2022腾讯助力新职业与就业发展报告：数字生态带动高质量就业科技创新助力共同富裕-腾讯社会研究中心

数字生态带动高质量就业科技创新助力共同富裕腾讯助力新职业与就业发展报告(2022)究中心郭凯天副总裁郭凯天副总裁数字时代的职业发展与就业变革前言二是以数字生态的“连接器”效应，推动普惠性就业创造。探寻助力高质量普惠性就业的“腾讯路径”就业是民生之本。近年来，党中央、国务院持续将就业摆在“六稳”、“六保”就业促进机制探寻助力高质量普惠性就业的“腾讯路径”就业是民生之本。近年来，党中央、国务院持续将就业摆在“六稳”、“六保”就业促进机制，促进高质量充分就业”。推进高质量充分就业，不仅关系国民经济同时也是在发展中保障和改善民生、逐步实现共同富裕的重要举措。展、创造就业、国际竞争中大显身手”，这为我们未来发展的方向提供了重要指引。作为一家坚持“用户为本、科技向善”使命愿景、不断推动可持续社会价值创新的数一是以数字平台的“缓冲垫”为基础，助力高质量就业创造。就业在初次分配中具有重要基础性作用，就业总量与质量对经济结构的影响也十分显著。当前我国经济依然面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力，青年、大龄劳动者等重点群体就业和失业人群再就业都成为重要课题，以招工难与就业难“两难”为代表的。作为数字时代重要生产组织方式，平台经济发展催生了大量新产业新业态新模式，其依托广阔领域纵深与实时在线连接能力，创造了众多新就业岗位。据中国信息通信研究院测算，2018年我国数字经济就业岗位达1.91亿个，占全年总就应对经济波动导致的周期性失业和摩擦性结构性因素导致的自然失业，都有较强助具体而言，腾讯以产业互联网与数字文化等平台为依托，不断为青年、大龄劳数字生态创造了147个新职业，包括稳定期新职业14个、成长期新职业26个、萌岗位。。一些统计研究显示，我国平台经济企业就业创造效应高于美国等发达国家。这其中一个重要原因是我国在发达的信息基础设施上，不断推动数字经济实现高水平运行与循环。在国家发达信息基础设施的“地基”上，除了以自身平台助力就业与创业外，腾讯也发挥“连接器”效应，需与加速内循环畅通紧密结合在一起。企业微信等衍生的就业收入机会达4618万个。保市场主体就是保就业。在借助移动支付工具扩大用户触点与半径的同时，微信不断助力小微企业与商家的数字化运营，突破时空限制，以线上线下生产与经营的灵活精准适配，风险能力和就业涵养能力。三是以数字工具的“攀墙梯”效能，推动以创业带动就业。高质量充分就业不仅是经济高质量发展的必然要求，也是实现全体人民共同富裕的应有之义。对提升就业质量来说，以创业带动就业和系统性提升劳动者技能，能起到事半功倍的效果。为此，腾讯聚焦市场需求、整合生态力量，为从业者提供了全链条、体系化、市场化的数字化职业教育与技能培训工具箱，在关键时刻“拉一把”，激发其创业与“干中学”的潜力，不断创造技能密集型就业机会。在这些故事中，从创立母婴店并在疫情期间灵活使用在线工具进行运营的“宝妈”，到通过在线平台考证后创300万的“脑瘫小伙”，再到年近七十的老人自学成为私域增长师，我们的平台正在成为无数普通就业关系千家万户。助力高质量普惠性就业，对腾讯而言既是一项长期责任，也是一门精妙艺术，需要决心月就投入500亿元启动“可持续社会价值创新”战略，着眼于在基入结合自身数字和科技能力，在普惠教育共享等领域长期提供支持。这些举措也意在为个人增强发展能力创造更加公平的条件，助力提升社会人力资本以及个体创业就业能力。以久久为功的坚持和上下求索的态度，为稳定和扩大就业这一社会经济大局和就业优先战略，贡献自己应有的一核心洞察01引言03数字时代的职业发展与就业变革04生产力与生产关系数字生产力呈飞速增长的态势新产业新业态新模式大量涌现生产方式与生活方式加速变革新职业与新就业数字技术加速就业变革数字经济重塑职业发展新职业促进高质量就业数字平台助力新职业与高质量就业的内在机理10行业数字化转型居民消费持续升级与消费互联网发展提供动力产业互联网发展与行业数字化转型创造新需求平台经济催生新经济、新职业数字技术创造、替代与融合效应加快职业变革平台组织让新就业形态与新职业发展成为可能以“Z世代”为代表的青年更偏好灵活弹性的新职业：宏观政策与公众认知的时代变化鼓励创新驱动和包容审慎监管为新职业发展提供重要支撑社会大众对新就业形态与新职业发展更加认可腾讯助力新职业发展与高质量就业的实践探索15技向善”使命助力就业优先与共同富裕业发展的现况与路径2022年腾讯数字生态带动了147个新职业未来5年腾讯数字生态新职业有创造3180万就业机会的巨大空间云与智慧产业领域新职业增长迅速且较为稳定，广告营销、微信、游戏领域新职业发展潜力较大2022年腾讯数字生态五大热门新职业量就业的特点与模式会，助力共同富裕助力实体经济发展，带动更多就业技能密集：催生创新创业创意型就业机会，提升就业能力持续成长：提升从业者的复合能力，助力可持续发展面的就业综合环境政策思考26济规范健康持续发展，带动更多新就业就业优先战略，培育更多新职业强政产学研深度合作，推进新职业发展实现更高质量就业数数字时代的职业发展与就业变革据不完全统计，2022年腾讯数字生态带动了147个新职业其中稳定期新职业14个，主要集中在云与智慧产业生态、互动娱乐、广告营销等领域。在2019年后国家颁布的74个新职业中，腾讯生态催生的稳定期新职业占比近20%；成长期的新职业26个，主要在助力新职业发展与高质量就业中发挥重要作用数字时代，数字生产力呈飞速增长态势，新产业新业态新模式大量涌现，生产方式与生活方式加速变革。