某房地产经纪公司规章制度实例

xx房地产办公管理制度第一条：办公仪表规定1.每周一至周五：男同事着公司统一套装、白衬衣、皮鞋，必配领带；2.每周一至周五：女同事着公司统一套装、白衬衣、皮鞋；3.周六、周日：值班人员着公司统一套装、白衬衣、皮鞋4.头发梳理整齐，熨烫平整，领带笔挺，皮鞋亮净。第二条：办公室规定1.办公桌：桌面除公司购置案头用品及电脑外无其他物品；2.辅桌：放置文件文件盒、笔筒、书籍外，不准放其他物品；3.坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人离开时将椅子放于是桌下；4.电脑：桌前呈45°角贴墙放置，主机置桌面下；5.拖柜：置办公桌下左角或辅桌后部，面朝办公椅；6.垃圾篓：置辅桌后；7.饮水机：放指定地点，不得随意移动；8.报刊：必须上报架，或阅完后放入办公桌内；9.外衣手袋：请置挂于是衣帽间或柜子内，严禁随意放在办公桌椅及地柜上。第三条：办公行为规定1.坚守工作岗位，不要串岗；2.上班时间不要看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情；3.办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静；4.上班时间，不要在办公室化妆；5.接待来访和业务洽谈，请在接待室或会议室进行，私客应在接待区接待不得在办公区停留；6.使用接待室和会议室，要事先到办公室登记，一般内部事务不得随意使用接待室；7.不要因私事打公司长途电话，凡因私事打电话，发现一次罚款×元；8.不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天，发现一次罚款×元；9.不要随意使用其他部门的电脑；同时，私客未经总经理批准，不准使用公司电脑；10.所有电子邮件的发出，须经部门经理批准，以公司名义发出邮件须经总经理批准；11.未经人事行政经理批准或店长授权，不要索取、打印、复印其他部门的资料；12.严格遵守考勤制度，迟到、早退每分钟扣工资×元；13.不论任何原因，不得代人刷卡；14.吸烟请到吸烟室，否则罚款×元；15.请病假如无假条，一律认同为事假；16.凡出差外地达一天以上者，应先填报经领导批准的出差证明单；17.因故临时外出，必须请示部门经理，各部门全体外出，必须请示总经理18.无工作需要，不能擅自进入计算机房、档案室、打字室、财务部、会议室、接待室；19.不要将公司的烟缸、茶杯等一切公物，带回家私用。※本守则自2004年3月1日起试行。公司保留对本守则最终解释权。xx不动产人力资源部2004年2月17日xx房地产公司财务制度第一条：工资、奖金发放：公司员工工资发放日期为每月10日。基本工资及奖金发放：员工入职3个月内，以现金方式发放；员工入职3个月后，公司将为其办理个人银行帐户，工资及奖金公司代为存入个人银行帐户，公司在为每位员工发放工资的同时发给每位员工工资条以便核对。 奖金按照合同的进度按比例发放，具体如下： 买卖、租赁双方签订房屋买卖、租赁合同，双方将中介服务费全部汇入公司帐户，发放50%业务奖金：结案发放50%业务奖金。第二条：收取款项管理 一线人员必须将当日所收取的意向金、中介费等费用上缴给财务负责人，不可滞留于个人处隔日上缴，财务负责人同时开具有效凭证给员工。财务负责人外出，店长或人事经理可代收，同时开具有效凭证给员工。第三条：店面零用金 每月店零用金4000元，由人事经理审批使用。第四条：报销管理 业务人员在本公司任职六个月以上者可享受报销政策。报销时间为每月30日到人力资源部报销，报销时填写公司统一单据并经主管签字后方可。报销费用包括带客看房交通费、部分通讯交通费等。具体如下： 路途遥远、时间紧张、交通不便的情况下，业务员可向主管申请打车带客看房，主管批准后方可。业务员带看后将票据交主管可报销。 业务人员按照级别不同可以享受不同的通讯交通费报销金额。具体如下：职位报销金额置业顾问100高级置业顾问100业务主任200客户经理300营业经理300※本守则自2004年3月1日起试行。公司保留对本守则最终解释权。xx不动产人力资源部2004年2月17日公司计算机管理守则公司各门店电脑属公有财产，任何个人不得以公司电脑进行玩游戏、聊天、看碟、上不健康的网站等私人活动，如经发现给于该门店店长警告处分，给于当事人罚款1000元及严重警告处分。公司各门店电脑软件维护由专业人员负责，未经允许，公司其它员工不得擅自添加、删除软件程序。公司各门店电脑杀毒软件由各门店秘书负责维护。每周一秘书负责升级杀毒软件。电脑使用时，杀毒软件应处于有效打开状态。如电脑出现软、硬件问题，秘书应及时向公司专业人员联系。公司各门店房源信息软件由各门店秘书每周五12：00前负责备份，备份文件交由店长保管，店长周一交由总公司存档。公司专业人员收到秘书关于电脑问题的报告后应在24小时内到达现场解决问题，如问题无法解决应在24小时内报告总公司。※本守则自2004年3月1日起试行。公司保留对本守则最终解释权。xx不动产人力资源部2004年2月17日公司提案模版提案题目针对人员或部门提案内容解决方案日期：年月日公司业绩评比计划TOPSALES评选：xx不动产各分店设立业绩龙虎榜，各店龙虎榜上榜名单为店面月业绩前三名，公司给予精神奖励并有资格参加公司月度TOPSALES评选。