市场营销报告及心得体会

第89页共89页市场营销报告及心得体会市场营销报告及心得体会。对于市场营销，我们首先要对市场做个分析^p，目前市场上使用最多的化装品品牌为雅芳，紧随其后的为全球化装品业巨头宝洁，欧莱雅等。化装品我们有品牌的定位，主要是通过理解消费者的认知，提出与竞争者不同的主张，再而进展广告策销，增加消费者的认识度，对于销售，我们必须理解消费者的情况，如：性别，年龄，肤质，需求等方面，进而才可能把自己的昌平有时机推销给顾客，大多数我们遇见营销过程中的问题有两个：一，此顾客从未接触过化装品，本质上排斥你的推销行为；二，顾客比你更理解化装品，对你的产品与自用的产品进展比较。在这两种情况下你得自己对所有产品深化，全面地认知度，也就是对产品的专业度，进步自己的销售程度。其中，个人形象妆容也是要注意的，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力，尤其像漂亮的彩妆品的销售，其次热情的效劳也是很重要的，假设是顾客问答，自我能积极的回复解，也是为销售做出了第一步，因为没有什么人会回绝你的热情，即使他们今天不买，也会移民官为你的热情，专业带来潜在的客户。我们可以微笑效劳每一个顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。微商如今已经很普遍，我们是可以以这个免费的平台销售自己的化装品，像朋友圈的游人推广下自己的品牌，也会争取到销售的时机，”处处留心有商机“可能会给你带来很有效的销量，而我们更要重新认识销售，会说话，说对话才是关键对于我们的朋友，客户有不同的类型，处世方式也有所不同，所以，我们要说会变通，不能一成不变，要分析^p客户是什么样的性格类型然后使用适宜的应对方式，可以事半功倍!销售中遇到比较多的情况就是，消费者通常表现出一种购置惰性或抗衡的心理，因此，我们更应该积极推销和大力促销，有时会碰壁，困难，挫折都需要抑制，冷酷的回绝也要面对，我们得有一种勇于进取，积极向上的劲头，这样就可以赢得顾客的信任。虽然销售的产品不多，但也学会了一门生意经，技不压身，总是有好处的，对于”市场营销“这门课也有更深层的认识，销售也很难，真的挺艰辛，但也很磨练自己！销售起来我们的态度应该沉着不迫，言语举止得当，获得顾客的信任，更需要充满信心，干劲儿十足才好，其实销售也是一门艺术，要懂得创造艺术，明白销售的本质！13级投资与理财市场营销见习心得体会俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的根底理论知识已经两年多了，但是我们还不怎么理解一个企业是怎样进展营销工作，怎样进展消费的。通过学校组织我们到xxx公司等xxx家企业进展实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习讨论，我不仅开拓了我的视野，而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。通过这次的实习，我理解了xxx公司的xx系统及操作和日常工作和管理的情况。这次的实地见习，让我理解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的消费经营当中和各企业的营销管理特色。这次的实习虽然只有短短的xx天时间，可是，我已经收获良多。我平时都是生活在学校的象牙塔里面，很少有时机出去见习，就算寒暑假出去兼职工作。在见习的过程中，听了主任、厂长的课之后，我发现了他们都有一个共性：就是非常熟悉自己企业的产品，尤其是产品的特性，用途，优越性和缺乏。不仅如此，他们还非常理解他们的竞争对手，如竞争对手的产品特性，竞争对手的产出量，竞争对手采取了那些营销策略等。各位主任和厂长的经历之谈，很好地印证了教师教诲的内容。在学营销根底理论知识的时候，教师教诲我们在销售自己产品的时候，我们要非常熟悉产品的特性才能把产品很好地销售出去；在销售产品的时候，我们要宣传产品的优越性从而吸引顾客的眼球；在制定营销策略的时候，我们还要关注竞争对手的营销策略，我想理论与理论就是这样相结合的吧。这也是我们常说的：知己知彼，百战不殆。市场营销培训心得体会市场营销培训心得体会我虽工作多年，但对市场营销管理、筹划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的时机，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训教师毫无保存的倾囊相授的无私精神。通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在理论中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯穿地创造出适宜自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。正如古人所说“桔生淮南那么为桔，生于淮北那么为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”(《晏子春秋》)。下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些考虑，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。一、筹划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预那么立，不预那么废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的筹划，以确保可以到达目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，可以有方案有步骤地展开，防止失误，争取主动高效地完成销售。1、物质准备物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于负担。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈〔更多精彩自“秘书不求人”〕的效果。2、增强自信，对于销售人员获得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和绝望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会承受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，容易获得客户信任。3、销售人员要做到“知己”，才能进步销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的消费、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的理解，包括经营目的、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。4、掌握公司效劳的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的效劳的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，假设送货有过失，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然分开，使销售工作无法进展下去。5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信誉条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信誉条件，公司必须守信誉、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购置欲。二、寻找目的客户来1、一定要有核心目的。