援助珠海公司学习心得

第31页共31页援助珠海公司学习心得援助珠海公司学习心得。XX年4月1日，我接到冀中公司领导援助珠海公司的任务，我感觉自己责无旁贷，是任务也是我们的使命。在领导们精心的部署下，通过队友们团结一心的合作，经过20天的不懈努力，我们终于平安回到公司，圆满完成了冀中公司领导下达的任务，下面是我援助珠海公司过程的工作总结。一、工作方面〔一〕外部环境。初到珠海公司时，外部环境非常复杂，气氛也照旧紧张，每天场站外部总有几辆警车施行戒备，甚至几辆特警车辆来回巡逻，总给人一种剑拔弩张的感觉。毕竟敌对方是____机构，在根本理解事件真相后，我们每个队员心里都是九层天悬空没有底，互相间什么都不说，但都进步了警觉性。〔二〕团队管理。外部环境虽然复杂，但我们队伍的整体士气没有向压力低头，我向队员们提出：一主、二不、三新、四得、五至的要求。一主：就是以平安第一为主旨，在保卫北岭气站的过程中既要保护场站平安运营不失守，还要保证自身平安，在生活、工作各个方面都要进步警觉，要有充分的平安防范意识。二不：就是生活、工作等各方面要高度自律，不该说的不说，不该做的不做，我们代表的不仅是冀中公司的形象，对外我们甚至代表昆仑、代表中石油的形象。三新：〔1〕友新交如故。虽然我们来自四家公司，彼此都是新朋友，但我要求队员要在最短的时间里，要把新朋友当做故友那样去相处对待。〔2〕法新行如竖。法指的是制度标准，我们是新的队伍就要有新的规章制度，行动起来，施行起来就必需要严格遵守。不管各队员原工作状态怎么样，在这里必须成为铁打的兵。〔3〕镜新思如柱。我们虽然换了新的环境，有了新压力新挑战，但我们的思想要像擎天柱那样支撑着我们一切，要让我们的思想改变别人的思想，要让外界看到我们铁的毅力，钢的决心。四得：〔1〕苦吃得〔2〕累受得〔3〕寂寞耐得〔4〕压力顶得。艰辛奋斗，吃苦耐劳是我们公司的老传统，通过这次时机，我们要拿实际行动向外界做一展示。五至：〔1〕想至。凡事预那么立不预那么废，所有事只有想到了才能做到，而且我们的思想要超越，我们不仅仅代表冀中公司，而且我们代表昆仑公司甚至集团公司，所以我们的言行举止都要高标准严要求。〔2〕说至，我们要利用这次时机努力进步个人语言表达才能，要锻炼每一名员工都成为擅长表达、易于沟通的优秀人才。〔3〕做至。做就要做最优秀的，我们要用实际行动来诠释我们作风，用实际表现展示冀中员工的精神风貌。〔4〕学至。这次任务也是一次学习的时机，要有学习成果，要会学习方法。通过不断学习来进步自己的业务素质.〔5〕悟至。综合以上几点，要有所感悟，此行过程中的优缺结合自身的实际工作要有所领悟，自身开展要看清方向，找差距，找出路，判断准确。〔三〕团队协作。在珠海工作的过程中，我们严格按照公司领导要求，在各个方面都严格要求自己，首先是对外展示，我们所住的地方离场站有一段间隔，周围都是居民区，为了向外界展现昆仑守卫好北岭站的决心，我们在队列行进过程中，严格按照军事化管理要求，做到士气高昂、纪律严明、队列整齐划一。当时我们的队伍已成为当地的一道风景线。初期的几家公司在这方面没有严格要求，但在我们的影响下纷纷效仿我队的行进状态。其次是值班情况，我要求队员要严格要求自己，要时刻进步警觉，防止外来人员夺站，特别是夜间值班，无论别的公司什么样的状态，无论队员有多困，多累，多无聊都要始终牢记公司领导的要求，制止打牌、制止睡觉、制止一切有损公司形象的事情出现。在同志们的支持和配合下，我们严格按时巡查，口呼响亮，队列整齐划一，从始至终，无论天气怎样，别的队伍怎样，我们始终如一，用铁的纪律标准自己，用钢的意志要求自己，众志成城，获得了昆仑公司领导的好评。二、生活方面〔一〕初到珠海的一段时间，高温，潮热，连日阴雨。每一个班下来每一个同志都是一身汗。在饮食方面天天吃盒饭，而且米饭总是没有煮熟，北方人大多以面食为主，所有同志都有些不适，肠胃都出现了问题，但我们没说一句怨言，没向珠海公司提任何要求，牢记领导的嘱托：我们是支援来了，这是任务也是使命。把四得当做我们的座右铭〔苦吃得、累受得、寂寞耐得、压力顶得〕，要让冀中的优良作风在此表达。后在冀中领导的协调下，饮食有了一些改变。〔二〕由于值班情况比较枯燥，没有什么业余文化生活，更主要的原因是我怕队员的身体出现问题，我在保证队员休息好的同时，定期组织全体队员一起去爬山锻炼，这不仅缓解了压力，陶冶了情操，更大的磨练了意志，锻炼了体魄，让队员们始终保持一种愉悦的心情投入工作。三、学习方面〔一〕外部学习。珠海公司是一家管理比较标准的公司，虽然外部环境复杂，但他们照旧严格标准的进展消费运行状态。我带着全体队员，利用休息时间对其进展了深化的参观学习，对其场站人员管理，设备管理，以及消费运营各方面都进展了实地理解，发现了我自在管理中的许多缺乏，〔1〕人员管理。