2023年亚信笔试面试强化训练

亚信联众科技（中国）有限公司笔试面试强化训练手册2023年9月目录HYPERLINK一. 行业常识 3HYPERLINK1.1. 亚信联众科技（中国）有限公司 3HYPERLINK1.2. Tibco公司 3HYPERLINK二. 软件常识 4HYPERLINK2.1. BOSS系统 4HYPERLINK2.2. CRM系统 5HYPERLINK三. 技术常识 8HYPERLINK3.1. Java 8HYPERLINK3.2. XML/DTD/Schema 10HYPERLINK3.3. Oracle 15HYPERLINK3.4. Unix&Linux 16HYPERLINK四. 员工文化常识 17HYPERLINK4.1. 体现“虚心上进”的精神面貌 18HYPERLINK4.2. 体现“不耻下问”的学习态度 18HYPERLINK4.3. 体现“责任感”的团队合作 18HYPERLINK五. 英文常识 18HYPERLINK六. 笔试全真考题 18HYPERLINK七. 附录 19HYPERLINK7.1. Oracle常见命令表 19HYPERLINK7.2. Unix常见命令表 28行业常识亚信联众科技（中国）有限公司（了解即将加入的工作环境，掌握公司发展的基本常识，达成知己知彼，百战百胜。）亚信联创股份有限公司（Asiainfo-Linkage，Inc.NASDAQ代码：ASIA）于2023年12月6日，由亚信集团股份有限公司和联创科技（南京）有限公司宣布合并而成，是中国最大、全球收入和市值均第二大的电信BSS/OSS提供商。亚信联创致力于为全球信息服务运营商提供高效的IT解决方案和服务，帮助运营商应对市场变革，构建更为稳固的最终用户关系和更为创新的最终用户体验，成就运营商走向卓越。亚信联创拥有员工10000人，其中专注于电信软件研发、系统实行、现场服务的技术人员超过7100人。公司总部设在北京，在南京、上海、杭州、广州、成都、福州、沈阳、天津、长沙以及美国、香港设有分支机构，并在新加坡设有海外公司。亚信联创拥有10大技术研发中心，每年将投入超过3亿人民币的研发基金，拥有61项中国、美国注册专利（含申请中）。Tibco公司（亚信的开发环境将会学习及应用到Tibcodesigner工具。项目接口基本都会基于TibcoDesigner的流程可视化开发工具来设计开发，特别是亚信EAI组将应用专业的TibcoDesigner工具来绘制业务流程图。因此，在基于代码的编程思想的基础上，还需要拥有基于流程的设计思想。比如现在要连接数据库，用Tibco来编写，你得建立一个httpconnection的控件，建立以jdbcconnection的控件，这些控件以后将被别的流程来引用，而这些控件均为Tibco提供的。）TIBCO是一家有着2023历史的老牌中间件公司。致力于EAI公司应用集成产品和解决方案的领域。TIBCO软件公司是世界上最大的独立业务整合软件公司，亦是领先的实时业务解决方案提供商。我们公司的宗旨是努力不懈地为客户找出最艰难的业务挑战并加以解决。全球员工人数1500人。总部在美国硅谷。NASDAQ上市公司。在纯软件公司全球排名第18位。是金融行业上软件产品的供应商，在美国与BEA齐名。最大的竞争对手仅为IBM。在EAI领域中，处在世界范围内No.1。TIBCO软件公司(NASD:TIBX)致力于研发公司软件，帮助各大公司在面向服务的架构(SOA)和业务流程管理(BPM)方面取得成功。面对着3,000多家客户，TIBCO为世界顶级的公司发明了优异的业务认知度和灵活性—这就是TIBCO所谓的"ThePowerofNow®"。TIBCO软件公司的软件产品涉及有：消息中间件(MOM)、公司应用整合(EAI)、电子商务整合(B2B)、面向服务架构(SOA)、业务流程管理(BPM)、业务活动监控(BAM)、主数据管理(MDM)其中，TIBCODesigner是一个基于流程的可视化开发环境，TIBCO里面封装了很多拖拽即可使用的适配器（组件），如JDBC、TCP、JSM、RMI、SOAP。。。(当然也可以自己添加adapter)。开发人员在开发的时候只需要根据自己的流程画出自己的“流程图”，不需在去做底层的开发，这样使设计和开发人员可以把更多的精力用于实际业务的解决。他的安装目录会发现Spring的部分组件和JDOM、log4J等Jar包含其中。其实他的基本实现原理还是基于IOC的，甚至就直接使用Spring的jar。软件常识BOSS系统（BOSS系统是亚信长期致力于创新和发展的业务方向，了解亚信的发展，就需要了解他所经营的业务应用，BOSS就是亚信所做的非常具有代表性的软件产品）BOSS(Business&OperationSupportSystem)。BOSS名称是由中国移动联合多家征询公司为传统电信公司计费系统起的专门名称，是世界上第一个对电信计费系统命名并制定相关标准。该系统由电信部门的计费系统发展而来，基本功能涉及用户资料管理、计费、出帐、结算等，负责登记用户资料、启动或停止对用户的服务、实时的根据不同套餐资费标准计算手机、固定电话用户通话时的消费金额，准实时及定期计算用户帐单，实时或定期结算用户漫游费用。后来又增长了用户信用控制功能，负责实时计算预付费用户钞票余额，对欠费用户实行即时停机。随着电信公司的不断发展，BOSS也在逐渐完善并增强功能，逐渐涉及了资源管理系统、客户服务系统、以及与银行等外界的接口，不断提高公司的服务质量。电信业务运营支持系统(BOSS)，面对客户是统一的；面对电信运营商，它融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)，是一个综合的业务运营和管理平台，同时也是真正融合了传统IP数据业务与移动增值业务的综合管理平台。OSS/BSS是电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统，它重要由网络管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等部分组成，系统间通过统一的信息总线有机整合在一起。它不仅能在帮助运营商制订符合自身特点的运营支撑系统的同时帮助拟定系统的发展方向，还能帮助用户制订系统的整合标准，改善和提高用户的服务水平。BOSS系统涉及产品管理、融合计费、综合结算、综合帐务、采集预解决、服务开通、合作伙伴管理、基础管理等功能域，进一步提高了欠费风险控制能力，梳理了计费、出帐、信用、积分等关键流程，明确了产品管理功能在CRM和BOSS的分工和部署。CRM系统（CRM系统是目前亚信为中国移动北京、上海、南京分公司所做的项目，是最基础软件应用识背景）CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客户关系管理。从字面上来看，是指公司用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM规定以客户为中心的商业哲学和公司文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。