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文档简介
中国联通移动办公产品介绍呼家楼电话客户部目录移动办公背景移动办公平台介绍移动办公平台方案及报价案例介绍1“移动办公”是高速发展的通信业与IT业交融的产物。它将通信业在沟通上的便捷与IT业在软件应用上的成熟完美结合,成为继“无纸化办公”、“互联网远程化办公”之后的新一代办公模式。通过在手机上安装企业信息化软件,使客户摆脱必须在固定场所进行办公的限制。使用者无论身处何种紧急情况下,都能高效迅捷地开展工作,对于突发性应急事件的处理有极为重要的意义。使用者摆脱时间和场所局限,随时进行随身化的公司管理和沟通,有效提高管理效率,推动企业效益增长。什么是移动办公?2移动办公定位手机移动办公便捷、携带方便、有信号地方都可以办公、对外界条件(如:插座、交流电源)依赖小操作系统多、品牌多、软件多目前主要方式笔记本sslipsec…soho手机PC固定移动3移动办公发展趋势移动化将是融合发展的趋势门户网站协同办公并联审批“一站式”
信息资源体系目录交换体系
法律法规业务流程重组OA电子公文交互业务数据交互移动办公
数据标准体系安全支撑体系应用成熟度应用广度—普及化应用深度|融合化4移动办公典型应用场景通用类政府执法类企业应用类………………5移动办公目标客户群目标客户群:有移动信息化需求的各政府职能机构及各企事业单位。移动办公电力工商物流工业控制中小企业移动办公政府医疗公安金融交通……6目录移动办公背景移动办公平台介绍移动办公平台方案及报价案例介绍7北京联通移动办公平台简介2009年9月北京联通[2009]956号《关于集团客户移动办公业务试商用的通知》
2009年10月北京联通移动办公业务业务正式商用。平台的核心建设理念,是将企业原有OA系统的信息,快速、平滑的推送到手机终端,利用WCDMA的网络优势,实现移动办公。北京联通移动办公平台五大特点及优势:支持终端类型广泛,目前可适配300余款终端,包括iPHONE;可平滑接入企业原有各类系统,实现移动化;结合WCDMA/GSM无线数据专网技术,可为企业提供更为安全的数据通路;可通过黑白名单,消息炸弹等多种方式确保信息安全;基于联通现有平台和客户端,可方便的集成定位、监控等其他各类应用。8北京联通移动办公平台简介普通手机智能手机WCDMAGSM无线网络传输层SMSMMSWAP手机客户端移动定位SMSMMSWAP手机客户端移动定位移动办公平台移动业务传输层网络层硬件层移动办公其他行业应用客户应用9北京联通移动办公平台简介企业OA企业OA企业OA企业OA联通平台数据交换数据交换发送返回发送返回WCDMA/GSM10整体组网结构中国联通网络北京联通VPDN平台手机
BTS
SGSNGGSNC3560C3560联通移动办公平台数据库服务器移动化服务器单点登录服务器联通AAAC5520企业应用平台企业OA/MAIL/应用FE/E1联通VPDN网络11目录移动办公背景移动办公平台介绍移动办公平台方案及报价案例介绍12技术实现方式对比角度接口APIB/S页面适配企业原有系统特点采用C/S结构或复杂的B/S结构采用简单的B/S结构开发周期此种方式需要的时间比B/S适配要多出1/3~1/2通过评估来确定系统开发周期的长短开发费用需要的费用较多,与开发时间成正比例与开发周期成正比延展性企业原有系统如有更改,API不需要变动。此方式适合系统经常升级改造的企业。企业原有系统如有更改,B/S适配也要作出相应的更改。此方式适合系统长时间无变化的企业。客户配合度需要原系统的开发厂家来配合,通过对原系统的接口进行代码改造来实现数据接入企业只需提供测试帐号和密码即可,企业的原系统不需要改造和升级移动办公的技术实现方式分为:接口API方式和B/S页面适配方式。它们具有不同的优势,我们从以下几个方面将这两种技术方式进行对比,方便让企业选择。13方案一方案二方案三方案四终端侧接入方式APNAPN互联网互联网客户私网侧接入方式专线互联网专线互联网安全性最高中等中等最低客户投资较高中等中等较低手机终端移动基站北京联通2G/3G网络北京联通
移动办公
