某建筑工程项目投标文件技术标

一、监理对策=1\*GB4㈠、初步拟定的针对本项目特点的监理工作指导思想1、本工程项目的特点及监理工作难点1.1要求较高的管理水平、协调工作量大本工程投资估算1.5亿元人民币，工程规模较为宏大、功能较为复杂，而且项目的建设是一个庞大的系统工程，工期、质量、投资、安全存在一定的风险，参与项目建设各方管理水平的高低将决定着项目实施时对上述风险的控制能力，它涉及到业主、设计、总承包商以及众多的分包商之间的各种关系和利益的协调，涉及到各项工作之间的接口关系、工作界面的划分等等因此，要求项目的管理（监理）水平高，同时项目的协调工作量大、难度高。1.2质量控制难度大本工程的工程量巨大、系统庞大、子系统较多，质量标准教高，但工期非常紧张，而建筑工程是一个系统性工作，设计、施工的状态，新技术、新材料的使用等等制约因素，均将给工程质量的控制带来很大的难度。可能会发生的大型钢组合模板吊装、外墙外保温施工、局部玻璃幕墙施工、屋面钢结构焊接质量等对施工安装、现场监理工作的质量控制工作都将是一个挑战。将对施工、监理人员素质提出很高的要求。更重要的影响工程质量的因素还来源项目参建各方的项目管理水平，如：选择各种材料的品质、保证设计质量和施工企业的质量管理水平、监理工作的质量管理水平等。另外，一个重要的影响，将来自于工期紧张可能造成的非正常的施工操作，这也是监理控制工程质量的一个难点；由于工程的特殊性、紧张的工期，势必给监理的工程质量控制工作带来巨大的压力。1.3项目投资控制难度大由于《建设工程工程量清单计价规范》的实施，建筑工程造价进入施工企业自主报价、市场竞争定价的新阶段，这将会给承包价格、合同形式的确定带来许多困难；工程为创新、出奇而可能采用的新技术、新材料，难以通过招标达到降低成本的目的，也必然会给投资控制增加难度；由于施工顺序和作业面的限制，可能会引起施工技措费的大量增加，由于工程设计变更，导致标外工程量的增加，另外工程中一旦发生供货不及时也将造成承包商的工期延误、施工降效，不可避免地引起索赔的发生。上述各种因素的存在都将造成项目投资控制的难度。1.4安全控制难度大本工程属于群体工程项目，建筑规模较大、建筑高度较高，进场施工单位较多，人员管理不易，因此安全隐患较多，易发生高空坠落等人身伤亡事故，安全施工管理难度较大。2、对本工程的特点和监理工作难点，监理进行了分析并确立正确的指导思想、行为准则和工作目标，为项目业主提供高质量的监理服务，实现各项监理目标，达到业主满意2.1质量目标：达到合格工程以合同为依据，督促所有承包单位严格按照技术标准、施工及验收规范以及经批准的设计文件要求组织施工，确保本工程质量符合国家验收标准，向业主交一个合格工程。2.2工期目标：2008年12月31日竣工在确保质量和安全的前提下，以工程承包合同确定的工期和项目工作节点为进度控制目标，督促所有承包单位按批准的进度计划组织施工，保证实现建设工期满足建设目标总工期的要求。2.3投资控制目标：严格按照招标文件的要求对工程进行投资控制，认真进行工程计量和审核，将工程造价控制在合同中明确的价格范围内，确保业主投资控制目标得以实现。2.4信息管理目标：运用现代管理模式，有组织的收集、整理、储存和传递工程信息，确保沟通渠道的畅通，使参建各方能够及时、准确地获取所需的信息。2.5安全文明施工控制目标：强化安全意识，重视和加强安全文明施工的管理工作，严格执行国家及河北省有关安全文明施工的法规、条例及规定，督促承包单位完善安全保证体系和工作制度，使安全文明施工规范化、标准化和制度化；坚决杜绝重大事故，减少一般安全事故。=2\*GB4㈡、对本工程监理主要的管理措施和技术措施1、本工程项目监理工作质量保证措施1.1监理工作的质量要求(1)监理工程师在履行其义务时，应贯砌执行公司ISO9002贯标规定的服务宗旨，为业主提供高效、优质服务。(2)监理工程师在履行其义务时，应本着严格监理、热情服务、秉公执行、一丝不苟的原则，按照其职责，运用合理的技能谨慎而勤奋地工作，使本工程建设达到“质量优、进度快、投资省、效益高”的目的；全面实现业主的建设意图和监理工作的目标。(3)监理工程师在履行其义务时，应遵守国家法律和行政法规，全面维护业主委托的项目合法权益，不得损害业主利益和任何第三者利益，不得泄漏涉及工程的任何机密。1.2监理工作质量的保证措施在本项目的监理过程中，一切外部或内在的不利因素，均可能影响本工程的监理工作质量，因此在组建项目监理部以及制订监理工作程序和制度的过程中，应考虑这些不利因素，并采取有效措施防止这些不利因素对监理工作的影响，从而保证整个监理过程达到监理工作的质量要求。我们将采取以下有效措施，保证监理工作的优良质量。1.2.1组织措施①选好总监，确立项目监理班子的主心骨一名优秀的总监，是建立一个优秀的项目监理班子的关键，因此我们在选派本项目总监时，不仅考虑了除具备一般监理工程师应具备的一切素质外，同时还应具备有一个管理者、组织者所应具备的素质，具体来说一个总监应包括以下方面的素质：除本身专业理论知识、工作实践经验外，还应具备其他各相关专业的基本知识；应具有较强的组织管理能力；应具有较强的协调能力。专业和人数合理搭配，形成高效务实的项目监理班子一个优秀的项目监理班子，不仅要有一名优秀的总监，还需要选派好各专业监理工程师，我们在组建本项目班子时，充分考虑了本项目的特点，做到专业配套、人员齐备、技术等级搭配、年龄结构合理，从而形成一个高效、务实的项目监理班子。建立完善的监理工作制度虽然本公司有较完整的监理工作制度、监理工作程序和相应的监理通用表格，项目监理部还将会根据这一工程的特点制订更为周密的工作计划、管理制度和监理实施细则，但是随着工程的进展，外部变化会导致工作计划和管理制度发生不相适应的地方，而监理人员也可能由于外界因素而放松对工作计划和管理制度的执行，这将对监理工作质量造成影响。对此项目监理部的采取的措施是：在监理过程中，根据工程实际及时完善和修订工作计划、管理制度及工程程序；对各分项、分部工程制订详细的监理实施细则；每月召开项目监理部全体监理工程师会议，分析、讨论监理工作计划、管理制度和工作程序的执行情况；公司定期对项目监理部进行检查，同时按公司制订的《项目监理部考评实施办法》对项目监理部工作进行考评，并将考评结果作为对监理人员奖惩的依据。加强监理人员的职业道德教育监理服务给业主提供的应是独立、公正、科学的技术服务，要求监理人员不得损害业主利益和任何第三方利益。但在现实生活中，大环境的不良风气和小环境中某些承包商的非法行为，可能会对监理人员产生腐蚀作用，而占小便宜、贪图享受也可能使个别监理人员去损害业主利益，从而严重影响监理工作的质量。对此，本公司已充分认识到这个不利因素，并且在监理过程中将会采取一系列监控措施排除这些不利因素对监理工作的影响。加强监理人员的职业道德教育，严格遵守监理工作守则，这些措施主要有：在项目监理部经常进行监理人员职业道德教育，将本公司制订的“监理工程师职业道德守则”、“监理工程师工作纪律”张贴在监理部现场办公室，以便警示监理人员并随时对照检查，接受外界监督；严禁监理人员接收承包商或设备材料供应商的任何礼品或钱物，严禁监理人员私下接受承包商或设备、材料供应商的宴请，严禁监理人员将自己的亲属安排在所监项目承包商处工作并领取报酬；经常听取业主和其他方对监理人员的意见，对监理人员出现的不良苗头及时发现并采取措施严肃处理；对于个别监理人员违反职业道德的行为予以公开处罚，并报业主同意调离其工作岗位；项目技术经济签证及月进度款计量审查等牵涉到工程计量和支付的事项将建立逐级审检制度，以便互相制约和监督，任何单级签字的这类文件不能盖公章报出。