评选范围：进入本公司三个月以上的置业顾问、高级置业顾问、业务主任、高级业务主任。参加办法：1、月度TOPSALES评选：以每月1日至月底最后一日实收佣金为准，下月10日前评出全公司月度TOPSALES一名，奖金200元。季度TOPSALES评选：2、季度以2~4月、5~7月、8~10月、11月~1月分为四个季度，以每季度第一个月1日至第三个月最后一日实收佣金为准，下季度10日前评出全公司季度TOPSALES一名，奖金500元。3、年度TOPSALES评选：以每年1月1日~12月31日实收佣金为准，农历新年前评出年度TOPSALES一名，奖励“年度TOPSALES奖杯”一个，奖金2000元。最佳新人奖：参加办法：进入本公司3个月以内的新人。每月评选一次，以本月实收佣金数量为准，获奖新人即失去再次参加机会。公司每月评出“最佳新人奖”一名，奖金200元。最具合作精神奖：参加办法：所有一线业务人员。公司每月评出与他人合作成交案子最多的业务员一名，予以奖励奖金200元。上述获奖人员照片将在所有分店悬挂一个月以示鼓励。年度分店TOPSALES评选：以每年1月1日~12月31日分店所有实收佣金为准，农历新年前评出年度TOPSALES分店一家，奖励分店“年度TOPSALES奖杯”一个，福利金2000元；奖励店长“年度优秀店长奖杯”一个，奖金2000元。连续两年获得TOPSALES分店的店长，姓名将永远刻在分店“年度TOPSALES奖杯”上。备注：参加上述评选的个人所在的分店或分店月度业绩必须超过盈亏平衡点，否则个人或分店没有参加资格。xx房地产有限公司制度第一章总则为加强公司行政办公事务管理，理顺公司内部关系，提高办事效率，使各项管理标准化、制度化，特制定本制度。本制度中所指管理制度包括考勤制度、财务制度、人事制度、薪酬制度、档案管理制度、印鉴管理制度、文件打印复印管理制度、办公用品管理制度、办公管理制度、报刊及邮发管理制度、保密制度、办公环境卫生制度等。考勤制度详见具体细则财务制度详见具体细则人事制度详见具体细则薪酬制度※详见具体细则档案管理制度第一条 存档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通知及各店面一切相关法律文书等具有参考价值的文件及材料。第二条 档案管理指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案绝对安全。分店档案管理由分店秘书负责，分店店长监督；总公司档案管理由总公司指定秘书负责，人事行政部经理监督。档案的借阅与索取：（1）总公司相关人员到分店借阅非机密档案可通过分店秘书直接办理借阅手续。 （2）分店人员到总公司查阅非机密性档案，需经该店店长书面同意。分店人员携带店长书面同意书到总公司秘书处查阅。（3）分店业务人员借阅他人法律文书须经店长同意，由分店秘书协助办理，并办理相关借阅手续。 （4）对借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总公司副经理以上批准后方可摘录和复制，分店法律文书等档案资料须经店长批准后方可摘录和复制。档案的销毁（1）任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；（2）若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经总公司该项目总监批准后方可销毁。 （3）经批准销毁的公司档案，档案认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。第七章印鉴管理制度第一条 公司法人印鉴由总经理办公室主任负责保管。第二条 公司法人印鉴的使用一律由项目总监签字许可后再由办公室主任盖章，如违反此项规定其造成的后果由直接责任人员负责。第三条 公司财务专用章由公司财务经理保管并负责使用，财务章不得外借。第四条 公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询和存档。第五条 公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其他特殊情况确需开具时，必须经项目总监签字批条后方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的使用情况，未使用的必须交回。第六条 各分店房产业务合同专用章由分店店长保管，印章使用须经分店店长同意，并在分店秘书备案，由秘书盖章。第七条 盖章后若出现意外情况均由批准人负责。第八条 分店业务人员个人印章、印泥由个人保管、使用，业务人员对印章要爱惜，印泥使用后需及时密封。个人印章使用造成的一切后果由当事人承担。第八章文件打印、复印管理制度第一条 总公司公文的打印、复印工作由总公司秘书负责。第二条 公司各分店所有打印文件需经分店秘书认可后方可打印，分店复印工作一般由分店秘书负责登记和实施，如业务人员自行复印，文件复印后需到秘书处进行登记。办公用品的管理制度第一条 办公用品的购发：第二条 每月月底前，各店秘书将该分店办公用品购用计划提交总公司人事行政专员（1）总公司人事行政专员制定每月办公用品计划及预并由人事行政经理签字领回；（2）除正常配给的办公用品外，若还需用其他用品的须经总公司人事行政经理批准后方可领用；（3）公司新聘员工工作办公用品，人事行政专员根据秘书提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘正常工作。