渤海易生品牌推广方案

渤海易生

2012年品牌推广方案北京中外名人国际公关策划有限公司呈中国社会的变化现代化人文回归网络化国际化中国34个省级地区中，香港、澳门和台湾已经完成第一次现代化；北京等7个地区第一次现代化实现程度超过90%，福建等14个地区第一次现代化实现程度达到80%—89%。随着全球商业一体化以及全球信息建设的进程，国际化已经成了现在中国一个真实写照，与国际接轨已经成为中国企业可望可及的目标。随着互联网的不断发展，工作、生活等各方面的网络化也渐成主流，传统+互联网的模式已经蔓延到各个产业当中。开放正在成为时代的声音，社会和经济的开放带来的同时是人思想桎梏的打开，在这样环境下，消费者自我意识加强，人文精神也在回归！我们正迈入一个数字现代化时期这是一个数字支付时代数字快捷支付与理财服务，实现了速度与有的放矢的概念。快捷快感快意结合了电子技术的数字支付方式，对于网络受众，是最喜闻乐为的。传达了年轻人积极进取，快意乐享的生活方式。数字支付的时代变迁Level1Level2Level3Level4Level5银行利用计算机处理银行之间的业务，办理结算银行计算机与其他机构计算机之间资金的结算，如代发工资等业务；利用网络终端向客户提供各项银行服务，如客户在自动柜员机（ATM）上进行取、存款操作等；利用银行销售点终端（POS）向客户提供自动的扣款服务，这是现阶段电子支付的主要方式；电子支付可随时随地通过互联网络进行直接转账结算，形成电子商务环境。？市场分析关于渤海易生网络支付网关支付虚拟钱包资金代收付预付费卡易生卡预付卡的发行与受理互联网支付所获许可开展业务易生卡观察专业福利解决方案足不出户线上服务范围广泛全国通用特约网点专享折扣他只是一张银联银行卡吗？发展看变化银行卡功能银行卡服务功能型银行卡是电子货币的初级阶段，银行卡具备电子支付的各种外在属性，是一种技术上的实现！服务型银行卡普通银行卡基础上附加人工服务的产品，是在功能基础上的延展与丰富，是对消费者需求的一种适应与服务！易生卡，他具备银行卡的所有功能，但是他却有着他独到的服务，所以，他是一种发展的趋向，更是一种服务！