加强监理人员的业务培训维了适应本工程建筑技术含量高/采用新技术、新工艺、新材料多的特点，确保监理工作质量，应加强对监理人员的业务培训，加强旁站监理制度和强制性规范条文的学习培训，使他们不断更新知识，了解和掌握最新的工程建设政策、法规、技术规范和标准、新材料、新工艺，并将这些知识用于所监理的工程项目，提高监理的工作水平。加强对监理人员的考核建立监理人员的考核制度是保证项目监理班子高效务实运行和监理工程师服务质量的一个重要措施，因此我们在本项目监理过程中，将实行项目监理班子内部考核、公司定期检查、总工巡回检查等一系列方法，按公司制订的《项目监理部考评实施办法》对项目监理班子进行考评，并将考评结果作为对监理人员奖惩的依据，确保监理服务的质量。1.2.2技术措施采用“全过程控制”的工作方法，使项目实施过程始终处于受控状态建设监理是一项微观的监督管理活动，这就要求我们采用“全过程控制”的工作方法，在项目实施过程中对项目实施进行事前控制、事中控制和事后控制，采用正确分解控制目标、设立控制点、实行旁站监理等一系列措施和方法，保证项目实施过程全方位得到有效控制。以主动控制为主，主动和被动控制相结合的监理工作方法主动控制是一种预先分析目标偏离的可能性，并拟订和采取各项预防性措施，使监理目标得以实现的控制方法，而被动控制是当项目实施按计划进行时，对项目实施进行跟踪，确认偏差，采取纠偏措施的控制方法，这两种方法对于监理工程师都是十分重要的控制方式，我们在监理过程中，将有效地将主动控制和被动控制紧密结合起来，力求加大主动控制在控制过程中的比重，同时进行定期、连续的被动控制，使监理目标得以全面实现。采用程序化的监理工作方法，使监理工作程序化、规范化《工程建设监理规范》已规定了监理的工作程序，公司在ISO9002贯标时也已制定了一整套监理工作制度，项目监理部将根据本工程的特点和难点，制定更为详细的监理实施细则，从而保证监理工作按规定的程序进行，规范业主、施工、监理各方的行为，使项目建设有条不紊地进行，充分体现监理工作水平和服务质量。采用巡回检查和重点检查相结合的监理工作方法，对关键部位实行旁站监理。在本项目监理过程中，将采用巡回检查和重点检查相结合的监理工作方法，对项目实施过程进行控制，监理人员将每天对现场施工进行巡回检查，及时发现施工出现的质量缺陷和安全隐患，并通过口头提醒、书面备忘、监理通知、暂停施工令等各种形式告知责任人予以纠正，对于工程的难点和重点设定工序控制点，进行重点检查，对于工程的关键部位，如原材料抽检、混凝土浇灌、砼试件制作、管路试压、系统试验等实行旁站监理的形式，保证监理控制的有效性和真实性。采用随同检查和平行检查相结合的监理工作方法，保证监理工作的独立性和准确性。所谓随同检查是指在承包商检查工程的同时，监理工程师实行监督和检查的一种工作方法，而平行检查则是监理工程师利用一定的检查或检测手段，在承包单位自检的基础上，按照一定的比例独立进行检查或检测的活动。监理工程在监理过程中将会采用这二种方法开展监理工作。本项目监理部已配备了若干监理所需的仪器、工具和设备，因此将根据工程的进展，利用这些仪器、工具和设备独立地对工程测量、原材料抽检、砼强度、构件尺寸和表面质量、管材壁厚、线径、电气接地、绝缘电组等进行独立检查，保证检查数据的独立性和准确性。充分运用协调手段，发挥监理的纽带作用项目的建设是一个复杂的系统工程，它不仅涉及到项目直接参与者业主、地质勘察、设计、施工、监理，还涉及到质监、安监、民防、环保、规划、城管等主管部门，而在项目内部，又涉及到土建、给排水、电气、暖通、消防、装饰等专业的协调一致，才能保证工程的顺利竣工和投入使用。因此做好组织协调将是实现监理目标的一个重要手段，监理工程师应充分运用这一技术手段，发挥监理在项目建设中的纽带作用，从而保证监理工作质量。建立业主、设计、施工、监理之间的协调网络、联系渠道和方法。工程的顺利进展，有赖于参与建设的各方之间的紧密配合。监理工程师应秉承公司一贯的优良传统，敬业爱业，孜孜不倦地为业主提供优质服务。在业主、承建商的利益处理上，坚持按合同办事，在公开公正公平的基础上坚决维护业主利益。建立与业主工地代表的密切联系，提高现场协调效率，监理工程师应主动与业主保持密切联系，建立简洁高效的沟通形式，确保信息传达和指令正确执行。熟悉业主的内部工作流程，与各专业工程师之间建立良好的合作关系，主动协助业主作好管理工作。对于业主管理中存在可以改进的地方，以适当方式向业主提出建议。根据ISO9002文件要求，建立定期回访制度，主动征求业主方对监理工作的意见，不断改进监理服务质量。主动与承包商进行事前沟通，在第一次工地会议上，进行监理交底，宣布监理工作程序、工作制度、配合要求等管理制度，使监理工作得到他们的理解、配合和支持。牢固树立“一监二帮”的管理理念，在坚持“以我为主”的工作方式的同时，为承包商及时提供各种周边条件，使他们的工作得以顺利展开。必要情况下，帮助承包商进行内部诊断，找出其内部管理中存在的问题，帮助他们改进工作，提高施工管理水平。监理工程师在进入现场后，应尽快熟悉各周边单位的具体情况，迅速与他们建立关系，做好宣传解释，取得他们的理解和支持。在可能情况下减少施工对周边单位的干扰，在出现情况时应主动进行协调，妥善解决出现的问题。建立定期回访制度，征求周边单位的意见，不断改进现场管理水平，建立良好的邻居关系。协助业主做好与质监、安监、城管等主管部门的联系，取得最大限度的支持，以保证项目顺利进行。加强现场各承包商之间的协调，使各承包商在统一的现场管理和进度计划下开展各自施工，合理安排工序，使各承包商的施工在连续、均衡、协调的状态下进行。加强现场各专业之间的协调，防止各专业交叉施工导致的返工、窝工，同时也应防止各专业交叉施工形成薄弱环节或空白点。充分运用信息管理手段，对项目实施过程进行控制和分析在项目的监理过程中，不仅要注意工程实施过程中的质量、进度、投资和施工安全的控制，同时要注意收集、整理、保存反映工程实体真实情况的信息资料，监理工程师将利用这些信息资料对工程进度、质量、投资和安全文明施工进行控制和分析，而且这些信息资料的一部分将根据法规要求作为城建档案归档。在许多项目建设过程存在着工程实体已完成并交付使用，但城建档案归不了档的现象，因此监理工程在履行自己的职责、为业主提供良好的监理服务时，一定要充分动用信息管理的手段和方法，做好以下工作，确保监理的工作质量。建立工程建设监理信息系统，监理工程师借助于监理信息系统更完整、更准确、更统一地收集、整理和保存工程数据，同时使用监理信息系统对工程管理进行分析、预测和决策，并使监理信息系统成为与外界沟通的渠道。合同措施①合同是工程建设顺利进行的基础和保障，也是监理工程师进行项目监理的依据，因此监理工程师应充分运用合同这一有力工具，对本工程质量、进度、投资及安全进行有效控制，确保监理工作的质量。②积极协助业主做好招投标工作,选择高素质的承包商和有实力的供应商，是对监理工作质量保证的有力支持，因此监理工程师应积极协助业主做好招标文件的编制、发标、开标、评标、定标一系列工作，选择高素质、有实力的合作伙伴。③协助业主做好施工合同及设备供货合同的商签工作，使订立的合同遵守国家法律和行政法规，遵循平等互利、协商一致的原则，同时又充分体现业主方的权益，合同条款应具有严密性、全面性和合理性，避免在合同条款中出现模棱两可的词语和岐义，减少因合同条款理解不同造成的纠纷，合同条款应对监理工程师授权作出明确规定，使监理工作有一个良好的依据。④加强分包管理，监理工程师应充分利用合同分包的管理程序，对分包商的资质和能力进行考察和确认，从而选择好分包商，一个高素质、有实力的分包商同样是对监理工作质量保证的一个支持。⑤监理工程师应熟悉所有与工程有关的各类合同，包括监理合同、设计合同、施工合同、设备供应合同、分包合同等，掌握合同在工程进度、质量、投资及安全等方面的条款，并运用这些条款对工程进行监理，确保监理服务符合监理合同的要求，保证监理的工作质量。