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文档简介
国内漫游资费(zīfèi)调整2008年3月精品资料全国统一规则(guīzé)调整方案1.3秒话单问题漫游状态下3秒长途优惠取消,对客户漫游时3秒以内的话单正常计费,本地长途3秒以内话单继续执行原优惠规则(guīzé)2.客户拨打10086/110等特服号的问题国内漫游时拨打漫游地特服号继续免费,国内漫游时拨打非漫游地特服号按客户对应资费方案收取国内漫游通话主叫费用精品资料全国统一(tǒngyī)规则调整方案(续)3.边界漫游问题发生边界漫游呼叫时,按本地拨打长途和国内漫游主叫孰低的原则计费;目前漫游结算体系不变山东拟实施方案:方案1:调整原有规则,如有长途费视为漫游通话,无长途费视为本地通话方案2:按照原有规则不变,边界漫游一律视为本地通话方案3:按照原有规则不变,但不同的是,边界漫游时产生的国内长途费免收。边界漫游的具体实施规则,目前正则(zhènɡzé)积极协调中。精品资料全国统一规则调整(tiáozhěng)方案(续)4.详单和帐单调整的问题原客户详单中体现客户“国内漫游基本通话费”和“国内漫游长途通话费”,现调整为客户详单中体现“国内漫游主叫费”或“国内漫游被叫费”。原客户帐单规范中规定,二级科目“国内漫游通话费”包含的以下4项三级科目:国内漫游基本通话费、国内漫游长途费、国内漫游IP长途费和国内漫游被叫长途费,现合并为“内地漫游通话费”三级科目。我省情况:该工作在帐单改造时一并完成。5.客户漫游状态拨打非国内普通语音电话的问题客户国内漫游状态下拨打非国内普通语音电话的问题,包括但不限于国际长途、港澳台长途、全球星号码、海事卫星电话、IVR及信息(xìnxī)台等,业务资费结构及结算标准维持不变精品资料6.财务报表的问题客户漫游状态下产生的除国际长途、港澳台长途、全球星号码、海事卫星电话、IVR及信息台外的通话费用,全部计入漫游费;客户漫游状态下拨打非国内普通语音电话的问题,包括但不限于国际长途、港澳台长途、全球星号码、海事卫星电话、IVR及信息台外的通话费用,计入对应的费用科目近期为保证各省掌握本地客户消费情况(qíngkuàng),在经营分析中继续保留漫游基本时长和漫游长途时长的相关分析7.拨打17951IP电话的问题合并国内漫游通话费和漫游状态下的IP国内长途通话费,并按照调整后的资费标准批价,使用17951业务拨打异地特服号码也遵照以上原则执行后续漫游使用17951拨打和直接拨打,批价规则一致。全国(quánɡuó)统一规则调整方案(续)精品资料全国统一(tǒngyī)规则调整方案(续)8.同城特例的问题移动电话用户作为被叫自动漫游到被访局,当与主叫移动电话进行通话时,无论是否漫游到主叫移动电话的归属局,无论主叫移动电话在何地,仅向被叫移动电话收取漫游通话费。其余规则保持不变9.呼叫(hūjiào)转移问题漫游有条件呼叫(hūjiào)前转费用调整为:基本费(0.20元/分钟)+被叫漫游费(0.4元/分钟)+主叫漫游费(0.6元/分钟,若客户此次通话占用漫游地至前转地的长途电路,则收取,不占用则不收取)我省实际实施:基本费:0.2元/分钟/0.3元/分钟。不调整第二段话务要考虑同城特例情况。详单展现上,基本费字段上包含呼转费、第一段漫游费、第二段漫游费。精品资料部分(bùfen)业务财务规则涉及帐单、详单、发票等格式,但我省基本不受影响(yǐngxiǎng),本次暂不做调整,个别账目名称将在帐单改造项目中修改如“国内”改成“内地”精品资料计算公式1)对于无条件、不可(bùkě)及转移因为不牵扯客户是否漫游,资费保持不变,按现有资费标准解释
2)操作有条件呼叫转移,如用户未漫游,转移到本地号码,收基本呼转费。
3)操作有条件呼叫转移,如用户未漫游,转移到外地号码,收基本呼转费+0.07元/6秒长途通话费。(如果B号码为移动号码,且漫游至A拜访地,则对A仅收取呼转费,不再收取长途费)
4)操作有条件呼叫转移,如用户漫游到外地,转移至漫游地电话,收取基本呼转费+0.4元/分漫游被叫费。
5)操作有条件呼叫转移,如用户漫游到外地,转移至非漫游地电话,收取基本呼转费0.2元/分+0.4元/分漫游被叫费+0.6元/分漫游主叫费。(如果B号码为移动号码,且漫游至A拜访地,则对A仅收取呼转费+0.4元/分漫游被叫费,不收取漫游主叫费)
