柳草管理者角色认知和全方位立体协同工作坊

管理者角色认知和全方位立体协同工作坊2天【授课讲师】日产训MTP认证讲师人社部高级企业培训师精益生产管理实战咨询师福建省培训师协会副会长精益生产实战型专家/高级讲师北京大学、清华大学等高校总裁班常年主讲【课程收益】清晰管理者个人角色定位，实现要事管理的格式化增强自主管理意识，提高管理干部现场综合管理能力通过领导者标准作业的构建，形成科学的管理标准借助于3600全方位立体协同，掌握全方位的工作协调技巧学员掌握日常管理工作中的三张工作工具管理卡【受众对象】企业的厂长、制造部经理、生产部经理、设备部长、工程部经理、成本与效率改善主管、精益生产/革新部部长、TPM推进办主管、人力资源管理、员工关系调解人员、各部门经理、一线管理人员、新提拔/新晋升主管、从专业人才转型到管理，以及其他预备管理人员【课程大纲】DAY1时间安排第1天教学方式（主要）讲解+活动+案例+讨论课程主题管理者角色认知与角色定位阶段性成果《理想管理者角色认知卡》、《管理四象限》第一单元认清自我，管理基础看角色管理1优秀的管理是个什么提到[管理]让你联想到什么？不进行管理会出现什么后果？企业管理要管什么？什么是最好的管理？2.管理者角色认知痛点剖析痛点剖析不能正确认知管理角色的小马层级管理已经成为很多公司发展的瓶颈管理者的三大角色互动讨论：优秀管理干部形象展开第二单元拨云见日，角色错误与角色规范1.管理者角色常见5种错误错位民意代表领主同情者只代表个人意见2.优秀管理者的角色规范互动讨论：透过TOM上任看角色规范理干部的六大角色规范STARS在[英雄]与[管家]中调整一副麻将读懂优秀领导者态度第三单元轻重缓急，管理者要事第一管理1.时间管理的重要性游戏互动：你的人生你做主互动讨论：亲爱的小曼怎么了？班组时间管理痛点问题事务处理的一般流程2.时间管四象限重要.紧急重要.不紧急不重要.不紧急不重要.紧急第四单元回归本源，我的要务工作我做主1.个人工作整理近三个月来，你涉及到了哪些有关“现场管理、品质管理、成本管理、浪费消除、人才育成事情，请一一罗列出来”2.要务工作四象限3.管理者一日工作标准化DAY2时间安排第2天教学方式（主要）讲解+活动+案例+讨论课程主题3600全方位立体协同阶段性成果《立体协同工作卡》第一单元沟通基础，业务赋能的基石游戏模拟：你画我猜只可意会不可言传1.沟通过程中的编码情景案例王总想要什么？2.有效沟通的定义管理中处处都在使用的技能就是沟通3.有效沟通的三大黄金要素要有清晰的沟通目的/目标达成共识—使对方理解并接受反馈—及时把信息、情感和任务在个人或群体间传递一致性第二单元向下赋能，业务稳固的抓手案例剖析加班与分仓的故事1.下达命令的5W2H法向下布置工作的故事向下布置工作的技巧2.工作委派的步骤为什么不按照我说的做角色模拟：工作委派的技巧和方法3.认可下级的BET这是夸我吗？角色模拟：BET模拟演练管理阻碍领导干部激励下属的因素4.批评部属的SBI方法郁闷的小王角色模拟：批评下属的模拟管理5.员工教导的三明治三明治练习第三单元向上辅佐，绩效突破的关键1.汇报层次汇报是工作的一部分汇报的三个层次2.工作汇报四阶段正确的汇报内容才能让上级听进去案例分享竞争对手的故事做出报告V.S接受报告角色模拟：业务汇报练习3.总结表达的三步技术“说”-金子塔表达结构技术角色模拟：总结的三步技术4.低开高走稳重取胜案例剖析公司裁员5.力挽狂澜四步法案例剖析当年不发放年终奖的故事第四单元横向协同，齐头并进的密码1.改变不切实际的观念2.“听”-聆听的的障碍不懂得倾听带来的结果3.“问”的类型和功能开放型提问训练五个高级提问技巧4.“答”的技术运用呼应技巧鼓励对方倾听看法坦白承认自身感受，消除对方疑虑语言亲和接近双方心理距离开放地观察了解对方想法5.回