数字技术驱动就业变革，使就业环境摆脱了物理时空限制、就业方式突破了单一线性关系、就业机会满足了更多个性化需求、就业观念实现了工作价值重构。数字经济也重塑职业发展，催生数字职业化与职业数字化，使职业发展经历萌芽、成长与稳定等不同阶段。总体上，数字时代新职业的发展有力提高收入水平、让工作自主性更高、助力数字技能提升及促进就业机会公平等，助力高质量就业。数字平台作为数字时代主导型的生产组织方式，在助力新职业发展与高质量就业中发挥重要作用，是需求、重要基础，平台具有的创新、生态等优势能发挥重要而独特的作用科技向善的使命愿景，需要科技为劳动者提供更充分的就业机会、更高质量的就业，促进就业机会公平，让每一名劳动者共享数字技术进步和数字化发展红利。作为具有高度社会责任感的科技企业，腾。据课题组评估，未来5年，腾讯数字生态新职业有创造3180万就业机会的巨大空间产业领域新职业增长迅速且较为稳定，折射腾讯以数字技术助力实体经济的发展取得了阶段性进展；广告营销、微信、游戏领域新职业发展潜力较大，2022年腾讯数字生态带动的五大热门新职业分别为私域增长师、用户运营、视频号运营、云架构师(高级)、电子竞技员。腾讯逐步形成具有特色的助力高质量就业的模式与特点普惠包容，创造大量低门槛就业机会，助力共同富裕。包括契合青年特点，助力青年群体就业；为数实融合，以数字技术助力实体经济发展，带动更多就业。包括以数字技术助力数实融合，加快产；借助广泛的用户触达，以及小程序和腾讯会议等产品，持续助力线下实体产业的数字技能密集，催生创新创业创意型就业机会，促进就业能力提升。包括主要催生流量、技术、运营等持续成长，提升从业者的复合能力，助力可持续发展。包括腾讯数字生态多元及产业链条长、技术高等特点持续助力从业者提升复合型能力；基于市场需求、整合生态力量，为从业者可持续发展提供自由体面，带动弹性灵活就业，提供较体面的就业综合环境。包括从业者工作方式较为灵活，从业0102数字时代的职业发展与就业变革济下行压力加大等挑战，国家坚持就业优先，着力保市场主体，重点解决好高工程、稳定的重要保障，必须抓紧抓实抓好”。党的二十大报告提出，“实施就实现高质量充分就业是我国经济高质量发展的应有之义，也是实现共同富裕的重要基联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等数字技术加速创新，日益融入域全过程。数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量，也日数字时代的生产力与生产关系数字时代的新职业与新就业数字时代的生产力与生产关系数字时代的新职业与新就业，不仅成为生产力新的组织方式，增强经济发展新动能，也带来生就业与职业发展产生深刻影响。本研究主要立足于以下几点：一是新业态业带动新就业。这些以灵活弹性就业方式为主的新岗位新职业固然存在稳。二是新职业发展与高质量就业是我国经济高质量发展的必然要求，有助而平台具有的创新、生态等优势能发挥重要而独特的作用。三是基基本规律及对腾讯数字生态的调研，立足于职业成熟度评价标准，对腾讯数芽期、成长期、稳定期进行初步判断，以逐步形成腾讯新职业讯为代表的数字平台企业助力新职业发展和高质量就1职业发展又称职业发展观察，是职业分类的重要环节，是指用特定观测和评价指标体系，对一般或特定经济社会活动的职业化程度进行成熟度判断的过程，通常可分为萌芽、成熟、稳定、衰退等不同阶段，判断结果对科学职业分类，服务就业创业工作具有重要意义。数字时代的职业发展与就业变革0506数字时代的新职业与新就业数字时代的生产力与生产关系数字时代的新职业与新就业数字生产力呈飞速增长的态势数字技术加速就业变革生产力作为人类征服和改造自然的客观物质力量，是一个时代发展水平的集中体现。从农业时代到工业时代，从信息时代到数字时代，核心生产要素经历了从土地到机器，从技术到数据的变迁。在当下的数字经济时代，以大数据、云计算、人工智能等为标志的数字革命推动了生产工具的智能化，数据作为核心生产要素迸发。通院对全球47个国家的数据统计显示，2018年全球数字经济价值总量达30.2万亿美元，2019年上从18世纪的纺纱机到20世纪50年代的装配流水线，再到21世纪的数字技术，技术变革对就业既产生创造效应也形成替代效应，但中长期看创造效应远大于替代效应。世界经济论坛(WEF)发布的《未来就业然将使8500万个人工工作岗位被机器取代，但也将创造9700多万个新就业岗位。数字技术不断重塑传统劳动力市场结构，带来了数字经济特别是平台就业的兴起，创造了大量新就业形态。据中国信通院的研究2，数字经济深刻影响我国就业结构与就业质量。2021年数字产业化领域招聘岗位占总招聘数量的32.6%，占总招聘人数比重为24.2%；产业数字化领域招聘岗位占总招聘岗位数量的67.5%，占总招聘人数的75.8%，吸纳数字经济就业能力更强。据国家统计局数据，截至2021年底我国灵活就业人员已经超过2亿3。就业环境摆脱了物理时空限制新产业新业态新模式大量涌现数字技术的发展，使传统上就业的时空限制被逐渐打破。生产方式不断挣脱物理空间的束缚，更多就业岗位摆脱数字经济是以数据资源作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动3。数字时代生产力的飞速提升改变了传统的产业结构和商业模式，最突出的标志是以新产业新业态新模式为代表的“三新”经济大量涌现，成为国民经济发展P生产方式与生活方式加速变革根据马克思主义政治经济学理论，生产力决定生产关系。数字时代生产力的显著跃升也必然推动着生产关系持续变革。