CRM是一个获取、保持和增长可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的公司管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高公司收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。CRM系统包含市场营销、营销管理、客户服务、渠道管理、客户管理、资源管理、产品管理、基础管理等功能，进一步深化和客服系统应用和数据的整合，加强经分互动、渠道整合，实现统一、跨渠道的营销服务管理和支撑。通用的CRM系统功能架构如下图所示：具体各项管理功能区域需要完毕的业务如下所述。渠道管理功能域完毕对电子渠道和实体渠道的统一支撑，建设渠道对市场营销、销售、客户服务的全业务支撑能力。渠道管理功能域重要承载涉及渠道运营支撑、渠道运营管理两大方面的管理功能。渠道运营管理提供面向渠道的规划建设和所涉及人员、费用、资源等方面的基础管理功能，以及排班、服务质量管理、绩效考核等管理支撑功能。渠道运营支撑提供渠道控制、渠道协同、渠道接触信息管理的功能。渠道运营支撑通过灵活的规则配置，实现个性化接入服务、跨渠道业务请求统一控制、渠道接触信息的统一管理。市场营销功能域重要承载涉及营销活动管理、营销信息管理两大方面的管理功能。营销活动管理提供营销方案管理、营销活动制定、营销规则配置、营销活动分派、营销活动执行、营销活动反馈、营销活动跟踪等功能，营销信息管理提供对营销成本、各种营销相关信息的管理功能。营销方案管理通过营销数据池与经分系统实现营销方案、营销规则和营销对象列表等信息的交互；营销规则配置对营销方案涉及的渠道分派规则、渠道执行规则、终止规则、冲突规则等进行配置；支持基于信令采集子系统捕获客户行为的触发式营销及传统的非触发式营销。增强了营销活动对于渠道的使用能力、对资源的调度能力、对营销对象的精拟定位能力。营销活动反馈把营销活动的反馈结果提供应经分系统进行营销评估，从而形成完整的对营销闭环流程的支撑。销售管理功能域重要涉及商机管理、销售活动管理、订单管理、销售文档管理等功能。商机管理提供商机生成、商机分派，商机的跟踪和监控以及商机评估；销售活动管理支持销售计划管理、解决方案管理、报价管理、销售资源确认及协议管理；订单管理支持订单解决流程的订单拆分和调度管理功能，订单在解决过程中需要按照配置的拆分规则进行拆分，通过统一的订单调度实现与BOSS及周边系统的交互；销售文档管理是对销售过程中产生的客户需求单、解决方案、报价单、销售协议等文档等进行管理。销售管理以商机为主线，管理从商机生成到客户订购的完整销售流程，通过与EOMS系统电子化工单接口，实现对集团客户复杂业务的资源确认、服务开通等流程的电子化和自动化，支撑集团客户业务等复杂销售模式的管理。客户服务功能域重要涉及服务请求管理、客户维系管理两方面的管理功能。服务请求管理重要是实现对服务请求的流程化管理（涉及：服务请求生成、分解、跟踪、关闭、查询以及模板的管理）以及对不同类型客户请求的解决（涉及：征询投诉请求、服务变更请求、积分服务请求、客户预约请求、终端维修请求和信息查询请求等）。客户维系管理重要是实现对客户维系活动的流程化、闭环管理，涉及维系方案管理、制定、执行和评估。通过与EOMS系统电子化工单接口，增强了对集团客户的客户服务能力；客户维系管理通过客户挽留、客户关怀、客户回访、满意度调查等强化了客户服务在客户维系职能方面的系统支撑能力。客户管理功能域由客户信息管理、帐户信息管理、客户信用度管理、客户级别管理、特殊名单用户管理、客户服务密码管理、客户信息视图七部分组成。统一的客户信息视图管理通过整合客户信息为市场营销、销售管理、客户服务等提供站在客户角度的、跨越客户生命周期的全方位客户信息的集合和展现。产品管理功能域完毕对产品的创建、配置、变更，支持产品的发布与退出管理，支持对产品目录的管理和对产品的版本管理。产品配置是产品管理的核心，产品由服务和资费组成，服务由资源、功能、内容构成，产品配置对构成产品的资费、服务及其他相关属性进行配置管理。产品管理为组合营销、交叉销售、市场促销等提供基础支撑。产品管理功能强调产品的灵活配置，侧重于面向客户的产品属性管理，支持产品、服务、资费的灵活组合，与BOSS产品管理功能的灵活资费配置能力形成互补，共同满足快速推出符合市场需求、客户需求产品的目的。资源管理功能域完毕对中国移动在市场营销、销售、客户服务过程中涉及到的各类有形和无形资源的管理，涉及号码、业务卡、定制终端、宣传品、物品、接入号码、单据、数据业务资源占用、VIP卡、凭证、物品赠品等资源。资源管理功能域支持资源生命周期管理、资源仓储管理及资源信息管理。资源生命周期管理是对资源生命周期中各个业务环节进行管理，从而实现对资源的申请、生成、分派、接受、启用、使用、回收的管理；资源仓储管理实现对仓库及仓库中资源物品的管理，涉及入库、出库、调拨、盘点、库存预警、报障等功能；资源信息管理完毕对资源及其属性的定义，提供对资源的动态、分级管理的功能。基础管理功能域是CRM系统提供的一组公用功能的组合，涉及系统管理、人员管理、工作管理、任务管理、知识管理、工单管理、记录报表等功能。技术常识Java（在亚信的移动项目上，Java环境和Oracle数据库是应用最基本的知识背景）SSH从SSH最基本的概念去理解它。java是对面向对象的编程语言，java里一切只有类，java项目的本质就是执行类的方法，类与类之间的调用。运用的其它资源就是文献，重要是xml配置文献，此外就是数据库。jsp文献实质也是一种java类，它将被编译成Servlet类文献。jsp是为了简化用户编写繁杂的Servlet类文献而设立的。web容器（也是一堆java类）负责把jsp文献转化成Servlet类文献。为了完毕一个任务，实现一个功能，需要写许多java类，根据java类的作用不同，可以把java类提成几种，有些负责页面展示，有些负责业务解决逻辑运算，有些负责访问数据库。当然，你也可以把这些功能写在一个类里实现（呵呵，这在理论上是能实现的！），但是人们为了代码更加清楚，往往一个大功能提成许多小功能，由多个类去实现。上面的话大家应当不难理解，即为了完毕一个大功能，要由许多类，分别完毕相应专门功能。可这和框架似乎无关，框架又是怎么回事呢？所谓框架就是“由许多类，分别完毕相应专门功能”的具体规范，这在多人合作开发一个大项目时尤为必要。大家试想，假如项目组成员各行其是，自己想用哪几种类实现功能就用哪几种类，会是一个什么样子，有多混乱！因此框架的定义就是：为了完毕一个整体功能，对实现这个功能的java类的一种分工规范。（准确说，这是一种人为的规范划分，任何人都可编写自己的任意规范，就是一个会有多少人会用的问题了）struts+spring+hibernate就是这样一种规范struts是显示层的一种规范，侧重于解决“给用户显示的前台页面”和后台业务解决类之间的相应关系，并且负责前后台之间的数据传递。它由三种java类组件jsp、Form、Action分别实现前台页面展示、后台业务解决类、数据传递类。（所谓组件，就是对一种专门实现某种功能的java类的称呼）spring是业务层的一种规范，侧重于定义事务解决，提供了对各种java类的整体解决（重要涉及注入解决IoC和切面编程AOP），甚至提供了对多种框架集成在一块的规范，它是一种更高层次的框架，它重要以一个外部XML配置文献方便地将各框架对象连接在一起，进而实现安全性服务、事务服务等。