第8讲如何做职场新人-项久才

第八讲如何做职场新人大学生就业指导课大学生就业指导课1渤海大学艺术与传媒学院项久才第八讲如何做职场新人从大学生角色到职业角色的转化如何适应角色转化如何促进职业发展初入职场必须注意的十八个细节大学生就业指导课2渤海大学艺术与传媒学院项久才中国社会调查数据

中国社会调查针对社会对大学生的评价和大学生进入社会后的自我感觉进行了调查，结果让人很吃惊：在工作精神方面，67%的企业认为毕业生不够踏实、缺乏实干精神；而71%的毕业生认为自己是能够吃苦耐劳的；在团队合作方面，52%的企业认为毕业生团队合作精神较差，以自我为中心情况严重；而76%的学生认为自己具备与团队共进退的精神；在薪资方面，61%的企业认为毕业生的薪金要求较高，不切合实际，用这些钱可以聘用到经验更为丰富的人；而79%的学生认为，他们的薪金要求是合适的，与他们的学历、能力相吻合。大学生就业指导课3渤海大学艺术与传媒学院项久才

以上数字相差不是很大，但我们从中可得出一个大相径庭的信息，即用人单位对我们毕业生在工作的表现，特别是团队合作方面，评价不是很高，而我们的毕业生却大多自我感觉良好，认为自己是物有所值，对得住单位付给自己的薪水。

大学生就业指导课4渤海大学艺术与传媒学院项久才结论：毕业生在走向社会时，虽然自我感觉良好，但社会对他们的表现比不是很满意，相当一部分毕业生在如何顺利地实现自己的角色转换、尽快适应社会方面存在问题！大学生就业指导课5渤海大学艺术与传媒学院项久才一、从大学生角色到职业角色的变化活动方式的变化——大学生是以学习知识为主的活动，是一种接受外界给予的方式。而职业人要求是运用自己的能力，向外界提供自己的劳动。接受到运用、输入到输出的重大活动方式的改变，是很多大学里的佼佼者一时很难适应的。大学生就业指导课6渤海大学艺术与传媒学院项久才社会责任的增强——

大学生学习、表现好坏往往是他个人和家庭的事。职业人工作质量的高低不光是个人和家庭的事，还要从社会责任的角度加以评判。这种社会责任的变化，迫使其社会责任的增强。大学生就业指导课7渤海大学艺术与传媒学院项久才全面独立的要求——职业人经济上的独立使得家庭和社会向其提出了全面独立的要求。表现在：工作上能独当一面；学习上自我发展提高；生活上自己照顾自己；社会上充分履行自己责任。大学生就业指导课8渤海大学艺术与传媒学院项久才二、如何适应角色转化

一是树立职场必备意识：社会意识——了解工作社会环境，从小事做起。团队意识——团队定义、团队作用、我在团队角色责任意识——国家利益为己任、单位兴衰为荣辱沟通意识——诚信沟通可点石成金、化干戈为玉帛学习意识——不断学习新知识，提高新技术。大学生就业指导课9渤海大学艺术与传媒学院项久才二是重视入职培训

是转变角色非常重要也非常必要的一个环节，能使我们了解单位情况、熟悉规章制度、掌握岗位技能、适应工作环境的做好时机。大学生就业指导课10渤海大学艺术与传媒学院项久才三是明确岗位职责和工作内容：及时明确所承担岗位的职能、责任、权利和义务。接受具体工作时，要清楚目标、任务、要求、时间。大学生就业指导课11渤海大学艺术与传媒学院项久才四是通过行动实现角色转换：