（4）负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当；（5）负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续。出库时一定要由领取人员签字；（6）办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，非工作不允许进入库房。办公管理制度详见具体细则。第十一章报刊及邮发管理制度第一条 人事行政政专员每半年年按照公司的的要求做出订订阅报刊计划划及预算，负负责办理有关关订阅手续。第二条 人事行行政专员负责责报刊取回并并进行处理、分分类、登记，并并分别送到有有关部门。第三条 公司各分分店报刊由总总公司统一订订购，分店秘秘书根据公司司要求对报刊刊资料进行分分类整理工作，业务务人员可查阅阅秘书分类整整理后的报刊刊资料。第四条 任何人不不得随意将报报刊据为已用用，若需处理理，需经人事事行政经理批批准。第五条 秘书负责责邮发、接受受各类信件、邮邮件。第六条 私人信件件，一律实行行自费，贴足足邮票，交秘秘书或自行送送往邮局。（1）所有公发信件、邮邮件一律不封封口，由秘书书登记，统一一封口，负责责寄发；（2）控制各类挂号信信、快递信件件。凡因公需需挂号、快递递者，由秘书书登记备案。第十二章保密制度不向客户或外部人人员谈论本公公司的一切事事务。不议论论客户短长。一一切内部文件件、资料、报报表、总结等等，都应做到到先收锁再离离人，保证桌桌上无泄密。私人朋友拜访总公公司或各个分分店时，相关关人员应在会会谈区接待，严严禁在办公区区域停留。私私人朋友不得得使用公司电电脑，翻阅公公司资料。公司员工泄露公司司机密一经发发现一律以开开除处理，情情节严重者公公司保持追究究刑事责任的的权利。第十三章 办公环环境卫生制度度办公环境是公司职职员进行日常常工作的区域域，办公区内内办公桌及文文件柜由使用人负责日常的卫卫生清理和管管理工作，各各分店每天按按值班表安排排进行卫生清清洁，人事行行政部负责检检查监督总公公司和各个分分公司的办公公区环境卫生生。办公区域内的办公公家具及有关关设备不得私私自挪动，办办公家具确因因工作需要挪挪动时必须经人事行行政部的同意意。办公区域内应保持持正常次序，不不得喧哗，不不准在办公区区域内吸烟和和就餐；办公公区域内不得摆放杂物物。第十四章 提案危危机管理制度度公司所有员工都有有权利和义务务对公司管理理制度、人事事制度、财务务制度、业务务流程提出合理化建议。业务人员对店面管管理一般管理理制度提出修修改意见可将将提案交给店店长审理，店店长批准可立即执行。业务人员对管理制制度提出重大大修改意见可可直接提至人人力资源部。业务人员对公司同同事产生信任任危机或出现现其它人际关关系矛盾，可可将问题以书书面或口头形式汇报报人力资源部部。公司所有员工对自自己或其它同同事提出的提提案或反映的的问题都有保保密的义务。如如有违反将予以严重纪纪律处分。※本守则自20044年3月1日起试行。公公司保留对本本守则最终解解释权。xx不动产人力资资源部2004年22月17日xx房地产有限公公司行政办事事务管理制度度第一章总总则为加强公司行政办办公事务管理理，理顺公司司内部关系，提提高办事效率率，使各项管理标准化、制度度化，特制定定本制度。本制度中所指行政政办公事务包包括档案管理理、印鉴管理理、公文打印印管理、办公公用品管理、报刊及及邮发管理等等。第二章档档案管理存档范围：公司的规划、年度度计划、统计计资料、科学学技术、财务务审计、劳动动工资、经营营情况、人事事档案、会议记录、决决议、决定、委委任书、协议议、合同、项项目方案、通通知等具有参参考价值的文文件及材料。档案管理指定专人人负责，明确确责任，保证证原始资料及及单据齐全完完整，密级档档案绝对安全。档案的借阅与索取取：（1）总经理、副总经经理、总经理理办公室主任任借阅非密级级档案可通过过档案管理人人员办理借阅阅手续，直接担档；； （2）公司其他人员借借阅档案前，要要经主管副总总经理批准，并并办理借阅手手续； （3）对借阅档案必须须爱护，保持持整洁，严禁禁涂改，注意意安全和保密密，严禁擅自自翻印、抄录录、转借、遗遗失，如属工工作需要摘录录和复制，凡凡属密级档案案，必须由总总经理批准后后方可摘录和和复制，一般般内部档案资资料须经总经经理办公室主主任批准后方方可摘录和复复制。档案的销毁（1）任何组织或个人人非经允许无无权随意销毁毁公司档案材材料；（2）若按规定需要销销毁时，凡属属密级档案须须经总经理批批准后方可销销毁，一般内内部档案，须须经总经理办公室主主任批准后方方可销毁。 （3）经批准销毁的公公司档案，档档案认真填写写、编制销毁毁清单，由专专人监督销毁毁。第三章印印鉴管理公司印鉴由总经理理办公室主任任负责保管。公司印鉴的使用一一律由主管副副总经理签字字许可后再由由管理印鉴人人盖章，如违违反此项规定其造成成的后果由直直接责任人员员负责。公司所有需要盖印印鉴的介绍信信、说明及对对外开出的任任何公文，应应统一编号登登记，以备查询和存存档。