珠海公司员工单兵作战才能特别强，每一个员工在进站讲解，设备流程讲解都语言表达明晰流畅，这一点我站员工要到达这一点还有差距。〔2〕设备管理。珠海公司在设备法兰连接处的防腐有独到之处，他们是内黄油外锡纸包裹，效果非常明显，我站今后将借鉴此做法。〔3〕资料填写。珠海公司各班组的各类预案非常完善，运行、保养、维修的记录非常明晰，时间准确到分钟。在这方面我站还有进步空间。这段时间的学习，我从珠海公司学到了很多东西，结合自己的实际工作，感觉自己在场站管理方面还有许多缺乏之处，通过这次时机，我找到了自己前进的方向。〔二〕班组学习。〔1〕我们每天晚上20点上班，就把18:30-19:30定为学习时间，每天要求每个队员都要把自己所学到的，所感悟到的都要说一说，谈一谈我们每一天都有什么新收获。这样就变相的进步了每个人的语言表达才能〔2〕利用刘总给我们带去的五本书，加强自身业务素质的学习。每一篇，要求每一个队员都要讲一讲自己对其的认知〔3〕定期组织全员与刘总交流工作中的感悟，让刘总指点我们工作中存在的缺乏，以利于我们改进进步。对工作中的迷茫处，刘总也耐心的答疑解惑。这段时间我相信每位员工在业务素质，自身修养，思想境界都会有很大进步，虽然时间很短暂，但我们收获颇丰，而且这只是开始。四、理解感恩圆满完成冀中公司领导交给的这项任务，我想说以下几点：〔一〕我要感谢冀中公司领导把带着这个队伍的任务交给我，这本身是对这支队伍综合素质的一种肯定，更是对我有才能带着好这支队伍的信任，这种信任是激发我抑制一切困难的泉，这里我衷心感谢冀中领导，感谢张总的信任，没有信任我们的成功无从谈起。〔二〕我要感谢聂书记。在聂书记带队过程中，同志们有目共睹，每天夜班没有一家公司带队领导会去巡岗，而我们的聂书记每天无论多晚都会巡查一次，而且是在他身体不适，坐不下，站不稳的情况下，仍天天坚持，同志们看在眼中疼在心头，正是这种铁的意志，钢的作风，真正的铁人精神震撼了我们，感染了我们，我们的荣誉归功于他，这里我要说声：书记，您辛苦了！〔三〕我要感谢刘总。在刘总带队过程中，让我真正体味到什么是儒家管理思想。润物细无声的管理方法结合自己以前的工作，让我有种茅塞顿开的感觉。特别是有些思维形式打破了原有的观念，让我对一些事情模糊的认识变得明晰，而那五本书更让我们擦亮了思绪。这段时间不长，但我相信我们每个人都会受益终生。师者：传道，受业，解惑也。刘总您做到了！〔四〕我要感谢这九个队友，经过这次任务，我们才真正感悟到什么是兄弟情战友谊。海云压顶时，昆山皆灰色。可我的队友们没有被吓到，我们用坚强的意志力，昂扬的战斗力，向外界展现：有我冀中男儿在，中石油花常开不败！这次的成功，这一切都与他们对我工作的支持和配合分不开的，更是坚持和奉献的结果，我很庆幸有这些好战友好兄弟。五、总结20天的任务圆满完成，虽有付出，但更多的是收获，我要把这次任务中所学到的，结合到我今后的实际工作，要把这次过程中成功之处全部复制到我今后的工作上，以进步自己管理程度更上一层楼；要把这次时机当做一个学习的开始，积跬步才能行千里，在今后的工作中要踏踏实实做好自己的本职工作，为了自己的目的而不懈努力，为冀中公司开展无私奉献自己的一切。在此我写给此行同志的诗：珠海烽烟已消散，海云遁去终现天，昆仑旗帜南天摆，冀中凯歌北国还。来日峥嵘互勉力，任重路远携手攀，他年号鸣重聚首，跃马征程再扬鞭！公司制度学习心得公司制度学习心得〔一〕胡传福由于平时工作比较繁忙，对疏于学习，感觉与自己关系不大、可学也可不学，即使在学习时也不够深化，对内容也理解不够全面，在这种情况下，就会萌生一些自由散漫的思想。最近通过对公司规章制度的深化学习，我感觉自己对公司制度缺乏必要的认识，忽略了它的重要性，同时我也体会到了加强学习公司制度的必要性和紧迫性。"没有规矩不成方圆",制度是我们进步工作效率的重要保证，假设在工作中我们不理解制度、不按制度执行，就会导致既定的工作停滞，也会阻碍公司的正常经营，同时影响公司的长远开展。只有公司员工都自觉地遵守了公司规章制度，公司营运工作才能做到合理化、标准化、制度化，公司才可以做大做强。一家企业的开展壮大，离不开一套健全、合理的管理规章制度。制度不是为某个员工、某个职务或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者对制度的执行力度直接影响到企业的开展。作为公司的一个基层管理者，更应该严于律己，以身作那么，事事起到模范带头作用，这样才能更有利保障团队的建立。在不断深化学习规章制度后，我的内心触动很大，各项工作的制定是为了进步个人的执行力，让每个人都有一个积极心态，树立起强烈的责任意识、进取精神和集体意识。个人力量再强大也是有限的，没有一个合作无间、积极进取的团队，公司的各项工作就难以开展。