⑥监理工程师应认真检查和详细记载各方对合同的执行情况，当出现合同争义和违约事件时，以公正的态度进行调查和取证，提出解决建议，既要保护业主方的利益，又不伤及承包商应有的利益，保证监理服务的独立性、公正性和科学性。经济措施①项目监理部将采用一定经济手段充分调动监理人员的积极性，不断提高监理工作水平和服务质量，在项目监理部实行考核制度，并根据考核结果进行经济奖罚，以达到鼓励先进、批评后进的目的，形成积极向上的良好风气。②协助承包商建立和完善施工现场管理的经济奖罚制度，在承包商内部，用经济手段加快工程进度，提高工程质量，节省工程投资，杜绝安全事故。③严格执行合同中有关工程付款的条文，监理工程师应及时审核工程付款申请，防止因付款不到位而影响工程进展，对于双方的违约事件，应督促违约方及时改正，必要时可采用经济手段进行惩罚，以促成违约事件得到纠正。④切实解决好监理人员的住宿、办公、饮食、交通、通讯等各方面条件，为监理人员创造一个良好的监理工作环境，提高监理人员积极性和办事效率，从而不断提高监理工作水平，保证监理工作质量。2工程进度管理的措施2.1及时掌握、督促承包商进度计划的编制情况●进度计划编制的原则工程进度计划必须真实、可行、清楚、明了并便于管理；表达施工中的全部活动及其它相关联系；反映施工组织及施工办法；充分使用人力和设备；预料可能的施工障碍及所有变化；贯彻合同条件及其技术规范。●进度计划编制的依据·施工合同中规定的总工期、开工日期及竣工日期；·投标书中确认的工程进度计划及施工方案；·主要材料和设备的采购合同及气候条件；·施工人员的技术素质及设备能力；·已建成的同类工程的施工进度及经济指标等。●进度计划的划分工程进度计划，可根据项目实施的不同阶段，分别编制总体进度计划及年、月进度计划；对于起控制作用的重点工程项目单独编制单位工程或单项工程进度计划。●总体进度计划的内容·工程项目的总工期，即合同工期或指令工期；·完成各单位工程及各施工阶段所需要的工期、最早开始及最迟结束的时间；·各单位工程及各施工阶段所需要配备的人力和设备数量；●年度进度计划的内容·本年计划完成的单位工程及施工阶段的工程项目内容、工程数量及投资指标；·施工队伍和主要施工设备的转移顺序；·不同季节及气温条件下各项工程的时间安排；·在总体进度计划下对各单项工程进行局部调整或修改的详细说明等。●月（季）进度计划的内容·本月（季）计划完成的分项工程内容及顺序安排；·完成本月（季）及各分项工程的工程数量及资料；·在年度计划下对各单位工程或分项工程进行局部调整或修改的详细说明等。●单项工程进度计划的内容·本项目的具体施工方案和施工方法；·本项目的总体进度计划及各道工序的控制日期；·本项目的现金流动计划；·本项目的施工准备及结束清场的时间安排；●进度计划的表示方式总体进度计划及特殊基础上的单位工程进度计划，采用横道图、斜率图或进度曲线等方式表示，当合同有规定或监理工程师认为必要时采用网络方式表示；年度、月（季）进度计划可采用横道图、进度曲线及有关形象进度图表示。2.2管理进度计划的审批●进度计划的提交a.在中标通知书发出后合同规定的时间内，专业监理工程师要求承包商书面提交以下文件：·一份细节和格式符合要求的工程总体进度计划及必要的各项特殊工程或重点工程的进度计划；·一份有关全部支付的年度现金估算及流动计划；·一份有关施工方案和施工方法的总说明（即通过施工组织设计提出）。b.在将要开工以前或在开工以后合理的时间内，监理工程师要求承包商提交以下文件；·年度进度计划及现金流动估算；·月（季）度进度计划及现金流动估算；·分项（或分部）工程的进度计划。●进度计划的审查步骤监理工程师组织有关人员对承包商提交的各项进度计划进行审查，并在合同规定或满足施工需要的合理时间内审查完毕，审查工作按以下程序进行：·阅读文件、列出问题，进行调查了解；·提交问题与承包商进行讨论或澄清；·对有问题的部分进行分析，向承包商提出修改意见；·审查承包商修改后的进度计划直到满意并批准。●进度计划审查内容工期和时间安排的合理性：·施工总工期的安排排应符合合同同工期；·各施工阶段或单项项工程的施工工顺序和时间间安排与材料料和设备的进进场计划相协协调；·易受炎热、雨季等等气候影响的的工程应安排排在适宜的时时间，并应采采取有效的预预防和保护措措施；·对动员、清场、假假日及天气影影响的时间，应应有适当的扣扣除并留有足足够的时间余余量。2.3及时地、定定期地对进度度计划进行检检查●每日进度计划检查查记录监理工程师应制定定每日进度检检查记录，按按单位工程、分分项工程或工工点对实际进进度进行记录录，并定期（日日、周、旬、月月）汇总报告告，并作为对对工程进度进进行掌握和决决策的依据。每每日进度检查查记录主要记记录并报告以以下事项：·当日实际完成及累累计完成的工工程量；·当日实际参加施工工的人力、机机械数量及生生产效率；·当日施工停滞的人人力、机械数数量及其原因因；·当日承包商的主管管及技术人员员到达现场的的情况；·当日发生的影响工工程进度的特特殊事件或原原因；·当日的天气情况等等。●每月工程进度报告告监理工程师应根据据现场监理人人员提供的每每日施工进度度记录，及时时进行统计和和标记，并通通过分析和整整理，每月向向监理部和业业主提交一份份每月工程进进度报告，应应包括以下主主要内容：·概括或总说明：应应以记事方式式对计划进度度执行情况提提出分析；·工程进度：应以工工程数量清单单所列项目为为单位，编制制出工程进度度累计曲线和和完成投资额额的进度累计计曲线；·工程图片：应显示示关键线路上上一些主要工工程的施工活活动及进展情情况；·财务状况：应主要要反映业主的的资金储备、承承包人的现金金流动、工程程支付及财务务支出情况；；·其它特殊事项：应应主要记述影影响工程进度度或造成延误误的因素及解解决措施。●制作进度管理图表表监理工程师应编制制和建立各种种用于记录、统统计、标记、反反映实际工程程进度与计划划工程进度差差距的进度监监理图及进度度统计表，以以便随时对工工程进度进行行分析和评价价，并作为要要求承包商加加快工程进度度、调整进度度计划或采取取其它合同措措施的依据。2.4严格控制进进度计划的调调整●进度符合计划在工程实施期间，如如果实际进度度（尤其是关关键线路上的的实际进度）与与计划进度基基本相符时，监监理工程师不不应干预承包包商对进度计计划的执行，应应提供和创造造各种外部条条件，及时调调查处理影响响和妨碍工程程进展的不利利因素，促进进工程按计划划进行。●进度计划的调整专业监理工程师发发现工程现场场的组织安排排、施工程序序或人力和设设备与进度计计划上的方案案有较大不一一致或原有的的工、料、机机、运、管和和施工环境不不适应进度计计划要求时，应应要求承包商商对原工程进进展计划及现现金流动计划划予以调整，调调整后的工程程进度计划应应符合工程现现场实际情况况，并应保证证在合同工期期内完成。调整工期进度计划划，主要是调调解关键线路路上的施工安安排，对于非非关键线路，如如果实际进度度与计划进度度的差距并不不对关键线路路上的实际进进度产生不利利影响时，监监理工程师不不必要求承包包商对整个工工程进度计划划进行调整。●加快工程进度承包商在无任何理理由取得合理理延期的情况况下，监理工工程师认为实实际工程进度度过慢，将不不能按照进度度计划预定的的竣工期完成成工程时，应应要求承包商商采取加快进进度的措施，以以赶上工程进进度计划中的的阶段目标或或总目标，承承包商提出和和采取的加快快工程进度的的措施必须经经过监理工程程师批准，批批准时应注意意以下事项：：·只要承包商提出的的加快工程进进度的措施符符合施工程序序并能确保工工程质量，监监理工程师应应予以批准；；·因采取加快工程进进度措施而增增加的施工费费用应由承包包商自负；·因增加夜间施工或或当地公认的的休息日施工工而涉及业主主的附加监督督管理费用，应应由承包商负负担。