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面试全真模拟:如何提高网络问政质量
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2022国家公务员面试全真模拟：如何提高网络问政质量
某市开展网络问政，对于网民提出的问题要求24小时为群众答复，48小时为群众解决问题，回复责任到人上，你认为应实行哪些措施不流于形式？
【参考答案】
当今社会互联网已成为掩盖不同群体、横跨不同领域、超越传统媒体的全新平台。网络问政，是政府通过互联网了解民情、汇聚民智，实现科学决策、民主决策的新型执政方式。要想让网络民意最终在公共决策和政策执行中体现出来，必需实现网络问政的明确化、制度化、纵深化。保证网络问政的有效实施，详细应当实行几下几方面措施：
第一，将网络问政制度化。应成立网络问政工作小组，明确每个成员的工作职责，保证分工明确，责任到人。
其次，沟通渠道畅通化。群众反映的问题往往涉及面很广，需要其他单位来帮助解决，这时就需要与其他单位沟通，准时反映问题。可以联合市属主要单位，设定联络员，建立沟通渠道并保证时时畅通，便利快速解决群众问题。
第三，建立动态跟踪机制。对于群众反映的问题，除了要准时回复外，还要实时跟踪解决进程并将状况告知反映该问题的群众，整个过程做好具体记录，保证信息畅通。问题解决后准时对群众回访，反馈群众满足度。
第四，加强监督，以群众满足度为主要考核指标。对网络问政工作小组的工作状况进行实时监督，对网络回复内容进行审核，审核通过后才可以发布，避开讲官话、套话来敷衍群众，确保答复文字精炼、有实质性内容。将问题回复速度和群众的满足度列入工作人员的考核指标中，并依此设立奖惩措施，激励工作小组成员提高工作效率。
第五，做好信息公开工作。将信息定期进行汇总整理，准时向社会公布群众反映的主要问题及处理结果，以正视听，同时避开有些已经解决的问题群众因不知情而重复上访这样的状况。
总之，提高网络问政力量是提高政府执政力量、实现科学决策、民主决策的有效手段，要以切实为群众排忧解难为网络问政工作的根本动身点和最终落脚点，将这项
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