服装导购员日常服务用语

导购员平时服务用语一、招乎用语1、礼貌用语您好欢迎光临清早好！请任意看看，看好了我帮您拿您想看哪一种样式？我帮您拿请稍等，我立刻就来不买没有关系，任意看看。这是您要的那件衣服，要不试一试看，试衣间在这边，我带您去。禁语：喂，买什么？不会自己看啊看那么久，看好了没有，等等2、介绍用语这是国内名牌，做工精巧，质地柔嫩，销得好好，很适合您您看这件怎么样，颜色恰巧很衬您的皮肤您想看的是这件吗？这个样式很流行，送人也许穿着都很时髦的您看您的西服配这个衬衣怎么样？这婉转衣服方才洗的时候有点缩水，因此，您现在穿着有点长，洗几次后就正好适合了禁语：这是哪生产的？你问我，我问谁？怎么养护？不是有说明书嘛，你自己年看就理解了。买哪件吧，这件把你的腰显得更粗了3、招待用语您能够试一试看，不满意我再给您换这个颜色好吗？这儿还有红色，蓝色和绿色的，您感觉哪个好呢？不焦虑，你慢慢挑，满意就好对不起，这个样式临时没有货，您看一下其他样式可否喜爱您好，这是您精选衣服的小票，请在前面收银台交款，感谢。这是您买的衣服，请拿好禁语：在这看就行了，别拿那么远你终究要哪件，选好了我再给你拿好了这是谁选的衣服？票开好了，快去交钱把衣服挂回去4、顾客试穿时用语实在对不起，若是想试一试看大小的话，我来帮您，请到这边来请体谅，这样衣服不适合试穿，我带您比一下大小，也许试一试看这件深色的衣服，它们尺码同样大，您看这样能够吗？禁语：不能够穿，穿了会脏的大家都试，就卖不出去了你不知道自己的尺码，怎么买？不是不要试穿了5、顾客迟疑时用语您别急，慢慢挑您看这件合不适合？您能够试一试，看看收效禁语：不买就不要看了你终究买不买？想好了没有你终究要哪件？看了这么多件6、业务忙时请稍等，我立刻给您拿今天人多，请大家相互照料一下，立刻就能轮到您了对不起，让您久等了，您想看哪个样式的衣服，我帮您拿您先稍等一下能够吗？我先照料一下这位外处的顾客，立刻就来，多谢合作！这是您的衣服和钱，请收好，您看还需要什么吗？禁语：别乱拿，听到了没有？急什么，轮获得你喊什么，等会儿没有看见我自忙着吗？这是你的东西，你可拿好了，人多丢了，我可是不负责的7、退换商品时对不起，这件衣服己经过了退换期，可是我们能够为您维修一下，让它看起来更舒坦一些真对不起，依据规定您这件衣服不能够退换，请体谅对不起小姐，您这件衣服己经穿洗过了，并且其实不存在质量问题，我们不行能再卖给其他顾客，实在不能够给您退货对不起，先生/小姐，您的这个问题我们解决有些困难，请稍等一下，我去请示一下经理好吗？禁语：刚买的，怎么能退？这不是我卖的，谁卖的，你找谁去愿上哪儿找哪儿找去，我不怕你现在想退，买的时候干什么去了？8、答询用语对不起，我们店不经营您说的商品，您能够到对面店去看看真对不起，您想要的那种衣服临时没有货，您能够留下电话号码，到货后我们立刻通知您，其实这个样式也很不错，挺适合您的气质，您说呢？对不起，您说的话我听不懂，请您写在纸上好吗？禁语：不知道没有货你说什么呢？我怎么一句也听不懂？9、下班前用语对不起，今天下班了，欢迎您明日光临您是我今天招待的最后一位顾客，欢迎您再次光临慢慢挑，我能够晚一些下班，希望您能选到满意的衣饰禁语：没有看见要下班了吗？快一点，立刻就要下班了款都交了，不卖了当你进行完衣饰质量说明时，向顾客做商品示范时，就是使劲拉哪一件衣服，衣服忽然裂开了，这时的顾客更是目瞪口呆，由于他们原来都相信你