昊美量化管理系统介绍

企业(qǐyè)量化管理系统杨朝玉2014.10精品资料产品(chǎnpǐn)概述产品针对(zhēnduì)的问题产品设计理念主要功能简介付出与收获精品资料高层(ɡāocénɡ)管理者的烦恼运营成本太高，却不知道(zhīdào)症结所在KPI数据难以收集客户反馈总是处理不及时生产效率太低害怕技术骨干辞职而去中基层管理者被动应付，从不主动规划收集到的度量数据无法横向比较计算kpi太繁琐，使人产生疑惑和不信任KPI数据反馈不及时，不明确难以调动员工在公司所关注方面的积极主动性员工贡献无法量化规章制度得不到有效执行难以发现公司的人才精品资料中层(zhōngcéng)管理者的烦恼对员工的负荷情况没有量化的数据没精力对下属工作的规范情况进行检查(jiǎnchá)员工总是无法按时完成工作，无法监控员工的工作进度员工的工作成果总不能使人满意，甚至和任务初衷相去甚远新员工成长太慢员工的优劣凭感觉，缺乏数据支撑不好意思开除能力差的员工同一个问题要跟同一个人或多个人重复讲多遍自我管理方面客户需求多变，导致重复和无效劳动太多、项目计划变化太快对项目工作量和生产能力估算不准，导致项目计划不合理任务较多时，总会有遗漏临时任务太多，导致计划任务无法按时完成自己的管理能力无法量化体现员工管理方面精品资料员工(yuángōng)的烦恼任务目标不明确，总是出现沟通问题，做完才发现与真实要求不同。任务较多时总会忘记一些。部门领导、项目经理等多个领导安排工作，无法安排好自己的时间，总是哪个任务催的急就先做那个。自己的工作成果除了直属领导无人知道，缺乏成就感。自己很多方面(fāngmiàn)的才能得不到展示。不好意思总是问别人问题。难以分享他人的经验帮别人解决问题，浪费了自己的时间却没有收获。害怕领导在评绩效时，不够客观公正；害怕自己的成长被直属领导压制。精品资料将电脑游戏和企业管理二合一，用游戏中积分和等级的方法自动量化工作中的各项关键指标。将工作过程变得像游戏一样，充满乐趣和成就感，可再基于积分和等级进行相应的物质激励，进而促使员工更积极主动的按规范做好各项工作；生产效率、员工负荷、知识积累情况、客户反馈处理情况等管理数据也一览无余，进而促使相关工作不断进步。基于CMMI的量化管理理论，结合SMART、PDCA等管理方法对知识劳动者的工作过程及成果进行量化管理，使任务更合理，且能够真正得到有效执行，使员工培训更简单高效，工作过程越来越符合规范、效率越来越高，使问题得以快速解决、经验得以总结推广(tuīguǎng)、工作成果最大限度的复用。产品设计理念(lǐniàn)那怎么解决这些问题呢？精品资料积分：以数据的形式量化知识劳动者工作量和工作量之外的一些能力和行为（比如：工作量积分，承诺积分、求知积分，博学积分，资源积分、管理积分，过程规范积分、勤奋积分等）等级：用电脑游戏中的升级概念，处理得到的积分（各类积分分别(fēnbié)达到多少分，即可升一级）。产品设计理念(lǐniàn)几乎任何活动，只要有具有挑战性的目标以及明确、频繁的反馈，都能使人全心投入，使琐碎的事变得更像游戏。积分正好能够提供明确、频繁的反馈，并将任务转变为成绩，从而带来强烈的满足感。

想想看，如果没有积分牌，篮球还有什么意思？我们目前是不是正在玩没有积分牌的篮球？积分及等级设计精品资料已知的最有力的激励就是(jiùshì)我们对自身行为和成就的评价。当人们能够达到他们自我设定的个人标准时，就会感到充实而富有成就感。他们也感觉自己真正成为了理想中的自己。产品设计理念(lǐniàn)就是要让员工在这种积分和升级的游戏中，通过频繁、明确的反馈，不知不觉的喜欢上使用系统，在乐趣中，主动的去高质量的完成工作量、去提问、去答疑、去分享经验、去积累可供复用的代码或组件、去提高自己的管理能力……在其有意无意的主动配合下，促进公司不断达成战略目标、有效执行各种规章制度。