服务型银行卡的功能服务型银行卡应用式功能功能偏向于实际应用，根据消费者实际需求提供功能服务专属定制为特定客户量身定做相应电子支付服务增值服务推出人工服务、特约商户等专项增值服务易生卡服务人群企业福利发放众口难调差旅招待灰暗面扑朔迷离银行服务与消费者需求严重脱节需求决定人群他们易生卡服务人群企业客户企业的老总、行政经理他们希望能够解决多年来企业资金管理与员工福利发放的痼疾个人客户他们有这样一群人，他们希望解决逢年过节的送礼难题，他们希望解决家人孩子的钱粮分配问题。在现阶段，我们建议以企业客户为主要传播目标，进而延伸至整个电子支付领域。未来市场渤海易生的角色？竞争挑战竞争，只关乎胜负，不关乎输赢！既有的争夺固定的资源不变的模式×√挑战，只为赢得！未知的开发发展的资源灵活的模式物竞天择适者生存我们要适应环境，更要营造环境！我们要适应市场，更要营造市场！渤海易生不是在争夺现有市场，渤海易生是在引导一个全新时代！渤海易生将是一个市场的开创者！品牌与传播策略我们的品牌目的通过品牌塑造，催化市场、价值和资本的互动循环。让更多用户选择渤海易生卡催生企业价值，吸引市场热钱再次作用市场！资本品牌市场价值品牌建设的过程对产品略有所闻，有点发式记忆，没有形成系统归类，品牌印象模糊对产品品牌已有认识，明确品牌分类品牌所号召的理念与受体有相当共鸣闻知感品牌命名与标准化品牌传播推营销推广品牌互动与社会影响我们要达成的三个阶段知名度1年美誉度2-3年忠诚度3-∞年进行易生卡的品牌基建工作，广泛获取社会认知逐渐形成易生卡产品特色，形成差异化实现从品牌知名度到品牌美誉度的转变，成为品牌记忆转到品牌联想；跻身国内核心支付卡产品序列！在国内金融支付领域当中实现强势占位，形成核心优势领域；公众及媒体层面口碑塑造完善，资源合作系统顺畅运作！产品性能用户体验情感共鸣品牌认知我需要他他很贴心精彩生活、易生相伴更全功能更多选择更多服务专业支付商务专家福利选择易生卡产品策略核心提炼创新易生专业易生服务易生以点带面以事带势易生形象三阶梯易用实用好用管用精彩生活、易生相伴易生卡四基柱传播组合目标消费者品牌“上天”价值落地知名度、美誉度易生卡销售平面电视网络电台口碑渤海易生新闻资讯活动事件将易生卡打造为企业现金管理和个人定额消费的核心产品。通过知名度与美誉度的提升，实现消费者的心智占位（mindshare）网络TV经销商用户平面业界合作伙伴权威证言竞争分析产品技术促销活动行业观点人物立体传播体系立体传播策略用户层面行业层面社会层面用户层面：通过一系列公关概念传播、社会公益活动，使易生卡实用方便的形象深入地为人知晓，对福利卡等的选择偏向于渤海易生。行业层面：以电子支付发展为核心，突出易生卡功能属性之外的服务属性，使电子支付行业进入服务时代；与此同时，将易生卡和现代企业财务管理有效关联，提出服务现代商业的概念。社会层面：通过一系列的高端的品牌公益活动，传递易生卡的企业责任。倡导一种绿色高效生活理念，将渤海易生卡的品牌形象上升到一定高度。加大网络推广力度：网站、论坛、博客、互动渤海易生精彩生活、易生相伴大力推广品牌标识：产品形象明朗，更具直观性加强媒体维护力度：沟通、体验、联谊、研讨政府行业部门公关：寻求理解、支持、合作危机预警处理系统：监测舆情、快速处理手段实现企业文化建设（经销商公关）：外攻必先安内传播执行日常新闻传播根据当前社会、经济发展趋势，结合社会话题进行植入将渤海易生卡及其行业意义作为新闻点，以事为点，带动传播！结合时事，第一时间与渤海易生卡现有内在进行有机结合，做到以时事带动事实！媒体覆盖：中央+区域大众、党政、财经、行业、电视台、门户网站精彩生活、易生相伴新闻稿评论稿综述稿人物专访势时事新闻传播策略目标一：全面传播——消费市场网络媒体、商业媒体、其他媒体主流大众媒体、都市时尚类媒体核心活动+新闻专题新闻事件整体爆破轰动性新闻专题小活动、大媒体重点的事件焦点网络媒体操作公司福利，你最爱哪个？