●进度计划的延期由于承包商的责任任造成工程进进度的延误，而而且承包商接接受监理工程程师加快工程程进度指令或或虽采取了加加快工程进度度的措施，但但仍然不能赶赶上预期的工工程进度并将将使工程在合合同工期内难难以完成时，监监理工程师应应对承包商的的施工能力重重新进行审查查和评价，必必要时向业主主提出书面报报告，建议对对工程的一部部分实行指令令分包或考虑虑更换承包商商。2.5进度管理的的方法●工程的开工：督促促承包商做好好开工前的准准备工作，条条件具备时及及时下达开工工令。●在整个工程开工条条件不具备的的情况下，如如果部分分部部工程开工条条件具备，征征求业主意见见，可以下达达分部工程开开工令，使条条件具体的分分部工程先开开工。●按进度管理的有关关程序对进度度计划的编制制、进度计划划的审查与控控制、进度计计划的调整、进进度计划的修修改、进度计计划的审批等等进行管理。3.工程造价控制措施施3.1工程造价价控制的依据据⑴建设工程施工合同同及协议条款款；⑶工程设计图纸、设设计说明及设设计变更、洽洽商；⑵施工合同的变更或或协议；⑷市场价格信息；⑸合同约定的工程概概（预）算定定额、取费标标准、工期定定额等；⑹国家和本地有关经经济法规和规规定。3.2工程造价控控制的原则(1)严格执行建建筑工程施工工合同中所确确定的合同价价、单价和约约定的工程款款支付办法；；(2)坚持在报验验资料不全、与与合同文件的的约定不符、未未经质量签认认合格的不予予审核和计量量；(3)工程量与工工作量的计算算应符合合同同约定的计算算规则；(4)处理由于设设计变更、合合同变更和违违约索赔引起起的费用增减减，应坚持合合理、公正；；(5)对有争议的的工程量计量量和工程款，应应采取协商的的方法确定；；(6)对工程量及及工程款的审审核应在建设设工程施工合合同所约定的的时限内完成成；(7)工程计量与与支付严格按按规定的3.3工程造价控控制工作的内内容(1)施工过程中中的工程计量量与支付控制制，由专业监监理工程师分分别对承包单单位填报的符符合合同计量量规定的工程程量清单进行行计量，经造造价工程师复复核并审查其其审报的工程程款支付申请请，并提出审审核意见，报报总监理工程程师审定后签签署支付证书书；(2)竣工结算阶阶段的工程计计量与支付控控制，由造价价监理工程师师审核承包单单位报送的竣竣工结算报表表，由总监审审定，与业主主方、承包单单位协商一致致后，签发竣竣工结算报表表和最终的工工程款支付证证书报业主方方；(3)监理人员依依据施工合同同有关条款、施施工图纸，对对项目造价目目标进行风险险分析，制订订防范性对策策；(4)总监理工程师将从从造价、项目目的功能需求求、质量和工工期等方面审审查要求工程程变更的内容容，并在变更更实施前与业业主方、承包包单位协商确确定工程变更更价款；(5)造价监理工程程师将及时建建立月度完成成工程量和累累计完成工作作量统计表，对对实际完成量量与计划完成成量进行比较较、分析，制制定调整措施施，并在监理理月报中向业业主方和业主主方报告；(6)专业监理工程程师及时收集集、整理有关关的施工和监监理资料，合合理处理费用用索赔事件。3.4在本工程程中将采取的的工程计量与与支付控制方方法和对策(1)采用全面面控制和重点点控制相结合合的方式、以以事前预控为为主的造价控控制方法，控控制重点放在在单价合同上上；(2)根据项目目内容对工程程造价进行投投资分解，找找出最易突破破投资概算的的薄弱环节，协协助业主制定定投资分解计计划并严格监监督计划的实实施；(3)熟悉施工承包合同同中合同价的的类型及关于于费用的相关关条款，明确确工程款支付付的内容、时时间、支付条条件、预付款款项及支付应应扣除项目等等；(4)熟悉施工图纸，在在计量工作中中注意现场调调查和现场计量；(5)控制工程变更和防防止发生索赔赔；事前应协协助业主在合合同中明确对对工程变更和和签证的处理理方法；在施施工过程中，业业主、设计及及承包单位等等各方提出的的变更应交监监理方核查同同意后方可实实施；(6)加强对工程造价的的动态控制，及及时提醒和建建议业主补充充完善承包合合同，尽量减减少可能产生生的索赔；(7)监理工程师根据施施工中出现的的问题进行归归纳汇总，及及时报告业主主方与设计单单位交换看法法、意见，尽尽量减少不必必要的设计变变更；(8)根据工程内容的变变化及时向业业主提出合理理化建议，协协调解决投资资、质量、工工期之间的矛矛盾；(9)质量、进度、工期期三者矛盾时时，如果在保保证质量的情情况下将进度度作为优先级级，则工程造造价控制有可可能让位于质质量和进度；；(10)完善可靠的的设计是保证证工程造价的的关键所在，必必须加强设计计审核、复核核和优化，坚坚决避免重大大设计变更；；3.5本工程造造价控制的重重点对于实行工程量清清单的项目，结结合本工程的的实际，造价价控制的重点点应体现在如如下几个方面面：(1)严格工程计计量、控制工工程款的支付付和工程费用用的增加。对于实行工程量清清单的项目，监监理工程师应应熟悉工程量量清单及清单单说明的内容容。掌握工程程具体项目的的工作范围、工工作内容和计计量方式与方方法，按合同同约定，对已已完工程量进进行准确计量量，监理工程程师要熟悉计计量的特点和和方法，从而而进行准确计计量。特别是是对于实行清清单项目，合合同约定实际际工程量与清清单项目工程程量有差别时时，按实调整整的，监理工工程师更要在在工程计量上上下大功夫，严严格控制工程程量变化而增增加的预算外外支出，防止止承包方因虚虚报工程量而而增加工程投投资。同时，监监理工程师应应对清单中工工程量做到心心中有数，对对于可能出现现的实际工程程量比清单工工程量少的，应应提醒承包单单位如实进行行调整，核减减清单工程量量，核减工程程费用。(2)控制设计变变更和洽商，有有效控制工程程造价。由于设计不周或设设计深化不足足，常常导致致工程大量设设计修改和设设计变更而引引起的工程造造价的提高，同同时它也是产产生工程变更更和费用索赔赔的重要根源源。因此，要要加强对设计计变更和工程程变更的有效效控制，加强强对施工图的的全面审查，重重点审查是否否完全符合有有关规范的要要求，是否符符合工程的各各方面实际条条件，以及错错、漏、碰、缺缺等问题，做做到事前发现现，事前纠正正，减少实施施过程中或实实现以后因图图纸设计问题题而造成的工工程变更。对对设计变更和和工程变更进进行技术经济济分析比较，对对增加造价的的变更必须进进行严格控制制。(3)控制工程材材料及设备单单价，特别是是暂估材料、设备价格等等，这也是工工程造价最易易突破的一个个环节。监理工程师在监理理过程中应严严格按合同约约定的价格进进行监理。对对于工程变更更项目的单价价，清单中已已有相同项目目单价的，按按清单中的单单价执行；有有类似项目单单价的，按类类似单价执行行；对于清单单中没有相同同或类似项目目单价的材料料或设备，及及工程量清单单中属于暂估估价格或暂估估项目的，应应是本工程造造价控制的重重点，监理工工程师应协助助业主多方询询价，了解市市场价格动态态，确定既能能满足本工程程使用要求，又又不突破预算算标准的合理理低价。同时时造价师应协协助业主把好好合同关，或或明确价格的的性质，防止止因价格不明明确或包含的的内容不清在在价格调整时时发生扯皮现现象。(4)严格按合同约定进进行监理，防防止工程发生生索赔监理工程师应按照照预控原则，采采取防范措施施，尽量不发发生或减少发发生索赔事件件，减少业主主的损失。当当索赔事件发发生时，监理理工程师应做做好工程施工工纪录，收集集各种有关索索赔事件的相相关文字依据据，为正确处处理索赔提供供依据。(5)及时收集有关资料料，做好工程程造价的动态态管理和结算算工作。监理工程师特别是是造价师应在在日常监理工工作中及时收收集与工程投投资及项目结结算有关的文文件、资料。