广汽顺捷物流有限公司报价与仓储管理策略

广汽顺捷报价与仓储管理策略摘要：报价和仓储管理在整个物流活动中是很重要的组成部分，报价和仓储的有效管理对降低物流成本、提高运作效率具有极其重要的作用。本设计方案首先阐述了报价和仓储管理工作的主要内容，接着对工作中出现的问题进行了分析，最后提出了解决方案。关键词：报价仓储管理单证管理报价和仓储管理在整个物流活动中是很重要的组成部分，报价和仓储的有效管理对降低物流成本、提高运作效率具有极其重要的作用。仓储管理就是将生产物料、半成品及成品以最低的成本对其进行管理和控制，从而达到“零库存”或是物料达到合适得的周转率为目的。仓储管理的成功与否，直接影响到公司利益，因此，21世纪高科技的管理工具即将领着企业发展，仓储管理至关重要。一、公司简介湖南广汽顺捷物流有限公司位于湖南省长沙经济技术开发区映霞路16号，其股东是广州汽车集团商贸有限公司等知名企业，公司正式成立于2011年6月，注册资金为8000万元人民币，投资总额为2.0亿元人民币。公司生活、工作环境优美舒适，车间全部装有绿色空调。生产设备先进，基本使用计算机化办公和自动化生产操作。公司拥有良好的福利待遇和浓厚的企业文化氛围。公司内部同仁之间团结友爱、让你感觉有如生活在一个和谐的大家庭里一样。公司主要经营范围包括汽车零部件的仓储、组装、JIT配送，普通道路及集装箱运输等并附有烫金、丝印等二次加工及组装成品等工作业务。二、报价的内容及流程（一）报价的内容根据国内或国外业务员所给的报价信息联络单、样品以及工程部所给的图纸明确客户对产品的要求，计算出产品所耗的成本并填写到成本明细表中。成本明细表包括：A、原料，B、色粉，C、注塑，D、全程损耗（现主要以原料和注塑为主），

E、二次加工（超声波、镜片、双面胶/热溶胶、铜线、组装、商标），F、包装材料（大/小PE袋、保护膜、纸板和汽泡板棉、珍珠棉、纸箱、托盘、打包袋和封箱胶），G、运费，H、汇差，I、利润，J、税金，K、喷漆/电镀（普通漆、弹性漆、喷二次漆、普通电镀、特殊电镀等）。注意：新产品要分摊模具费用。（二）报价流程报价的流程主要包括以下步骤，根据收到报价信息联络单计算产品的成本，确定价格；讲计算出来的成本和确定好的价格制作成报价单，然后到网上给业务报价单并设置密码；整理成本明细表和报价单；打印本明细表和报价单，最后是报价单归档。具体流程见下图2-1收到报价信息联络单收到报价信息联络单计算产品成本确认价格填写报价单网上给业务报价单并设密码整理成本明细表和报价单打印成本明细表和报价单报价单归档图2-1报价流程图三、仓储管理内容及流程（一）概述仓储管理通俗的讲法就是将生产物料、半成品及成品以最低的成本对其进行管理和控制，从而达到“零库存”或是物料达到最高周转率为目的。仓储管理的成功与否，直接影响到公司利益，因此，21世纪高科技的管理工具即将领着企业发展，仓储管理至关重要。（二）仓储管理的重要性任何一家企业的操作都离不开仓库，仓库针对于一个企业来说是第二大财务中心。生产是否能顺利的工展，仓储有效机能是最大的保障。仓储体系的建立关系着整个企业的利益。因此，仓储管理不善会导致库存资金增多，物料利用率下降等。从而从侧面增加公司的成本。故仓储管理的重要性在企业生存的地位是占很大比例的。仓储对于物流系统的重要意义我们还可以从供应链的角度来进一步认识。从供应链的角度，物流过程可以看作是由一系列的“供给”和“需求”组成，当供给和需求节奏不一致，也就是两个过程不能够很好的衔接，出现生产的产品不能即时消费或者存在需求却没有产品满足，在这个时候，就需要建立产品的储备，将不能即时消费的产品储存起来以备满足后来的需求。（三）仓储管理人员的岗位职责仓储管理体系岗位主要包括：主管、仓管员、搬运工三个工种。1、主管的岗位职责全面负责仓库各项工作的开展，确保整个部门工作顺利进行，并参与制定各项仓储管理制度，负责协调本部门与其它部门的矛盾，指导仓管员和搬运工的作业。2、仓管员的岗位职责A、全面负责仓库材料的管控，确保账、物、卡的一致性；B、负责对系统数据进行更新，严格执行仓库相关制度；C、对仓库材料要做好防护措施，一定要做到“八防”、“五会”，即防火、防尘、防盗、防损、防虫、防鼠、防潮、防霉。五会：会看、会找、会问、会分析、会处理；D、对所管辖之内的材料要进行每月盘点，拟定相关报表上交主管审核，由主管上交财务。3、搬运工的工作职责A、全面协助仓管员整理好，确保仓库的整洁、美观；B、全面负责来料、出货的装卸工作;C、协助车间领料员做好材料复查工作；D、工作性质直接对主管负责。（四）仓储管理实施要点1、适度集中库存2、加速总的周转，提高单位产出3、采用有效的“先进先出”方式4、提高储存密度，提高仓容利用率（五）仓库各环节作业流程图供货商送货供货商送货单物是否一致开单、检查质量是否合格材料入库归位作日报表、分存NONO图3-1来料入库流程图接收订单接收订单Bom清单材料分领用清单Bom清单是否一致按清单实数发放材料是否够用申请采购进入系统销账作表、分存NO图3-2生产车间领料流程图车间成品缴库车间成品缴库引用受订单入库数量是否与订单数一致开单出库作表分存YesNo引用受订单入库数量是否与订单数一致开单出库作表分存YesNo图3-3成品出库图1、盘点作业仓库每日盘点是针对仓库财产的一次清点，用盘点的结果来检验仓库管理的实效性。因此，我们公司的盘点可分为动盘和静盘两种方式。动盘即随机抽选，静盘即按照仓库材料的摆放顺序依次清盘。（1）根据（注塑部、装配部、烫印部）提供的盘点表，进行不同材质的调整并核对实际的数量。（2）汇总各盘点表并编制盘点对照表（统计成品/半成品、公司盘点成品、公司盘点半成品=仓库+装配部+烫印部+注塑部、仓库盘点成品）。（3）打印盘点对照表，交给厂长。2、成品、半成品单证的管理（1）根据不同的材料，如AS、ABS、PP，把成品单证放入相印的活页夹。成品单证件包括入库单和所有客人的发货单。（2）根据不同的材料，如AS、ABS、PP，把半成品单证放入相印的活页夹。半成品单证包括领料单、半成品入库单、退料单、外发塑盒喷漆（半成品发货）。注意：有的产品既要半成品入库也要成品入库，如内塞。四、工作中遇到的问题（一）报价问题1、工程部给的新产品数据不明确，由其是材质没标明，如PP材质有高密度与低密度之分，如果图纸上只写是PP，那么给客户报价时就难以确定是报哪种材质的价。2、各部门之间责任没有明确划分，遇到问题各部门就互相推卸责任。3、部门之间的信息没有达到共享，易造成库存积压或者缺货。4、业务给报价员传递的信息不准确，容易造成错误的报价，有时会给公司造成很大的损失。如：少报时，公司会赔本；多报，拿不到订单或者客户流失。（二）仓储问题1、仓库内部结构混杂，没有独立的分区，货物堆码不齐。2、在仓储管理中最难控制的就是通用材料的管控及账、物、卡的一致性。仓储作业都是一些人为的劳动，难免会出现混卡、混账等现象。只要出现上述现象，仓库的系统数据就难以做到真实、准确。一些通用材料的发放，过多会导致车间作业混用，生产成本核算不准确。（三）其他问题1、没有信息化的管理，公司没有建设网站，业务来源主要是老客户或业务员发掘，这样业务来源范围比较窄，而且不能直接从网上进行信息传输。这无疑会减少客户的联系渠道。2、没构建完整的客户信息系统，企业不能在第一时间掌握客户信息。也会造成客户的流失，无形中减少企业的利益。五、