目的是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目的。记得销售之神乔吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购置商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。进步市场占有率比进步赢利率意义更为深远，以进步市场占有率作为定价的目的，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要抑制，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目的不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深化理解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造才能，才能在剧烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神；其次要打破传统思路，擅长采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起将来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次清楚，同时注意多积累知识和技能，知识经历越丰富越纯熟，对事物的洞察性也就越强。三、建立起与客户沟通的信息网络平台每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。假设你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此时机，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾效劳的工程，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。假设我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的快乐，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢？那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有时机走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我鼓励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的成功。学习市场营销课心得体会学习课市场营销,是如今社会的必修课,是很多人的生存需要,也是人们需要学习的,如今社会竞争大,挑战大,风险大,这就要求我们要把市场营销学好,最起码要懂一些,是社会需要,我没想过将来要做这一行,但不管怎样也要学习,我希望将来做一个设计师,市场营销是做每一个行业都需要的。学校里,很多同学都在努力学习,在外做兼职,一边学习,一边理论,生活充实而美妙,我也有在外做兼职,说实话,辛苦。我人生第一次做兼职,在金夫人,一天要拉至少15个人才会有工资,上午我空手而归,让我记忆深化,那时我觉得非常难,很累的一天,没有工资,因为刚开始要被淘汰,我说不要工资,所以留下,跟同学们一块做,最后应该说还算完成任务,当然,我朋友们的帮助必不可少,他们都很棒。后来我接着做了一些兼职,但都没第一次累,比起以前,我如今好很多。不会害怕做不到了,虽然并不代表做的到,至少不会有太多心理压力。甚至我喜欢上了做兼职,觉得又能挣钱又能锻炼自己,而且还觉得挺有意思,在做兼职时,我觉得非常充实,以后工作了,我相信我也能一样过的充实而美妙,这一点我始终相信。第一次接触顺这门课程。教师走进教室，给我讲了为什么要学这门课程，学好这门课程的实用性。市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现管理理论根底上的应用科学。在这个充满时机和竞争风险的时代，全面、系统地学习和掌握现代市场营销的理论、方法对于经济和管理类专业大学生及其他有志开拓经营与事业的人来说，实在是太重要了。这位教师讲课讲得非常的激情，让我这个不怎么爱学习的人，听得都津津有味，感觉到这门课程对我以后的工作有很大帮助。不但用讲解实例，而且还用我们生活中常遇到的问题做实例提问。听完这课我感觉我从中学到的知识是无法用语言就能道得清的，我为自己重新设定了人生的目的……随着社会的开展，科学的进步，人们的生活程度也不断进步，买车的人也日趋增加，所排放的尾气也越来越多，随之而来的是我们的环境也变得越来越暗淡，其中夹杂着越来越多对人体有害的物质，如固体悬浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氢化合物、氮氧化合物、铅及硫氧化合物等。一辆轿车一年排出的有害废气比自身重量大3倍。近100年来，气候变暖已成为人类的一大祸患。冰川融化、水位上涨、厄尔尼诺现象、拉尼娜现象等都对人类的生存带来了严峻的挑战。而二氧化碳那么是地球变暖的罪魁祸首。所以保护环境是我们当前的首要任务，只有进步人们的环保意识，我们的家园才会得以保存，而我们公司经过研发，消费出一种新型的能进化尾气的环保净化器，把排放出的有害尾气经过净化设备的过滤后将有害气体及汽车排放的固体悬浮颗粒进展分解及吸收，大大降低了汽车尾气对环境的危害。为我们创造一个绿色家园。大家都参与了讨论，然后再做总结，在这次学习中，过程是辛苦的但结果是幸福的。总之，这次的学习，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我们对营销的理解，稳固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销才能。在以后的学习过程中，我会更加注重自己的操作才能和应变才能，多与这个社会进展接触，让自己更早适应这个陌生的环境，相信在不久的将来，可以打造一片属于自己的天地。“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有时机走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我鼓励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的成功上市场营销课很有趣,教师也有趣儿,给我们举了很多实例,理解了许多,我喜欢灵敏的课程,大家都喜欢,所以同学们都很积极努力,我也不能落单,为美妙的明天努力奋斗,奋斗!参加市场营销培训心得体会参加市场营销培训心得体会(1)下面仅就我介入团体市场营销培训班进修后，团结本身的事情实际和一些考虑，谈谈对如何搞活市场营销事情的几点粗浅认识，以便配合进修和交换。一、筹谋公正，筹备充实，掌握商机，不打无筹备之仗记得孙子兵法里讲过多算胜，少算不胜。不打无筹备之仗，凡事预那么立，不预那么废。任何一件重要的工作，都需要事先作需要的筹备和周密的筹谋，以确保可以或许到达目的。销售是一项宏大的事情，要使得销售乐成，它需要销售人员做需要的筹备。筹备事情的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步靠近客户的事情具有较强的针对性，可以或许有打算有步调地展开，制止失误，争取主动高效地完成销售。1、物质筹备物质筹备事情做得好，可以让客户感想销售人员的诚意，可以辅佐销售人员树立精采的洽谈形象，形成友好、调和、宽松的洽谈空气。物质方面的筹备，首先是销售人员本身的仪表气质，以整洁大方、清洁利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、事情作风、糊口情调等方面精采的第一印象。其次销售人员应按照会见目的的差异筹备随身必备的物品，但凡有客户的资料、样品、价目表、条约纸、条记本、笔等等。物质筹备该当当真仔细，不能丢三落四，以防会见中因此而误事或给客户留下欠好的印象。行装不要过于负担。