第六章 管理信息系统系统分析

第六章管理信息系统的系统分析系统分析的任务–在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。–系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。系统分析的步骤–问题识别–可行性分析–详细调查–系统化分析–逻辑方案设计第六章管理信息系统的系统分析第一节可行性分析和详细调查第二节管理业务调查第三节数据流程调查第四节数据字典第五节描述处理逻辑的工具第六节系统化分析第七节研究和确定管理模型第八节提出新系统的逻辑方案第一节可行性分析和详细调查本节内容：一、可行性分析二、详细调查一、可行性分析-1•可行性分析的任务–明确开发应用项目的必要性和可行性。•可行性分析的内容–管理上的可行性–技术上的可行性–经济上的可行性一、可行性分析-2•可行性分析报告–是可行性分析结果的表述–内容包括：•系统简述•项目的目标•所需资源、预算、期望效益•可行性的结论–可行性结论要求明确指出以下三者之一：•可以立即开发•改进原系统•目前不可行，推迟开发二、详细调查-1•详细调查的目的完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备；•详细调查应遵循用户参与的原则做到系统开发人员和管理人员互补不足，共同研究存在问题和解决方案；详细调查-2•详细调查的方法开调查会访问发调查表参加业务实践调查过程中应尽量使用各种形象、直观的图表工具。•详细调查的主要内容•管理业务调查•数据流程调查第二节管理业务调查•建立MIS的目的在于提高管理水平，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要。本节内容：一、组织结构调查二、管理功能调查三、管理业务流程调查一、组织结构调查-1组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示。一、组织结构调查-2二、管理功能调查-1功能指的是完成某项工作的能力。调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。下面是一张某销售系统的管理功能层次图。二、管理功能调查-2三、管理业务流程调查-1•调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。–描述管理业务流程的图表有：三、管理业务流程调查-2车间用料计划领料单未批准领料单有关部门库存报表用料流水账已批领料单库存账领料通知库长库工缺料通知单订货单入库单采购员补充订单提货通知单催货单供货单位有画业务流程根据下述业务过程画出物质订货的业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出供货请求，否则就填写补充订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出提货通知。三、管理业务流程调查-3表格分配图第三节数据流程调查本节内容：一、数据流程图及其绘制用符号二、数据流程图实例三、绘制数据流程图的方法一、数据流程图及其绘制用符号•数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。•数据流程图有两种–一种是通过调查绘出的现行系统的数据流程图；–另一种是对现行系统的数据流程图经过系统化分析和改进后的新系统的数据流程图。•数据流程图具有抽象性，表现在它完全舍去了具体的物质（如业务流程图中的车间、人员等）。绘制数据流程图的四种符号是：（1）外部实体：指组织或人。如银行、客户、上级领导。如果在同一张DFD中重复出现同一外部实体时，可在方框中加斜线或加标记。数据流程图的基本图符号客户客户（2）数据处理：用圆角小方框表示。方框内必须表示三方面的信息：一是综合反映数据流程、业务过程及本处理过程的编号；二是处理过程文字描述；三是处理过程的进一步说明。如：3．1/SA打印订单计算机处理（3）数据存储必须标明数据文件的标识编码和文件名称两部分信息。若同一数据存储在一张DFD图中重复出现，可加以标识。如D1顾客文件D1顾客文件二、数据流程图实例厂办统计表销售统计用户合同合同登记处理合同合同台账销售数据合同执行登记合同执行数据销售分配处理库存台账车间入库单入库处理入库数据出库数据查询查询出库处理发货处理发货通知出库单出库单财务科成品销售管理数据流程图三、绘制数据流程图的方法P2.2开发货票P2.3开付款通知单订货单存档等有货再发货订货单待付款订货单P2.1判定订货处理方式P2(订货单)P3(订货单)P1(订货单)订货单财务科发货票订货单仓库库存帐信用手册付款通知单发货票发货票用户订单处理的第二层数据流程图数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶向下逐层分解的办法工资管理子系统数据流图示例人事科抄写1填扣款2计算并填写