此次学习，让我深深明白：没有完美的个人，但有完美的团队。一个优秀的团队是建立在明晰的共同目的、相关的专业技能、互相的尊重与信任、有效的沟通等因素的根底上的。针对本人存在的一些问题，结合规章制度的相关规定，我将采取以下改进措施：一是要进一步深化学习管理制度，充分理解掌握管理制度的内涵；二是要找出自己存在的缺乏，针对管理制度逐条对照，找出自己在平时工作中的缺乏并加以改正；三是要认真贯彻执行规章制度，要把管理制度落实在行动上，认真对照管理制度，做好日常的每一项工作，从而通过管理制度标准自己的言行，进步自己的素质。公司制度学习心得〔二〕近期，公司组织开展了学习公司管理制度的活动，作为公司的一名老员工和部门经理，我感受颇深。一是感受到学习的收获，进一步树立了我的合规意识，二是感受到学习的重要性，通过学习才知道公司的规章制度很是完善，已形成了多方面的管理制度体系，同时，也发现我自己有一些无意识的违犯规章制度的现象发生过，通过学习为今后的工作中很好地把握并执行公司制度打下了一个良好的根底。通过学习各项管理制度，结合工作中实际情况，主要有以下几点及感悟与认识：一、树立合规观念，学习制度的目的就是为了增强自我约束才能，结实树立"合规创造价值，违规就是风险，平安就是效益"的管理理念。二、坚持两个原那么，一是从我做起，严格执行公司各项管理制度，到达以点带面的效果，实在表达制度的有效性。二是坚持从细节做起的原那么，通过制度的施行运行，更加完善制度，树立"勿以恶小而为之"的敬畏心理。三、建立三种机制，各项管理制度要到达长效，就必须建立好学习机制，监视机制及落实机制，首先要有多种形式、多种渠道、多个层面的学习机制，只有通过学习才能知道哪些是能做的合规的，哪些是不能做的违规的，同时通过典型事例来时刻来敲响我们的警钟；其次是要有全员的全方面的监视机制，通过监视检查来使公司全员约束标准自己的行为；对违规行为人做到教育为主，对恶性攻击者严格执行制度条款，绝不姑息。公司的开展壮大，离不开健全合理的规章制度，制度是对全员的执行力，直接影响到公司的开展，作为公司的一个基层管理者，应严于利己，以身作那么，实在严格执行公司管理制度，做一个合格好员工。公司制度学习心得〔三〕8月份，防城港工程部组织了相关规章制度学习活动，制度学习是以工程部职员作为人进展讲解的方式进展的。自开展制度学习以来，由于涉及到自身利益及工作关系，我从思想上高度重视，会上认真听讲并做好记录。通过学习让我理解到严格执行公司各项制度是我们每一位员工的责任之一。同时也意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习和遵守规章制度深化到自己的工作中，从而不断进步自己工作中的自主性和能动性。在工作中严格按照各项规章制度履行自己的岗位职责。现就我个人学习情况，就公司制度的认知写出一点心得体会。首先，通过学习，更深地体会各类规章制度的重要性，公司制度对于公司犹如法律于国家、公德于社会。俗话说没有规矩不成方圆，制度是企业行之有效的管理手段，相当于企业的"法",公司要充满活力和活力，打响公司的品牌，获得好的声誉，必须有完善、健全、严格、独特的各类规章制度。其次，我们学习的目的不是知识的获得，而是每一个员工可以从自身职务角色出发学会反思、改变、行动，逐步在工作中掌握沟通、对话、不断达成共识，激发企业中隐藏的创新力量。在工作中我们要全面分析^p、正确认识自己，准确找出自己的长处和短处，以便明确自己工作的特点、开展的方向，发现自己在工作中可以发挥的最正确才能。还要结合实际，确定目的，制定方案，贯穿于工作流程、工作标准、工作考核中，把公司制度作为我们的行动指南，深化的浸透到工作中。第三，在培训的过程中，经过与同事交流讨论及时纠正对制度理解错误的地方，防止在今后工作中出现错误，如在培训《工程经理部职员薪酬管理方法》工程部职员在积分调整薪金中1-5档积分需要15分，6-10档需要积分20分可晋升一级。假设员工当年工资等级为5档，5档调整到6档需要20分积分，在大部分员工字面上理解都会理解成积分15分，经过讨论应理解为员工需要调整到6档工资，必需要到达20分积分。在今后的工作中，我会用公司制度中的标准、思想及核心价值观来提醒自己、鼓励自己，把制度融入到工作中，通过制度来表达自身在企业的价值，为公司美妙的明天努力。保险公司学习心得后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的时机，作为人保公司的一员，我非常珍惜这次培训的时机，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现效劳公司、自我价值的重要一课。