披星戴月的容貌会给人留下过路人的印象，就会影响洽谈的结果。2、加强自信，对付销售人员获得乐成至关重要。销售人员在毫无筹备的环境下贸然会见客户，往往因为环境不明、底数不清总担忧出过错，造成言词迷糊其词，而客户看到这种对推销本身的产物都信心不敷的销售人员时，首先会感想担忧和绝望，进而不能信任销售人员所推销的产物，虽然更不会接收。因此，充实的前期筹备事情，可以使销售人员底气十足，布满信心，销售起来立场沉着不迫，言语举止恰当，容易获得客户信任。3、销售人员要做到良知，才气进步销售的乐成率。所谓的良知就是需要把握本身公司多方面的出产、筹划、局限等环境以及本身认真的产物的机能、指标、价值等常识。对付客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的相识，包罗筹划方针、筹划目的、汗青业绩、企业及所销售产物的优势等等。4、把握公司处事的火速度。需回收运送方法送到客户手中的产物，客户对公司的处事的火速度要求就很是高，客户所但愿的不只是送货实时，代写硕士毕业论文，并且要准确无误，假设送货有过错，就大概影响公司的形象，甚至使客户愤然分开，使销售事情无法举办下去。5、销售人员必需熟悉本公司有关价值、信誉条件、产物运送措施以及在销售进程中不行缺少的其他任何情报。在销售进程中，公司要有精采的信誉条件，公司必需守信誉、守条约，产物运送必需准确、实时，销售人员只有熟知这些常识，才气在销售的进程中及，未经答允，不得转载。时地操作优惠条件来吸引客户，激发客户的购置欲。二、寻找方针客户来历1、必然要有焦点方针。方针是指导。一切动作的根底，我们的问题是如安在销售事情中设定一个焦点的方针。记得销售之神乔%268226;吉拉德曾说过，不管你所碰见的是奈何的人，你都必需将他们视为真的想向你购置商品的客户，这样一种努力的心态，是你销售乐成的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户，我们就应该以这种信念和精力去寻找我们身边的每一个大概的客户，尽力去开拓并占领市场。进步市场占有率比进步获利率意义更为深远，以进步市场占有率作为订价的方针，以低价打入市场，开拓销路，渐渐占领市场。参加市场营销培训心得体会(2)市场营销可以表述为个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。通过一周的学习我理解了这一社会过程。其中两天的市场调查使我们找到了目前眼镜市场的开展趋势(目前眼镜市场的可观暴利已经不言而喻，因此我们决定以高科技，多功能为主导开发自己的新产品。)调查的第一天我们先制定了假设了以安康型眼镜为主打产品的大致方向，然而却有数据和案例明显的说明市场对安康型眼镜的需求量不大并且有大量的所谓绿色产品已经出台，作为一项竞争力是非常匮乏的。更何况，开发新产品的投资资金过高却回报率不够。随之，我们将目光转向了运动时尚领域通过对眼镜市场的整体和分项调研后发现，宏观上，眼镜市场由于几乎进入饱和期以致于顺应潮流的开展，无论是框架上、包装上都起了变化，但只是一个初步的开展，所以市场潜力是宏大的，对我们的产品而言，无疑会带来商机。微观上，我们的新产品是带有一定技术含量的，这不仅是在符合新时代人类的心理需要，也是在技术上和价格杠杆上的革新。我们利用inter遨游网络，学会并寻找到了想要的资料。这也是培养了我的自学才能以及对信息搜集挑选的才能。在经过了整整两天的咨询、剖析、清理之后，比对着样板目录上的内容，逐一将内容分类、规划。从市场环境、市场或产品分析^p、营销目的设定、营销策略再到详细施行方案，每一步都有我们组的成员们一起讨论;从市场调查中更新自己的理念，揣摸市场的潮流走向，到开掘现有和潜在的顾客群体。将那些唯独属于我们自己的独特见解一起融入在方案之中。在此期间，我们对产品的命名上也是捉摸再三也没有想出个所以然来。最终，只得搁置在做板报设计和产品外包装时再作定论了。在板报设计与外包装制作过程中，我们由于是分工合作，而我主要是负责营销方案撰写中的几部分内容，因此也不能说太多了。只是见着了同学们的辛劳，利用课余时间都在马不停蹄的赶工，构思排版制作，步步坚实的，最终我们的产品模型诞生了。以绿为主色彩，代表我们倡导生命在于运动的传统理念。以银色为核心，代表我们新产品的新生力量以及高科技的利用。新旧结合，表达出我们对眼镜市场用户群体的独特分析^p角度以及新型的产品理念。同时，在制作过程中还学会了废品的利用。也许，我们的组长是个板报能手，通过与我们产品品牌策略的结合，以新颖、流畅的线条与色彩为新产品打造出一份独特的宣传作品。上面提到了，我在此期间主要是撰写营销方案的内容内容，瞎掰也好，篡改也罢，让我感觉奇迹般地觉察自己居然涉及到了商务领域。不仅让我对市场营销专业知识的掌握和稳固，更是让处世不深的我以学习的方式在涉足社会的表层，开始对所谓的商业行当有了个大概的轮廓。人的需要和欲望是市场营销活动的出发点，所谓需要是指没有得到某些根本满足的感受状态。所谓欲望是指想得到根本需要的详细满足物的愿望，这也是我们在市场营销策略中所充分表达的理念之一。在产品策略中，我们对产品的生命周期作了测算，以此对品牌的打造期限，促销、定价都做了一定的规划。在市场导入期策略：为使产品尽快进入市场，产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告或公关活动外，开展针对消费者或通路的促销是非常必要的。期间采取的策略主要有：通路鼓励、免费试用、附送赠品、退费优待。在市场成长期的促销策略：当产品进入成长期，品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务，此时销售促进应以建立品牌偏好为主。其中促销策略有：公关赞助、竞技、结合促销、抽奖、有奖竞赛等。在产品成熟期的策略：产品步入成熟期，企业经营策略重心应努力使产品生命周期出现再循环的场面。此时的营销沟通应以销售促进和人员推广为主，使企业获取更大的利润空间。此时的促销方式有：集点换物、促销游戏等。同质性高的产品促销策略：同质性高的产品应注重品牌形象建立，营造品牌差异化。同时采用适当的销售促进增加消费者的购置量、频次，培养消费习性，使消费者成为产品的忠诚爱用者。此类产品的策略有：凭证优惠促销、会员俱乐部营销等。在市场份额低的产品策略：市场份额低的产品使用销售促进工具往往更有利可图，这期间可使用通路奖励策略进步产品的铺货率和产品的流通力。消费者是商品的归宿，新产品的竞争活动成败的关键就在于该产品能否适应不断变化着的消费者市场环境，满足消费者的需求。随着我国经济建立的安康成长，群众的生活程度日益进步。消费需求已不在限于温饱，而更多地追求物质之外的或精神的价值。在八十年代初，物质匮乏，任何一种新上市的产品，都能翻开销量;八十年代中期，消费者开始注重质量问题，此时，主要采取传统产品竞争策略，竞争市场虽在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，随着科技程度的进步，产品质量的合格率上升，消费同类产品的企业不断增多。尤其是合资、外资企业产品及大量涌现，消费者选择多元化，质量优良的产品才可能成为优胜者。此时，已经产生竞争市场的萌芽，但大多数企业还是以产品竞争策略为主，辅以宣传竞争策略;进入九十年代中后期，很多企业随着规模的壮大与成长，全面的质量管理己浸透到消费的各个环节，消费者也越来越追求产品内含的效劳价值。到了如今的二十一世纪，我们需要的无论消费者对产品技术上的认可还是产品包装上的时尚理念都发生了很大的变化，也因此需要我们卖家在产品的时尚理念上符合我们针对的顾客群体的心理需求，这也是我们新型运动型眼镜开发市场的主要目的。市场竞争充满了变数，营销方案应根据企业的营销环境和营销目的，结合产品所处的时期制定相应的营销沟通策略，将各种促销工具应用到市场中，充分发挥短期鼓励与长期培养多重工具的综合使用，使产品立足于如今，成就于将来。为期一周的市场营销实训圆满的完毕了，我们的辛勤换来运用stp对市场进展细分、选择、定位的根本才能，运用市场营销的4p制定市场营销方案根本才能，以及专业商务英语的进步。当然，知识上的提升还在其次，至少在这次实训中，团队协作才能发挥的淋漓尽致，分工合作完工。