随着数字社会来临，人们的生活方式与生产方式加速演进，如数字技术与各行业加速融合，电子商务蓬勃发展，移动支付广泛普及，在线学习、远程会议、视频直播等成为必不可少的生活方式。同时，数字1中国信通院，《全球数字经济白皮书(2022年)》，2022年7月.2中国信通院，《中国数字经济发展报告(2022年)》，2022年7月.3国家统计局，《数字经济及其核心产业统计分类(2021)》，2021年6月.就业方式突破了单一线性关系随着大数据、区块链、人工智能等数字经济发展与渗透，行业间就业壁垒不断被打破，传统的点对点、一对一的单一线性就业方式被突破，平台用工、跨界用工、错峰用工等更加灵活多元的就业模式快速发展。就业机会满足更多个性化需求新就业形态具有就业容量大、进入门槛低、灵活性强等特点，对残障人士、进城务工人员、家庭妇女、退伍军人等特殊就业人群更为友好。此外，数字时代开放、自由、平等、多元的价值观对“95后”、“00后”等年轻就业人群而言更为亲近，扁平化、小微化、单元化等就业特征兼容了年轻群体个性化的就业需求。就业观念实现了工作价值重构从农业文明到数字文明，机器能、智能的持续强化使劳动者的体力和脑力负荷得以部分解放，同时新兴技术的更迭不断推动就业人群自身能力的突破、重塑与演进，工作过程更多成为能力发展、价值实现、自我提升的有效途径，而非周而复始地重复单一简单的劳动，“学习型就业”日益成为职场人共识。2中国信通院，《中国数字经济就业发展研究报告：新形态、新模式、新趋势(2021年)》，2021年.htm0708数字经济重塑职业发展职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。职业是社会分工的产物，新职业则是社会分工不断细化的结果。新职业是具有多种含义的相对概念。一般来说，所谓新职业是相对于前期的职业分类体系而言，大致包括两种状况。一是职业活动领域未变，而主要工作任务或完成任务的方式发生了显著变化，即更新职业；二是职业活动领域发生了显著变化，形成了新的劳动分工，即全新职业。数字经济时代，由于新产业新业态新模式大量产生，职业发展速度加快。总体上，数字经济发展对职业的重构也主要从数字化职业与职技术产业变革催生数字职业化演变伴随着新一轮科技革命和产业变革，我国数字经济快速发展，催生了人工智能、物联网、云计算、集成电路等一批新产业新业态，数字技术领域新职业不断涌现。从2019年4月开始，人社部、市场监管总局、统计局向社会分五批共发布74个新职业，其中一半以上为数字经济相关职业。刚刚颁布的2022年版《国家职业分类大典》新标识了97个数字职业，从这些新职业的名称，如大数据工程技术人员、数字化解决方案设计师、机器人工程技术人员、数字化管理师等，可以看出都充分体现了数字技术技能这一核心职业标准。产业融合发展推动职业数字化转型在传统行业领域，随着数字服务应用于传统产业场景的拓展外延，传统产业与数字产业深度融合，大量的跨界就业机会应运而生。在此背景下，“传统产业+数字化”职业逐渐替代了原职业。例如农业数字化技术员是农业领域的新职业。在数字经济与农业融合的背景下，转变农业发展方式、优化农业产业结构，农业数字经济渗透率持续提升，从而催生了农业数字化技术员的发展。数字时代的新职业发展规律及阶段根据职业内涵及成长规律，一般意义上职业的发展大致经历萌芽、成长、稳定及消亡四个阶段。萌芽期一般是业务和产品创新中滋生的、可获取一定现金或实物等报酬的职业萌芽(如岗位)；成长期一般指发展过程中相对规范稳定、从业人数快速增长且具有一定规模的职业形态(如岗位工种等)；稳定期一般是发展相对比较完善、符合“五性四化”(目的性、社会性、稳定性、规范性、群体性和专业化、社会化、职业化、国际化)特点的职业。消亡期一般指经济转型、技术变革或国家政策调整等所带来的相关从业人员规模持续萎职业，如2022年版《国家职业分类大典》修订中取消了10个职业。本课题的新职业主要指数字经济特别是平台经济发展的影响下，数字职业化及职业数字化发展所带来的各类发展主要经历萌芽、成长、稳定三个阶段。萌芽期一般指由于数字技术、产品创新、服务创新等创造新业态新模式催生的就业岗位，总体上这些岗位从业者规模较小、稳定性不够，需慢慢观察。成长期为部分萌芽期就业岗位随着新业态模式的发展而快速增长，从业者数量大幅增加，相关岗位的规范程度持续提升，一些平台开始率先对生态从业者提供培训等服务，助力从业者快速适应与发展，职业发展基本稳定，可持续关注。稳定期为相关岗位从业者已达到相当的规模且从业人员工作比较稳定，社会化、专业化甚至国际化程度较高，可重点关注。一般来说，稳定期的部分新职业已作为国家新职业被正式发布家职业分类大典》收录但符合稳定期特征。相关岗位从业者已达到相当相关岗位从业者已达到相当的规模且从业人员工作基本稳定，社会化、专业化程度较高；部分职业进入新职业就业岗位随着新业态模式目录，符合“五性四化”的发展而快速增长，从业者数量大幅增加，相关岗位的规范程度持续提升，一些平台开始率先对从业务新业态新模式催生的临时岗位，从业人员够定期定期发展的阶段与特点新职业促进高质量就业更高质量就业也是我国就业工作的重要目标之一，但目前，对这一概念尚无明确的定义。课题组认为，高质量就业是一个动态且相对的概念。由于数字时代就业方式发生了显著变化，高质量就业的内涵也应发生相应变化。从微观视角到宏观维度，数字时代高质量就业主要包括以下特征，而新职业发展总体上推动了高质量就业的发展。