声称回馈客户 周鸿祎言外之意是360手机将完全“免费”

声称回馈客户周鸿祎言外之意是360手机将完全“免费”？

转眼间，周鸿祎宣布的“代号AK47”的手机大战计划已经过去半个月。半个月里，一如老周所愿，热心的网友们对360OS和手机纷纷献计献策，各种奇思妙想层出不穷。然而，用户最关心的还是360手机的价格。最新报道显示，周鸿祎在360OS社区上否认了新手机“定价5000元”的传闻，他说：“我在公司年会上说的是360手机的品质会超过目前市场上5000元的手机……过去我们把原来单款售价数百元的杀毒软件能做到免费，同样，在未来的手机产品中，我也一定会用最大的诚意，回馈一直支持老朋友和新朋友。”结合这番话，以及360以往推出的智能硬件的价格，360手机看起来像是一款具有超高性价比的手机。只是，这款手机到底性价比能有多高，尚未可知。不过，我们可以来推断一下。在周鸿祎的《周鸿祎自述：我的互联网方法论》一书中，他提出了免费的商业模式。我曾经在一篇文章里引述了书中的一段话，这里再把它拿出来与大家分享一下：“很多人都以为我是雷军的敌人，其实不是。我是很早就认识到小米手机的毁灭性的人。小米的模式其实特别简单，就是我经常讲的互联网硬件免费的概念。也就是说，它的手机会卖的很便宜，性价比会很高，因为它不再把卖硬件看成一个孤立的生意。”性价比高，简单点说，要么是提供超过价格本身的性能(价值)，要么提供远低于性能(价值)本身的价格。在现阶段，要想提供超额的价值，无疑难上加难。而在价格本身做文章则相对简单地多，况且低价的硬件往往会带来更大的价值，比如一些软件方面的增值服务，等等。周鸿祎一直号称自己是最早认识到互联网免费属性的人之一，而他的商业王国的撒手锏就是免费。于是，很多人似乎对360手机有了一种不应该有的期待——真正的免费。不过，这难道真的只是期待吗？我看未必。周鸿祎在书中曾经说过这样一段话：硬件的零利润，真的有一天会变成零价格吗？……我认为是有可能的……如果一部智能手机的成本是2000元，而让用户在两年内通过智能手机购买某一品牌的服务……所花费用大大超过2000元，那么智能手机也可以考虑免费。实际上，周鸿祎说的就是要建立一种新的商业模式，创造新的价值链。他希望手机应该是价值链里的第一环，变成厂商和用户之间交互的窗口，变成厂商与用户沟通的桥梁。为什么不是360随身WIFI、安全路由呢？我想那是因为这些智能硬件还承载不起窗口和桥梁的作用。360手机又要提供不低于5000元手机的品质，又要做到免费，难度之大可想而知。不过，从理论上来讲，这个构想完全可以实现，即用互联网思维来彻底地改造整个成本供应链，刨掉一切不该产生的成本，同时再用软件的增值服务来赚钱。首先，我们要看看5000元手机是什么品质？我们可以借鉴三星GalaxyS6的配置。这款手机京东售价为5288元。那么，360首款手机会有S6这么高的配置吗？我看未必，既然只是说品质，我们也可以理解为在系统流畅度、使用的体验等等。可以预计，360首款手机的配置和S6的配置应该相类似但是略低。那么，我更倾向于它的配置和小米Note差不多，或者介于S6和Note之间。基于这种判断，我们在某种程度上可以认为，360手机的实际成本应该在2000元以下。然后就是要尽量压缩这个成本了。一般来说，现在手机最终到达用户手里之前，主要有这些成本：硬件加组装成本、销售渠道成本、推广成本，除掉这些成本之外，才是厂家的利润。在当前小米等国产手机品牌对手机制造业的狂轰乱炸之下，手机的生产成本已近透明，想从这里省出一点钱，是难上加难，因此360只能从其他方面想办法，这方面可以借鉴小米的做法——一是打时间差，利用从开放预售到正式发货之间的时间，与供应商议价，同时等待相关零配件价格的下跌，降低成本；二是控制库存，利用预售数据，控制产量和销量，做到零库存；三是自建电商平台，缩短销售渠道，实现销售渠道扁平化，使每一台手机可以直接从工厂送达用户手中，省去物流和销售成本；四是充分利用网络营销手段，利用社交媒体的优势，制造新闻话题，借助口碑相传，尽量降低推广成本；五是尽量销售出去更多手机，这样分摊到单位手机上的固定成本就会下降很多，正如雷军所说，前30万部小米手机都是亏损的，卖出去的越多不是越亏本，而是越赚钱。还有那些无论如何也省不掉的成本怎么办？就要靠软件的增值服务了。通过360手机内置的360OS，周鸿祎可以在手机的开关机过程中设置广告；可以在360OS中内置360几乎所有的手机软件，实现各种目前其他基于安卓的手机系统未能实现的功能，套用在PC端的盈利模式；还可以通过开发手机游戏来赚钱，一如微信的游戏，等等。做手机，周鸿祎是后来者，无论手机外形，还是操作系统，他都不一定有更大的优势。更何况，小米这个强大的对手已经通过各种可能的手段，把手机的成本压缩到了最低。36