应得工资3上月工资发放清单本月人员工资变动表本月工资发放清单本月工资发放清单工资发放员本月工资发放清单总务科扣款清单第四节数据字典本节内容：一、数据字典的作用和内容二、数据字典的定义三、数据字典中对数据结构的定义一、数据字典的作用和内容•数据字典的作用数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。•数据字典的内容主要是对数据流程图中的六个元素进行具体的定义：数据项、数据结构、数据流；处理逻辑、数据存储、外部实体．二、数据字典的定义数据字典的定义具体是对数据流程图中的下列六个元素进行定义：数据项、数据结构、数据流；处理逻辑、数据存储、外部实体。下面以对数据结构进行定义为例说明：对数据结构进行定义前首先应弄清什么是数据结构？三、数据字典中对数据结构的定义-1什么是数据结构？一个数据结构可以由若干个数据项组成；也可以由若干个数据结构组成；还可以由若干个数据项和数据结构组成。数据结构用来描述某些数据项之间的关系。三、数据字典中对数据结构的定义-2对数据结构“用户订货单”的定义：数据结构编号:数据结构名称:用户订货单简述:用户所填用户情况及订货要求等信数据结构组成:DS03-02+DS03-03+DS03-04第五节描述处理逻辑的工具•数据流程图中比较复杂的处理逻辑可以用本节介绍的描述工具来加以说明。本节内容：一、判断树二、判断表（又称决策表）三、结构英语表示法一、判断树二、判断表（又称决策表）判断表（又称决策表）可以清晰地表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系。处理订货单的判断表三、结构英语表示法结构英语表示法是一种模仿计算机语言来描述处理逻辑的方法。它使用了由“IF”、“THEN”和“ELSE”等词组成的规范化语言。IF欠款时间≤30天IF需要量≤库存量THEN立即发货ELSE先按库存量发货，进货后再补发ELSEIF欠款时间≤100天IF需求量≤库存量

THEN先付款再发货ELSE不发货ELSE要求先付欠款练习试绘制一张确定物资采购批准权限的判断表，要求能描述以下内容；（1）购买50元以下物资不要批准手续；（2）购买50~100元的物资应由供应科长批准；（3）购买100元以上物资需经厂长批准。第六节系统化分析本节内容：一、系统化分析的目标和内容二、数据属性分析三、确定新系统的数据处理方式一、系统化分析的目标和内容-1系统化分析的目标在对原有系统调查的基础上，分析并找出原系统业务流程和数据流程的不足、提出优化和改进的方法，给出新系统要采用的信息处理方案。一、系统化分析的目标和内容-2系统化分析的内容包括：分析系统的目标分析业务流程分析数据流程功能分析和划分子系统数据属性分析数据存储分析数据查询要求分析数据的输入输出分析绘制新系统的数据流程图确定新系统的数据处理方式二、数据属性分析-1•数据属性的概念一个事物的特征可能表现在各个方面，需要用多个属性的名和其相应的值来描述。例如对某职工属性名／属性值为：

姓名／何清性别／男年龄／54基本工资／1000等。•数据属性分析包括：1.数据的静态特性分析2.数据的动态特性分析二、数据属性分析-21.数据的静态特性分析指分析：•数据的类型（字符型、数据型、日期型等）•数据的长度（位数、小数位数）•取值范围（最大值、最小值）•发生的业务量（如每天发生几笔）。2.数据的动态特性分析数据的动态特性分析将数据的属性分为：•固定值属性•固定个体变动属性•随机变动属性二、数据属性分析-3按动态特性将数据的属性分为以下三类：•固定值属性：固定值属性的数据，其值基本上固定不变，叫做固定值属性数据。例如，工资系统中的职工姓名和应得工资等。•固定个体变动属性：这类数据项，对总体来说具有相对固定的个体集，但其值是变动的属性。例如，工资系统中，电费扣款一项，被扣款人员变动不大，但每人所扣电费则每月都在变化。•随机变动属性：这种数据项，其个体是随机出现的，值也是变动的。例如工资系统中的病事假扣款。第七节研究和确定管理模型•在系统分析中，可以根据业务和数据流程的分析结果，针对每个管理过程信息处理特点，找出相应的管理模型，使管理信息系统更充分运用现代管理科学的成果