公司一般不允许开开具空白介绍绍信、证明，如如因工作需要要或其他特殊殊情况确需开开具时，必须须经主管副总总经理签字批批条后方可开开出，持空白白介绍信外出出工作回来必必须向公司汇汇报其介绍信信的使用情况况，未使用的的必须交回。盖章后若出现意外外情况均由批批准人负责。第四章公公文打印管理理公司公文的打印工工作由总经理理办公室负责责。公司各店所有打印印公文及文件件，必须一式式三份交各店店总经理办公公室留底存档档。第五章办办公用品的管管理办公用品的购发：：（1）每月月底前，各各店负责人将将该部门办公公用品购用计计划提交总经经理办公室；；（2）总经理办公室指指定专人制定定每月办公用用品计划及预预并由部室主主任签字领回回；（3）除正常配给的办办公用品外，若若还需用其他他用品的须经经总经理办公公室主任批准准方可领用；；（4）公司新聘工作办办公用品，办办公室根据部部室负责人提提供的名单和和用品清单，负负责为其配齐齐，以保证新新聘正常工作作。（5）负责购发办公用用品的人员要要做到办公用用品齐全、品品种对路、量量足质优、库库存合理、开开支适当；（6）负责购发办公用用品的人员要要建立帐本，办办好入库、出出库手续。出出库时一定要要由领取人员员签字；（7）办公室用品管理理一定要做到到文明、清洁洁、注意安全全、防火、防防盗、严格按按照规章制度度办事，非工工作不允许进进入库房。第六章报报刊及邮发管管理报刊管理人员每半半年按照公司司的要求做出出订阅报刊计计划及预算，负负责办理有关订阅手续。报刊管理人员负责责报刊取回并并进行处理、分分类、登记，并并分别送到有有关部门。有有关部门处理理后，一周内内交回办公室室由报刊管理理人员统一保保管、存档备备查。任何人不得随意将将报刊据为已已用，若需处处理，需经总总经理办公室室主任批准。第七章附附则公司办公室负责为为各部室邮发发信件、邮件件。（1）私人信件，一律律实行自费，贴贴足邮票，交交办公室或往往邮局。（2）所有公发信件、邮邮件一律不封封口，由收发发员登记，统统一封口，负负责寄发；（3）控制各类挂号信信。凡因公需需挂号者，须须经各部室主主任批准，总总经理办公室室登记后方可可邮发。本制度解释权归总总经理办公室室。本制度从发布之日日起生效。为使公司行政办公公事务管理水水平提升到更更高层次，特特制定如下规规定。办公仪表规定：1.每周一至周五：男男士着公司统统一套装、白白衬衣、皮鞋鞋，必配领带带；2.每周一至周五：女女士着公司统统一套装、白白衬衣、皮鞋鞋；3.头发梳理整齐，熨熨烫平整，领领带笔挺，皮皮鞋亮净。办公室规定：1.办公桌：桌面除公公司购置案头头用品及电脑脑外无其他物物品；2.辅桌：放置文件文文件盒、笔筒筒、书籍外，不不准放其他物物品；3.坐椅：靠背、坐椅椅一律不能放放任何物吕，人人离开时将椅椅子放于是桌桌下；4.电脑：桌前呈455°角贴墙放置置，横式主机机置显示器下下，竖式主机机置桌面下；；5.拖柜：置办公桌下下左角或辅桌桌后部，面朝朝办公椅；6.垃圾篓：置辅桌后后；7.饮水机：放指定地地点，不得随随意移动；8.报刊：必须上报架架，或阅完后后放入办公桌桌内；9.外衣手袋：请置挂挂于是衣帽间间或柜子内，严严禁随意放在在办公桌椅及及地柜上。办公语言规定：1.交往语言：您好，早早晨好，您早早，再见，请请问，请您，劳劳驾您，谢谢谢，拜拜；2.电话语言：您好，请请问，谢谢，再再见；3.接待语言：您好，请请稍候，我请请示一下，请请坐，对不起起，请登记，我我马上去联系系，打扰您一下，好的，行。办公行为规定：1.坚守工作岗位，不不要串岗；2.上班时间不要看报报纸、玩游戏戏或做与工作作无关的事情情；3.办公桌上应保持整整洁并注意办办公室的安静静；4.上班时间，不要在在办公室化妆妆；5.接待来访和业务洽洽谈，请在接接待室或会议议室进行，私私客不得在卡卡座区停留；；6.使用接待室和会议议室，要事先先到办公室登登记，一般内内部事务不得得随意使用接接待室；7.不要因私事打公司司长途电话，凡凡因私事打电电话，发现一一次罚款×元；8.不要在公司电脑上上发私人邮件件或上网聊天天，发现一次次罚款×元；9.不要随意使用其他他部门的电脑脑；同时，私私客未经总经经理批准，不不准使用公司司电脑；10.所有电子邮邮件的发出，须须经部门经理理批准，以公公司名义发出出邮件须经总总经理批准；；11.未经总经理理批准和部门门经理授意，不不要索取、打打印、复印其其他部门的资资料；12.严格遵守考考勤制度，迟迟到、早退每每分钟扣工资资×元；13.不论任何原原因，不得代代人刷卡；14.吸烟请到吸吸烟室，否则罚款×元；15.请病假如无无假条，一律律认同为事假假；16.凡出差外地地达一天以上上者，应先填填报经领导批批准的出差证证明单；17.因故临时外外出，必须请请示部门经理理，各部门全全体外出，必必须与总经理理办公室打招招呼；18.无工作需要要，不能擅自自进入计算机机房、客房服服务中心、档档案室、打字字室、财务部部、会议室、接待室； 19.不要将公司司的烟缸、茶茶杯等一切公公物，带回家家私用。 本规定××××年年×月×日开始执行行，望全体员员工自觉遵守守。总经理办办公室即日起起将实施监督督与检查。公司办公室员工岗岗位职责规定定办公室主任岗位职职责1.全面领导并具体主主持行政办公公事务工作。2.召集公司办公室每每周例会，制制定每周工作作计划。3.审核批准公司×元元以下行政费费用开支报告告。4.审核上报公司×元元以上行政费费用开支计划划。5.负责公司防火、防防盗及交通等等安全管理工工作。6.