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文档简介

WORD格式商场消费者调查问卷您好!我们现在将对您进行一项关于大连市主要商场在您心目中形象的市场调研,请您回答我向您提出的问题。谢谢您的协作!1.您每天接收信息的主要来源有哪些?□电视 □广播 □报纸 □网络□ 杂志 □ 路边广告 □ 其它________2.如果可以选择,您将喜欢和谁一起逛商场或购物?□家人□朋友□亲戚□独自一人3.您认为商场的促销手段(如降价,打折,赠送礼品,抽奖等)会吸引您去购物么?□不会 □会4.请您对下列影响您逛商场及购物的因素,按重要性排序:□ 价格 □购物氛围 □ 购物便利性□ 商品种类 □交通便捷性 □ 服务质量5.您今天来商场的主要原因是什么?□经过 □逛商店 □ 与朋友见面或进 □ 采购所需物 □ 工餐 品 作6.您平时去商场购物的交通工具是:□ 自行车 □ 公交 □ 私家 □ 出租车 □ 步行车 车7.您家庭平均每月在下列商品上消费多少金额?□301—400元□401元以上食品□300元以下□101—300元□301元以上服装□0—100元□101—200元□201元以上日用品□0—100元□51—100元□101元以上音像制品,书籍□0—50元8.您认为大型商场是否应该具备停车场地?□是□□无所9.您认为在天津街周边商场里规划美食广场是否合适?否谓□无所谓□合适□不合适10.如果合适,您认为在天津街周边商场里规划多大的美食广场? ___________________11.您希望的商场应经营哪些种类的 ____________________(如:贵重饰品、食品、服装等)商品您希望的商场应有哪些业态 ____________________( 如:超市、专卖店、 百货商店、 购物中心等 )12.请您对您刚才所去的商场在下列要素上进行评价(商场名称_____________)非常差------------------------------非常好商场设施有吸引力12345顾客在寻找商品时感觉到很方便12345商场宽敞明亮12345商场能及时提供退送货服务12345专业资料整理WORD格式在商场购物时有安全感12345在商场购物时有舒适感12345专业资料整理WORD格式商场内店铺布置合理12345商场的服务类别指示清晰12345付款方式多样化并且便捷12345商场员工具备足够的商品知识12345商场员工对顾客的态度友好12345商场定期地举行广告促销活动12345商品的价格合理12345商品的质量有保证12345商品的种类要齐全12345当需要与管理人员交流时能得到满足12345商场拥有实力并且值得信赖12345商场能及时向消费者推广新产品12345商场拥有停车场地12345总体情况12345向外地来连亲友推荐该商场的可能性1234513. 您对大连主要商场的评价商场名称大迈友百百连凯谊年盛调查内容商乐商城商场商城场场评 分商场内售卖的商品商场的各项服务商场的硬件设施商场的购物便利性商场的广告促销活动商场的实力与声誉商场的购物氛围

1---- 最 5----- 最差, 好顾客个人信息1.性别□男性□女性2.□年龄□15—24□25—3435—49□50—65□超过65岁3.□已婚姻状况□单身婚4.□高教育水平□初中中□专科□大学或以上5.职位类别□私营业主□专业技术人员□工人□教师、军官□公务其它_________员□家庭主妇□学生□6.您家庭每月平均收入是□1000元以□1000—2000□2000—3000元下元□3000—4000元□4000—5000元□5000元以上7.您是外地消费者还是本地消费者:□本地(___

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