市场细分标准

消费者市场细分标准第五章第二节V1林丽黄岩二职校市场营销知识

消费者对汽车的需求都一致吗？

同一个企业能满足所有消费者的需求吗？我喜欢红色的我喜欢蓝色的我不喜欢它的外型我看好它的质量它的价格太高市场细分3消费者市场细分标准第五章第二节消费者市场细分标准第五章·第二节细分标准具体变量地理环境国别、城乡、气候、人口密度、交通、地理位置等人口因素年龄、性别、职业、收入、教育程度、国籍、种族等心理因素个性、兴趣、爱好、生活方式等购买行为购买动机、追求利益、使用频率、品牌与商标的信赖程度等第五章·第二节地理环境消费者市场细分标准细分变量具体变量典型分类地理环境地理区域南方、北方、东北、平原、山区气候寒带、温带、亚热带、热带城乡大、中、小城市，镇、乡、村，郊区和农村人口密度高密度、中密度、低密度1细分变量具体变量典型分类人口因素性别男、女年龄老年、中年、青年、少年、儿童、婴儿文化高等、中等、初等教育职业公务员、教师、工人、医生、军人民族汉、满、蒙、回、壮、苗等种族黄种人、白种人、黑种人宗教基督教、天主教、佛教、伊斯兰教家庭人口多、少家庭生命周期新婚期、子女婴幼期、子女学龄期、子女就业和结婚迁出期、老两口期国籍中国、美国、英国、日本等收入高、中、低、贫困第五章·第二节消费者市场细分标准2第五章·第二节心理因素消费者市场细分标准细分变量具体变量典型分类心理因素偏好与态度极端偏好、中等偏好、没有偏好；热心、积极、不关心、消极、敌意生活方式享受型、地位型、朴素型、自由型个性随和、孤独、内向、外向对市场营销因素的反应程度对产品、价格、渠道、促销、服务等的敏感3第五章·第二节购买行为消费者市场细分标准4细分变量具体变量典型分类购买行为利益追求便宜、实用、安全、方便、服务购买时机平时、双休日、节假日购买状态未知、已知、试用、经常购买使用程度与使用状态大量使用者、中量使用者、少量使用者、非使用者；经常使用者，初次使用者、曾经使用者和潜在使用者对品牌与商标的信赖程度完全忠诚者、适度忠诚者、无品牌忠诚者消费者市场细分标准第五章·第二节服装市场年龄10绿巨人超人美国队长蜘蛛侠机器猫蝙蝠侠超能大白互动空间：第五章·第二节消费者市场细分标准互动空间：将市场划分城镇市场和农村市场，其划分标准是（）

（A）人口因素（B）地理环境（C）心理因素（D）购买行为互动空间：第五章·第二节消费者市场细分标准

使用者情况属于（）

（A）人口因素（B）地理环境（C）心理因素（D）购买行为蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费群体确定为14－18岁的女孩子。由此可见，该公司在细分市场时，是按照什么变量来细分消费者的。（）

（A）地区和年龄变量（B）年龄和收入变量（C）年龄和性别变量（D）职业和心理变量互动空间：第五章·第二节消费者市场细分标准第五章·第二节互动空间：消费者市场细分标准

下列细分变量中，属于人口变量的是（）

(A)消费者的职业(B)消费者的生活方式

(C)消费者的个性(D)消费者所追求的利益消费者市场细分标准互动空间：第五章·第二节人脉第五章·第二节市场细分标准互动空间：以下是根据什么标准进行市场细分的？交通不发达地区，人们对日用品的保质日期特别留意。（）学生一族买衣服讲究休闲时尚；上班族买衣服偏向端庄高贵。（）第五章·第二节互动空间：以下是根据什么标准进行市场细分的？保洁公司推出海飞丝去头屑洗发水（）SK-Ⅱ以稳重自信的女性为对象，而美宝莲则专为追求潮流的女性定做。（）第五章·第二节人脉分类采用了哪些细分标准？随堂检测－－案例1统一“鲜橙多”，通过深度市场细分的方法，选择了追求健康、美丽、个性的年轻时尚女性作为目标市场，首先选择的是500ML、300ML等外观精制适合随身携带的PET瓶，而卖点则直接指向消费者的心理需求：“统一鲜橙多，多喝多漂亮”。其所有的广告、公关活动及推广宣传也都围绕这一主题展开，如在一些城市开展的“统一鲜橙多TV-GIRL选拔赛”、“统一鲜橙多阳光女孩”及“阳光频率统一鲜橙多闪亮DJ大挑战”等，无一不是直接针对以上群体，从而极大地提高了产品在主要消费人群中的知名度与美誉度。可口可乐专门针对儿童市场推出的果汁饮料“酷儿”，“酷儿”卡通形象的打造再次验证了可口可乐公司对品牌运作的专业性，相信没有哪一个儿童能抗拒“扮酷”的魔力，年轻的父母也对小“酷儿”的可爱形象大加赞赏。

第五章·第二节随堂检测－－案例2采用了哪些细分标准？美国著名的化妆品制造企业——宝洁公司，早在20世纪80年代就开始进人中国市场，并在护肤及卫生用品市场展开了一系列成功的市场细分。当时，宝洁公司针对中国消费者头皮屑患者较多的现象，敏锐地观察到这一细分市场，并针对这一细分市场，推出具有去头屑功能的“海飞丝”洗发水，在市场上获得巨大成功，成为时尚的消费品。以后，宝洁公司又针对城市女性推出“玉兰油”系列护肤品。除以上品牌之外，宝洁公司陆续推出了针对不同细分市场的多个品牌的护肤及洗涤卫生用品，如“飘柔”二合一洗发水，既方便又有利于头发飘逸柔顺，“潘婷”则含有维他命原B5，可以令头发健康而亮泽。这一系列细分市场明确的产品，在市场上所获得的成功，为宝洁公司的发展壮大起了决定性作用。第五章·第二节活动探究小组合作完成请各组讨论按消费者市场细分的标准对汽车进行市场细分，并以表格的形式，将结果画在纸上。活动结束后选派代表上台展示成果。标准子市场第五章·第二节人脉分类活动探究小组合作完成某房产公司细分市场示意图年龄性别收入职业文化程度婚姻住地性格置业目的≤25岁男低机关职员大学、大专单身朝阳内向基本居住26-35岁女中企管人员中学、中专

结婚南关外向改善36-45岁高技术人员

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高新课堂小结（一）经营人脉的本质：建立并传播你的价值消费者市场细分标准购买动机、追求的利益、使用频率、品牌与商标的信赖程度、使用者情况等。购买行为生活方式、性格、兴趣、偏好、对各种营销要素的敏感程度等。心理因素社会阶层、年龄、性别、职业、收入、受教育程度、家庭结构、种族、国籍、家庭生命周期等。人口因素国别、气候、人口密度、城乡、地理位置、交通环境、城市规模等。地理环境第五章·第二节作业布置第五章·第二节作业习题册第五章第二节相应的练习。思考1、所有的市场细分都有效吗？2、市场细分需要注意哪些问题？谢谢！第五章·第二节案例鉴赏他她饮料2004年，“他她饮品”的市场细分方法很独特，在此之前，国内饮料界、水厂商的市场细分方法主要按年龄段分类，或是按照饮品的品种来分类，（单品种饮料，比如橙汁、苹果汁等，混合果汁饮料；混合果汁饮料——农夫果园）或按功能分类。而他她饮品的细分方法却跳出了这种思路：横向切开，按男女来分。第五章·第二节案例鉴赏他她饮料作为一种概念产品，他她营养素水也依照