道之用。※老子（78章）：弱之胜强，柔之胜刚。正言若反。※易经系辞传：「一阴一阳之谓道」目的形体期间分别老子道思想哲学经（原则）常道为道日损术行动科学权（方法）可道为学日益㊣杨智雄老师管理专用讲义随需而变：掌握部属的个别差异

主管态度效能部属的日常行为表现阳：积极负责阴：消极散漫成功主管和谐

阴：_________

阳：_________一般主管相反

阳：_________

阴：_________劝其休息要求更多鼓舞赏识责骂叹气易经的大用【用在组织管理、人生观念改造】【易经】：中华民族文化根源／______家思想源头中国的群经之首／全球华人的行为准则【剥卦与谦卦的对比】上下卦画(名)图形卦名文化说明反面

山地__西方山在地上，锋芒毕露英雄主义，晚景凄凉正面

地山__东方山在地下，深藏不露交互主义，立于不败【注】老子：深藏不露／正言若反／以正治国，以奇用兵／上善若水

孙子：兵者，诡道也／凡战者，以正合，以奇胜／夫兵形象水剥谦儒、道㊣杨智雄老师管理专用讲义

【答案】：阳刚：____________________________________阴柔：____________________________________和谐：____________________________________【问题】：

当您成绩是全班第一名，同学请教您是如何做到的，您会如何回答？【注】：安全感与成就感／第一名与最后一名成年后社会上的表现。依照比他用功的事实跟他讲，让他知情虽然很用功，嘴巴却回答是运气的原因完全不跟他讲您用功的秘诀，怕他赢您㊣杨智雄老师管理专用讲义

【答案】：阳刚：____________________________________阴柔：____________________________________和谐：____________________________________【问题】：

当您在组织团体中成绩优异获奖，上台领奖，请您发言，您会如何回答？【注】：以退为进／礼让为先与当仁不让的差别：时中。依事实说明，组织中只有我最适合领取谦虚说其实自己仍有许多缺点需要改进非常客气的说谢谢，完全没有发表意见㊣东、西方文化的才华表现差异西方文化（美国／欧洲）东方文化（华人／日本）展现方式锋芒毕露（英雄主义）深藏不露（大智若愚）语气态度傲气客气说出话语说自己优点说自己缺点对方感觉他人看缺点他人看优点※华人的民族性格：你说东，他就说西。㊣杨智雄老师管理专用讲义【易经】：天地交泰／三阳开泰／否极泰来：泰到否一阶段，否到泰却要六十三阶段【否卦与泰卦的对比】上下卦画(名)交流卦名说明反面天地__高高在上，自以为是重视福利，见风转舵正面地天__以大事小，展现亲和真情感动，体谅上意否泰领导者对部属要能展现亲和力㊣乾卦

【领导者的要领／认清阳刚环境】阶层爻名爻性关键爻辞解析高阶领导用九见（重视）群龙（各级领导人），无首（不强居首位），吉上九__亢龙（亢：极度；姿态高亢，喻恃才傲物），有悔（遗憾悔恨）九五__飞龙（创意无限，且嘉惠众人）在天（天无边际），利见（重视）大人（影响重大之人）中坚干部九四__或（或许；不确定）跃（展现才华）、在渊（水深－不表现），无咎九三__君子终日（整天）乾乾（健行下止），夕（晚上）惕（忧惧），若厉（危险），无咎（出错；祸害）基层员工九二__见（展现）龙在田（田野－职权范围内），利见（重视）大人（影响重大之人；有德居此上位）初九__潜龙（潜伏隐藏的龙－喻才华卓越）勿用（表现）※卦辞：干，元（根；开始）亨（顺畅），利（宜；和谐）贞（正固；坚守本分）。亢飞跃惕现潜㊣知识(1~n)（事物）智慧（时空）易经给予我们是智慧而非知识期间范围能力目标形体主体老子智慧长久有效广度判断力生活无形人（主观）为道日损知识短期效果深度专业力生存有形事物（客观）为学日益㊣杨智雄老师管理专用讲义杨智雄老师管理专用讲义84职位构造使命重点重点提示高阶老板天_____________人应该密切注意「天时」的变化，及早做好万全的准备，以因应天气的变化。高阶站在组织全体的立场，来实施综合性的策略指挥。中坚干部人____________人以「和」为主，才能获得大多数人的爱戴，得到众人的协助。将高阶的策略加以具体化、明确化，并且做好部门之间的协调与沟通。基层员工地____________有水才有「利」于人类居住和生活。基层员工无怨无尤地生产物品、提供服务。确实做好计划、认真执行、严格控制，并且如期完成作业。三阶层的各别使命、重点天时人和地利观照一切沟通协调生长万物㊣杨智雄老师管理专用讲义杨智雄老师管理专用讲义85职位构造时间特性实力重点提示高阶老板天______________天象重在未来的预测。重要的是未来怎样变化？预测未来的动向，及早提出政策，把组织引导到正确的方向的前瞻力非常重要。中坚干部人______________珍惜现在时刻，才能应用过去经验，开展出未来前程。面对过去经验无法化解所遭遇的问题、差错，现在立即协调化解所产生的偏失。基层员工地______________未来也许可能发生变化，但至少依目前来看，不如过去的成果那么重要。过去的经验、工作规范，乃是基层员工进行工作贯彻执行力的最好依据。三阶层的时间特性、应有实力未来现在过去固定调整变化前瞻力转化力执行力㊣杨智雄老师管理专用讲义杨智雄老师管理专用讲义86职位构造言语重点提示高阶老板天______天重视阴阳变化。高阶领导常常用脸色的好坏来暗示部属自己去思考和调整。天不明言，所以高阶领导也常常脸色不好，却不承认自己不高兴。暗示就是一种不明言的表现，其目的在保留部属的面子，让他有机会自己改正过来。中坚干部人____人应该明言的时候，当然要明言；不应该明言的时候，就不能明白表示出来中坚干部有时候表现得十分坦白，有时候又似乎含含糊糊，一切以合理为标准，需要自己衡量实际情况，用心拿捏以求制宜。基层员工地____地道重刚柔，能不能承受压力，表现得十分清楚。基层员工应该一切说明白，有能力、没有能力时都要明白表示出来，干部才能够正确地判断，以便及时增加人员或延长工作时间，以确保成果。三阶层明言、不明言的配合不明言慎言明言㊣杨智雄老师管理专用讲义87没【老板看部属的报告打错很多字】关系很在意不在意合作默契老板话语部属想法______第一流没关系感恩您，会改进第二流没关系保持原状没进步______第三流很在意老板实在太计较第四流不在意愈来愈差不长进领导者常用命令顶多训练出二流的部属情是管理的诱导台／不明言以启发有心人老板、部属合作等级：不明言明言中国话具有深度智慧【言外之意】㊣________：包容部属过错使其能进一步成长。________：让他人自我警觉，自行承诺负责。________：败了就很难再胜，要能立于不败。展现修养领导者不明言的三大好处启发他人避免受辱㊣杨智雄老师管理专用讲义领导者要能把答案变问题【反求诸己】