平台互联网专线客户1客户nOAEmail其他应用OAEmail其他应用APN终端侧客户私网侧移动办公平台接入方案14移动办公业务主要流程客户需求沟通方案报价编制开发细节沟通测试与试运行开发与数据配置项目交付并使用进入系统维保期启动联通内部项目流程与客户沟通”移动办公”需求北京联通编制客户方案与项目报价客户确认项目方案,签署服务合同开发人员与客户沟通项目细节开发人员进行系统个性化开发网络管理人员对客户移动数据进行配置进行系统测试、终端适配和试运行。进行系统必要完善与调整提供系统测试报告系统交付客户使用系统进入免费维保期—2年免费维保期后,提供有偿系统售后服务15几个值得关注的问题1、使用联通移动办公平台,手机卡号必须选用中国联通后付费(世界风或沃)业务。2、客户根据系统安全性选择接入方式,四种不同接入方式价格与安全性不同。16目录移动办公背景移动办公平台介绍移动办公平台方案及报价案例介绍17案例介绍中远网络办公系统移动化松下电器办公系统移动化中远酒店物业管理公司办公系统移动化18案例之一中远网络办公系统移动化19中远网络办公系统移动化企业OA企业OA企业OA企业OA联通平台发送返回发送返回中远开户、运维管理数据交换数据交换WCDMA/GSM中远网络(北京)有限公司(以下简称公司)由中国远洋运输(集团)总公司与中国远洋网络有限公司共同出资组建。oa的移动化报销单审批、报销单退回、报销单废弃SI合作模式设置前置接口服务器专线的连接方式SI负责开发和维护,联通负责运维和管理20案例之二松下电器办公系统移动化21松下电器办公系统移动化松下电器(中国)有限公司是1994年松下电器产业株式会社与北京华瀛盛电器开发公司共同建立的合资公司,并于2002年实现了独资,主要负责开展家电和系统商品的批发和售后服务活动。公告通知单位通告查阅、部门通告查阅公文流转(决裁系统)用手机就可以实现公文的浏览、新建、审批、附件查看等Domino邮件系统邮件查看、邮件回复22案例之三中远酒店物业管理公司办公系统移动化23中远酒店物业管理有限公司于1997年3月13日正式注册成立,注册资金950万元,具备北京市物业管理行业资质证书。为中国物业管理协会理事单位,中国旅游饭店协会会员单位。待办事项待办事宜查询、待办事宜办理、待办事宜提示协同办公用手机就可以实现公文的浏览、新建、审批、附件查看等邮件查看新建邮件、邮件查看、附件查看通讯录公司通讯录查询、私人通讯录的查询及管理公司讯息查看公司最新发布的公告及历史公告中远酒店物业管理公司办公系统移动化24谢谢!25移动办公典型应用——移动OA(1)功能:公文流转、通信录、日程管理、文件传输、即时消息、咨询发布与提示。(2)适用对象:公务员且对流程起关键控制作用的(3)对应网络:政务外网26移动办公典型应用——移动执法(1)功能:执法人员通过移动终端,可对在外现场的实时情况进行视频、图片和数据的收集与回传。(2)适用对象:政府外勤人员(3)对应网络:政府各专业网络27定损坐席人员通过系统第一时间通知就近的定损单位的定损员赶赴事故现场进行车辆勘查及定损工作,定损员将被保人信息及定损情况说明通过手机终端进行填写,同时将现场终端照片进行采集并传送应用系统,如下图:移动办公典型应用——远程定损28目前可适配的主要终端类型诺基亚摩托罗拉索爱三星多普达苹果29快速接入企业内部各种系统北京联通移动办公平台30客户办公网络现状:1、客户局域网及服务器部署情况:___________________________________
2、安全性要求:(1)如何实现联通移动办公平台与客户内网的连接:专线()互联网()(2)移动终端访问方式:VPDN()公网()现有办公系统架构:1、办公系统架构:BS()CS()2、办公系统厂家及产品名称:______________________________________需要进行移动化的模块:1、通信录:()2、公告、信息、通知:()3、邮件:()4、流程与审批:()移动终端数量及其操作系统情况:________________________________移动办公客户需求征询建议31内部流程1.与客户洽谈需求各销售线将集团客户移动办公需求提交至集成中心
集成中心牵头分析客户需求,响应中心配合,协同移动办公平台集成商与客户交流具体需求集成中心牵头制定移动办公技术方案32内部流程2.与客户签移动办公项目收入合同