管理公司员工及住住宅问题。7.负责对外经济合同同的审核签章章及公司法律律事务协调。8.管理总经理办公室室人员编制。9.负责对外联系的工工作计划的制制定与实施。人事行政专员岗位位职责1.按合同实施物资采采购和小型用用品采购。2.具体安排员工午餐餐。3.缴纳电话费。4.管理环境卫生。前台文员职责1.接转交换机电话。2.负责传真收发与登登记。3.负责前台接待、登登记。4.引见、招待、接送送来宾。5.负责监督打卡和汇汇总考勤。6.负责请假及加班电电报单的保管管、汇总、造造表。7.负责锁门，管理电电梯，检查灯灯光、门窗。8.收发报刊函件及整整理保管报纸纸。办公室副主任岗位位职责1.督办与上报全公司司各部门每周周的工作计划划。2.落实谈心制度。3.反映员工的思想动动态，研究、报报批与实施引引导激励员工工的激励机4.安排布置内部会议议的资料。5.组织与安排员工生生日及公司集集会。6.负责公司发文管理理及报批。7.协助全公司各部门门的资料整理理。8.管理档案。9.审查文件、记录及及内刊。文员1.负责文件、资料的的打印、登记记、发放、复复印、装订。2.管理饮水。3.保管、登记和按规规定发放公司司办公文具与与器材。4.制定办公用品计划划并报主任审审批。5.接待与通报总经理理室客人。xx房地产有限公公司办公室主主任责权规定定第一章职职务规定负责督促、检检查行政部门门对上级的指指示、总经理理办公室决议议及总经理决决定的贯彻执执行。定期组织收收集、分析、综综合公司有关关生产、行政政等方面的情情况，主要做做好典型经验验的调查总结，及时时向总经理汇汇报、请示工工作，并定期期向上级书面面汇报。根据总经理理提示，负责责组织总经理理主持的工作作会议，安排排并做好会务务工作。负责起草总总经理授意的的综合性工作作计划、总结结和工作报告告。组织起草总总经理办公室室文件，负责责审核各职能能部门以总经经理办公室名名义起草的文文件，组织并做好公公司文件的编编号、打印、发发放以及行政政文件的立卷卷、归档、保保管工作。组织做好总总经理办公室室印鉴和介绍绍信的使用保保管、函电收收发和报刊收收订分发工作作，并及时编写公司的的大事记。协调、安排排涉及多部门门主管参加的的各种会议。组织并做好好来客接待和和公车的管理理工作。指导并做好好电话话务与与机线维护工工作。根据总经理理提出的方针针、目标、要要求，及时编编制本室的方方针目标，并并组织贯彻落落实。负责公司办办公用房的分分配调整及办办公用品、用用具标准的制制订和管理，并并对办公用品品、用具标准化及各部部门文明办公公进行检查督督促。负责完成总总经理临时交交给的各项任任务。第二章职职权规定有权向公司司各部门索取取必要的资料料和情况。有权检查督督促对总经理理指示的贯彻彻执行情况。有权催促各各部门按要求求完成公司下下达的工作任任务。有权催促各各部门及时做做好文件与资资料的立卷、归归档工作。有权按总经经理的指示，协协调各部门之之间的工作关关系。有权安排、调调度公车的使使用。对各部门以以总经理办公公室名义起草草的文件有审审核和校正权权。对不符合规规定或质量不不高、效果不不大的文件、资资料，有权拒拒绝打印发放放。对要求各部部门主管参加加的会议有综综合平衡或精精简压缩的权权力。有权根据总总经理的指示示，对办公用用房进行分配配和调整，并并对办公用品品、用具标准化进行检查、督督促。第三章职职责规定对得知生产产行政工作出出现异常情况况后未及时向向总经理反映映，以致造成成重大损失负责。对总经理办办公室行文的的差错，收集集与整理的资资料失实而造造成的严重的的后果负责。对机密文件件和文书档案案管理不严，发发生失密、泄泄密或丢失、损损坏负责。对公文、函函件、报刊、电电报传递不及及时，或发生生丢失、误传传现象，影响响工作负责。对印鉴、介介绍信管理不不严或使用不不当而造成的的不良后果负负责。对下属工作作质量差造成成的不良影响响负责。对本室所属属岗位发生的的设备、人身身、交通、火火灾事故负责责。 对对未及时根据据公司方针目目标的有关要要求，编制好好本室方针目目标或未及时时检查和落实负责。xx房地产有限公公司秘书工作作细则第一章秘秘书的任务第一条 秘书的任任务是代替公公司经理处理理些可由其他他人完成的工工作和为经理理的工作做好准备。本公司秘书的工作作有很多项内内容，简单地地表示如下：：传达；运转；助手；书籍文件整理室内整理代行事务；会议事务；调查；记录；接待。以上工作的内容以以及分量，根根据经理的意意图和各项工工作的具体内内容决定。第二章秘秘书的工作内内容传达事务的工作内内容具体如下下：1.接待来访来访者各有不同，事事有大小，秘秘书要区别对对待。对应该该会见的人，应应直接转达对对方的意图，并并引其进入会会客室或经理理办公室，不不论对方要求求见面还是仅仅仅预约。对对不宜会见的的人，在请示示经理后以“不在”、“正在开会”或“工作很忙”等为由拒绝绝对方，或是是将个人意见见报经理后作作出答复。2.收听电话收听电话时一定要要先声明“这里是××公司”等，然后记记下对方的姓姓名、工作单单位、有什么么事情，根据据对方情况，不不妨碍时可明明确回答，但但一般不说经经理是否在。3.转达需要转达时要正确确听取对方的的身份和要转转达的内容，并并准确、迅速速地转速。4.文件的收发及分送送收到的邮件或送来来的文件，首首先要区别是是需直接送呈呈经理的，还还是需秘书先先进行处置和和整理的，或或者是私用文文书，需经理理办理的要直直接送交经理理。