公司对这次培训非常重视，表达了重视人才、培养人才的战略方针，我们都很珍惜这次时机，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的气氛和时机，给了我们每位兄弟姐妹增进情意的空间，真正实现了此次培训增进团结、增长才干的目的。参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回忆这两天的课程，培训的目的和思路非常明确：一是如何带着好一支团队？二是如何进步自身领导的艺术、才能、管理的方法？三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和将来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要进步的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务开展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带着班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用程度，如何为公司保持开展势头而奉献力量？课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：第一、在管理岗位上，责任第一位的、其次才是权利，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位考虑，就会更好地理解上司和公司的政策；中层干部对公司而言是承上启下的____，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能进步经营绩效和降低经营风险。第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的才能，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美妙的明天。从xx进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信XX年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争剧烈的一年，信心、决心将是我们到达成功此岸的双桨。在日常的工作中，我不断总结班组经历和教训、不断自我学习和进步，这两天的培训我一直在考虑和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心才能的定义是什么？我们又如何才能做一名称职的职业经理人？我相信两点是我们作为职业经理人需要不断进步的必备素质：一是学习才能。学习才能形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能包容更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。二是要有责任心、效劳心、感恩之心。我们是一家效劳型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、效劳心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。三是追求卓越不断修炼。有人说易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断进步自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。特别是关于修德的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目的的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修德比一切的梦想和目的来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚决了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把picc做的更大更强！《公司的力量》学习心得今天是园区机关、实业公司推行ISO9001质量管理体系认证工作发动会暨《公司的力量》学习心得交流会，说实在话由于近期没有合理的安排学习时间，《公司的力量》这本书也是大概的翻了一下，学习体会也只能停留在粗浅的层面，但是公司作为现代企业的主要组织形式，也是现代企业的一种管理方式，力量的表达已无处不在，在我们的工作中也常常触及。因此，本人结合工作的实际，谈几点认识，如有不妥，个别交流。一、公司的力量于一个团队集体的力量。