用语领导者心态部属心态交付任务无法达成承担责任全力以赴轻松愉快多提问题加重责任亲口承诺下次做好真心悔过完全负责100%尽力而为不可一世胸有成竹到时再说应付答话下次再犯装作无辜推卸责任0-59%【真正领导】：把老板心中要做的事，透过部属嘴巴承诺出来。人会对自己的承诺全力以赴；对他人的命令顶多是尽力而为。㊣高层领导者要领悟板字的意义杨智雄老师管理专用讲义杨智雄老师管理专用讲义杨智雄老师管理专用讲义板板闆事件状态老板态度部属反应三句话的内容准备发生交办魄力服从命令口：你就照我说的去做未处理好推给部属真实回报口：是谁叫你这样做的能干部属不愿负责部属自愿承担负责推给老板口：就算我说的，你也不可以这样做，你知道吗【板字的意义】：门内讲才有用三个口：少说话才会注意听会讲三句话：负完全责任，所以不负任何责任㊣老板的三句话可测部属配合度三句话的内容交办任务完成状况主从之间配合程度推测部属未来发展口：你就照我说的去做所有部属佩服魄力气势！口：是谁叫你这样做的一般部属不敢顶撞威严！心目中有老板多数奴才型，

少数会应对。口：就算我说的，

你也不可以这样做，你知道吗？能干部属公开顶撞打压！有原则及主见小心会叛变，

大好或大坏。㊣美国人（西方）中国人（华人）日本人民族意识竞技民族（奥林匹克）太极民族大和民族民族性质员工（作事绩效）老板（自以为是）干部（任劳任怨）训练对象高阶领导（求变）中坚干部（应变）基层员工（服从）组织运用个人英雄、绩效导向在群体中完成个人合群事大、年资前辈思想型态

简单、是非分明最难、是非难明较难、大是大非学术分类有形分别的科学（作事效率）无形合和的哲学（用人艺术）如何深入知识（knowhow）【术】（学习）智慧（knowwhy）【道】（领悟）事（科学）人（哲学）中美日民族性差异：【没好坏，会用者占优势】㊣华人较易了解其他民族思想性质（场合）结论说明西方人想要了解中国人比较不易（脑筋不够用）中国人想要了解西方人容易了解（绰绰有余）美国人（西方）中国人（华人）日本人思想型态

简单、是非分明最难、是非难明较难、大是大非S㊣企业永续经营战略之道【知人善任】顺位道德德才分类道德（人）（态度）（忍辱负重）才能（事）（效能）（能扮黑脸）事后满意个性高中基层配套（合作态度）上级下属第一道（德）：志同道合有德将才圆通高层接班人才（打死不走）第二有德有才正直中层储备干部（有效培训）第三有德平才＊基层守份员工（如同家人）第四道不同无德有才圆滑功高震主人才（迟早叛变）※孙子：「故经之以五事,校之以计,而索其情.一日道,二日天,三曰地,四曰将,五日法.」㊣顺位道德德才分类道德（人）（态度）才能（事）（效能）第一道（德）：志同道合有德将才忍辱负重（永不叛变）能扮黑脸（上下圆满）第二有德有才心中有别人(勿公然顶撞）战略思惟（教导应变）第三有德平才道德修养(心安理得）战术技能（作业速度）大学：｢德者，本也；财者，末也。｣组织德才兼备的三种人才层级㊣