经理不在在时，如果有有与经理直接接有关的留言言、电报、快快递，可用电电话告知。日常运转工作1.日程的设计及其安安排对所确定经理应处处理的事项，如如会见、出席席高层职员咐咐、总会等会会议的日期和和时间进行记记录整理，并随时进进行调查，协协助经理制定定出日程表。 日程计划应记入每每月日程表，必必要时在上面面记下预定内内容和变更情情况。 2.准备及安排 有些工作需要特别别的准备和安安排，而且这这些工作通常常都有一定的的时间限制，因因此必须提前前做好适当的的准备。用品的整理1.在办公室内平常经常使用的物物品及备用品品，应在合适适的地方放置置合适的数量量。为些，应应设计一张用用品及备用品的明细表表，在上面记记下品种，一一月或一周所所需数量以及及补充的数量量和补充日期期，此外还必必须存有一定定量的备用品品，以便随时时补充。2.经理外出时经理外出时需使用用的钢笔、铅铅笔等，每天天都应事先准准备好一定数数量，需要收收入担包内的的物品也要作同样考虑虑。这些需要要准备的物品品应在询问过过经理后制作作一张明细表表，事先贴在在那里以防遗遗漏。3.文件、资料的准备备首先要清楚哪些文文件是重要的的，如不明白白，要详细询询问，以便将将可能会用的的文件材料一一并准备齐全。然后画画一张文件明明细表以方便便使用。文件整理业务1.为使经理处理完毕毕或正在使用用的文件不丢丢失、散乱，并并且随时可以以提用，需要要对这些文件件进行整理。整理工工作首先要根根据经理意见见将文件分类类，并放入固固定的装具和和容器内，使使用中还要经经常整理，以以便很容易地地查到文件。 2.整理工作的关键是是分类项目的的确定。保管管及整理文件件用品的选择择和整理、借借阅手续的完完善。 3.业务用的文件分为为正在处理的的文件、正在在运行的现行行文件和已处处理完毕的文文件，此外还还有机密类文文件。根据应应用根据还可可以分为每日日必用、常用用和不常用三三种。 4.经过这样整理后，有有必要对其进进行装订，并并给每一个文文件集合体以以一定的户头头名称。应在在听取经理意意见后再制一一张文件分类类的明细表，将将表张贴在保保管场所或保保管人的桌子子上，便于参参照。整理、清扫工作此项工作应由秘书书督促事务员员和勤杂工来来完成。工作作中须注意如如下几点：1.清理桌面台历和墙上的日历历要每天调整整日期。桌子子要擦抺干净净。常用品要要准备好，并并按要求备齐数量。将前一天天取出的图书书、文件放回回原处，有破破损和污染的的物品要清扫扫或更换。 2.室内的物品都要放放在固定的地地方。 3.根据当天的天气情情况随时调整整空调和窗帘帘。代行业务秘书可以代行的事事务主要有：：1.参加庆典、丧礼等等仪式这种场合要特别留留心服装和服服饰品及行为为仪表的得快快，同时还要要十分讲究寒寒暄、应酬的的用语。2.转达经理意见或命命令表达经理意见要完完整准确，注注意简洁、迅迅速。有时根根据情况，还还要将对方的的答复向经理理汇报。会议事务该项事务是指由经经理直接使用用的几种帐目目的管理，包包括：各项物物品的购入及及发放、资产产的调配及运用、现金金收入及支出出等方面的帐帐目记录及管管理。1.关于资产状态及收收支情况要制制作明细表，至至少一个月要要制作一张月月报表，在特特殊情况下，要随时根据经理副副经理的要求求拿出报表。 2.处理资产状况还应应注意以下几几点： （1）支出及收入可以以根据原始凭凭证将其发生生额记入现金金出纳帐中。现现金出纳账与与现金余额的的多少应保持持一致。票据据上要有经手手人和秘书的的印章以明确确责任，每个个月应有两三三次，将这些些收据汇总后后让经理过目目； （2）日常的现金支出出应限定一定定的数量，除除此之外，若若有特殊项目目，应申请特特别支出的资资金或开出支支票；（3）开具支票需有收收据或其他凭凭证，并在支支票上记下用用途，由经理理盖章；（4）资产分为土地、建建筑物、有价价证券、备用用品及各种家家具杂物的押押金等。应设设立各种资产产的台帐及有有价证券簿，详详细记录各种种资产的内容容、单价、数数量、现有额额及出入额等等；（5）银行存款及邮政政储蓄要设存存款底帐。接接受款项者应应按名称分别别立帐并明示示余额。3.各种物品的购入和和发放应特别别注意有无使使用申请和手手续是否齐备备，并及时入入帐，以免遗遗忘和推迟记记帐。第十一条 协助助调查公司的调查通常分分为特命调查查和一般性调调查两类。公公司在开展各各种调查工作作时，办公室室秘书须做好好协助工作。1.进行调查工作时，秘秘书应选择并并委托合适的的专家、顾问问进行或将他他们列为调查查委员，并与与之保持日常常联系，需要要时提出调查查课题请他们们完成。2.有些专业事项的调调查，秘书也也可以亲自听听取专家和当当事人的意见见，或在调查查各方面情况况后，将调查查情况汇总后后报告给经理理。第十二条 文书书工作文书工作有三个方方面：书写信信函、起草文文件以及誉清清或印刷文件件。1.信函的完成对经理经常会使用用的信件种类类可事先汇集集为“标准通信范范例”，需要时选选择一种略加加增删便可使使用，较为方方便。2.文件的誉清及印刷刷主要包括将草案以以笔记形式誉誉清、用打字字机打印、直直接印刷以及及辑灵图书杂杂志上的有关关内容等四项项工作。第十三条 联系系业务联系工作就是要向向经理或副经经理转达某项项事情并向对对方转告经理理或副经理意意图，听取对对方的答复，并并将答复再次次反馈给经理理。