第七章 领导者和追随者

第七章追随者7.1追随者的角色

——追随者存在的意义领导者为何需要追随者？

在追随者帮助下获得成功的领导者有：国内：古——刘备、李世民今——百度李彦宏、阿里巴巴马云国外：微软比尔·盖茨；美国钢铁大王安德鲁•卡内基成功的领导者必须要有成功的追随者。领导的过程就是争取追随者的过程。

成为追随者有什么意义？第一，追随者是领导者存在的前提。第二，所有伟大的领导者都是从追随者中产生。第三，追随者能帮助领导者塑造高效领导行为。第四，追随者能帮助领导者减少失误、纠正错误。7.1.1追随者风格一、什么叫追随者？追随别人意见或教导的人，模仿别人的人，称为追随者。二、追随者风格类型有两种人绝对不会成功：一种是除非别人要他做事，否则绝不主动做事的人；第二种人则是即使别人要他做事，也做不好事的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功。——亚伯拉罕·林肯2低独立性；积极1高独立性；消极5高独立性；积极4低独立性；消极积极的表现：积极参与工作内外的活动，主动解决问题。消极的表现：只完成分内工作，避免附加的工作与责任。独立批判的表现：能自主思考、权衡利弊，能提供建议。依赖性的表现：只知道盲目接受领导想法，考虑不到任何可能性，对组织建设无贡献。2低独立性；积极1高独立性；消极5高独立性；积极4低独立性；消极二、追随者的类型与特征1、不合群的追随者特点：1）虽然不主动，但很有主见和批判性思考。2）曾是高效追随者，但受过挫折和打击，从而变得愤世嫉俗。3）有能力，但过分关注组织和别人缺点，从不帮助解决组织问题或弥补不足。观看视频：黄毓民VS曾荫权and梁振英思考：指出黄毓民这样的追随者具有些什么特点？小鹰的故事

思考：小鹰代表着现实生活中哪类人？2、循规蹈矩者特点：1）积极参与组织活动，但缺乏批判性思维。2）惟命是从，盲目听从上级指示，从不考虑自己按领导者命令办事的结果——哪怕助纣为虐。3）产生环境：严苛的制度和独裁环境中易产生。吉尔公司打算在曼哈顿建一座办公楼，花大价钱请了一位著名设计师设计办公楼。一个月后设计图拿回来了。公司总裁莫尔对图很满意，要求总经理乔治准备施工。当施工图传到建筑队长斯图手上时，他发现有问题：“该办公楼样式过于奇特，导致一部分受力不均匀，如果盖起来的话，易出事故。”斯图将此事告知乔治，乔治嘲笑他：“人家是设计师，还会弄错？你要是能挑出人家的错，你还在这混啥呀？干脆也去当设计师多好！”斯图根据自己20多年建筑经验，坚信图纸有问题，乔治只好给设计师打了电话。设计师开始也很不高兴，他又重算了一边，结果发现自己犯了个天大的错误！总裁知道这件事后很高兴自己手下有这么负责的建筑队长，3天后，公司将乔治免职，斯图被提拔到乔治的职位。思考：指出斯图与乔治分别属于哪类追随者？说明理由。乔治属于典型的循规蹈矩者，盲目相信权威，缺乏自己的判断，无法提出任何建设性意见。斯图属于有效的追随者，他提醒我们，在坚定自己正确的前提下，应该学着相信自己。面对权威时，应在尊重权威意见的前提下，坚持自己的判断。3、实用主义生存者：占组织人数的25%-30%左右。特点：1）擅于根据环境选择适宜自己职位的风格。2）常出于政治原因而逃避风险，恪守现状。3）为了目标和摆脱困境，甘做任何事而不择手段。4）产生环境：政府官员是这类风格的代表者。4、被动追随者特点1）既没有批判和独立的思考能力，又不会积极主动参与。2）缺乏进取心和责任感。3）只做上级让他做的事，且要在严密监督下才能完成任务。4）产生环境：领导者过多纵容和鼓励；过分控制他人、严惩错误的领导者等两种环境易产生。

王小姐是一家医疗器械公司职员，由于市场竞争激烈，老板希望所有员工都能参与到销售中来。公司给每个职员都发了一叠名片，让职员和上面的客户联系，看能否得到订单。王小姐看着名片，烦躁地想：“这不是我的工作，干吗要我干呢？！我从来不适合推销，而且也没有谁说这事儿非要我干不可。”不过看其他同事都开始打电话，她也只好拿起电话，在第一个、二个客户都婉拒了她后，她十分愤怒：“老板什么都不懂，专业销售哪里是这个样子呢？”于是停止了打电话。下班后，她向好友说这件事，正巧她朋友公司需购买医疗器械，于是给了她主管人的姓名和电话。第二天，王小姐打电话过去，没人接。她想反正朋友也只是说好像需要购买，何况就是需要也不一定做得成，于是就把这件事抛在脑后。下班前她再次打电话过去，仍无人接，就在电话上留言了。随后两天，她也没接到对方回电，于是想打电话问问好友，但又想她也很忙，能做的也做了，再打搅她也不应该，于是放下电话，心想那位主管肯定对公司产品不感兴趣或已选择了其他公司。半个月后，公司销售情况有所好转，老板决定收回这个任务。王小姐十分高兴：我本来就不适合做这个嘛！