效率决定企业的盈利才能，这就要求企业所拥有的团队可以高效率的运转，如何才能打造这样的团队呢?首先一个高效率的团队必须是一个懂得协作的团队。所谓团队的概念就是团结一致、目的一致、共同奋斗的有凝聚力的集合体，而绝不是单打独斗靠个人的力量完成某项任务。团队的目的就是要实现1+12，从而进步工作效率。只有同心协力，论文参考团队才能走得更远，要真正意义上到达这个目的，那么团队就需要互相信任，互相协作。这就好比在工作中，领导把员工都放在他们最擅长、最能表达效率和价值的岗位上，实现人员的最优化配置，然后这个团队朝着一个共同的目的齐心协力，工作效率就可想而知了。二、公司的力量于制度管理俗话说没有规矩，不成方圆，任何一个公司都应在其管理过程中，结合自己的消费管理理论活动制定带有强迫性义务，并能保障一定权利的各项规定或制度。公司管理制度是实现公司目的的有力措施和手段。它作为员工行为标准的形式，能使职工个人的活动得以合理进展，同时又成为维护职工共同利益的一种强迫手段。因此，公司各项管理制度，是公司进展正常的消费经营管理所必需的，它是一种强有力的保证。优秀公司的管理制度必然是科学、完善、实用的管理方式的表达。对于我们园区的公司来说，就是要有一套行之有效的管理制度和规章，只有靠制度管理才能给我们带来更大的开展，赋予我们这个团队更强的力量。三、公司的力量来于机制创新张国民挪动公司学习心得范文在我没有参加挪动公司前，印象里效劳最广的就是中国客户群最大的挪动运营企业。同时自己也是多年的中国挪动老用户，对挪动公司的效劳及通话质量也是相当的满意，一个偶然的时机，我成为了一名挪动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。作为一名刚进挪动公司的新员工，对所有的一切都感到新颖和好奇，以往是走进挪动公司承受效劳，感受挪动公司上帝般的效劳，而如今我要作为效劳者来面对广阔的客户群体，来为客户效劳，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用挪动业务的效劳。挪动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好似所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反响，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。刚开始我也常想，挪动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反响搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：我的手机不能上网了，你能不能帮我看看?我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好似还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗?我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的效劳接待每一位客户，而且在休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的效劳赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：我如今有点急事，你能去帮我交50元话费吗?说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品味了酸甜苦辣的人生。由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，假设你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个开展的工作舞台，一个继续深造的时机。假设一味抱怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个时机。我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么的重要。进入挪动公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表挪动公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到挪动公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件事：做好一件事不难，难得是坚持!