如如：合同文件件、价格确认认文件等，做做好工程投资资的统计表，及及时对已完工工程进行结算算，对变更价价款进行调整整，做好合同同内价款及合合同外新增变变更价款的台台帐，为顺利利进行竣工结结算创造条件件。竣工结算是投资控控制的最后一一个环节，监监理工程师应应严格按合同同条件对竣工工结算进行审审核，确保投投资控制的顺顺利完成。造价专业监理工程程师应熟悉施施工合同，尤尤其是关于投投资控制的条条款，掌握工工程结算办法法，弄清合同同价格的调整整因素和方法法，按合同规规定审核竣工工结算。4.安全文明施工管理理的保证措施施4.1.1安全文文明施工管理理目标保证所有人员的安安全和健康，保证工程的的安全和高效效，杜绝重大大死亡事故的的发生，遵守守当地政府有有关文明施工工的管理规定定，争创文明明工地。熟悉悉和掌握相关关法规、规章章、规定，审审查承包单位位的安全文明明施工保证体体系，检查、督督促承包单位位严格执行安安全保证体系系，安全文明明施工预警和和事故处理。安全文明施工管理理措施●任命项目总监理工工程师兼任安安全负责人，负负责整个工程程的安全文明明施工管理，任任命一名监理理工程师为兼兼职安全员，对对日常安全文文明施工进行行监督管理。●熟悉和掌握相关的的法律、规章及及规定：国家家、地方政府府有关安全文文明施工的法法规，如安全全生产劳动保保护的法规、安安全技术规程程、工业卫生生标准和安全全生产规章制制度、安全施施工管理条例例等。●审查承包单位安全全文明施工保保证体系的全全面性、科学学性和合理性性，该保证体系系必须包含，但但不限于下列列内容：1）安全文明管理组组织机构：组组织机构必须须健全，承包包单位的项目目经理必须是是安全文明施施工的第一责责任人，真正正做到组织到到位，领导带带头，全员参参加。2）安全文明施工目目标（或责任任）：必须明明确并且层层层分解到班组组甚至到人。3）安全文明施工管管理或措施，包包括：·安全文明施工教育育和培训：安安全法规、规规章、规定学学习，日常安安全教育，安安全操作培训训、特殊工种种培训、市容容环境卫生和和消防安全知知识的教育和和培训。·安全文明施工管理理制度：安全全文明施工制制度、措施、奖奖罚标准等。·组织安全文明施工工活动：如每每周定期或每每月定时的安安全活动、安安全无事故活活动、文明施施工竞赛、安安全文明总结结整改等。·安全文明施工自行行监督：制度度执行情况、措措施执行状况况、重点部位位防范等检查查，按“三不放过”分析处理事事故。·检查承包单位的自自检制度是否否完善――承包单位安全管理理状况（或措措施）及防护护自检制度。――临时用电安全自检检制度。――施工机械及其辅助助设备操作安安全自检制度度。――地表建筑物、地下下管线的安全全自检制度。――保卫和消防自检制制度：人员要要充足、制度度要落实、消消防设施、通通信要完备。·检查施工现场的布布置和场地管管理是否符合合安全生产和和文明施工要要求：道路（安安全通道）、作作业场地、材材料堆放、渣渣土临放等须须规划有序。·检查工地卫生管理理制度是否建建全：垃圾、污污水、鼠害等等管理是否到到位。·检查工地环保管理理是否符合当当地政府的相相关规定：生生产、生活用用水，施工排排水，泥浆处处理（防污染染）等。·检查噪音和尘土控控制是否符合合石家庄市的相相关规定。·检查现场医疗设备备和急救医护护人员的配备备是否符合安安全生产和文文明施工的要要求。·安全文明施工检查查项目严格按按“建筑施工安安全检查标准准”及石家庄市关于于安全文明施施工的有关规规定执行，具具体包括（但但不限于）安安全管理、文文明施工、外外脚手架、三三宝四口、施施工用电、龙龙门架与井字字架、塔吊和和施工机具等等。·及时做好安全文明明施工预警和和事故处理：：――安全生产必须“警警钟长鸣”，要坚持以以预警和预防防为主的原则则，一是检查查发现有安全全隐患，就在在定期工程例例会上或者专专门组织的安安全会议上，提提出口头或书书面警告，责责成承包单位位限时整改。――无论是什么原因，对对发生安全事事故的，监理理工程师有权权按以下方式式处理：·下达停工检查，限限时整改，杜杜绝隐患。·驱逐不遵守安全法法规的人员，未未经监理工程程师书面同意意，不得在本本工地再次雇雇用。·协助业主、承包单单位、劳动部部门分析事故故原因和责任任，商定事故故处理的办法法；提出安全全文明施工的的整改建议，检检查承包单位位的整改效果果。·定期进行安全文明明施工报告：：监理工程师师定期向业主提提供一份安全全生产和文明明施工情况报报告。4.2施工环境境保护的保证证措施施工现场环境保护护监理施工中必须做好环环保工作，监监理有责任监监督施工单位位认真执行《建建设工程施工工现场环境保保护标准》。●工程的施工组织设设计中应有防防治扬尘、噪噪声、固体废废物和废水等等污染环境的的有效措施，并并在施工作业业中认真组织织实施，监理理要进行审核核与检查。●防治大气污染1)施工现场主要要道路必须进进行硬化处理理。施工现场场应采取覆盖盖、固化、绿绿化、洒水等等有效措施，做做到不泥泞、不不扬尘。2)遇有四级风以以上天气不得得进行土方回回填、转运以以及其它可能能产生灰尘污染的施施工。3)应有专人负责责环保工作，配配备相应的洒洒水设备，减减少扬尘污染染。4)水泥和其它易易飞扬的细颗颗粒建筑材料料应密闭存放放。施工现场场土方应集中中堆放，采取取覆盖或固化化等措施。5)从事土方、渣渣土和施工垃垃圾运输的必必须使用密闭闭式运输车辆辆。施工现场场出入口处设设置冲洗车辆辆的设施，出出场时必须将将车辆清理干干净不得将泥泥沙带出现场场。6)施工现场使用用的热水锅炉炉、炊事炉灶灶及冬施取暖暖锅炉等必须须使用清洁燃燃料。●防止污染。1）搅拌机前台、混混凝土输送泵泵及运输车辆辆清洗处应当当设置沉淀池池，废水不得得直接排入市市政污水管网网，经二次沉沉淀后循环使使用或用于洒洒水降尘。2)现场存放油料料，必须对库库房进行防渗渗漏处理，防防止油料泄漏漏，污染土壤壤水体。3)用餐人数在1100人以上的食食堂，应设置置简易有效的的隔油池，防防止污染。4)防止施工噪噪声污染。·在市区范围内，建建筑施工过程程中使用的设设备，可能产产生噪声污染染的，应按有有关规定向工工程所在地的的环保部门申申报。·电锯、电刨、搅拌拌机、固定式式砼输送泵、大大型空气压缩缩机等强噪声声设备应搭设设封闭式机棚棚，以减少噪噪声污染。·因生产工艺上要求求必须连续作作业或者特殊殊需要，确需需在22时至次日6时期间进行行施工的，需需经批准后方方可进行夜间间施工。·施工现场应进行噪噪声值监测，不不应超过国家家或地方噪声声排放标准。施工现场卫生监理理为加强施工现场的的管理，提高高文明施工的的水平，监理理应对施工现现场的场容卫卫生进行监理理，进一步规规范建筑施工工现场场容卫卫生工作。●现场场容。1)施工现场就牵牵头行封闭式式管理，围墙墙高度不得低低于1.8m，围墙墙材料应使用用专用金属定定型材料、砌块砌筑。2)施工现场的大大门和门柱应应牢固美观，高高度不得低于于2m，大门上应应标有企业标标识。3)施工现场在大大门明显处设设置工程概况况及管理人员员名单和监督督电话标牌，写写明名称、面面积、层数、建建设单位、设设计单位、施施工单位、监监理单位等，面面积不得小于于0.7m*0.5m（长*高），底边边距地面不得得低于1.22m。并有总总平面图和各各种制度。4)主要道路必须须进行硬化处处理，及相应应排水措施。5)必须在施工现现场设置群众众来访接待室室，有专人值值班。6)施工现场保持持清洁有序，垃垃圾渣土要及及时清理，施施工区内不得得晾晒衣物、被被褥。7)水泥库内外散散落灰必须及及时清理，搅搅拌机四周无无废砂浆和混混凝土。――按施工平面图统一一布置，分类类码放整齐，材材料标识要清清晰准确。――材料保管应根据材材料特点采取取相应的保护护措施。――施工垃圾应集中分分检，回收利利用并及时清清运。●现场环境卫生和卫卫生防疫。1)现场应保持整整洁卫生，卫卫生工作应由由专人负责，垃垃圾应定期灭灭蝇，及时清清运。