销售线根据与客户的谈判结果,与客户签署移动办公项目收入合同(含客户需求说明书)根据集成中心制定的技术方案及集成商的报价收取客户一次性建设费用明确移动办公平台集成商及一次性开发内容,并明确移动办公平台集成商报价。销售线根据与客户的收入合同以部门发文形式派发生产调度单至集成中心和物资部
物资与集成中心沟通后,和移动办公平台集成商签署一次性开发的成本支出合同(含客户需求说明书)33内部流程3.做客户私网侧适配工作
销售线给集成中心和产品中心派发调度单,集成中心牵头完成移动办公的客户侧适配工作客户签署测试报告
集成中心牵头,产品中心配合完成移动办公的全程调测。集成中心牵头完成测试报告34内部流程4.开通移动办公(1)客户终端侧为VPDN方式接入
折扣资费审批正式签署协议集团客户部商市场部、个人客户部对业务受理部门提请的超权限的资费折扣进行审批数据配置
审批通过后,业务受理部门与集团客户签署《中国联合网络通信有限公司北京市分公司移动办公业务客户入网协议》
专线方式接入,将专线电路编号以及APN名称、移动办公实现方案发至产品创新部和产品创新支撑中心、移动网络公司网络管理中心办理开户手续办理子用户入网手续,在CRM系统中录入子用户号码等数据35内部流程4.开通移动办公(2)客户终端侧为互联网方式接入
折扣资费审批正式签署协议集团客户部商市场部、个人客户部对业务受理部门提请的超权限的资费折扣进行审批数据配置
审批通过后,业务受理部门与集团客户签署《中国联合网络通信有限公司北京市分公司移动办公业务客户入网协议》将客户侧互联网网关IP地址(客户提供)、移动办公实现方案发至产品创新支撑中心;产品创新支撑中心根据部门协作内容在移动办公平台配置相关数据
办理开户手续业务受理部门通知集团客户办理子用户入网手续36移动办公产品资费一次性投资:
1、个性化系统开发费用。根据客户应用系统接口、内容、功能等有差异,约为3-5万元。2、通信产品开通一次性费用。包括手机终端、卡号、通信线路等3、免费维保期(一般为1年)后的有偿维保,约5000元/年移动办公产品资费体系月使用费
1、后付费基础月服务费45元/月。2、移动办公功能使用费:50元/月/终端。3、VPDN功能使用费:50元/月/终端。(终端侧使用互联网方式时,无此费用)4、GPRS,3G流量费:按现行标准资费(0.01元/KB,0.11-0.14元/MB),建议使用套餐包。373G基本套餐(一)3G基本套餐A:月费(元)套餐类型包国内语音拨打分钟数包国内流量包M个数包T个数包国内可视电话拨打分钟数超出部分国内语音拨打接听免费范围超出部分国内可视电话拨打超出流量赠送增值业务其他96A240300MB1220100.15元/分钟全国(含可视电话)0.6元/分钟0.0003元/KB来电显示手机邮箱执行标准资费126A320400MB202015156A420500MB204020186A510650MB204020226A700750MB304025286A900950MB405030386A12501.3GB505050586A19502GB60100100886A30003GB901201803G用户使用IVPN业务资费:10元包1500分钟/月组内通话、7元包1100分钟组内通话、4元包700分钟组内通话。(一)3G基本套餐A:383G基本套餐(二)3G基本套餐B:月费(元)套餐类型包国内语音拨打分钟数包国内流量包M个数包T个数包国内可视电话拨打分钟数接听免费范围超出部分国内语音拨打超出部分国内可视电话拨打超出流量赠送增值业务其他96B45080MB122010全国(含可视电话)0.15元/分钟0.60元/分钟0.0003元/kB手机邮箱来电显示执行标准资费126B680100MB202015156B920120MB204020186B1180150MB2040203G用户使用IVPN业务资费:10元包1500分钟/月组内通话;7元包1100分钟组内通话;4元包700分钟组内通话。39iPhone合约计划iPhone3G8gb版本套餐月费(元)96126156186226286386586886产品包零售价格(元)499
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