服装售后服务的承诺书

衣饰售后服务的许诺书敬爱的各位新老客户：感谢您们多年来对三峡大学衣饰厂的关怀与支持。为了更好地为您们服务，我厂在不停总结经验的同时，也希望您对我们的产质量量和服务提出难得的建讲和建议，依据您提出的建讲和建议，我厂将有针对性地改进工作，精益求精生产工艺，提升产质量量。我厂郑重做出以下十项许诺：1、虚心听取广大客户的建讲和建议，最大限度知足客户在产品面料、样式及质量上的要求。2、为保证产品舒坦合体，对接洽的每一笔业务，实时派专业裁剪师量体裁剪，每个型号先制作样品，在客户试穿(试用)后定样进行裁剪，以保证产品的适合程度。3、产品在生产过程中，严格按生产工艺要求进行抽样检查，确保产品在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准，禁止有质量问题的产品流入下一道工序，杜绝全部不合格产品出厂。4、为客户准备充分的备用余料，以防人数(物件)增添。5、每件产品分类单独包装，贴上表记牌，防备错领错发。6、免费送货上门，协助客户将产品发放到详细的部门或个人。1————本源网络整理，仅供供参照送货清单一式两份，两方共同查收签字。7、产品交付使用后，实时做好售后质量追踪，认识客户需求，若有不合体，实时更正或重新制作，直至客户满意为止。8、为客户供给配套服务，尽可能知足客户暂时增补产品的需求。9、售出产品保质期为一年，保质期内出现质量问题，免费予于解决(人为原由除外)。10、做好客户资料的建档工作，保存订做产品的原始裁剪资料。三大衣饰厂将秉承新的经营理念，努力拓展新的经营思路，踊跃参于市场竞争，以优异的质量、优廉的价格和完美的售后服务，创出自己的特点和品牌;同时也衷心希望各位新老客户一如继往地关怀、支持三大衣饰厂的发展，您的关怀与支持是我们前进的动力，相信有了您的支持与关怀，三大衣饰厂的明日将会更加绚烂!方案1：一、退换货许诺1、衣饰自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。、衣饰退换时，商品价格上浮时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。3、以下状况不予退换：————本源网络整理，仅供供参照2①衣饰经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等;②衣饰售出时已注明“办理品”的;③高出退换限期或无销售票据的。二、以下状况免费维修不退换：1、衣饰开线，免费维修;2、衣饰起皱，免费熨烫;、毛衣小面积起球、脱针、开线免费维修。三、以下状况不予维修：、衣饰改样式;、衣饰装饰扣、按扣等因穿用损坏或扔掉;、拉链因穿用不妥或自行损坏;、全棉面料衣饰退色、缩水、起球;、自行冲洗、熨烫不妥引起衣服里料开裂等。四、免费服务项目衣饰自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。方案2(定向销售衣饰)：我公司素来以每一个客户满意为第一因素，建立了一整套的售后服务系统。3————本源网络整理，仅供供参照1、服务工作制度a、热忱答复定制单位的来电来信询问，妥当解决实责问题，并建立客户服务档案。b、热忱、认真的招待来访客户，并在最短时间内办理相关事宜直至客户满意而归。c、对全部因为尺寸或品诘问题而退回公司的产品，详细填写记录单，而且按月实时汇总归档。2、售后服务内容货物到需方发放并核实数目达成后，我方派技术员至定制单位了解状况，按“三包”内容进行售后服务，并许诺售后服务限期增至个月，直至定制单位满意。3、售后服务方式a、货到定制单位3~10节气间内，我公司派专人向定制单位认识状况，依据定制单位供给的相关状况进行分类，并在3天内实时选派相关技术员在定制单位相关人员配合下，依据“三包”的内容逐一逐套进行售后服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行更正甚至重做，并在18天内达成返修工作，且立刻送到定制单位。————本源网络整理，仅供供参照4b、依据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之般配，届时我公司将制成特意的冲洗、养护说明书，恩赐定制单位作为参照，以便减少人为因素对衣饰的影响，延长衣饰的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员依据面料、辅料的特点，对衣饰在以后的使用过程中的冲洗、养护恩赐特意指导。c、在质保期(一十二个月)内，我公司将不如期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做