质量就业的主要特征技能提升、就业自主性增强、劳动条件改善、获得感增加、职就业的不合理限制和就业歧视消除、终身职业技能培训、创业者权益保障加强等与需求与需求端：居民消费升级及行业数字化转型生新经济、新职业政策环境端：宏观政策与公众认知的时代变化0910数字平台助力新职新职业发展有力提高收入水平劳动者的劳动收入水平主要由劳动力市场的供求关系、劳动者自身能力素质等决定。从供求关系看，新职业主要诞生于数字时代，由于体制机制等原因，传统的教育培训体系难以有效适应新时代的市场化需求，新职业人才的供给明显不足。目前，很多新职业是市场亟需的岗位，新职业从业者普遍拥有较高的劳动收入。从能力素质看，从事新职业的劳动者普遍对数字化转型有着更强的适应能力，能够发挥自身优势，在新职业中创造更多的社会价值，从而获得更高的个人收入。如数字导购是传统线下导购数字化后诞生的新职业，导购除在线下门店等销售外，还主要通过企业微信等工具与客户建立直接联系与销售，使得销售空间与时间大幅拓展，收入较传统导购平均增长20%以上，特别是疫情期间，由于线下经营受阻，相较于传统导购职业的收入增幅更大。新职业发展让工作自主性更强技术变革与市场需求结合后，改变了传统的组织形式，工作不再囿于固定的时间和地点，平台化用工、新就业形态不断涌现，诞生其中的诸多新职业也呈现出灵活自由、工作自主的新特点。这种自由自主主要体现在：一是工作时间自由决定，没有传统意义上的上下班，劳动者自主决定工作时长；二是工作地点自主选择，劳动者无需在固定的工作场所从事相关工作，空间性、物理性限制较少；三是“工作组织”自主多元，劳动者无需在固定的、单一的组织中获得收入，而是可以在多个不同组织中获得报酬，收入来源更加多元。新职业发展助力数字技能提升随着数字时代来临，数字技能对劳动者生存发展产生越来越重要的影响。由于数字技能的高低直接影响劳动者的发展状况，提升劳动者数字技能成为数字时代建设网络强国、数字中国的一项基础性、战略性、先导性工作。2021年4月，人社部对外发布《提升全民数字技能工作方案》，提出重点开展人工智能、大数据、云计算等数字技能培训1。由于新职业的发展与数字经济、平台经济发展紧密相关，数字技能日益成为新职业从业者的必要技能。新职业发展能推动从业者持续提升数字技能，以更好地适应数字经济时代的发展。新职业发展促进就业机会公平从宏观层面看，依托数字平台的新职业发展在相当程度上促进了就业机会公平。一方面，数字平台打破了就业者的时空限制，降低了从业者的就业门槛，使人人都有通过勤奋劳动实现自身发展的机会；另一方面，平台往往依托自己的技术、资金、生态等优势，通过打通产学研一体化的体系，为从业者精准提升满足市场需求的就业能力提供有力支撑。这在很大程度上促进了就业机会公平，让从业者能共享数字经济发展成果。···数字平台助力新职业发展与高质量就业的内在机理···12居民消费升级数字技术行业数字化升级需求端青年就业观···供给端平台组织···政策环境端需求端：居民消费升级及行业数字化转型数字平台新产业新业态新模式居民消费升级数字技术行业数字化升级需求端青年就业观···供给端平台组织···政策环境端需求端：居民消费升级及行业数字化转型数字平台新产业新业态新模式新就业新职业支持进入数字时代，平台经济成为生产力发展的主要组织方式，也成为助力新职业发展与高质量就业的产业背景。从机理看，需求、供给与政策环境“三驾马车”共同发力，数字平台企业政府政策社会舆论政府政策社会舆论中国特色社会主义进入了新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。不断满足“人民日益增长的美好生活需要”，是新时代党和国家工作的居民消费持续升级与消费互联网发展提供动力经过多年的发展，我国已经跃升为世界第二大经济体，居民收入稳定增长，消费升级持续加快。个性化、品质化消费将占据主导地位。作为拥有14亿人口的超大经济体，我国拥有约4亿的中等收入群体，经济韧性足、发展空间大。经济平稳发展、居民收入增长以及消费持续升级，为我国平台经济健康持续发展提供了根本动力。而平台经济发展特别是消费互联网的发展，将催生更多新产业新业态新模式，为更多新职业、新就业的诞生与发展提供丰沃的土壤。产业互联网发展与行业数字化转型创造新需求在数字经济浪潮洗礼下，数字化转型成为越来越多行业与企业的“必修课”。随着各行各业数字化、智能化的发展，我国产业互联网将迎来巨大发展空间。不少专家认为，中国产业互联网将催生更大的发展市场，中国的消费互联网市场目前只能够容纳几家万亿元级的企业的话，那么在产业互联网领域就有可能容纳几十家上百家同等规模的创新企业1。如近几年，国内数字经济企业加快转型步伐，腾讯2018年启动了“930变革”，发展重点从消费互联网转向产业互联网。这将推动我国产业互联网发展，从而催生更多产业互联网新业态新模式，带动相关更多就业。数字平台助力新职业发展与高质量就业的内在机理政策环境端：宏观政策与公众认知的时代变化政策环境端：宏观政策与公众认知的时代变化供给端：平台经济催生新经济、新职业数字技术创造、替代与融合效应加快职业变革数字技术的发展一方面产生了替代效应，如部分就业岗位或职业在数字经济快速发展过程中逐渐消失，但另一方面也产生了创造效应与融合效应。从历史经验等看，创造效应与融合效应远大于替代效应，数字技术发展加速了职业变革，催生了更多新就业形态，带动更多职业发展。在就业创造效应持续释放的同时，数字经济的替代效应也不断深化。替代效应意味着部分就业岗位将会在数字经济快速发展过程中逐渐消失。大量新就业、新职业不断涌现，加速了创造效应的产生。首先，数字技术的广泛应用提升生产率，导致劳动力需求增加，数字经济发展带动整个社会劳动生产率提升，进而通过价格效应和收入效应作用于产出和需求，带动就业。