活动动态更新专题、专区、专门频道及网络粉丝团建设公司财务最喜欢的卡易生卡——企业财务管理新王牌公关活动配合通过活动告知实用的企业现金管理模式，让差旅、福利等有章可循功能性利益通过活动在情感上贴近受众，服务与增值符合使用者的情感需求；情感性利益通过公关活动配合，让用户目的与易生卡目的结合，形成共赢。目的性利益我们的公关活动配合都将仅仅围绕（精彩生活、易生相伴）主题展开！渤海易生从活动中得到什么？品牌粘性增加销售量提升精彩生活易生相伴易生卡品牌战略发布会简述：召开渤海易生品牌战略发布会，邀请名流与媒体共同见证品牌战略发布。意义：系统展现出渤海易生清晰的品牌定位和创新的品牌营销发展脉络；在业内率先推出的一系列创新举措，在电子支付中树立典范，为力图突破现有电子支付模式提供借鉴经验；先于业内同行，抢先将渤海易生“精彩生活易生相伴”的品牌个性植入消费者心目中，形成强有效的品牌认知度和美誉度。时间：2012年3月初易生卡体验之旅简述：在品牌战略发布会当天，推出面向嘉宾和媒体的易生卡体验之旅，通过现场演示让体验者切身感受。意义：现场、现实、真实体验是最好的产品表述。易生卡开放日简述：每季度召开一次面向媒体和公众的开放日，让媒体和公众体验易生卡、了解易生卡，并现场做一些互动。意义：极度拉近易生卡和媒体与公众的距离。易生卡动漫形象征集简述：为易生卡品牌创作一个卡通动漫形象，打造品牌直观感；结合网络，卷入互动，让活动参与者形成直观体验；扩大易生卡品牌知名度，增强对中青年消费者的影响力；通过活动影响，给官网带来更多流量，促进业务发展应用：将选定的易生卡吉祥物应用于各个公众露出环节，涵盖车辆、包装、服装、赠品、公司文件等各个环节；车辆、包装、赠品等尤其是VI个性化的关键之处。衍生：在易生卡动漫形象确定之后，设计几套动漫表情，进行IM病毒式推广；可以以四格动漫的形式在SNS、社区进行病毒式传播；通过衍生，提升吉祥物知名度，进而直接作用品牌，提升品牌影响力；企业财务管理白皮书简述：联合北京一些企业，共同发布财务管理白皮书，规范化差旅、福利等模式。意义：以一部分企业的实例与公约，带动整体效应。品牌合作之品牌共建简述：以与品牌企业签约并传播的模式进行传播与活动，以具体的合作案例进行推广。意义：用实例显示实力！行政经理俱乐部简述：成立面向企业行政经理层面的俱乐部。意义：面向最直接的受众群体，用俱乐部的模式，让他们在日常的活动中更加近距离地了解渤海易生，转化为销售量；同时俱乐部模式的平台资源将有利于渤海易生其他方面的整合营销，比如服务模式的提升、企业合作的机遇等等。财经、行业公关简述：定期操作财经、行业媒体的公关话题、形成媒体关注点。意义：日常传递品牌话题，将渤海易生的理念通过行业话题的设置传递给所有受众，提升品牌地位。传播话题：《中国电子支付迎来战国时代，差异化发展路在何方？》媒体选择：《CCTV》《财经》《21世纪经济报道》《经济观察报》《第一财经》《经济日报》等渤海易生企业财经、行业公关媒体专访简述：每半年一次财经媒体访谈。意义：电视栏目将极大程度提升渤海易生品牌形象与企业领导人个人形象。传播话题：《对话：电子支付后现代进行时》媒体选择：CCTV、BTV等媒体栏目专访新媒体营销搜索引擎论坛博客/微博SNS圈子商城产品资讯视频知道我们提供的服务内容品牌网络口碑建设策略品牌增值渤海易生卡品牌保值品牌增值策略微博传播BBS传播博客传播WIKI传播SNS传播贴吧传播建脉络吸引眼球关注、讨论持续讨论12431.时间线：开始博客推广的前后顺序，哪些博客最先知道这个话题，哪些博客经过核心博客的影响才了解，哪些又是通过其他方式才了解。一个具体的时间表有助于博客互动的真实性。2.关系网：各博主之间是否有联系，有什么样的联系，有哪些会拜访对方的博客，哪些要出反对派声音;规划他们对待核心博主博文的观点是如何的，有哪些相同又有哪些不同