这里大家也许有一个疑问，spring是如何以一个外部XML配置文献实现的各种功能呢？这其实没有任何神秘而言，我们大家都知道，每个框架都有许多类包，这些类包就是专门实现这些事情的。这些类包是如何介入我们写的类代码或其它框架的呢？当然必须通过一定途径才干调用其它类代码，有时spring把这个细节隐藏了起来，使我们感到不可思议，细究一下，我们会发现不外通过两种方式才干调用其它类代码：一是把我们的类写在它的配置文献里，二是我们的类继承它的接口。hibernate是一个纯Java的对象关系映射和持久性框架，它允许您用XML配置文献把普通Java对象映射到关系数据库表，从而可以使用户以hibernate提供的面向对象的接口轻松操作数据库。hibernate的类包在后台还是以JDBC的方式操作数据库。SSH与S2SH的区别一方面说ssh继承action类，保证单例才干保证线程安全，struts依赖servletapi，无法摆脱action重用性，用表单提交，不方便，而Struts2对ServletAPI进行了解耦，非常简朴易懂，建议使用s2sh。struts基于webworke，实现action接口，脱离容器，每个对象都是实例化的，所以线程安全，解除了action的问题，action可以重用，使用nogljons等等，方便，hibernate持久化操作，封装jdbc，有1级缓存，2级缓存，在少量数据，速度相称快，在数据大的情况效率减少。由于他批量解决，spring，服务，对struts+hibernate进行管理，特别aop，ioc实在太强大了，oop面向方面编程，pointcut切点，通过注入（属性，接口，构造）等，实现服务，spring的sessionfactory更强大，以前是new对象，现在通过sessionfactory创建对象，以前session灭亡对象灭亡，现在有sessionfactory创建，session灭亡，他可以提供别的使用，注入减少了方法的繁琐，增强了可重用性。XML/DTD/Schema（在亚信的移动项目上，xml格式文献将作为各个组件、系统、平台之间互相互相进行数据交互的基本格式）XML概念WorldWideWebConsortium（W3C）对XML进行了如下描述："ExtensibleMarkupLanguage，缩写为XML，描述了一类被称为XML文档的数据对象，并部分描述了解决它们的计算机程序的行为。XML是SGML（StandardGeneralizedMarkupLanguage[ISO8879]）的一个应用实例或一种受限形式。从结构上说，XML文档顺从SGML文档标准。"Microsoft对XML的定义是：StandardGeneralizedMarkupLanguage(SGML)的简化子集，专门为Web应用程序而设计。XML提供描述不同类型数据的标准格式——例如，约会记录、购买定单、数据库记录——从而可一致而对的地解码、管理和显示信息。XML提供表达数据的文献格式、描述数据结构的计划、以及用语义信息扩展和注释HTML的机制。总而言之，XML是一种元标注语言，该语言提供一种描述结构数据的格式。这有助于更精确地声明内容，方便跨越多种平台的更故意义的搜索结果。此外，XML将起用新一代的基于Web的数据查询和解决应用程序。XML数据结构XML提供可以广泛执行并易于配置的数据的结构表达。XML是万维网协会(W3C)定义的用于优化Web上的传输的SGML的子集，XML保证结构数据是一致的并独立于应用程序或供应商。XML提供可以编码各种情况（从简朴至复杂）的内容、语义和架构的数据标准，可被用于标注以下对象：普通文档。诸如约会记录或采购定单之类的结构记录。具有数据和方法的对象，如Java对象或ActiveX控件的连续型表单。数据记录，如查询的结果集。有关Web站点的元内容，如“频道定义格式(CDF)”。图形表达，如应用程序的用户界面。标准架构实体和类型。Web上的信息与用户之间的所有链接。一旦该数据在客户机桌面上，就可以在多个视图中解决、编辑和表达它，而无需返回到服务器。由于较低的计算量和带宽负载，所以目前的服务器更易于升级。此外，由于以XML格式互换数据，所以可以轻而易举地合并来自不同来源的数据。XML对Internet和大型公司的Intranet环境是颇有价值的，这是由于XML提供使用灵活、开放、基于标准格式的互用性，并具有访问遗留数据库和将数据传输到Web客户机的新方式。可以更快地生成应用程序，应用程序更易于维护，并且可以在结构数据上容易提供多种视图。XML文档XML是一种基于文本的格式，在许多方面类似于HTML，后者是专为存储和传输数据而设计的。XML源是由XML元素组成的，每个XML元素涉及一个开始标记(<title>)，一个结束标记(</title>)以及两个标记之间的信息（称为内容）。就象HTML同样，XML文档保存运用标记注释的文本。然而，与HTML不同的是，XML允许无限的标记集，各标记集并不表达如何显示，而是表达其含义。例如，可以将XML元素标记为价格、订单编号或名称。由文档的作者拟定使用何种数据以及哪种标记名称最合适。标记是对了文档存储格式和逻辑结构的描述。在形式上，标记有以下各种也许项：注释、引用、字符数据段、起始标记、结束标记、空元素、文档类型声明（DTD）和序言。很容易创建XML文档。假如您熟悉HTML，那么您可以不久地学会采用XML格式进行编写。在该示例中，运用XML描述天气预报，可以用XML的扩展名保存该文献，如Weather.xml。<weather-report> <date>2023年1月1日</date> <time>08:00</time> <area> <city>南京</city> <state>江苏</state> <region>东部</region> <country>中国</country> </area> <measurements> <skies>局部多云</skies> <temperature>-3</temperature> <wind> <direction>西北</direction> <windspeed>3</windspeed> </wind> <h-index>51</h-index> <humidity>87</humidity> <visibility>10</visibility> <uv-index>1</uv-index> </measurements></weather-report>各标记表达各数据项的含义（是否为<日期>元素、<区域>元素等等），而并不描述显示数据的顺序和形式。此数据的所有接受者均可将该文档解码，以便用于自己的特定目的。例如，某人可以运用该信息制定当天的计划，而气象研究员可以将其作为南京的历史记录。每个XML文档都有一个逻辑结构和物理结构。从物理角度来看，文档由实体单元组成，一个实体也可以在其他文档的实体中被引用。一个文档以一个根元素或文档实体来开始。从逻辑上讲，文档由声明（declaration）、元素（element）、注释（comment）、字符引用（characterreference）和解决说明（processinginstruction）组成。这些组成部分在文档的标记中必须明确规定。物理结构从另一角度来规范XML文档。