用数据指导游戏运营

数据分析指导游戏运营分享对象及目的文本适用对象游戏运营游戏策划

对游戏数据分析感兴趣的其他同学目的知道数据分析是用来干嘛的会写数据分析报告会预估新增、收入会运用数据分析制定运营方案、产品优化方案等。目录文本文本文本文本文本什么是数据分析为什么要做数据分析数据分析的平台及指标数据分析的常见方法如何用数据分析指导游戏运营Q&A数据是事实，也称观测值，是实验、测量、观察、调查等的结果，常以数量的形式给出。数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将它们加以汇总和理解并消化，以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。数据分析是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。游戏数据分析：运用适当的分析工具对游戏相关数据（市场信息数据、游戏运营数据等）进行分析，提取有用的信息和形成结论，并输出解决方案的过程。常用分析工具：excel数据分析（DataAnalysis）目录文本文本文本文本文本什么是数据分析为什么要做数据分析数据分析的平台及指标数据分析的常见方法如何用数据分析指导游戏运营Q&A数据分析的意义数据分析能带来用户吗？能带来收入吗？能吃吗？

为什么要做它呐？1、通过数据分析，发现问题2、通过数据分析，验证效果3、通过数据分析，做合理预测……数据分析在运营中的位置数据分析线内容研发主干线商业化活动线合作拉新线品牌建设线定位产品问题看清差距寻找解决方案拓展核心玩法，提升留存

拓展数值系统，提升和稳定收入

配合版本主线，推出配套商业化活动帮助收入目标达成重点渠道维护

新渠道拓展

推广资源利用率

帮助新进目标达标日常口碑维护版本品质监控重大节点包装数据分析：分析自身运营数据变化，找出产品问题；和优秀产品做横向对比，看清差距；通过研究优秀产品，寻求解决方案。支撑运营目标的达成。内容主线:通过拓展核心玩法，如PVE、国战PVP等，提升新老用户留存，延长产品生命周期；通过拓展新数值，提升玩家付费空间。商业化活动：配合主线玩法、养成内容推出的拉收活动，刺激玩家消费，通过短平快的方式保证收入目标的达成。合作拉新：重点维护目前大厅、空间、官网的固化渠道，保证合作质量和频率；稳定留存，提升注收比；定期更新广告素材，优化选区页、登录页提高新进转化率。品牌建设：摒弃低俗营销，维护产品积极、正面口碑，并根据运营节点重点塑造产品特色品牌形象目录文本文本文本文本文本什么是数据分析为什么要做数据分析数据分析的平台及指标数据分析的常见方法如何用数据分析指导游戏运营Q&A需求文档后台统计框架前台输出展示产品/运营后台开发前台开发数据分析平台开发涉及到的团队运营策划市场运维财务其他数据分析应用平台数据分析统计平台（标准化的算法）LogDBGameDRBOSSOther用户信息用户状态用户行为游戏交互游戏元素收入其它数据分析平台的产生及应用网游主要数据分析应用平台经营分析查看各运营指标数据支付后台查看各支付渠道订单完成情况渠道后台查看各渠道新增情况管理后台

查看玩家游戏记录

系统公告等管理后台经营分析关键指标在线类实时在线PCUACU用户类新增用户活跃用户用户留存付费转化付费用户大R用户收入类付费渗透率arpuArppu充值额充值频次及额度道具消费游戏行为类游戏时长游戏次数游戏天数游戏等级任务和关卡活动参与数据游戏数据的四力模型日新增用户数日活跃用户数日付费渗透率日arpuDAU日付费用户数日充值应用于日报观察，每天盯着日新增、日活跃、日付费渗透、日arpu的日环比变化，可以及时了解游戏遇到的问题，或者验证运营动作的影响。目录文本文本文本文本文本什么是数据分析为什么要做数据分析数据分析的平台及指标数据分析的常见方法如何用数据分析指导游戏运营Q&A日常例行数据分析xx产品xx渠道日报日期新增数据活跃数据付费数据运营事项日新增用户数昨注回头率(%)日注册付费渗透率(%)日活跃用户数日充值总额（rmb)日付费用户数日ARPPU(rmb)日付费渗透率(%)2014/9/28

百度资源投放2014/9/29

下线欢乐翻牌活动日环比9.92%2.99%-4.13%2.21%-14.40%-8.80%-6.04%-10.89%

周期日均新增用户数日均新增付费转化率(%)日均次日留存率(%)日活跃用户数日均充值总额（rmb)日均付费用户数日均ARPPU(rmb)日均付费渗透率(%)新增收入/

总收入上上周均值

30.37%上周均值

22.52%周环比50.01%-30.91%-0.90%17.77%49.76%3.84%8.33%-12.13%-25.83%查看《xx产品x月报》PPT>>专项数据分析运营关键指标出现了徒增或徒降等明显异常情况