每一步都脚踏实地，直到辩论的完成，我们一个个才算真正松了口气，然而如今回想一下，真的受益匪浅啊!为了日后能立足于社会，如今的辛苦真值!参加市场营销培训心得体会(3)本学期有幸学到市场营销这门课，还记得我曾经的高考志愿有填这个专业，可是后来却没有被录取，说真的，那个时候填报这个专业时，我并不是很理解市场营销，只是粗略的知道市场营销可能与销售有关。经过半个学期的学习，我对市场有了初步的理解。市场营销学是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为根底，研究以满足消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。同时我也明白了市场营销是指以人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。学了市场营销使我理解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特殊的历史作用和意义。在商品和市场产生的同时市场营销手段也就运而生，在不断促进市场经济开展的同时自己也得到了长足的开展，市场营销现已成为一门独立的学科。曾经以为市场营销摇不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是经过学习我意识到营销已影响到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每一个元素。例如说，我们去超市购物，去商店，去逛街都能遇到它，市场营销出如今我们生活的每一个角落。半个学期的学习后，我不仅对市场营销有了初步的理解，还对一些成功人士的事迹有了更大的兴趣以及更深的认识。像教师经常提到的梁稳根、史玉柱等，从他们的事迹中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企业的成功与市场营销之间有着亲密的关系。著名的企业家梁稳根，三一重工主要初始人，现任三一集团董事长，是湖南省涟原人。经过李教师上课讲解和下课后查找资料，我对梁稳根有了一些理解。梁稳根是从一个贩羊失败，随后做酒，也失败了;再做玻璃纤维，还是失败。几次的失败的经历并没有改变梁稳根继续创业的梦想，他与袁、毛、唐四人一起打。第一桶金自焊接材料，1989年，梁稳根和伙伴们创立的小厂即实现收入打破1000万元。后来，梁稳根决然决定冲入这个向来只有国有企业敢做的行业重工制造领域。三一不是第一个以数字来命名的企业，但三一却是内涵较为深化的企业之一。创立一流企业，造就一流川人才，做出一流奉献，这不仅是梁稳根和所有三一人豪情斗志的表达，也是他们的目的。正是在这样的目的和宗旨下，三一没有为到底应该干什么而感到困惑。由三一集团，我联想到了自己的大学生活。大学四年，已经过去了两年多了。大一人是茫然的，没有目的也就没有动力去学习，恍恍惚惚的过了一年。大二，我给自己定了目的，但却没有全身心的投入，学习的效果也不好。大三，如今的大三生活，我给自己定了明确的目的，而且也在努力的充满信心的去实现。大四以致于以后生活、工作，为了不让自己困惑，为了不再茫然，我会沿着制定的目的和宗旨去努力做的更好。我觉得市场营销学是实用性较强的一门学科，它涉及到市场营销学环境、消费者市场以及消费者购置行为等各方面。我们学习了市场营销之后，无论是作为卖家还是买家，都可以在现实生活中学以致用。对经商感兴趣或是想要自主创业的同学，从市场营销学中都可以学到很多知识，即使是理论上的，但学好理论知识可以运用于理论。例如如今很多同学平时都会自己在学校外面的商业街开间店或是在学校的饭堂前摆摆摊，有时也会有同学上门推销手套，围巾等日常用的东西。这些都表达了有的同学有经商的意识，虽然可能是为了赚点零花钱，但至少可以看出如今的学生还是挺不错的，也许是在为以后的创业打下根底，也许是在为成为企业家做铺垫。谈到学《市场营销学》，这门课，我不免也就想到了授课的李教师。李教师给我的第一印象是特别严肃但却与其他教师与众不同，还记得第一堂课的时候，李教师提出要我们班用一本平时同学毕业时写的纪念册来作点名册，而且还要贴上自己的照片。那时，我就感觉李教师与其他教师不同，当然李教师是教授，与其他教师相比，更有胜人之处。我认为大学的师生情似乎很淡，有的教师教了一个学期，可能学生对教师没什么深的印象，而教师对学生更没印象，因为教师教的不只一个学生而是一个班、两个班，要记住每个学生的姓名、每个学生的样子，那也许是有点难的。但李教师的点名册却不一样，可以用来记住学生的名字，可以从照片上看出学生大致外貌，也可以从学生的简历和留言中更多更好的理解学生。而且在以后，当李教师想起07公管班时，还可以拿出那本册子来翻看一下。总之，我觉得教师特别明智，做出了不一般的举动。在课堂上，我从来没有感觉到无聊，因为李教师不是单纯的讲述书本上那些有点枯燥的理论知识，而是结合生活中的时事、事例等讲的生动详细。偶尔李教师也会提问叫我们答复，我觉得这样很好，加强了师生之间的互动，可以使我们在上课的时候进步警觉性，少开思想小差。在这方面，我觉得李教师做的很好，不会像有些教师自己一味的在上面讲，一节课45分钟教师不停的讲，下面的学生却在玩自己的。而且我意识到李教师每次提问题都听似简单，但当要我们自己组织语言来答复时，就有点不知道该怎样清楚的答复了。还记得李教师曾问我们什么是黑与白?这个听起来简单的问题，叫我答复，我却有点为难。但是提过的问题会给我留下很深的印象，加深了我对知识的理解。在学《市场营销学通论》的同时，我不仅仅是学到了书本上的知识，从李教师的授课中，我也学到了一些名言警句，对我的生活也有所启发。例如做好事不是想做就可以做，要符合社会需要才做。尽可能的留下一丝痕迹。这两句让我想到了自己，20多岁了一直在读书，几乎没有为社会做什么奉献，当然我知道读书也是在为以后的工作以致于为社会奉献打根底。假设你是销售者，在学习了市场营销之后，也容许以使你在理论活动中增强产品的市场竞争力，结合产品和特点，针对市场的现实状况，把自己的产品推销出去。而当我们作为一个消费者去购物时，有时会遇到这样的情况，看到一款喜欢的东西，但又不知道到底买不买，不买觉得有点可惜，买了又觉得好似有点无所用途，怕买回去后懊悔，也许心就动摇了。尤其是女孩子，这样的情况常出现。我曾经就有过这样，看到一件东西觉得不不错，可是实用性不大，在经过卖家阿姨那灵利的嘴之后，我的心就动摇了，后来发现买了却又不怎么用到!而学了市场营销后，我们可以对自己的这种心理做个判断，关于消费者市场和消费者购置行为的内容，就能帮助我们分析^p我们的心理活动。当我们理解了消费者的种种购置行为和心理以后，我们就会为自己作出一个明智的选择。结合书本和资料我对市场营销的昨天今天以及将来有了初步理解和预测，相信随着世界市场经济的持续开展，市场营销也将不断变化更新，以后会出现更多的营销形式和手段。市场营销这门学科将不断完善，适应并促进世界的开展。通过市场营销的学习使我更加理解社会，理解经济，理解市场，为我们以后更快更好的适应社会奠定了良好根底。今年我已经大三了，只有一年多就要面临找工作的难题了，而如今的大学生就业压力非常大，我也许会遇到很多挫折，但是如今在学样唯一能做好的就是珍惜时间，努力学好专业知识和技能，争取找一份好工作，不辜负父母的期望，让自己有美妙的将来。参加市场营销培训心得体会(4)我虽工作多年，但对市场营销管理、筹划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的时机，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训教师毫无保存的倾囊相授的无私精神。通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在理论中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取拿来把国际上最先进成果拿来为我所用，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯穿地创造出适宜自己的市场营销管理体系做到洋为中用才能奏效。