用户查询话单时,对于漫游时呼转话单,所有费用均在基本费中体现。
精品资料练习(liànxí)时间1、济南全球通客户A漫游到青岛(qīnɡdǎo),做无条件呼转至青岛(qīnɡdǎo)全球通客户B,济南全球通客户C拨打客户A,如何收费?A:呼转基本费0.2元/分钟+长途费0.07分/6秒(长途费是收取的从归属地济南至前转地青岛的长途费)B:本地通话费C:本地通话费精品资料2、济南全球通客户(kèhù)A漫游到青岛,做无条件呼转至上海全球通客户(kèhù)B,济南全球通客户(kèhù)C拨打客户(kèhù)A,如何收费?A:呼转基本费0.2元/分钟+长途费0.07分/6秒(长途费是收取的从归属(guīshǔ)地济南至前转地上海的长途费)B:本地通话费C:本地通话费精品资料3、济南全球通客户A漫游到青岛(qīnɡdǎo),做无条件呼转至济南全球通客户B,济南全球通客户C拨打客户A,如何收费?A:呼转基本(jīběn)费0.2元/分钟(A客户归属地为济南,前转地为济南,无长途费)B:本地通话费C:本地通话费精品资料4、济南全球通客户(kèhù)A漫游到青岛,做无条件呼转至烟台全球通客户(kèhù)B,B漫游到荷泽,济南全球通客户(kèhù)C漫游到青岛拨打客户(kèhù)A,如何收费?A:呼转基本(jīběn)费0.2元/分钟+长途费0.07分/6秒(长途费是收取的从归属地济南至前转地烟台的长途费)B:被叫漫游费0.4元/分钟C:主叫漫游费0.6元/分钟精品资料5、济南全球通客户A漫游到青岛,做无条件呼转至烟台全球通客户B,B漫游到荷泽,青岛全球通客户C拨打(bōdǎ)客户A,如何收费?A:呼转基本费0.2元/分钟+长途费0.07分/6秒(长途费是收取(shōuqǔ)的从归属地济南至前转地烟台的长途费)B:被叫漫游费0.4元/分钟C:本地通话费+0.07分/6秒长途费精品资料6、济南全球通客户A未漫游,做有条件呼转至济南全球通客户B,青岛全球通客户C拨打(bōdǎ)客户A,如何收费?A:呼转基本(jīběn)费0.2元/分钟B:本地通话费C:本地通话费+0.07分/6秒长途费精品资料7、济南全球通客户A未漫游(mànyóu),做有条件呼转至上海全球通客户B,青岛全球通客户C拨打客户A,如何收费?A:呼转基本(jīběn)费0.2元/分钟+长途费0.07分/6秒B:本地通话费C:本地通话费+0.07分/6秒长途费精品资料8、济南全球通客户A未漫游,做有条件呼转至上海全球通客户B,上海客户B漫游到济南,青岛(qīnɡdǎo)全球通客户C拨打客户A,如何收费?A:呼转基本费0.2元/分钟(如B客户漫游至A客户归属(guīshǔ)地,则对A客户仅收取呼转基本费,不再收取长途费)B:被叫漫游费0.4元/分钟C:本地通话费+0.07分/6秒长途费精品资料9、济南全球通客户(kèhù)A漫游到青岛,做有条件呼转至青岛全球通客户(kèhù)B,济南全球通客户(kèhù)C拨打客户(kèhù)A,如何收费?A:呼转基本(jīběn)费0.2元/分钟+被叫漫游费0.4元/分钟B:本地通话费C:本地通话费精品资料10、济南全球通客户A漫游到青岛,做有条件呼转至济南全球通客户B,济南全球通客户C拨打客户A,如何(rúhé)收费?A:呼转基本(jīběn)费0.2元/分钟+被叫漫游费0.4元/分钟+主叫漫游费0.6元/分钟B:本地通话费C:本地通话费精品资料11、济南全球通客户A漫游(mànyóu)到青岛,做有条件呼转至烟台全球通客户B,烟台全球通客户B也漫游(mànyóu)到青岛,济南全球通客户C漫游(mànyóu)到青岛拨打客户A,如何收费?A:呼转基本费0.2元/分钟+被叫漫游(mànyóu)费0.4元/分钟(如B客户也漫游(mànyóu)至A客户的漫游(mànyóu)地,即A、B客户同时漫游(mànyóu)至同一地,则对A客户仅收取呼转费+被叫漫游(mànyóu)费,不再收取主叫漫游(mànyóu)费)B:被叫漫游(mànyóu)费0.4元/分钟C:主叫漫游(mànyóu)费0.6元/分钟精品资料12、济南
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