文档的起始标记和结束标记对数据进行结构化组织，并拟定了元素的范围和互相之间的关系。在XML文档中，除标记之外就是字符数据。一般的字符用其自身来表达，但这不合用于XML中的保存字符。例如，字复符"&"和"<"只能作为标记定界符，或在注释、解决指令和CDATA字段中直接使用，其他情况下则需要用字符引用或特定的字符串来表达。这类字符是XML的预定义实体。常见的预定义实体见下表：表1XML预定义实体字符名称实体引用&Ampersand&>Greaterthan><Lessthan<'Apostrophe'"Quotationmark"例如，假如要表达"a<b"，就必须写成："a"、"'"和"""，它们的名称分别为amp、lt、gt、apos和quot。因此，假如要在元素中引用这些实体，就必须写成":&"、"<"、">"、"'"和"""。字符引用代表了ISO/IEC10646字符集中的一个特定字符，它是一个十六进制代码。假如XML文档需要引用现有设备不能直接输入的字符(比如回车)，则必须用字符引用来代表。XML文献也可以对一个解决XML数据的应用提供解决信息，即解决说明，其格式为："<?目的应用名instructions?>"。例如，<?xmlversion="1.0"?>就是一种解决指令。解析器通过它得知该文档应当遵循XML1.0标准。XML文献可以对不同应用提供不同解决说明。引用预定义实体或字符非常方便，并且计算机解决也十分容易，但去读一懂大堆像"&&"、"#xNNNN;"这样枯燥的数据的确是一件烦琐的事；在写文档时也得面临同样的问题，你必须化精力去寻找这些字符实体，然后将特殊字符替换为字符引用。以"<![CDATA"开始并以"]]>"结束的字符数据段(CDATASection)凌驾于解析器之上，其中的内容将不被解析。字符数据段中除了不能有结束标志"]]>"外，可以涉及任意字符序列。例如，标记化的文本可以直接放在字符数据段中而不会被解释为结构化的标记。我们可以在字符数据段中包含一段HTML代码，也可以在字符数据段中添加编程语言代码。字符数据段为XML的后续解决提供了编程接口。例如，我们可以在XML的样式语言XSL中采用ECMAScript脚本语言编写灵活丰富的应用。XML文献总有一个"序言（prolog）"声明该文献为XML文档，例如（<?xmlversion="1.0"?>）。该序言也可以包含附加信息，如：<?xmlversion="1.0"encoding="ISO-8859-1"standalone="yes"?>Prolog的属性涉及：版本、编码以及是否独立，后者指明该文档是否引用一个外部实体或外部数据类型。此外还可以直接包含本来在DTD中声明的实体定义和规范。从上面的介绍，我们可以看出，XML有以下几个特点：XML文档是纯文本，因此可用从文本编辑器直到可视化开发环境的任何工具创建和编辑，程序可以更简朴，而在需要存储大量数据的场合，一个数据库的XML前端就可以满足需要，因此XML提供了从小配置文献到公司级数据仓库的可扩展性。基于内容的数据标记，因而可被不同程序用于不同用途。可格式化。在显示很重要的时候，XSL可指定如何显示数据。由于数据和显示是分离的，甚至可认为同一数据指定不同的样式表用于不同输出，并很容易在将来使用新的格式。具有很强的链接能力，可以定义双向链接、多目的链接、扩展联结和两个文档间的链接。易于解决。XML对格式的定义更为严格，并具有层次结构，解决起来更加容易。它是与厂商无关的标准，可以任选一个解析器来解决。您可以在XML中定义无限的标记集。虽然可以使用HTML标记以粗体或斜体的方式显示文字，但XML可提供一个用于标记结构数据的框架。XML元素可以将其关联数据声明为零售价格、营业税、书名、降雨量或其他任何需要的数据元素。随着整个组织以及Internet上的其他用户采用XML标记，将出现搜索和解决数据的相应能力，而不管发现该数据的应用程序如何。一旦定位了数据，就可以在网络上传送并以多种方式在浏览器中显示，或者传送到其他应用程序以供进一步解决和查看。标记表达一块数据。通常，它相应于某个表中的某个字段。然而，这并不是必要的。标记可以是一个计算列（价格乘以数量）。没有理由认为一个XML文献表达某个表中的所有数据。正像通常看到的那样，XML将表达涉及许多表的查询结果。只要接受应用程序可以搞清XML中的数据的意思，数据是从哪里来的以及该数据如何到达XML文献并不重要。DTD与Schema在XML中，“文档类型定义(DTD)”可以随着文档，且文档类型定义实质上定义文档的规则，例如哪些元素可被显示以及元素之间的结构关系。当接受应用程序没有传入数据的内部描述时，DTD将帮助验证该数据。然而，在XML中，DTD是可选的。与DTD一起发送的数据称为有效XML。此时，XML语法分析程序应对照DTD中定义的规则校正传入的数据，以保证该数据被对的构造。没有与DTD一起发送的数据称为结构良好的XML。这里，可以使用基于XML的文档实例，如以上显示的层次结构气象数据，可用来隐含地描述它自己。对于有效XML和结构良好的XML，XML编码的数据是自描述的，这是由于描述标记和数据是混合的。XML使用开放的、灵活的格式，在任何需要互换和传送信息的地方均可使用XML，这使得XML功能更加强大。例如，可以使用XML描述有关HTML页的信息，或使用XML描述商业规则中包含的数据或电子商务交易中的对象，如发票、采购定单和定货单。由于XML是与HTML分离的，所以可以将XML添加到HTML文档中。W3C定义了一种格式，根据该格式，可以将基于XML的数据或XML数据岛封装到HTML页中。通过将XML数据岛嵌入到HTML页中，并使用XML中包含的语义信息，就可以根据传送的数据生成多个视图。此外，还可以使用XML强制应用程序，如分布式打印、数据库搜索及其他程序。DTD自身规定了有限的XML文档规则，这与XML的初衷有所违反：XML采用可扩展的标记希望可以表达各种数据，但DTD又规定了有限的XML文档规则，限制了XML文档。架构（Schema）是XML文档规则的正式规格，即元素名称，架构表达文档中允许哪些元素以及允许哪些组合。如XML数据工作组（英文）中定义的新架构语言，符合W3C的“XML数据和文档内容说明(DCD)”建议提供了和DTD同样的功能。但是，这些架构是可扩展的，所以开发人员可用附加的信息（诸如那些数据类型、继承和演示文稿规则）来扩展它们。这使得这些新的架构语言在功能上比DTD强大得多。除了XML数据和DCD外，Microsoft和其他公司还建议用XML自身来表达XML文档架构的词汇。这使XML数据可以描述它自己的结构。表达XML内部的架构给XML格式添加了巨大的能量，由于它使检查某些数据的软件了解它的结构成为也许，而不用任何事先内建数据结构的描述。使用架构，作者正好可以定义在文档中允许什么样的元素名，以及在每个元素中允许什么样的子元素、属性和关系。作者可从其他架构中引入片断，以及通过继承来扩展类型。于是，在保存了词汇树结构简朴性的同时，还允许元素间的复杂关系。Oracle（在亚信，不管是开发还是测试基本都和Oracle打交道，因此需要对Oracle数据库的基本知识有所了解）Oracle公司是全球最大的信息管理软件及服务供应商，成立于1977年，总部位于美国加州。ORACLE7.X以来引入了共享SQL和多线索服务器体系结构。