解决方案1、工程部尽量把图纸画详细，并注重标明产品的材料和产品的生产周期。2、明确各部门责任划分，建立赏罚制度并严格执行。3、注重企业文化的建设，形成良好的工作氛围，使员工意识到遇到问题时不能互相推诿，而是想办法解决问题。4、公司已基本实现计算机化办公，可以建立公司内部信息系统，各部门之间信息共享，加快信息传递的速度，提高工作效率。5、对于业务员和报价员的联系进行严格的管理，业务员对客户订单数量及细则形成书面文件传回公司，报价员按文件所示内容报价，明确责任划分。6、按物流行业标准尺度来规划仓库，优化仓库内部结构，按入库货物特性来选择存放方式和位置。货物在仓库中进行选址时，要遵循类似性原则、同一性原则、高层堆码原则、重量特性原则、形状特性原则。相同的货物，摆放在同一位置，同一专线上的货物摆放在固定位置，货物标签一致向外。同时，对仓库内的货物进行条形码管理；定期整理；维修仓库，不合理的地方要登记并及时改进。7、为了避免混卡、混账等相关问题的出现，首先，要确保仓储制度的健全，以制度来约束相关人员的作业；其次，提高仓库人员的职业素养；再次，坚持日清月结、日事日毕的工作风气。8、企业应利用现代先进信息技术，构建好自身的门户网站，通过全球的信息网络发布自己的企业信息，以便客户能及时准确全面的了解企业。企业也可在网络中加强与客户的联系。企业还可收集各种对企业发展有利的信息，并分析处理，从而使物流企业优化内部管理、资源配置、提高服务质量、增加物流灵敏性。9、公司员工要有客户关系管理的意识，给予客户最优质的服务。公司的客户服务部门，要及时了解客户的需求，处理好客户的抱怨、不满。客户服务部门直接与业务部门联系，及时反映客户需求，提高客户满意度。同时，公司还可为重要客户提供个性化、定制化的服务，以满足客户不同的需求。当企业达到一定的规模，拥有足够的资金，企业可考虑利用CRM系统记载客户的相关信息，分配相关人员专门加强与客户的互动，利用CRM系统分析哪些是公司的大客户，哪些是潜在客户，尽可能满足大客户的需求，挖掘潜在客户。六、结束语这次实践让我更深入地了解到，物流活动的有效进行对一个企业的重要性。在工作同时，我发现了公司存在的问题，而我也利用自己所学的专业知识对这些问题提出了我解决方案与建议。同样，我明白了企业还处在成长阶段，想要解决这一系列问题，必须更多地学习和借鉴成功企业的经验和做法。参考文献[1]真虹.物流企业仓储管理与实务[M].中国物资出版社，2008.[2]张耀平.仓储技术与库存管理[M].中国铁道出版社，2007.[3]关晓波，周建勤.我国物流研究队伍现状分析[J].中国地图，20