说话时我们天天分开不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能到达的。您好!欢迎观临!、您好!交费是吗?您请坐，请问办理什么业务，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了挪动公司对客户的真诚与关爱!这也我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!通过实习的这些日子，让我在各个方面的技能都得到进步，也让我感受到挪动公司部光光是一个效劳型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都可以更快的进入角色。营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。公司学习心得体会电力作为经济开展的重要物质根底之一，在推动经济和社会开展中担负着重要的历史使命。我们电力工作人员应该立足于率先推动小康社会进程的高度，为建立社会新农村添砖加瓦。基于以上认识，我们公司为了学习外县公司电管理经历，加快龙胜公司管理标准化和优质效劳专业化，选派我们营销部等21人由梁志勇副总经理带队，前往苍梧，容县，博白公司考察学习。通过几天来与其他公司有关领导的交谈，并实地参观了三公司的城区供电所，学习到了很多先进管理经历。作为一名基层的供电所所长，能有时机参加这样的学习交流活动，从思想上来说触动很大。下面结合本次考察学习的情况，谈一谈粗浅的体会和认识。一各县公司非常重视供电所的建立：虽然我们只是参观城区供电所，他们的员工却在几十人以上，但办公楼，备品备件库，工具库，车库等一应俱全。所内备品备件装备齐全，摆设整齐，保证了在紧急情况下不会因为没有备品备件而延误抢修。从交流中体会到，公司无论是资金投入还是人员装备都表达了对供电所建立的高度重视。二创新供电所的平安管理形式：随着新农电体制的逐步建立和运行，供电企业的平安责任风险逐步加大，供电所是供电企业最基层的管理班组，新体制下供电所会出现许多新情况和问题，在确保电网和设备平安同时，一定要在员工平安意识方面下工夫，三县公司的现场作业平安措施卡是确保平安消费的有效措施，在我们的生存mis中平安可以增加一个平安管理模块，填写打印工作票后，自动生成并打印，现场作业平安措施卡小小纸片的投入，对于确保平安消费将起到很大的作用。施行平安工程，强化平安理念，营造平安文化等等，不要施行在资料中，强化在口头上，营造在检查上，要确实推出创新的管理举措来确保平安消费。三优质效劳：优质效劳不在于笑容，而在于行动。我们都是抄表人员，对于抄表的快慢也能表达出公司对用户行动的根本。在三县公司的交谈中，得知他们的抄表户数每人都有2千多户，但他们都能做5天时间内抄完表，并发完通知单，他们都用抄表机抄表。遥远山区的抄表机一边抄表能一边打出通知单，而城镇的抄表由抄表机录入电脑后，由电脑打印出来。而我们公司的抄表时间要比他们多一大半的时间，抄2天表，写通知单4天，发通知单2天。有的用户知道我们已抄表，但来交电费还没有算出来。希望公司能以科学性来抄表。以上是结合三县公司的标准化管理和优质效劳经历谈了自己的一点看法，作为一名普通所长，议论管理大有班门弄斧之嫌，如有不妥，敬请领导批评指正。在此感谢各位领导对我的关心和信任。公司学习心得体会〔2〕：我非常荣幸参加了公司组织的XX年主管培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的时机，作为泰康公司的一员，我非常珍惜这次培训的时机，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现效劳公司、做大做强组织,实现自我价值的重要一课。公司对这次培训非常重视，表达了重视人才、培养人才的战略方针，我们都很珍惜这次时机，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思叁天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的气氛和时机，给了我们每位兄弟姐妹增进情意的空间，真正实现了此次培训增进团结、增长才干的目的。参加此次培训的同志都是泰康分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回忆这叁天的课程，培训的目的和思路非常明确：如何增到好员.?这是大家做每个人都想要的,老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。老师说好员工是吸引进来的,不是靠拉进来的,没有不好打交道的人，只有不擅长变通的人。