微博&博客传播博客传播通过主动发布软文影响博客圈子内人群，单篇软文有效PV量可达1W以上博客资源例举博客传播创意传播目标：通过行业话题等操作，点出“创新、专业、服务”的支付产品新理念，与易生卡日常传播呼应，为易生卡造势，树立渤海易生形象传播调性：行业、责任、公益传播方向：让公众关注支付领域，提升认知度；在产业传播的同时点出易生卡的地位和优势，肯定产品意义和行业发展！博客自主式广告能够为网站带来直接流量，提高网站的关注度博客传播思考博客传播上，一方面继续作为意见领袖营销的延展，将意见领袖的行业话题进行扩大化。一方面寻找一些草根名博与行业领袖进行话题互动，从用者角度提出饮料期望等。以植入为主，切忌软文。广送邀请有奖活动特价商户信息广告宣传企业内部宣传联系微博业务员，将官方微博添加到企业所在栏目，并通过“V”认证鼓励内部员工加官方微博关注邀请合作伙伴及主要客户加微博，自动成为粉丝在自有平面广告宣传平台中添加微博账号的宣传；给消费者的优惠，增加用户参与和推荐活动推广是拉动官微博快速提高人气的最佳方法微博传播主动传播，通过微博转发间接影响受众微博资源例举微博内容转发，直接影响红人粉丝“V”认证红人BBS传播整合门户网站，地方门户网站，综合论坛，专业空调网站等媒体论坛资源。针对受众群体分类分布，话题覆盖至少300家媒体。媒体选择专业受众（员工管理多年实战资料）话题创意普通受众（转：当下最走俏的福利卡）针对影响人群进行传播话题创意，话题分为潜在客户受众（公司商旅卡选购大普及）BBS传播第一时间解答网友疑问，依靠监测系统针对WIKI类信息进行单独整理。主动传播相关问答类信息。保证每月主动传播不少于60条问答，发布平台为新浪爱问，百度知道等重点知识平台。WIKI传播准客户需求自身提问竞品比较需求提问行业提问WIKI传播热点词汇搜集整理与米糠饮品相结合发布对各大搜索引擎生成的热点词汇或者语句进行分析整理，提炼出能够与米糠饮品相匹配的热点词汇进行加工传播WIKI传播品牌、产品详细介绍资料搜集整理分析有针对性的进行问答的设置，提高信息的可接受度和传播效果WIKI传播传播创意：问：易生卡怎么样？答：很多人都在问，其实上他们的官方网站上就可以了解的很详细了。它属于海航旗下的新产品，很方便，和银联卡没什么区别，有很多特约商户，买卡和消费都可以开发票，很赞！新的问答SNS传播建立群组在“开心网”中建立一个“奥克斯空调”群，专门探讨“空调”的相关话题，吸引广大网友参与通过投票、转帖的方式，吸引用户直接关注“奥克斯空调”群组，进入群组并主动接受传播影响。利用投票推广利用投票，提出问题，在投票说明中植入活动信息及“奥克斯空调”群组信息进行传播海量转帖利用转帖，广泛宣传“奥克斯空调”的产品，形成病毒传播如：《什么叫牛逼的空调》SNS传播对贴吧的全面管理提升现有贴吧内的活跃度对现有帖子进行位置干预，保证正面率主动发布正面内容，影响核心受众贴吧传播贴吧活跃度正面率提升负面率下降贴吧管理论坛传播创意制造话题，吸引注意如何制造话题：1、将公众心理与易生卡紧密结合，多点带出支付品牌，形成知名度打造；2、结合热点时事，迅速反应作业到易生卡，吸引网友关注。话题创意示例看百万哥是怎么管理老婆败家的，当时震惊了！某网友老婆是个90后，败家无度；但是近来却被她老公很好控制了消费节奏，信用卡变成了定额银行卡······文字帖图片帖SNS传播对论坛信息进行扩散传播，发挥病毒式传播的作用确定转载内容平台创意调整红人发起转帖好友转载病毒传播流程及思考创意拍摄、制作整理上传传播维护视频传播方向创意思路（例）：借助社会热点、制造网络热点、支付趣味教育内容概要（例）：《大圣取经》孙悟空在斗战胜佛了1000年之后，实在受不了天庭的规矩，下凡开了一家镖局，生意兴隆；沙僧和猪八戒见状也跟风，沙僧开了流沙镖局，走水路，猪八戒开了高老庄镖局，专做二三线城市；但是他们发现，他们的业务却急转直下，门可罗雀。后来发现，原来唐僧从西方留学回来之后，不仅雇佣了白骨精、蜘蛛精等业务骨干，还给开发了一个电子师傅平台（LOGO等可大量植入易生卡）建议合作：萌查查品牌保值策略全网监测及负面信息处理搜索引擎SEM优化搜索引擎SEM优化SEM（搜索引擎营销）建设从单一SEO走向系统化SEM，高效覆盖精准人群2、植入：增加提及率1、全面优化：增加整体曝光度3、抢位：增加优质关键词曝光度SEM营销传播概述：通过技术干预，影响目标用户关心的与银行卡相关的关键词搜索结果，做到：1、有效带动官网流量：将易生卡品牌官网的信息有效植入2、大量曝光品牌资讯：使需求用户大量接触易生卡的品牌正面信息管理位置：自然搜索页面结果、联想词、相关搜索管理关键词：行业词、品类词、竞品词、应用领域词经过我们处理，在百度“福利”等关键词下搜索，将在联想词和相关搜索词处出现“易生卡”。易生卡效果预期企业名称的搜索首页在搜索引擎下形成包含了官网、百科、新闻、知道、BBS、广告等的内容的格局，建立系统而全面的联想词和相关搜索体系，强化用户的感知，进而博得对产品的信赖，最终巩固自身阵地。联想词BBS广告官网百科BBS新闻相关搜索优化范围：前五页优化效果保证：负面率10%（含）以下一全面提升网络声量二三捕捉销售机会，增加产品信息与用户接触机会有效控制负面信息SEM的意义1.整个周期内提高相关关键词下正面信息的露出2.48小时快速搞定负面词，让负面绝缘7x24持续关注度减弱SEM管理目标传播目标更明确？传播效果更明显？费用支出更可控？信息传达更便利？品牌用户更忠诚？舆论管理更方便？客户互动更有效？品牌社区化营销——最有效的解决方案社区营销已经成为网络营销的基本营销方式