这减少了ORACLE的资源占用，并增强了ORACLE的能力，使之在低档软硬件平台上用较少的资源就可以支持更多的用户，而在高档平台上可以支持成百上千个用户。ORACLE提供了基于角色(ROLE)分工的安全保密管理。在数据库管理功能、完整性检查、安全性、一致性方面都有良好的表现。ORACLE支持大量多媒体数据，如二进制图形、声音、动画以及多维数据结构等。ORACLE提供了与第三代高级语言的接口软件PRO*系列，能在C,C++等主语言中嵌入SQL语句及过程化(PL/SQL)语句，对数据库中的数据进行操纵。加上它有许多优秀的前台开发工具如POWERBUILD、SQL*FORMS、VISIABASIC等，可以快速开发生成基于客户端PC平台的应用程序，并具有良好的移植性。ORACLE提供了新的分布式数据库能力。可通过网络较方便地读写远端数据库里的数据，并有对称复制的技术。Oracle也许是最流行的服务器，占有最大的市场份额，它被广泛用于各个市场领域，满足一系列的存储需求，例如财务记录，人力资源及订单编制等，导致这种现象的因素之一在于Oracle较早的进入RDBMS(关系型数据库管理系统)领域，并且提供可运营于大多数操作系统上的数据库版本，虽然Oracle的首选操作系统似乎正由Solaris转为Linux，但是Oracle仍然在进行与其他操作系统的兼容工作，尽管Oracle经常在Unix或是Linux平台上运营，但是也有大量的Oracle在HP-UX和AIX上运营，随着几年前电子商务的激增，将会驱使Oracle成为WEB应用所需数据库的选择，这使数据库更容易受袭击者的控制。事实上，一旦Oracle从后台进入前端，那么人们会更多地关注它的安全面。Oracle常用命令列表见附录。Unix&Linux（亚信所做的开发环境和测试环境均为WindowsXP，但应用的运营环境为Unix操作系统，因此我们还需要对Unix或Linux的基本知识有所了解）UNIX是一个强大的多用户、多任务操作系统，支持多种解决器架构，按照操作系统的分类，属于分时操作系统。对于一个典型的计算机系统涉及硬件、系统软件和应用软件这三部分。操作系统则是控制和协调计算机行为的系统软件。当然UNIX操作系统也是一个程序的集合，其中涉及文本编辑器、编译器和其他系统程序。结识一下这个分层结构：内核：在UNIX中，也被称为基本操作系统，负责管理所有与硬件相关的功能。这些功能由UNIX内核中的各个模块实现。其中涉及直接控制硬件的各模块，这也是系统中最重要的部分，用户当然也不能直接访问内核的。常驻模块层：常驻模块层提供了执行我们请示的服务例程。它提供的服务涉及输入/输出控制服务、文献/磁盘访问服务以及进程创建和中止服务。我们的程序通过系统调用来访问常驻模块层。工具层：是UNIX的用户接口，就是常用的shell。它和其他UNIX命令和工具同样都单独的程序，是UNIX系统软件的组成部分，但不是内核的组成部分。虚拟计算机：是向系统中的每个用户指定一个执行环境。这个环境涉及一个与用户进行交流的终端和共享的其他计算机资源，如最重要的CPU。假如是多用户的操作系统，UNIX视为一个虚拟计算机的集合。而对每一个用户都有一个自己的专用虚拟计算机。但是由于CPU和其他硬件是共享的，虚拟计算机比真实的计算机速度要慢一些。进程：UNIX通过进程向用户和程序分派资源。每个进程都有一个作为进程标记的整数和一组相关的资源。当然它也可以在虚拟计算机环境中执行。与Linux的区别和联系：UNIX是一个功能强大、性能全面的多用户、多任务操作系统，可以应用从巨型计算机到普通PC机等多种不同的平台上，是应用面最广、影响力最大的操作系统。Linux是一种外观和性能与UNIX相同或更好的操作系统，但，Linux不源于任何版本的UNIX的源代码，并不是UNIX，而是一个类似于UNIX的产品。Linux产品成功的模仿了UNIX系统和功能，具体讲Linux是一套兼容于SystemV以及BSDUNIX的操作系统，对于SystemV来说，目前把软件程序源代码拿到Linux底下重新编译之后就可以运营，而对于BSDUNIX来说它的可执行文献可以直接在Linux环境下运营。linux就是模仿unix界面和功能的操作系统，但是源代码和unix一点关系都没有。换句话讲，linux不是unix，但像unix。（Linuxisnotunix！）此外两大区别：1）UNIX系统大多是与硬件配套的，而Linux则可运营在多种硬件平台上。2）UNIX有些版本比如aix,hp-ux是商业软件是闭源的（但是solaris,*bsd等unix都是开源的），而Linux是自由软件，免费、公开源代码的。Unix常用命令列表见附录。员工文化常识（亚信的工作环境需要有适合公司文化的人来加入，因此找到相应性格特点的工程师成为他们的合作伙伴、团队成员，对于亚信任何一位面试官的评测体系来讲，都是非常重要的一个面试环节。）体现“虚心上进”的精神面貌知识是学来的，能力是练出来的。作为电信行业的龙头公司，亚信所给予的培训机会是非常多的，要虚心学习，虚心提高，找对自己的坐标在哪里。尽也许用自己的一分钟学习人家三分钟的东西。体现“不耻下问”的学习态度任何公司都不会提供新员工“一对一”式传道授业的机会，因此要善于记录项目组内前辈的经验，积极争取学习取经的磨练机会，做到善于沟通，不耻下问，并能随时运用公司提供的各类技术和管理文档来培养和锻炼自己独立思考难题、解决难题的能力。体现“责任感”的团队合作对于亚信的公司文化来讲，技术能力的强弱仅仅占测评一个工程师是否合格体系内非常小的比例。公司更看重的是工程师是否拥有完毕某个项目的责任感和使命感。比如，交给你一个项目的某个组件模块，你假如无法准时交付项目成果，敢于担当，及时与直接领导或项目经理沟通问题，使现场领导可以根据现场情况随时查漏补缺。切忌将问题描述不清，更切忌推卸责任或将问题转嫁别人。英文常识（亚信作为跨国公司，来自美国，拥有标准且规范的文档管理方法，因此管理的文档基本都是英文的，所以需要开发、测试及运维工程师有基本的英文阅读能力。）笔试全真考题附录Oracle常见命令表1.如何查看数据库的状态unix下ps-ef|greporawindows下看服务是否起来是否可以连上数据库SQL>selectstatus,instance_rolefromv$instance;通过此语句可以核查数据库是否出于open状态2.如何查有多少个数据库实例SQL>SELECT*FROMV$INSTANCE;3.如何查得数据库的SIDselectnamefromv$database;也可以直接查看init.ora文献4.查看表空间占用情况selectb.file_idfile_ID,b.tablespace_nametablespace_name,b.bytesBytes,(b.bytes-sum(nvl(a.bytes,0)))used,sum(nvl(a.bytes,0))free,sum(nvl(a.bytes,0))/(b.bytes)*100Percentfromdba_free_spacea,dba_data_filesbwherea.file_id=b.file_idgroupbyb.tablespace_name,b.file_id,b.bytesorderbyb.file_id;5如何.