升级（或通关）之后的快乐正是通过努力，达到自我设定的目标后，充实而富有成就感的最自然流露，也是对自身能力的肯定与认可。如果没有升级的概念，那电脑游戏还会有多少人着迷？积分及等级设计精品资料产品设计理念(lǐniàn)这些积分(jīfēn)不但可以在系统中用于提升等级，也可以与奖金挂钩，以达到更好的效果。同样，系统中的等级也可以和现实中的工资级别或岗位级别挂钩，使游戏和生活完全融合。让不关注积分(jīfēn)的人得不到奖励，升不了职，自然所有人都会随着公司的指挥棒而动，有谁会跟自己过不去呢？积分及等级设计精品资料精品资料精品资料积分(jīfēn)示意关心哪些(nǎxiē)考核内容，就使用相应的积分，将各类积分进行角色内的排名，优劣立显精品资料积分(jīfēn)示意关心哪些考核内容，就使用相应的积分(jīfēn)，将各类积分(jīfēn)进行角色内的排名，优劣立显。也可以将所需要的积分(jīfēn)按不同的权重相加，将总积分(jīfēn)进行角色内排名。精品资料如何评价员工的优劣？如何对员工工作进行量化管理？KPI数据难以收集KPI数据反馈不及时，不明确，导致KPI变成了秋后算帐，没起到事前事中时刻提醒的作用计算kpi太繁琐，员工不能很方便的算出来，需要专人计算，且易使人产生疑惑(yíhuò)和不信任，导致对其失去兴趣，听之任之，从而使kpi失去了大部分作用难以发现公司的人才难以调动员工在公司所关注方面的积极主动性难以使员工的工作过程充满乐趣员工管理工具使用热情不高员工的优劣凭感觉，缺乏数据支撑不好意思开除能力差的员工害怕领导在评绩效时，不够客观公正害怕自己的成长被直属领导压制产品设计理念(lǐniàn)解决的问题积分及等级设计精品资料主要功能(gōngnéng)简介任务(rènwu)流程

采用PDCA（P:计划D:执行C:检查A:处理）的管理理念对项目里程碑、项目任务和非项目任务等各种任务进行管理。

通过任务安排人和执行人事前的充分沟通，使任务计划更合理，避免强压任务或对任务不负责，通过工作审核，QA审计保证任务完成的质量和过程规范性，进而保证公司相关规章制度的有效落实

