电工操作基本程序

二月23内蒙古电力营销业务系统抄表管理、电量电费模块应用培训1目录12电力营销业务系统介绍3内蒙古电力营销信息化建设概述营销系统建设未来展望电力营销信息化建设概述内蒙古电力公司电力营销智能化信息平台是一套庞大复杂的业务应用系统，涵盖了众多分支子系统，该系统从1999年开始建设至今，从最初的“分局、盟市局独立部署、独立应用”模式到2008年建设完成“基于公司大集中模式的新一代智能化信息平台”，历经了10多年的建设历程，新一代的电力营销信息系统率先采用了先进的J2EE体系(多层技术架构)，是全国电网企业中率先实现网省大集中模式电力营销信息系统的电力企业之一，经过不断的持续发展，截至2011年年底基本完成了以“电能采控系统为基础，销信息系统为核心”得两大系统架构建设，集成客户服务、用电管理、计量管理、电能采集、线损管理、营销管控等核心模块的用电服务平台；实现电网与客户能量流、信息流、业务流实时互动；形成营销人员广泛参与、工作流程响应迅速、服务方式灵活顺畅、资源配置优化、积极支撑配合了新形式下的新型供用电关系，为内蒙古电力营销“一部三中心”的营销运作模式提供了有力技术保障。电力营销信息化建设概述

1999年-2002年，第一版营销信息系统建设正式启动，用2年的时间建成了分局集中模式的第一代系统（C/S架构）。

2003年-2006年，在第一版系统的基础上实施建设了盟市供电单位数据集中模式下的第二版营销管理信息系统建设（C/S架构）。2007年-2010年，启动建设了基于公司大集中模式的电力营销智能化信息平台（B/S架构），涵盖了营销信息系统及电能采控系统，新一代电力营销智能化信息平台建设开启了内蒙古电力营销信息化建设的新局面。电力营销信息化建设概述涵盖5个业务应用层级，其中包括客户服务层（含4个子系统）、数据采集层（含1个子系统）、营销业务层（含11个子系统）、监督管理层（含2个子系统）、辅助决策支持层（含1个子系统）,共包含19个子系统。5目录12电量电费子系统介绍3内蒙古电力营销信息化建设概述营销系统建设未来展望营销业务系统—电量电费子系统

电量电费子系统概述电量电费子系统集多项新技术于一体，是先进的用电业务思想与先进的计算机技术相结合的产物，也是计算机专业人员与基层用电业务管理人员密切合作的产物。实践证明，本系统充分体现了适应多目录电价、多附加电价、多计费因素以及多地域运行的特点，也充分体现了电费集中计算、强化管理的思想。电量电费子系统是电力营销业务系统的核心子系统之一，它根据一定的计费规则，将用户所用电能量转化为电费，是供电企业进行电费回收的基础。主要分为抄表管理和核算管理两大部分。

实现以业务为主、系统为辅、主辅结合，统一化、合理化管理的目的营销业务系统—电量电费子系统名词解释：抄表批次：系统按批次进行抄表、算费、发行，每次抄表作为一个批次。抄表批次编号：唯一标识一个抄表批次，由年、月、次数中间用“-”相连构成。抄表本：指在一起进行抄表、算费、发行的用户集合（等同于抄表本），建议抄表本的划分原则，对于低压及居民用户，同一抄表本内用户属于一个台区，即台区与抄表本的关系是一对多的关系。对于高压用户，可按供电线路来划分，对于有转供关系的用户建议在一个抄表本下，建议在以上原则基础上将相同抄表方式、相同抄表周期、相同抄表例日的用户放在同一抄表本下。抄表周期：指一条抄表本连续两次抄表的间隔时间（相对固定）。抄表序号：是在一抄表本下唯一标识客户抄表顺序的编号。抄表顺序：是在一抄表用户下唯一标识表计抄表顺序的编号。抄表例日：是指一抄表本在一个抄表周期内相对固定抄表日期。抄卡：指客户的与抄表相关的资料卡片、包括客户档案信息，计量装置信息，计费信息，作为抄表员抄表的必备资料。抄表任务：每月抄表前对抄表定制的计划。