正如古人所说桔生淮南那么为桔，生于淮北那么为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何?水土异也。(《晏子春秋》)。下面仅就我参加集团市场营销培训班学习后，结合自己的工作实际和一些考虑，谈谈对如何搞活市场营销工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。一、筹划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过多算胜，少算不胜。不打无准备之仗，凡事预那么立，不预那么废。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的筹划，以确保可以到达目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，可以有方案有步骤地展开，防止失误，争取主动高效地完成销售。1、物质准备物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于负担。风尘仆仆的模样会给人留下过路人的印象，就会影响洽谈的效果。2、增强自信，对于销售人员获得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和绝望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会承受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，容易获得客户信任。3、销售人员要做到知己，才能进步销售的成功率。所谓的知己就是需要掌握自己公司多方面的消费、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的理解，包括经营目的、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。4、掌握公司效劳的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的效劳的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，假设送货有过失，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然分开，使销售工作无法进展下去。5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信誉条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信誉条件，公司必须守信誉、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购置欲。二、寻找目的客户来1、一定要有核心目的。目的是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目的。记得销售之神乔吉拉德曾说过，不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购置商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。进步市场占有率比进步赢利率意义更为深远，以进步市场占有率作为定价的目的，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要抑制，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是贩卖幸福的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目的不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深化理解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造才能，才能在剧烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种别出心裁的创新精神;其次要打破传统思路，擅长采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起将来客户的注意，俗话说处处留心皆学问，用销售界的话来讲就是处处留心有商机，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次清楚，同时注意多积累知识和技能，知识经历越丰富越纯熟，对事物的洞察性也就越强。三、建立起与客户沟通的信息网络平台每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。假设你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此时机，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾效劳的工程，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。2、与客户成为知心朋友。我们都知道朋友间是无话不说的。假设我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的快乐，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有时机走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我鼓励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的成功。参加市场营销培训心得体会(5)过这次培训，收获很大，无论从工作技巧上还是心态上，在理论上有了很大的进步，现介绍一下我的体会：这次通过培训教师演说的销售工作技巧的理论与方法。深化理解我们做市场的，始终与终端客户打交道，保持好积极的心态固然重要，但是一个企业要想更好的开展，更好的前进，必须建立好自己的企业品牌，重要的是把做销售把它开展为做思想。人的思想是最难控制的，假设说我们不断的去给客户灌输一种企业文化，去影响他们，去改变他们，从思想上征服他们，那么我们的安康事业就会做的更强、更大，竞争对手就会不击而败，最终的销售目的就会很容易到达，因为思想是一个人的精神灵魂所在，影响他的购置决定。就我们的工作而言，我认为与终端交流，不仅仅是催促他们进货，给他们挂金，给他们好处，而应该是：第一，作为一个业务人员，要学好企业文化，提炼企业的精神所在，把企业的思想灌输于终端，让他们理解我们企业之所以可以开展的如今的伟大，理解企业的内涵。第二，是我们市场业务人员，与客户交流，不要把目的性的表现太明显，要让他们感觉不到你是在推销，是在与他们交朋友，灌输企业思想理念。交流时要诚心，让终端客户去理解你，信任你，欣赏你，然后，交流时把酝酿以久的企业精神，向他传递，感染他们。作为市场销售者，使客户在与你交往中感觉不到赤裸的利益关系，是朋友、是亲人、甚至是他们的偶像。当你能成功做到这两点后，他感觉到你的魅力，感受到企业精神，感受到我们都在为这企业的荣耀使命而努力，他会不为共同的事业与理想而一块努力吗?培训中，教师还讲到的营销的4p理论、4c理论，这是市场的根本规律的东西。要学会在工作理论上加以运用，更要做好扎实的、根底性的工作。我感受到最有用的就是：从思想上着手，把思想销售出去。还有是关于激情的培训。我认为激情不是用嘴喊出来的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一种自发性，改变成为自觉性的东西。