获取表空间信息select*fromdba_tablespaces(或者v$tablespace);6.如何改变表空间的大小通过手动改变数据文献大小来改变表空间大小：Alterdatabasedatafile‘/opt/oracle/data/datafilename.dbf’resize500m;通过在表空间中增长数据文献来改变表空间大小：Altertablespacetablespace_nameadddatafile‘opt/oracle/data/newdatafile.dbf’size300m;7.如何增长临时表空间大小假如本来的用户缺省临时表空间大小不够，此时一方面用如下语句创建一足够大的临时表空间：CREATETEMPORARYTABLESPACEtempTEMPFILE'/u01/oradata/temp01.dbf'SIZE500MEXTENTMANAGEMENTLOCALUNIFORMSIZE10M;然后用如下语句改变用户的缺省临时表空间：alteruserusernametemporarytablespacenew_temporary_tablespace_name;8.如何查看数据文献的信息数据文献信息：Select*fromdba_data_files(v$datafile);临时数据文献信息：Select*fromdba_temp_files(v$tempfile)9.如何将表移动之表空间ALTERTABLETABLE_NAMEMOVETABLESPACE_NAME;10.如何查看回滚段名称及大小selectsegment_name,tablespace_name,r.status,(initial_extent/1024)InitialExtent,(next_extent/1024)NextExtent,max_extents,v.curextCurExtentFromdba_rollback_segsr,v$rollstatvWherer.segment_id=v.usn(+)orderbysegment_name;11.如何察看回滚段竞争情况Select*fromv$undostat;返回结果中nospaceerrcnt字段的值应当为０，假如连续出现非０，建议增长回滚段表空间大小．12.如何查看控制文献.selectnamefromv$controlfile;13.如何查看日记文献selectmemberfromv$logfile;14.如何查看日记文献的切换时间SQL>selectto_char(first_time,'yyyy-mm-ddhh24:mi:ss')change_timefromv$log_history;15.查看数据库版本select*fromv$version16.查看会话情况selectmachine,terminalfromv$session;17.如何查看系统最大会话数Select*fromv$parameterwherenamelike‘proc%’ShowparameterprocessesSelect*fromv$license18.如何查看系统被锁的事务时间select*fromv$locked_object19.查看数据库的创建日期和归档方式selectcreated,log_mode,log_modefromv$database20.如何以archivelog的方式运营oracleinit.oralog_archive_start=trueRESTARTDATABASE21.如何获取有哪些用户在使用数据库selectusernamefromv$session;22.如何显示当前连接用户SHOWUSER23.如何获取用户相关信息Select*fromdba_users(dba_ts_quotas);从结果中可以查看用户的缺省临时表空间等信息．24.如何查看每个用户的权限SELECT*FROMDBA_SYS_PRIVS;25.如何知道使用CPU多的用户session11是cpuusedbythissessionselecta.sid,spid,status,substr(gram,1,40)prog,a.terminal,osuser,value/60/100valuefromv$sessiona,v$processb,v$sesstatcwherec.statistic#=11andc.sid=a.sidanda.paddr=b.addrorderbyvaluedesc;26.unix下怎么调整数据库的时间？su-rootdate-u0801000027.如何查看当前数据库里锁的情况以DBA角色,查看当前数据库里锁的情况可以用如下SQL语句：selectobject_id,session_id,locked_modefromv$locked_object;selectt2.username,t2.sid,t2.serial#,t2.logon_timefromv$locked_objectt1,v$sessiont2wheret1.session_id=t2.sidorderbyt2.logon_time;假如有长期出现的一列，也许是没有释放的锁。我们可以用下面SQL语句杀掉长期没有释放非正常的锁：altersystemkillsession'sid,serial#';假如出现了锁的问题,某个DML操作也许等待很久没有反映。28.如何解锁ALTERSYSTEMKILLSESSION‘SID,SERIR#’;29.如何获取错误信息SELECT*FROMUSER_ERRORS;30.如何获取连接状况Select*fromDBA_DB_LINKS;31、如何查看sga情况Selectname,bytesfromSYS.V_$SGASTATORDERBYNAMEASC32.如何检查job状态Select*fromdba_jobs(user_jobs);Broken列应当为N；假如Broken列为Y，检查oracle告警日记,分析job失败的因素。解决后运营：execdbms_job.run(job);33.如何增长oracle连接数ORACLE的连接数(sessions)与其参数文献中的进程数(process)有关，它们的关系如下：sessions=(1.1*process+5)但是我们增长process数时，往往数据库不能启动了。这由于我们还漏调了一个unix系统参数：它是/etc/system/中semmns,这是unix系统的信号量参数。每个process会占用一个信号量。semmns调整后，需要重新启动unix操作系统，参数才干生效。但是它的大小会受制于硬件的内存或ORACLESGA。范围可从200——2023不等。semmns的计算公式为：SEMMNS>processes+instance_processes+systemprocesses=数据库参数processes的值instance_processes=5(smon,pmon,dbwr,lgwr,arch)system=系统所占用信号量。系统所占用信号量可用下列命令查出：#ipcs-sb其中列NSEMS显示系统已占用信号量。其它一些跟连接有关的参数，如licence_max_sessions,licence_sessions_warning等默认设立都为零，也就是没有限制。