思考：你觉得王小姐以后的职业前途如何？为什么？王小姐属于被动追随者，其表现有两个特点：第一，思维中固有的消极悲观思考方式。第二，她只做自己分内的事，对于分外的事她抵触心理很重。这两点影响了她的一举一动，最后终于完全断绝了她在职业道路上前行的可能。今天你是否成功取决于你昨天的态度，今天的态度决定了你明天是否成功。5、有效追随者特点1）既是批判的独立思考者，又能积极参与到组织活动中。2）对所有人一视同仁，不区别对待他人。3）不规避风险和冲突，与别人发生冲突时也能坚定自己的立场。4）敢于创新和承担风险。

“每桶4美元”的故事美国标准石油公司曾有一位小职员叫阿基波特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基波特共进晚餐。后来，洛克菲勒卸任，阿基波特成了第二任董事长。练习：谁任组长更合适

S市某文化俱乐部打算选用一人担任群众文化组组长，现有五个人选：A君，38岁，工作近15年，经验丰富，上班不计时间、报酬，人缘极好。凡事大事化小小事化了，不与任何人伤和气，工作勤恳，多次被评为先进工作者。缺点是处事圆滑，缺乏改革创新精神。B君，34岁，高中文化。坦率耿直，不随波逐流，不弄虚作假，对上不吹不捧，对下不欺不压，凡事爱打抱不平。在群众中有一定威信。缺点是作风生硬，在群众中常出鬼点子，领导布置任务后，他又另搞一套。C君，30岁，大学本科，业务尖子，市业余音乐理事，搞群众文化工作很有一套。缺点是常怪话连篇，爱发牢骚，在群众中常说些不利于领导者和组织的言论。D君，24岁，业余大专，为人正直，肯钻研业务，具有开拓创新精神，有一定的组织管理才能。缺点是工作时间不长，经验尚欠缺，资历稍浅，怕推不动工作开展。E君，31岁，工作勤恳认真，能够及时地完成领导布置的任务。缺点是对上级交代的事情从不问是非对错，惟命是从。

练习：

完成书上P166的“领导者自察7-1：追随的力量”，判断自己的追随风格属于何种类型。1承担责任的勇气。

2挑战的勇气。

3参与变革的勇气。

4服务的勇气。

5离开的勇气。

7.1.2对有效追随者的要求

——追随者要具备的勇气表现：有责任感，主动寻找发展机会。表现：敢指出领导者错误的决策与行为。表现：敢接受困境中的工作职位变动。表现：愿意为他人服务，成为领导者“背后的人”。表现：敢于选择放弃和离开。三种情况：1、组织与人事发生变动。2、现有职位不能实现理想。3、与领导者发生严重分歧。一个博士的郁闷一位博士来到沿海区求职，很多单位想聘他。而一家私营老板心最诚，开价最高，博士很满意就去了。该老板文化程度虽低，但十分尊重人才，对博士总是笑脸相迎。博士很感动，决心尽心尽力为企业贡献才学。不久后博士发现，老板虽尊敬他，但从不安排他做实际工作，而是常带他去赴各种宴会，并不忘介绍：“这是我聘请的某名牌大学的经济学博士”。博士感到老板把他当成一件“活首饰”，和赚取虚荣的工具。博士为了扭转局面，决定主动出击，他花费数月，对企业全面考察研究后，呕心沥血写出一份厚厚的《企业未来发展规划》。本以为老板看后会委以重任，但老板对此毫无兴趣，还是整天拉着他应酬、炫耀。思考：如果你是这个博士，你将怎么办？后续博士忍无可忍，向老板递交了辞呈，老板很惊讶：“我给你的报酬还不够高吗？”博士摇摇头，给老板讲了个故事：“英国大科学家法拉第，为了更好地进行研究，要进皇家科学院。知情人告诉他，那里工作十分劳累，而且报酬相当少。法拉第毫不在意地说：‘我不是为了高薪的报酬，工作本身就是一种报酬。’”——自己需要新的挑战，而领导者又不愿对自己的工作做出改变时，应选择果断地离开。7.3领导者对追随者的期待

观看视频2回答：领导者希望自己的追随者具备哪些品质？五次敲开微软之门

思考：请你说说案例中年轻人成功的原因。年轻人身上具有的品质1、有志者事竟成的态度。2、通力合作的意愿。3、与时俱进的精神。4、自我提升的热情。7.4有效追随策略

——追随者要如何做？完成P175“领导者自察7-2：你是一名令人讨厌的追随者吗？”

7.4.1

成为领导者的资源1、了解领导者的需求：站在领导者的角度思考问题。了解领导者的需求、长处、不足。2、尽量配合领导者：竭力为领导者服务。3、让领导者了解自己：把自己的能力、想法、观念、需求和约束告诉领导者。4、调整自己的目标：使之与领导者的目标、组织目标一致。7.4.2帮助领导者进步通过观看视频3，回答什么样的追随者才能获得领导的欣赏？1、向领导者献计献策——结果：领导者进步2、追随者遇到问题时，向领导者寻求建议——结果：追随者进步3、追随者要对领导者有益的行为表示赞扬和感谢7.4.3与领导者建立关系阅读P177领导进行时的案例，回答：沃尔什采取了哪些有效方式与独裁上司建立了良好关系？1、向领导者提问题：如果他处在你的位置怎么办？2、积极与领导者沟通，欢迎领导者的批评和反馈。3、请领导者讲讲公司的事情，以及他做下属时的经历。结果：追随者与领导者之间的良性关系：信任、真诚、7.4.4理智地看待领导者1、关于工作的事情，不