假设要调动人的激情，我们就要创造一种环境气氛，一种有激情的气氛，先用环境的情调去感染之，在用自己的行动去影响他，人的情调，是一个人对事对物的看法，是一个人的积极向上心态的外在表现，对于一个销售人员，具备这些是非常重要的，我觉得我们公司领导一直强调的心态是很必要的，是工作很好开展的根本，如：当一位富有激情、有活力的业务人员，与终端交流时，会感染终端客户，使他们觉得你的魅力，公司的活力与美妙前景，从而对我们企业的信赖!营造这种有激情、有活力的气氛是非常重要的。体会到企业成长过程中的困难历程，公司的老前辈们的付出与拼搏深深地感染了我，企业开展的历程就是企业的精神的形成的根，企业成长中的困难是对我们这个团体的考验，是培养出我们特丰优秀文化的阵地，是我们每一个特丰人认真学习的地方，我们学习了企业的开展历程，那些勇于拼搏的精神，会影响着我们新员工，鼓励着我们前进，她是我们企业的精华所在。通过培训，让我领悟了很多。我会把理论用于理论，认真总结自己的缺乏，及时改正，学习别人的长处，来弥补自己的短处，踏踏实实工作，向我的目的前进，在工作中，我仍有很多缺乏，假设自己发现了，会及时改正，假设没有及时发现，也欢迎同仁们给于指正。市场营销学心得体会《市场营销学》是高职高专经济管理类专业的必修课。此课程具有非常鲜明的实用性与可操作性特征。所以传统的教学方式难以到达市场的要求，也不能很好的进步学生的学习兴趣，满足学生的需要。在市场经济中有这么一句话：什么样的商品是好商品？赢得市场的商品就是好商品。假设把这句话套用在教学中，就可以是：什么样的课堂是好课堂？赢得学生的就是好课堂！把这句话套用在学生的就业问题上，就可以是：什么样的学生是好学生？赢得企业的就是好学生。所以，在陕职院工作的八年里，作为营销专业的一线教师，我深知探究和尝试新的教学方式的重要性和紧迫性。当然，教无定法，教学经历更是涉及多方面、多角度，何况又有学科间的差异，每个人都有自己的体会。我的观点是：对于营销这门课，应该以营销根底知识为起点、以营销实际背景为依托，整合教学内容、综合运用多种教学方法，形成一种开放式的教学形式。在这里想就三种教学方法的使用和各位教师分享。还请批评、指正。一、案例教学法案例教学法是一种以案例为根底的教学法，是营销教学中必不可少的方法。原来以为就是在每一章节里尽可能多的给学生介绍营销案例，加深对理论的理解或记忆就行了。其实不然，我认为案例教学能否收到实效难点有三：难点一：案例的选择营销案例铺天盖地，但选择与主要教学内容亲密相关、难度、长度都适宜的案例并非易事。有些案例虽然精彩，但与内容不相关或相关性不大。我要求自己在阅读大量案例的根底上精心挑选案例。而我最爱选择的案例类型是既和讲述内容相关，又能鼓励学生的例子。例如，在讲企业战略的重要性时我举了巨人集团史玉柱从做脑黄金的失败到后来的脑百金成功的事例。和学生一起分析^p，归纳，总结。让学生实在的感受史玉柱在战略上一个非常著名的四不做理论。自己不熟悉的行业坚决不做；没有开展前景的行业坚决不做；没有好的人手坚决不做；没有足够的钱也坚决不做。难点二：案例的描绘我觉得案例能不能非常准确而生动的描绘给学生听，尤其是在没有多媒体的教室，学生又没有相关的资料，教师的语言表达根本功就显得非常重要。生动的、幽默的、口语化的描绘最能引起学生的兴趣。我做过实验，同样的案例在多媒体放给学生看远不如教师的口述，学生能有效地记忆更多的信息点。所以，平时我会留意很多教师的语言风格。好的自己也会去模拟，最终形成一个学生喜欢、自己满意的语言风格。难点三：调动学生积极性案例教学中最难做好的就是综合分析^p型案例这种类型，它涉及多方面营销理论,要让学生分析^p问题产生的原因,选择相对满意的决策,给出解决问题的详细措施。如何激发学生兴趣,调动学习积极性正是难点所在。我想：首先要有意识的去转换自己的角色，把教师看成是导演或裁判员，把学生看成是演员或运发动。只有这样才可能营造轻松自由的课堂气氛，才可能充分调动学生的积极性。二、情景教学法情景教学法也是我很喜欢，也很常用的方法。几乎每一章开始时都会用到。比方可以从教材内容入手设置一些带有启发性和探究性的问题，目的在于集中学生注意力，发挥学生主观能动性。在讲营销策略时可以设计这样一个情景，假设我们学校外的小饭馆生意不好，怎样扭亏为盈呢？假设让你当饭馆老板，你要如何经营？我鼓励学生积极出谋划策，培养他们的理论运用才能。还可以用一些经典的营销小故事来讲述营销的大道理，例如怎样向寺庙推销梳子这样的故事，以轻松、诙谐、幽默的方式来创造一种愉快的课堂气氛，学生容易承受。另外，多媒体的使用也使情景更为直观、生动。在讲授广告策略这一知识点时，再好的语言描绘也不及向学生播放几那么广告，如可口可乐广告、李宁的广告，瓢柔的广告，五粮液的广告等，通过教师的评析，让学生更好地理解广告的设计。在讲授关于品牌策略这一节，解释品牌是一个集合的概念，包括品牌名称、品牌标志、商标。解释时，配合多媒体上的图片学生才会印象深化。再有，还通过让学生分别扮演一定的角色，进展模拟表现，从而激发兴趣，引导学生深化体会所学内容。比方推销这一节，理论性操作性都很强。可以组织学生进展一次模拟柜台推销或者模拟上门推销活动，让学生扮演营业员或推销员，利用所学的推销技巧向顾客推销商品。通过这些活动，不仅能激发学生兴趣，使学生的理论知识得以稳固，而且有利于学生的营销理论操作技能和应变才能的锻炼和进步。三、游戏式教学法游戏教学法是结合教材的内容，运用游戏的手段如游戏产品、开发游戏课等，从学生的兴趣爱好出发，将所要学习的知识点转换成游戏，通过以后的感性活动，引导学生从游戏中掌握知识。此教学法是这两年来，我才偶尔在课堂上使用的一种方法。用它，是因为看到许多企业在给员工培训时都选择了游戏的方式并且效果不错。偶尔用，是觉得在课堂上花费了大量的时间，必将减少理论教学时数，觉得有点本末倒置。所以，只在个别时候做一些尝试，用来调动一下学生的学习积极性。例如听葫芦画瓢的游戏，能让学生非常感性的认识沟通的重要性。这比我们教师一上课就开始说沟通有多重要的效果要好地多。教学方法多种多样，教学效果也有不同的衡量标准。我常在想：到底什么样的教师才是好教师？衡量好教师的标准又是什么？记得在XX年青年教师培训时，我的心得体会的标题就是《多些理解，多些宽容》。其中，我写过这样一段话对学生我们应该多些理解，多些宽容。当然，理解的根底是理解，宽容并不等于放纵。我主张：鼓励式教学。同时，我也认为：鼓励在很多时候其实也是一种压力。不管怎样，我在践行着我自己对好教师的理解，那就是：一个能把学生的事放在首位，能站在学生的立场考虑问题，理解学生，理解学生，宽容学生，尽自己所能的帮助学生，把自己的学生培养成社会需要的人。市场营销的实习心得体会我是一名学习市场营销专业的XX届毕业生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒销售总公司；于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的考虑解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在详细的市场上，曾受到无数次的回绝和嘲讽，有多少次在深夜里单独一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖分开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以承受失败，但我却回绝放弃。就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，擅长发现问题，并及时的解决，曾屡次受到主管经理和副总的表扬；在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。首先，我介绍一下所在市场的根本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。其次，我很有幸可以参加XX年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展示两个月，27元/箱；维雪20带3，28元/箱；雪花10带2，28元/箱；竞争是相当的剧烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争!