2)宿舍内应有必必要的生活设设施及保证必必要的生活空空间，内高度度不得低于22.5m，通通道宽度不得得小于1m，应有高于于地在面300cm的床铺，每每人床铺占有有面积不得小小于2m。3)施工现场应设设水冲式厕所所，要有灭蝇蝇措施，人员员设专人负责责.4)临时食堂必须须具备食堂卫卫生许可证、炊炊事人员体健健康证、卫生生知识培训证证。并具备清清洗消毒的条条件和杜绝传传染疾病的措措施。组康加度调总三建表表术工加程联组性他出意单真5工程合同管理5.1合同管管理的原则(1)事前预控：：采取预先分分析、调查的的方法，对合合同执行中可可能出现的问问题提前发出出预示，防止止偏离合同约约定事件的发发生；(2)及时纠偏：随时跟跟踪合同的执执行情况和施施工中存在的的问题，通过过发出《监理理工程师通知知单》、《工工作联系单》的的形式，督促促违约方纠正正不符合合同同约定的行为为；对设备合合同的执行情情况，监理工工程师及时了了解与跟踪厂厂商执行供货货计划的过程程，尽量避免免设备实际到到场时间提前前或滞后对工工程进度计划划的影响；(3)充分协商：认真听听取有关各方方意见，与合合同双方充分分协商；(4)公正处理：严格按按照合同有关关规定和监理理程序，公正正、合理地处处理合同其他他事项；5.2本工程合合同管理的主主要内容本工程参建单位多多，合同关系系很可能较复复杂，如何做做好合同管理理是本项目监监理工作的一一项重要内容容；(1)协助业主进行工程程招投标根据业主的的需要，协助助工程施工及及设备、材料料的招标工作作，对招标文文件内容和标标底提出意见见和建议，协协助业主选定定承包单位及及供应商；(2)协助业主确定本项项目的合同结结构本工程的合同包括括勘察合同、设设计合同、工工程承包合同同、材料与设设备供货合同同、业主指定定分包合同等等。合同管理理的一项重要要内容就是对对合同的框架架、类型、主主要部分和条条款进行分类类、汇总，形形成本工程的的合同结构，确确定合同内容容符合工程总总体进度计划划和总投资概概算；(3)合同执行过程管理理和检查在工程建设实施阶阶段，对监理理工作范围内内的合同履行行进行全过程程的监控、检检查和管理；；(4)处理合同纠纷和索索赔协助业主和公正处处理建设工程程各阶段中产产生的索赔，参参与协商、调调解、仲裁甚甚至诉讼解决决合同的纠纷纷；(5)对合同的执行过程程进行鉴证，处处理合同中涉涉及的第三方方关系以及合合同条款中涉涉及的其它事事项。5.3合同管理理的方法(1)合同分析①对合同类型和相关关条款进行分分析、归纳，建建立本工程的的合同结构。对对工程承包、材材料设备采购购等与工程建建设相关的合合同条款、法法律条款分别别进行详细的的分析，对合合同条款的更更换、延期说说明、投资变变化等及时分分析、备案。②对业主有关的活动动分别存档，以以防漏项。合同分析是合同管管理的基础，与与过程控制紧紧密相连，过过程中的变化化应及时总结结、归纳，实实现合同管理理的动态控制制。③分析合同中易产生生风险和变更更的条款，并并分析这些条条款与设计、总总包、分包、监监理等单位以以及与工程质质量、进度、造造价的关系，为为制定预防措措施提供依据据。(2)制定预防措施施在合同分析的基础础上，对本工工程合同实施施过程中可能能出现的合同同违约、变更更情况等进行行预测，制定定相应的预防防措施，并及及时提交给业业主。在此基础上上，要求承包包单位、材料料设备供应商商根据各自的的合同内容制制定相应的预预防措施，并并提交监理审审核。预防措措施的制定，可可有效地减少少合同纠纷、变变更及索赔等等现象。(3)建立合同管理理信息系统在本项目监理信息息管理系统的的基础上，采采用计算机建建立合同管理理子系统，形形成本工程合合同管理数据据库。其主要要功能为：●提供合同结构模式式供选用；●合同文件、资料登登录、修改、删删除、查询和和统计；●合同执行情况的跟跟踪及处理过过程和管理；；●形成合同执行情况况报表；●为投资控制、进度度控制、质量量控制提供有有关数据；●现行经济法规、资资料的查询。5.4合同争议议与违约的管管理5.4.1合同同争议的调解解(1)本工程监理部接到到调解合同争争议的书面要要求后，要及及时进行调查查取证，了解解合同争议的的全部情况，及及时与合同争争议双方进行行磋商，在此此基础上提出出调解方案。如如果双方对调调解方案没有有异议，在符符合施工合同同的前提下，双双方均应执行行；(2)在争议调解解过程中，除除已达到了承承包合同规定定的暂停履行行合同的条件件之外，本工工程监理部应应要求合同的的双方继续履履行合同，或或督促承包单单位采取措施施尽量减少损损失；(3)合同一方或双方不不同意监理部部调解决定时时，可按合同同约定的解决决争议的最终终办法提请仲仲裁或向法院院起诉。在仲仲裁或诉讼的的过程中，监监理部有资格格和义务作为为证人，公正正地向仲裁机机关或法院提提供与争议有有关的证据；；(4)合同争议调解的程程序双方同意双方同意不同意调解决定合同争议发生争议一方或双方向本工程监理部提交调解合同争议的书面申请合同争议解决向仲裁委员会申请仲裁或直接向法院起诉总监理工程师调查取证并与争议双方协商后做出调解决定，用《工作联系单》通知争议双方执行仲裁委员会的裁决或法院的判决5.4.2违违约处理(1)在监理过程中中发现违约事事件可能发生生时，本工程程监理部及时时提醒有关各各方，防止或或减少违约事事件的发生；；(2)对已发生的违约事事件，监理部部应在充分调调查了解的基基础上，以事事实为根据，以以合同约定为为准绳，公平平合理地处理理；(3)处理违约事件的过过程中应充分分听取各方意意见，在与双双方充分协商商的基础上确确定解决方案案；(4)由于合同一方严重重违约，合同同另一方有权权按合同的约约定提出全部部或部分终止止合同的要求求，本工程监监理部应予以以受理，并妥妥善处理；●对合同终止的原因因进行记录备备案；●确定至合同终止日日已完工作的的价款；●要求承包单位移交交工程资料、工工程材料、设设备等。6工程信息管理6.1工程信息管管理的目标信息管理理是工程建设设监理的重要要组成部分，是是监理决策的的重要依据和和必要手段，如果没有有效的信息管理手段就无法有效地完成监理任务。根据本工程投资大、建设工期紧、质量要求高、合同种类多、使用机械、设备和材料数量大的特点，为了提高监理工作的水平，规范监理制度，高质量的完成监理任务，我公司在本工程中的信息管理将采用人工决策和计算机辅助管理相结合的手段，特别是利用计算机准确及时地收集、处理、传递和存储大量的数据，使监理部能随时掌握工程进展情况及各种工程信息，并进行工程进度、质量和造价的动态控制和分析，达到监理工作高效、迅速、准确的目的。6.2工程信息管管理的保证措措施信息管理的内容信息管理包括信息息系统的建立立和信息的收收集、处理、存存储、发布等等方面的工作作。②信息系统的建立在监理部配置二套套计算机及二二台打印机，进进行信息数据据的采集、处处理、存储、发发布等方面的的工作，通过过公司网络信信息系统平台台，实现了项项目监理部与与公司的有效效沟通，通过过接入Interrnet网，实现与与业主及有关关各方的信息息资料的传递递。③信息的收集、处理理与交换1）信息息的收集a.收收集工程项目目建设前期的的重要文件，主主要包括：·可行性研究报告及及其有关资料料·设计文件及有关资资料·招投标合同文件及及其相关资料料·其它相关文件，上上级批示等。b.收收集工程建设设中的相关信信息·业主对工程有关方方面的意见和和要求，下达达的指令。·监理规划、监理规规定、工作程程序、验评标标准、施工规规范、各种指指令和其它相相关文件。·承包商发出的文件件，施工组织织设计、进度度计划、支付付申请、质检检报告、索赔赔申请等。·监理记录，主要包包括质量、计计量、支付记记录和竣工记记录等。