第二，产业部门创新导致劳动力需求增加，数字技术的不断创新需要大量研发、管理、运营等高技能劳动力，以人工智能、区块链、云计算、大数据等为代表的数字技术应用催生了诸如人工智能工程技术人员等大量数字技术类新职业。第三，技术扩散的补偿机制导致劳动力需求增加。随着平台经济、共享经济等新模式新业态蓬勃发展，大量制造业工人退出历史舞台，但新型灵活就业模式也催生了网约配送员、互联网营销师等服务业领域新职业。在融合效应方面，一方面，数字经济的融合效应会对其他行业起到关联带动作用，研究显示，城市中每增加一个高技术技能类岗位，就会带来5个消费型服务岗位，包括专业技术类职业(如律师、教师、护士)和非技术性技能类职业(如服务员、美发师、木匠)。另一方面，数字经济与传统产业相互融合，促进传统数字经济在教育、生态、政府服务、新媒体等领域不断开发优质应用场景，催生的在线学习服务师、碳排放管理员、城市管理网格员、全媒体运营师等新职业不断满足人民日益增长的美好生活需要。平台组织让新就业形态与新职业发展成为可能数字经济时代，平台成为主导性的生产组织形式。在劳动力资源配置等方面，各种类型的平台不再仅仅是传统意义上的企业，还通过大数据等技术手段使服务供给方和需求方可以低成本地高效对接，成为劳动力要素才变成现实可能。以“Z世代”为代表的青年更偏好灵活弹性的新职业数字生活深入人心，同时成长于物质生活较丰裕的时代，追求个性、崇尚自由，以“悦己”为核心的生活方式也深刻影响其就业观与职业观。如以“Z世代”为代表的年轻人相对于上一代，更加偏好无拘无束、灵活弹性新就业形态发展与新职业的涌现，为青年选择提供了更多可能。在此背景下，许多年轻人选择平台就业，为新鼓励创新驱动和包容审慎监管为新职业发展提供重要支撑新职业的形成在很大程度上得益于多年来政府部门从国家层面对新技术新模式新业态的包容和推进鼓励发展。比如中国出台了全球首个国家层面的行业管理办法以规范引领网约车发展，百万规模的网约车司机以最快速度顺利拿到了运营资质；正是因为体育赛事主管部门对电子竞技行业的认可，让电子竞技员、电子竞技运营师变成了正规职业。数字经济的蓬勃发展孕育了新就业形态，新就业形态则成为数字时代背景下稳定和扩大就业的重要手段。基于此，为鼓励和发展数字经济和新就业形态，国家和地方出台多项政策予以支持、规范。者权益维护、职业能力提升等方面提出了一揽子政策措施，把支持灵活就业作为稳就业和保居民就业的重要举21年8月，明确了平台企业规范用工、合理承担保障新就业形态劳动者权益的具体要求，为加强新就业形态劳动者权益保社会大众对新就业形态与新职业发展更加认可云计算、大数据、物联网等数字技术的发展，让移动办公变得更加高效便捷，使人们足不出户就可实现更为自由的开放式办公。网络主播、电竞选手等新职业更能满足年轻人的新奇感，“斜杠青年”式的多类工作内容也使其职业发展获得更多种可能。公众与社会舆论对新就业形态与新职业更加包容，从业者大多也能获得越来越多的认可。在此背景下，不断涌现的新职业，不仅为更多人就业提供了新机会，也为更多人发展提供数字时代的职业发展与就业变革腾讯助力新职业发展与高质量就业的实践探数字时代的职业发展与就业变革腾讯坚持“科技向善”使命助力就业优先与共同富裕与就业是最基本的民生。稳就业就是保民生，是国家“六稳”“六保”工作之首，也是实现共同富裕与坚持“科技向善”使命，在“可持续社会价值创新”战略下持续探索促就业、助力共同富裕的新路径2021年腾讯升级了公司战略，提出了“可持续社会价值创新”，疗体系完善、教育均衡发展等民生领域发力，探索促进就业创业、坚持科技创新，让科技更好地造福人民，创造更高质量充分就业在乡村振兴、低收入人群增收、基层医助力共同富裕的可持续发展新路径。腾讯坚持“科技向善”使命助力就业优先与共同富裕腾讯助力新职业发展的现况与路径腾讯助力高质量就业的特点与模式过去三年，腾讯累计研发投入超过1200亿元，年均增速超过30%。通过科技、产品、模式创新，腾讯充分发挥科技企业的责任和作用，以创新助力破解就业难等社会问题，通过共建开放、创新、多元的生态，创造大量普惠包容的就业机会，促进就业机会公平。同时，“授人以鱼不如授人以渔”，腾讯发挥流量、腾讯坚持“科技向善”使命助力就业优先与共同富裕腾讯助力新职业发展的现况与路径腾讯助力高质量就业的特点与模式深入结合自身的数字和科技能力，通过助力实体经济、中小企业数字化等方式促进更高质量充分就业保就业首先需要保市场主体。在疫情反复、经济下行等冲击下，腾讯持续发挥自身数字化力量，专注做好连接器、工具箱、生态共建者三个角色，做好各行各业的“数字化助手”，为实体经济、中小企业等发展提供助力，带动更多高质量就业。腾讯助力新职业发展与高质量就业的实践探索18腾讯助力新职业发展的现况与路径物联网工程技术人员人工智能训练师虚拟现实工程技术人员大数据工程技术人员链工程师全媒体运营师人工智能工程技术人员数字导购社群运营用户运营动画设计师模型设计师私域增长师小区团购团长小程序运营师平面设计师渲染设计师视频号创作小程序直播营销员数字化财富管理师小程序开发工程师文案设计师师游戏主播直播公益师荐书管理员热点策划师社群翻译师数字化农人腾讯助力新职业发展的现况与路径物联网工程技术人员人工智能训练师虚拟现实工程技术人员大数据工程技术人员链工程师全媒体运营师人工智能工程技术人员数字导购社群运营用户运营动画设计师模型设计师私域增长师小区团购团长小程序运营师平面设计师渲染设计师视频号创作小程序直播营销员数字化财富管理师小程序开发工程师文案设计师师游戏主播直播公益师荐书管理员热点策划师社群翻译师数字化农人近年来，腾讯互动娱乐、微信、广告营销、云与智慧产业等多个领域数字生态快速发展，推动数字经济与实体经济的深度融合，为越来越多新职业的发展提供了广阔的空间。