安心本职，脚踏实地虚心学习，勤于思考甘愿吃苦，乐于奉献不怕批评，总结经验大学生就业指导课12渤海大学艺术与传媒学院项久才案例案例1：在机关工作的小王，毕业于某知名高校，一年中她几乎每月要回母校一次。刚工作时怀着对公务员工作的向往，干劲儿十足。可她发现许多工作无法按照自己意愿进行，和领导、同事关系远比学校复杂得多，好郁闷呀！大学生就业指导课13渤海大学艺术与传媒学院项久才案例2：毕业北京重点高校一年的小司在一家银行数据中心任职，每天和大量数据打交道，枯燥乏味的生活和大学时代的理想相距甚远。他不甘于平庸，却又无法改变现状，变得焦躁不安。大学生就业指导课14渤海大学艺术与传媒学院项久才三、职业发展（一）影响职业发展的知识与技能专业知识与技能——扎实的专业知识和技能，是做好工作的先决条件。在工作中不断学习新的知识和新的技能。（本专业就业、跨专业就业）岗位知识与技能——是满足岗位工作所要求具备的能力，包括组织结构、运营模式、价值观的了解。它关系到是否能完成上司交给的任务、是否站稳脚跟、是否取得成就、是否得到发展。大学生就业指导课15渤海大学艺术与传媒学院项久才案例：某高校金融学专业毕业生就职于某知名保险公司营销岗位。在学校期间除了专业学习外，在她的职业规划中，对市场营销专业非常有兴趣，并辅修了该专业，在专业知识上自己认为有较强的优势。但在工作实施后，她的营销额并不令人满意，营销主管通过了解得知，她的沟通技能是她难取得成效的最大障碍，沟通技能应是营销人员的岗位技能。她通过向优秀营销人员学习、注意揣摩消费者的心理、逐步总结经验，提高了沟通技能，取得了一定的成绩。大学生就业指导课16渤海大学艺术与传媒学院项久才（二）影响职业发展的态度与行为在职业发展的开始阶段，当别人不了解你的知识和能力时，给别人印象就是为人处事的态度，我们称“首因效应”。

A要有责任心B要积极主动C要虚心求教D要礼仪周到大学生就业指导课17渤海大学艺术与传媒学院项久才（三）影响职业发展的人际关系请看一组统计数据：心理学家统计：一个人除了8小时睡眠外，其他70%时间在人际间的各种沟通上，其中：9%书面、16%阅读、75%则用交谈的方式沟通。美国卡内基工业大学对10000个案例分析发现：