第十四条 招待待事务招待是指在经理外外出、返回或或有客人来访访时的礼仪性性款待，多指指派事务员或或勤杂工来完完成。款待包包括向导、收收存携带物品品、奉送茶点点、迎来送往往等。1.为经理服务为经理服务的工作作内容主要有有以下一些：：（1）经理外出时应备备好车辆；（2）回到公司时，要要接过脱下的的外磁、帽子子等，然后放放到一定的地地方，并随时时用刷子清洁洁这些衣物；；（3）从外面回到办公公室的时候，夏夏天要递上湿湿毛巾、冰水水、咖啡或苏苏打水，冬天天应马上递上上热茶或咖啡啡；（4）还要视天气情况况调好空调。2.为客人服务秘书还须为客人服服务，比如出出入公司时参参照对经理的的服务进行接接待。若需要要来访者等候候时，应递上上报纸、画报报等。xx房地产有限公公司员工守则则遵法制学习理解并模范遵遵守国家的政政策法律、本本市的法规条条例和本公司司的规章制度度，争当一名名好公民、好好市民、好员员工。爱集体和企业荣辱与共，关关心公司的经经营管理和效效益，通过学学习经济及管管理知识，提提高工作能力，多提合理化建建议，牢固树树立“团队、竞争争、协作、责责任”的企业精神神。听指挥服从领导听指挥，全全面优质完成成本员工作和和领导交办的的一切任务。要要按照民主集集中制原则，坚决支持、热热情帮助领导导开展工作。严纪律不迟到，不早退，出出满勤，干满满点。工作时时间不串岗，不不办私事，不不饮酒，不在在禁烟区吸烟烟，不私事或或损坏公物，不不私设灶具自自制饮食，不不做有损团结结之事。重仪表保持衣冠、头发整整洁。男员工工不准留长发发、留胡须，女女员工要淡妆妆上岗，打扮扮适度。讲礼貌加盟店開業籌設流程公司申請1.許可→登記→加入公會→備查

2.執照、電話申請及生財器具洽購店址店名確立

總部專人協同商圈評估及店面尋找簽約1.加盟店資料卡建立

2.店招及櫥窗裝潢發包店頭設計裝潢1.開幕DM申請製作

2.總部提供CIS裝設電腦1.總部提供規格,加盟店自行採買

2.總部負責連線支援及人員電腦訓練新店東座談會1.開業後之營運說明

2.總部各幹部及服務窗口介紹制式物品發放

加盟贈品清單內物品免費贈送徵人1.總部提供制式徵人稿

2.可參加總部各式教育訓練課程開幕準備1.向總部報備開幕日期

2.邀請卡寄發開幕

舉行公開之開幕及總部贈匾儀式人事经理基本工作作量财务：监管各分店店的财务运转转情况，每月月按照计划向向各分店秘书书拨款，月底底审查各分店店秘书的财务务帐目，向总总经理汇报。业务：指导业务操操作，纠正业业务人员的不不合理操作行行为。人事：负责按照公公司规划招募募、选拔人才才；负责调整整员工情绪、激激发员工积极极向上的精神神。每月一次次招聘实施；；每月四次以以上与员工一一对一面谈。广告宣传：负责公公司招聘广告告、形象广告告和案源广告告的审查工作作。招聘广告告每月一次；；案源广告每每月四次。运作体系规划、设设计、运行、调调控：负责总总公司组织结结构框架设计计、运行和调调整；公司行行政管理、业业务管理模板板和流程的设设计、运行和和调整，法律律文书体系的的设计、运行行和调整。培训及训练：新人人基础培训（新新人入职半月月至一个月），对对业务人员、秘秘书和店长专专业知识和技技巧、工作效效率、管理能能力的培训和和训练。xx房地产公司人人事制度 1.新员工入职一周内内将个人身份份证、学历证证书原件、复复印件交人事事经理验证。 2.新员工入职一周内内需通读《员工守则》和各项规章章制度并在其其指定位置签签字认可并遵遵守各项制度度。 3.员工在一个月接到到五次以上口口头警告或收收到两次以上上警告信，该该员工将被立立即辞退。 4.员工离职需提前十十天向主管和和人事经理提提出，违者工工资将不予发发放，但奖金金按照合同进进度可以按比比例发放。 5.离职时员工需交接接清楚、明确确、完整，如如有汇露企业业机密和损害害公司利益的的行为，该员员工的工资、奖奖金一律不予予发放并追究究其弄事责任任，新进一线线人员工作未未满一个月的的工资按800元计，未满满两个月的工工资按900元计，未满满三个月的工工资按1000元计。 第一条：薪酬制度度 一线员工薪酬体系系由四部分组组成： 1.基本薪酬： 基本保证月薪随着着职位的不同同而不同，一一线新进员工工保障底薪为为1500元，底薪随随着职位的提提升而提升。 2.业务奖金： 业务奖金为一线人人员薪酬的主主体部分，每每月业绩贰万万以内（含贰贰万），业绩绩按照12%计算：每月月业绩贰万至至伍万之间（含含伍万）业绩绩贰万以上部部分按照15%计算：每月月业绩伍万以以上，伍万以以上部分按照照20%计算：拾万万以部分为30%。 3.团体奖金： 为了加强团队的凝凝聚力和合作作精神特设立立团体奖金。 团奖为分店月业绩绩的3%,按照分店所所有员工人数数平分。 以上三项为每月工工资的组成部部分。 4.年终奖金： 业务本公司工作一一年以上者，年年终公司根据据业务能力给给业绩年累积积 满10万元奖励1千元 满20万元奖励2千元满30万元奖励3千元第二条：员工福利利1.职位升至“高级置置业顾问”并且考取房房地产经纪人人正式员工公公司将代为交交纳三金。2.员工午餐由公司统统一负责（5元标准）。3.一线员工自备交通通工具，如公公司需要，公公司将为员工工补贴一定相相关费用，此此交通工具产产权归公司所所有。4.公司在重要节假日日将安排一些些相关活动和和节假日福利利5.公司根据每位员工工的特点为每每位员工设计计职业发展规规划和提供相相关培训活动动。