新增、收入一直上不去的情况或者需要通过数据分析来预测收入验证特定运营事件的效果（如版本更新、运营活动、开服、市场营销等）……这时适合做专项数据分析新增转化问题新手流失问题付费用户问题开服数据分析活动数据分析收入预测用户画像产品阶段性优化其他…撰写分析报告四要素分析目的分析对象结论分析过程通过数据分析，发现问题，（这里的问题，通常是产品收入、新增、留存三大类问题）得出结论，为下一步的运营决策提供依据。目录文本文本文本文本文本什么是数据分析为什么要做数据分析数据分析的平台及指标数据分析的常见方法如何用数据分析指导游戏运营Q&A新增转化分析案例分享1单个资源位的分析单因子定位法：其他条件都不变，仅变动一个因子，观察数据变化，找出核心问题。答题创意与签到创意相比，谁胜出？蓝衣美女和红衣美女相比，谁胜出？新增转化率（大厅）=创建角色数/窗体数你的结论是？新增转化分析案例分享2不同资源位的横向对比分析

不同资源位，新增转化率、留存率等指标有所不同资源位拉起窗体数日均新进转化率内嵌页4916016479313.18%任务系统3574839273125.94%新增转化安装量注册量转化率新增留存次日留存7日留存14日留存新增回本率新增首日/7日/14日/30日创收首日/7日/14日/30日回本率新增用户其他关注的指标新手流失分析案例分享参考案例《xx产品新用户流失分析报告》在哪里流失？为什么流失？怎样降低流失？或者拉回流付费用户分析案例分享付费用户群划分付费群小R中R大R超R

付费区间0.1-99.9元100-999.9元1000-9999.9元10000元以上共计付费用户数87799151424176341107458各付费用户群人数比例81.71%14.09%3.89%0.32%100.00%各付费群付费金额(万）12248012046372443各付费群付费金额占比4.99%19.65%49.28%26.07%100.00%谁贡献了收入？他们有什么特点？他们的需求是？如何满足他们？参考案例《xx产品付费用户数据分析报告》开服分析案例分享1参考案例《xx产品开服策略优化方案》大富翁周末礼包开服、合服是页游最为频繁的运营动作之一。我们尝试通过数据分析，寻找开服的优化策略。大区名称开区日期开区7天用户总数开区7天总收入7日注册用户ARPUa区8月17日140975126799.60.90b区8月1990.57对比

+1%-36%

通过对比时间间隔相差不大，游戏内容和活动基本一致的两组新区数据，可以看到：新进不是在开服首日集中涌进来，故用户不是在同一起跑线上，影响后来的新进的付费欲望资源来源和开服频率也会影响新区效果

无活动及版本刺激下，新区也是开区7日内收入最高，之后呈递减趋势。开服优化策略开服节奏和资源投放匹配开服分析案例分享2深入分析xx产品单服收入趋势，通过与其他多区多服的游戏对比，掌握开服的收入变化规律；分析产品单服游戏代币消耗情况，为新付费点及活动找依据，目的是提高每个新服的拉收能力，从而拉高游戏整体收入。纵向对比图中，有什么规律？其他同类产品也如此吗？开服分析案例分享3横向对比参考案例《xx产品开服收入趋势分析》活动数据分析1活动目的？

拉收入

拉留存

拉新……投放什么物品？

道具销量分析

用户调研……活动效果如何？

活动参与人数

物品领取量

运营关键指标数据变化……魂格组合限时活动感恩节活动万圣节活动活动的曲线魅力活动数据分析2

2级宝石3级宝石4级宝石5级宝石人数2000002000002000001500周活跃1200000120000012000001200000占比16.67%16.67%16.67%0.13%为什么赠送高级宝石？效果如何？参考案例《xx活动优化方案》通过数据分析了解到玩家砸宝石的需求集中在2-4级，5级以上的高级宝石由于性价比偏低，极少玩家会主动花钱去合成。因此决定以累计消费xx元宝赠送6级宝石的方式，刺激玩家日常消费，拉动收入，且不影响宝石的日常消耗。通过数据分析预测单渠道收入通过数据分析，做合理预测，根据产品现在的ROI（或LTV),推算产品未来的新增（投入）和收入（产出）新用户收注比及ROI分析按照CPA=1.5元计算，某渠道6天ROI达到99%；7天ROI达到127%。每个新用户在注册的第6天回本，第7天开始盈利。新增用户的付费规律：首日即出现付费高峰，付费额度随着注册天数的递增而递减。此产品用户不需要经过“养肥”阶段，进入游戏首日体现出强烈付费欲望，和数值养成类游戏不同。xx渠道收入预测

周收入计算公式：Y（周收入）=n7*0.39+n6*0.68+n5*0.91+n4*1.19+n3*1.2+n2*1.48+n1*1.9

假设每天新增相同，都是n个用户，则Y（周收入）=n*7.75元

即日均新增达到10万时，周流水达到77.5万，日均流水11万通过数据分析预测全渠道收入通过最近