我们可以放心大胆地使用数据库了。34.如何创建SPFILESQL>connect/assysdbaSQL>select*fromv$version;SQL>createpfilefromspfile;SQL>CREATESPFILEFROMPFILE='E:\ora9i\admin\eygle\pfile\init.ora';35.内核参数的作用shmmax含义：这个设立并不决定究竟Oracle数据库或者操作系统使用多少物理内存，只决定了最多可以使用的内存数目。这个设立也不影响操作系统的内核资源。设立方法：0.5*物理内存例子：Setshmsys:shminfo_shmmax=10485760shmmin含义：共享内存的最小大小。设立方法：一般都设立成为1。例子：Setshmsys:shminfo_shmmin=1：shmmni含义：系统中共享内存段的最大个数。例子：Setshmsys:shminfo_shmmni=100shmseg含义：每个用户进程可以使用的最多的共享内存段的数目。例子：Setshmsys:shminfo_shmseg=20：semmni含义：系统中semaphoreidentifierer的最大个数。设立方法：把这个变量的值设立为这个系统上的所有Oracle的实例的init.ora中的最大的那个processes的那个值加10。例子：Setsemsys:seminfo_semmni=100semmns含义：系统中emaphores的最大个数。设立方法：这个值可以通过以下方式计算得到：各个Oracle实例的initSID.ora里边的processes的值的总和（除去最大的Processes参数）＋最大的那个Processes×2＋10×Oracle实例的个数。例子：Setsemsys:seminfo_semmns=200semmsl:含义：一个set中semaphore的最大个数。设立方法：设立成为10＋所有Oracle实例的InitSID.ora中最大的Processes的值。例子：Setsemsys:seminfo_semmsl=-20036.如何单独备份一个或多个表exp用户/密码tables=(表1,…,表2)37.如何单独备份一个或多个用户expsystem/managerowner=(用户1,用户2,…,用户n)file=导出文献38.Oracle常用系统文献有哪些通过以下视图显示这些文献信息：v$database,v$datafile,v$logfilev$controlfilev$parameter39.如何快速清空一个大表SQL>truncatetabletable_name40.如何查看系统有多少个表select*fromall_tables;41.查看用户下所有的表SQL>select*fromuser_tables;42.如何查看sql语句执行所用的时间SQL>settimingon;SQL>select*fromtablename;43.怎么把select出来的结果导到一个文本文献中SQL>SPOOLC:\ABCD.TXT;SQL>select*fromtable;SQL>spooloff;44.如何估算SQL执行的I/O数SQL>SETAUTOTRACEON;SQL>SELECT*FROMTABLE;或者SQL>SELECT*FROMv$filestat;可以查看IO数45.如何使用伪表dualdual是oracle数据库中的一个伪表，任何用户均可读取。selectuserfromdual;//察看当前连接用户selectsysdatefromdual;//察看数据库时间selectto_char(sysdate,'yyyy-mm-ddhh24:mi:ss')fromdual;//察看数据库时间46.如何建立一个与现存数据库相同，但不包含数据的空库expsystem/managerfull=Yrows=Nfile=full.dmpimpsystem/managerfull=Yrows=Nfile=full.dmp47.如何搜索出前N条记录SELECT*FROMempLOYEEWHEREROWNUM<nORDERBYempno48.如何找数据库表的主键字段的名称SQL>SELECT*FROMuser_constraintsWHERECONSTRAINT_TYPE='P'andtable_name='TABLE_NAME';49.事务规定的回滚段空间不够，表现为表空间用满（ORA-01560错误），回滚段扩展到达参数MAXEXTENTS的值（ORA-01628）的解决办法。向回滚段表空间添加文献或使已有的文献变大；增长MAXEXTENTS的值。50.如何监控SGA中共享缓存区的命中率，应当小于1%selectsum(pins)"TotalPins",sum(reloads)"TotalReloads",sum(reloads)/sum(pins)*100libcachefromv$librarycache;51.如何监控当前数据库谁在运营什幺SQL语句SELECTosuser,username,sql_textfromv$sessiona,v$sqltextbwherea.sql_address=b.addressorderbyaddress,piece;52.修改sqlnet.ora,实现客户端IP限制假如要在网络上做一些IP地址的限制，一般情况下我们一方面想到的是用网络层的防火墙软件。要找网管来设立。但是假如网管不在，或者仅仅想在数据库层来实现IP地址的限制，DBA们只要修改Server端的一个网络配置文献sqlnet.ora文献就可以了。Oracle9i以上版本，在目录$ORACLE_HOME/network/admin或者%ORACLE_HOME%\network\admin下)增长如下内容：tcp.validnode_checking=yestcp.invited_nodes=(ip1,ip2,……)#允许访问的iptcp.excluded_nodes=(ip1,ip2,……)#不允许访问的ip修改sqlnet.ora后，重新启动listener服务，改动就可以生效了。假如我们从未允许的IP客户端连接过来，会出现以下错误：ERROR:ORA-12537:TNS:连接已关闭53.如何察看还没提交的事物select*fromv$locked_object;select*fromv$transaction;54.如何察看错误码的具体信息在oracle里面我们可以使用oerr来打印关于错误码的描述。比如错误码为：ORA-00074:noprocesshasbeenspecified此时应当输入：oerrora00074打印结果为：00074,00000,"noprocesshasbeenspecified"//*Cause:Nodebugprocesshasbeenspecified.