系统自动收集并计算工作量、生产率、计划安排情况、执行情况等各项数据。精品资料可以新建项目、项目任务、非项目任务、周期性任务。通过“未安排”“已安排”“未接受”“办理中”“工作(gōngzuò)审核”“QA审计”“审计结果”“全部”等多个标签页对任务进行管理主要功能(gōngnéng)简介任务主界面精品资料管理者所安排不同“重要紧急程度”任务(rènwu)的比例，作为衡量其管理能力的参考之一，从而促进各管理者主动规划，减少公司的紧急事件。目的、要求、注意事项、过程建议，基于SMART原则，使安排(ānpái)的任务更明确、可衡量、可实现，避免误解、减少返工。主要功能简介新建任务不同类型的任务可以分别配置其是否需要审核、审计，工作量统计方式、自定义字段等，还可以计算各类型任务的生产率。精品资料各类任务的工作量单位均可自定义，根据(gēnjù)此类任务的“平均生产率”和“执行人平均生产率”来估算当前任务的工期，肯定比拍脑袋准确的多。任何(rènhé)一类任务的已有字段如果不能满足您的个性化需要，您可以自定义所需要的字段。主要功能简介新建任务精品资料未安排：未考虑好的任务，可以先暂存在此标签，暂不安排，待考虑成熟后再安排。已安排：你安排的任务，显示在此标签，你可以提醒任务执行人、变更或删除任务。未接受：安排给自己，等待自己处理的任务，显示在此标签，可以接受或拒绝任务。办理中：为已接受的任务修改进度，填写日志和工时。工作审核：安排人在此标签对自己安排的需要审核的任务进行审核，自己给自己安排的任务，部门主管审核。QA审计：QA在此标签审计需要审计的任务。全部(quánbù)：可在此查看当前用户及其下属（包括子部门下属）参与（是执行人或安排人）的任务。主要功能(gōngnéng)简介任务管理精品资料自动提醒、人工提醒、邮件(yóujiàn)提醒、页面提醒等等，各种提醒方式，确保您照顾到任何一个任务。主要(zhǔyào)功能简介任务提醒精品资料各部门管理者或员工推诿扯皮，不负责任（推脱计划不合理，临时任务太多）总是太多紧急的事情，疲于应付总是被客户牵着走，而不是引导客户管理者被动应付，从不主动规划对项目工作量和生产能力估算不准(bùzhǔn)，导致项目计划不合理客户需求多变，导致重复和无效劳动太多员工的工作成果总不能使人满意，甚至和任务初衷相去甚远无法监控员工的工作进度项目计划变化太快临时任务太多甚至不排入计划，导致计划任务无法按时完成又不能严格按计划执行不理会紧急的临时任务领导交代的任务总是不清楚，做好了才发现与真实要求不同领导总是给一个解决方案，不说任务的最终目的，并且总是出现沟通问题解决(jiějué)的问题主要功能简介任务精品资料员工总是无法按时完成工作没精力对下属工作的质量进行检查任务(rènwu)较多时，总会有遗漏任务(rènwu)较多时总会忘记一些公司的规章制度和决定得不到有效执行ＱＡ审计的问题不能及时修改部门领导、项目经理等多个领导安排工作，无法安排好自己的时间，总是哪个任务(rènwu)催的急就先做那个临时插入的工作太多，计划变更太快，不能按计划工作项目管理和部门管理无法合二为一解决(jiějué)的问题主要功能简介任务精品资料在此模块进行知识管理和积累，可分享经验教训、分享可复用的组件、代码等、提出问题、提出意见和建议，这些无形的财富对于提高生产率、培养团队、发现公司的各类人才，集各成员(chéngyuán)的智慧来解决问题等，大有帮助。主要(zhǔyào)功能简介财富库精品资料害怕技术骨干辞职而去没有给沉默的大多数表达思想和心声(xīnshēng)的平台和机制各角色的知识和技能不能有效积累和传承新员工成长太慢同一个问题要跟同一个人或多个人重复讲多遍不好意思总是问别人问题自己很多方面的才能得不到展示难以分享他人的经验，避免犯同样的错误自己的工作成果除了直属领导无人知道帮别人解决问题，浪费了自己的时间却没有收获解决(jiějué)的问题主要功能简介财富库精品资料用户可以通过此模块提交需求或问题，并可以看到自己所提需求或问题的整个生命周期过程，解决客户的需求或问题得不到及时反馈和解决的问题，提高客户的满意度、成就感，化客户的报怨为兴奋(xīngfèn)，使客户更忠实于产品。主要(zhǔyào)功能简介客户反馈精品资料付出(fùchū)和收获会不会(bùhuì)增加很多工作量呢？从四个相对独立的模块分别进行归纳。精品资料付出收获任务安排和进度汇报由易被误解的口头表达变为系统录入促进管理者主动规划而不是被动应付，减少紧急任务让工作态度变的可以量化很容易的管理任务并了解各任务的进展情况对各任务执行人的工作质量及规范性进行考核和审计方便的知道谁总是按时完成任务，谁总是延期系统通过积分自动、客观、实时的奖优罚劣付出(fùchū)和收获任务(rènwu)精品资料付出收获任务安排和进度汇报由易被误解的口头表达变为系统录入各类型任务的平均生产率、各成员的生产率各成员的工作量、工作负荷情况、工作饱和度实时知道自己的各项KPI得分，使KPI不再秋后算帐任务进度实时通知，进度缓慢、将要过期时，自动提醒鼓励提醒任务安排人填写任务的目的、要求、注意事项、过程建议，进而减少误解和返工鼓励提醒任务安排人尽可能分解任务、缩短各任务工期，以便任务更可控。付出(fùchū)和收获任务(rènwu)精品资料付出收获任务安排和进度汇报由易被误解的口头表达变为系统录入将沟通放在任务开始之前，而不是未按时完成时相互推诿促进各管理者的任务安排更合理促进各层次员工遵守承诺、承担责任防止任务遗漏调动成员积极主动完成任务的热情。。。。。。付出(fùchū)和收获任务(rènwu)精品资料付出收获将问题、经验、建议等通过文字记录下来（简直算不了什么付出）为公司各角色积累经验、资源和建议等无形资产不但使用了员工的手，还很好的使用了员工的脑缩短新员工的成长时间促使老员工更乐意帮助新员工、分享自己的经验和资源提高公司各角色的工作效率，降低成本减少各项工作的错误成本付出(fùchū)和收获财富(cáifù)库精品资料付出收获客户通过系统反馈问题，或将客户其它方式反馈的问题录入系统（这能算什么付出呢？）避免客户反馈被遗漏促进客户反馈的问题快速处理使客户可见自己所反馈问题的处理过程提高客户的满意度调动客户的力量来完善产品提高客户的成就感和忠实度付出(fùchū)和收获客户(kèhù)反馈精品资料付出收获无需任何付出各类型项目之间的工时、工作量、生产率等数据的对比方便的统计每个项目的工时、工作量、按时完成的任务数、不同重要紧急程度的任务数等等方便的统计每个人的工作量、工时、生产率、工作饱和度、计划负荷等方便的统计每个人的各类积分、价值指数、能力指数等统计各项目的客户反馈数据以及客户反馈处理情况统计项目各