我们要有自我成功的意愿和与人互动的才能，选择大于努力。特别是关于修德的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目的的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修德比一切的梦想和目的来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚决了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把泰康公司做的更大更强。公司法学习心得《公司法》是公司完善法人治理构造的根底和保障，是公司《章程》制定的根据，在较为系统地学习了《公司法》后，就其中内容提出以下几点粗浅的体会〔本文内容中公司为有限责任公司〕：1、公司《章程》可以有任意性的规定《公司法》在公司设立制度方面，确立了公司章程可以有任意性的规定。如公司法定代表人，法定代表人的权限有多大，经理的权限有多大，股东会的权限有多大，都允许章程作规定。明确董事长、法定代表人只能是一人，但是法定代表人是谁，是不是非得董事长就不一定了，可以由章程来规定。对于董事长的权限，公司法的规定是任意性的，由章程规定。同样，经理的权限除了公司法规定以外，公司章程对经理权限另有规定的，按照规定。公司章程对经理的权限可以限制，也可以扩大。股东会的权限也是这样，章程可以规定哪一些问题可由股东会做出决定，例如对外担保。2、监事会构成更表达职工权益《公司法》第五十二条规定，监事会应当包括股东代表和适当比例的公司职工代表，其中职工代表比例不得低于三分之一，详细比理由公司章程规定。监事会中的职工代表由公司职工代表大会、职工大会或者其他形式迷住选举产生。另有：董事、高级管理人员不得兼任监事的规定。监事会和监事对董事会、公司经营层的活动、指定的政策有监视、检查、建议的权利，职工代表的增加就使职工的发言权得到更大的支持。并且，详细比例由公司《章程》规定，公司可以根据自身情况增加职工代表的比例，是职工权益得到更好的保障。董事、高级管理人员是公司政策的制定者，假设可以兼任监事，那么他们就成了政策和制度的建立者同时也是监视者，这样不利于维护职工权益、不利于公司的开展，董事、高级管理人员不得兼任监事的规定更好地维护了职工的权益。公司法学习心得〔2〕：非常感谢证监局、协会再次为我们提供这样一个学习交流的珍贵时机。新的《证券法》《公司法》公布后，我们立即认真组织了学习。通过学习，对修订中一些重大的变化有了明晰的理解，并通过这些变化，对今后一个时期的市场开展、自律要求有了更加深化的认识，感到收获很大。这里主要侧重于《证券法》谈谈几点体会，借此抛砖引玉，请各位领导和同行批评指正，帮助我们进一步增强学习效果。首先，此次证券法、公司法同时修改通过和同时施行，更好地衔接了《公司法》和《证券法》之间的内在联络。例如，将原公司法中有关股票和公司债券公开发行、上市交易和监管的规定，放到《证券法》的调整范围当中去；在《公司法》中规定了上市公司可以设立独立董事和专门委员会，强化董事、监事和高管人员的忠诚义务和勤勉义务等完善公司治理构造，保护公众投资者权益等内容。《公司法》是资本市场法制环境建立的根底，《证券法》的修改那么为资本市场的进一步开展去除了障碍，其中特别值得注意的一点，是新《证券法》对证券公司的有关内容作了全面修订。第二，此次两法的修订，吸收了我国资本市场___年来，尤其是《证券法》公布实行6年来的经历与教训，也符合我国参加wto后证券市场标准开展进一步开放的新形势的需要，特别是对混业经营、融资融券、多层次市场体系建立、金融衍消费品开展、拓宽资金入市渠道、市场参与主体行为标准、投资者权益保护等资本市场开展的核心问题所涉及的法律条文进展了修改、补充和完善，涵盖面广，内容丰富，具有较强的前瞻性和可操作性，为资本市场和证券行业在更高起点上进展制度创新提供了法律根据，预留了开展空间，奠定了证券公司创新和开展的法律根底。第三，证券法加强了对证券公司的监管，对证券公司的自律行为提出了更高的要求。比方，在董事、监事和高级管理人员的任职资格方面，在股东和实际控制人的义务方面，在信息报送方面，在风险监管指标体系尤其是净资本方面，在经纪、承销、自营、资产管理业务分创办理方面等等。第四，证券法特别强调了保护证券公司客户的合法权益。对证券公司客户合法权益的保护,是证券公司赖以生存和开展的根底,是证券市场长期稳定安康开展的基石。一是加强了对客户资产的保护。证券法规定,证券公司不得将客户的交易结算资金和证券归入其自有财产，制止任何单位或者个人以任何形式挪用客户的交易结算资金和证券。二是规定设立证券投资者保护基金。证券法规定国家设立证券投资者保护基金，从XX年9月底已经开始运作。三是明确