//*Action:Specifyavalidprocess.55、如何捕获运营很久的SQLcolumnusernameformata12columnopnameformata16columnprogressformata8selectusername,sid,opname,round(sofar*100/totalwork,0)||'%'asprogress,time_remaining,sql_textfromv$session_longops,v$sqlwheretime_remaining<>0andsql_address=addressandsql_hash_value=hash_value;56、备份和恢复数据库下载整个实例Expdbuser/oraclefile=oradb.dmplog=oradb.logfull=yconsistent=ydirect=yUser应具有dba的权限下载某个用户所有的对象Expdbuser/oraclefile=oradb.dmplog=oradb.logowner=dbuserbuffer=4096000Feedback=10000下载一张或几张表Expdbuser/oraclefile=oradb.dmplog=oradb.logtables=table1,table2buffer=4096000Feedback=10000下载某张表的部分数据Expdbuser/oraclefile=oradb.loglog=oradb.logtables=table1buffer=4096000Feedback=10000query=\”wherecol1=\’…\’\andcol2\<…\”不可用与嵌套表以多个固定文献的大小方式下载某张表Expdbuser/oraclefile=1.dmp,2.dmp,3.dmp…filesize=1000mtables=empbuffer=4096000Feedback=10000这种做法通常是对数据文献比较的的情况下，通常filesize不要超过1G的大小。Unix常见命令表透过PC登录工作站执行格式：telnethostname(在dos下执行)telnetip-addressExample:telnetdoctelnet20注:可运用指令arphostname或arpdomain_name查询ip_address登录环节login:_______>输入usernamepassword:_______>输入密码登出环节%logout或%exit或%或按[Ctrl-D]sdsfsdfsdfsdfsdfsdfsdf更改帐号密码%yppasswd>执行后将会出现下列信息ChangingNISpasswordforuseronice.Oldpassword:______>输入旧密码Newpassword:______>输入新密码(最佳6-8字，英文字母与数字混合)Retypenewpassword:______>再输入一次密码在线帮助指令说明执行格式：mancommand-nameExample:%manls进入远端电脑系统执行格式：rloginhostname[-1username]Example:fdfd%rlogindocremotelogin进入工作站doc中。%rlogindoc-luser使用user帐号进入工作站doc中。执行格式：telnethostname或telnetIPaddressExample:%telnetdocor%telnet51文献或目录解决列出文献或目录下之文献名称执行格式：ls[-atFlgR][name](name可为文献名或目录名称。)Example:ls列出目前目录下之文献名。ls–a列出包含以.起始的隐藏档所有文献名。ls–t依照文献最后修改时间之顺序，依序列出文献名。ls–F列出目前目录下之文献名及其类型。”/”结尾表达为目录名称，“*”结尾表达为执行档，”@”结尾表达为symbliclink。ls–l列出目录下所有文献之许可权、拥有者、文献大小、修改时间及名称。ls–lg同上，并显示出文献之拥有者群组名称。ls–R显示出目录下，以及其所有子目录之文献名。(recursivelisting)目录之缩写：～使用者login时的workingdirectory(起始目录)～username指定某位user的workingdirectory(起始目录).目前的工作目录(currentworkingdirectory)..目前目录的上一层目录(parentofworkingdirectory)改变工作目录位置执行格式：cd[name]：name可为目录名称、途径或目录缩写。Example:cd改变目录位置，至使用者login时的workingdirectory(起始目录)。cddir1改变目录位置，至dir1之目录位置下。cd~user改变目录位置，至使用者的workingdirectory(起始目录)。cd..改变目录位置，至目前目录的上层(即parentofworkingdirectory)cd../user改变目录位置，至相对途径user之目录位置下。cd/../..改变目录位置，至绝对途径(Fullpath)之目录位置下。复制文献执行格式:cp[-r]sourcedestination建立新目录执行格式：mkdirdirectory-name删除目录执行格式：rmdirdirectory-name或rm-rdirectory-name删除文献执行格式：rmfilename(filename可为文献名，或文献名缩写符号。)列出目前所在之目录位置执行格式：pwd查看文献内容执行格式：catfilename查看目录所占磁盘容量执行格式:du[-s]directoryExample:dudir1显示目录dir1的总容量及另一方面目录的容量(以kbyte为容量)。du-sdir1显示目录dir1的总容量。查看自己的diskquota使用状况diskquota:工作站磁盘空间的使用限额。执行格式:quota-v文献传输拷贝文献或目录至远端工作站执行格式：rcp[-r]sourcehostname:destinationsource可为文献名、目录名或途径，hostname为工作站站名，destination为途径名称.自远端工作站，拷贝文献或目录执行格式：rcp[-r]hostname:sourcedestination(hostname为工作站名，source为途径名，destination可为文献名、目录名或途径)。ftpdoc与远端工作站doc，进行文献传输Name(doc:user-name):输入帐号Password(doc:user-name):输入密码ftp>help列出ftp文献传输，可使用之任何命令。ftp>!ls列出本地工作站，目前目录下之所有文献名。ftp>!pwd列出本地工作站，目前所在之工作目录位置。ftp>ls列出远端工作站目前目录下之所有文献名。ftp>dir列出远端工作站目前目录下之所有文献名(略同于UNIX的ls-l指令).ftp>dir.|more同上，但每页会暂停(也许不合用Unix以外的ftp)。ftp>pwd列出远端工作站目前所在之目录位置。ftp>cddir1更改远端工作站之工作目录位置至dir1之下。ftp>getfile1将远端工作站之文献file1，拷贝到本地工作站中。ftp>putfile2将本地工作站之文献file2，拷贝到远端工作站中。ftp>mget*.c将远端工作站中，副文献名为c之所有文献，拷贝到本地工作站中。ftp>mput*.txt将本地工作站中，副文献名为txt之所有文献，拷贝远端工作站中。ftp>prompt切换交谈式指令(使用mput/mget时不用每个文献皆询问yes/no)。