现场场监理人员应应对工地当天天施工内容、人人员、机械和和工程实施情情况进行记录录，并定期拍拍摄现场形象象进度照片，对对现场出现的的质量问题、进进度滞后的实实际情况也要要拍摄相应的的图片；项目目监理部应对对当天所作的的重大决定、发发生和解决的的纠纷、对承承包商发出的的主要指令等等进行记录；；各专业监理理工程师应对对有关工程质质量、进度和和投资方面的的情况进行记记录；监理部部在收集资料料的基础上，向向业主提出每每月的监理月月报。·工地会议记录。工工地会议是监监理工作的重重要方法之一一，监理部将将制定一套完完善的会议制制度，由专人人进行记录，形形成会议纪要要。c.收收集工程竣工工阶段的有关关信息。d.依依据进度控制制信息，对工工程实际完成成进度与计划划进度进行比比较，分析滞滞后原因及存存在的问题，提提出综合评价价和处理意见见。e.依依据质量控制制信息，对工工作过程中的的各种质量情情况、问题、事事故进行分析析处理，在月月报中归纳评评价，遇有特特殊事件，可可进行专门的的质量情况报报告。f.依依据造价控制制信息，对投投资完成情况况进行统计、分分析，并在此此基础上进行行短期预测，以以便提出结算算意见和资金金组织方面的的建议。g依据据合同管理信信息，对承包包商或业主因因对方原因或或其它客观因因素造成的损损失进行索赔赔处理。h.表表格与记录格格式将监理表格及记录录格式，存入入计算机以便便随时填写。④监理信息的类型1）合同信息：合同信息是业主与与承包商、设设备材料供应应商在招标过过程中形成的的合同文件资资料，它们是是监理工程师师开展监理工工作的主要依依据，包括：：·合同协议书；·中标通知书；·投标书及附件；·合同通用及专用条条件；·技术规范；·标价的工程量；·图纸；·投标书附表；·其它相关文件（包包括补遗书）。2）过程程信息过程信息是在监监理及施工过过程中产生的的动态信息，包包括：·监理信息：监理信信息包括监理理过程中监理理工程师的一一切指令、指指示、审核、审审批意见、监监理文件等。·承包商信息：承包包商信息是有有关进度、质质量、变更、索索赔、延期、单单价、计量、支支付、报表及及其它方面的的信息。·质检信息：质检信信息是质量工工程师对施工工过程的质量量检查、验收收的有关记录录和报告等信信息，主要包包括重要过程程或隐蔽过程程的记录、照照片等。·试验信息：试验信信息是对材料料、混合料等等性能试验的的报告及资料料。·原始记录：原始记记录包括监理理日志、现场场检查记录、会会议记录、往往来函件等。·业主信息：包括业业主的有关指指示、有关意意见、决定等等相关文件、资资料。·环境信息：环境信信息包括地方方政府、有关关单位、人民民群众对建设设项目的意见见、建议及之之间关系等，以以及天气气候候信息。充分运用信息管理理手段，对工工程实体形成成过程进行控控制和分析。在项目的监理过程程中，不仅要要注意工程实实体形成过程程中的质量、进进度、投资和和施工安全的的控制，同时时要注意收集集、整理、保保存反映工程程实体真实情情况的信息资资料，监理工工程师将利用用这些信息资资料对工程进进度、质量、投投资和安全文文明施工进行行控制和分析析，而且这些些信息资料的的一部分将根根据法规要求求作为城建档档案归档。在在许多项目建建设过程存在在着工程实体体已完成并交交付使用，但但城建档案归归不了档的现现象。因此监监理工程师在在履行自己的的职责、为业业主提供良好好的监理服务务时，一定要要充分动用信信息管理的手手段和方法，做做好以下工作作，确保监理理的工作质量量。●我公司在工程项目目管理方面，积积累了丰富的的经验。开发发了一整套项项目管理信息息系统，实现现了工程项目目管理的科学学化、规范化化、程序化。我我公司项目管管理信息系统统由两大部份份组成：工作流程管理系统统――工程项目WBS编编码分解――工程文件统一编码码系统――工程施工流程管理理系统――文件流转管理系统统――工程文件及内业资资料管理系统统――自动归档系统计划、投资、支付付管理系统――单位工程里程碑计计划管理――单位工程年度计划划管理――单位工程月计划管管理――单位工程进度管理理――单位工程投资造价价管理――单位工程支付管理理――报表管理●监理工程师借助于于公司项目管管理信息系统统更完整、更更准确、更统统一地收集、整整理和保存工工程数据，同同时使用管理理信息系统对对工程管理进进行分析、预预测和决策，并并使管理信息息系统成为与与外界沟通的的渠道。设计院独立分包分包分包总承包主管部门业主监理社区关系相关部门远外层关系近外层关系设计院独立分包分包分包总承包主管部门业主监理社区关系相关部门远外层关系近外层关系信息流关系图●准确及时地收集、整整理、保存有有关工程建设设的各类信息息资料，随时时掌握工程进进展及存在的的各种问题，通通过这些信息息资料对工程程进度、质量量、投资和安安全文明施工工进行动态控控制和分析，并并及时向业主主提交有关监监理报告。●督促和检查承包商商及时收集、整整理、保存好好工程项目的的技术资料。●协助业主收集、整整理、保存工工程有关资料料。●根据城建档案归档档要求，审查查承包商的归归档资料，提提出审查报告告，协助业主主整理归档资资料，完成自自身归档资料料，确保项目目资料的顺利利归档。7.施工过程中综合协协调工作的目目标及保证措措施本工程是一大型建建筑工程，在在施工过程中中各种专业之之间的配合协协调、参与工工程建设的各各承包商、以以及各分包商商之间的协调调工作量将很很大，我公司司如果中标，将将严格按照监监理合同的职职责认真工作作，协助业主主处理好有关关问题，并协协调好参与工工程建设的各各方的关系，做做好结构与装装修、结构与与安装、装修修与安装及各各专业施工过过程的接口管管理工作。7.1综合协调调工作的目标标●将协调工作贯穿于于工程施工的的全过程，通通过协调，解解决矛盾，达达到相互配合合，制造良好好工程氛围，使使工程在任何何时候都能顺顺利地进行，使使参与工程建建设的各方切切实履行合同同义务，并从从有利于工程程本身的角度度出发处理各各种矛盾，最最终保证工程程项目目标的的实现。7.2综合协调工工作的措施●认真履行职责，正正确处理好合合同内协调（根根据合同规定定，进一步明明确承包单位位和业主的权权、责、义）和和合同外协调调（主要是与与外围与工程程建设有关的的各方，如管管线单位、园园林和文物保保护单位、房房管局、建筑筑物业主和居居民）以及工工地各方的关关系。●协调工作主要围绕绕解决工程开开工、施工进进度、工程质质量、安全文文明、合同索索赔、竣工验验收等一系列列目标与环节节上的工作落落实和协同配配合问题。出现有需要协调的的问题时，要要督促各方派派专人参加协协调，参加协协调人员要有有权威（说话话算数），能能代表各方的的单位。●采用的协调方法要要讲究原则性性和灵活性相相结合，要根根据合同讲究究原则性，根根据国情和有有利于工程的的共同目标讲讲究灵活性，达达到互利互谅谅。●注意协调工作的连连续性，下一一次协调要在在上一次协调调的基础上的的进一步协调调，而不是推推翻上一次，重重新协调。●协调的方式：主要要是各种会议议制度，同时时应保持会外外有关联系渠渠道畅通，会会议必须形成成各方签认的的纪要。•监理工程师积极做做好会议前协协调工作，包包括监理部通通过与协调各各方的单独沟沟通，真实了了解各方的意意见，掌握现现场或了解事事实，对照比比较合同、法法规，预测协协调结果，再再次征求协调调各方意见等等。通过会议议前协调，一一方面使得监监理部处于公公正、全面、权权威的客观地地位，另一方方面为会议协协调达成一致致奠定了基础础。•协调会议主持监理理工程师要主主动把持协调调会议的进程程，做好协调调会议记录，整整理成会议纪纪要，要求各各方签字。协调会议类别有第第一次工地会会议、每周监监理例会、专专题协调会议议。