智慧、技术、经验只占成功因素15%，而85%取决于良好的人际交往哈佛大学就业小组对数千名解雇男女调查：因人际交往不好被解雇的是不称职解雇的2倍多大学生就业指导课18渤海大学艺术与传媒学院项久才1.建立良好的第一印象统计数据说明：良好人际关系在职业发展中的重要作用是不可低估的。①第一印象作用：光环作用——在第一印象中突出某一方面特点，掩盖其他特点与本质，为以后工作创造条件。定势作用——第一印象如何，会对以后的发展形成一个固定的趋势，即决定以后对你的态度。大学生就业指导课19渤海大学艺术与传媒学院项久才②如何树立良好的第一印象自身良好的道德品质和文化素养是前提和基础，除此之外还要注意运用一些适用性技巧。应该是：服饰整洁，注重仪表举止得体，言谈亲切虚心好学，不耻下问遵章守纪，诚实守信大学生就业指导课20渤海大学艺术与传媒学院项久才2.建立和谐的人际关系①意义：立足之本消除孤独和陌生——融入一体、打开局面、适应环境保持身心健康——轻松的思想、愉快心情、和谐氛围促进工作和生活顺利——工作顺心、生活惬意②原则和技巧：尊重、诚恳与帮助是不可缺少的前提。尊重他人、诚实守信、主动随和、热情助人，会是你受到大家的青睐。大学生就业指导课21渤海大学艺术与传媒学院项久才与领导相处的原则首先，对领导的背景、工作习惯、奋斗目标以及好恶等都要有一定的了解。其二，在与领导交谈时，要用心倾听，真正弄懂领导的意图。其三，有意见和建议、设想要在领导决断之前提出，不能隐瞒情况，以便领导做出正确决定。其四，领导决定的方案不要在争论，坚决执行。其五，尽量避免越级上报、当众急辩。其六，不要把工作和生活混为一谈。大学生就业指导课22渤海大学艺术与传媒学院项久才建立融洽、和谐的同事关系一般来说，工作中的同事关系有两个方向：一种是与同事发展较好的朋友关系，这是可以相互帮助、互吐衷肠的深交朋友；另一种是你工作中泛泛之交的同行关系。任何一种同事关系，只要你：真诚、礼貌、关心、认可他人；理智、严格、规范要求自己，都是可以恰当处理好工作中和谐的同事关系的。多听、多看、多做事，少说话、少议论。大学生就业指导课23渤海大学艺术与传媒学院项久才处理好同事之间的利益冲突：最难做的在利益冲突面前，要有正确的利益观：对于确实属于自己的利益——以正确的方式尽量争取对于短期有利而长远不利的——要理智取舍对于个人有利而集体无力的——要勇于放弃对于个人有利而对他人伤害的——不妨大度大学生就业指导课24渤海大学艺术与传媒学院项久才避免嗲声嗲气或故作含混的说话腔调和扮“可”爱或扮“稚嫩”，尽量避免过度锋芒，多考虑其他同事的感受。处理问题要适当灵活，不要固执己见，更不要事事自以为是。“小事不愿干，大事干不了”，是刚参加工作的新人最容易犯的毛病。要注意“大处着眼，小处着手”，一丝不苟地做好每一件小事。小事中见大精神，可为以后做大事累积资源。年轻人表现得勤快点是不会吃亏的，传真机没纸了，主动给加上：饮水机没水了，主动给送水公司打个电话，同事忙不过来时，可主动问要不要帮忙，这样很容易融入同事圈中，也容易得到领导和同事的好感。细节1避免学生腔和书生气细节2做好每一件小事细节3克服慵懒习气，展现主动热情的个性初入职场必须注意的十八个细节大学生就业指导课25渤海大学艺术与传媒学院项久才“如果长相不好，就让自己有才气；如果才气没有，那就总是微笑。“微笑不仅能够展示自信，也向领导和同事传递了一个积极的态度，善于微笑的人在职场上获得的机会总是比别人多。多使用礼貌用语，多表达对别人的敬意和尊重，上至公司的高管，下至收发室的师傅及搞卫生的阿姨。“礼多人不怪”，这是成功的一件法宝。每家公司都有严格的规章制度，作为“新人”必须绝对遵守，不能踩线。新人一定要严格要求自己，不轻易为自己的私事请假离岗，多翻阅单位的一些内部规章制度的材料，尽量使自己少犯错误。细节4微笑面对每一个人细节5熟谙职场礼仪，尊重身边每一个人细节6严格遵守规章制度，部越雷池半步大学生就业指导课26渤海大学艺术与传媒学院项久才每家公司都有一些不成文的规则，这些规则是不言而喻的，虽没有硬性规定，但必须遵守。要入乡随俗，不要轻易“越轨”。多留个心眼，悉心观察，揣摩总结，关键是看别人如何处理解决的。新人在大学里养成了言论自由的习惯，但在公司里有着森严的等级制度，动不动就对制度质疑，动不动就“上书”一把，到时候会搬石头砸自己的脚，能不能保住这个饭碗都是问题。不要参加任何办公室的帮派，在办公室不要议论和公司有关的任何事情，保持沉默，不卷入无端的是非争吵之中，坚持在背后说别人的好话，保持微笑，尊敬你不喜欢的人。细节7了解公司潜规则细节8不妄加评论公司的制度和规定细节9不要卷进办公室的是非漩涡之中大学生就业指导课27渤海大学艺术与传媒学院项久才上班时间不要溜出单位办私事。必要时可以告诉亲戚朋友，让他们尽量不要在上班时间把私人电话打进办公室。千万不要给领导和同事留下一个公私不分的坏印象。上了班，挣了钱，有了固定的收入，就别过那种月初“富翁”，月末“负翁”的日子了。同事≠同学，你开口容易，人家却两难。对于职场新人来说，最重要的不是薪水，而是获得经验。不要太在意自己的得失，不要计较自己的待遇，踏实做事，这会让你少走很多弯路。肯让，能让，善让，量大福也大，机深祸也深。细节10不要在办公时间干私事细节11不要向同事借钱细节12肯吃苦和吃亏，不斤斤计较大学生就业指导课28渤海大学艺术与传媒学院项久才入职培训会帮助员工了解公司的历史现状、公司的人事财务、生产销售制度、公司文化方面的内容，力求让员工对公司有大致了解。正式工作后，很多事情要自己独立完成，很多困难要靠自己想办法解决，无人可依赖，没责任可推卸。摆脱依赖心理，尽快熟悉工作流程，并勇于负责任起来，独当一面，赢得领导的信任。工作中表现得积极主动式必要的，但不要为了出风头，选择一些难度高、连办公室前辈觉得难以完成的工作。切记：刚参加工作，首先要保证的是绝对不出差错，而不是为公司做出惊天动地的贡献细节13重视公司的入职培训细节14独立做好分内工作细节15不强出头大学生就业指导课29渤海大学艺术与传媒学