如何才能让1、企业作为营销的施行者能掌控整个营销的进程和方式，企业拥有对传播渠道最强的控制权2、让用户有话可说，也可在最大程度上引导负面信息在可控范围内的发布。以及时处理，消除不良影响。3、建立客户忠诚度，培养用户使用习惯，建立客户管理体系，线上官方品牌论坛+IM群组；渤海易生官方论坛打造危机管理社会化媒体的盛行，导致

媒体数量、信息数量急速膨胀

（上百倍的增幅耗光了预算）

传播速度大幅度加快

（危机迅猛不可招架）

意见领袖、民众声音更受关注

（草根掌握话语权力）

传统媒体、传统记者声音的权威性与影响力大幅度缩减（资源优势开始消失）

我们为什么要危机管理？负面信息未被妥善处理，将引发企业品牌危机

“三聚氰胺”事件康师傅水源门危机危机意识是品牌生命媒体负面信息处理

危机危机处理决策媒体疏导沟通

建立能涵盖公司品牌和产品的公关危机管理体系；资源共享与互补；危机处理及时有效，建立媒体危机“绿色通道”；公关危机管理流程舆情监控系统媒体预防性沟通即时反馈快速实施选择渠道确定方案了解问题危机处理积极与客户有效沟通，确定危机处理的思路和方法，形成危机处理的策略高效的将策略在渠道中实施，采用高密度的网络新闻，社区传播以及反向评论等多种手段，实施危机处理随时保持与客户的紧密联系，获取客户的反馈意见,并即时应对新的情况，在此基础上为客户建立危机处理数据库在危机策略明确的情况下，选择合适的网络公关应对渠道，对渠道进行点对点的危机处理评估危机的危害，发现危机的源头，收集各方面相关信息，形成危机应急小组。危机预防专项危机公关处理

面对所有危机最好的应对办法应该是预防，最好的解决结果应该是快速高效，发现危机的源头，收集各方面相关信息，形成危机应急小组。及时高效的对危机实施应对。Analysis负面预警用户关注媒体分布意见领袖用户投诉竞品打击企业过失高层变动……用户关注方向及变化应用产品功能点问题品牌忠诚度……讨论数量最多的媒体及分布负面数量最多的媒体及分布竞争对手id分布意见领袖id分布Fansid网友id分布负面信息分析监测范围论坛：120万新闻：2000个站点博客：主流55个博客站点广告：1000个重点门户＋行业知道：5个知道网站排行：100个网站产品页面：300万网络新闻BLOGBBS