本课题组基于新职业发展规律及对腾讯相关业务部门不完全调研，2022年腾讯数字生态带动了大量新职业新岗位，这些新职业处2022年腾讯数字生态带动了147个新职业根据新职业成长的基本规律及课题组对腾讯数字生态不完全调研，2022年腾讯数字生态孕育和创造了147个新职业。其中稳定期新职业主要为发展较为成熟、从业人员规模较大、专业技术技能性较强的新职业互互联网营销师数字化管理师技运营师信息安全测试员云计算工程技术人员在线学习服务在线学习服务师视频号运营视频号运营数字数字化仓储师大大数据标注师微信小程序开发平面设计指导师硬表面材质设计师硬表面材质设计师小程序直播主播助理员houdini开发工程师(构建与版本管理工程师) 朋友圈猎头 线上陪聊师宠物寻回师游戏陪玩师线上陪聊师宠物寻回师游戏陪玩师育儿教育师线线上售房顾问朋友圈辟谣师微信管家助手公众号排版师小程序开锁匠流量增长专家流量增长专家电竞战队管理线上健康顾问付费夸夸群主宠物代喂养师线上养宠顾问小游戏测评师游戏视频编辑小游戏品鉴线上养宠顾问小游戏测评师游戏视频编辑小游戏品鉴师朋友圈修图师单专家朋友圈礼仪师线上手账老师线上养宠顾问从业规模等尚有不小发展空间，也是未来带来新就业的主要增长点。微信支付小商户数字经济分析师小程序商城店主智慧餐饮经营者微信表情设计师微信支付小商户数字经济分析师小程序商城店主智慧餐饮经营者微信表情设计师电竞俱乐部经理码上经济建设者数字化河道治理员微信表情包收藏家互联网到家理疗师小游戏视觉设计师云端健身教练无人货架企业家社群关系调解师游戏推广宣发师群内消息分享师云端皮衣修补师社区信息管理师线上商城搭建师企业微信云导购企业微信服务商企业微信云客服码上经济分析师微信支付服务商云端服装搭配师社群心理干预师微信公众号运营垃圾分类教育者智慧零售经营者朋友圈带货专员智慧零售店店长新媒体数据增长师小游戏开发工程师朋友圈摄影艺术家社群商品调度员社群健康助理员数据库后台开发数字化运营村官游戏数据分析师电子竞技教练员云端电影评论家居家自媒体撰稿人微信群头像设计师互联网专利注册师小程序外卖配送员主要、在线学习服务师、数字化管理师、虚拟现实工程技术人员、人工智能训练师、互联网营销师、电子竞技员、电子竞技运营师、信息安全测试员、全媒体运营师等。营师、社群分销、用户运营师、数字导购、游戏主播、动画设计师、渲染设计师等。据分析师据分析师包括微信表情设计师、微信红包封面设计师等。 游戏代练师无人货架企业家数字化图书管理员互联网法律咨询师 游戏代练师无人货架企业家数字化图书管理员互联网法律咨询师小游戏电子竞技师互联网社会工作者新媒体渠道推荐师Al频音乐匹配师数据系统设计开小游戏电子竞技师互联网社会工作者新媒体渠道推荐师Al频音乐匹配师数据系统设计开发小游戏玩法设计师线上财会系统搭建师智慧医疗工具设计师微信聊天背景设计师微信运动点赞鼓励师互联网文物保护从业者微信红包封面设计师小程序外卖拼单专员微信社群流量维护师朋友圈广告投放运营师微信扫一扫识物测试员AI技能开发专员社群山歌对唱艺术家微信支付二维码地推员智慧零售供应链管理师定期芽期和成长期新职业带动就业的成长空间更大。根据对人社部中国就业培训技术指导中心发布的部分职业前景手册分析评估，每个处于稳定期的新职业未来5年能带动行业各相关领域约50-100万新就业。基于2022年腾讯数字生态部分代表性新职业的深入调查及中国人事科学研究院职业标准实验室的综合评估1，在理想条件下，未来5年腾讯生态孕育的新职业发展有望创造约3180万新就业机会。成长期01920腾讯助力高质量就业的特点与模式腾讯助力高质量就业的特点与模式云与智慧产业领域新职业增长迅速且较为稳定，广告营销、微信、游戏展潜力较大近年来，腾讯通过数字技术助力实体经济发展，数实融合进程加速持续推动相关新职业稳定发展。2022年腾讯生态上稳定期新职业约为14个，其中云与智慧产业领域新职业占比约60%。据初步调查，腾讯广告营销、微信、游戏是新职业发展最具潜力的三大领域。广告营销方面，随着全域经营的爆发式成长，特别是作为全域经营基石私域的快速发展，催生了大量的新岗位新职业。微信生态是腾讯流量的典型代表，2022年三季度微信月活跃用户达到13.09亿，同比增长3.7%。小程序日活突破6亿，同比增长超30%，日均使用次数同比增长超50%。同时，视频号等微信新业务快速发展，进一步催化带动视频号运营等新职业大量产生。截至2022年6月30日，视频号用户使用总时长超过了朋友圈用户使用总时长的80%，视频号视频播放总量同比增长超过200%，基于人工智能推荐的视频播放量同比增长超过400%，日活跃创作者数和日均视频上传量同比增长超过100%。游戏业务虽然增长放缓，但杭州亚运会、游戏加大出海等新增长点也为电竞等新职业的发展提供了动力，特别是对相关从业者的提升培养方面，进一步促进相关职业的成长与规范发展。2022年腾讯数字生态五大热门新职业根据腾讯数字生态业务的发展速度、相关职业从业者规模增长等指标，课题组评选出2022年度五大热门职业(排名不分先后)。五大热门职业五大热门职业云云架构师(高级)私域增长师视频号运营电子竞技员用户运营数字生态的特点在很大程度上影响其促就业与人才发展的方式。腾讯生态创新、多元、开放、协同的特点及其在流量、技术等方面的显著优势，在增加就业机会、提升就业质量、孵化新职业等方面发挥普惠包容：创造大量低门槛就业机会，助力共同富裕腾讯数字生态发展催生了大量新产业新业态新模式，创造了大量普惠包容的就业机会，有力促进就业机会一是契合青年特点，助力青年群体就业。腾讯数字生态的特征，较好地契合了作为数字原住民的青年专于创意、擅长运营等特点，天然地具有助力青年就业的优势。