第三条：报销制度度业务人员结束淘汰汰期后产生的的费用报销制制度如下：1）案源距公司3公公里以上，业业务人员接委委托、带看、收收意向等产生生的公交车费费实报实销。2）如遇紧急情况需需打车带看、收收意向，票据据经店长签字字后实报实销销。职位报销标准置业顾问100高级置业顾问100业务主任200高级业务主任200营业经理1003）手机报销如下：：※每月月底业务员凭凭充值卡发票票到秘书处报报销。第四条：绩效考核核公司人力资源部将将对每位员工工进行绩效考考核，一线人人员的绩效考考核为综合记记分卡，具体体如下：职位评分标准新人1份委托计1分，带带看1次计1分，拉布条条计2分，收意向向金/定金3分，签约5分，合同完完成1分，总分100分，及格60分，良好80分。置业顾问1份委托计1分，带带看1次计1分，拉布条条计2分，收意向向金/定金3分，签约5分，合同完完成1分，总分120分，及格70分，良好90分。高级置业顾问1份委托计1分，带带看1次计1分，拉布条条计2分，收意向向金/定金3分，签约5分，合同完完成1分，总分150分，及格90分，良好120分。业务主任1份委托计1分，带带看1次计1分，拉布条条计2分，收意向向金/定金3分，签约5分，合同完完成1分，总分200分，及格120分，良好160分。高级业务主任1份委托计1分，带带看1次计1分，拉布条条计2分，收意向向金/定金3分，签约5分，合同完完成1分，总分200分，及格120分，良好160分。营业经理考察整个店的业绩绩，三个月考考察一次，新新店盈亏平衡衡，老店平均均10万以上第五条：升迁制度度职位底薪升迁标准新人1500连续三个月综合评评分平均在70分以上、平平均业绩在0.5万以上，总总业绩3万以上。置业顾问1200连续三个月综合评评分级别良好好、平均业绩绩在1万以上，总总业绩10万以上。高级置业顾问1400连续三个月综合评评分级别良好好、平均业绩绩在1.5万以上，总总业绩25万以上。业务主任2000连续三个月综合评评分级别良好好、平均业绩绩在3万以上，总总业绩45万以上。高级业务主任2500连续三个综合评分分级别良好、平平均业绩在4万以上，业业绩70万以上。营业经理3000考察整个店的业绩绩职位降级条件后果新人连续两个月综合评评分平均在及及格以下且平平均业绩在0.3万以下特别考察期，为期期一个月，薪薪水800元，每天工工作内容为派派报300份以上置业顾问连续两个月综合评评分平均在及及格以下且平平均业绩在0.5万以下降一级，两次被降降级者进入特特别考察期高级置业顾问连续两个月综合评评分平均在及及格以下且平平均业绩在1万以下降一级，两次被降降级者进入特特别考察期业务主任连续两个月综合评评分平均在及及格以下且平平均业绩在2万以下降一级，两次被降降级者进入特特别考察期高级业务主任连续两个月综合评评分平均在及及格以下且平平均业绩在3万以下降一级，两次被降降级者进入特特别考察期营业经理新店连续三个月内内未达到盈亏亏平衡，老店店连续三个月月店面业绩在在10万以下调离原店面，重新新安排※本守则自20044年3月1日起试行。公公司保留对本本守则最终解解释权。xx不动产人力资资源部2004年2月117日新进一线员工薪资资保障制度一：为保障公司新新进一线员工工生活质量，我我公司实行最最低薪资保障障制度。二：公司新人三个个月内的保障障薪资为1500元/月，不满一一个月的顺延延一个月。三：新人三个月实实习期业绩目目标为贰万，完完成贰万业绩绩目标者提升升为置业顾问问，底薪调整整为1200元/月；完成壹壹万业绩目标标者，底薪调调整为1000元/月，未完成成壹万业绩目目标者予以辞辞退。四：新人由直属学学长带领熟悉悉业务，成交交案子业绩30%由学长分享享。五：若新进一线员员工在实习期期间表现非常常出色，可申申请提前转正正，转正后薪薪资调整为1200元，业绩按按正常情况计计算。六：公司新进一线线员工有一定定工作经验者者按照约定底底薪保障三个个月，业绩评评价指标按照照公司规定该该级别的评价价指标考核。考考核通过后，底底薪调整为该该级别底薪。xx房地产有限公公司员工考勤勤制度作息时间规定第一条：工作时间间：公司所有有员工上班时时间为8：30～18：00，每周工作作时间为6天，即每周周一至周六。公公司每天安排排员工值班，每每天值班时间间为18：00～21：00，周日值班班时间为8：30～21：00.第二条：作业时间间：一线人员员的作业时间间为9：00～17：30，中午午餐餐时间为12：00～13：00，非作业时时间无特殊情情况员工必须须回店。作业业时间内若从从事与业务无无关事情将按按旷工一天计计。员工按照照主管要求有有序从事业务务工作，不准准从事与工作作无关的事情情，如逛街、聊聊天、吃饭、打打游戏，如发发现人力资源源部将发警告告信。考勤办法总公司部门经理以以下员工、分分店全体员工工上下班必须须打卡。上下班打卡均须本本人亲自打卡卡，不得托人人代打，否定定除予旷职（工工）半日论处处，其代人打打卡者，也受受同等处分。下下班时间过后后，方得停止止工作，不得得未打下班铃铃，即等候打打卡，如有故故违，查实后后即按擅离职职守处分，主主管人员应负负连带责任。违反劳动纪律现象象。1.迟到上班时间5分钟后后至20分钟以内打打卡到工者为为迟到。2.早退下班时间5分钟以以内提前下班班者为早退，早早退者一律作作旷职半日论论，不得补请请事假、病假假抵充。3.旷工（1）上班时间20分分钟后打卡到到工者均以旷旷工半日论处处