【答案】：阳刚：__________________________________阴柔：__________________________________和谐：__________________________________【问题】：

（承上启下实务案例）

基层员工因个人因素不小心弄坏设备，在赔偿金额在个人可负担的情形下，您若是高阶领导者，看到后会如何处置？

当场立即指责，并要求其赔偿设备金额关心其是否受伤，并请干部要员工赔偿不忍心指责要求其赔偿，自己付钱了事【高层领导处置】：__________→__________→__________【中层干部处置】：__________→__________→__________

关心部属合理赔偿干部出面由情入理安慰辅导合理化解㊣杨智雄老师管理专用讲义杨智雄老师管理专用讲义杨智雄老师管理专用讲义杨智雄老师管理专用讲义97职位构造运用分配人性运作要点提示高阶老板天(由情入理)情权(白脸)好人好是要能负担事后完好责任破坏最为容易事后重建困难与基层处理不好将无人和解中坚干部人(合理解决)理责(黑脸)坏人坏是相对于高层并成全的好干部当坏人基层较容易接受与基层处理不好由老板和解基层员工地(当作腹案)法利憨人务实认真并勇于按规定行事超越法定范围，需请示干部中、高阶领导者的黑白脸配套㊣杨智雄老师管理专用讲义干部如何有效扮演黑脸的三要项________：将上级严厉语气转化到下级能接受。________：使下级受到重视，不因过失而难过。________：让上、下级均能圆满接受规定办理。转化能力戴高帽子合理化解【注】：老板勿好心做坏事：自行赔偿只能是特例，而非先例。㊣杨智雄老师管理专用讲义干部转达上意并化解下属问题___________：体谅上级的原则并委曲求全。___________：由情入理让他主动说出道理。___________：使下属了解原因并真心悔过。谅解上司关心下属合理化解（对上）（对下）（上下）㊣杨智雄老师管理专用讲义100

【问题】：（承上启下实务案例）

您若是老板，遇到一件是公司规定正确无误，但客户不承认错误并且到公司闹事时，您将会如何处理？【答案】：阳刚：____________________________________阴柔：____________________________________和谐：____________________________________立即以身作则与客户亲自协调以示诚意先请经理与客户协调，探查底线再因应怕处理不当造成客户反弹，想办法推拖【老板处理要领三部曲】：

__________→__________→__________

干部出面探查底线和谐化解㊣杨智雄老师管理专用讲义老板用干部有效处理客户问题___________：保留最后王牌（老板）出招。___________：查出客户不讲理的真实原因。___________：使客户满意、公司合理接受。干部出面探查底线和谐化解㊣中、高阶领导者的黑白脸策略管理功夫重点三层配套要项说明高阶（白脸）中坚（黑脸）员工、客户建立班底，危机处理由情入理，探查底线最后裁决，和谐化解规划执行考核布局造势摆平知人善任圆满____________________________________㊣部属如何有效向领导者回报回报方式事务性质责任轻重原则范例重要紧急老板部属先报告后做重轻突发例外案例重大经费事件先做后报告轻重过去例行事件微小经费事件边做边报告重重重大意外事故动态发展事件老板授权哲学：任何权都可授予部属，唯有裁决权不能授。轻松领导哲学：不要大小事都管，但是却要能大小事都知。部属权责运作：先要权者常不尽责，先尽责者等同有实权。㊣领导者部属开始：让对方喜欢（喜欢对方）过程：让对方了解（了解对方）结果：全力付出（爱而牺牲）忍辱负重（打死不走）领导者注意的方向（让部属重视）一般领导者注意方向（重视部属）领导特有的战略魅力【让人才愿意跟随】㊣杨智雄老师管理专用讲义领导要能有志同道合战略的人要项一般领导者成功领导者吸收对象选自己喜欢的人选喜欢自己的人判别方向了解对方学、经历（文字讯息容易作假）对方是否了解自己（对组织重要信息掌握）过滤条件用最佳职位（权）与优渥的待遇（利）吸引用储备职位（责）与一般的待遇（利）吸引人才结果被愿支付高薪企业挖走对组织忠诚、打死不走企业型态成长不佳或中小企业成长不错或中大企业㊣杨智雄老师管理专用讲义106组织用人要有阶段性调整战略时期失败组织成功组织应征前企业：________________求职：________________企业：________________求职：________________试用期企业：________________员工：________________企业：________________员工：________________录用期企业：________________员工：________________企业：________________员工：________________真实形象（-50%)美好形象（＋50%)没愿景，不愿加入宽松（先松后紧)严格（先紧后松)和谐（荣辱与共)紧张（勾心斗角)有愿景，积极加入企业太无情无义企业给予机会栽培竞争多，迟早离去人情味，家人和谐㊣杨智雄老师管理专用讲义组织一流人才必备能力分析调和能力自学能力专业能力能力依据以和为贵先人后事化繁为简执简驭繁学历证书应对态