在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过比赛我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。时止今天，我的实习期已经完毕了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果；由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。最后，感谢我的母校——河南商业高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体教师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有教师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。感谢当初录用我的集团人力资总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲。感谢销售总公司张占波副总对我的关心，感谢主管孙经理对我的培养，感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的照顾，再次向你们致谢。市场营销心得体会3篇企业的竞争战略与营销战略是建立在对以往的企业市场营销环境的理解之上。下面是为大家准备的市场营销心得体会，！市场营销心得体会范文1通过上一学期的学习，应该说我对《市场营销学》有了根本的理解。市场营销学是一门科学，是一门应用科学，是一门关于企业整体营销管理的科学。营者，筹划、谋划也，详细包括市场营销环境调查、购置行为分析^p、市场调查与预测、销售筹划及建立____等。销即销售，即通过专业培训的营销员按照筹划好的方案深化市场销售产品。由此可见，是先营后销，作为整个营销活动的开始，营往往是营销成败的关键。如何运用好营销技巧开拓市场增加收入，已成为各行各业的首要任务。但在理论中人们往往是重销轻营，其结果是费力不小，而收效甚微。在当今知识经济时代，企业要想把优势变为胜势，必须开动脑筋，做好智力文章，发挥好营的关键作用。在一定意义上，营是方法，销是操作，善营方才可赢。成功的赢不仅能稳固原有市场，而且能不断开发出新的市场。例如：海尔推出能洗地瓜的洗衣机，小小神童洗衣机和能洗虾的洗衣机等。1996年，一位四川成都的一位农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵，效劳人员上门维修时发现，这位农民用洗衣机洗地瓜(南方又称红薯)，泥土大，当然容易堵塞。效劳人员并不推卸自己的责任，而是帮顾客加粗了排水管。顾客感谢之余，抱怨自己给海尔人添了费事，还说假设能有洗红薯的洗衣机，就不用烦劳海尔人了。农民兄弟的一句话，被海尔人记在了心上。海尔营销人员调查四川农民使用洗衣机的状况时发现，在盛产红薯的成都平原，每当红薯大丰收的时节，许多农民除了卖掉一部分新颖红薯，还要将大量的红薯洗净后加工成薯条。但红薯上沾带的泥土洗起来费时费力，于是农民就动用了洗衣机。更深一步的调查发现，在四川农村有不少洗衣机用过一段时间后，电机转速减弱、电机壳体发烫。向农民一打听，才知道他们冬天用洗衣机洗红薯，夏天用它来洗衣服。这令张瑞敏萌生一个大胆的想法：创造一种洗红薯的洗衣机。1997年海尔为该洗衣机立项，成立以工程师李崇正为组长的4人课题组，1998年4月投入批量消费。洗衣机型号为XpB40-DS，不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能，还可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊，价格仅为848元。首次消费了1万台投放农村，立即被一抢而空。一般来讲，每年的6至8月是洗衣机销售的淡季。每到这段时间，很多厂家就把促销员从商场里撤回去了。张瑞敏纳闷儿：难道天气越热，出汗越多，老百姓越不洗衣裳？调查发现，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里5公斤的洗衣机不实用，既浪费水又浪费电。于是，海尔的科研人员很快设计出一种洗衣量只有1.5公斤的洗衣机小小神童。小小神童投产后先在上海试销，因为张瑞敏认为上海人消费程度高又爱挑剔。结果，上海人马上认可了这种世界上最小的洗衣机。该产品在上海热销之后，很快又风行全国。在不到两年的时间里，海尔的小小神童在全国卖了100多万台，并出口到____和韩国。张瑞敏告诫员工说：只有淡季的思想，没有淡季的市场。在，海尔洗衣机甚至可以合格地打酥油。2000年7月，海尔集团研制开发的一种既可洗衣又可打酥油的高原型小小神童洗衣机在市场一上市，便受到消费者欢迎，从而开拓出自己独有的市场。这种洗衣机3个小时打制的酥油，相当于一名____妇女三天的工作量。____同胞购置这种洗衣机后，从此可以辞别手工打酥油的繁重家务劳动。在2023年举办的第一届合肥龙虾节上，海尔推出的一款洗虾机引发了难得一见的抢购热潮，上百台洗虾机不到一天就被当地消费者抢购一空，更有许多龙虾店经营者纷纷交定金预约购置。这款海尔洗虾机因其宏大的市场潜力被安徽卫视评为市场前景奖。5月的安徽，是当地特产龙虾上市的季节，龙虾是许多消费者喜欢的美味。每到这个季节，各龙虾店大小排挡生意异常火爆，仅合肥大小龙虾店就有上千家，每天要消费龙虾近5万斤。但龙虾好吃清洗难的问题一直困绕着当地龙虾店的经营者。因为龙虾生长在泥湾里，捕捞时浑身是泥，清洗异常费事，一般的龙虾店一天要用2-3人专门手工刷洗龙虾，但常常一天洗的虾，不及几个小时卖的多，并且，人工洗刷费时又费力，还增加了人工本钱。针对这一潜在的市场需求，海尔洗衣机事业部利用自己拥有的大地瓜洗衣机技术，迅速推出了一款采用全塑一体桶、宽电压设计的可以洗龙虾的洗虾机，不但省时省力、洗涤效果非常好，而且价格定位也较合理，极大地满足了当地消费者的需求。过去洗2公斤龙虾一个人需要10-15分钟，如今用龙虾机只需三分钟就可以搞掂。听说你们的洗衣机能为____打酥油，还给合肥的饭店洗过龙虾，真是神了！能洗荞麦皮吗？2023年的一天，一个来自北方某枕头厂的打进了海尔总部。海尔洗衣机公司在接到用户需求后，仅用了24小时，就在已有的洗衣机模块技术上，创新地推出了一款可洗荞麦皮枕头的洗衣机，受到用户的竭力称赞，更成为继海尔洗地瓜机、打酥油机、洗龙虾机之后，在满足市场个性化需求上的又一经典之作。明代医学家李时珍在《本草纲目》中有一那么明目枕的记载：荞麦皮、绿豆皮菊花同作枕，至老明目。在我国，人们历来把荞麦皮枕芯视为枕中上品。荞麦皮属生谷类，具有油性，而且硬度较高，假设不常洗或者晒不干又容易滋生细菌，但荞麦皮的清洗与枯燥特别费力，因为荞麦皮自身体积微小，重量极轻，很难晾晒，假设在户外晾晒更容易被风刮走。荞麦皮的清洗和晾晒问题就成了荞麦皮枕头厂家及消费者的一大难题。海尔开发的这款既可以家庭洗衣，又可以用来洗荞麦皮枕头的爽神童洗衣机，除了洗涤、脱水等根本功能外，还独有高效的pTC转动烘干、自然风晾干两种枯燥技术，同时专门设计了荞麦皮包装洗涤袋，加上海尔独有的抗菌技术，非常圆满地解决了荞麦皮枕头的清洗、枯燥难题。这样的营，既开拓了海尔的业务市场，又效劳了社会生活，消费者满意，海尔满意，一举多得，何乐而不为？营需要发挥市场营销人员的积极性和创造性，是一种高层次的智力劳动。营销人员应对整个市场的开发、引导以及用户需求具有敏锐的感悟力。而营的责任主要在管理者。所以，无论是什么行业的经营管理人员都应开阔视野、翻开思路，多研究现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略，加以借鉴、消化并吸收，真正造就一支善营的精兵。同时通过优胜劣汰机制，鼓励各级营销人员勤于谋划，多出点子，出好点子，能适时推出操作性强、效果好的营销筹划方案。需要指出的是，重营并不意味着可以轻销。营、销作为一个整体，如鸟之双翼、车之双轮，缺一不可。在营的同时，广阔的邮政营销队伍只有深化市场去销，营才有意义，方能产生效果。光营不销只会是纸上谈兵，重销轻营那么会事倍功半。