1）第一次工地会议议第一次工地会议在在工程开工前前由业主主持持召开，出席席会议的应有有业主授权代代表和有关职职能人员、承承包商项目经经理和有关职职能人员、全全体监理人员员，在可能的的情况下邀请请质检和安监监部门有关人员员参加，主要要内容为检查查工程开工条条件是否具备备，各项开工工准备工作是是否就绪，同同时，在会上上应明确工程程建设有关各各方的组织、人人员与授权，及及工程现场行行政例行程序序（工程例会会等），并进进行监理工作作交底。2）每周监理例会每周监理全会在工工程开工后的的整个施工期期内定期举行行，一般情况况下每周召开开一次，由总总监理工程师师或总监代表表主持，由工工程建设有关关各方参加，主主要内容为检检查上次会议议决定事项的的执行情况，检检讨工程进度度、工程质量量与安全文明明，下周的工工作计划，研研究需要会议议解决的问题题及需要协同同配合的事项项。3）专题协调会议在工程施工过程中中，若遇有特特殊情况需要要通过会议协协调和解决时时召开专题协协调会议，由由监理方组织织与主持，与与协调有关的的各方人员参参加，研究解解决需要协调调的问题。●在组织协调工作中中我们将做好好以下具体工工作：·确保工程信息及时时准确反馈到到业主项目管管理机构。·充分掌握情况，抓抓住主要矛盾盾。·从实际出发，用事事实和数据说说话。·坚持原则，按合同同和法规办事事。·以说服为主，耐心心细致地处理理矛盾。·遵循“守法、诚信、公证证、科学”的职业准则则。·注意组织协调的及及时性和协调调决定的可行行性。·跟踪落实情况，检检查协调后果果。·注意建立宽松的人人际关系，营营造良好的合合作氛围。8.根据主要单项工程程的控制要点点，针对施工工容易出现的的质量通病，抓抓住问题产生生的原因，采采取事前控制制和预防为主主的措施，消消除质量通病病及问题，制制定监理技术术措施，其必必须针对不同同的功能和标标准，制定出出规范、完善、周密的控制制方法和操作作细则，进行行严格、认真、细致的控制制、检查和验收收。9.监理工作流程根据工程的特点以以及要求实现现的质量、进进度、投资、安安全目标，公公司组建工程程项目监理部部，按照经批批准的监理规规划分专业制制定具有针对对性、可操作作性的监理实实施细则，根根据监理细则则在施工阶段段及保修期对对本工程的重重点、难点、关关键部位及环环节，各专业业的施工过程程及结果进行行预控、重点点检查、认真真把关、严格格验收和全过过程、多层次次、各个阶段段的控制工作作，采取积极极、有效、可可靠的监理工工作方法，制制定具体、全全面、细致的的监理工作流流程和措施、建建立规范化的的监理工作制制度对本工程程项目实施监监理。9.1监理工作总总流程：签定委托监理合同签定委托监理合同承包单位提交工程保修书参加竣工验收组织竣工预验收施工过程监理审批《工程动工报审表》签署审批意见召开第一次工地会议、施工监理交底会协助建设单位组织施工招标、评标和优选中标单位施工准备阶段的监理组织项目监理机构进行监理准备工作承包单位提交工程保修书参加竣工验收组织竣工预验收施工过程监理审批《工程动工报审表》签署审批意见召开第一次工地会议、施工监理交底会协助建设单位组织施工招标、评标和优选中标单位施工准备阶段的监理组织项目监理机构进行监理准备工作保修期监理建设单位向政府监督部门申办竣工备案手续监理资料归档编写监理工作总结在单位工程验收记录上签字签发《竣工移交证书》保修期监理建设单位向政府监督部门申办竣工备案手续监理资料归档编写监理工作总结在单位工程验收记录上签字签发《竣工移交证书》9.2.1工程质质量控制的基基本流程(1)工程材材料、构配件件和设备质量量控制基本流流程承包单位填写承包单位填写《工程物资进场报验表》方法：审核证明资料到厂家考察进场材料检验方法：审核证明资料到厂家考察进场材料检验进行验证承包单位另选监理工程师审核承包单位另选监理工程师审核不合格合格承包单位使用承包单位使用(2)分包单位资资质审查基本本流程选择分包单位选择分包单位总承包单位填写《分包单位资质报审表总承包单位填写《分包单位资质报审表》表》监理工程师审查签认审查意见监理工程师审查签认审查意见总承包单位与分包单位签订分包合同总承包单位与分包单位签订分包合同分包单位进场施工分包单位进场施工(3)分项、分部部工程签认基基本流程承包单位达到分项工程承包单位达到分项工程报验条件进行自检承包单位进行纠正承包单位进行纠正承包单位填写《分项/分部工程施工报验表》监理工程师审查不合格监理工程师审查合格监理工程师签认分项工程监理工程师签认分项工程承包单位继续施工达到分部工程验收条件承包单位继续施工达到分部工程验收条件自检承包单位进行纠正承包单位进行纠正承包单位填写《分项/分部工程施工报验表》监理工程师审查不合格监理工程师审查合格总监理工程师签认分部工程总监理工程师签认分部工程（4）单位工程验收基基本流程承包单位自检合格承包单位自检合格填报《单位工程竣工预验收报验表》监理工程师核查质量控制资料承包单位进行整改监理工程师核查质量控制资料承包单位进行整改有缺陷位进行整改有缺陷位进行整改监理单位进行竣工预验收项目监理部签发《监理通知》有缺陷监理单位进行竣工预验收项目监理部签发《监理通知》监理单位向建设单位提交监理单位向建设单位提交工程质量评估报告参加由建设单位组织的竣工验收在单位工程验收记录上签字参加由建设单位组织的竣工验收在单位工程验收记录上签字总监理工程师签发总监理工程师签发《竣工移交证书》（5）质量事故处理流流程施工单位严重质量事故一般质量事故建设单位参加按建设部关于《工工程建设重大大质量事故和调查程程序》执行监理部参加施工单位填填报工程质量事故阐述质量事故报报告单设计和施工单位制制定事故处理理方案监理签发工地指示示并督促实施施施工单位按方案实实施监理进行行质量验评工程进度控制的基基本流程承包单位编制施工总进度计划承包单位编制施工总进度计划填写《施工进度计划报审表》注：如总进度计划为施工组织设计的一部分，可不单独审批。不同意注：如总进度计划为施工组织设计的一部分，可不单独审批。总监理工程师审批总监理工程师审批承包单位编制年、季、月进度计划承包单位编制年、季、月进度计划填写《施工进度计划报审表》总监理工程师审批总监理工程师审批按计划组织实施按计划组织实施监理工程师对进度实施情况监理工程师对进度实施情况进行检查、分析严重偏离计划目标基本实现计划目标严重偏离计划目标基本实现计划目标总监理工程师签发《监理通知》指示承包单位采取调整措施承包单位编制总监理工程师签发《监理通知》指示承包单位采取调整措施承包单位编制下一期计划工程造价控制的基基本流程（1）工程款支付基本本流程监理工程师对分项分部工程已签认监理工程师对分项分部工程已签认承包单位填报《（）月工程进度款报审表》承包单位填报《（）月工程进度款报审表》工程变更费用、索赔费用等工程变更费用、索赔费用等监理工程师审核月工程量和月工程进度款并签认监理工程师审核月工程量和月工程进度款并签认承包单位汇总已审核款项承包单位汇总已审核款项填写《工程款支付申请表》监理工程师审核监理工程师审核三方协商总监签发《工程款支付证书》总监签发《工程款支付证书》建设单位负责人审批建设单位负责人审批建设单位向承包单位支付建设单位向承包单位支付（2）工程款竣工结算算基本流程工程经各方竣工验收工程经各方竣工验收承包单位提出竣工承包单位提出竣工结算资料监理工程师审核监理工程师审核三方协商总监理工程师签发总监理工程师签发竣工结算《工程款支付证书》建设单位审核、批准建设单位审核、批准建设单位向承包单位支付建设单位向承包单位支付合同管理的基本流流程（1）工程变更管理的的基本流程建设单位或设计单位提出工程变更建设单位或设计单位提出工程变更承包单位提出工程变更总监理工程师审查签认总监理工程师审查签认必要时时设计单位签发设计变更文件设计单位签发设计变更文件必必要时建设单位审查签认建设单位审查签认建设单位予以签认建设单位予以签认项目监理部发出会签项目监理部发出会签《工程变更单》承包单位实施工程变更承包单位实施工程变更承包单位向项目监理部提交承包单位向项目监理部提