调查显示，2022年，在以微信公众号、小程序、视频号、微信支付、企业微信的微信生态中，35岁及以下青年是就业的主力1。其中小程序从业人员中72.5%年龄在35岁及以下，而公众号与视频号的比例分别为57.8%及47.3%。在腾讯私域经营岗位从业者中，约75%以上的从业者为35岁以下青年。另一方面，腾讯数字生态发展及业务加快向三四线城市下沉，为越来越多小镇青年就业与发展提供机遇。如腾讯课堂目前每月超过2600万人访问学习，其中超过40%为三四五线以下城镇人群，在线职业教育和技能培训正成为青年获得优质培训学习资源、实现个人发展的重要路径。二是为女性群体提供大量就业机会。依托腾讯巨大流量以及企业微信、小程序等工具，许多女性从事更为自由灵活的用户运营等新职业，较好地保持了工作与家庭平衡。如在企业微信等工具的连接与助力下，许多零售店克服了疫情的冲击，并通过用户运营沉淀客户，与用户建立直接连接渠道，为“宝妈们”提供了大量就业机会。势增长，助力“宝妈”就业婴店品牌。优比熊的创始人，在孩子刚出生6个月就带着孩子创业，优比熊的员工80%都是宝妈，他们大多数是来门店给宝宝购买东西，然后选择来优比熊上班的。宝妈们在家很久了，不优比熊。在疫情期间线下受到很多冲击，优比熊选择用企业微信加附近的宝妈微信为好友，把服务转移到线上，通过社区运营扛住了疫情压力。没经验、冷启动，开始只有一个小店，30个顾客，逐渐把附近的宝妈加到群里，一年攒了2万多宝妈，生意逆势增长。2020年，优比熊整个微信的会员增长了2倍，其线下的门店也因为线上的工具运营得非常好，带来了很多的流量，线下的门店在佛山一共开了20家，导购的数量。三是为残障人士等重点群体获取更多就业机会提供有力支持。腾讯教育搭建在线终身学习平台腾讯课其中，由于腾讯课堂具备学习时间空间不限、学习交流方式多样、学习节奏自主可控、学习资源丰富等特点，障碍，实现就业创业。腾讯助力新职业发展与高质量就业的实践探索”在线学习、考证、返乡创业，助力振兴乡镇网络安全事业也最难考的网络专家认证，全球仅5万人通过。业内人士认为万岭是中国唯一获得CCIE证书的脑瘫患者。2020年，万岭返乡创业，为当地县城的工业园区、企业、工厂提供网络安全加固和维护等服务，不仅填补了当地乡镇网络安全服务的业务空白，还带动了乡镇就业。2021年其公司收入超300万元，团队规模数实融合：以数字技术助力实体经济发展，带动更多就业实体经济是国民经济的根基。党的二十大报告提出，“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上,促进数字经济和实体经济深度融合”。近年来，腾讯加快以数字技术助力实体经济发展步伐，促进数实融合，通过支持实体经济高质量发展带动更多就业。一是以数字技术助力数实融合，加快产业数字化转型升级。腾讯通过多年积累的技术能力、产品矩阵和丰富的应用场景，助力各行各业转型升级，带动了云运维工程师、云开发工程师、云架构工程师等高质量的发展。二是借助广泛的用户触达，以及小程序和腾讯会议等产品，持续助力线下实体产业的数字化。近年来，腾讯主导推动了以消费者为中心、整合公域私域触点和线上线下场景的一体化全域经营模式发展，其中私域石。随着全域特别是私域发展，企业微信等数字化工具被越来越多的商场、超市等使用，一方面助力更多商家降本增效，另一方面也带动更多就业，催生了如小程序商城运营、用户运营、数字导购等众多新就业岗位。 运营运营运营经理腾讯全域经营发展催生的创新创意岗位三是助力中小企业数字化，帮助中小企业纾困发展、稳岗拓岗。我国中小企业贡献了近8成就业，是吸纳就业的主体。腾讯从技术、经验、渠道三个方面为中小企业提供系统的数字化转型服务，助力中小企业聚资源、拓市场、促发展、稳就业。在2022年全国中小企业数字化服务节期间，腾讯整合腾讯云、企业微信、微信支付、广告营销等业务，推出“专精特新直通车”“益企同行中国行”“数字化增长训练营”“走进腾讯”等服务包，为中小企业数字化转型提供经验赋能，累计开展线上线下课程培训和咨询服务100余场，参与企业10万余家，参与人次150余万，其中包括企业高管1万余名。企业微信助力服装行业数字化转型带动更多就业服装行业因其门槛低，市场零售占比大，消费需求大，全国服装从业人员达1620万，年总产量712亿件，10万亿产值，其中80%以上的产能为中小企业完成。衫数科技创立于2015年，是一家快速成长、聚焦服装供应链的中小企业。运用企业微信“应用共享”的功能，衫数科技将采购系统共享给幅降低，保证了企业的运转效率，实现了轻量化的连接数字化，快速地把上游全国各地500家服装批发供应商、货源、下订单、卖货，从而带动了服装产业的产业链上下游数字化发展。据衫数科技创始人向清华介绍，全国30%以上的服装类应届毕业生选择从事服装行业，20%从北上广深回流到三四线城市的人群选择在服装行业创业。通过企业微信等数字化工具，服装业数字化加快，带来行业的效率提升和发展壮大，带动更多高校毕业生与青年就业创业。技能密集：催生创新创业创意型就业机会，提升就业能力一是腾讯数字生态主要催生流量、技术、运营等创新创意就业机会。腾讯数字生态催生的新职业与就业机会主要是数字技能型，主要集中在流量挖掘运营与转化、跨行业数字技术应用、数字创意创作等领域。微信打通了亿级用户与丰富的内容服务通道，公众号、视频号、小程序等就业机会主要是在流量运营、创意设计等方面；游戏、云计算等生态催生的主要是数字技术应用与创意等领域；广告营销生态发展带动了全域经营特别是私域经营的发展，在不同的业务环节催生了大量创新创意类就业岗位。二是“创业带动就业”特征突出。