只有用心去营，有效去销，才是营销的真谛，才可真正收到实效。海尔在销的过程中进一步创新提升销的理念和策略，例如：随着等离子、液晶电视的逐渐兴起，电视如何选购、如何设计安装成了消费者的一个难题。为解决这个难题，配合液晶、等离子电视的全面上市，海尔彩电于2023年3月份推出感动效劳，进展了又一次效劳大晋级。这也是海尔彩电迎接315到来，为消费者创造放心的购物环境推出的一项举措。感动效劳，就是提供用户意料之外的效劳，用真诚创造用户感动。感动效劳是海尔彩电继亲情效劳、生日效劳、零间隔效劳之后进展的又一次效劳大晋级。人性化的关心，体贴用户的每个细节，设身处地地为用户解决每一个难题是感动效劳的特点。从产品设计开始，海尔彩电就站在用户角度考虑，从用户来信、现场反响中寻找信息，为用户设计他们需要的产品。在销售过程中，对用户进展详细的指导，送货上门、安装调试，实行一站到位式效劳。海尔彩电还对用户进展定期回访，定期维护保养，及时搜集用户意见。王女士是海尔新效劳的享受者之一，但最初面对琳琅满目的海尔等离子、液晶电视系列却不知该如何选择。得知王女士的担忧后，海尔彩电效劳人员立即行动，跟随王女士到她家进展现场设计：结合王女士家的构造、尺寸、装修、房间的风格、家人的爱好等因素现场设计。在讨论了几套设计方案后，终于找到了最适宜的方案。安装、调试完毕后，王女士满意极了：因为担忧安装不好会破坏家里装修的环境，我一直没有买等离子电视。海尔彩电解决了我的这个问题，海尔真是替用户想得周到。结合上面的这些实例，我感到在我工作的电气化施工企业也应该更好的运用市场营销学的原理，把握市场营销环境，深化市场调查研究，认真制定十二五企业开展战略，把市场营销学运用到企业战略转型，为促进企业长远安康和谐开展发挥更大的作用。市场营销心得体会范文2市场营销学是一门现代经济运行的先行学科。我国现正处于从方案经济急速进入市场经济的运行过程中。所以市场营销对于我们这些从事垄断企业工作的员工来说是一片工作学习生活的真空区，通过此次学习才有了一点感受特表述如下：就我自己而言对市场营销的理解就是，作为一名效劳者如何尽可能多的理解客户的需求并把客户的这些需求作为一种工作目的去努力实现。以期实现客户需求的最大满足、公司利益的最大实现、员工薪水的快速进步、社会效益与经济效益共同开展。以上所述详细来讲市场营销就是围绕客户需务实现能与消费经营活动的最正确搭配并以此为中心的一切工作技术手段其中包括客户效劳、需求侧管理、相关的法律援助、效劳所需的技巧和手段、营销人员的工作素质、标准的行业标准、无遗漏的客户需求满意度统计、客户的心理需求、完善的企业形象等。作为一名基层的营销人员，站在客户的角度。我肯定希望有一个理解我消费需求的电力企业来帮助我的消费经营活动。举例来说假设我是一家高耗能的企业如：碳化硅厂、水泥厂、化肥厂等。那么我肯定有自己的消费特点，如何在我的消费周期内与供电企业达成消费合作的默契。这一需求就要求我们营销人员认真的去理解，提出合理的方案。使消费企业得到充足的能而我们的供电网络又能降低顶峰负荷压力。再如我是一个普通的照明用户什么时候用电是最廉价的呢？我们的营销人员是否能及时的做好市场调查利用客户的这一心理需求，引导客户的用电习惯。到达成功移峰填谷、降低顶峰负荷、节约能进步企业自身经济效益的目的呢？总之一句话，就是一名市场营销人员能否实时把握客户需求，并使之与我们企业自身的消费特点结合起来，实现共同利益的最大进步。在这一目的驱动下，首先我们的企业要有一个良好的社会形象。员工要有较高的行业素质，它包括此次培训所学到的客户效劳知识，法律法规知识、需求侧管理知识及相关的行业素养知识使我们的员工都尽可能发现客户每一个细小的需求(注：温州人因发现欧元纸张比原来欧洲国家钞票的纸张大，而做出了相应的钱包赚到了大量的外汇。这就是一个细小的需求带来的经济效益。)我相信我们的员工每一个细小发现都会成为企业开展壮大的基石。最后我想说只要我们的公司有一个好的工作气氛，我们的部门继续发扬团结合作的精神，我们的员工都有企业主人翁的自豪感。那么实现我们的目的美妙的电力家园将不再是梦。市场营销心得体会范文36月13日，中国电力教育杂志社市场部人员进展了为期一天的培训，作为市场部的一员，我有幸参加并受益匪浅。随着社会的快速开展、竞争的日益剧烈，市场规律也难以把握，需要及时的学习、充电，以掌握先进的知识和理念，进步自身的修养，争取能在竞争中领先一步。对于初涉市场的我们就更为重要。彭教师主讲的FAB销售话术以精彩的实例阐述了诸多先进的营销理念和营销技巧，令人受益匪浅;同时还以幽默激情的言语传授了我们许多做人、做事的道理，令人终生受益。下面仅就我参加市场营销培训学习后，结合自己的工作实际和一些考虑，谈谈对如何搞活市场营销工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。一、筹划合理，准备充分，把握商机孙子兵法里讲过多算胜，少算不胜。不打无准备之仗，凡事预那么立，不预那么废。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的筹划，以确保可以到达目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，可以有方案有步骤地展开，防止失误，争取主动高效地完成销售。1、物质准备物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备好简单的____，准备好微笑的声音，准备好礼貌用语。2、增强自信，对于销售人员获得成功至关重要。3、销售人员要做到知己，才能进步销售的成功率。二、掌握AIDA销售技巧与LSCpA异议处理技巧AIDA销售技巧即Attention引发注意;Interest提起兴趣;Desire提升欲望;Action建议行动。LSCpA异议处理技巧即Listen细心聆听;Share分享感受;Clarify澄清异议;present提出方案;AskforAction要求行动。三、寻找目的客户来1、一定要有核心目的。目的是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目的。销售之神乔吉拉德曾说过，不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购置商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。进步市场占有率比进步赢利率意义更为深远，以进步市场占有率作为定价的目的，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。2、销售人员一定要勤奋，要热情。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。3、销售人员要有一双慧眼。要有敏锐的目光时刻调查市场动向，要有坚忍不拔的意志始终追逐目的不放松，要有机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌！这次学习后，我很受鼓舞，立即总结提炼了学习成果，力争把理论知识运用到实际工作中去。综上，这次学习确实让我领略到营销学的魅力，我很热爱我如今从事的市场营销工作，它确实是一个很有挑战性、很有成就感，又很有压力的事业，感谢领导为我们提供这样的学习时机，让我们在这短暂的学习生活中获得了珍贵知识、留下了美妙记忆。学习市场营销的心得体会对于初次接触关于营销的专业性课程的我来说，市场营销这门学科就是为了我们更深化的去理解我们每天都处于的环境市场。而市场营销学是一门建立在经济科学管理科学行为科学和现代信息技术为根底，研究以满足顾客需求为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。作为一门应用科学，其研究是以整体性、全方位、多视角的角度来适应并满足市场需求的。市场营销学具有综合性和边缘性的特点。它不仅是一门微观管理学科，还是知道企业经营活动的艺术。随着社会经济的开展和人类知识的深化，市场营销的内涵和外延已经极大地丰富和开展。西方市场营销学者从不同角度及开展观点对市场营销下了不同的定义，概括起来有以下几个方面的特