电量电费子系统—抄表管理

抄表管理系统结构

实现以业务为主、系统为辅、主辅结合，统一化、合理化管理的目的电量电费子系统—抄表管理抄表管理主要业务及其与其他业务交互如下图：抄表机管理抄表基础信息管理抄表计划管理抄表数据准备自动化抄表抄表机抄表人工抄表抄表结果验证抄表异常处理抄表工作质量管理日常抄表管理抄表质量监控基础信息管理营销管控系统客户信息管理电费核算管理开户、变更管理用电检查管理客户信息抄表工作质量抄表结果客户信息错误计量故障违约用电电量电费子系统—抄表管理功能实现抄表基础信息管理：抄表本管理、抄表员管理等；抄表计划制定：手工制定、自动生成；抄表卡的创建：手工创建、自动生成；表码的录入：手工录入、抄表器抄表、远程抄表等；抄表异动核查抄表数据的审核提交；抄表质量监控：抄表进度查询、抄表员工作质量管理等；电量电费子系统—核算管理

核算管理系统结构

实现以业务为主、系统为辅、主辅结合，统一化、合理化管理的目的电量电费子系统—核算管理功能实现客户计费参数管理：包括客户档案管理、客户计费模型管理等功能，能够实现复杂计费模型；电费核算管理：包括电费计算、电费核查等功能，可以准确、高效核算电费，且电费清单清晰、明了；电费发行管理：包括电量电费发行、电量电费差错管理、电费发行汇总等功能；电量电费质量监控：包括核算发行控制、发行情况监控等功能，电量电费子系统—核算管理核算管理主要业务及其与其他业务交互如下图：客户档案管理客户计费模型管理电费计算电费核查验证台帐管理电量电费发行管理电量电费差错管理发行汇总计费异常管理电量电费统计报表核算发行控制发行情况监控任务管理客户计费参数管理电费核算管理电费发行管理核算质量监控农电基础信息维护农电结算报表统计农电管理客户信息管理综合管理系统营销管控客户信息计费统计信息核算工作质量抄表管理收费管理用电检查抄表信息应收信息电量、电费调整信息异常信息电价管理电价信息14目录12电力营销业务系统介绍3内蒙古电力营销信息化建设概述常见问题及处理方法电量电费子系统—常见问题及处理方法常见问题说明：退补电量电费：追补电量类型是表计电量时参与力调，计费电量时不参与力调；退补表计电量时一定要选择表计，否则退补记录会算不上；退补基本电费不参与力调电费计算；预付费计量处理票：即时算费发行时，如果不让提交计费，则说明有用户当前月份已创建抄卡或有两个8批次，需删除已创建的抄卡或作废另一个8批次，同时需将票里的抄卡删除后重新创建，否则会造成周期不对而算出阶梯电费；每到20号发行月份会自动默认到下一月，如需发行到当月，则需在创建抄卡前修改月份，否则月份修改不了；如果一个用户一月换两次表，有可能会出现一个8批次已发行，又出现一个需发行的8批次，这时就需到抄表管理—日常抄表管理—抄表任务管理中，通过调整任务按钮调到9批次；如果用户已即时发行，但工单不允许完成，则需到电量电费—电量电费质量监控—发行任务进度监控中将发行任务调到电费统计后就可以完成工单；基本电费算法：抄表例日算到下一个周期，例如用户的抄表例日为25日，则该户9月的抄表周期就为8月25日—9月24日；在抄表周期内变压器启用或暂停，启用那天不算基本电费，暂停那天算基本电费；在抄表周期内办理暂停且天数小于15天，暂停天数也计基本电费；跨抄表周期暂停且天数小于15天要将原暂停天数补基本电费，即周期计费天数会大于30天；如果一个表本用户太多（超过1000）算费时要分段算，否则阶梯电费有可能算不出来；电量电费子系统—常见问题及处理方法计费因数已维护的用户算不出力调电费一般是因为用户电能表的受电