微信公众号、视频号等业务的快速发展吸引了大量年轻人创业，孵化了众多生态服务商等机构，带动了大量创业型的就业机会。据调查，在微信生态的创业者中，67.3%认为获得流量支持，其次分别为技术(30.7%)以及业务合作机会(15.9%)。腾讯助力新职业发展与高质量就业的实践探索2324位于山东威海的明榕数字科技，曾服务过山东省超2000家中小企业。今年，出生于1969年的创始人择了拥抱变化，通过学习成为第一批企业微信私域增长师，推出了私域咨询的新服务。目前张明武发现，交易频次高的企业，通过有效的私域运营，会看到比较明显的业绩增长。但在越来越多企业都开始搭建、运营自己的私域的背景下，很多企业面临的不再是“交易频次高还是低”的问题，而是“客户都去哪儿了”的问题。张明武曾经给当地的一家口腔医院提供私域咨询服务，口腔医院是一种交易频次特别低的企业，但这家口腔医院还是坚持要做自己的私域，因为优质的口腔医院越来越下沉，口腔知识、口腔来越高，竞争越来越激烈。对用户来说，肯定会选择去技术最好、服务最佳、知识最专业。张明武帮他们把加在微信上的用户，一点一点地迁移到企业微信上来，然后提供一对一的、针对性的专业服务。私域运营不是一蹴而就的，公众号很强大，但是频率很低，最多一天一次；视频号很强大，但是对内容的要求特别高；私信，可能是最强大的，但稍不留神，可能就对用户形成了打扰。能在私域上获得巨大收益的，往往都是极致的长期主义者，终身学习，报考“私域增长师”，也是张明武对这个理念的实更持续成长：提升从业者的复合能力，助力可持续发展一是腾讯数字生态多元及产业链条长、技术含量高等特点持续助力从业者提升复合型能力。游戏产业是一个技术密集型行业，一款游戏产品的制作与推出，覆盖研发、发行、运营、渠道、市场等多个环节，能电竞、文创周边、UGC内容生产等更丰富的就业场景。得益于腾讯《王者荣耀》《英雄联盟》《和平精英》就深度融入全球的科技产业链条中，并一直与关键前沿科技共生发展。近年来，得益于用户体验需求的不断提升，游戏已经成为AI、云计算、AR/VR、数字人等众多新兴技术的“先导性”应用场景，产业在承接大量对技术与艺术等相关专业领域有非常高的要求，催生了大量高水平、跨学科人才1。此外，近年来，电子竞技数据，2021年，中国电竞行业市场规模达到1736亿元，增幅高达130.8%，预计2022年增幅超过10%2。电子竞技行业快速发展带动电子竞技员、电子竞技运营师等更多新职业发展，为催生更多新岗位新职业提供带货也为家乡带来了收益。2021年3月，赵美丽通过一次偶然的机会了解到了视频号，她的第一条仅5秒钟的短视频在半个月的时间里竟收获了3000多个点赞。随后赵美丽围绕着自己最熟悉的莲藕、菱角开始短视频创作，当地的特色风物就是赵美丽创作的灵感来源。尽管赵美丽的短视频并不高产，但是每一条都有不错的数据反馈，少则几百的点赞量，多则数千的点赞量。短短几个月“洪湖赵美丽”的账号就吸引了26万粉丝注，她认为真情实感的自然演绎才是短视频出圈的关键。随着视频号的影响力不断扩大，赵美丽也受到为“荆州市文化旅游推广大使”和“洪湖市文化旅游推广大使”。这给了这名随着粉丝不断积累，赵美丽也开始尝试起直播。直播间的观看人数越来越多让赵美丽产生“直播带货”的想法。随着直播间的销量不断增多，洪湖莲藕、菱角等农产品也走入了千家万户，这在一定程度上改变了周围乡亲们的生活。其中销售最多的菱角，高峰的时候每天能达到两三万斤，甚至在15天里销量就达到二十多万斤。越来越多的乡亲们愿意把自己的农产品交给赵美丽去直播销售。赵美丽意识到只有把优质的洪湖农产品宣传出去，大家才能走得更远。她会继续帮助更多像自己一样的乡村主播去推广自己的家乡好物，二是基于市场需求、整合生态力量，为从业者可持续发展提供支持。腾讯游戏学堂整合政产学研等资源，面向游戏行业开发者、热爱游戏想要进入游戏行业的高校学生群体持续进行多维度的专业知识分享和人才发展成长等工作，推动游戏行业良性发展，并为行业从业者提升就业能力提供支持。腾讯智慧零售学堂聚焦“私域业态”的知识学习及学习服务，深入私域经营各个环节，通过提供全链条、体系化的方案，源源不断地培养和输出私域人才。学堂专注提供以小程序为核心的私域业态知识内容，整合腾讯内外部优质导师及智库资源，汇聚零售行业先锋和生态创新引领者，为零售及私域业态从业者、生态服务商持续推出全方位、体系化、多角度的精品课程。针对数字经营不同岗位能力的发展特点与需求，建立相匹配的能力模型，从实际运营工作中产生的学习需求出发，制定人才培训学堂发挥生态优势助力行业人才培养多来，腾讯游戏学堂持续面向游戏行业开发者、热爱游戏想要进入游戏行业的高校学生群体持一是面向全行业用户搭建知识分享平台，通过腾讯游戏学堂公众号、官网等平台，对外长期输出游戏研动态趋势、精品栏目等专业内容，共享行业经验，目前平台已累计对外发布了660+个干货文数字时代的职业发展与向游戏行业开发者群体，持续举办行业大会(如腾讯游戏开发者大会)等，搭建开放的交流平台，期望通过业知名专家/学者，分享最新的游戏研发经验、产业及学术发展趋势、开发者扶持成果等，推动行业良性发展，助力行业人才发展。四是面向独立游戏开发者群体，通过赛事、专家团、沙龙等活动，为家、资金、资源、运营等多方位扶持，目前已扶持了147+款游戏产品。五是腾讯游者。三是针对数字人才培养与产业脱节等问题，将腾讯在产业互联网领域的技术和经验沉淀为人才培养方案，培养面向未来、贴近产业的人才，提高人才和岗位的适应性，助力高质量就业。目前，腾讯教育与深圳大学、息工程大学、深圳信息职业技术学院等600多所高校开展了多元合作，并联合区域共建产业基地，为区域发展定向培养需